лекц3 Үйлдвэрлэл ба үйлчилгээний систем

Үйлдвэрлэл ба үйлчилгээний систем

1.Үйлдвэрлэл ба үйлчилгээний ялгаа2. Үйлдвэрлэлийн системийн ангилал3. Үйлчилгээний системийн ангилал4. Бүтээгдэхүүн үйлчилгээний дизайн5. Бүтээгдэхүүний найдвартай байдал, түүнийг дээшлүүлэх боломжууд

Үйлдвэрлэл ба үйлчилгээний ялгааҮйлдвэрлэл Үйлчилгээ

Биет үйл ажиллагаа эрхэлдэг. Ө\х харагдаж барихуйц байх ба түүнийг тээвэрлэж болно.

Биет бус байх ба түүнийг тээвэрлэж болохгүй.

Нөөцлөх зорилгоор үйлдвэрлэх боломжтой.

Нөөцлөх боломжгүй харин байнга бэлэн байлгах шаардлагатай.

Эцсийн хэрэглэгчийн хувьд шууд холбоо багатай.

Хэрэглэгч хаана байна тэнд үйлчилгээ байх бөгөөд салангид орших боломжгүй.

Бүтээгдэхүүний эрэлтийн хэмжээг урт хугацаанд төлөвлөж болно.

Богино хугацаанд төлөвлөдөг.

Орцууд нь харьцангуй тогтвортой.

Орцууд нь илүү хувьсамтгай.

Капиталын оролцоо их. Хөдөлмөрийн оролцоо их.

Гарц нь тогтвортой учир бүтээмжийг тооцоход хялбар.

Гарц нь хувьсамтгай учир бүтээмжийг тооцоход түвэгтэй.

Үйлдвэрлэлийн системийн ангилалҮйлдвэрлэлийн системийг

стандартчлалын түвшин болон үйл ажиллагааны хэлбэрээр нь ангилж болно.

Стандартчлалын түвшингээр нь: -стандартчлагдсан - хэрэглэгчдэд тохирсон Үйл ажиллагааны хэлбэрээр нь: - Бөөний үйлдвэрлэл - Багцын үйлдвэрлэл - Ширхэгийн үйлдвэрлэл

Үйлчилгээний системийн ангилал

Үйлчилгээний байгууллагын хувьд үйл ажиллагааны чиглэлээр нь 3 ангилдаг.

1. Цэвэр үйлчилгээ 2. Бараг үйлдвэрлэл 3. Холимог үйлчилгээ

Бүтээгдэхүүн үйлчилгээний дизайн

Бүтээгдэхүүн үйлчилгээний дизайн гэдэг нь тэдгээрийн ерөнхий шинж байдлыг харуулсах бөгөөд үүнд бүтээгдэхүүн үйлчилгээний стандарт норм, хэлбэр хэмжээ, өнгө үзэмж, нэр, сав баглаа боодол, нэр тэмдэг, бүтээгдэхүүний бусдаас ялгагдах шинж чанарууд зэрэг өргөн ойлголтууд хамрагдана.

Бүтээгдэхүүний найдвартай байдал, түүнийг дээшлүүлэх боломжууд

Бүтээгдэхүүний найдвартай байдлыг тогтоох 3 хэмжигдэхүүн байна.

1. Найдвартай байх магадлал нь тухайн бүтээгдэхүүн үйлчилгээний үүргээ биелүүлж байгаагаар тодорхойлогдоно.

2. Гэмтэл согогын хэмжээ нь систем үүргээ биелүүлэхгүй байгааг харуулахаас гадна стандартдаа хүрэхгүй байгааг илэрхийлнэ.

3. Хэвийн ажиллагааны нөхцөл нь систем үүргээ зохих ёсоор гүйцэтгэж байгаагаар илэрхийлэгдэнэ.

Найдвартай байдлыг тодорхойлохдоо найдвартай байх магадлалыг тодорхойлж хэмжих нь үр дүнтэй.

Энэ магадлалыг 2 янзаар тодорхойлно.

1. Тухайн бүтээгдэхүүнээс сорьц авч түүнээс хэд нь үүргээ гүйцэтгэж буйгаар нь тодорхойлох

2. Тодорхой хугацааны турш ажиллагааных нь явцад тогтоох