View
5
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
PT Mandiri SekuritasSubsidiary of PT Bank Mandiri (Persero) Tbk
ACCELERATING FINANCIAL INCLUSION FOR SUSTAINABLE GROWTH
Sustainability ReportLaporan Keberlanjutan2020
PT Mandiri Sekuritas (“Mandiri Sekuritas” atau “Perusahaan”) senantiasa mengambil inisiatif dalam berbagai upaya yang untuk berkontribusi dalam percepatan inklusi keuangan yang selaras dengan tujuan untuk meningkatkan kontribusi sosial dan kinerja Perusahaan. Pembatasan mobilitas dan interaksi sosial selama pandemi Covid-19 mendorong pemanfaatan teknologi digital menjadi salah satu solusi untuk tetap produktif. Mandiri Sekuritas terus mengembangkan platform digital Mandiri Online Securities Trading (MOST) untuk meningkatkan literasi dan inklusi keuangan pasar modal nasabah individu melalui berbagai fitur yang senantiasa ditingkatkan, termasuk online training.
Selain itu, Mandiri Sekuritas juga menyelenggarakan serangkaian kegiatan edukasi untuk meningkatkan literasi dan inklusi keuangan pasar modal pada masyarakat Indonesia, melalui program tanggung jawab sosial perusahaan (corporate social responsibilty/CSR). Inisiatif CSR sejalan dengan program pemerintah untuk meningkatkan inklusi keuangan sekaligus sebagai bentuk kontribusi kami dalam pencapaian target global pembangunan berkelanjutan. Selain program literasi dan inklusi keuangan, CSR Mandiri Sekuritas juga mencakup serangkaian kegiatan peningkatkan perilaku ramah lingkungan, dukungan kesehatan, pendidikan, dan sosial bagi masyarakat sekitar dimana Perusahaan beroperasi.
PT Mandiri Sekuritas (“Mandiri Sekuritas” or “Company”) continuously initiates various programs to accelerate financial inclusion in Indonesia, in line with efforts to improve the Company’s social contribution and business performance. Restriction on mobility and social interactions due to the Covid-19 pandemic has boosted the use of digital technology as one of the solutions to maintain daily productivity. Mandiri Sekuritas continued to enhance its digital securities trading platform Mandiri Online Securities Trading (MOST) to increase capital market financial literacy and inclusion for individual customers, including through its online training feature.
Furthermore, Mandiri Sekuritas also organized a series of educational activities to improve financial literacy and inclusion in Indonesia through its corporate social responsibility program (CSR). The Company’s CSR was in line with the Government’s program to increase financial inclusion as well as to contribute in achieving the global sustainable development goals. Other than financial literacy and inclusion, Mandiri Sekuritas CSR programs also include series of environmental friendly initiatives as well as health, education and social supports to provide more sustainable living for the community around the Company.
ACCELERATINGFINANCIAL INCLUSION FOR SUSTAINABLE GROWTH
www.mandirisekuritas.co.id
1
PT Mandiri Sekuritas • 2020 Sustainability Report
Table of Contents
Penjelasan TemaTheme Explanation
Kilas PeristiwaEvent Highlights
Laporan DireksiBoard of Directors’ Report
1Ikhtisar KeberlanjutanSustainability Highlights
3
4 6
Profil PerusahaanCompany Profile
Tata Kelola KeberlanjutanSustainable Governance
Sekilas Mandiri Sekuritas Brief History of Mandiri SekuritasMomentum Penting Mandiri Sekuritas Mandiri Sekuritas MilestonesProfil Singkat Mandiri SekuritasMandiri Sekuritas Corporate Profile
Tata Kelola KeberlanjutanSustainable GovernanceStruktur Tata KelolaGovernance Structure
17
18
20
31
34
16
30
Visi, Misi dan Nilai-Nilai PerusahaanVision, Mission, and Corporate ValuesNilai-Nilai Utama AKHLAKCore Values AKHLAK
Pengelolaan RisikoRisk ManagementKode EtikCode of Conducts
22
23
39
40
Makna Logo PerusahaanMeaning of Company LogoStruktur OrganisasiOrganizational StructureKeanggotaan pada AsosiasiAssociation MembershipPenghargaanAwards
24
26
28
29
Sistem Pelaporan PelanggaranWhistleblowing SystemPelibatan Pemangku KepentinganStakeholders Engagement
44
48
Company Profile
Profil Perusahaan
Sustainable Governance
Tata Kelola Keberlanjutan
Economic Sustainability Performance
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Laporan Keberlanjutan 2020 • PT Mandiri Sekuritas
2
Kinerja Ekonomi KeberlanjutanEconomic Sustainability Performance
Kinerja EkonomiEconomic PerformancePengembangan Layanan Investasi BerkelanjutanDeveloping Sustainable Investment Services
51
53
50
Mengutamakan Kepuasan Klien/NasabahFocusing on Client/Customer SatisfactionRantai PasokanSupply Chain
54
57
Tentang Laporan KeberlanjutanAbout this Sustainability Report
Kinerja Sosial KeberlanjutanSocial Sustainability Performance
Kinerja Lingkungan KeberlanjutanEnvironmental Sustainability Performance
Cakupan dan Periode PelaporanCoverage and Period of ReportingPenentuan Kandungan Laporan dan MaterialitasDefining Content of the Report and MaterialityDaftar Topik Material dan BatasanList of Material Topics and Their Boundaries
Pengelolaan Sumber Daya ManusiaHuman Capital ManagementKesehatan dan Keselamatan KerjaOccupational Health and SafetyKontribusi Kepada MasyarakatContribution to Society
Kepedulian terhadap Lingkungan HidupCare for the Environment
83
83
85
87
88
90
93
59
71
73
79
82
58 78
Kontak PerusahaanCompany ContactIndeks GRI StandardIndex of GRI Standard
Indeks POJK 51/2017Index of POJK 51/2017Umpan BalikFeedback
Social Sustainability Performance
Kinerja SosialKeberlanjutan
Environmental Sustainability Performance
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
About this Sustainability Report
Tentang Laporan Keberlanjutan
PT Mandiri Sekuritas • 2020 Sustainability Reportwww.mandirisekuritas.co.id
3
PT Mandiri Sekuritas • 2020 Sustainability Report
IKHTISAR KEBERLANJUTANSustainability Highlights
DeskripsiDescription
2020 2019 2018
(dalam ribuan Rupiah) / (in thousand IDR)
Nilai Ekonomi Langsung yang DihasilkanDirect Economic Value Generated
1.216.576.694 1.000.744.973 1.019.256.225
Nilai Ekonomi yang DidistribusikanEconomic Value Distributed
(1.061.442.832) (859.469.587) (1.138.160.812)
Nilai Ekonomi yang ditahanEconomic Value Retained
155.133.862 141.275.386 (118.904.587)
DeskripsiDescription
2020 2019 2018
Jumlah KaryawanNumber of Employees
320 341 336
Turnover RateTurnover Rate
8.48% 11.82% 15.99%
DeskripsiDescription
Jumlah Nasabah / Number of Customers
2020 2019 SelisihDifference %
Institusi/KorporasiInstitutions/Corporations
473 473 - -
RetailRetail
186.530 119.018 67.512 56%
JumlahTotal
187.003 119.473 67.512 56%
Pelajar dan mahasiswa menerima beasiswa
Students and university students received scholarships
Total nilai bantuan yang disalurkan pada program CSR
Total donation distributed through CSR programs
Mahasiswa berpartisipasi pada program edukasi literasi keuangan
University students participated in the financial literacy educational programs
550 160 2,2Rp milyarbillion
Kinerja Ekonomi / Economic Performance
Kinerja Sosial / Social Performance
Company Profile
Profil Perusahaan
Sustainable Governance
Tata Kelola Keberlanjutan
Economic Sustainability Performance
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Laporan Keberlanjutan 2020 • PT Mandiri Sekuritas
4
Karyawan dan vendor telah menerima sosialisasi mengenai anti korupsi
Employees and vendors have obtained dissemination regarding anti-corruption policy
Nihil pengaduan akan pelanggaran yang diterima
Zero report on violations
DeskripsiDescription
2020 2019 2018
Proporsi Karyawan PerempuanProportion of Female Employees
38% 38% 37%
100%
Biaya konsumsi kertas turun Paper expenses decreased by
Biaya konsumsi listrik turun Electricity expenses decreased by
Biaya konsumsi air turun Water expenses decreased by
40% 38% 55%
Kinerja Lingkungan / Environmental Performance
Kinerja Tata Kelola / Governance Performance
Social Sustainability Performance
Kinerja SosialKeberlanjutan
Environmental Sustainability Performance
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
About this Sustainability Report
Tentang Laporan Keberlanjutan
PT Mandiri Sekuritas • 2020 Sustainability Reportwww.mandirisekuritas.co.id
5
Mandiri Sekuritas menyelenggarakan MOST Awards 2020; ajang penghargaan untuk nasabah individu
Mandiri Sekuritas held MOST Awards 2020: an appreciation program for individual customers
Mandiri Sekuritas sebagai Host di Board Forum Triwulan-IV 2019
Mandiri Sekuritas serves as a Host at Board Forum – Fourth Quarter of 2019
CSR Donasi Alat Pelindung Diri (APD) dan Alat Kesehatan ke RS PGI Cikini
CSR Donation in forms of Personal Protective Equipment (PPE) and Medical Devices to PGI Cikini Hospital
19
13
22
FEB
FEB
FEB
FEB
APR
APR
2020
2020
2020
Mandiri Investment Forum, Jakarta
Mandiri Investment Forum, Jakarta
5FEB
FEB
2020
KILAS PERISTIWAEvent Highlights
Company Profile
Profil Perusahaan
Sustainable Governance
Tata Kelola Keberlanjutan
Economic Sustainability Performance
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Laporan Keberlanjutan 2020 • PT Mandiri Sekuritas
6
CSR Donasi APD dan Alat Kesehatan ke Rumah Sakit Umum Universitas Kristen Indonesia (RSU UKI)
CSR Donation in forms of PPE and Medical Devices to UKI General Hospital
2JUL
JUL
2020
CSR Donasi APD dan Alat Kesehatan ke Rumah Sakit Hermina Jatinegara (RS Hermina)
CSR Donation in forms of PPE and Medical Devices to Hermina Jatinegara Hospital
2JUL
JUL
2020
CSR Donasi APD dan Alat Kesehatan ke Rumah Sakit Universitas Indonesia (RSUI), Depok
CSR Donation in forms of PPE and Medical Devices to Universitas Indonesia Hospital, Depok
22APR
APR
2020
CSR Persatuan Umat Katolik dan Kristen (PUKKAT): Bantuan Dana dan Pangan ke Rumah Lansia Atmabrata, Yayasan Pendidikan Dwituna Rawinala, Yayasan Panti Asuhan Rumah Tumbuh Harapan (RUTH)
CSR to Catholic and Christian Community; Donation in forms of Funds and Food to Atmabrata Elderly House, Dwituna Rawinala Education Foundation, Rumah Tumbuh Harapan Orphanage Foundation (RUTH)
8JUL
JUL
2020
Social Sustainability Performance
Kinerja SosialKeberlanjutan
Environmental Sustainability Performance
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
About this Sustainability Report
Tentang Laporan Keberlanjutan
PT Mandiri Sekuritas • 2020 Sustainability Reportwww.mandirisekuritas.co.id
7
CSR: Donasi Beasiswa kepada Yayasan Anak Bangsa Bisa
CSR: Scholarship Grant to Anak Bangsa Bisa Foundation
22JUL
JUL
2020
6AGU
AUG
2020
CSR Mandiri Sekuritas Islamic Club (MANASIC): Bantuan Sembako dan Alat Cuci Tangan ke Rumah Zakat
CSR Mandiri Sekuritas Islamic Club (MANASIC): Basic food package donation and hand wash equipment for Rumah Zakat
CSR: Donasi APD dan Alat Kesehatan ke Puskesmas Wanajaya, Cibitung
CSR: Donation in forms of PPE and Medical Devices to Puskesmas Wanajaya, Cibitung
9JUL
JUL
2020
CSR: Donasi Beasiswa kepada Karya Salemba Empat
CSR: Scholarship Grant to Karya Salemba Empat
16JUL
JUL
2020
KILAS PERISTIWAEvent Highlights
Company Profile
Profil Perusahaan
Sustainable Governance
Tata Kelola Keberlanjutan
Economic Sustainability Performance
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Laporan Keberlanjutan 2020 • PT Mandiri Sekuritas
8
Perayaan HUT Mandiri Sekuritas ke-20
Commemoration of Mandiri Sekuritas’ 20th anniversary
6AGU
AUG
2020
Town Hall Meeting: Peluncuran Nilai Budaya AKHLAK
Town Hall Meeting:Launch of AKHLAK values
9NOV
NOV
2020
CSR: Kolaborasi dengan Karya Salemba Empat - Communication in Organization, Leadership and Financial Literacy
CSR: Collaboration with Karya Salemba Empat-Communication in Organization, Leadership and Financial Literacy
23SEP
SEPNOV
2020
19&
NOV
Social Sustainability Performance
Kinerja SosialKeberlanjutan
Environmental Sustainability Performance
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
About this Sustainability Report
Tentang Laporan Keberlanjutan
PT Mandiri Sekuritas • 2020 Sustainability Reportwww.mandirisekuritas.co.id
9
Para Pemangku Kepentingan yang terhormat,
Dear esteemed Stakeholders,
DIDUKUNG OLEH PELAKSANAAN STRATEGI YANG KONSISTEN DAN PENERAPAN MANAJEMEN RISIKO YANG DISIPLIN, MANDIRI SEKURITAS MENCATAT KINERJA YANG KOKOH DI TAHUN 2020 DI TENGAH KONDISI YANG PENUH TANTANGAN. KINERJA INI DICAPAI DENGAN TETAP MEMPERHATIKAN KESEHATAN DAN KESELAMATAN KARYAWAN YANG RISIKONYA CENDERUNG MENINGKAT DI MASA PANDEMI COVID-19.MANDIRI SEKURITAS RECORDED A STRONG PERFORMANCE IN 2020 AMID CHALLENGING CONDITION, SUPPORTED BY A CONSISTENT STRATEGY EXECUTION AND A DISCIPLINED RISK MANAGEMENT. THIS ACHIEVEMENT WAS MADE POSSIBLE BY THE COMPANY’S FOCUS IN PRIORITIZING EMPLOYEES’ HEALTH AND SAFETY, WHOSE RISKS PRONE TO RISE DURING THE COVID-19 PANDEMIC.
Tahun 2020 merupakan tahun yang penuh tantangan seiring
dengan merebaknya pandemi Covid-19 di awal tahun. Kondisi
darurat kesehatan yang bersifat global tersebut memengaruhi
seluruh aspek kehidupan dengan cara yang sama sekali
tidak terduga. Atas nama Mandiri Sekuritas, kami ingin
menyampaikan keprihatinan dan solidaritas kepada seluruh
masyarakat yang merasakan dampak yang diakibatkan oleh
pandemi Covid-19.
Respon terhadap Covid-19
Menanggulangi kondisi pandemi di Indonesia, Mandiri
Sekuritas mengambil peran dalam menjaga kesehatan dan
keselamatan karyawan, nasabah/klien, serta masyarakat di
sekitar kami beroperasi dari paparan virus Covid-19.
Di saat yang bersamaan, kami tetap menjalankan bisnis dengan
baik sebagai wujud tanggung jawab kepada para pemegang
saham dan pemangku kepentingan lainnya. Mandiri Sekuritas
menjalankan bisnis dengan baik di situasi pandemi, dengan
mengaktifkan Crisis Management Procedures sebagai upaya
untuk memutus mata rantai penularan virus Covid-19 di
antara para pemangku kepentingan.
Crisis Management Procedures berisi serangkaian kebijakan
penerapan protokol kesehatan dan adaptasi cara baru dalam
bekerja. Crisis Management Team kami aktifkan sebagai
fasilitator untuk memastikan seluruh protokol kesehatan
diterapkan secara ketat dan konsisten. Kami memastikan
tersedianya infrastruktur yang dibutuhkan, sehingga kegiatan
operasional tetap dapat berlangsung aman.
LAPORAN DIREKSIBoard of Directors’ Report
2020 was a year full of challenges driven by the outbreak of
the Covid-19 pandemic since the beginning of the year. The
global health crisis has brought unprecedented implications
to every dimension of life in completely unexpected ways.
On behalf of Mandiri Sekuritas, we would like to express
our thoughts and solidarity to those who have impacted
profoundly by the Covid-19 pandemic.
Response to Covid-19
Dealing with the pandemic situation in Indonesia, Mandiri
Sekuritas took the initiative to maintain the health and safety
of our employees, customers/clients, and communities
around us, in preventing the exposure to Covid-19 virus.
At the same time, we continued to run our business properly
as a form of responsibility to our shareholders and other
stakeholders. In performing business activities amidst
pandemic situation, Mandiri Sekuritas has activated Crisis
Management Procedures to break the transmission of the
Covid-19 virus amongst stakeholders.
Crisis Management Procedures contained a set of policies
on the implementation of health protocols and adaptation
to the new ways of working. The Crisis Management Team
was established as the facilitator who ensure that all health
protocols were implemented strictly and consistently. We
ensured the availability of the required infrastructure, so the
operational activities could run safely.
Company Profile
Profil Perusahaan
Sustainable Governance
Tata Kelola Keberlanjutan
Economic Sustainability Performance
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Laporan Keberlanjutan 2020 • PT Mandiri Sekuritas
10
Direktur UtamaPresident Director
DANNIF DANUSAPUTRO
Social Sustainability Performance
Kinerja SosialKeberlanjutan
Environmental Sustainability Performance
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
About this Sustainability Report
Tentang Laporan Keberlanjutan
PT Mandiri Sekuritas • 2020 Sustainability Reportwww.mandirisekuritas.co.id
11
Komunikasi secara aktif mengenai informasi yang
berhubungan dengan Covid-19 melalui berbagai media
dilakukan secara berkala kepada karyawan untuk senantiasa
menjaga kesehatan dan keselamatan mereka.
Dalam rangka mendukung pemerintah dalam meringankan
beban masyarakat terdampak pandemi, kami memfokuskan
program tanggung jawab sosial perusahaan (Corporate
Social Responsibility/CSR) pada penanggulangan penyebaran
Covid-19. Mandiri Sekuritas memberikan donasi lebih dari
4.000 alat pelindung diri dan alat kesehatan didistribusikan
ke 5 instansi kesehatan di Jakarta dan Jawa Barat. Bantuan
berupa kebutuhan pokok dan sarana sanitasi disalurkan ke
masyarakat sekitar dan melalui berbagai Yayasan di Jakarta.
Selain itu, kami berupaya untuk menjaga keberlangsungan
pendidikan dengan memberikan beasiswa bagi pelajar dan
mahasiswa berprestasi yang secara ekonomi terdampak
pandemi Covid-19.
Makna Keberlanjutan
Sebagai perusahaan efek, bagi Mandiri Sekuritas keberlanjutan
adalah bagaimana kami menerapkan dan meningkatkan inklusi
keuangan di tengah-tengah masyarakat Indonesia, yang akan
berperan penting dalam membuka akses universal khususnya
di pasar modal. Hal ini sejalan dengan program pemerintah
dalam menciptakan sistem keuangan yang inklusif, mendalam,
stabil, sehingga dapat mendukung pertumbuhan ekonomi
nasional secara berkelanjutan.
Selain itu, keberlanjutan bagi Mandiri Sekuritas juga
berarti mampu meminimalisir dampak negatif sekaligus
memaksimalkan dampak positif pada aspek lingkungan, sosial
dan tata kelola yang diakibatkan oleh kegiatan operasional
dari usaha yang kami jalankan.
Tantangan dan Strategi
Visi Mandiri Sekuritas adalah menjadi penyedia jasa pasar
modal terkemuka di Indonesia. Untuk mencapai visi tersebut,
kami berkomitmen untuk meningkatkan daya saing di ketiga
lini bisnis kami; Investment Banking, Capital Market, dan
Retail. Komitmen ini antara lain mencakup peningkatan
akuisisi nasabah di pasar modal, yang dapat menjadi salah satu
indikator peningkatan inklusi keuangan.
Kondisi demografi dan geografis Indonesia telah menjadi
tantangan tersendiri untuk meningkatkan inklusi keuangan
masyarakat. Perubahan kondisi kesehatan, ekonomi, dan
sosial akibat pandemi Covid-19 yang membuat ekosistem
bisnis sulit untuk diprediksi menambah tantangan tersebut.
Laporan DireksiBoard of Directors’ Report
Active communication to employees regarding Covid-19
information was carried out periodically through various
media to look after their health and safety.
In order to support government’s effort to relieve the
impact of pandemic to communities, we were focusing our
Corporate Social Responsibility (CSR) programs on preventing
the Covid-19 transmission. Mandiri Sekuritas has donated
more than 4,000 personal protective equipment and medical
equipment, distributed to 5 healthcare institutions in Jakarta
and West Java. Donation of daily needs and sanitation facilities
was distributed to surrounding communities and through
several foundations in Jakarta. In addition, we remained
committed to the continuity of education by providing
scholarships for outstanding students and university students
who encountered economic hardship amidst the Covid-19
pandemic.
Value of Sustainability
As a securities company, sustainability for Mandiri Sekuritas
signifies how we implement and improve financial inclusion
for the Indonesian people, play an important role in opening
universal access, especially to the capital market. This is in line
with the government’s program to establish an inclusive, in-
depth, stable financial system to support sustainable growth
of the national economy.
In addition, sustainability for Mandiri Sekuritas also means
minimizing negative impacts while maximizing positive
impacts on environmental, social and governance aspects
implied by the operational activities of the business that we
operate.
Challenges and Strategies
Mandiri Sekuritas’ vision is to become the prominent capital
market service provider in Indonesia. To achieve this vision,
we are committed to improve our competitiveness in three
business lines: Investment Banking, Capital Market and Retail.
One of our commitments is to improve customer acquisition
in the capital market business, which eventually will serve as a
proxy for financial inclusion.
Indonesia’s demographic and geographical conditions pose
a challenge to financial inclusion. Disruptions in health,
economic, and social conditions due to the Covid-19
pandemic also present another challenge, as the business
ecosystem becomes even harder to predict.
Company Profile
Profil Perusahaan
Sustainable Governance
Tata Kelola Keberlanjutan
Economic Sustainability Performance
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Laporan Keberlanjutan 2020 • PT Mandiri Sekuritas
12
Mandiri Sekuritas mengambil langkah dengan mempercepat
transformasi digital dan pengembangan Teknologi Informasi
(TI) sebagai strategi untuk mengatasi tantangan yang dihadapi
dalam mewujudkan komitmen pertumbuhan bisnis. Kami juga
secara aktif memberikan edukasi kepada para nasabah dan
masyarakat untuk meningkatkan literasi keuangan, khususnya
pasar modal.
Pencapaian Kinerja Keberlanjutan
Pada aspek ekonomi, lini bisnis retail mencatatkan
pertumbuhan pendapatan sebesar 99% yoy atau mencapai
Rp290 miliar meningkat, dari Rp146 miliar di tahun 2019.
Pertumbuhan nasabah retail juga meningkat secara signifikan,
yaitu sekitar 57% dengan rata-rata transaksi harian nasabah
meningkat hingga 114% yoy dibandingkan tahun sebelumnya.
Mengikuti pertumbuhan tersebut, kami terus mengembangkan
platform digital Mandiri Online Securities Trading (MOST)
untuk meningkatkan inklusi pasar modal dan menyediakan
fitur MOST Learning yang memberikan online training
yang berisi berbagai topik seperti, Pengenalan Pasar Modal,
Pengenalan Fitur MOST, Analisis Fundamental, Analisis
Teknikal, Tips Memilih Saham Unggulan, dan Pengenalan Pasar
Modal Syariah dapat diakses secara luas oleh para nasabah.
Sepanjang tahun 2020, Mandiri Sekuritas telah mengadakan
570 sesi online training melalui MOST Learning yang diikuti
oleh 63.512 peserta.
Selain pertumbuhan bisnis retail yang kuat, Mandiri Sekuritas
berinovasi menghadirkan layanan pasar modal dengan aktif
sebagai dealer partisipan produk-produk Exchange Traded
Fund (ETF). Pada 2020, Mandiri Sekuritas menyediakan 11
produk ETF dari 10 Manajer Investasi, termasuk produk ETF
yang berbasis lingkungan (Environment, Social, and Corporate
Governance/ESG).
Pada aspek sosial, di tengah kondisi ekonomi yang tidak pasti,
kami mampu mepertahankan sumber daya manusia dengan
tingkat turnover sebesar 8,48%, menurun dibandingkan
tahun sebelumnya yaitu 11,82%. Kami pun dapat menunaikan
kewajiban untuk memenuhi seluruh hak karyawan terkait
remunerasi dan kompensasi finansial lainnya. Selama tahun
2020, tidak terdapat pengaduan atau keluhan yang diterima
terkait dengan masalah ketenagakerjaan.
Kontribusi Mandiri Sekuritas kepada masyarakat di tahun 2020
melalui program CSR masih mengusung tema “Go Invest”
yang ditekankan pada kegiatan peningkatan literasi keuangan,
pasar modal dan penanggulangan pandemi Covid-19.
Mandiri Sekuritas took series of steps to accelerate digital
transformation and Information Technology (IT) development
as a strategy to overcome the challenges arised in realizing
commitments towards business growth. We also actively
provide education to customers and the public to improve
financial literacy, especially on capital market area.
Achievement on SustainabilityPerformance
On the economic aspect, the retail business line recorded
revenue growth of 99% yoy or reached Rp290 billion, an
increase from Rp146 billion in 2019. The growth in number
of retail customers also increased significantly at around 57%,
while the average daily transaction of customers grew by
114% yoy compared to that of the previous year.
Following on this growth trend, we continue to enhance
Mandiri Online Securities Trading (MOST) digital platform
to increase capital market inclusion. We also provide MOST
Learning that can be widely accessed by customers, featuring
online training of various topics such as Introduction to
Capital Markets, Introduction to MOST Features, Fundamental
Analysis, Technical Analysis, Tips for Evaluating Leading Stocks,
and Introduction to the Islamic Capital Market. Throughout
2020, Mandiri Sekuritas has held 570 online training sessions
through MOST Learning, which was attended by 63,512
participants in total.
In addition to strong growth in retail business, Mandiri
Sekuritas innovates in capital market services by actively
offering Exchange Traded Fund (ETF) products through
its role as participating dealer. In 2020, Mandiri Sekuritas
provided 11 ETF products from 10 Fund Managers, including
Environmental, Social, and Corporate Governance (ESG)
based ETF products.
On the social aspect, in the midst of uncertain economic
conditions, we were able to retain our human resources
with a turnover rate of 8.48%, an improvement compared
to that of the previous year of 11.82%. We were also capable
of meeting our obligations to fulfil employee rights related
to remuneration and other financial compensation. During
2020, there were no complaints or grievances received on
employment issues.
Mandiri Sekuritas’ contribution to the community in 2020
through the CSR program remained present under “Go
Invest” theme, emphasizing activities aimed at increasing
financial and capital market literacy, as well as overcoming
the Covid-19 pandemic.
Social Sustainability Performance
Kinerja SosialKeberlanjutan
Environmental Sustainability Performance
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
About this Sustainability Report
Tentang Laporan Keberlanjutan
PT Mandiri Sekuritas • 2020 Sustainability Reportwww.mandirisekuritas.co.id
13
Kami melanjutkan program pengembangan masyarakat
bagi para mahasiswa dengan memberikan materi literasi
keuangan pasar modal. Serangkaian kegiatan edukasi yang
diselenggarakan Mandiri Sekuritas diharapkan mampu
memberikan motivasi bagi masyarakat, khususnya mahasiswa
untuk mulai berinvestasi sejak dini dan mencapai kemapanan
keuangan di masa depan. Sepanjang tahun 2020, setidaknya
terdapat lebih dari 550 mahasiswa berpartisipasi dalam
program edukasi literasi keuangan yang kami selenggarakan
melalui kerjasama dengan Yayasan Karya Salemba Empat
(KSE) dan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia.
Sementara kontribusi penanggulangan pandemi Covid-19
dilakukan pada pilar keterkaitan masyarakat (community
engagement), dimana kami menyalurkan bantuan senilai
Rp857 juta bagi masyarakat yang terdampak. Pada pilar
penghargaan (appreciation) kami memberikan beasiswa bagi
160 pelajar dan mahasiswa berprestasi yang terdampak secara
langsung akibat pandemi dengan total nilai sebesar Rp1,125
miliar.
Pada aspek lingkungan hidup, Mandiri Sekuritas menjalankan
kampanye “Mansek Green Living” yang bertujuan membangun
gaya hidup ramah lingkungan bagi karyawan. Dalam kampanye
yang dijalankan sejak 2019 ini kami mengajak karyawan untuk
terus menerapkan gaya hidup ramah lingkungan, seperti:
hemat plastik, listrik, dan air, sehingga dapat mendukung
kelestarian alam di sekitar kita.
Kontribusi Mandiri Sekuritas pada lingkungan juga diwujudkan
melalui berbagai insiatif digitalisasi, antara lain mencakup
penyediaan aplikasi Mandiri Online Securities Trading (MOST),
adopsi teknologi e-KYC, serta pemanfaatan teknologi
informasi lainnya untuk kegiatan operasional secara online.
Secara umum seluruh inisiatif tersebut meminimalkan
kebutuhan konsumsi kertas sekaligus menurunkan mobilitas
yang berarti menghemat energi dan mencegah emisi gas
rumah kaca (GRK) dari kegiatan transportasi orang ke dan dari
lokasi fisik.
Pada aspek tata kelola, kami menjunjung tinggi nilai-nilai yang
berlaku melalui penerapan prinsip-prinsip tata kelola yang
baik. Mandiri Sekuritas tidak mentolerir adanya pelanggaran
kode etik dan sepanjang tahun 2020, tidak ada pengaduan
pelanggaran yang kami terima. Guna menjaga praktik usaha
tetap bersih, kami mensosialisasikan kesadaran anti korupsi
dan penipuan (fraud) kepada seluruh karyawan dan vendor
yang bekerja sama dengan Perusahaan.
We continued the community development program
for students by providing capital market financial literacy
materials. A series of educational activities organized by
Mandiri Sekuritas were expected to inspire the community,
especially students, to start investing early and achieve
financial success in the future. Throughout 2020, there were
more than 550 students participating in the financial literacy
education programs that were held in collaboration with the
Karya Salemba Empat Foundation (KSE) and the Faculty of
Economics and Business, University of Indonesia.
Under the community engagement pillar, the Company
contributed to the Covid-19 pandemic response by
distributing donation amounted Rp857 million to those who
were impacted. Under the appreciation pillar, we provided
scholarships for 160 outstanding students and university
students who were directly affected by the pandemic,
amounting Rp1,125 billion in total.
On the environmental aspect, Mandiri Sekuritas campaigned
the “Mansek Green Living” that aimed to build an
environmentally friendly lifestyle amongst the employees.
This campaign has been runing since 2019, and has invited all
employees to consistently implement a green living lifestyle,
such as: reducing the use of plastic, electricity, and water, to
support the preservation of nature around us.
Mandiri Sekuritas’ contribution to the environment is also
enabled through various digitalization initiatives, including
the Mandiri Online Securities Trading (MOST) application,
the adoption of e-KYC technology, and the use of other
information technology for online operations. All in all,
these initiatives minimize paper consumption while reducing
mobility, thus saving energy and preventing greenhouse
gas (GHG) emissions from transporting people to and from
physical locations.
On the governance aspect, we uphold the prevailing values
through the implementation of good corporate governance
principles. Mandiri Sekuritas does not tolerate any violation
of the code of conducts; and throughout 2020, we did not
receive any complaints of violations. In maintaining proper
business practices, we increased awareness of anti-corruption
and fraud to all employees and vendors who work with the
Company.
Laporan DireksiBoard of Directors’ Report
Company Profile
Profil Perusahaan
Sustainable Governance
Tata Kelola Keberlanjutan
Economic Sustainability Performance
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Laporan Keberlanjutan 2020 • PT Mandiri Sekuritas
14
Tantangan dan Rencana Masa Depan
Di tahun-tahun mendatang, kami memproyeksikan Mandiri
Sekuritas akan masih menghadapi tantangan yang secara
umum sama, seperti belum berakhirnya pandemi dalam waktu
dekat serta perubahan gaya hidup masyarakat yang lebih
digital. Oleh karena itu, kami akan terus mengembangkan
inovasi digitalisasi dalam layanan karyawan dan nasabah
sebagai upaya untuk meningkatkan keuangan inklusif di
seluruh lapisan masyarakat, yang diiringi dengan edukasi
literasi keuangan pasar modal, khususnya generasi muda agar
dapat mulai berinvestasi sejak dini dan kemapanan keuangan
di masa depan.
Apresiasi
Atas nama Mandiri Sekuritas, kami mengucapkan terima kasih
atas kepercayaan nasabah/klien, pemerintah, pemegang
saham, masyarakat, dan karyawan, yang telah mendukung
pertumbuhan bisnis selama ini. Kami berkomitmen untuk
terus melakukan pendekatan dan pencapaian bisnis yang
didukung oleh setiap aspek keberlanjutan guna memberikan
dampak positif bagi seluruh pemangku kepentingan.
Direktur UtamaPresident Director
DANNIF DANUSAPUTRO
Jakarta, 11 Februari 2021
Jakarta, 11 February 2021
Future Challenges and Plans
In the coming years, we foresee that Mandiri Sekuritas will
face similar challenges, such as the prolonged pandemic and
changes in people’s lifestyles towards digitization. Therefore,
we will continuously develop digital innovations in serving
employee and customer as an effort to improve financial
inclusion at every level of society, along with providing
education on capital market financial literacy, especially to the
younger generation so that they can start investing early and
achieve financial success in the future.
Appreciation
On behalf of Mandiri Sekuritas, we would like to extend our
appreciation for the trust given by our customers/clients,
government, shareholders, communities and employees,
who have supported the growth of the business until present.
We are committed to approach and achieve the business
objectives supported by every aspect of sustainability to
deliver positive impact to all stakeholders.
Social Sustainability Performance
Kinerja SosialKeberlanjutan
Environmental Sustainability Performance
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
About this Sustainability Report
Tentang Laporan Keberlanjutan
PT Mandiri Sekuritas • 2020 Sustainability Reportwww.mandirisekuritas.co.id
15
Company Profile
Profil Perusahaan
Sustainable Governance
Tata Kelola Keberlanjutan
Economic Sustainability Performance
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Laporan Keberlanjutan 2020 • PT Mandiri Sekuritas
16
PROFIL PERUSAHAANCOMPANY PROFILE
01Company Profile
Profil Perusahaan
Sustainable Governance
Tata Kelola Keberlanjutan
Economic Sustainability Performance
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
16
Laporan Keberlanjutan 2020 • PT Mandiri Sekuritas
Social Sustainability Performance
Kinerja SosialKeberlanjutan
Environmental Sustainability Performance
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
About this Sustainability Report
Tentang Laporan Keberlanjutan
PT Mandiri Sekuritas • 2020 Sustainability Reportwww.mandirisekuritas.co.id
17
SEKILAS MANDIRI SEKURITAS Brief History of Mandiri Sekuritas
PT Mandiri Sekuritas (“Mandiri Sekuritas” atau “Perusahaan”) berdiri pada 31 Juli 2000, sebagai perusahaan efek hasil penggabungan beberapa perusahaan sekuritas di lingkup PT Bank Mandiri (Persero) Tbk, yakni Bumi Daya Sekuritas, Exim Securities, dan Merincorp Securities Indonesia. Sebagai salah satu perusahaan sekuritas berkapitalisasi terbesar di Indonesia, Mandiri Sekuritas berpartisipasi di hampir seluruh spektrum dalam transaksi pasar modal Indonesia. Mandiri Sekuritas menjalankan usaha sebagai perantara pedagang efek, penjamin emisi efek, manajer investasi, dan penasihat keuangan.
Sebagai perusahaan efek, Mandiri Sekuritas telah melewati berbagai dinamika perekonomian dan tantangan dunia usaha. Perusahaan senantiasa beradaptasi dan meningkatkan kapabilitas untuk menjadi mitra tepercaya bagi nasabah untuk mengakselerasi pertumbuhan bisnis klien/nasabah serta pasar modal Indonesia. Selama lebih dari dua dekade, Mandiri Sekuritas memberikan layanan pasar modal terlengkap dengan rangkaian solusi inovatif sesuai kebutuhan nasabah institusi maupun individu dalam meraih tujuan keuangan berkelanjutan.
Perusahaan memperoleh izin usaha sebagai perantara pedagang efek dan penjamin emisi efek dari Bapepam-LK berdasarkan Surat Keputusan No. KEP-12/PM/1992 dan No. KEP-13/PM/1992 tanggal 23 Januari 1992. Di tahun 2004, izin usaha Perusahaan sebagai manajer investasi dialihkan kepada entitas anak, yaitu PT Mandiri Manajemen Investasi (“Mandiri Investasi”), berdasarkan Surat Keputusan Ketua Bapepam-LK No. KEP-11/PM-MI/2004 tanggal 28 Desember 2004.
Mandiri Sekuritas mewujudkan ekspansi regional melalui pendirian Mandiri Securities Pte. Ltd di Singapura (“Mandiri Securities Singapore”) pada 15 Mei 2017. Hal tersebut menjadikan Mandiri Sekuritas satu-satunya perusahaan efek Indonesia yang memiliki kapabilitas dalam menjalankan bisnis pasar modal secara global. Selain itu, Mandiri Sekuritas juga menghadirkan aplikasi ‘MOST’ (Mandiri Online Securities Trading) untuk memenuhi kebutuhan nasabah individu akan kemudahan dan kenyamanan bertransaksi.
Sebagai bagian dari warga perusahaan yang baik, Mandiri Sekuritas berkomitmen kuat dalam upaya peningkatan literasi dan inklusi pasar modal Indonesia, serta percepatan pertumbuhan pembangunan ekonomi nasional.
PT Mandiri Sekuritas (“Mandiri Sekuritas” or the “Company”) was established on 31 July 2000 as a securities company from the merger of several securities companies within the scope of PT Bank Mandiri (Persero) Tbk, namely Bumi Daya Sekuritas, Exim Securities, and Merincorp Securities Indonesia. As one of the largest capitalized securities company in the country, Mandiri Sekuritas participates across nearly the entire spectrum of transactions in Indonesian capital market. Mandiri Sekuritas engages in the business of securities brokerage, underwriting, investment management, and financial advisory.
As a securities company, Mandiri Sekuritas has weathered various economic dynamics and challenges in the business landscape. The Company continues to adapt and improve its capabilities to become the trusted partner for customers in accelerating their business growth as well as the Indonesian capital market. For more than two decades, Mandiri Sekuritas provides the most comprehensive offering of capital market services with a range of innovative solutions to meet the needs of institutional and individual customers in achieving sustainable financial goals.
The Company obtained a business license as a securities broker and underwriter from Bapepam-LK based on Decree No. KEP-12/PM/1992 and No. KEP-13/PM/1992 dated 23 January 1992. In 2004, the Company’s business license as an investment manager was transferred to a subsidiary, namely PT Mandiri Manajemen Investasi (“Mandiri Investasi”), based on the Decree of the Chairman of Bapepam-LK No. KEP-11/PM-MI/2004 dated 28 December 2004.
Mandiri Sekuritas realized its regional expansion through the establishment of Mandiri Securities Pte. Ltd in Singapore (“Mandiri Securities Singapore”) on 15 May 2017. It makes Mandiri Sekuritas the only Indonesian securities company with the capability to conduct international capital market business. In addition, Mandiri Sekuritas also launched an application called ‘MOST’ (Mandiri Online Securities Trading) to meet the needs of individual customers for ease and convenience of transactions.
As part of a good corporate citizenship, Mandiri Sekuritas is highly committed to improve literacy and inclusion in the Indonesian capital market, as well as accelerating the growth of national economic development.
PT Mandiri Sekuritas • 2020 Sustainability Reportwww.mandirisekuritas.co.id
17
MOMENTUM PENTING MANDIRI SEKURITASMandiri Sekuritas Milestones
Sebagai salah satu investment bank terdepan dan broker
teraktif di pasar modal Indonesia, Mandiri Sekuritas sudah
memberikan solusi pasar modal selama lebih dari 20 tahun
kepada para nasabah. Berikut adalah tonggak sejarah bisnis
Mandiri Sekuritas:
Beroperasi pada 25 Agustus 2000 sebagai perusahaan efek
hasil merger dari Bumi Daya Sekuritas, Exim Securities, dan
Merincorp Securities Indonesia
Membuka kantor cabang ke-3 di Medan
Opened 3rd branch office in Medan
Membuka 3 kantor cabang baru Jakarta (Mangga Dua),
Malang, dan Bandung
Opened 3 new branches in Jakarta (Mangga Dua), Malang,
and Bandung
Mereposisikan diri sebagai investment bank terkemuka di
Indonesia
Menjadi pemimpin pasar (market leader) untuk perdagangan
obligasi dalam waktu singkat
Meraih penghargaan “The Best Investment Bank in Indonesia”
dari Global Finance
As one of the leading securities companies investment bank
and the most active broker in the Indonesian capital market,
Mandiri Sekuritas has been providing customers with capital
market solutions for more than 20 years. Mandiri Sekuritas has
marked important milestones as the following:
Started operations on 25 August 2000 as a securities company
from the merger of Bumi Daya Sekuritas, Exim Securities, and
Merincorp Securities Indonesia
Repositioned itself as a leading investment bank in Indonesia
Became the market leader for bond trading within a short
time period
Received “The Best Investment Bank in Indonesia” award
from Global Finance
2000
2006
2007
Peringkat #1 dalam penjaminan emisi saham dan obligasi di
Indonesia
Ranked #1 in shares and bonds underwriting in Indonesia
Membuka kantor cabang baru di Banjarmasin
Opened a new branch office in Banjarmasin
Peringkat #1 dalam penjaminan emisi saham dan surat utang
di Indonesia
Ranked #1 in shares and bonds underwriting in Indonesia
Meluncurkan aplikasi Mandiri Sekuritas Online Securities
Trading (MOST)
Launched Mandiri Sekuritas Online Securities Trading (MOST)
application
Membuka kantor cabang baru di Pontianak dan Solo
Opened new branch offices in Pontianak and Solo
Meluncurkan layanan MOST Syariah untuk memfasilitasi
perdagangan kaidah-kaidah Islam
Launched MOST Syariah service to facilitate trading in Islamic
principles
Menjadi perusahaan efek pertama dan satu-satunya yang
meraih penghargaan tertinggi bidang tata kelola perusahaan
yaitu “Annual Report Award 2013”
Became the first and only securities company to receive the
highest award in corporate governance, in “Annual Report
Award 2013”
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2003
2004
2005
Company Profile
Profil Perusahaan
Sustainable Governance
Tata Kelola Keberlanjutan
Economic Sustainability Performance
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Laporan Keberlanjutan 2020 • PT Mandiri Sekuritas
18
Mendapatkan penghargaan “Trusted Company dari Corporate
Governance Perception Index 2015” oleh The Indonesian
Institute for Corporate Governance
Awarded “Trusted Company from Corporate Governance
Perception Index 2015” by The Indonesian Institute for
Corporate Governance
• Meluncurkan 8 Produk Exchange Traded Fund (ETF) untuk
klien Institusi Capital Market
• Meluncurkan MOST DigiSign, fitur tanda tangan elektronik
• Menjadi salah satu mitra Kementrian Keuangan untuk
distribusi investasi Surat Berharga Nasional
• Melaksanakan program CSR Pintar Pasar Modal
#SobatMapan
• Launched 8 Exchange Traded Fund (ETF) Products for
Capital Market Institution clients
• Launched MOST DigiSign, an electronic signature feature
• Became one of the partners of the Ministry of Finance for
the distribution of National Bond
• Implemented CSR program “Pintar Pasar Modal”
#SobatMapan (Capital Market Smart)
• Menjadi broker lokal dengan nilai saham tertinggi di Bursa
Efek Indonesia dengan total Rp 357 triliun
• Melalui Mandiri Securities Pte Ltd berhasil menguasai pasar
global bonds sebesar 10% dengan nilai penjaminan US$2.3
miliar
• Melaksanakan CSR Go Invest dengan berfokus kepada
penanggulangan pandemi Covid-19: memberikan
bantuan kepada masyarakat yang terdampak pandemi,
seperti tenaga kesehatan, murid-murid SD, SMP, SMA anak
pengemudi ojek online, mahasiswa/siswi universitas, serta
masyarakat umum.
• Became the local broker with the highest share value in
the Indonesia Stock Exchange with a total value of Rp357
trillion
• Through Mandiri Securities Pte Ltd, managed to dominate
the global bonds market by 10% with an underwriting value
of USD2.3 billion
• Implemented CSR program Go Invest by focusing on the
Covid-19 pandemic: providing assistance to communities
affected by the pandemic, such as health workers;
elementary, middle, high school students of online
motorcycle taxi drivers’ children; university students; and
the general public.
Meluncurkan layanan pembukaan rekening daring (online
account opening) dengan verifikasi tatap muka melalui video
atau KYC digital, dan layanan pertama di Indonesia
Launched online account opening with face-to-face
verification via video or digital KYC, the first service in Indonesia
Meluncurkan MOST fund, layanan investasi reksa dana yang
dapat diakses secara online
Launched MOST fund, a mutual fund investment service that
can be accessed online
• MOST Learning launching yang merupakan platform
pembelajaran investasi secara online pertama di Indonesia
• First ever RDPT Equity dari Jasa Marga, financial advisory
untuk Titan Infra Energy, menuntaskan IPO saham Pizza
Hut, Hermina, Tugu Pratama
• Perpindahan kantor pusat ke Menara Mandiri I
• Meraih “Best Investment Bank in Indonesia” ke-8 dari
FinanceAsia
• Meraih “Best Securities House in Indonesia” dari Asia Money
• Meraih Anggota Bursa Terbaik Kategori Pertumbuhan
Investor, Penjamin Emisi Terbaik Kategori penjaminan,
Penjamin Emisi Terbaik kategori Nilai Penjaminan Saham
dari Bursa Efek Indonesia
• Launched MOST Learning, the first online investment
learning platform in Indonesia
• Launched the first ever RDPT Equity from Jasa Marga,
provided financial advisory for Titan Infra Energy,
completed IPO of Pizza Hut, Hermina, Tugu Pratama
• Head office relocation to Menara Mandiri I
• Awarded the 8th “Best Investment Bank in Indonesia” from
FinanceAsia
2015
2019
2020
2016
2017
2018
• Awarded “Best Securities House in Indonesia” from Asia
Money
• Awarded the Best Exchange Member in the Investor
Growth category, the Best Underwriter in the Underwriting
category, the Best Underwriter in the Underwriting Value
category from the Indonesia Stock Exchange
Social Sustainability Performance
Kinerja SosialKeberlanjutan
Environmental Sustainability Performance
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
About this Sustainability Report
Tentang Laporan Keberlanjutan
PT Mandiri Sekuritas • 2020 Sustainability Reportwww.mandirisekuritas.co.id
19
PROFIL SINGKAT MANDIRI SEKURITAS
PERUSAHAAN ANAK
Mandiri Sekuritas Corporate Profile
Subsidiaries
Situs Web PerusahaanCompany Website
Negara Tempat OperasiOperating Countries
Sifat Kepemilikan dan Badan HukumOwnership and Legal Entity
Kepemilikan SahamShare Ownership
Pasar yang DilayaniMarket Served
Skala Organisasi(per 31 Desember 2020)Scale of Organization(as of 31 December 2020)
Surat Elektronike-mail
www.mandirisekuritas.co.id
Indonesia, Singapore
Swasta, PTPrivate, Limited Liability Company (PT)
PT Bank Mandiri (Persero) Tbk: 99,99%Koperasi Bank Mandiri (Mandiri MCO): 0,01%
PT Bank Mandiri (Persero) Tbk: 99.99%Bank Mandiri Employee Cooperative: 0.01%
Indonesia, ASEAN
Jumlah Total Karyawan:Total Employee:
320 people
Kapitalisasi:Capitalization:
Aset / Asset: 3.692.504Liabilitas / Liabilities: 2.445.438Ekuitas / Equity: 1.247.066
corporate.communication@mandirisek.co.id
Media SosialSocial Media
Facebook : Mandiri Sekuritas Online TradingTwitter : @Mandiri_OLTInstagram : @mandiri_sekuritas
Care Center Mandiri Sekuritas Online TradingCare Centre 14032E-mail : care_center@mandirisek.co.idWebsite : www.most.co.id
Nama PerusahaanCompany Name
Penjelasan singkat mengenai produk, layanan, dan kegiatan usaha yang dijalankanBrief description on products, services, and business lines
PT Mandiri Sekuritas
Perantara Pedagang Efek, Penjamin Emisi Efek, Manajer Investasi, dan Penasihat KeuanganSecurities Brokerage, Underwriting, Investment Management, and Financial Advisory
Kantor PusatHead Office
Menara Mandiri 1 Lt. 24 – 25Jl. Jend. Sudirman Kav. 54 – 55Jakarta 12190
Tel. +62-21 526 3445Fax. +62-21 526 3521
Entitas AnakSubsidiaries
LokasiLocation
Kegiatan UsahaBusiness Lines
KepemilikanOwnership
Total Aset (juta rupiah) Total Asset(in million IDR)
PT Mandiri Manajemen Investasi (“Mandiri Investasi)
JakartaJakarta
Manajer Investasi dan Penasihat KeuanganFund Manager and Financial Advisory
99,93% 463.325
Mandiri Securities Pte. Ltd. (“Mandiri Securities Singapore”)
SingapuraSingapore
Berhubungan dengan Produk Pasar Modal - Efek dan Konsultasi Finansial KorporatDealing with Capital Markets Products–Securities and Advising on Corporate Finance
100% 268.331
20Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Economic Sustainability Performance
Sustainable Governance
Tata Kelola Keberlanjutan
Laporan Keberlanjutan 2020 • PT Mandiri Sekuritas
Company Profile
Profil Perusahaan
BIDANG USAHA Line of Business
Bidang Usaha
Kegiatan usaha Mandiri Sekuritas sesuai dengan Pasal
3 Anggaran Dasar Perusahaan yang telah disahkan
melalui Akta No. 23 tanggal 27 Maret 2020 adalah:
• Perantara pedagang efek dan jual beli efek untuk
kepentingan sendiri atau pihak lain serta kegiatan dnegan
ketentuan yang ditetapkan oleh Otoritas Jasa Keuangan
(OJK).
• Penjamin emisi efek dengan membuat kontrak emiten
dan melakukan penawaran umum bagi kepentingan
emiten dengan atau tanpa kewajiban untuk membeli sisa
efek yang tidak terjual dan kegiatan lain yang berkaitan
dengan aksi korporasi, yaitu pemberian nasihat dalam
rangka penerbitan efek, penggabungan, peleburan,
pengambilalihan, pemisahan dan/atau restrukturisasi, serta
kegiatan lain sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan
Otoritas Jasa Keuangan dan peraturan perundang-
undangan yang berlaku.
Produk dan Jasa
• Capital Market, mencakup layanan terkait transaksi
obligasi dan saham di pasar perdana dan sekunder.
• Investment Banking, mencakup jasa penjaminan emisi
efek dan penasihat keuangan.
• Retail, mencakup layanan investasi pasar modal kepada
nasabah individu.
Line of Business
In accordance with Article 3 of the Company’s Articles of
Association, ratified through Deed No. 23 dated 27 March
2020, the business activities of Mandiri Sekuritas are the
following:
• As a securities broker, buying and selling for own
interests or for other parties as well as other activities
in accordance with the provisions stipulated by the
Financial Services Authority (OJK).
• As an underwriter, making contracts with issuers to
conduct public offerings for the issuer’s interest with or
without the obligation to purchase the remaining unsold
securities, and other activities related to corporate
actions, such as providing advice in the context of
securities issuance, merger, consolidation, acquisition,
divestiture and/or restructuring, as well as other
activities in accordance with the provisions stipulated
by the Financial Services Authority and the prevailing
regulations.
Products and Services
• Capital Market, provides services in bond and stock
transactions in the primary and secondary markets.
• Investment Banking, provides underwriting and financial
advisory services.
• Retail, provides capital market investment services for
individual customers.
Segmen dan Layanan Mandiri SekuritasMandiri Sekuritas Segments and Services
Segmen InstitusiInstitution Segment
Capital Market
Segmen KorporasiCorporate Segmen
Investment Banking
Segmen RetailRetail Segment
Retail
Investment Banking-Capital
Market
Equity Capital Market
Fixed Income Research
Institutional Fixed Income Sales
& Dealing
Singapore Subsidiary
Institutional Equity Sales
& Dealing
Economic Research
Equity Research & Strategy
Debt Capital Market
Advisory
Social Sustainability Performance
Kinerja SosialKeberlanjutan
Environmental Sustainability Performance
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
About this Sustainability Report
Tentang Laporan Keberlanjutan
PT Mandiri Sekuritas • 2020 Sustainability Reportwww.mandirisekuritas.co.id
21
To be the prominent capital market service provider in Indonesia
VISI, MISI, DAN NILAI-NILAI POKOKVision, Mission, and Core Values
Vision
Menjadi penyedia jasa pasar modal terkemuka di Indonesia
Visi dan misi telah mendapatkan tinjauan dan persetujuan dari manajemen, di mana ketiganya telah menjadi salah satu landasan dalam menyusun rancangan Rencana Kerja dan Anggaran Perusahaan (RKAP).
The Company’s vision and mission have been reviewed and approved by the management as well as been used as one of the basis to prepare Corporate Work Plan and Budget (RKAP).
Mission
• Memperkuat kepemimpinan dalam jasa investment banking
• Memperkuat keberadaan dalam pasar regional dan global
• Menjadi brokerage house pilihan serta menjadi pemain utama dalam segmen retail dan institusi
• Tostrengthenleadershipininvestmentbankingservices
• Toadvancepositionintheregionalandglobalmarkets
• Tobethemostpreferredbrokeragehouseintheretailandinstitutionalsegments
Laporan Keberlanjutan 2020 • PT Mandiri Sekuritas
22 Sustainable Governance
Tata Kelola Keberlanjutan
Economic Sustainability Performance
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Company Profile
Profil Perusahaan
Untuk memastikan pencapaian visi dan misi, diperlukan nilai-
nilai utama yang diimplementasikan melalui budaya kerja
yang kuat dan dapat menyatukan cara berpikir, berperilaku
serta bertindak, memperkuat kerja sama tim serta ketahanan
dalam menghadapi tantangan internal maupun eksternal.
Dalam rangka implementasi budaya kerja tersebut, Mandiri
Sekuritas memiliki 5 nilai utama baru dari Kementerian Badan
Usaha Milik Negara (KBUMN) yang diluncurkan pada 2020,
yaitu AKHLAK:
To ensure the achievement of vision and mission, it is necessary
to implement a strong work culture that can unify ways of
thinking, behaving and acting, strengthening teamwork
and resilience in facing internal and external challenges. In
implementing the work culture, Mandiri Sekuritas has 5 new
core values from the Ministry of State Owned Enterprises
(KBUMN) launched in 2020, namely AKHLAK:
AMANAHMemegang teguh kepercayaan yang diberikan
TRUSTWORTHYUpholding the trust given
KOMPETENTerus belajar dan mengembangkan kapasitas
COMPETENTContinuously learning and developing capabilities
HARMONISSaling peduli dan menghargai perbedaan
HARMONYCaring of each other and respecting diversity
LOYALBerdedikasi dan mengutamakan kepentingan Bangsa dan Negara
LOYALBeing dedicated and prioritizing the interests of the nation and the country
ADAPTIFTerus berinovasi dan antusias dalam menggerakkan ataupun menghadapi perubahan
ADAPTIVEContinuously innovating and being eager to drive or overcome change
KOLABORATIFMembangun kerja sama yang sinergis
COLLABORATIVEBuilding synergistic collaboration
NILAI-NILAI UTAMA AKHLAKCore Values AKHLAK
PT Mandiri Sekuritas • 2020 Sustainability Reportwww.mandirisekuritas.co.id
23Social Sustainability Performance
Kinerja SosialKeberlanjutan
Environmental Sustainability Performance
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
About this Sustainability Report
Tentang Laporan Keberlanjutan
MAKNA LOGO PERUSAHAAN Meaning of Company Logo
Laporan Keberlanjutan 2020 • PT Mandiri Sekuritas
24 Sustainable Governance
Tata Kelola Keberlanjutan
Economic Sustainability Performance
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Company Profile
Profil Perusahaan
Laporan Keberlanjutan 2020 • PT Mandiri Sekuritas
Logo Mandiri Sekuritas mengacu pada Brand Guidelines Bank Mandiri yang
disempurnakan pada tahun 2017. Logo utama Mandiri Sekuritas terdiri dari
logo type dan logo mark. Pemilihan huruf kecil pada lambang tulisan Mandiri
dan Sekuritas mencerminkan pribadi yang ramah dan aspirasi lebih dekat
kepada nasabah serta tetap sederhana. Lambang identitas dirancang dalam
bentuk gelombang emas cair yang bermakna harapan sejahtera bagi nasabah
bersama Mandiri Sekuritas. Posisi lambang identitas di atas lambang tulisan
bersamaan dengan bentuk gelombang menyiratkan arti kemajuan dan
kemakmuran.
Mandiri Sekuritas logo refers to the Bank Mandiri Brand Guidelines that was last
updated in 2017. Mandiri Sekuritas main logo comprises a logo type and a logo
mark. The lower-case lettering of Mandiri and Sekuritas symbolize a friendly
persona and an aspiration to get closer to its customer while maintaining
humility. The identity symbol is designed as a liquid gold wave reflecting
the prosperity we want our customers to enjoy as they thrive together with
Mandiri Sekuritas. The position of identity symbol on the top of the logotype
as well as the wave shape signifies progress and prosperity.
PT Mandiri Sekuritas • 2020 Sustainability Reportwww.mandirisekuritas.co.id
25Social Sustainability Performance
Kinerja SosialKeberlanjutan
Environmental Sustainability Performance
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
About this Sustainability Report
Tentang Laporan Keberlanjutan
PT Mandiri Sekuritas • 2020 Sustainability Reportwww.mandirisekuritas.co.id
Company Profile
Profil Perusahaan
Sustainable Governance
Tata Kelola Keberlanjutan
Economic Sustainability Performance
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Laporan Keberlanjutan 2020 • PT Mandiri Sekuritas
26
STRUKTUR ORGANISASI Organizational Structure
PRESIDENT DIRECTOR
DANNIF DANUSAPUTROBOARD OF COMMISSIONERS
AUDIT COMMITTEE
GCG COMMITTEE
REMUNERATION ANDNOMINATION COMMITTEE
OFFICE OFTHE BOARD
ORIGINATION &UNDERWRITING 1
JUWITA LESTARI
EQUITY CAPITAL MARKET
LOKMAN LIE
INSTITUTIONAL EQUITY SALES &
DEALING
INSTITUTIONAL INCOME SALES &
TRADING
LOKMAN LIE *)
DITTO PRAMUDYA
ADVISORY 1
RYAN DIASTANA FIRMAN (PJS)
ADVISORY 2
NIEKO KUSUMA
ORIGINATION &UNDERWRITING 2
PRIMONANTO BUDI ATMOJO
DIRECTORINVESTMENT BANKING
HAROLD TJIPTADJAJA
DIRECTORCAPITAL MARKET
SILVA HALIM
HUMAN CAPITAL ANDGENERAL AFFAIRS
INTERNAL AUDIT
PUJI TRIASNANTOEKO YUPIYANTORO
ALI HERMAWAN NUGROHO
*Rangkap jabatan / Concurrent position
Social Sustainability Performance
Kinerja SosialKeberlanjutan
Environmental Sustainability Performance
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
About this Sustainability Report
Tentang Laporan Keberlanjutan
PT Mandiri Sekuritas • 2020 Sustainability Reportwww.mandirisekuritas.co.id
27
BOARD OF DIRECTORS
RISK MANAGEMENT COMMITTEE
ASSET & LIABILITY COMMITTEE (ALCO)
HUMAN CAPITAL COMMITTEE
PERFOMANCE MANAGEMENT &
BUSINESSDEVELOPMENT
HANUNGHERUTOMO
DIGITAL MARKETING, CORPORATE SECRETARY &
COMMUNICATIONS
ARI BINOTO LUMBANTOBING *)
INFORMATION TECHNOLOGY
& DIGITAL SOLUTION
ARI BINOTO LUMBANTOBING
ACCOUNTING &TAX
WINARDI
RISK MANAGEMENT
TEVY ELIAZAAR
COMPLIANCE
RM. OMAR YUSUF N.D
RETAIL
ANDREAS M. GUNAWIDJAJA
LEGAL
BUDIYONO
TREASURY
DEMSY O. RATULANGI
SETTLEMENT & CUSTODY
VACANT
EQUITY RESEARCH & STRATEGY
ADRIAN JOEZERTJANDRA LIENANDJAJA
FIXED INCOME RESEARCH
HANDY YUNIANTO
ECONOMIC RESEARCH
LEO PUTRA RINALDY
DIRECTOROPERATIONS
HERU HANDAYANTO
DIRECTORRETAIL & TREASURY
THEODORA VINCANATALIE MANIK
NADYASIREGAR
PERUBAHAN SIGNIFIKAN PADA PERUSAHAAN
KEANGGOTAAN PADA ASOSIASI
Significant Changes to the Company
Association Membership
Sepanjang tahun 2020, terdapat beberapa perubahan pada
Perusahaan terkait dengan penambahan dan pembaharuan
fasilitas layanan, serta kantor cabang yang ditutup dan
pembukaan kantor baru, yaitu:
Fasilitas layanan:
1. Peluncuran call center 14032
2. Online Account Opening
3. Peluncuran website MOST dengan tampilan baru
Penutupan Kantor:
1. Singkawang, Kalimantan Barat
2. Wisma Mandiri, Jakarta Pusat
3. Plaza Mandiri, Jakarta Selatan
4. Pondok Indah, Jakarta Selatan
5. Ketapang, Kalimantan Barat
6. Ruko WTC Matahari Mall Serpong, Banten
7. Ruko Apartemen Taman Beverly, Surabaya
Pembukaan Kantor:
1. Galeri Investasi Desa Titiwangi, Lampung
Mandiri Sekuritas tergabung sebagai anggota pada Asosiasi
Perusahaan Efek Indonesia (APEI) sejak berdirinya APEI pada
tanggal 11 Juli 1995. APEI adalah gabungan dari sejumlah
asosiasi yang sebelumnya beranggotakan perorangan
ataupun perusahaan yang berada di lingkungan pasar modal
Indonesia.
Throughout 2020, there were several changes in the Company
related to addition and renewal of service facilities, as well as
closure of branch offices and opening of new offices, with the
following details:
Service facilities:
1. Launching call center 14032
2. Online Account Opening
3. Launching MOST website with new design
Office Closure:
1. Singkawang, Kalimantan Barat
2. Wisma Mandiri, Jakarta Pusat
3. Plaza Mandiri, Jakarta Selatan
4. Pondok Indah, Jakarta Selatan
5. Ketapang, Kalimantan Barat
6. Ruko WTC Matahari Mall Serpong, Banten
7. Ruko Apartemen Taman Beverly, Surabaya
Office Opening:
1. Galeri Investasi Desa Titiwangi, Lampung
Mandiri Sekuritas joined the Association of Indonesian
Securities Companies (Asosiasi Perusahaan Efek Indonesia/
APEI) since the organization was established on 11 July 1995.
APEI is a composite of a number of associations consisted of
individuals or companies within the Indonesian capital market.
Company Profile
Profil Perusahaan
Sustainable Governance
Tata Kelola Keberlanjutan
Economic Sustainability Performance
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Laporan Keberlanjutan 2020 • PT Mandiri Sekuritas
28
PENGHARGAAN Awards
Best Investment Bank 2011 - 2020Best Broker 2015 - 2020Best DCM House 2018 - 2020
Best Corporate and Investment Bank 2019 - 2020
Best Securities House2020
Best Local Brokerage 2010-2020Best for Overall Research 2018-2020Best for Overall Sales 2019-2020Best for Corporate Access 2020Best for Execution 2020
Best Local Brokerage 2020Best GreenSukuk Sovereign 2020Best Sukuk / Best Green Sukuk 2020Best Sukuk-Infrastruktur 2020Best Sukuk-Utility 2020Best Sukuk-Telecom 2020
Top Arranger-Investors’ Choicefor Primary Issues - RpCorporate Bonds 2020
Best Local Currency Islamic and Conventional Finance Deal ofThe Year 2020
Peringkat 1 Kategori Perusahaan Sekuritas Aset Rp2 Triliun Ke AtasRank 1 in the Category of Securities Companies with Assets of Rp2 Trillion and Above
Innovative Company in Providing Online Investment Learning Platform Category: Securities
Mitra Distribusi dengan KinerjaTerbaik di Tahun 2020Distribution Partner with the Best Performance 2020
Pengembangan Literasi dan Inklusi di Pasar Modal Indonesia Melalui Program Sekolah Pasar ModalDeveloping Literacy and Inclusion in Indonesian Capital Market through Capital Market School Program
Trusted Company 2015-2020
Social Sustainability Performance
Kinerja SosialKeberlanjutan
Environmental Sustainability Performance
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
About this Sustainability Report
Tentang Laporan Keberlanjutan
PT Mandiri Sekuritas • 2020 Sustainability Reportwww.mandirisekuritas.co.id
29
Company Profile
ProfilPerusahaan
TATA KELOLA KEBERLANJUTANSUSTAINABLE GOVERNANCE
02Sustainable Governance
Tata Kelola Keberlanjutan
Economic Sustainability Performance
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Laporan Keberlanjutan 2020 • PT Mandiri Sekuritas
30 Company Profile
ProfilPerusahaan
TATA KELOLA KEBERLANJUTANSustainable Governance
Praktik Tata Kelola Perusahaan yang Baik (Good Corporate
Governance/GCG) mampu meningkatkan kepercayaan
pemangku kepentingan yang dapat mendukung tercapainya
kinerja yang lebih baik demi peningkatan daya saing dan
memastikan keberlanjutan usaha. GCG memberikan panduan
tata kelola dan pengambilan keputusan formal dalam
perusahaan berdasarkan peraturan perundangan dan etika
serta norma yang berlaku.
PT Mandiri Sekuritas (“Mandiri Sekuritas” atau “Perusahaan”)
menerapkan GCG secara terintegrasi di seluruh aktivitas
operasional perusahaan yang berlandaskan pada Anggaran
Dasar Perusahaan dan Pedoman Penilaian Pelaksanaan Tata
Kelola Terintegrasi pada Surat Edaran Otoritas Jasa Keuangan
No. 15/SEOJK.03/2015. Dalam penerapannya, Perusahaan
memberikan perhatian penuh terhadap hak pemangku
kepentingan untuk menciptakan hubungan yang sinergis
dalam rangka mewujudkan target bisnis yang telah ditetapkan.
Mandiri Sekuritas mengedepankan 5 (lima) prinsip dasar
GCG pada setiap proses pengambilan keputusan untuk
mendapatkan hasil terbaik.
Good Corporate Governance practices promote trusts
from the stakeholders, supporting the attainment of
better performance and increased competitiveness while
ensuring business sustainability. GCG provides guidelines on
governance mechanisms and formal decision making in the
company based on prevailing regulations, code of conducts,
and norms.
PT Mandiri Sekuritas (“Mandiri Sekuritas” or “Company”)
implements GCG in all operational activities of the company,
in accordance with the Company’s Articles of Association
and Guidelines for Assessment on the Implementation of
Integrated Governance stipulated in the Circular Letter of
Financial Services Authority No. 15/SEOJK.03/2015. In its
implementation, the Company pays full attention to the
rights of stakeholders to create a synergistic relationship in
achieving the business targets that have been set.
Mandiri Sekuritas focuses on 5 (five) basic principles of GCG in
every decision-making process to attain the optimum results.
Prinsip DasarBasic Principles
UraianDescription
Penerapan Di Lingkup PerusahaanImplementation Within The Company
Keterbukaan Transparency
Perusahaan berkomitmen untuk memberikan informasi secara jelas, terbuka, dan akurat untuk para pemangku kepentingan. Pengungkapan informasi yang transparan dilakukan oleh Perusahaan dengan tetap mematuhi perundang-undangan yang berlaku dan sesuai dengan prinsip-prinsip GCG.
The Company is committed to provide clear, open, and accurate information to all stakeholders. Transparent information disclosure has been carried out by the Company while remain comply with prevailing regulations and GCG principles.
• Penyusunan dan penjelasan Rencana Kerja dan Anggaran Perusahaan Tahunan.
• Penerbitan Laporan Tahunan.• Laporan Keuangan berkala yang meliputi laporan
keuangan tahunan, tengah tahunan, dan triwulan.• Laporan Keterbukaan Informasi kepada pihak-pihak
terkait.• Pemanfaatan situs www.mandirisekuritas.co.id untuk
menyampaikan informasi kepada para pemangku kepentingan.
• Preparing and presenting the Annual Corporate Work Plan and Budget.
• Publishing the Annual Report.• Publishing periodic Financial Statement that covers
the annual, semi-annual, and quarterly financial statements.
• Information Disclosure Report to related parties.• Utilizing the www.mandirisekuritas.co.id website to
convey information to stakeholders.
Social Sustainability Performance
Kinerja SosialKeberlanjutan
Environmental Sustainability Performance
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
About this Sustainability Report
Tentang Laporan Keberlanjutan
PT Mandiri Sekuritas • 2020 Sustainability Reportwww.mandirisekuritas.co.id
31
Company Profile
ProfilPerusahaan
Tata Kelola KeberlanjutanSustainable Governance
Prinsip DasarBasic Principles
UraianDescription
Penerapan Di Lingkup PerusahaanImplementation Within The Company
AkuntabilitasAccountability
Perusahaan menerapkan kejelasan fungsi, struktur, sistem, dan pertanggungjawaban sehingga pengelolaan bisnis dapat terlaksana secara efektif dan efisien. Manajemen senantiasa membuat job descriptions yang jelas kepada semua karyawan dan menegaskan fungsi-fungsi dasar setiap bagian. Dengan demikian, seluruh organ Perusahaan memiliki kejelasan hak dan kewajiban, fungsi dan tanggung jawab, serta kewenangannya dalam setiap kebijakan Perusahaan.
The Company sets clarity in its functions, structure, system, and accountability so that management of the business can be implemented effectively and efficiently. The Management sets clear job descriptions to all employees and confirms the basic functions of each section. As such, all of the Company’s organs have clarity on rights and obligations, functions and responsibilities, and their authority in every Company policy.
• Pembagian tugas yang jelas antar organ Perusahaan, termasuk dengan merinci tugas dan wewenang Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS), Dewan Komisaris, Direksi, dan ukuran kinerjanya baik secara kolegial dan individual.
• Menerapkan check and balance system.• Memiliki ukuran kinerja dari semua jajaran berdasarkan
ukuran yang disepakati, konsisten dengan nilai-nilai Perusahaan (corporate core values), sasaran usaha, dan strategi Perusahaan, serta memiliki sistem reward dan punishment.
• Clear segregation of duties among the Company organs, including detailing the duties and authorities of the General Meeting of Shareholders (GMS), Board of Commissioners, Board of Directors, and performance measures, both collegially and individually.
• Implementing check and balance system.• Having the performance measurement for all levels
based on company’s standards, consistent with corporate core values, business objectives, and Company’s strategy, as well as having a reward and punishment system.
IndependensiIndependence
Kemandirian atau independensi adalah sebuah keadaan di mana Perusahaan dikelola secara profesional tanpa benturan kepentingan dan pengaruh/tekanan dari pihak manapun yang tidak sesuai dengan peraturan dan perundang-undangan, serta prinsip-prinsip korporasi yang sehat. Dalam pelaksanaannya, kemandirian atau independensi dapat diwujudkan dengan selalu menghormati hak dan kewajiban, tugas dan tanggung jawab, serta wewenang masing-masing organ.
Independency indicates a condition in which the Company is professionally managed without conflicts of interest and influence/pressure from other party that is against regulations and corporate principles. In the implementation, independence could be realized by always respecting the rights and obligations, duties and responsibilities, as well as authorities of each Company’s organ.
• Saling menghormati hak, kewajiban, tugas, wewenang serta tanggung jawab di antara organ Perusahaan.
• Pemegang saham dan Dewan Komisaris tidak melakukan intervensi terhadap pengurusan Perusahaan.
• Dewan Komisaris, Direksi, dan seluruh karyawan senantiasa menghindari terjadinya benturan kepentingan dalam setiap pengambilan keputusan dengan menandatangani pakta integritas.
• Penerapan kebijakan dan sistem yang meminimalkan terjadinya benturan kepentingan.
• Mutual respect for rights, obligations, duties, authorities and responsibilities among the Company’s organs.
• Shareholders and Board of Commissioners do not intervene the management of the Company.
• Board of Commissioners, Board of Directors, and all employees shall avoid any conflict of interest in any decision-making by signing an integrity pact.
• Implementation of policies and systems that could minimize conflict of interests
KewajaranFairness
Kewajaran diartikan sebagai keadilan dan kesetaraan di dalam memenuhi hak-hak Pemangku Kepentingan yang timbul berdasarkan peraturan dan perundang-undangan yang berlaku. Keadilan dapat tercermin dalam pemberian kesempatan kepada pihak-pihak yang berkepentingan dalam memberi masukan, saran, dan pendapat bagi kepentingan Perusahaan. Sedangkan kesetaraan dapat terwujud dengan memberikan penghargaan dan pengharkatan sesuai dengan kinerjanya tanpa membedakan suku, agama, ras, jenis kelamin.
Fairness is defined as justice and equality in fulfilling the Stakeholders rights that arises under applicable laws and regulations. Fairness is reflected by giving the opportunities to respective parties to provide input, advice, and opinion for the benefits of the Company. Meanwhile, equality can be realized by rewarding and awarding employees without differentiate any ethnicity, religion, race, gender.
• Pemegang saham berhak menghadiri dan memberikan suara dalam Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) sesuai dengan ketentuan yang berlaku dan Anggaran Dasar Perusahaan.
• Perusahaan memperlakukan seluruh rekanan/mitra usaha secara adil dan transparan.
• Perusahaan memberikan kondisi kerja yang baik dan aman bagi seluruh karyawan sesuai dengan kemampuan Perusahaan dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
• Shareholders are entitled to attend and vote in the GMS in accordance with the applicable provisions and the Company’s Articles of Association.
• The Company treats all associates/partners with fairness and transparency.
• The Company provides proper and safe working environment to all employees in accordance with the Company’s capabilities and prevailing regulations.
Sustainable Governance
Tata Kelola Keberlanjutan
Economic Sustainability Performance
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Laporan Keberlanjutan 2020 • PT Mandiri Sekuritas
32
Prinsip DasarBasic Principles
UraianDescription
Penerapan Di Lingkup PerusahaanImplementation Within The Company
PertanggungJawabanResponsibility
Pertanggungjawaban diwujudkan dengan dipenuhinya kewajiban Perusahaan dalam menjalankan peraturan perundangan yang berlaku yang terkait dengan bidang usaha korporasi, antara lain ketentuan yang berkaitan dengan ketenagakerjaan, kewajiban perpajakan, kesehatan dan keselamatan kerja serta persaingan usaha. The Company demonstrates responsibility by fulfilling the Company’s obligation to enforce applicable laws and regulations related to the business lines, among others, provisions related to employment, tax obligations, occupational health and safety, as well as business competition.
• Mematuhi ketentuan Anggaran Dasar dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
• Melaksanakan kewajiban perpajakan dengan baik dan tepat waktu.
• Melaksanakan tanggung jawab sosial perusahaan (corporate social responsibility).
• Melaksanakan kewajiban keterbukaan informasi sesuai regulasi yang berlaku.
• Complying with the provisions of Articles of Association
and prevailing laws and regulations.• Performing the tax obligations properly and in timely
manner.• Executing corporate social responsibility program.• Undertaking information disclosure obligations
according to prevailing regulations.
Dalam rangka memastikan kelima prinsip dasar GCG
senantiasa diterapkan, Mandiri Sekuritas sesuai dengan SEOJK
No. 55/SEOJK.04/2017, dan pedoman dari Bank Mandiri selaku
entitas utama melakukan penilaian sendiri (self-assessment)
secara berkala yang dikembangkan menjadi 12 (dua belas)
faktor penilaian pelaksanaan GCG, yaitu:
1. Pelaksanaan Tugas dan Tanggung Jawab Direksi
2. Pelaksanaan Tugas dan Tanggung Jawab Dewan Komisaris
3. Kelengkapan dan Pelaksanaan Tugas Komite
4. Benturan Kepentingan dan Transaksi dengan Pihak Afiliasi
5. Fungsi Manajemen Risiko
6. Fungsi Kepatuhan
7. Fungsi Audit Internal
8. Auditor Eksternal
9. Keterbukaan Informasi
10. Rencana Bisnis
11. Etika Bisnis Perusahaan Efek
12. Sistem Pelaporan Pelanggaran dan Sistem Pengaduan
Nasabah
Mandiri Sekuritas mengikuti Corporate Governance Perception
Index (CGPI), sebuah program riset dan pemeringkatan
penerapan GCG yang diselenggarakan oleh The Indonesian
Institute For Corporate Governance (IICG). Inisiatif ini
merupakan salah satu bentuk evaluasi yang dilakukan untuk
mengukur kinerja tata kelola perusahaan. Berdasarkan hasil
penilaian terakhir yang dilakukan pada tahun 2020, Mandiri
Sekuritas berhasil memperoleh predikat Trusted Company
untuk penilaian CGPI pada tahun buku 2019.
In ensuring that the five basic principles of GCG are
always applied, Mandiri Sekuritas refers to SEOJK No. 55/
SEOJK.04/2017 and guidelines from Bank Mandiri as the
parent entity in conducting self-assessment regularly. There
are 12 (twelve) parameters for assessing GCG implementation,
namely:
1. Implementation of Duties and Responsibilities of Board of
Directors
2. Implementation of Duties and Responsibilities of Board of
Commissioners
3. Completeness and Implementation of Duties of the
Committees
4. Conflict of Interest and Transaction with Affiliate Party
5. Risk Management Function
6. Compliance Function
7. Internal Audit Function
8. External Auditor
9. Information Disclosure
10. Business Plan
11. Business Ethics of Securities Company
12. Whistleblowing System and Customer Complaints System
Mandiri Sekuritas participated in the Corporate Governance
Perception Index (CGPI), a research and rating of GCG
implementation organized by The Indonesian Institute
For Corporate Governance (IICG). This initiative is a form
of evaluation conducted to measure the performance of
corporate governance. Based on the results of the latest
assessment carried out in 2020, Mandiri Sekuritas succeeded
in obtaining the Trusted Company position for the CGPI
assessment in the 2019 financial year.
Social Sustainability Performance
Kinerja SosialKeberlanjutan
Environmental Sustainability Performance
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
About this Sustainability Report
Tentang Laporan Keberlanjutan
PT Mandiri Sekuritas • 2020 Sustainability Reportwww.mandirisekuritas.co.id
33
Company Profile
ProfilPerusahaan
STRUKTUR TATA KELOLA Governance Structure
Mandiri Sekuritas memiliki struktur tata kelola perusahaan
sebagai perangkat untuk melaksanakan GCG secara optimal.
Struktur tersebut disusun dengan berpedoman pada POJK
No. 57 tahun 2017 tentang Tata Kelola Perusahaan Efek dan
SE OJK 55 tentang Laporan Tata Kelola Perusahaan Efek.
Sesuai dengan amanat yang tertera pada Undang-Undang
tersebut, struktur tata kelola Mandiri Sekuritas terdiri dari 3
organ utama, yakni: Rapat Umum Pemegang Saham yang
keberadaannya bertujuan untuk menaungi kepentingan
para pemegang saham; Direksi yang bertugas mengelola
Perusahaan; serta Dewan Komisaris yang bertanggung
jawab dalam memastikan berjalannya fungsi pengawasan.
Selain ketiga organ utama, Perusahaan juga memiliki organ
pendukung yang berada di bawah Dewan Komisaris maupun
Direksi dengan tugas utama mendukung penguatan kontrol
dan pengelolaan terhadap Perusahaan.
Pengembangan kompetensi juga dilakukan terhadap Direksi
dan Komisaris yang dapat dilihat pada laporan tahunan
Mandiri Sekuritas tahun 2020.
Mandiri Sekuritas established a corporate governance structure
as a tool for implementing GCG effectively. The structure was
prepared by referring to OJK Regulation No. 57 year 2017
concerning Implementation of Governance in Securities
Companies and OJK Circular Letter No. 55 concerning Report
of Governance Implementation in Securities Companies.
In accordance with the mandate stated in the Law, the
governance structure of Mandiri Sekuritas consists of 3
main organs, namely the General Meeting of Shareholders,
established to protect the interests of the shareholders; the
Board of Directors, in charge of managing the Company; and
the Board of Commissioners who responsible for carrying out
the supervisory function. In addition to the three main organs,
the Company also established supporting organs under the
Board of Commissioners and the Board of Directors with the
main task of supporting the reinforcement of control and
management of the Company.
Competence development for the Board of Directors and
Board of Commissioners was also conducted, as elaborated
in the 2020 Annual Report of Mandiri Sekuritas.
Infrastruktur Tata Kelola Mandiri Sekuritas Governance Infrastructure of Mandiri Sekuritas
Organ Utama Main Organs
Organ Pendukung Supporting Organs
RUPSGMS
Dewan Komisaris Board of
Commissioners
Komite Audit Audit Committee
Komite Pengelolaan Risiko
Risk Management Committee
Komite Risiko dan Tata Kelola
Risk and Governance Committee
Komite Kepegawaian Human Capital
Committee
Komite Nominasi dan Remunerasi
Nomination and Remuneration Committee
Komite Aset LiabilitasAsset Liabilities
Committee
Pedoman Pengendalian
Internal Guidelines for
Internal Control
Petunjuk Teknis Technical Instructions
Direksi Board of Directors
Pedoman Kerja dan Tata Tertib Dewan
Komisaris Guidelines and
Procedures for Board of Commissioners
Kebijakan Manajemen RisikoRisk Management
Policy
Pedoman Direksi Guidelines for Board
of Directors
Prosedur Standar Standard Procedures
Struktur Tata Kelola Governance Structure
1
2
3
Mekanisme Tata KelolaGovernance Mechanism
Dukungan dan Kontrol InfrastrukturInfrastructure Support and Control
Sustainable Governance
Tata Kelola Keberlanjutan
Economic Sustainability Performance
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Laporan Keberlanjutan 2020 • PT Mandiri Sekuritas
34
Mekanisme Tata Kelola Perusahaan(Soft Structure GCG)
Untuk meningkatkan kualitas dan cakupan implementasi tata
kelola secara berkelanjutan, Perusahaan didukung oleh Soft
Structure GCG berupa serangkaian kebijakan operasional
bagi seluruh unit kerja yang sejalan dengan prinsip tata kelola
perusahaan. Mekanisme ini merupakan hierarki/tatanan
kebijakan sebagai kerangka dasar dan tata kelola dalam
penyusunan kebijakan serta pelaksanaan aktivitas Perseroan.
Perusahaan senantiasa berusaha melengkapi dan meninjau
efektifitas pedoman ini dalam menunjang penerapan GCG
secara optimal.
Pengelolaan struktur dan soft structure GCG dibagi dalam
3 (tiga) bagian, yakni Governance Structure, Governance
Mechanism, dan Governance Outcome berupa Infrastructure
Support and Control. Hingga akhir tahun 2020, Mandiri
Sekuritas telah memiliki perangkat-perangkat GCG, sebagai
berikut:
1. Anggaran Dasar
2. Kebijakan Manajemen Risiko
3. Standar Prosedur Business Continuity Management
4. Standar Prosedur Kerahasiaan Data dan Informasi Nasabah
5. Standar Prosedur Strategi Anti Fraud
6. Kebijakan Sistem Pengendalian Internal
7. Standar Pedoman Kerja Dewan Komisaris dan Direksi
(Board Manual)
8. Standar Pedoman Etika dan Perilaku
9. Standar Pedoman Sustainability Principles
10. Standar Pedoman Tata Kelola Perusahaan
11. Standar Pedoman Pengendalian Gratifikasi
12. Standar Pedoman Transaksi Pribadi
13. Sistem Pelaporan Pelanggaran/Pengungkap Fakta-Whistle
Blower
14. Restricted List saham yang dapat ditransaksikan oleh
karyawan Mandiri Sekuritas
15. Surat Pernyataan Kode Etik Account Officer/Sales
16. Annual Disclosure bagi Seluruh Karyawan
17. Kebijakan Transparansi Produk
18. Standar Prosedur Perlindungan dan Penyelesaian
Pengaduan Nasabah
19. Kebijakan Anti Pencucian Uang dan Pencegahan
Pendanaan Terorisme
20. Kebijakan Internal Audit
Corporate Governance Mechanism(GCG Soft Structure)
To continuously improve the quality and scope of governance
implementation, the Company is supported by the GCG Soft
Structure in the form of a series of operational policies for
all work units that are in line with the principles of corporate
governance. This mechanism is a policy hierarchy/order as
the basic framework and governance in formulating policies
and running the Company’s activities. The Company strives to
complete and review the effectiveness of these guidelines in
supporting the effective implementation of GCG.
The management of the GCG structure and soft structure
comprises 3 (three) components, namely Governance
Structure, Governance Mechanism, and Governance
Outcome in the form of Infrastructure Support and Control.
Until the end of 2020, Mandiri Sekuritas has established the
following GCG tools:
1. Articles of Association
2. Risk Management Policy
3. Business Continuity Management Standard Procedures
4. Customer Data and Information Confidentiality Standard
Procedures
5. Anti-Fraud Strategy Standard Procedures
6. Internal Control System Policy
7. The Board of Commissioners and the Board of Directors
Guidelines (Board Manual)
8. Code of Conducts
9. Sustainability Principles Guidelines
10. Corporate Governance Guidelines
11. Gratification Control Guidelines
12. Personal Transaction Guidelines
13. Whistleblowing /Whistleblower System
14. Restricted List of shares that can be transacted by Mandiri
Sekuritas employees
15. Code of Conducts Statement Letter for Account Officer/
Sales
16. Annual Disclosure for All Employees
17. Product Transparency Policy
18. Customer Complaints Protection and Resolution Standard
Procedures
19. Anti-Money Laundering and Counter-Terrorism Financing
Policy
20. Internal Audit Policy
Social Sustainability Performance
Kinerja SosialKeberlanjutan
Environmental Sustainability Performance
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
About this Sustainability Report
Tentang Laporan Keberlanjutan
PT Mandiri Sekuritas • 2020 Sustainability Reportwww.mandirisekuritas.co.id
35
Company Profile
ProfilPerusahaan
Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS)
Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) merupakan
otoritas tertinggi yang memiliki kewenangan yang tidak
dapat didelegasikan kepada Direksi atau Dewan Komisaris.
Melalui mekanisme RUPS, para pemegang saham dapat
menggunakan kewenangannya untuk mengevaluasi kinerja
Dewan Komisaris dan Direksi, meminta pertanggungjawaban
Direksi dalam segala tindakan bisnis yang dianggap tidak
sesuai dengan lingkup GCG saat mengelola Perusahaan, serta
mengambil berbagai keputusan strategis dan menentukan
arah Perusahaan.
Melalui RUPS juga, pemegang saham dapat mengambil
keputusan penting yang berkaitan dengan modal yang ditanam
dalam Perusahaan, dengan memperhatikan ketentuan
Anggaran Dasar dan peraturan perundang-undangan.
Keputusan yang diambil dalam RUPS harus didasarkan pada
kepentingan Perusahaan dalam jangka pendek maupun
panjang.
Anggaran Dasar Perusahaan membagi mekanisme RUPS
menjadi 2 (dua), yaitu:
• RUPS Tahunan: RUPS yang dilaksanakan setiap tahun,
paling lambat dalam waktu 6 (enam) bulan sejak tahun
buku perusahaan ditutup.
• RUPS Luar Biasa: RUPS yang diselenggarakan berdasarkan
kebutuhan untuk kepentingan Perusahaan dengan
memperhatikan peraturan perundang-undangan yang
berlaku serta Anggaran Dasar Perusahaan.
Sepanjang tahun 2020, Mandiri Sekuritas melakukan 3 kali
RUPS Sirkuler dan 1 kali RUPS Tahunan yang dilaksanakan
pada 20 Maret 2020, di Jakarta. Dalam penyelenggaraan
RUPS Tahunan tersebut, pada setiap agenda rapat telah
diberikan kesempatan tanya jawab kepada pemegang saham
dan kuasa pemegang saham mengenai materi yang dibahas.
Keputusan rapat diambil berdasarkan musyawarah untuk
mufakat. Seluruh keputusan dalam RUPS di tahun 2020 telah
direalisasikan dalam tahun buku 2020.
Dewan Komisaris
Dewan Komisaris adalah organ Perusahaan yang bertugas
secara majelis atau kolektif untuk melakukan pengawasan
secara umum dan/atau khusus sesuai dengan Anggaran
Dasar, memberikan masukan atau nasihat kepada Direksi,
serta memastikan bahwa Perusahaan melaksanakan prinsip-
prinsip GCG. Dewan Komisaris bertugas dan bertanggung
jawab penuh terhadap pengawasan atas pengelolaan bisnis,
serta kondisi keuangan Perusahaan sebagaimana yang telah
diatur dalam Pedoman Anggaran Dasar.
Dewan Komisaris melakukan pemantauan dan evaluasi secara
kontinu terhadap efektivitas kebijakan, kinerja, dan proses
pengambilan keputusan oleh Direksi dan pelaksanaan strategi
General Meeting of Shareholders (GMS)
The General Meeting of Shareholders (GMS) is the highest
governance body with authority that cannot be delegated
to the Board of Directors or the Board of Commissioners.
Through the GMS mechanism, the shareholders can use
their authority to evaluate the performance of the Board of
Commissioners and the Board of Directors, hold the Board
of Directors accountable for all business actions deemed
inconsistent with the scope of GCG when managing the
Company, as well as take various strategic decisions and
determine the direction of the Company.
Through the GMS, Shareholders can make important decisions
related to the capital invested in the Company, by taking into
account the Articles of Association and regulations. Decisions
taken at the GMS must be based on the short term and long
term interests of the Company.
The Company’s Articles of Association categorizes the GMS
into 2 (two) mechanisms, namely:
• Annual GMS: GMS that is held every year, no later than 6
(six) months from the closing of the company’s financial
year.
• Extraordinary GMS: GMS that is held based on the
need of the Company by taking into account prevailing
regulations and the Company’s Articles of Association.
Throughout 2020, Mandiri Sekuritas held 3 Circular GMS and 1
Annual GMS that was held on 20 March 2020 in Jakarta. In the
Annual GMS, there was opportunity for questions and answers
to the shareholders and shareholders’ proxies regarding the
material discussed on each agenda of the meeting. Meeting
decisions are made based on consensus of all participants. All
resolutions made in the 2020 GMS have been realized in the
financial year of 2020.
Board of Commissioners
The Board of Commissioners is the Company’s organ that
works collectively, responsible for general and/or specific
supervision in accordance with the Articles of Association,
providing input or advice to the Board of Directors, and
ensuring that the Company implements GCG principles.
The Board of Commissioners is fully responsible for the
supervision of business management and financial condition
of the Company as stipulated in the Articles of Association.
The Board of Commissioners continuously monitors the
effectiveness of the Company’s policies, performance, and
decision-making process by the Board
Struktur Tata KelolaGovernance Structure
Sustainable Governance
Tata Kelola Keberlanjutan
Economic Sustainability Performance
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Laporan Keberlanjutan 2020 • PT Mandiri Sekuritas
36
Perusahaan untuk memastikan terpenuhinya harapan para
pemegang saham dan pemangku kepentingan lainnya. Hasil
pengawasan dan kajian ini nantinya akan disampaikan pada
RUPS sebagai bagian dari penilaian kinerja Direksi. Dewan
Komisaris juga melakukan evaluasi dan menyetujui rencana
kerja Perusahaan yang disusun Direksi setiap tahunnya.
Untuk memastikan independensi, setiap anggota Komisaris
diwajibkan:
• Tidak saling memiliki hubungan keluarga sampai dengan
derajat kedua dengan sesama anggota Dewan Komisaris
dan/atau Direksi.
• Telah mengungkapkan kepemilikan sahamnya, baik pada
Mandiri Sekuritas maupun pada perusahaan lain, yang
berkedudukan di dalam dan di luar negeri dalam suatu
laporan yang harus diperbaharui setiap tahunnya.
• Tidak mengambil dan/atau menerima keuntungan pribadi
dari Mandiri Sekuritas selain remunerasi dan fasilitas lainnya
yang ditetapkan RUPS.
Komposisi Dewan Komisaris Mandiri Sekuritas disusun sesuai
dengan ketentuan Anggaran Dasar dan peraturan perundang-
undangan yang berlaku. Susunan dan jumlah anggota Dewan
Komisaris ditetapkan oleh RUPS dengan memperhatikan visi,
misi, dan rencana strategis Perusahaan untuk memungkinkan
pengambilan keputusan yang efektif, tepat dan cepat, serta
dapat bertindak secara independen. Sesuai keputusan RUPS,
per 31 Desember 2020 Dewan Komisaris Mandiri Sekuritas
berjumlah 3 orang, yang terdiri dari 1 Komisaris Utama dan
Independen; dan 2 Komisaris.
Direksi
Direksi merupakan organ Perusahaan yang berwenang dan
bertanggung jawab penuh atas pengelolaan sesuai dengan
visi, misi, maupun tujuan yang telah ditetapkan. Direksi
bertanggung jawab secara langsung kepada Dewan Komisaris
dalam hal pengelolaan, penetapan, dan arah strategis
Perusahaan. Selain itu, Direksi mewakili Perusahaan di dalam
maupun di luar pengadilan, sebagaimana tertuang dalam
ketentuan Anggaran Dasar maupun perundang-undangan
yang berlaku. Selain itu, Direksi juga memiliki tugas untuk
menyosialisasikan dan menerapkan prinsip-prinsip tata kelola
perusahaan yang baik (Good Corporate Governance/GCG)
dalam setiap kegiatan usaha dan seluruh jenjang organisasi
Mandiri Sekuritas.
of Directors, including the strategy execution to meet the
expectations of shareholders and other stakeholders. The
result of supervision along with the review will be presented at
the Annual GMS as part of the Board of Directors’ performance
assessment. The Board of Commissioners also evaluates and
approves the Company’s business plan prepared by the Board
of Directors every year.
To ensure independence, each member of the Board of
Commissioners is required to:
• Have no family relationships up to the second degree with
fellow members of the Board of Commissioners and/or
Board of Directors.
• Disclose his/her share ownership, both in Mandiri Sekuritas
and in other companies domiciled locally and overseas, in
a report that will be updated annually.
• Not take and/or receive personal benefits from Mandiri
Sekuritas other than remuneration and other facilities
determined by the GMS.
The composition of Mandiri Sekuritas’ Board of Commissioners
is prepared in accordance with the provisions of the Articles of
Association and the prevailing regulations. The composition
and number of members of the Board of Commissioners
is determined by the GMS by taking into account the
Company’s vision, mission, and strategic plans to enable
effective, precise and fast decision making, as well as ability to
act independently. In accordance with the GMS resolutions,
as of 31 December 2020 the Board of Commissioners of
Mandiri Sekuritas consisted of 3 people, namely 1 President
Commissioner concurrently Independent Commissioner and
2 Commissioners.
Board of Directors
The Board of Directors is the Company’s organ that has full
authority and responsibility for managing the Company in
accordance with the vision, mission, and goals that have been
set. The Board of Directors directly reports to the Board of
Commissioners in terms of the management, determination,
and strategic direction of the Company. In addition, the Board
of Directors represents the Company inside and outside the
court, as stated in the provisions of the Articles of Association
and applicable regulations. In addition, the Board of Directors
also responsible for the dissemination and implementation
of Good Corporate Governance (GCG) principles in every
business activity and at all levels of the Mandiri Sekuritas
organization.
Social Sustainability Performance
Kinerja SosialKeberlanjutan
Environmental Sustainability Performance
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
About this Sustainability Report
Tentang Laporan Keberlanjutan
PT Mandiri Sekuritas • 2020 Sustainability Reportwww.mandirisekuritas.co.id
37
Company Profile
ProfilPerusahaan
Untuk menjaga independensi Direksi, maka ditetapkan
ketentuan, sebagai berikut:
• Selain organ Perusahaan, pihak lain manapun dilarang
melakukan atau campur tangan dalam kepengurusan
Perusahaan.
• Anggota Direksi dilarang melakukan aktivitas yang
dapat mengganggu independensinya dalam mengurus
Perusahaan.
• Anggota Direksi dilarang memiliki hubungan keluarga
sampai dengan derajat kedua dengan sesama anggota
Direksi dan/atau dengan Dewan Komisaris.
• Anggota Direksi dilarang menjadi pengurus partai politik
dan/atau calon/anggota legislatif.
• Dalam hal terjadinya benturan kepentingan, setiap anggota
Direksi dilarang mengambil tindakan yang dapat merugikan
Mandiri Sekuritas dan wajib mengungkapkan benturan
kepentingan dimaksud dalam setiap keputusan.
Sebagaimana yang telah diatur dalam Anggaran Dasar,
komposisi Direksi senantiasa disesuaikan dengan besarnya
kegiatan kompleksitas bisnis dan struktur organisasi, sehingga
memungkinkan pengambilan putusan yang efektif, tepat dan
cepat dalam rangka pencapaian tujuan-tujuan Perusahaan.
Susunan keanggotaan Direksi Mandiri Sekuritas per 31
Desember 2020, terdiri dari 1 Direktur Utama dan 4 Direktur.
Seluruh anggota Direksi merupakan perseorangan yang
memiliki integritas serta kemampuan dan pengalaman yang
memadai dalam bidang sekuritas dan keuangan dan telah lulus
fit and proper test yang diselenggarakan oleh Otoritas Jasa
Keuangan (OJK). Usulan penggantian dan/atau pengangkatan
anggota Direksi dilakukan oleh Dewan Komisaris kepada
pemegang saham dan ditetapkan dalam RUPS, setelah
memperhatikan rekomendasi Komite Remunerasi dan
Nominasi.
To maintain the independence of the Board of Directors, the
following provisions apply.
• Apart from the Company’s organs, any other party
is prohibited from performing or intervening the
management of the Company.
• Members of the Board of Directors are prohibited
from engaging in activities that may interfere with their
independence in managing the Company.
• Members of the Board of Directors are prohibited from
having family relationships up to the second degree with
fellow members of the Board of Directors and/or with the
Board of Commissioners.
• Members of the Board of Directors are prohibited from
assuming the management role of political parties and/or
legislative candidates/members.
• In the event of a conflict of interest, each member of the
Board of Directors is prohibited from taking actions that
may harm Mandiri Sekuritas and must disclose the conflict
of interest referred to in every decision.
As stipulated in the Articles of Association, the composition
of the Board of Directors is always adjusted to the complexity
of the business activities and organizational structure, thus
enabling effective, precise and fast decision making in order
to achieve the Company’s objectives. The composition of the
Mandiri Sekuritas Board of Directors as of 31 December 2020
consisted of 1 President Director and 4 Directors.
All members of the Board of Directors are individuals who
have integrity as well as adequate ability and experience in
the securities and finance sectors, and have passed the fit
and proper test conducted by the Financial Services Authority
(OJK). The proposal for replacement and/or appointment of
members of the Board of Directors is made by the Board of
Commissioners to shareholders and determined at the GMS,
after taking into account the recommendations from the
Remuneration and Nomination Committee.
Struktur Tata KelolaGovernance Structure
Sustainable Governance
Tata Kelola Keberlanjutan
Economic Sustainability Performance
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Laporan Keberlanjutan 2020 • PT Mandiri Sekuritas
38
PENGELOLAAN RISIKORisk Management
Mandiri Sekuritas menempatkan pengelolaan risiko sebagai
salah satu prioritas utama untuk memastikan keberlanjutan
usaha. Perusahaan menyusun langkah-langkah pencegahan
yang mendukung manajemen risiko di seluruh unit bisnis.
Komite Pengelolaan Risiko bertanggung jawab untuk
mengidentifikasi seluruh risiko yang mungkin timbul dan
berdampak besar bagi kelangsungan usaha. Komite ini juga
bertanggung jawab untuk merancang strategi yang efektif
untuk mencegah atau memitigasi dampak dari risiko-risiko
tersebut.
Pengelolaan risiko dilakukan dengan dengan menerapkan
prinsip kehati-hatian untuk menghindari potensi kerugian,
memastikan kepatuhan terhadap peraturan perundangan
serta persyaratan yang berlaku. Komite Pengelolaan Risiko
melibatkan semua divisi terkait untuk memastikan pelaksanaan
manajemen risiko yang efektif. Evaluasi terhadap risiko harus
dilakukan secara berkesinambungan dan tepat waktu agar
dampak dan risiko yang berkembang dapat dimitigasi dengan
baik.
Mandiri Sekuritas secara rutin melakukan evaluasi terhadap
penerapan Manajemen Risiko melalui pemantauan, yaitu
dengan cara melihat potensi risiko dari laporan self assessment
dan laporan profil risiko yang pelaksanaannya dikoordinasikan
dengan divisi-divisi terkait.
Mandiri Sekuritas places risk management as one of its main
priorities to ensure business sustainability. The Company
develops preventive measures that support risk management
in all business units. The Risk Management Committee is
responsible for identifying all risks that may arise and pose a
major impact on business continuity. This committee is also
responsible for designing effective strategies to prevent or
mitigate the impact of these risks.
Risk management is carried out by applying prudence
principle to avoid potential losses, ensuring compliance
with applicable regulations and requirements. The Risk
Management Committee involves all relevant divisions to
ensure the implementation of effective risk management.
Risk assessment must be carried out continuously and timely
so that the impacts and developing risks can be properly
mitigated.
Mandiri Sekuritas regularly evaluates the implementation of
Risk Management through monitoring, namely by looking
at the potential risks from self-assessment reports and risk
profile reports whose implementation is coordinated with
related divisions.
Social Sustainability Performance
Kinerja SosialKeberlanjutan
Environmental Sustainability Performance
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
About this Sustainability Report
Tentang Laporan Keberlanjutan
PT Mandiri Sekuritas • 2020 Sustainability Reportwww.mandirisekuritas.co.id
39
Company Profile
ProfilPerusahaan
KODE ETIKCode of Conducts
Salah satu tujuan utama dari penerapan prinsip GCG adalah
terciptanya hubungan yang harmonis antara entitas usaha
dengan seluruh pemangku kepentingan. Untuk itu, Mandiri
Sekuritas merumuskan Pedoman Perilaku sebagai kode etik
atau code of conducts.
Kode etik ini berfungsi sebagai pedoman standar perilaku yang
harus diterapkan oleh seluruh insan Mandiri Sekuritas tanpa
terkecuali di setiap aktivitas operasional sehari-hari sebagai
budaya kerja dalam berinteraksi dengan para pemangku
kepentingan internal dan eksternal. Melalui implementasi kode
etik ini diharapkan nama baik dan kepercayaan pemangku
kepentingan kepada perusahaan dapat terjaga.
Kode etik Perusahaan diperkenalkan ke seluruh tingkatan
karyawan dan tertulis dalam kontrak kerja yang harus
dipahami, ditandatangani, dan diimplementasikan oleh seluruh
karyawan. Selain itu, secara berkala Perusahaan mengadakan
program sosialisasi untuk mengingatkan dan menekankan
penerapan kode etik. Sosialisasi dilakukan melalui e-mail
dan penandatanganan Pernyataan Tahunan, pakta integritas,
corporate values dan perilaku utama, serta Pemenuhan Modul
Kode Etik melalui Mandiri Sekuritas Learning Portal (MSLP)
yang dilakukan secara online setiap tahunnya.
Penerapan dan penegakan kode etik merupakan bagian dari
kewajiban yang harus dilaksanakan seluruh insan Mandiri
Sekuritas. Pelanggaran terhadap kode etik adalah tindakan
indisipliner dan akan ditangani oleh pihak yang telah ditunjuk
oleh Direksi. Setiap karyawan yang mengetahui terjadinya
pelanggaran kode etik wajib melaporkan kepada pihak yang
telah ditetapkan oleh Direksi. Pengenaan sanksi disiplin akan
diberikan kepada pihak yang melanggar kode etik berdasarkan
hasil pemeriksaan.
Isi Kode Etik
Kode etik Mandiri Sekuritas merupakan satu himpunan
komitmen yang terdiri dari etika bisnis Perusahaan dan etika
kerja karyawan disusun untuk membentuk, mengatur, dan
One of the main objectives of implementing GCG principles is
to foster a harmonious relationship between business entities
and all stakeholders. Therefore, Mandiri Sekuritas formulated
the code of conducts as the ideal behavioral standards.
The code of conducts serves as a standard behavior guide for
all Mandiri Sekuritas personnel in the daily operational activities
as a work culture in interacting with internal and external
stakeholders. Through the implementation of this code of
conducts, it is expected that the Company’s reputation and
stakeholders’ trust in the Company can be upheld.
The Company’s code of conducts is introduced to all levels of
employees and is written in an employment contract that must
be understood, signed, and implemented by all employees.
In addition, the Company regularly conducts dissemination
programs to remind and emphasize the implementation of
the code of conducts. Information dissemination is delivered
through e-mail distribution and signing of annual disclosure
and integrity pact, corporate values and key behaviors, as well
as completion of the Code of Conducts Module through the
Mandiri Sekuritas Learning Portal (MSLP) that is conducted
online every year.
Implementation and enforcement of the code of conducts
is mandatory for all Mandiri Sekuritas personnel. Violation of
the code of conducts will result in disciplinary action and will
be handled by a party appointed by the Board of Directors.
Employee who is aware of any code of conducts violation
shall report to the party designated by the Board of Directors.
The imposition of disciplinary sanctions will be given to parties
who violate the code of conducts based on the assessment
result.
Content of the Code of Conducts
Mandiri Sekuritas’ Code of Conducts is a set of commitments
comprised of the Company’s business and employees’
ethics that are structured to shape, organize, and conduct
Kategori PelanggaranViolation Category
Jumlah Pelanggaran / Total Violations
2020 2019 2018
Ringan / Light - - -
Sedang / Medium 1 1 -
Berat / Heavy 1 1 1
Sustainable Governance
Tata Kelola Keberlanjutan
Economic Sustainability Performance
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Laporan Keberlanjutan 2020 • PT Mandiri Sekuritas
40
melakukan kesesuaian tingkah laku guna mencapai hasil
yang sesuai dengan budaya Perusahaan. Etika bisnis dan etika
perilaku karyawan merupakan sekumpulan norma, nilai, serta
tindak perbuatan yang diyakini sebagai suatu standar perilaku
yang ideal bagi Perusahaan.
Selanjutnya, dengan menerapkan kode etik Perusahaan,
Mandiri Sekuritas yakin mendapatkan manfaat dalam jangka
panjang, yaitu:
1. Karyawan menikmati lingkungan kerja yang jujur, beretika,
dan terbuka, sehingga meningkatkan produktivitas, dan
kesejahteraan karyawan secara menyeluruh.
2. Perusahaan akan menikmati reputasi yang baik,
perlindungan atas tuntutan hukum yang mungkin terjadi
dan pada akhirnya terwujud kemakmuran dan keberhasilan
usaha yang berkelanjutan.
3. Masyarakat secara umum akan menikmati hubungan
yang baik dengan Perusahaan yang diharapkan dapat
meningkatkan kesejahteraan sosial dan ekonomi
masyarakat.
Pada tahun 2020, Mandiri Sekuritas juga telah menyusun
nilai-nilai budaya Perusahaan; AKHLAK (Amanah, Kompeten,
Harmonis, Loyal, Adaptif, Kolaboratif) yang menjabarkan
dasar-dasar perilaku karyawan.
behavioral compliance to achieve results that are consistent
with the Company’s culture. The Company’s business and
employees’ ethics are a set of norms, values, and actions
which are believed to deliver the ideal behavioral standards
for the Company.
Furthermore, by implementing the Company’s code of
conducts, Mandiri Sekuritas believes that it will obtain long-
term benefit as follows:
1. Employees enjoy an honest, ethical, and transparent work
environment, thereby increasing productivity and overall
employee well-being.
2. The Company will have a good reputation, protected from
possible lawsuits, and achieve prosperity and sustained
strong business growth.
3. The public in general will enjoy a harmonious relationship
with the Company that is expected to improve their social
and economic welfare.
In 2020, Mandiri Sekuritas has also established the Company’s
corporate values: AKHLAK (Trustworthy, Competent,
Harmony, Loyal, Adaptive, Collaborative) that signifies the
foundation for employees behavioral standard.
Social Sustainability Performance
Kinerja SosialKeberlanjutan
Environmental Sustainability Performance
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
About this Sustainability Report
Tentang Laporan Keberlanjutan
PT Mandiri Sekuritas • 2020 Sustainability Reportwww.mandirisekuritas.co.id
41
Company Profile
ProfilPerusahaan
PAKTA INTEGRITASIntegrity Pact
Seluruh insan Mandiri Sekuritas tanpa terkecuali baik itu Dewan
Komisaris, Direksi, maupun seluruh karyawan berkomitmen
untuk melaksanakan tugas, fungsi, tanggung jawab,
wewenang, dan peran sesuai dengan peraturan perundang-
undangan, tata tertib perusahaan, serta kesanggupan untuk
tidak melakukan korupsi, kolusi, dan nepotisme.
Perusahaan telah memiliki Pakta Integritas yang bertujuan
untuk menumbuhkembangkan keterbukaan dan kejujuran,
guna menciptakan pelaksanaan tugas yang berkualitas, efektif,
efisien, dan akuntabel dalam lingkungan bisnis Perusahaan.
Dengan ini menyatakan bahwa saya akan:
• Menjunjung tinggi moral dan integritas serta kemuliaan
hidup sebagai manusia.
• Menaati dan melaksanakan seluruh ketentuan dan
peraturan perundangan yang berlaku.
• Melindungi dan menjaga citra, kredibilitas serta kepentingan
Mandiri Sekuritas.
• Melindungi dan menjaga kerahasiaan data Mandiri
Sekuritas.
• Melaksanakan nilai budaya AKHLAK sebagai core values
Mandiri Sekuritas.
• Tidak akan meminta atau menerima gratifikasi dari pihak
manapun sehubungan dengan status kepegawaian saya di
Mandiri Sekuritas.
Saya berjanji akan melaksanakan pernyataan tersebut diatas
dengan baik dan penuh tanggungjawab.
Apabila saya tidak melaksanakan sesuai dengan pernyataan
tersebut di atas, saya bersedia untuk dituntut secara hukum
baik perdata maupun pidana.
Saya yang bertanda tangan di bawah ini:
………………………[tempat / place]…………………………[tanggal / date]
(……………………………………………….) [Nama / Name]
Nama / Name
Jabatan / Position
NIP
Unit Kerja / Work Unit
All Mandiri Sekuritas personnel, including the Board of
Commissioners and the Board of Directors, are all committed
to performing their duties, functions, responsibilities,
authorities, and roles in accordance with the regulations,
corporate rules, as well as avoiding corruption, collusion, and
nepotism.
The Company has an Integrity Pact that aims to foster
openness and honesty, to create quality, effective, efficient,
and accountable execution of duties within the Company’s
business environment.
I certify that I will:
• Uphold morale and integrity as well as the glory of life as
human beings.
• Comply and implement the existing rules and regulations.
• Protect and maintain the image, credibility, and interests
of Mandiri Sekuritas.
• Protect and maintain the confidentiality of Mandiri
Sekuritas data.
• Implement AKHLAK work culture values as Mandiri
Sekuritas core values.
• Not ask for or accept gratification from any party
regarding my employment status at Mandiri Sekuritas.
I promise to carry out this statement properly and responsibly.
If I do not behave according to the statement above, I am
willing to be prosecuted both civil and criminal.
I, the undersigned
Sustainable Governance
Tata Kelola Keberlanjutan
Economic Sustainability Performance
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Laporan Keberlanjutan 2020 • PT Mandiri Sekuritas
42
ANTI KORUPSIAnti-Corruption
Mandiri Sekuritas menjunjung tinggi persaingan yang adil,
nilai sportivitas, dan profesionalisme, serta prinsip-prinsip
tata kelola perusahaan yang baik. Perusahaan berkomitmen
untuk menciptakan iklim usaha yang sehat, menghindari
tindakan, perilaku ataupun perbuatan perbuatan yang dapat
menimbulkan konflik kepentingan, Korupsi, Kolusi, dan
Nepotisme (KKN) serta selalu mengutamakan kepentingan
Perusahaan di atas kepentingan pribadi, keluarga, kelompok
ataupun golongan.
Perusahaan melakukan upaya pencegahan peluang terjadinya
praktik suap dan korupsi melalui sosialisasi anti korupsi untuk
memberikan pemahaman yang mendalam kepada semua
jajaran manajemen dan karyawan, selain itu komunikasi
anti korupsi juga dilakukan kepada seluruh vendor melalui
pernyataan integritas vendor.
Mandiri Sekuritas upholds fair competition, sportsmanship and
professionalism values, as well as good corporate governance
principles. The Company is committed to creating a healthy
business climate, avoiding actions, behaviors or actions that
may lead to conflicts of interest, Corruption, Collusion and
Nepotism (KKN) and always prioritizing the interests of the
Company above personal, family, or group interests.
The Company takes preventive measures towards bribery and
corruption practices through anti-corruption dissemination
to provide in-depth knowledge to all levels of management
and employees. In addition, anti-corruption practices are
also communicated to all vendors through vendor integrity
statements.
Seluruh jajaran manajemen dan karyawan serta vendor Mandiri Sekuritas telah menerima sosialisasi mengenai anti korupsi, baik melalui email, dan pernyataan integritas
All levels of Mandiri Sekuritas management and employees as well as vendors have received dissemination regarding anti-corruption, either through e-mail, and integrity statements
Social Sustainability Performance
Kinerja SosialKeberlanjutan
Environmental Sustainability Performance
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
About this Sustainability Report
Tentang Laporan Keberlanjutan
PT Mandiri Sekuritas • 2020 Sustainability Reportwww.mandirisekuritas.co.id
43
Company Profile
ProfilPerusahaan
SISTEM PELAPORAN PELANGGARANWhistleblowing System
Mandiri Sekuritas berkomitmen untuk melakukan pengendalian
internal yang baik terhadap tindakan penyimpangan atau
kecurangan oleh karyawan yang berindikasi merugikan
Perusahaan. Mekanisme ini merupakan upaya kami untuk
menjaga dan memperkuat kepercayaan pemegang saham
dan pemangku kepentingan lainnya.
Sebagai wujud dari komitmen ini, Perusahaan menyediakan
sistem pengungkap fakta atau Whistleblowing System (WBS)
yang diberi nama “Our Voice”. Sistem ini dirancang untuk
menerima, menelaah, dan menindaklanjuti pengaduan yang
disampaikan oleh karyawan atau pihak lainnya. “Our Voice”
menjadi wadah komunikasi langsung antara karyawan dan
Direktur Utama dalam melaporkan kegiatan yang terindikasi
kecurangan (fraud) atau pelanggaran lainnya yang dilakukan
atas nama Perusahaan.
Setiap pemangku kepentingan dapat melaporkan segala
bentuk pelanggaran terhadap peraturan perundangan,
Pedoman Tata Kelola Perusahaan (Code of Corporate
Governance), Pedoman Perilaku (Code of Conducts),
perbuatan yang membahayakan keselamatan, keamanan,
dan kesehatan kerja atau keamanan Perusahaan, prosedur
operasi standar (standard operating procedure) baik yang
berpotensi merugikan Perusahaan atau mengakibatkan atau
dapat menimbulkan efek negatif terhadap citra Perusahaan.
Ruang lingkup pelaporan melalui WBS dapat mencakup:
1. Permasalahan akuntansi dan pengendalian internal atas
pelaporan keuangan yang berpotensi mengakibatkan salah
saji secara material dalam laporan keuangan.
2. Permasalahan yang menyangkut independensi audit.
3. Pelanggaran peraturan yang berkaitan dengan
penyelenggaraan program Perusahaan.
4. Peraturan internal yang berpotensi kerugian bagi
Perusahaan.
5. Kecurangan dan atau dugaan korupsi.
6. Perilaku yang tidak sesuai kode etik Perusahaan dan kode
etik profesi.
Mandiri Sekuritas terus melakukan sosialisasi penggunaan
Our Voice sebagai sarana pelaporan pelanggaran maupun
aspirasi karyawan kepada pimpinan Perusahaan. Untuk
mensosialisasikan Our Voice ke seluruh karyawan perusahaan,
Perusahaan mengoptimalkan berbagai saluran komunikasi
seperti e-mail, dekstop wallpaper, poster hingga tatap muka
untuk menginformasikan Our Voice kepada seluruh karyawan
Mandiri Sekuritas se-Indonesia.
Mandiri Sekuritas is committed to implement proper internal
control over irregularities or fraud committed by employees
that may bring harm to the Company. This mechanism is our
effort to uphold and strengthen the trust of shareholders and
other stakeholders.
In regards to this commitment, the Company has established
a Whistleblowing System (WBS) called “Our Voice”. This
system is designed to receive, review and follow up on
complaints submitted by employees or other parties. “Our
Voice” serves as a forum for direct communication between
employees and the President Director in reporting activities
that indicate fraud or other violations committed on behalf of
the Company.
Each stakeholder can report any violation of regulations, Code
of Corporate Governance, Code of Conducts, actions that
endanger safety, security, and occupational health or security
of the Company, standard operating procedures, which may
bring harm to the Company or may result in negative impact
to the Company’s image.
The scope of reporting through the WBS may include the
following:
1. Issues on accounting and internal control over financial
reporting that potentially result in material misstatements
in the financial statements.
2. Issues concerning audit independence.
3. Violation of regulations relating to the implementation of
the Company’s programs.
4. Internal regulations that may potentially cause harm to the
Company.
5. Fraud and/or allegations of corruption.
6. Behavior that is not in accordance with the Company’s
code of conducts and professional code of conducts.
Mandiri Sekuritas consistently disseminate the use of Our
Voice as a means of reporting violations and conveying
employee aspirations to the Company’s leadership. In
disseminating Our Voice to all employees, the Company
optimizes various communication channels such as e-mail,
desktop wallpaper, posters, and face-to-face communication
to inform Our Voice to all Mandiri Sekuritas employees
throughout Indonesia.
Sustainable Governance
Tata Kelola Keberlanjutan
Economic Sustainability Performance
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Laporan Keberlanjutan 2020 • PT Mandiri Sekuritas
44
MEKANISME PELAPORAN DAN PENANGANAN PELANGGARANViolation Reporting and Handling Mechanism
Laporan dapat disampaikan melalui sms atau e-mail yang telah
disediakan. Setiap laporan akan ditindaklanjuti oleh Group in
Charge yang dibentuk oleh Direktur Utama, sesuai dengan
Standar Prosedur Operasional No. S.2.11 tanggal 5 Oktober
2018 tentang Pengungkap Fakta (Whistleblowers/WBS).
Dalam hal substansi pengaduan/penyingkapan terkait dengan
citra/reputasi Mandiri Sekuritas dan/atau menimbulkan
kerugian yang besar dan/atau belum pernah ditindaklanjuti
oleh Perusahaan, maka sesuai persetujuan Komisaris,
investigasi WBS dapat bekerja sama dengan tenaga ahli atau
konsultan (investigator eksternal).
In the event that the substance of the complaint/disclosure
is related to the image/reputation of Mandiri Sekuritas and/
or causes a large loss and/or never been followed up by the
Company, then according to the Commissioners’ approval,
the WBS investigation may collaborate with experts or
consultants (external investigators).
Reports can be submitted via SMS or email to be followed
up by the Group in Charge formed by the President Director,
in accordance with Standard Operating Procedure No. S.2.11
dated 5 October 2018 concerning Whistleblowers (WBS).
CORPORATE CULTURE‘AKHLAK’ (Amanah, Kompeten, Harmonis, Loyal,
Adaptif, dan Kolaboratif)
‘AKHLAK’ (Trustworthy, Competent, Harmony, Loyal, Adaptive and Collaborative)
OUR VOICE
LAPORAN TINDAKAN FRAUDATAU PELANGGARAN MELALUI
FRAUD ACTION REPORTOR VIOLATION THROUGH
SMS: 08111921332ourvoice.mansek@gmail.com
PROSES BISNIS BUSINESS PROCESS
Dalam menjalankan proses bisnis, bisa jadi terdapat proses
yang tidak sesuai dengan ketentuan, aturan, kewenangan,
dan hukum yang berlakuIn carrying out business, there
may be processes that are not in accordance with
the provisions, rules, authorities, and applicable laws
PELANGGARAN VIOLATION
Setiap pelanggaran atau fraud yang dilakukan di
lingkungan Mandiri Sekuritas dapat merugikan Perusahaan
Any violation or fraud committed within Mandiri Sekuritas’ can harm the Company
PERAN KITA OUR ROLE
Setiap karyawan memiliki peranan penting untuk melindung perusahaan dari tindakan yang melanggar hukumEvery employee has an important role
to play in protecting the company from illegal actions
PENCEGAHAN PREVENTION
Cegah dan laporkan tindakan pelanggaran atau fraud,
langsung kepada Direktur Utama Mandiri Sekuritas
To prevent and report violations or fraud, directly to the
Mandiri Sekuritas’ President Director
KERAHASIAAN CONFIDENTIALITY
Direktur Utama menjamin rahasia informasi dan
identitas pelapor The President Director
guarantees the information’s confidentiality and the whistleblower’s identity
1
2
3
4
5
6
Social Sustainability Performance
Kinerja SosialKeberlanjutan
Environmental Sustainability Performance
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
About this Sustainability Report
Tentang Laporan Keberlanjutan
PT Mandiri Sekuritas • 2020 Sustainability Reportwww.mandirisekuritas.co.id
45
Company Profile
ProfilPerusahaan
Mandiri Sekuritas memberlakukan sanksi yang tegas kepada
pihak yang terbukti melakukan pelanggaran guna memberikan
efek jera sekaligus teladan kepada seluruh karyawan mengenai
pentingnya bekerja dengan integritas tinggi.
Mandiri Sekuritas imposes strict sanctions on proven violations
as a deterrent as well as a role model to all employees on the
importance of working with high integrity.
Mekanisme Pelaporan dan Penanganan PelanggaranViolation Reporting and Handling Mechanism
Tidak terdapat pengaduan akan pelanggaran yang diterima selama periode pelaporan
There were no violations report received during the reporting period
Sustainable Governance
Tata Kelola Keberlanjutan
Economic Sustainability Performance
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Laporan Keberlanjutan 2020 • PT Mandiri Sekuritas
46
PERLINDUNGAN BAGI PELAPORProtection for Whistleblowers
Mandiri Sekuritas berkomitmen untuk mematuhi Undang-
Undang No. 13 Tahun 2006 tentang Perlindungan Saksi dalam
memberikan perlindungan terhadap pelapor pelanggaran
atau kecurangan di internal perusahaan. Selain Undang-
Undang tersebut, Perusahaan juga bertanggung jawab atas
perlindungan saksi. Sebagaimana tercantum dalam Prosedur
WBS, ketentuan mengenai perlindungan bagi pelapor, sebagai
berikut:
1. Kerahasiaan
• Dalam melakukan proses tindak lanjut atas setiap
pengaduan/penyingkapan wajib mengedepankan
kerahasiaan, asas praduga tidak bersalah, dan
profesionalisme.
• Identitas Pelapor dijamin kerahasiaannya oleh
Perusahaan.
• Pihak yang melanggar prinsip kerahasiaan tersebut
akan diberikan sanksi yang berat sesuai ketentuan yang
berlaku di Perusahaan.
2. Perusahaan berkomitmen untuk melindungi pelapor
yang beritikad baik dan Perusahaan akan patuh terhadap
segala peraturan perundangan yang terkait serta best
practices yang berlaku dalam penyelenggaraan sistem
penyelenggaraan perlindungan pelapor. Semua laporan
pelanggaran akan dijamin kerahasiaan dan keamanannya
oleh Perusahaan dan pelapor dijamin haknya untuk
memperoleh informasi mengenai tindak lanjut atas
laporannya.
Perusahaan memberikan perlindungan kepada pelapor yang
merupakan karyawan dari hal-hal, sebagai berikut:
• Pemecatan yang tidak adil
• Penurunan jabatan atau pangkat
• Pelecehan atau diskriminasi dalam segala bentuknya
• Catatan yang merugikan dalam dokumen data pribadinya
(personal data files)
Mandiri Sekuritas is committed to complying with Law No.
13 of 2006 concerning Witness Protection in protecting the
whistleblowers of violations or fraud within the company.
In addition to the Law, the Company is also responsible
for witness protection. As stated in the WBS Procedure,
the provisions regarding protection for whistleblowers are
regulated as follows:
1. Confidentiality
• In carrying out the follow-up process on each complaint/
disclosure, it is mandatory to prioritize confidentiality,
presumption of innocence, and professionalism.
• The identity of the Whistleblower is protected by the
Company.
• Those who violate the confidentiality principle will be
subject to severe sanctions in accordance with the
applicable provisions in the Company.
2. The Company is committed to protecting whistleblowers
demonstrating good intentions and the Company will
comply with all relevant regulations as well as applicable
best practices in the implementation of the whistleblower
protection system. The confidentiality and security of
violations reports will be guaranteed and the whistleblower
will be guaranteed the right to obtain information regarding
the follow-up to his report.
The Company protects whistleblowers who are employees
from the following matters:
• Unfair dismissal
• Demotion in position or rank
• Harassment or discrimination in any form
• Adverse recording in personal data files
Social Sustainability Performance
Kinerja SosialKeberlanjutan
Environmental Sustainability Performance
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
About this Sustainability Report
Tentang Laporan Keberlanjutan
PT Mandiri Sekuritas • 2020 Sustainability Reportwww.mandirisekuritas.co.id
47
Company Profile
ProfilPerusahaan
PELIBATAN PEMANGKU KEPENTINGANStakeholder Engagement
Memahami kebutuhan dan harapan pemangku kepentingan
merupakan hal yang sangat penting untuk mendukung
pencapaian keberlanjutan usaha. Kebutuhan dan harapan
pemangku kepentingan menjadi dasar pertimbangan Mandiri
Sekuritas dalam menyusun langkah-langkah strategis dan
membuat kebijakan lebih bertanggung jawab.
Mandiri Sekuritas mengindentifikasi pemangku kepentingan
berdasarkan pertimbangan pengaruh dan dampaknya pada
isu-isu keberlanjutan.
Understanding the needs and expectations of stakeholders is
pivotal to support the achievement of business sustainability.
The needs and expectations of stakeholders are the basis for
Mandiri Sekuritas’ consideration in formulating strategic steps
and delivering accountable policies.
Mandiri Sekuritas identifies stakeholders based on
consideration of their influence and impact on sustainability
issues.
Pemangku KepentinganStakeholders(102-40)
Basis PenetapanBasis of Stipulation (102-42)
Pendekatan/Metode PelibatanApproach/Involvement Method(102-43)
Topik UtamaMain Topic(102-44)
Nasabah Customer
• PengaruhInfluence
• KetergantunganDependency
• Layanan Call CenterCall Center Service
• Survei Kepuasan PelangganCustomer Satisfaction Survey
• Website informasi dan FrontlineinformationWebsite Information and Frontline
• Customer GatheringCustomer Gathering
Mendapatkan kepuasan layananSatisfaction on services delivered
Pemegang Saham Shareholder
Tanggung Jawab Responsibility
Pelaporan Kinerja Performance Reporting
Perusahaan mampu mencapai targetsesuai dengan yang ditetapkan dalamRUPSThe Company is able to achieve target as defined in the GMS
Karyawan Employee
Tanggung Jawab Responsibility
• Media InternalInternal Media
• Survei Kepuasan KaryawanEmployee Satisfaction Survey
Melakukan sosialisasi ihwal kebijakandan strategi yang berkaitan dengankepegawaianConduct dissemination on employment related policy and strategy
Mengukur tingkat kepuasan karyawandan menjaring harapan merekaAssess employees’ satisfaction level and obtain their expectation
Sustainable Governance
Tata Kelola Keberlanjutan
Economic Sustainability Performance
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Laporan Keberlanjutan 2020 • PT Mandiri Sekuritas
48
Pemangku KepentinganStakeholders(102-40)
Basis PenetapanBasis of Stipulation (102-42)
Pendekatan/Metode PelibatanApproach/Involvement Method(102-43)
Topik UtamaMain Topic(102-44)
Pemerintah danOtoritas Jasa Keuangan Government andFinancial Service Authority
• Kedekatan Pengaruh Proximity of Influence
• Tanggung Jawab Responsibility
• Pelaporan pelaksanaan kepatuhan dan notifikasi pada Bank IndonesiaCompliance reporting and notification to Bank Indonesia
• Basel II Accord Basel CommitteeBasel II Accord Basel Committee
• Pelaporan kepatuhan aspek syariah pada Dewan Syariah NasionalSyariah aspect compliance reporting to National Syariah
Memberikan informasi tentangkepatuhan terhadap ketentuanperundang-undangan yang berlakuProvide information on compliance asreferred to in the prevailing laws andregulations
Organisasi Masyarakat/Lembaga Non PemerintahCommunity Organization/Non Government Organization
Perwakilan Representatives
Kerja sama strategis dalam kepeduliansosial Mandiri SekuritasStrategic partnership in Mandiri Sekuritasawareness
Mengoptimalkan pencapaian programCSR Mandiri SekuritasOptimize the Mandiri Sekuritas’ CSRProgram achievement
MediaMedia
Perwakilan Representatives
Siaran PersPress Release
Memberikan informasi terkait bisnisMandiri Sekuritas yang perlu diketahuioleh publikProvide information related to MandiriSekuritas’ business for public needs
Social Sustainability Performance
Kinerja SosialKeberlanjutan
Environmental Sustainability Performance
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
About this Sustainability Report
Tentang Laporan Keberlanjutan
PT Mandiri Sekuritas • 2020 Sustainability Reportwww.mandirisekuritas.co.id
49
KINERJA EKONOMI KEBERLANJUTANECONOMIC SUSTAINABILITY PERFORMANCE
03Tata Kelola Keberlanjutan
Economic Sustainability Performance
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Laporan Keberlanjutan 2020 • PT Mandiri Sekuritas
50 Company Profile
ProfilPerusahaan
Sustainable Governance
KINERJA EKONOMIEconomic Performance
Pandemi Covid-19 yang telah berlangsung sepanjang tahun
2020 telah menyebabkan disrupsi di seluruh aspek kehidupan,
mendorong PT Mandiri Sekuritas (“Mandiri Sekuritas” atau
“Perusahaan”) melakukan penyesuaian terhadap strategi bisnis
guna beradaptasi terhadap perubahan yang terjadi. Dengan
mempertimbangkan dampak pandemi Covid-19 terhadap
perekonomian global dan nasional, strategi utama Mandiri
Sekuritas di tahun 2020 difokuskan untuk memperkuat bisnis
inti sekaligus meningkatkan kapabilitas, yang dikelompokkan
ke dalam tiga fokus utama, yaitu: (1) Optimalisasi portofolio
bisnis; (2) Pengelolaan permodalan, likuiditas, dan arus kas
secara efektif; dan (3) Efisiensi biaya. Konsistensi dan disiplin
dalam menjalankan strategi ini mampu memberikan hasil
yang positif di tengah kondisi yang menantang.
Pada lini bisnis Investment Banking, Mandiri Sekuritas
memperoleh kepercayaan dalam penerbitan global bonds.
Melalui perusahaan anak Mandiri Securities Singapore,
Mandiri Sekuritas menjadi satu-satunya sekuritas lokal yang
bersaing di pasar global bonds. Mandiri Securites Singapore
menguasai pangsa pasar global bond sebesar 10% dan nilai
porsi penjaminan US$2,3 miliar atau senilai Rp33,4 triliun di
tahun 2020.
Sebagai bagian dari Mandiri Group, Mandiri Sekuritas semakin
mendapatkan kepercayaan untuk membantu pemerintah
mendorong akselerasi pembangunan melalui solusi dan
inovasi pendanaan. Dengan bersinergi bersama Bank
Mandiri, Mandiri Sekuritas terlibat dalam sejumlah proyek
strategis pemerintah/BUMN, antara lain, alternative financing,
structured finance, corporate restructuring, holding
formation, serta merger and acquisitions. Pada tahun 2020,
Mandiri Sekuritas sukses menangani sebanyak 19 advisory
projects.
Pada lini bisnis Capital Market, Mandiri Sekuritas mampu
menjadi broker lokal dengan nilai transaksi saham tertinggi di
Bursa Efek Indonesia (BEI), yaitu mencapai Rp357 triliun dan
menguasai 8% pangsa pasar. Selain itu, Mandiri Sekuritas juga
memiliki peranan penting dalam perdagangan Surat Utang
Negara (SUN) dengan pangsa pasar 12,6% dan nilai total
transaksi SUN sebesar Rp207 triliun, atau meningkat 70% dari
Rp122 triliun di tahun 2019.
Sementara pada lini bisnis Retail, Mandiri Sekuritas juga
mencatat rekor dalam peningkatan jumlah nasabah menjadi
lebih dari 186.000 di tahun 2020, meningkat 57% dari 119.000
nasabah di tahun 2019. Rata-rata transaksi harian nasabah
retail sebesar Rp707 miliar per hari (equity only), dengan
Active Ratio nasabah Retail Mandiri Sekuritas sebesar 27%.
The Covid-19 pandemic that has persisted throughout 2020
has caused disruption in all aspects of life, prompting PT Mandiri
Sekuritas (“Mandiri Sekuritas” or the “Company”) to adjust its
business strategy in adapting to the prevailing changes. Taking
into account the impact of the Covid-19 pandemic on the
global and national economy, Mandiri Sekuritas’ main strategy
in 2020 was focused on strengthening its core business while
enhancing capabilities, which are categorized into three
main focuses, namely: (1) Optimizing business portfolios; (2)
Effective management of capital, liquidity, and cash flow; and
(3) Cost efficiency. Consistency and discipline in carrying out
this strategy successfully delivered positive results in the midst
of challenging conditions.
In the Investment Banking business line, Mandiri Sekuritas
has gained trust for the issuance of global bonds. Through
its subsidiary Mandiri Securities Singapore, Mandiri Sekuritas
is the only local security company competing in the market
of global bonds. Mandiri Securities Singapore dominated 10%
share of the global bond market and underwriting portion
value of US$2.3 billion or Rp33.4 trillion in 2020.
As part of the Mandiri Group, Mandiri Sekuritas increasingly
gained trust in assisting the government to accelerate
development through funding solutions and innovations. By
synergizing with Bank Mandiri, Mandiri Sekuritas has been
involved in a number of strategic government/SOE projects,
including alternative financing, structured finance, corporate
restructuring, holding formation, as well as mergers and
acquisitions. In 2020, Mandiri Sekuritas successfully handled
19 advisory projects.
In the Capital Market business line, Mandiri Sekuritas was able
to record a local broker with the highest transaction value in
the Indonesia Stock Exchange (IDX), achieving Rp357 trillion
and dominating 8% market share. In addition, Mandiri Sekuritas
also marked an important role in the trading of Government
Securities (SUN) with a market share of 12.6% and a total value
of SUN transactions of Rp207 trillion, or an increase of 70%
from Rp122 trillion total value in 2019.
Meanwhile, in the Retail business line, Mandiri Sekuritas also
broke the record in the number of customers, marking more
than 186,000 customers in 2020, an increase of 57% from
119,000 customers in 2019. The average daily transaction of
retail customers was Rp707 billion per day (equity only), with
an Active Ratio of Mandiri Sekuritas Retail customers of 27%.
Social Sustainability Performance
Kinerja SosialKeberlanjutan
Environmental Sustainability Performance
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
About this Sustainability Report
Tentang Laporan Keberlanjutan
PT Mandiri Sekuritas • 2020 Sustainability Reportwww.mandirisekuritas.co.id
51
Kinerja EkonomiEconomic Performance
(dalam ribuan Rupiah) / in thousands Rupiah
DeskripsiDescription
2020 2019 2018
Nilai Ekonomi Langsung yang Dihasilkan / Direct Economic Value Generated
Pendapatan Usaha / Operating Revenue 1.218.788.619 992.879.206 919.729.364
Pendapatan Lain-Lain / Other Income (2.211.925) 7.865.767 99.526.861
Jumlah / Total 1.216.576.694 1.000.744.973 1.019.256.225
Nilai Ekonomi yang Didistribusikan / Economic Value Distributed
Beban Usaha / Operating Expenses (953.722.836) (815.203.217) (829.847.962)
Beban Pajak Penghasilan / Income Tax Expense (57.719.996) (44.266.369) (50.124.548)
Pembayaran Dividen / Divident Payout (50.000.000) - (258.188.302)
Jumlah / Total (1.061.442.832) (859.469.586) (1.138.160.812)
Nilai Ekonomi yang ditahan / Economic Value Retained 155.133.862 141.275.387 (118.904.587)
Jumlah NasabahNumber of Customers
2020 2019Selisih / Difference
%
Institusi/Korporasi / Institutions/Corporations 473 473 - -
Retail / Retail 186.530 119.018 67.512 56%
Jumlah / Total 187.003 119.491 67.512 56%
Company Profile
ProfilPerusahaan
Sustainable Governance
Tata Kelola Keberlanjutan
Economic Sustainability Performance
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Laporan Keberlanjutan 2020 • PT Mandiri Sekuritas
52
PENGEMBANGAN LAYANAN INVESTASI BERKELANJUTANDeveloping Sustainable Investment Services
Mandiri Sekuritas senantiasa melakukan inovasi dalam hal
layanan sebagai bagian dari strategi pengembangan bisnis.
Hal tersebut dilakukan dengan tujuan untuk memberikan
kemudahan bagi seluruh nasabah dan klien, sekaligus sebagai
upaya untuk meningkatkan pangsa pasar di industri pasar
modal serta mendukung program inklusi keuangan dan literasi
pasar modal yang dicanangkan oleh pemerintah.
Mandiri Sekuritas terus mengembangkan layanan digital
Mandiri Online Securities Trading (MOST) untuk meningkatkan
inklusi pasar modal. Melalui tampilan baru situs most.
co.id yang lebih interaktif dan mudah akan meningkatkan
pengalaman nasabah dalam berinvestasi di pasar modal secara
daring. Mandiri Sekuritas memberikan kemudahan dalam
melakukan registrasi secara 100% daring bagi calon nasabah
pemilik rekening Bank Mandiri. Layanan yang terdapat dalam
aplikasi MOST tersebut mempercepat proses pembukaan
rekening efek menjadi hanya 10 menit bagi dari sebelumnya
membutuhkan waktu satu hari kerja.
Dengan memanfaatkan teknologi digital, Mandiri Sekuritas
juga menyediakan platform MOST Learning yang memberikan
kegiatan online training yang dapat diakses secara luas oleh
para nasabah. Pada tahun 2020, Mandiri Sekuritas telah
mengadakan 570 sesi online training melalui MOST Learning
yang diikuti oleh 63.512 peserta. Kelas-kelas investasi daring
di platform MOST Learning diselenggarakan gratis untuk
nasabah dengan topik-topik seperti, Pengenalan Pasar
Modal, Pengenalan Fitur MOST, Analisis Fundamental, Analisis
Teknikal, Tips Memilih Saham Unggulan, dan Pengenalan
Pasar Modal Syariah.
Dalam rangka memberikan layanan yang lebih baik, di
tahun 2020 Perusahaan juga meluncurkan online account
opening (OAO) dan fasilitas Care Centre baru yang dilengkapi
dengan Interactive Voice Response (IVR) untuk membantu
nasabah yang hendak bertanya mengenai layanan. Selain
itu, peningkatan layanan nasabah juga dilakukan dengan
konversi 3 cabang full service menjadi 7 cabang online dan
1 MOST Corner. Melalui ruang digital, media sosial, Perusahaan
juga terus meningkatkan kegiatan edukasi dan pemasaran
untuk meningkatkan literasi keuangan pasar modal serta
memperluas akuisisi nasabah.
Selain itu, Mandiri Sekuritas juga berinovasi menghadirkan
layanan pasar modal dengan aktif sebagai dealer partisipan
produk-produk Exchange Traded Fund (ETF). Saat ini, Mandiri
Sekuritas menyediakan 11 produk ETF dari 10 Manajer Investasi,
termasuk produk ETF yang berbasis lingkungan (Environment,
Social, and Corporate Governance/ESG). Mandiri Sekuritas
juga berkomitmen mendukung program Pemulihan Ekonomi
Nasional (PEN) pemerintah dengan menjadi mitra distribusi
instrumen investasi Surat Berharga Negara (SBN). Atas
kontribusinya, Mandiri Sekuritas memperoleh penghargaan
sebagai “Mitra Distribusi dengan Kinerja Terbaik tahun 2020”
dari Kementerian Keuangan.
Mandiri Sekuritas continues to innovate in terms of services
as part of its business development strategy. The innovations
aimed to provide convenience for all customers and clients,
as well as an effort to increase market share in the capital
market industry and support financial inclusion and capital
market literacy programs launched by the government.
Mandiri Sekuritas continuously develop Mandiri Online
Securities Trading (MOST) digital services to improve capital
market inclusion. The new design of the most.co.id website,
which is more interactive and easy to navigate, will improve
customer experience in performing online investing in the
capital market. Mandiri Sekuritas offers the convenience
of performing 100% online registration for prospective
customers owning Bank Mandiri accounts. The services
contained in the MOST application, speeds up the process
of opening a securities account to only 10 minutes from the
previous process that takes one working day.
By utilizing digital technology, Mandiri Sekuritas also offers
MOST Learning platform that provides online training activities
that can be widely accessed by the customers. In 2020,
Mandiri Sekuritas held 570 online training sessions through
MOST Learning, attended by 63,512 participants. Online
investment classes on MOST Learning platform are delivered
to customers for free, with topics such as Introduction to
Capital Market, Introduction to MOST Features, Fundamental
Analysis, Technical Analysis, Tips for Choosing Leading Stocks,
and Introduction to Islamic Capital Markets.
In order to provide better services, in 2020 the Company also
launched an online account opening (OAO) and a new Care
Center facility equipped with Interactive Voice Response (IVR)
to assist customers who wish to inquire about services. In
addition, customer service was also enhanced by converting 3
full service branches to 7 online branches and 1 MOST Corner.
Through the digital space, social media, the Company also
consistently increases education and marketing activities to
improve capital market financial literacy and expand customer
acquisition.
In addition, Mandiri Sekuritas also innovatively provides capital
market services as an actively participating dealer for Exchange
Traded Fund (ETF) products. Currently, Mandiri Sekuritas
provides 11 ETF products from 10 Investment Managers,
including environmental, social, and corporate governance
(ESG) based ETF products. Mandiri Sekuritas is also committed
to supporting the government’s National Economic Recovery
(PEN) program by becoming a distribution partner for
Government Securities (SBN) investment instrument. For its
contribution, Mandiri Sekuritas was awarded as “Distribution
Partner with the Best Performance 2020” from the Ministry
of Finance.
Social Sustainability Performance
Kinerja SosialKeberlanjutan
Environmental Sustainability Performance
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
About this Sustainability Report
Tentang Laporan Keberlanjutan
PT Mandiri Sekuritas • 2020 Sustainability Reportwww.mandirisekuritas.co.id
53
MENGUTAMAKAN KEPUASAN KLIEN/NASABAH Prioritizing Client/Customer Satisfaction
Mandiri Sekuritas berkomitmen untuk memberikan layanan
terbaik demi mewujudkan kepuasan klien atau nasabah
sebagai salah satu pemangku kepentingan utama. Perusahaan
meyakini penerapan komitmen layanan nasabah terbaik akan
mampu mendukung kinerja kuat yang berkelanjutan.
Komitmen ini diwujudkan dengan senantiasa berupaya
memenuhi tanggung jawab dalam mempersiapkan dan
mencetak investor individu yang mandiri dengan penyediaan
pelatihan dan pendidikan berkelanjutan. Perusahaan
menyadari makna penting dan manfaat dari pemenuhan
standar kualitas serta perlindungan konsumen terhadap
setiap produk yang dihasilkan, mengingat keduanya dapat
memberikan pengaruh yang signifikan bagi pertumbuhan
kinerja usaha. Untuk itu, Mandiri Sekuritas menetapkan dan
memberlakukan kriteria yang ketat dalam proses dan output
maupun pengawasan kualitas pada setiap layanan yang
disediakan.
Upaya Mandiri Sekuritas menjaga komitmen atas kualitas
layanan nasabah yang terbaik juga ditunjukan dengan
memberikan kepastian dan jaminan bahwa kualitas
pelaksanaan pelayanan telah sesuai dengan kesepakatan
kontrak terkait. Jaminan pelayanan dikendalikan melalui
penerapan manajemen mutu yang melibatkan nasabah dan
klien untuk memberikan penilaian terhadap kualitas layanan.
Selain itu, Mandiri Sekuritas tidak luput memberikan tanggapan
terhadap berbagai permintaan dan keluhan nasabah dalam
kurun waktu yang diharapkan. Komitmen ini sangat penting
karena selain memengaruhi kelancaran operasional bisnis,
juga merupakan faktor penentu tingkat kepercayaan nasabah.
Dalam rangka meningkatkan layanan nasabah, Mandiri
Sekuritas menyediakan sarana pengaduan nasabah melalui
berbagai saluran komunikasi, antara lain, e-mail: care_center@
mandirisek.co.id, telepon 14032, dan situs www.most.co.id.
Nasabah dapat menyampaikan keluhannya melalui saluran
tersebut dan setiap keluhan yang masuk akan ditindaklanjuti
sesuai keperluan.
Mandiri Sekuritas is committed to provide the best client/
customer service satisfaction as one of our key stakeholders.
The Company believes that the implementation of the best
customer service commitment will be able to support strong
performance sustainably.
This commitment is realized by always striving to fulfill the
responsibility in preparing and shaping independent individual
investors by providing continuous training and programs. The
company realizes the importance and benefits of meeting
quality standards and consumer protection for every product
it produces, considering that both can have a significant
impact on business performance growth. Therefore, Mandiri
Sekuritas establishes and reinforces strict criteria in the
process and output as well as quality control for each service
it provides.
Mandiri Sekuritas’ efforts to maintain its commitment to the
best quality of customer service are also demonstrated by
providing certainty and assurance that the quality of service
delivery is in accordance with the relevant contractual
agreements. Service assurance is controlled through the
implementation of quality management involving customers
and clients to assess the service quality. In addition, Mandiri
Sekuritas does not fail to respond to various customer
requests and complaints within the expected timeframe. This
commitment is very important as it is not only affects the
smooth operation of the business, but also serves as a key
factor in determining customer’s level of trust.
In improving customer service, Mandiri Sekuritas provides
a means for customer complaints through various
communication channels, including e-mail: care_center@
mandirisek.co.id, telephone 14032 and website www.most.
co.id. Customers can submit their complaints through these
channels and every incoming complaint will be followed up
accordingly.
Company Profile
ProfilPerusahaan
Sustainable Governance
Tata Kelola Keberlanjutan
Economic Sustainability Performance
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Laporan Keberlanjutan 2020 • PT Mandiri Sekuritas
54
Jan-18
Feb-18
Mar-18
Apr-18
May-18
Jun-18
Jul-18
Aug-18
Sep-18
Oct-18
Nov-18
Dec-18
Jan-19
Feb-19
Mar-19
Apr-19
May-19
Jun-19
Jul-19
Aug-19
Sep-19
Oct-19
Nov-19
Dec-19
Jan-20
Feb-20
Mar-20
Apr-20
May-20
Jun-20
Jul-20
Aug-20
Sep-20
Oct-20
Nov-20
Dec-20
TOTAL TOTAL TOTAL1.298 1.298 2.392
136
119
67
46
143
27
82
147
146
99
202
84
104
91
64
65
138
14
117
9
36
41
323
229
79
134
174
135
82
163
300
171
255
219
322
358
Jumlah keluhan yang masuk dan terselesaikan sepanjang 2018-2020 Number of complaints received and resolved throughout 2018-2020
2018 2019 2020
Social Sustainability Performance
Kinerja SosialKeberlanjutan
Environmental Sustainability Performance
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
About this Sustainability Report
Tentang Laporan Keberlanjutan
PT Mandiri Sekuritas • 2020 Sustainability Reportwww.mandirisekuritas.co.id
55
DAMPAK EKONOMI TIDAK LANGSUNGIndirect Economic Impact
Sebagai perusahaan efek, Mandiri Sekuritas turut berperan
dalam laju perekonomian nasional. Mandiri Sekuritas
dipercaya sebagai mitra bagi pemerintah maupun korporasi
untuk menghadirkan solusi pendanaan yang inovatif sesuai
dengan kebutuhan, baik di pasar modal Indonesia maupun
pasar modal internasional.
Melalui Mandiri Securities Singapore, Mandiri Sekuritas
menjadi satu-satunya sekuritas lokal yang memiliki lisensi
dan kapabilitas untuk melakukan bisnis di pasar modal
internasional, dimana Perusahaan mampu menguasai
pangsa pasar global bond sebesar 10%. Selain itu, melalui
sinergi dengan Bank Mandiri, Mandiri Sekuritas terlibat
dalam sejumlah proyek strategis pemerintah/BUMN. Mandiri
Sekuritas juga mitra distribusi instrumen investasi Surat
Berharga Negara (SBN), dan memperoleh penghargaan
sebagai “Mitra Distribusi dengan Kinerja Terbaik tahun 2020”
dari Kementerian Keuangan. Seluruh pencapaian ini secara
tidak langsung turut berkontribusi terhadap pertumbuhan
ekonomi yang positif di Indonesia.
Mandiri Sekuritas juga turut mendukung inklusi keuangan
dan literasi pasar modal yang dicanangkan oleh pemerintah.
Pertumbuhan nasabah pada segmen retail, menjadi salah
satu indikator pertumbuhan ekonomi yang positif di lapisan
masyarakat. Melalui program edukasi untuk meningkatkan
literasi keuangan pasar modal serta memperluas akuisisi
nasabah, Perusahaan berupaya untuk memberikan motivasi
kepada masyarakat, khususnya generasi muda untuk mulai
berinvestasi sejak dini dan mencapai kesejahteraan keuangan
di masa depan.
As a securities company, Mandiri Sekuritas plays a role in the
velocity of the national economy. Mandiri Sekuritas is the
trusted partner of governments and corporations to provide
innovative funding solutions tailored to requirement, in both
Indonesian capital market and international capital market.
Through Mandiri Securities Singapore, Mandiri Sekuritas is
the only local securities company that owns the license and
capability to perform business in the international capital
market, in which the Company dominated the global bond
market share by 10%. Through synergies with Bank Mandiri,
Mandiri Sekuritas is also involved in a number of government/
SOEs strategic projects. In addition, Mandiri Sekuritas serves
as distribution partner for Government Securities (SBN)
investment instrument, and was awarded as “Distribution
Partner with the Best Performance 2020” from the Ministry
of Finance. All of these achievements indirectly contribute to
positive economic growth in Indonesia.
Mandiri Sekuritas also supports financial inclusion and capital
market literacy launched by the government. The growth of
customers in the Company’s retail segment indicates positive
economic growth in the community. Through educational
programs to improve capital market financial literacy and
expansion of customer acquisition, the Company seeks to
inspire the public, especially the younger generation, to start
investing early and achieve financial prosperity in the future.
Company Profile
ProfilPerusahaan
Sustainable Governance
Tata Kelola Keberlanjutan
Economic Sustainability Performance
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Laporan Keberlanjutan 2020 • PT Mandiri Sekuritas
56
RANTAI PASOKANSupply Chain
Mandiri Sekuritas membutuhkan barang dan jasa untuk
mendukung kegiatan operasional administrasi sehari-hari.
Perusahaan bekerja sama dengan sejumlah pemasok melalui
melakukan proses pengadaan secara terbuka bagi penyedia
barang/jasa yang memenuhi persyaratan dan dilakukan
melalui persaingan yang sehat dan wajar di antara penyedia
barang/jasa dan memenuhi syarat tertentu berdasarkan
ketentuan dan prosedur yang jelas dan transparan.
Perusahaan juga telah memiliki Harga Perkiraan Sendiri (HPS)
yang dikalkulasikan oleh divisi Human Capital and General
Affairs berdasarkan data yang dapat dipertanggungjawabkan.
Selama periode pelaporan, tidak ada perubahan signifikan
pada rantai pasokan Perusahaan.
Pada tahun 2020, Mandiri Sekuritas memiliki pemasok barang
dan jasa sebanyak 250, meningkat dibandingkan dengan
tahun 2019 sebanyak 225 pemasok.
Mandiri Sekuritas requires goods and services to support its
daily administrative operations. The Company works with
a number of suppliers, selected through a procurement
tender that is open for goods/services providers that meet
the requirements. It is conducted through healthy and fair
competition amongst suppliers of goods/services, fulfilling
certain requirements based on clear and transparent
provisions and procedures. The Company also has its own
Estimated Price (HPS), which is calculated by the Human
Capital and General Affairs division based on reliable data.
During the reporting period, there were no significant changes
to the Company’s supply chain.
In 2020, Mandiri Sekuritas had 250 suppliers of goods and
services, an increase compared to 225 suppliers in 2019.
Social Sustainability Performance
Kinerja SosialKeberlanjutan
Environmental Sustainability Performance
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
About this Sustainability Report
Tentang Laporan Keberlanjutan
PT Mandiri Sekuritas • 2020 Sustainability Reportwww.mandirisekuritas.co.id
57
KINERJA SOSIAL KEBERLANJUTANSOCIAL SUSTAINABILITY PERFORMANCE
04Tata Kelola Keberlanjutan
Economic Sustainability Performance
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Laporan Keberlanjutan 2020 • PT Mandiri Sekuritas
58 Company Profile
ProfilPerusahaan
Sustainable Governance
PENGELOLAAN SUMBER DAYA MANUSIAHuman Capital Management
Kinerja kuat sebuah perusahaan ditentukan oleh dukungan dari
Sumber Daya Manusia (SDM) yang berkualitas di dalamnya.
SDM yang berkualitas akan mendukung perusahaan dalam
menjalankan serta mewujudkan visi dan misinya.
Dalam upaya mencapai visi menjadi penyedia jasa pasar
modal terkemuka di Indonesia, PT Mandiri Sekuritas (“Mandiri
Sekuritas” atau “Perusahaan”) menempatkan pengelolaan
SDM sebagai bagian yang terintegrasi dengan strategi
manajemen untuk mendukung kemajuan bisnis. Pengelolaan
SDM yang dilakukan oleh Divisi Human Capital and General
Affairs bertujuan menyiapkan serta mengembangkan SDM
yang berkualitas untuk menghadapi berbagai tantangan usaha
di masa depan.
Perusahaan telah menyusun Mandiri Sekuritas Human Capital
Management System (MSHCMS) sebagai strategi yang menjadi
rujukan dalam mengelola SDM. Strategi ini menempatkan
pengembangan organisasi sebagai dasar pertimbangan dalam
proses rekrutmen, pengembangan talenta, pengelolaan
kinerja, penghargaan, hubungan industrial, hingga pemutusan
hubungan kerja.
The solid performance of a company is determined by the
support of Human Capital (HC) quality. Competent human
capital will support the company in carrying out and realizing
its vision and mission.
In achieving the vision of becoming a prominent capital market
service provider in Indonesia, PT Mandiri Sekuritas (“Mandiri
Sekuritas” or the “Company”) places HC management as an
integrated part of strategic management to support business
growth. HC management carried out by the Human Capital
and General Affairs Division aims to prepare and develop the
quality of human capital to face various business challenges
in the future.
The Company has developed the Mandiri Sekuritas Human
Capital Management System (MSHCMS) as a reference
strategy in managing HR. This strategy places organizational
development as the basis for the recruitment, people
development, performance management, reward, industrial
relations, and termination of employment.
Social Sustainability Performance
Kinerja SosialKeberlanjutan
Environmental Sustainability Performance
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
About this Sustainability Report
Tentang Laporan Keberlanjutan
PT Mandiri Sekuritas • 2020 Sustainability Reportwww.mandirisekuritas.co.id
59
Pengelolaan Sumber Daya ManusiaHuman Capital Management
• Organization Analyze and Design
• Job Description Design
• Man Power Planning
• Competencies Criteria and Selection Method
• Sourcing and Recruitment Process
• Placement
• Job Evaluation and Job Grading• Compensation, Benefit, and Walfare System• Personnel Administration and Control• HR Information Support and Service
• Employee Communication/Relation• Government Communication/Relation• Employee Grievance Management
• T alent Management: Potential Mapping/ Human Asset Values• Career Management:
Individual Career Plan (ICP)
• Training and Development: Individual Development Plan (IDP)
• Knowledge Management
• Promotion and Transfer• Succession Planning
• Managing Productivity• Individual Performance
Planning (IPP)• Coaching and
Counseling• Performance Appraisal
• Termination Process and Administration
• Pension Program
• Corporate Culture Building and Socialization
• Change Management
• Organization Climate
• Competencies Management
Organization Development
Industrial Relation Management
Reward Management
Recruitment Management
People Development Management
Performance Management
Termination Management
Mandiri Sekuritas Human Capital Management System (MSHCMS)
Company Profile
ProfilPerusahaan
Sustainable Governance
Tata Kelola Keberlanjutan
Economic Sustainability Performance
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Laporan Keberlanjutan 2020 • PT Mandiri Sekuritas
60
Demografi Karyawan
Per 31 Desember 2020, Mandiri Sekuritas memiliki 320
karyawan dan 69 tenaga alih daya. Jumlah ini berkurang 21
orang atau 6% dibandingkan jumlah karyawan di akhir tahun
2019 yang tercatat sebanyak 341 orang dan tenaga alih daya
sejumlah 72 orang. Total karyawan yang dimiliki Perusahaan
saat ini merupakan akumulasi dari penambahan melalui
proses rekrutmen dan pengurangan karena adanya karyawan
yang mengundurkan diri atau pensiun menurut Undang-
Undang Ketenagakerjaan.
Employee Demographics
As of December 31, 2020, Mandiri Sekuritas has 320 employees
and 69 outsourced personnel. This figure indicates a decrease
of 21 people or 6% compared to the number of employees
at the end of 2019 at 341 people and outsourced personnel
of 72 people. The total number of Company’s employees
is impacted by addition through recruitment process and
reduction due to resigning or retiring employees according
to the Labor Law.
Jenjang JabatanOrganization Level
2020 2019 2018
Laki-lakiMale
PerempuanFemale
Laki-lakiMale
PerempuanFemale
Laki-lakiMale
PerempuanFemale
Direksi / Board of Directors 3 2 3 2 3 2
EVP level / EVP Level 20 2 23 3 24 4
VP Level / VP Level 27 12 27 12 27 7
AVP Level / AVP Level 25 10 28 9 23 9
Analyst & Associate LevelAnalyst & Associate Level
72 50 71 51 64 50
Staff / Staff 49 48 58 54 68 55
Alih Daya / Outsource 59 10 62 10 58 6
TOTAL 255 134 272 141 267 133
Status PendidikanEducational Level
2020 2019 2018
Laki-lakiMale
PerempuanFemale
Laki-lakiMale
PerempuanFemale
Laki-lakiMale
PerempuanFemale
S2 / Master’s Degree 42 19 45 20 41 18
S1 / Bachelor’s Degree 131 88 141 92 143 87
Diploma / Diploma 15 19 16 21 16 20
SMA atau sederajat / Senior High School or equivalent 67 8 70 8 67 8
TOTAL 255 134 272 141 267 133
Jumlah Karyawan Berdasarkan Jenjang JabatanNumber of Employees by Organization Level
Jumlah Karyawan Berdasarkan Tingkat PendidikanNumber of Employees by Educational Level
Social Sustainability Performance
Kinerja SosialKeberlanjutan
Environmental Sustainability Performance
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
About this Sustainability Report
Tentang Laporan Keberlanjutan
PT Mandiri Sekuritas • 2020 Sustainability Reportwww.mandirisekuritas.co.id
61
Status KepegawaianEmployment Status
2020 2019 2018
Laki-lakiMale
PerempuanFemale
Laki-lakiMale
PerempuanFemale
Laki-lakiMale
PerempuanFemale
Tetap / Permanent 182 110 191 113 181 108
Kontrak / Contract 14 14 19 18 28 19
Alih Daya / Outsource 59 10 62 10 58 6
TOTAL 255 134 272 141 267 133
Jenis KelaminGender
2020 2019 2018
Pria / Male 255 272 267
Wanita / Female 134 141 133
TOTAL 389 413 400
Rentang UsiaAge Range
2020 2019 2018
Laki-lakiMale
PerempuanFemale
Laki-lakiMale
PerempuanFemale
Laki-lakiMale
PerempuanFemale
>50 tahun / years old 30 9 31 9 29 9
45 – <50 tahun / years old 35 14 38 14 38 12
40 – <45 tahun / years old 34 7 35 9 36 9
35 – <40 tahun / years old 53 17 54 18 49 14
30 – <35 tahun / years old 47 21 48 22 47 27
25 – <30 tahun / years old 43 53 50 50 44 38
<25 tahun / years old 13 13 16 19 24 24
TOTAL 255 134 272 141 267 133
Jumlah Karyawan Berdasarkan Status Kepegawaian Number of Employees by Employment Status
Jumlah Karyawan Berdasarkan Gender Number of Employees by Gender
Jumlah Karyawan Berdasarkan Rentang Usia Number of Employees by Age Range
Pengelolaan Sumber Daya ManusiaHuman Capital Management
Kesetaraan
Mandiri Sekuritas menerapkan praktik ketenagakerjaan
sesuai dengan prinsip keadilan dan kesetaraan. Perusahaan
berkomitmen untuk menerapkan anti diskriminasi dan
memberikan peluang yang sama bagi semua orang tanpa
Equality
Mandiri Sekuritas applies employment practices in accordance
with the principles of fairness and equality. The Company
is committed to implementing anti-discrimination policy
and providing equal opportunities for everyone regardless
Company Profile
ProfilPerusahaan
Sustainable Governance
Tata Kelola Keberlanjutan
Economic Sustainability Performance
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Laporan Keberlanjutan 2020 • PT Mandiri Sekuritas
62
memandang gender, suku, agama, ras, dan golongan dimulai
dari tahap rekrutmen, pengembangan karir, hingga akhir masa
kerja.
Rekrutmen
Proses perekrutan karyawan memiliki peran signifikan dalam
menentukan keberhasilan perusahaan dalam menghimpun
SDM yang berkualitas. Proses perekrutan yang efektif akan
mampu menghadirkan SDM terbaik yang sesuai dan mampu
bekerja secara optimal.
Mandiri Sekuritas menyusun perencanaan kebutuhan SDM
dalam jangka pendek maupun panjang yang disesuaikan
dengan strategi dan rencana pengembangan bisnis yang
tertuang dalam Rencana Kerja dan Anggaran Perusahaan
(RKAP). Perekrutan dilakukan berbasis keunggulan sebagai
penilaian utama. Kriteria ditetapkan mengacu pada nilai-
nilai AKHLAK (Amanah, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif,
dan Kolaboratif) yang merupakan nilai-nilai budaya kerja
Perusahaan. Nilai-nilai tersebut harus terpancar dalam diri
calon karyawan untuk memastikan kinerja yang dihasilkan
selaras dengan budaya dan tujuan Mandiri Sekuritas.
Mandiri Sekuritas berkomitmen untuk tidak melakukan
kerja paksa dan mempekerjakan anak-anak di bawah umur.
Kebijakan ini juga berlaku bagi entitas anak, sebagaimana
tertuang di dalam peraturan Perusahaan yang disusun
berdasarkan peraturan perundangan ketenagakerjaan di
Indonesia.
Mandiri Sekuritas menerapkan dua pendekatan dalam proses
perekrutan SDM, yakni:
1. Prosedur Regular Perekrutan SDM melalui prosedur regular dilakukan untuk
merekrut karyawan mulai dari level pelaksana hingga
pimpinan. Mandiri Sekuritas memiliki program Management
Trainee (MT) untuk merekrut fresh graduates dari perguruan
tinggi. Melalui program ini, diharapkan setiap individu memiliki
kemampuan interpersonal leadership dan result driven yang
mumpuni untuk menjadi pemimpin di masa mendatang.
Program ini juga merupakan komitmen Mandiri Sekuritas
untuk senantiasa berkontribusi dalam memenuhi kebutuhan
SDM yang berkualitas di industri pasar modal Indonesia.
2. Prosedur Pro-Hire Perekrutan melalui prosedur pro-hire berfokus pada
penerimaan kandidat dari luar organisasi yang dinilai
berpengalaman dan dapat memberikan nilai tambah bagi
Perusahaan untuk menempati posisi-posisi strategis.
of gender, ethnicity, religion, race, and group starting from
recruitment, career development, towards the end of
employment period.
Recruitment
The employee recruitment process marks a significant role
in determining the Company’s success in building a high
quality human capital. An effective recruitment process will
generate the best fit of human capital to be able to perform
work optimally.
Mandiri Sekuritas prepares human capital planning in the
short and long term, tailored to the business development
plans and strategies contained in the Company’s Work Plan
and Budget (RKAP). The recruitment is carried out by focusing
on competence excellence as the main assessment. The
criteria are set by referring to the AKHLAK values (Trustworthy,
Competent, Harmony, Loyal, Adaptive, and Collaborative) as
the Company’s work culture. These values must be reflected
in the candidates to ensure that the resulting performance is
in line with the culture and Mandiri Sekuritas’ goals.
Mandiri Sekuritas is committed to not doing forced labor and
employing minors. This policy also applies to subsidiaries,
as stated in the Company’s regulations which are prepared
based on the labor laws and regulations in Indonesia.
Mandiri Sekuritas applies two approaches in the HC
recruitment process, namely:
1. Regular ProcedureHC recruitment through regular procedure is conducted to
recruit employees from staff to the leadership level. Mandiri
Sekuritas has established a Management Trainee (MT)
program to recruit fresh graduates from universities. Through
this program, every individual is expected to demonstrate
interpersonal leadership and result driven skills to become
leaders in the future. This program is also Mandiri Sekuritas’
commitment to continuously partake in meeting the needs
of high quality human capital in the Indonesian capital market
industry.
2. Pro-Hire ProcedureRecruitment through the pro-hire procedure focuses on
experienced candidates outside of the organization that can
bring added value for the Company, especially for occupying
strategic positions.
Social Sustainability Performance
Kinerja SosialKeberlanjutan
Environmental Sustainability Performance
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
About this Sustainability Report
Tentang Laporan Keberlanjutan
PT Mandiri Sekuritas • 2020 Sustainability Reportwww.mandirisekuritas.co.id
63
Pengelolaan Sumber Daya ManusiaHuman Capital Management
Berdasarkan Metode RekrutmenBy Recruitment Method
2020 2019 2018
Laki-lakiMale
PerempuanFemale
Laki-lakiMale
PerempuanFemale
Laki-lakiMale
PerempuanFemale
Reguler / Regular - - 2 8 7 8
Pro-Hire / Pro-Hire 7 5 21 14 12 12
JUMLAH / TOTAL 7 5 23 22 19 20
Jumlah Karyawan Baru Number of New Employees
Jumlah Karyawan Baru Number of New Employees
Pengunduran diri karyawan pada pada tahun 2020Reasons for employee resigning in 2020
Perputaran Karyawan
Mandiri Sekuritas berupaya untuk mempertahankan seluruh
SDM terbaiknya melalui pengelolaan yang optimal dan
menciptakan lingkungan kerja yang kondusif. Pendekatan
ini dilakukan untuk mengendalikan tingkat pengunduran
diri maupun turnover rate karyawan. Langkah dan kebijakan
yang dilakukan, antara lain, senantiasa melakukan review
terhadap kebijakan-kebijakan yang ada terkait remunerasi
karyawan. Pada tahun 2020, turnover rate karyawan Mandiri
Sekuritas adalah sebesar 9,98%, menurun dibandingkan tahun
sebelumnya yaitu 11,82%.
Perusahaan melakukan exit interview kepada karyawan yang
mengajukan pengunduran diri. Hal ini adalah bentuk evaluasi
untuk meningkatkan lingkungan kerja yang lebih baik dan
menyenangkan bagi karyawan.
Employee Turnover
Mandiri Sekuritas strives to retain its key human capital by
ensuring effective management and creating a conducive
work environment. This approach is applied to control the
resignation rate and employee turnover rate. The steps and
policies taken include, among others, constantly reviewing
existing policies related to employee remuneration. In 2020,
Mandiri Sekuritas’ employee turnover rate was 9.98%,a
decrease from that of the previous year at 11.82%.
The Company conducts exit interviews to employees who
submit their resignation, as a form of evaluation to further
promote a better and more pleasant work environment for
the employees.
TahunYear
31 Desember Tahun Sebelumnya31 December of the Previous Year
Karyawan MasukEmployees Joining
Karyawan KeluarEmployees Leaving
MPS Akhir TahunYear-End MPS
Turnover RateTurnover Rate
2018 255 272 267 255 272
2019 255 272 267 255 272
2020 255 272 267 255 272
Penyebab Karyawan Berhenti/DiberhentikanReason for Employee Leaving/Dismissed
2020 2019 2018
Berakhir Masa Jabatan / End of Term - - -
Mutasi ke Induk / Transfer to Parent 1 6 -
Kasus / Involved in a Case 1 1 -
Keluarga / Family Matter - 12 9
Company Profile
ProfilPerusahaan
Sustainable Governance
Tata Kelola Keberlanjutan
Economic Sustainability Performance
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Laporan Keberlanjutan 2020 • PT Mandiri Sekuritas
64
Remunerasi dan Manfaat yang DiterimaKaryawan Tetap dan Kontrak
Mandiri Sekuritas memastikan terpenuhinya kesejahteraan
karyawan yang bekerja melalui kebijakan remunerasi dan
manfaat. Besaran remunerasi dan manfaat yang diterima
masing-masing karyawan ditentukan berdasarkan status
kepegawaian, jabatan, dan kinerja. Mandiri Sekuritas tidak
membedakan remunerasi berdasarkan suku, agama, ras,
maupun golongan. Perusahaan menjunjung tinggi prinsip
kesetaraan dan keadilan bagi seluruh karyawan, oleh karena
itu besarnya rasio gaji pokok yang diterima karyawan tidak
dipengaruhi oleh jenis kelamin.
Remuneration and Benefit Received by Permanent and Contract Employees
Mandiri Sekuritas ensures that the employees’ welfare can be
met through remuneration and benefits policy. The amount
of remuneration and benefit received by each employee
is determined based on employment status, position, and
performance. Mandiri Sekuritas does not differentiate
remuneration based on ethnicity, religion, race, or group. The
Company upholds the principles of equality and fairness for
all employees, therefore the ratio of the basic salary received
by employees is not influenced by gender.
Penyebab Karyawan Berhenti/DiberhentikanReason for Employee Leaving/Dismissed
2020 2019 2018
Kesehatan / Health Issue - - 1
Pensiun / Retirement 2 2 -
Pindah ke industri lain / Moving to Different Industry 5 8 18
Pindah ke kompetitor / Moving to Competitor 4 4 13
Sekolah / Pursuing Education - 3 1
Target tidak tercapai / Missing Target - - -
Tidak lulus Probation / Failing Probation 1 - -
Wiraswasta / Self-employed - - -
Separation program / Separation Program 19 4 11
Jumlah keseluruhan / Grand Total 33 40 55
Perbandingan Rata-rata Upah Karyawan Baru Tingkat Terendah vs UMP 2020 adalah sebesar 152%
Comparison of the Lowest Level of New Employee Wages vs UMP 2020 was 152%
Penerapan kebijakan remunerasi dan tunjangan karyawan
menjadi komponen utama dari beban kepegawaian
Perusahaan yang sampai dengan 31 Desember 2020 tercatat
sebesar Rp323,58 miliar. Beban keuangan ini mencakup gaji,
The implementation of employee remuneration and benefit
policies became the main component of the Company’s
personnel expenses, which as of 31 December 2020 was
recorded at Rp323.58 billion. This expense includes salaries,
Social Sustainability Performance
Kinerja SosialKeberlanjutan
Environmental Sustainability Performance
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
About this Sustainability Report
Tentang Laporan Keberlanjutan
PT Mandiri Sekuritas • 2020 Sustainability Reportwww.mandirisekuritas.co.id
65
Pengelolaan Sumber Daya ManusiaHuman Capital Management
insentif dan lembur, tunjangan karyawan, beban imbalan kerja
karyawan, dan lain-lain. Pada tahun 2020, beban kepegawaian
meningkat sebesar 18,5%.
Beban kepegawaian tersebut dibayarkan berdasarkan status
karyawan dengan perincian remunerasi dan manfaat yang
diterima karyawan, sebagai berikut:
incentives and overtime, employee benefits, employee
service entitlements expenses, and others. In 2020, personnel
expenses increased by 18.5%.
The personnel expense is paid based on the employment
status. Details of the remuneration and benefits received by
the employees are as follows:
Jenis Remunerasi dan Manfaat yang DiterimaType of Remuneration and Benefit Received
2020 2019
Gaji Pokok / Base Salary 94.86 93.65
Upah Pegawai Kontrak / Contract Wage 1.20 1.45
Upah Pegawai lainnya / Other Wages 7.32 6.90
Tunjangan Jabatan / Position Allowance 2.36 1.89
Tunjangan Pajak / Tax Allowance 33.06 32.35
Uang Lembur / Overtime 0.13 0.19
Perawatan Kesehatan / Medical Expense 1.16 0.93
Jamsostek / Social Security 5.94 5.51
Profit Sharing Bonus / Profit Sharing Bonus 107.07 69.70
Insentive / Incentives 30.60 17.83
Pensiun / Pension 2.37 2.97
Uang Jasa dan Penghargaan / Appreciation 12.96 14.39
Honorarium Komisaris / Commissioners’ Honorarium 2.97 2.13
Tunjangan Hari Raya / Festivities Allowance 13.92 15.51
Uang Cuti / Vacation Allowance 7.11 7.16
Rupa Rupa Biaya Tenaga Kerja / Miscellaneous Labor Expense 0.56 0.28
Cuti Tahunan dan Cuti Khusus Dukungan BerkeluargaAnnual Leave and Special Family Support Leave
AdaAvailable
AdaAvailable
Cuti Melahirkan atau Keguguran / Maternity or Miscarriage LeaveAda
AvailableAda
Available
Cuti Haid / Menstruation LeaveAda
AvailableAda
Available
Cuti Menunaikan/Menjalankan Kewajiban BeragamaLeave for Religious Observance
AdaAvailable
AdaAvailable
Cuti Besar Setiap 5 Tahun dan Ongkos PerjalananSpecial Leave Every 5 years and Travel Expense
Ada (Cuti Besar)Available (Special Leave)
Ada (Cuti Besar)Available (Special Leave)
Santunan Kematian dan Uang DukaDeath and Bereavement Compensation
AdaAvailable
AdaAvailable
Bantuan Bencana Alam dan MusibahNatural Disaster Relief
AdaAvailable
AdaAvailable
Company Profile
ProfilPerusahaan
Sustainable Governance
Tata Kelola Keberlanjutan
Economic Sustainability Performance
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Laporan Keberlanjutan 2020 • PT Mandiri Sekuritas
66
Pensiun
Mandiri Sekuritas berkomitmen untuk memperhatikan
kesejahteraan karyawan yang bekerja maupun yang akan
memasuki masa pensiun. Bagi karyawan yang pensiun,
Perusahaan menyediakan program untuk memastikan mereka
menerima penghargaan sesuai masa tugas dan kinerja.
Mandiri Sekuritas memfasilitasi dana pensiun bagi karyawan
melalui program pensiun iuran pasti bagi karyawan tetap dan
karyawan baru yang telah diangkat berstatus tetap. Mandiri
Sekuritas bekerja sama dengan Dana Pensiun Lembaga
Keuangan PT AXA Mandiri untuk mengelola program pensiun
dengan skema pendanaan kontribusi Perusahaan sebesar
5% dan kontribusi karyawan secara sukarela maksimal 15%
dari gaji pokok. Selain memfasilitasi dana pensiun, Mandiri
Sekuritas juga mendaftarkan karyawan sebagai peserta
program jaminan pensiun kepada Badan Penyelenggara
Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan sesuai ketentuan
perundang-undangan.
Hubungan Industrial
Membangun hubungan industrial yang harmonis merupakan
salah satu upaya untuk menciptakan lingkungan kerja yang
kondusif. Mandiri Sekuritas memiliki berbagai kegiatan
untuk meningkatkan keterikatan karyawan, diantaranya
melalui acara olah raga dan keagamaan, serta employee
gathering, seperti: Executive Committee Meeting (untuk
Direksi dan Kepada Divisi), serta Town Hall Meeting dan Year
End Gathering (untuk seluruh karyawan). Kegiatan-kegiatan
tersebut bertujuan menghadirkan suasana akrab, saling
menghormati, menghargai, mempercayai, dan tekad saling
bekerja sama, serta terjalinnya komunikasi yang baik untuk
mencapai tujuan bersama.
Dalam rangka menjaga hubungan industrial yang sehat
dan sesuai dengan norma, etika, serta hukum yang berlaku,
Mandiri Sekuritas memiliki Peraturan Perusahaan yang berisi
tentang hak dan kewajiban karyawan dan Perusahaan yang
wajib dipenuhi. Peraturan Perusahaan tersebut telah disahkan
oleh instansi terkait pada 9 April 2020.
Pengaduan Tenaga Kerja
Mandiri Sekuritas memiliki mekanisme pengaduan bagi
karyawan. Mekanisme tersebut dihadirkan untuk memastikan
semua karyawan diperlakukan secara adil dan layak. Semua
pengaduan yang masuk akan ditanggapi secara serius dan
objektif oleh manajemen. Setiap individu dan kondisi akan
ditangani secara sensitif. Mekanisme ini mengakui prosedur
pengaduan sebagai metode yang sah untuk memastikan
bahwa ketentuan kontrak terpenuhi.
Mekanisme penanganan keluhan tenaga kerja menjamin
bahwa setiap karyawan yang menyampaikan keluhan tidak
akan dikenakan retribusi apapun atau hukuman dalam
Retirement
Mandiri Sekuritas is committed to paying attention to the
welfare of employees who are working and those who are
about to retire. For retiring employees, the Company provides
a program to ensure they receive rewards according to their
tenure and performance.
Mandiri Sekuritas facilitates pension funds for employees
through a defined contribution pension plan for permanent
employees and newly appointed employees with permanent
status. Mandiri Sekuritas cooperates with the Financial
Institution Pension Fund PT AXA Mandiri to manage a pension
program scheme with corporate contribution of 5% and
voluntary employee contribution of a maximum of 15% of
basic salary. In addition to facilitating pension funds, Mandiri
Sekuritas also registers its employees as participants in the
pension fund program of the Social Security Administering
Body (BPJS) for Employment in accordance with the laws and
regulations.
Industrial Relations
Building harmonious industrial relations is one of the efforts
to create a conducive work environment. Mandiri Sekuritas
has various activities to increase employee engagement,
including through sports and religious events, as well as
employee gatherings, such as: Executive Committee Meeting
(for Board of Directors and Divisions), as well as Town Hall
Meeting and Year End Gathering (for all employees). These
activities aim to create a friendly atmosphere, mutual respect,
trust, and determination to work together, as well as to
establish effective communication to achieve common goals.
In order to maintain healthy industrial relations, Mandiri
Sekuritas has a Company Regulation stipulating the rights
and obligations of employees and the Company that must
be fulfilled, in accordance with applicable norms, ethics, and
laws. The Company Regulation has been approved by the
relevant agencies on 9 April 2020.
Labor Complaints
Mandiri Sekuritas has a complaint mechanism for employees.
The mechanism is in place to ensure all employees are treated
fairly and properly. All incoming complaints will be taken
seriously and objectively by the management. Each individual
and condition will be handled sensitively. This mechanism
recognizes the grievance procedure as a legitimate method
of ensuring that contractual conditions are met.
The labor complaint mechanism ensures that any employee
who submits a complaint will not be the subject to any
retribution or punishment in the form of job loss, promotion
Social Sustainability Performance
Kinerja SosialKeberlanjutan
Environmental Sustainability Performance
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
About this Sustainability Report
Tentang Laporan Keberlanjutan
PT Mandiri Sekuritas • 2020 Sustainability Reportwww.mandirisekuritas.co.id
67
Pengelolaan Sumber Daya ManusiaHuman Capital Management
bentuk kehilangan pekerjaan, kesempatan promosi, atau
pelatihan. Demikian juga saksi dan mereka yang terlibat dalam
investigasi tidak akan mengalami retribusi atau ketidakadilan.
Perusahaan mengatur mekanisme pengaduan/keluhan
masalah ketenagakerjaan di mana karyawan dapat langsung
menyampaikan surat kepada Divisi Human Capital and
General Affairs (HCGA). Surat tersebut akan ditindaklanjuti
oleh Divisi HCGA, baik dengan memberikan balasan maupun
melakukan pemanggilan terhadap pihak yang bermasalah.
Selama tahun 2020, tidak terdapat pengaduan atau keluhan
yang diterima terkait dengan masalah ketenagakerjaan.
Pelatihan dan Pendidikan Karyawan
Mandiri Sekuritas menyadari sepenuhnya bahwa
karyawan merupakan aset penting untuk meningkatkan
kinerja Perusahaan. Oleh karena itu, Perusahaan secara
berkesinambungan mengembangkan dan mendukung
sepenuhnya upaya peningkatan kualitas dan kompetensi
karyawan agar mereka dapat melesatkan potensinya secara
maksimal. Perusahaan meyakini, dukungan ini berkorelasi
penuh terhadap peningkatan produktivitas kinerja,
memberikan kesempatan karir dan wadah untuk menemukan
potensi karyawan yang bermuara pada peningkatan kinerja.
Perusahaan melakukan pengembangan talenta dengan
menyelenggarakan kegiatan pelatihan dan pendidikan
program profesi yang mencakup seluruh aspek mulai dari
tahap pengenalan tentang organisasi, visi dan misi, dan
budaya kerja agar karyawan dapat menjunjung tinggi nilai-
nilai kebersamaan, kompeten dalam bidang teknis yang
diperlukan, sampai dengan peningkatan kemampuan dan
kepemimpinan.
Merupakan nilai-nilai budaya yang harus dimiliki oleh setiap individu karyawan. Penerapan
nilai-nilai budaya tersebut bertujuan untuk mendukung pencapaian kinerja dan rencana
strategis Mandiri Sekuritas.
Pada tahun 2020, nilai-nilai budaya Mandiri Sekuritas didasari perilaku AKHLAK sesuai
dengan arahan kementerian Badan Usaha Milik Negara (BUMN).
These are cultural values that must be demonstrated by each individual employee.
The application of these values aims to support the achievement of Mandiri Sekuritas’
performance and strategic plans.
In 2020, Mandiri Sekuritas’ cultural values are based on AKHLAK behavior in accordance
with the direction of the Ministry of State-Owned Enterprises (SOEs).
opportunities, or training. Likewise, witnesses and those
involved in the investigation will not experience retribution
or injustice. The Company regulates the labor complaint/
grievance mechanism so that employees can directly submit
letters to the Human Capital and General Affairs (HCGA)
Division. The letter will be followed up by the HCGA Division,
either by giving a reply or by calling the troubled party.
During 2020, there were no complaints received related to
employment issues.
Employee Training and Education
Mandiri Sekuritas is fully aware that employees are an
important asset to improve the Company’s performance.
Therefore, the Company continuously develops and fully
supports the efforts to improve the quality and competence
of employees so that they can maximize their potential.
The Company believes that this support is fully correlated
with increasing performance productivity, providing career
opportunities and a platform to discover employee potential
that leads to increased performance.
The Company develops talent by organizing training activities
and professional development programs that cover all aspects
starting from the introduction stage about the organization,
vision and mission, and work culture so that employees can
uphold the values of togetherness, become competent in the
required technical fields, until experience increased ability and
leadership.
Ruang Lingkup Pengembangan Kompetensi Karyawan Mandiri SekuritasScope of Competence Development for Mandiri Sekuritas Employees
Living Our Values
Company Profile
ProfilPerusahaan
Sustainable Governance
Tata Kelola Keberlanjutan
Economic Sustainability Performance
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Laporan Keberlanjutan 2020 • PT Mandiri Sekuritas
68
Komitmen Perusahaan terhadap pengembangan talenta
ini tidak berkurang di tengah situasi Pandemi yang
berlangsung selama periode pelaporan. Program pelatihan
tetap dilaksanakan dengan mengoptimalkan media Online
Training (PPL/Modul tahunan) dan Zoom Meeting dengan
fasilitator/instruktur internal maupun eksternal/Mandiri
Group sesuai dengan kebutuhan setiap unit kerja. Pada tahun
2020, Perusahaan menyelenggarakan serangkaian program
pelatihan yang diikuti oleh 323 peserta, dengan total waktu
pelatihan sebanyak 4.928 jam.
The Company’s commitment to talent development has
not diminished amid the ongoing pandemic situation during
the reporting period. The training program continued to be
implemented by optimizing the Online Training (PPL/annual
module) media and Zoom Meetings delivered by facilitators/
instructors both from internal and external/Mandiri Group,
according to the needs of each work unit. In 2020, the
Company held a series of training programs attended by 323
participants, with a total training time of 4,928 hours.
Merupakan pengembangan kompetensi yang wajib dijalani oleh karyawan sesuai
kebutuhan teknis dan fungsional jabatannya. Program atau metode pembelajaran dan
pengembangannya ditetapkan berdasarkan kebutuhan bisnis dan diselaraskan dengan
fokus pengelolaan human capital.
Merupakan pengembangan kemampuan yang diperlukan oleh seorang karyawan untuk
melaksanakan fungsi kepemimpinan dan aspek-aspek behavioral lainnya.
It is a competency development that must be undertaken by employees according to
the technical and functional needs of their position. The program or methods of learning
and development are determined based on business needs and aligned with the focus of
human capital management.
It is the development of capabilities needed by an employee to carry out the leadership
function and other behavioral aspects.
Technical Competency
Leadership and Behavioral Capability
Rata-Rata Jam Pelatihan / Orang (Jam)Average Training Hour/Person (Hours)
2020 2019 2018
Laki-lakiMale
PerempuanFemale
Laki-lakiMale
PerempuanFemale
Laki-lakiMale
PerempuanFemale
Direksi / Board of Directors 11 15 38 32 49 92
EVP level / EVP Level 14 14 19 31 13 13
VP Level / VP Level 19 13 13 9 30 19
AVP Level / AVP Level 16 11 17 6 11 27
Analyst & Associate LevelAnalyst & Associate Level
19 13 22 16 18 21
Staff / Staff 16 15 19 13 40 35
Alih Daya / Outsource 4 5 8 18 40 16
Rata-rata jam pelatihan/orang (jam) Average training hour/person (hours)
Social Sustainability Performance
Kinerja SosialKeberlanjutan
Environmental Sustainability Performance
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
About this Sustainability Report
Tentang Laporan Keberlanjutan
PT Mandiri Sekuritas • 2020 Sustainability Reportwww.mandirisekuritas.co.id
69
Pengelolaan Sumber Daya ManusiaHuman Capital Management
Pengembangan Karir
Perusahaan mendorong pengembangan karir karyawan
dengan menerapkan sistem manajemen SDM berbasis
kompetensi. Seluruh karyawan mendapat peluang dalam hal
peningkatan karir berdasarkan hasil penilaian kinerja sesuai
dengan prinsip objektivitas dan keadilan. Penilaian kinerja
dilaksanakan setiap tahun dan dilakukan berdasarkan key
performance indicator (KPI) yang telah ditetapkan.
Beberapa hal yang menjadi pertimbangan dalam
pengembangan karir di Mandiri Sekuritas:
1. Pengembangan dan penambahan tantangan kerja bagi
karyawan seperti perpindahan ke lokasi baru, portofolio
yang lebih besar dengan produk yang lebih kompleks,
mengelola customer base yang lebih menantang, serta
pengembangan sistem baru.
2. Pengembangan karir karyawan harus mempertimbangkan
kebutuhan Perusahaan, distribusi atau penempatan
karyawan, anggaran, Manpower Planning (MPP), serta
pertimbangan untuk menjaga keseimbangan struktur dan
biaya.
3. Proses promosi harus sesuai dengan arah dan
pengembangan karir karyawan yang bersangkutan, kinerja,
adil, serta kebutuhan Perusahaan.
4. Promosi dilakukan pada waktu yang telah ditentukan
di dalam tahun berjalan atau ditentukan kemudian bagi
karyawan yang layak dipromosi, namun belum memenuhi
masa kerja minimum yang dipersyaratkan di jabatan
terakhirnya.
Career Development
The Company encourages employee career development
by implementing a competency-based HC management
system. All employees have opportunities in terms of career
advancement based on the results of performance appraisals
in accordance with the principles of objectivity and fairness.
Performance appraisal is conducted annually and carried out
based on predetermined key performance indicators (KPI).
Several things are taken into consideration in career
development at Mandiri Sekuritas:
1. Development and addition of work challenges for
employees such as moving to a new location, a larger
portfolio with more complex products, managing a more
challenging customer base, and developing new systems.
2. Employee career development must take into account
the needs of the Company, distribution or placement of
employees, budget, Manpower Planning (MPP), as well
as considerations to maintain a balance of structure and
costs.
3. The promotion process must be in accordance with
the direction and career development of the employee
concerned, performance, fairness, and the needs of the
Company.
4. Promotion is carried out at a predetermined time in the
current year or determined later for employees who are
eligible for promotion, but have not met the minimum
service period required in their last position.
Company Profile
ProfilPerusahaan
Sustainable Governance
Tata Kelola Keberlanjutan
Economic Sustainability Performance
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Laporan Keberlanjutan 2020 • PT Mandiri Sekuritas
70
Mandiri Sekuritas berkomitmen untuk memastikan seluruh
karyawan dapat menjalankan kegiatan operasional sehari-hari
dengan aman. Perusahaan tidak mentolerir kecelakaan kerja
dengan memegang prinsip zero-accident.
Identifikasi potensi bahaya, menilai tingkat risiko, menetapkan
upaya pengendaliannya melalui program mitigasi risiko
Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3) dilakukan sebagai
upaya untuk mewujudkan target tersebut. Setiap unit kerja
bertanggung jawab untuk melaksanakan program yang
telah disusun. Secara periodik, evaluasi dilakukan terhadap
penerapan program tersebut untuk memastikan efektivitas
penurunan risiko bahaya sebagai dasar pertimbangan dalam
menetapkan langkah-langkah perbaikan selanjutnya.
Perusahaan membekali karyawan dengan pengetahuan
keselamatan kerja selama masa pandemi melalui sosialisasi
protokol kesehatan yang berkelanjutan selama tahun 2020.
Layanan fasilitas kesehatan seperti medical check-up bagi
karyawan dilakukan secara berkala. Perlindungan dan
perawatan kesehatan karyawan beserta keluarganya juga
disediakan melalui program kepesertaan Jamsostek, serta
asuransi jiwa pada karyawan.
Mandiri Sekuritas is committed to ensuring that all employees
are able to carry out daily operational activities safely. The
Company does not tolerate work accidents by adhering to
the zero-accident principle.
To realize this target, the Company identified potential
hazards, assessed the level of risk, determined control efforts
through the Occupational Health and Safety (OHS) risk
mitigation. Each work unit is responsible for implementing the
program that has been prepared. Periodically, the Company
evaluates the implementation of the program to ensure the
effectiveness in reducing the risk of hazard as a basis for
determining further improvement steps.
The Company equipped employees with knowledge about
occupational health and safety throughout pandemic
by continuously disseminating information about health
protocols during 2020.
Health facility services such as medical check-ups for
employees are carried out regularly. Health protection and
care for employees and their families is also provided through
the Jamsostek (social security) membership program, as well
as life insurance for employees.
KESEHATAN DAN KESELAMATAN KERJAOccupational Health and Safety
Social Sustainability Performance
Kinerja SosialKeberlanjutan
Environmental Sustainability Performance
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
About this Sustainability Report
Tentang Laporan Keberlanjutan
PT Mandiri Sekuritas • 2020 Sustainability Reportwww.mandirisekuritas.co.id
71
Menyikapi kondisi pandemi Covid-19 yang berlangsung sejak
Maret 2020, Mandiri Sekuritas telah menjalankan inisiatif Crisis
Management untuk mengelola dampak pandemi terhadap
keberlangsungan usaha serta kesehatan dan keselamatan
karyawan. Inisiatif tersebut, yakni:
1. Mengaktifkan Crisis Management Team (CMT) dengan
melakukan tindakan sesuai dengan status risiko, baik di
kantor pusat maupun cabang.
2. Split Operations
Tim Institutional Equity Sales and Trading melakukan split
operations untuk tim Institutional Equity Sales and Trading
ke 2 (dua) lokasi di Menara Mandiri Lantai 25 dan 24 serta 1
(satu) lokasi di Menara Cyber 1.
3. Menjalankan work from home (WFH) dan work from office
(WFO).
• Memberlakukan pembagian kelompok karyawan WFH
dan WFO
• Karyawan yang WFO harus memenuhi kriteria protokol
kesehatan Covid-19
4. Memfasilitasi infrastruktur bagi karyawan yang melakukan
WFH.
• Karyawan yang melakukan WFH diberikan akses
terhadap sistem yang dibutuhkan untuk bekerja
• Menyediakan aplikasi virtual meeting untuk keperluan
rapat, baik untuk internal maupun eksternal
5. Mencegah Penyebaran Covid-19.
• Pengecekan suhu badan karyawan dan nasabah/tamu
• Penyediaan masker, sarung tangan, hand sanitizer, dan
penerapan physical distancing
• Pelaksanaan rapid antigen secara berkala
• Penyesuaian jam operasional kantor
• Asistensi bagi karyawan yang teridentifikasi positif
Covid-19
• Disinfektasi ruangan-ruangan kantor secara berkala
• Larangan mudik dan bepergian ke luar kota
Perusahaan secara aktif melakukan komunikasi kepada
karyawan secara berkala tentang informasi yang berhubungan
dengan penanggulangan Covid-19 untuk menjaga kesehatan
dan keselamatan karyawan, serta mencegah penyebaran
virus melalui berbagai media internal, seperti: e-mail blast,
newsletter, media sosial, dan Town Hall Meeting.
In response to the Covid-19 pandemic that has been ongoing
since March 2020, Mandiri Sekuritas has implemented
Crisis Management initiatives to manage the impact of the
pandemic on business sustainability and employees’ health
and safety. These initiatives are:
1. Activating the Crisis Management Team (CMT) by taking
actions according to the risk status, both at the head office
and branches.
2. Split Operations
The Institutional Equity Sales and Trading team was divided
into 2 (two) locations at Menara Mandiri Floors 25 and 24
and 1 (one) location at Menara Cyber 1.
3. Implementing work from home (WFH) and work from
office (WFO).
• Dividing the employees into WFH and WFO group
• Employees performing WFO must meet the Covid-19
health protocols
4. Facilitating infrastructure for employees performing WFH
• Providing employees performing WFH with access to
the systems required for work
• Providing virtual meeting applications for meeting
purposes, both for internal and external
5. Preventing the spread of Covid-19.
• Checking the body temperature of employees and
customers/guests
• Providing masks, gloves, hand sanitizers, and
implementing physical distancing measures
• Conducting rapid antigen testing periodically
• Adjusting office operating hours
• Providing assistance for employees identified positive
for Covid-19
• Disinfecting office spaces regularly
• Prohibiting traveling back to hometown and traveling
out of town
The Company actively exchanged communication to
employees on a regular basis about information related to the
Covid-19 response to maintain employee health and safety,
as well as to prevent the spread of the virus. This initiative
was delivered through various internal media, such as: e-mail
blast, newsletter, social media, and Town Hall Meeting.
STRATEGI SDM DALAM MENGHADAPI PANDEMI COVID-19HC Strategy in Facing the Covid-19 Pandemic
Company Profile
ProfilPerusahaan
Sustainable Governance
Tata Kelola Keberlanjutan
Economic Sustainability Performance
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Laporan Keberlanjutan 2020 • PT Mandiri Sekuritas
72
Mandiri Sekuritas berkomitmen untuk turut berkontribusi
dalam agenda 2020 untuk pencapaian Tujuan Pembangunan
Berkelanjutan melalui kegiatan program tanggung jawab
sosial perusahaan (Corporate Social Responsibility/CSR).
Komitmen tersebut sejalan dengan Undang-Undang Republik
Indonesia Nomor 40 Tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas,
yang di dalamnya mengatur ketentuan tentang Tanggung
Jawab Sosial dan Lingkungan.
Selain untuk menjalin hubungan yang harmonis antara
Perusahaan dengan masyarakat sekitar, program CSR Mandiri
Sekuritas juga bertujuan untuk mendukung kehidupan yang
lebih baik bagi masyarakat.
Di tahun 2020, CSR Mandiri Sekuritas masih mengusung tema
“Go Invest” yang dilaksanakan berdasarkan empat pilar, yaitu
Community Development atau pengembangan masyarakat,
Community Engagement atau keterkaitan masyarakat,
Appreciation atau penghargaan kepada masyarakat, serta
Environment atau gerakan ramah lingkungan.
Pengembangan Masyarakat
Sejalan dengan bisnis Mandiri Sekuritas sebagai perusahaan
efek, untuk pilar Community Development atau
Pengembangan Masyarakat, Perusahaan memfokuskan pada
kegiatan edukasi literasi dan inklusi keuangan pasar modal
bagi masyarakat, terutama generasi muda atau mahasiswa.
Berbagai program literasi keuangan pasar modal dilakukan
untuk meningkatkan inklusi produk, sehingga lebih banyak lagi
masyarakat yang dapat membangun kesejahteraan melalui
investasi di pasar modal. Evaluasi program pengembangan
masyarakat dilakukan setiap tahun untuk mengidentifikasi
dampak dan efektifitas terhadap sasarannya, dalam hal ini
masyarakat sekitar dimana kami beroperasi. Dari hasil evaluasi
dan kondisi di tahun terkait, kami menyesuaikan program
pengembangan masyarakat agar selalu lebih tepat sasaran.
Di tahun 2020, Mandiri Sekuritas melanjutkan program
pengembangan masyarakat bagi para mahasiswa dengan
memberikan materi literasi keuangan pasar modal. Inisiatif
ini dilakukan atas pertimbangan setelah tahun 2019 kami
memberikan materi yang sama untuk kelompok mahasiswa
yang berbeda. Mandiri Sekuritas melihat bahwa sebagai
perusahaan efek, literasi keuangan pasar modal merupakan
tanggung jawab sosial Perusahaan, sehingga tingkat inklusi
keuangan dan kesejahteraan masyarakat meningkat.
Bekerja sama dengan Yayasan Karya Salemba Empat (KSE),
Mandiri Sekuritas menyelenggarakan program edukasi untuk
pendalaman pengetahuan mengenai investasi di pasar modal;
Mandiri Sekuritas is committed to contributing to the 2020
agenda for the achievement of the Sustainable Development
Goals through Corporate Social Responsibility (CSR) program
activities. This commitment is in line with the Law of the
Republic of Indonesia Number 40 Year 2007 concerning
Limited Liability Companies, which regulates the provisions
on Social and Environmental Responsibility.
In addition to establishing a harmonious relationship between
the Company and the surrounding community, Mandiri
Sekuritas’ CSR program also aims to support a better life for
the community.
In 2020, Mandiri Sekuritas’ CSR continuously pursue
“Go Invest” theme, which was centralized on four pillars,
namely Community Development, Community Engagement,
Appreciation, and Environment.
Community Development
In line with Mandiri Sekuritas’ business as a securities
company, for the Community Development pillar, the
Company focuses on capital market financial literacy and
inclusion educational activities for the community, especially
the younger generation or students.
Various capital market financial literacy programs are carried
out to increase product inclusivity, so that more people can
prosper through investment in the capital market. Program
evaluation for community development is carried out annually
to identify the impact and effectiveness toward targets, in this
case the surrounding communities where we operate. From
the results of evaluation and conditions in the respective year,
we adjust the community development program to improve
the effectiveness.
In 2020, Mandiri Sekuritas continued its community
development program for students by providing capital market
financial literacy content. This initiative was carried out on the
basis that we would provide the same material for different
groups of students in 2019 onwards. Mandiri Sekuritas sees
that as a securities company, capital market financial literacy
is a corporate social responsibility, especially to improve the
level of financial inclusion and public welfare.
In collaboration with Karya Salemba Empat Foundation (KSE),
Mandiri Sekuritas organizes educational programs to deepen
knowledge about investing in the capital market; products,
KONTRIBUSI KEPADA MASYARAKATContribution to the Community
Social Sustainability Performance
Kinerja SosialKeberlanjutan
Environmental Sustainability Performance
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
About this Sustainability Report
Tentang Laporan Keberlanjutan
PT Mandiri Sekuritas • 2020 Sustainability Reportwww.mandirisekuritas.co.id
73
produk, layanan, serta mekanismenya, kepemimpinan, dan
komunikasi dalam organisasi. Sekitar 150 mahasiswa dari
berbagai Perguruan Tinggi Negeri (PTN) di seluruh Indonesia
menghadiri kegiatan ini, yang diselenggarakan secara online
pada tanggal 29 September 2020 dan 19 November 2020.
Selain kepada para mahasiswa yang bernaung di bawah
KSE, dukungan aktif kepada literasi keuangan pasar modal
mahasiswa juga diwujudkan dengan menghadirkan
narasumber dalam kegiatan tahunan mahasiswa Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia (FEB UI), Indonesia
Capital Market Student Studies (ICMSS). Narasumber
memberikan paparan mengenai peluang berinvestasi di pasar
modal Indonesia serta mengadakan kelas khusus mengenai
investasi saham pada kegiatan yang diikuti oleh sekitar 400
peserta.
Sejalan dengan program pemerintah untuk meningkatkan
literasi dan inklusi keuangan pasar modal pada masyarakat
Indonesia, serangkaian kegiatan edukasi yang diselenggarakan
Mandiri Sekuritas diharapkan mampu memberikan motivasi
kepada masyarakat, khususnya generasi muda untuk mulai
berinvestasi sejak dini dan mencapai financial prosperity di
masa depan.
Keterkaitan Masyarakat
Wabah Covid-19 yang terjadi di sepanjang tahun 2020,
mendorong Mandiri Sekuritas untuk memfokuskan program
CSR pada pilar Community Engagement atau keterkaitan
masyarakat pada penanggulangan pandemi guna membantu
meringankan beban masyarakat yang terdampak secara
langsung. Mandiri Sekuritas melakukan penggalangan
dana dari para karyawan dan klien, dengan total dana yang
terkumpul ditambah dengan anggaran CSR perusahaan
sebesar Rp2,2 miliar.
Dukungan Bagi Tenaga MedisMandiri Sekuritas menunjukkan dukungannya bagi tenaga
medis sebagai garda terdepan penanganan Covid-19 dengan
memberikan bantuan berupa Alat Pelindung Diri (APD) dan
alat-alat kesehatan lainnya yang dapat digunakan dalam
memberikan layanan kesehatan bagi masyarakat.
services and mechanisms, leadership, and communication
within the organization. Around 150 students from various
State Universities (PTN) throughout Indonesia attended this
activity, which was held online on 29 September 2020 and 19
November 2020.
In addition to students of KSE, active support in capital market
financial literacy for students was also realized by contributing
guest speaker in the annual student activities of the Faculty
of Economics and Business, University of Indonesia (FEB UI),
Indonesia Capital Market Student Studies (ICMSS). The guest
speaker provided lecture on the opportunities to invest in the
Indonesian capital market and held a special class on stock
investment during an activity that was attended by around
400 participants.
In line with the government’s program to improve capital
market financial literacy and inclusion within Indonesian
society, a series of educational activities organized by Mandiri
Sekuritas are expected to motivate the community, especially
the younger generation to start investing early and achieve
financial prosperity in the future.
Community Engagement
The Covid-19 outbreak that occurred in 2020, prompted
Mandiri Sekuritas to focus its CSR program on the Community
Engagement pillar in dealing with the pandemic to ease the
burden on the people directly affected. Mandiri Sekuritas
raised funds from employees and clients, with the total of
funds collected and the company’s CSR budget amounted to
Rp2.2 billion.
Support for Medical PersonnelMandiri Sekuritas showed its support for medical personnel
working in the frontline against Covid-19 by providing
donation of Personal Protective Equipment (PPE) and other
health equipment that can be used in providing health services
for the community.
Sekitar 550 mahasiswa berpartisipasi dalam program edukasi literasi keuangan
Around 550 students participated in the financial literacy educational program
Kontribusi Kepada MasyarakatContribution to the Community
Company Profile
ProfilPerusahaan
Sustainable Governance
Tata Kelola Keberlanjutan
Economic Sustainability Performance
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Laporan Keberlanjutan 2020 • PT Mandiri Sekuritas
74
Sekitar 4.000 APD dan alat kesehatan secara total didistribusikan untuk penanganan Covid-19.
Terdiri dari: hazmat, sarung tangan berbagai ukuran, masker N-95, masker bedah, surgical gowns, face shield, thermometer infrared, rapid reagents, dan hand sanitizer serta ember 120 L untuk pembuangan limbah.
Around 4,000 PPE and medical equipment were distributed to handle Covid-19.
Consists of: hazmat, gloves of various sizes, N-95 masks, surgical masks, surgical gowns, face shields, infrared thermometers, rapid reagents, and hand sanitizers as well as 120 L buckets for waste disposal.
5 health institutions became the beneficiaries of the Covid-19 donation program.
University of Indonesia Hospital Depok, PGI Cikini Hospital, Hermina Jatinegara Hospital, Indonesian Christian University General Hospital, and Wanajaya Health Center, Cibitung, West Java.
5 instansi kesehatan penerima manfaat program donasi Covid-19.
Rumah Sakit Universitas Indonesia Depok, Rumah Sakit PGI Cikini, Rumah Sakit Hermina Jatinegara, Rumah Sakit Umum Universitas Kristen Indonesia, dan Puskesmas Wanajaya, Cibitung, Jawa Barat.
Total bantuan yang disalurkan senilai
Total aid disbursed
536Rp juta / million
Social Sustainability Performance
Kinerja SosialKeberlanjutan
Environmental Sustainability Performance
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
About this Sustainability Report
Tentang Laporan Keberlanjutan
PT Mandiri Sekuritas • 2020 Sustainability Reportwww.mandirisekuritas.co.id
75
• Rumah Lansia Atmabrata memperoleh donasi berupa popok untuk orang
dewasa, susu nutrisi lansia, masker medis, cairan aseptik, dispenser, beras,
minyak goreng, garam, dan gula.
• Yayasan Pendidikan Dwituna Rawinala memperoleh dana untuk para
volunteer/relawan yang bekerja.
• Yayasan Panti Asuhan Rumah Tumbuh Harapan (RUTH) memperoleh
donasi berupa popok untuk anak bayi, susu bayi, biskuit bayi, botol susu
bayi, sabun bayi, masker medis, cairan aseptik, dispenser, beras, minyak
goreng, garam, dan gula.
• Yayasan Rumah Zakat memperoleh 5 unit mesin cuci tangan portabel dan
sembako untuk 346 orang.
• Masyarakat di sekitar rumah karyawan Perseroan di Jakarta dan Depok
menerima bantuan paket sembako, sejumlah 270 paket.
• Atmabrata Elderly House received donations in the form of diapers for
adults, nutritional milk for the elderly, medical masks, aseptic fluids,
dispensers, rice, cooking oil, salt, and sugar.
• Dwituna Rawinala Education Foundation received funds for volunteers.
• Rumah Tumbuh Harapan Orphanage Foundation (RUTH) received
donations in the form of diapers for babies, baby milk, baby biscuits,
baby bottles, baby soap, medical masks, aseptic liquids, dispensers, rice,
cooking oil, salt, and sugar.
• Rumah Zakat Foundation received 5 units of portable hand washing
machines and basic necessities for 346 people.
• Surrounding communities within the Company’s employees residents in
Jakarta and Depok received 270 packages of basic food packages.
Total bantuan yang disalurkan senilai
Total aid disbursed
339Rp jutamillion
Dukungan bagi Masyarakat Terdampak Pandemi Covid-19
Selain bantuan untuk para tenaga kesehatan, Mandiri
Sekuritas juga berupaya meringankan beban masyarakat
yang terdapak pandemi Covid-19 secara langsung dengan
memberikan bantuan barang-barang kebutuhan pokok dan
sarana kebersihan.
Support for Communities Affected by the Covid-19 PandemicIn addition to distributing donation for health workers, Mandiri
Sekuritas also sought to relieve the burden on people directly
affected by the Covid-19 pandemic by providing donation of
basic necessities and cleaning facilities.
Kontribusi Kepada MasyarakatContribution to the Community
Company Profile
ProfilPerusahaan
Sustainable Governance
Tata Kelola Keberlanjutan
Economic Sustainability Performance
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Laporan Keberlanjutan 2020 • PT Mandiri Sekuritas
76
Penghargaan
Sementara untuk pilar Appreciation atau Penghargaan, Mandiri
Sekuritas mendukung pendidikan anak-anak dan remaja yang
terdampak pandemi Covid-19 dengan memberikan beasiswa
bagi para pelajar dan mahasiswa berprestasi. Beasiswa
disalurkan melalui Yayasan Anak Bangsa Bisa (YABB) dan KSE.
Beasiswa yang disalurkan untuk program ini sebagian besar
merupakan hasil penggalangan dana dari para klien Mandiri
Sekuritas.
Appreciation
Meanwhile for the Appreciation pillar, Mandiri Sekuritas
supported the education of children and youth affected
by the Covid-19 pandemic by providing scholarships for
outstanding students and university students. Scholarships
were distributed through Anak Bangsa Bisa Foundation (YABB)
and KSE. Most of the scholarships distributed for this program
were the contributed by fund raised from Mandiri Sekuritas
clients.
90 50 20pelajar menerima beasiswa pendidikan selama 1 tahun, yang merupakan anak dari mitra pengemudi Gojek yang duduk di kelas 6 SD, 3 SMP, dan 3 SMA
mahasiswa dari 32 Perguruan Tinggi Negeri (PTN) di seluruh Indonesia menerima beasiswa pendidikan selama 1 dan 2 tahun
anak non-karyawan Mandiri Sekuritas.
students received scholarships for 1 year. They were the children of Gojek driver partners who were in grade 6 of elementary school, 3 of junior high school, and 3 of senior high school
university students from 32 State Universities (PTN) throughout Indonesia received educational scholarships for 1 and 2 years
children of Mandiri Sekuritas non-employees
Total beasiswa yang disalurkan senilai
The total scholarships disbursed
1,125Rp miliar
Lingkungan Hidup
Pada pilar Environment atau Lingkungan Hidup, Mandiri
Sekuritas melanjutkan kampanye “Mansek Green Living”
untuk para karyawan. Kampanye yang dimulai tahun 2019
ini bertujuan membangun gaya hidup ramah lingkungan,
termasuk mengurangi penggunaan plastik, listrik, dan kertas.
Di tahun 2020, Mansek Green Living juga memperkenalkan
gaya hidup yang mendukung penghijauan dan pengelolaan
sampah untuk mencegah banjir kepada para karyawan. Dengan
meningkatnya kesadaran ramah lingkungan diharapkan dapat
mendorong perubahan perilaku yang mampu menciptakan
kelestarian lingkungan yang berkelanjutan. Inisiatif lebih
lengkap untuk lingkungan hidup dapat dilihat pada bab Kinerja
Lingkungan pada Laporan Keberlanjutan ini.
Environment
On the Environment pillar, Mandiri Sekuritas continued
the “Mansek Green Living” campaign for employees. The
campaign that was started in 2019 aims to build an eco-friendly
lifestyle, including reducing the use of plastic, electricity and
paper. In 2020, Mansek Green Living also introduced to
employees a lifestyle that supports reforestation and waste
management to prevent flooding. By increased awareness
of being environmentally friendly, it is hoped to encourage
behavioral changes that will lead to sustainable environment.
More detailed initiatives for the environment can be found in
the Environmental Performance chapter of this Sustainability
Report.
billion
Social Sustainability Performance
Kinerja SosialKeberlanjutan
Environmental Sustainability Performance
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
About this Sustainability Report
Tentang Laporan Keberlanjutan
PT Mandiri Sekuritas • 2020 Sustainability Reportwww.mandirisekuritas.co.id
77
KINERJA LINGKUNGAN KEBERLANJUTANENVIRONMENTAL SUSTAINABILITY PERFORMANCE
05Tata Kelola Keberlanjutan
Economic Sustainability Performance
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Laporan Keberlanjutan 2020 • PT Mandiri Sekuritas
78 Company Profile
Profil Perusahaan
Sustainable Governance
KEPEDULIAN TERHADAP LINGKUNGAN HIDUPConcern for the Environment
Sebagai perusahaan efek yang bertanggung jawab secara
sosial dan lingkungan, PT Mandiri Sekuritas (“Mandiri Sekuritas”
atau “Perusahaan”) berupaya untuk berpartisipasi aktif dalam
menciptakan kelestarian lingkungan melalui program-
tanggung jawab sosial (Corporate Social Responsibilities/CSR)
Perusahaan.
Program CSR Mandiri Sekuritas untuk pilar Environment atau
Lingkungan Hidup, menekankan kepedulian lingkungan dari
para pemangku kepentingan internal (karyawan) dan eksternal
melalui kampanye “Mansek Green Living” yang diperkenalkan
pada tahun 2019. Kampanye ini bertujuan membangun gaya
hidup ramah lingkungan, baik di internal maupun eksternal
Perusahaan. Melalui inisiatif ini, Mandiri Sekuritas mengajak
seluruh karyawan dan masyarakat sekitar untuk lebih
bertanggung jawab terhadap lingkungan dengan berupaya
mengurangi penggunaan materi keperluan sehari-hari yang
tidak ramah lingkungan, seperti: plastik, kertas, dan listrik.
Pada tahun 2020, meskipun terjadi pandemi Covid-19,
Perusahaan tetap terus berupaya meningkatkan kesadaran
karyawan untuk konsisten menerapkan gaya hidup ramah
lingkungan meskipun bekerja dari rumah (Work From Home/
WFH). Selain mengurangi penggunaan plastik, kertas, dan
listrik, karyawan juga diajak untuk meningkatkan lingkungan
hijau melalui gaya hidup gemar bercocok tanam. Upaya ini
dilakukan dengan harapan dapat mendorong perubahan
perilaku yang mampu menciptakan lingkungan yang berdaya
tahan tinggi, lebih bersih, dan sehat.
Kontribusi Mandiri Sekuritas pada lingkungan juga diwujudkan
melalui berbagai inisiatif digitalisasi dalam kegiatan
operasional baik internal maupun kegiatan transaksi dengan
nasabah/klien. Insiatif digitalisasi ini turut mendukung upaya
mengurangi dampak negatif terhadap lingkungan yang dapat
diakibatkan dari kegiatan usaha. Inisiatif digitalisasi yang
berorientasi terhadap lingkungan, antara lain mencakup
penyediaan aplikasi Mandiri Online Securities Trading (MOST),
adopsi teknologi e-KYC, serta pemanfaatan teknologi
informasi lainnya untuk kegiatan operasional secara online.
Secara umum seluruh inisiatif digitalisasi yang dilakukan
Mandiri Sekuritas dapat meminimalkan kebutuhan konsumsi
kertas sekaligus menurunkan kebutuhan mobilitas yang
berarti menghemat energi dan mencegah emisi gas rumah
kaca (GRK) dari kegiatan transportasi orang ke dan dari lokasi
fisik.
As a socially and environmentally responsible securities
company, PT Mandiri Sekuritas (“Mandiri Sekuritas” or the
“Company”) actively participates in creating environmental
sustainability through its Corporate Social Responsibilities
(CSR) programs.
Mandiri Sekuritas’ CSR program on the Environment pillar,
emphasizes concern for the environment from both internal
(employees) and external stakeholders through the “Mansek
Green Living” campaign that was introduced in 2019. This
campaign aims to build an environmentally friendly lifestyle,
both internally and externally. Through this program,
Mandiri Sekuritas invites all employees and the surrounding
community to become more environmentally responsible
by reducing the use of non-environmentally friendly daily
necessities, such as plastic, paper, and electricity.
In 2020, despite the Covid-19 pandemic, the Company
continued to increase employee awareness to consistently
implement an environmentally friendly lifestyle even though
working from home (WFH). In addition to reducing the use
of plastic, paper, and electricity, employees were also invited
to promote a green environment through farming lifestyle.
This effort was expected to encourage behavioral changes
that would foster a highly resilient, cleaner, and healthier
environment.
Mandiri Sekuritas’ contribution to the environment is also
realized through various digitalization initiatives in both
internal operations and transactions with customers/
clients. The digitalization initiative also supports the efforts
to reduce negative impact resulted from business activities
on the environment. Environmentally oriented digitalization
initiatives include the implementation of Mandiri Online
Securities Trading (MOST) application, the adoption of e-KYC
technology, and the use of other information technology for
online operations.
In general, all digitalization initiatives carried out by Mandiri
Sekuritas would minimize the need for paper consumption
while reducing the need for mobility, which eventually saving
energy and preventing greenhouse gas (GHG) emissions from
transporting people to and from physical locations.
Social Sustainability Performance
Kinerja SosialKeberlanjutan
Environmental Sustainability Performance
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
About this Sustainability Report
Tentang Laporan Keberlanjutan
PT Mandiri Sekuritas • 2020 Sustainability Reportwww.mandirisekuritas.co.id
79
Kepedulian Terhadap Lingkungan HidupConcern for the Environment
Hemat Plastik
Sampah plastik telah menjadi isu lingkungan baik di
Indonesia maupun secara global. Melalui kampanye “Mansek
Green Living” Mandiri Sekuritas mengajak para pemangku
kepentingan untuk mengurangi penggunaan plastik atau diet
plastik. Kontribusi perusahaan dalam hal ini dilakukan dengan
beberapa inisiatif, diantaranya:
• Membagikan tas belanja yang dapat digunakan berulang-
ulang, menggantikan penggunaan plastik sekali pakai
ke para karyawan, dan mahasiswa di mana Perusahaan
menyelenggarakan program tanggung jawab sosial.
• Mengurangi minuman kemasan plastik dengan
membagikan botol/tumbler kepada seluruh karyawan
untuk dapat digunakan berulang kali.
• Mengganti air minum kemasan di kantor pusat dengan
menyediakan air dalam botol dan gelas yang dapat
digunakan berulang kali.
Hemat Kertas
“Mansek Green Living” meningkatkan kesadaran karyawan
untuk mengurangi penggunaan kertas. Berkurangnya
konsumsi kertas akan berdampak pada penggunaan serat
kayu sebagai bahan baku kertas. Semakin berkurang konsumsi
kertas, semakin berkurang penggunaan serat kayu.
Dalam kampanye ini, “Mansek Green Living” mencanangkan
kebijakan paperless (tidak menggunakan kertas) di dalam
kegiatan operasional sehari-hari. Seluruh karyawan
didorong untuk mengoptimalkan penggunaan teknologi
digital/elektronik sebagai pilihan yang lebih baik untuk
merekam bukti transaksi ataupun mengakses dokumen. Jika
kertas diperlukan, maka dianjurkan untuk menggunaakan
kertas secara maksimal di kedua sisinya (bolak-balik) atau
menggunakan kertas bekas (used paper). Kebijakan paperless
juga berlaku untuk kegiatan domestik karyawan, yaitu dengan
kampanye untuk lebih bijak menggunakan tisu di toilet.
Kebijakan paperless dengan mengoptimalkan teknologi
berimplikasi kepada biaya yang dikeluarkan untuk pembelian
kertas, untuk tahun 2020 terjadi penurunan biaya sebesar
40% dari tahun sebelumnya. Selama tahun 2020 Perusahaan
mengeluarkan biaya pembelian kertas sebesar Rp26 juta,
sedangkan tahun 2019 sebesar Rp58 juta. Terlepas dari
kebijakan WFO dan WFH karena efek pandemi, kesadaran
karyawan untuk mengurangi konsumsi kertas sudah sangat
tinggi karena perusahaan terus mengkampanyekan program
Mansek Green Living secara berkala.
Hemat Listrik
Dalam hal penghematan listrik, “Mansek Green Living”
melakukan berbagai upaya penghematan konsumsi listrik
di kantor. Perusahaan secara berkala mengkampanyekan
kesadaran hemat listrik kepada seluruh karyawan melalui
Saving Plastic
Plastic waste has become an environmental issue in Indonesia
and globally. Through the “Mansek Green Living” campaign,
Mandiri Sekuritas invites stakeholders to reduce the use
of plastic or plastic diet. The Company contributes to this
purpose by running several initiatives, including:
• Distributing reusable shopping bags, replacing the use of
single-use plastics to employees and to students in which
the Company organizes social responsibility programs.
• Reducing plastic bottled drinks by distributing reusable
bottles/tumblers to all employees.
• Replacing bottled water at the head office by providing
water in reusable bottles and glasses.
Saving Paper
“Mansek Green Living” raises employee awareness to reduce
paper use. The reduced consumption of paper will have an
impact on the use of wood fiber as a raw material for paper.
The less paper consumption means the less use of wood fiber.
In this campaign, “Mansek Green Living” launched a paperless
policy in the daily operational activities. All employees
are encouraged to optimize the use of digital/electronic
technology as a better option for recording transaction
receipts or accessing documents. When the use of paper is
needed, it is recommended to use the paper optimally on
both sides (duplex) or make use of used paper. The paperless
policy also applies to employees’ domestic activities, such as
by campaigning to use toilet tissues more wisely.
The technology-optimizing paperless policy provides cost
implications for paper purchase. In 2020 there was 40% cost
decrease from that of the previous year. During 2020 the
Company’s spending on paper purchases amounted to Rp26
million, while it amounted to Rp58 million in 2019. Apart from
the WFO and WFH policies due to the pandemic, employee
awareness to reduce paper consumption was already very
high because the Company has been campaigning the
Mansek Green Living program regularly.
Saving Electricity
In saving electricity, “Mansek Green Living” makes various
efforts to reduce electricity consumption in the office. The
Company periodically campaigns to all employees for the
awareness of saving electricity throughout daily activities,
Company Profile
Profil Perusahaan
Sustainable Governance
Tata Kelola Keberlanjutan
Economic Sustainability Performance
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Laporan Keberlanjutan 2020 • PT Mandiri Sekuritas
80
keseharian, seperti mematikan lampu, komputer, dan
perangkat listrik lainnya yang tidak digunakan. Menghemat
listrik akan mendukung kelestarian lingkungan, dengan
mengurangi konsumsi listrik artinya emisi gas rumah kaca yang
dihasilkan dari bahan bakar fosil penghasil listrik juga turut
berkurang. Biaya pemakaian listrik tahun 2020 mengalami
penurunan +/-38% dibandingkan tahun sebelumnya.
Hemat Air
“Mansek Green Living” terus mengkampanyekan hemat air
bersih melalui himbauan yang disampaikan di toilet-toilet
dan ruangan-ruangan kantor. Hal ini dilakukan sebagai
bentuk kepedulian perusahaan akan ketersediaan air bersih
yang saat ini semakin berkurang, untuk itu Mandiri Sekuritas
berupaya untuk lebih bertanggung jawab terhadap dampak
yang diakibatkan terhadap lingkungan hidup dari kegiatan
operasional usaha yang dijalankan. Biaya pemakaian air tahun
2020 mengalami penurunan +/-55% dibandingkan tahun
sebelumnya.
Mengelola Sampah
Pengolahan sampah yang baik mampu memberikan manfaat
ganda, yaitu, menjadikan lingkungan lebih bersih dan dapat
berpotensi memberikan manfaat ekonomi. Di tahun 2020,
Mandiri Sekuritas memulai kampenye pengelolaan sampah
dengan mengajak seluruh karyawan melakukan pemilahan
sampah berdasarkan jenisnya, yaitu organik dan anorganik.
Inisiatif pemisahan sampah dari sumbernya, diharapkan
sampah dapat dikelola dengan lebih baik dan dapat
dimanfaatkan kembali, sehingga timbunan sampah di tempat
pembuangan akhir dapat berkurang.
Mandiri Sekuritas bekerja sama dengan Yayasan Karya Salemba
Empat (KSE) melakukan program CSR tentang pengelolaan
dan pengolahan sampah di lingkungan Universitas Lampung.
Dalam program ini, Universitas Lampung mencanangkan
gerakan Bank Sampah di Desa Fajar Baru, Lampung yang
dimulai sejak 25 April 2021. Melalui gerakan ini warga diajak
untuk mengenal pengelolaan dan pengolahan sampah.
Sampah organik dapat diolah menjadi pupuk sementara
sampah anorganik dapat didaur ulang. Kegiatan yang termasuk
dalam Bank Sampah ini termasuk: sosialisasi yang bertujuan
untuk memberikan informasi kepada masyarakat setempat
cara membuat pupuk organik secara langsung dan adanya
pendampingan dalam pembuatan bangunan bank sampah,
sehingga tercipta pengelolaan sampah yang lebih baik.
Selain itu, warga juga diminta untuk mengumpulkan sampah
anorganik yang dapat didaur ulang ke Bank Sampah. Selain
kedua kegiatan tersebut, program ini juga mengajarkan warga
membuat lubang biopori untuk mencegah banjir.
such as turning off lights, computers, and other electrical
devices when they are not in use. Saving electricity will
support environmental sustainability, as the reduced electricity
consumption also means that greenhouse gas emissions from
fossil fuels producing the electricity are also reduced. The cost
of electricity usage in 2020 decreased by +/-38% compared
to that of the previous year.
Saving Water
“Mansek Green Living” continuously campaigns for reducing
the use clean water through signages in toilets and office
rooms. It signifies the Company’s concern for the decreasingly
available clean water. Therefore Mandiri Sekuritas strives to
show more responsibility for the environmental impact of its
business operations. Water usage costs in 2020 decreased by
+/-55% compared to that of the previous year.
Managing Waste
Good waste management can provide multiple benefits,
namely, making the environment cleaner and potentially
providing economic benefits. In 2020, Mandiri Sekuritas started
a waste management campaign by inviting all employees to
sort waste by type, namely organic and inorganic. Through
the initiative to separate waste from its source, it is expected
that waste can be managed better and can be reused, so that
landfill waste can be reduced.
Mandiri Sekuritas in collaboration with the Karya Salemba
Empat Foundation (KSE) conducted a CSR program on waste
management and processing at the University of Lampung. In
this program, the University of Lampung launched the Waste
Bank movement in Fajar Baru Village, Lampung initiated on
25 April 2021. This movement invited the communities to get
to know waste management and processing. Organic waste
can be processed into fertilizer while inorganic waste can be
recycled. Activities in this Waste Bank include: dissemination
that aims to provide information to the local community on
how to make organic fertilizer directly and mentorship in the
construction of waste bank buildings, so as to create better
waste management.
In addition, the communities were also asked to collect
inorganic waste that can be recycled to the Waste Bank. In
addition to these two activities, this program also teaches
residents to make biopores holes to prevent flooding.
Social Sustainability Performance
Kinerja SosialKeberlanjutan
Environmental Sustainability Performance
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
About this Sustainability Report
Tentang Laporan Keberlanjutan
PT Mandiri Sekuritas • 2020 Sustainability Reportwww.mandirisekuritas.co.id
81
TENTANG LAPORAN KEBERLANJUTANABOUT THIS SUSTAINABILITY REPORT
06ProfilPerusahaan
Company Profile
Sustainable Governance
Tata Kelola Keberlanjutan
Economic Sustainability Performance
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
82
Laporan Keberlanjutan 2020 • PT Mandiri Sekuritas
TENTANG LAPORAN KEBERLANJUTANAbout this Sustainability Report
Cakupan dan Periode Laporan
Laporan ini merupakan Laporan Keberlanjutan PT Mandiri
Sekuritas (“Mandiri Sekuritas” atau “Perusahaan”) yang ke
6 (enam), sejak pertama kali diterbitkan pada tahun 2013.
Sementara Laporan Keberlanjutan Mandiri Sekuritas yang
terakhir terbit pada tahun 2020. Mandiri Sekuritas menerbitkan
Laporan Keberlanjutan secara berkala satu kali setiap
tahun sebagai wujud komitmen terhadap prinsip-prinsip
keberlanjutan yang mencakup Transparansi, Akuntabilitas,
Responsibilitas, Independensi, dan Kewajaran (Fairness).
Informasi yang disajikan dalam Laporan Keberlanjutan ini
mencakup kinerja non finansial Perusahaan dalam aspek
ekonomi, sosial, dan lingkungan hidup yang berlangsung
pada periode 1 Januari hingga 31 Desember 2020. Laporan
Keberlanjutan melengkapi Laporan Tahunan Mandiri Sekuritas
2020. Laporan ini mencakup kegiatan di Kantor Pusat dan
Kantor Cabang, namun tidak mencakup program, kegiatan,
ataupun data dari entitas anak usaha.
Proses pelaporan beserta penentuan kandungannya
mengikuti kaidah-kaidah Global Reporting Initiative (GRI)
Standards versi terbaru tahun 2020. Laporan ini telah
disusun sesuai dengan Standar GRI pilihan inti (Core Option).
Penerbitan laporan ini bertujuan untuk memenuhi ketentuan
POJK No. 51/POJK.03/2017 tentang Penerapan Keuangan
Berkelanjutan, sekaligus sebagai sarana komunikasi kepada
seluruh pemangku kepentingan mengenai dampak dan
kinerja Perusahaan pada aspek keberlanjutan. Tidak ada data
dan penyajian atau pernyataan ulang (restatement) atas data
dan informasi yang telah disajikan pada tahun sebelumnya.
GRI merekomendasikan penggunaan external assurance oleh
pihak ketiga yang independen untuk memastikan kualitas
dan keandalan informasi yang disampaikan dalam Laporan
ini. Namun, hal itu bukanlah persyaratan agar dapat “sesuai”
dengan pedoman. Untuk itu, seperti tahun sebelumnya,
pemeriksaan isi Laporan ini dilakukan oleh tim internal
Perusahaan, dan belum melibatkan penjaminan (assurance)
dari pihak ketiga yang independen. Namun demikian,
informasi dalam Laporan ini dibuat berdasarkan kegiatan-
kegiatan Perusahaan di tahun terkait.
Penentuan Kandungan Laporan dan Materialitas
Sesuai dengan panduan GRI Standard, Mandiri Sekuritas
menerapkan pendekatan 4 (empat) langkah dalam
menentukan topik dan isi material, yaitu:
1. Mengidentifikasikan aspek-aspek yang material dan
boundary (langkah Identifikasi);
Coverage and Periode of Reporting
This Sustainability Report of PT Mandiri Sekuritas (“Mandiri
Sekuritas” or “Company”) marks the 6 (sixth) report since the
first publication in 2013. The latest report was the one published
in 2020. Mandiri Sekuritas periodically issued the Sustainability
Report anually as a commitment to sustainability principles
covering Transparency, Accountability, Responsibility,
Independence, and Fairness.
The information presented in this Sustainability Report covers
the Company’s non-financial performance in economic,
social, and environment aspects that took place from 1
January to 31 December 2020. The Sustainability Report
complements the 2020 Annual Report of Mandiri Sekuritas.
This report covers activities in the Head Office and Branches,
but does not cover any programs, activities, or data from the
Company’s subsidiaries.
The process of reporting and defining of content follows the
latest version of the Global Reporting Initiative (GRI) Standards
in 2020. This report has been prepared in accordance with the
Core Option of GRI Standards. The issuance of this report aims
to comply with the provisions of POJK No. 51/POJK.03/2017
concerning the Implementation of Sustainable Finance, and
to serve as a means of communication to all stakeholders
regarding the impact and performance of the Company on
the sustainability aspect. There is no data and presentation or
restatement of data and information that has been presented
in the previous year.
GRI recommends the use of external assurance by an
independent third party to ensure the quality and reliability of
the information presented in this Report. However, it is not
a requirement to be “compliant” with the guidelines. For this
reason, as in the previous year, the examination of the contents
of this Report was carried out by the Company’s internal team,
and did not involve assurance from an independent third
party. However, the information in this Report is presented
based on the Company’s activities in the relevant year.
Defining Content of the Report and Materiality
In accordance with the GRI Standard guidelines, Mandiri
Sekuritas applies 4 (four) steps approach in defining the topic
and content of the material, namely:
1. Identifying material aspects and their boundary
(Identification step);
Social Sustainability Performance
Kinerja SosialKeberlanjutan
Environmental Sustainability Performance
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
About this Sustainability Report
Tentang Laporan Keberlanjutan
PT Mandiri Sekuritas • 2020 Sustainability Reportwww.mandirisekuritas.co.id
83
Proses penentuan kandungan Laporan dilakukan dengan
menerapkan prinsip-prinsip sesuai dengan ketentuan standar
GRI, yang mencakup:
• Pelibatan pemangku kepentingan
Perusahaan telah melakukan identifikasi kelompok
pemangku kepentingan perusahaan serta memasukkan
harapan dan kepentingan masing-masing kelompok yang
terkait dengan kegiatan bisnis perusahaan.
• Materialitas
Laporan ini mengungkapkan topik terkait dampak ekonomi,
sosial, dan lingkungan perusahaan yang signifikan/penting
dan menjadi perhatian serta evaluasi para pemangku
kepentingan.
• Konteks keberlanjutan
Laporan ini mengungkapkan kinerja dan dampak
perusahaan dalam konteks keberlanjutan yang meliputi
aspek ekonomi, sosial, dan lingkungan.
The process of defining the content of the Report is carried
out by applying the principles in accordance with the GRI
standards, including:
• Stakeholder engagement
The Company has identified the Company’s stakeholder
groups and incorporated expectations and interests of
each group related to the Company’s business activities.
• Materiality
This report discloses topics in economic, social, and
environmental impacts of the Company that are
significant/important and those that become a concern
and evaluation by stakeholders.
• Sustainability context
This report presents the Company’s performance and
impact in the context of sustainability, covering economic,
social, and environmental aspects.
Tentang Laporan KeberlanjutanAbout this Sustainability Report
Topik » Aspek » Pengungkapan Pendekatan Manajemen » Indikator
Langkah 1: IdentifikasiStep 1: Identification
Konteks KeberlanjutanSustainability Context
Langkah 2: PrioritasStep 2: Prioritization
Langkah 4: PeninjauanStep 4: Review
Konteks KeberlanjutanSustainability Context
Pelibatan Pemangku KepentinganStakeholders Engagement
MaterialitasMateriality
Pelibatan Pemangku KepentinganStakeholders Inclusiveness
Langkah 3: ValidasiStep 3: Validation
LaporanReport
KelengkapanCompleteness
Topic » Aspect » Disclosure of Management Aspect » Indicator
2. Membuat prioritas atas aspek-aspek yang telah diidentifikasi
pada langkah sebelumnya (langkah Prioritas);
3. Melakukan validasi atas aspek-aspek material tersebut
(langkah Validasi).
4. Melakukan tinjauan atas Laporan setelah diterbitkan guna
meningkatkan kualitas. Laporan tahun berikutnya (langkah
Tinjauan).
2. Prioritizing the aspects identified in the previous step
(Prioritization step);
3. Validating the material aspects (Validation step).
4. Reviewing the Report after publication to improve the
quality of next year’s report (Review step).
Tata Kelola Keberlanjutan
Economic Sustainability Performance
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Laporan Keberlanjutan 2020 • PT Mandiri Sekuritas
84 Company Profile
ProfilPerusahaan
Sustainable Governance
• Kelengkapan
Laporan ini mengungkapkan semua aspek keberlanjutan
yang material beserta boundary secara lengkap sehingga
para pemangku kepentingan dapat mengevaluasi kinerja
keberlanjutan perusahaan dalam periode pelaporan.
Untuk memastikan Laporan Keberlanjutan ini memiliki kualitas
yang baik, Mandiri Sekuritas berupaya menerapkan prinsip
penentuan kualitas laporan dalam penyajian informasi dan
data pada laporan ini. Prinsip-prinsip penentuan kualitas
tersebut, mencakup:
• Keseimbangan
Laporan mencerminkan aspek-aspek kinerja Perusahaan
secara transparan.
• Komparabilitas
Laporan berisi kinerja ekonomi, lingkungan, dan sosial
minimal dalam 2 (dua) tahun terakhir agar pemangku
kepentingan dapat membandingkan kinerja yang ada.
• Akurasi
Laporan disampaikan secara akurat dan terperinci sehingga
pemangku kepentingan bisa menilai kinerja yang ada.
• Ketepatan Waktu
Laporan disusun secara teratur sesuai jadwal yang
ditetapkan Perusahaan.
• Kejelasan
Laporan memuat kinerja ekonomi, lingkungan, dan sosial
dengan pemaparan informasi yang jelas dan mudah
dipahami.
• Keandalan
Laporan berisi kinerja ekonomi, lingkungan, dan sosial
yang kebenarannya dapat diuji.
• Completeness
This report discloses all material sustainability aspects
along with the complete boundaries so that stakeholders
can evaluate the Company’s sustainability performance in
the reporting period.
To ensure a good quality of this Sustainability Report, Mandiri
Sekuritas seeks to apply the principles for defining report
quality in presenting information and data in this report. The
principles for defining the quality include:
• Balance
The Report reflects the Company’s performance with
transparency.
• Comparability
The Report contains the economic, environmental, and
social performance of at least the last 2 (two) years so that
stakeholders can compare the performance.
• Accuracy
The Report is presented accurately and in detail so that
stakeholders can assess performance.
• Timeliness
The Report is prepared regularly according to the schedule
set by the Company.
• Clarity
The Report contains clear and straightforward information
disclosure on economic, environmental, and social
performances.
• Reliability
The Report contains verifiable economic, environmental,
and social performances.
Daftar Topik Material dan Batasan
Topik material dalam Laporan ini adalah topik-topik yang telah
diprioritaskan oleh Perusahaan. Dimensi yang digunakan untuk
menentukan prioritas, adalah dampak terhadap ekonomi,
lingkungan, dan sosial, serta berdasarkan pada isu-isu yang
berpengaruh signifikan bagi Perusahaan, anak perusahaan,
serta seluruh pemangku kepentingan.
Perusahaan telah meninjau kembali topik-topik material yang
disajikan pada Laporan Keberlanjutan tahun lalu. Tujuannya
adalah untuk menentukan informasi material yang paling
relevan untuk disajikan kepada para pemangku kepentingan.
Ini merupakan sebuah proses peningkatan berkesinambungan
(continual improvement) atas laporan-laporan sebelumnya.
Proses peninjauan dilakukan secara internal Perusahaan,
dengan melibatkan para penanggung jawab yang relevan
dengan topik yang dibahas.
List of Material Topics and Their Boundaries
The material topics in this Report are topics that have
been prioritized by the Company. The dimensions used to
determine their priorities include economic, environmental,
and social impacts, and also issues that have a significant
impact on the Company, its subsidiaries, and all stakeholders.
The Company has reviewed the material topics presented
in the Sustainability Report of the previous year, to define
the most relevant material information to be presented to
stakeholders. This is a continuous improvement process
over the previous reports. The review process is carried out
internally by the Company, by involving respective parties in
charge to the topics discussed.
Social Sustainability Performance
Kinerja SosialKeberlanjutan
Environmental Sustainability Performance
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
About this Sustainability Report
Tentang Laporan Keberlanjutan
PT Mandiri Sekuritas • 2020 Sustainability Reportwww.mandirisekuritas.co.id
85
Topik MaterialMaterial Topics
(102-47)
Mengapa Topikini Material
Why This TopicIs Material
(103-1)
NomorPengungkapan
DisclosureNumber
Boundary (Batasan Topik)Topic Boundary
(102-46)
Di DalamMandiri Sekuritas
WithinMandiri Sekuritas
Di LuarMandiri Sekuritas
OutsideMandiri Sekuritas
Topik Ekonomi / Economic Topic
Kinerja Ekonomi LangsungDirect Economic Performance
Berdampak signifikan padapemangku kepentinganSignificantly impacting thestakeholders
201-1, 201-3
Dampak EkonomiTidak LangsungIndirect EconomicPerformance
Berdampak signifikan padapemangku kepentinganSignificantly impactingthe stakeholders
203-1
Topik Sosial / Social Topic
KetenagakerjaanEmployment
Kepatuhan pada peraturanperundang-undanganCompliance with laws andregulations
401-1, 401-2, 401-3
Kinerja Ekonomi LangsungDirect Economic Performance
Berdampak signifikan padakaryawanSignificantly impacting theemployees
404-2, 404-3
Masyarakat LokalLocal Communities
Berdampak signifikan padapemangku kepentinganSignificantly impacting thestakeholders
413-1
Topik Lingkungan / Environmental Topic
EnergiEnergy
Berdampak signifikan padakeberlanjutan lingkunganSignificantly impacting environmental sustainability
302-1
Berdasarkan hasil peninjauan tidak ada perubahan terkait
topik material dan batasannya dari laporan tahun sebelumnya.
Based on the review results, there were no changes related
to material topics and limitations from report of the previous
year.
Tentang Laporan KeberlanjutanAbout this Sustainability Report
Tata Kelola Keberlanjutan
Economic Sustainability Performance
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Laporan Keberlanjutan 2020 • PT Mandiri Sekuritas
86 Company Profile
ProfilPerusahaan
Sustainable Governance
Kontak Perusahaan
Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai Laporan
Keberlanjutan ini, pemangku kepentingan Mandiri Sekuritas
dapat langsung menghubungi:
Company Contact
For more information regarding this Sustainability Report,
Mandiri Sekuritas stakeholders can directly contact:
Kantor PusatHead Office
PT Mandiri SekuritasMenara Mandiri 1 Lt. 24 - 25Jl. Jend. Sudirman Kav. 54 - 55,Jakarta 12190
Tel. : (62-21) 526 3445Fax. : (62-21) 526 3521E-mail : corsec@mandirisek.co.idwww.mandirisekuritas.co.id
Social Sustainability Performance
Kinerja SosialKeberlanjutan
Environmental Sustainability Performance
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
About this Sustainability Report
Tentang Laporan Keberlanjutan
PT Mandiri Sekuritas • 2020 Sustainability Reportwww.mandirisekuritas.co.id
87
INDEKS KANDUNGAN GRI STANDARDIndex of GRI Standard
Pengungkapan / Pengungkapan Halaman / Page
GRI 102: PENGUNGKAPAN UMUM / GRI 102: GENERAL DISCLOSURE
PROFIL ORGANISASI / ORGANIZATION PROFILE
102-1 Nama organisasi Name of the organization 20
102-2 Merek, produk, dan jasa utama Brands, products, and main services 20
102-3 Lokasi kantor pusat Location of headquarters 20
102-4 Jumlah negara tempat operasi Number of operating countries 20
102-5 Sifat kepemilikan dan badan hukum Ownership and legal form 20
102-6 Pasar yang dilayani Markets served 20
102-7 Skala organisasi Scale of the organization 20
102-8 Informasi terkait karyawan dan pekerja lain Information on employees and other workers 61 - 62
102-9 Rantai pasokan organisasi Supply chain of organization 57
102-10 Perubahan signifikan selama periode pelaporan Significant changes during reporting period 28
102-11 Prinsip kehati-hatian Prudence principle 39
102-12 Inisiatif eksternal External initiatives 29
102-13 Keanggotaan asosiasi Membership of associations 28
STRATEGI / STRATEGY
102-14 Pernyataan dari manajemen puncak Statement from top management 10 - 15
ETIK DAN INTEGRITAS / ETHICS AND INTEGRITY
102-16 Nilai-nilai, standar, dan norma-norma perilaku Values, standards, and behavioral norms 23
102-17Mekanisme permintaan nasihat dan pertimbangan terkait etik
Mechanisms for advice and concerns about ethics 40
TATA KELOLA / GOVERNANCE
102-18 Struktur tata kelola Governance structure 34
PELIBATAN PEMANGKU KEPENTINGAN / STAKEHOLDER ENGAGEMENT
102-40 Daftar kelompok pemangku kepentingan List of stakeholder groups 48 - 49
102-41 Perjanjian Kerja Bersama Collective Labor Agreement 67
102-42 Identifikasi dan pemilihan pemangku kepentingan Identifying and selecting stakeholders 48 – 49
102-43Pendekatan untuk melakukan pelibatan pemangku kepentingan
Approach to stakeholder engagement 48 – 49
102-44 Topik dan perhatian utama Key topics and concerns 48 – 49
PRAKTIK PELAPORAN / REPORTING PRACTICE
102-45Entitas yang dicakup dalam laporan keuangan konsolidasian
Entities included in the consolidated financial statements
83
102-46Proses untuk menetapkan isi laporan dan batasan topik
Process to define report content and topic boundaries
83 – 84
102-47 Daftar topik material List of material topics 85
102-48 Pernyataan ulang atas informasi Restatements of information
Tidak ada pernyataan
ulangNone
Tata Kelola Keberlanjutan
Economic Sustainability Performance
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Laporan Keberlanjutan 2020 • PT Mandiri Sekuritas
88 Company Profile
ProfilPerusahaan
Sustainable Governance
102-49 Perubahan dalam pelaporan Changes in reportingTidak ada
perubahanNone
102-50 Periode pelaporan Reporting period 83
102-51 Tanggal laporan paling terakhir Date of most recent report 83
102-52 Siklus pelaporan Reporting cycle 83
102-53 Poin kontak atas pertanyaan terkait laporan ini Contact point for questions regarding the report 87
102-54Klaim pelaporan yang ‘kesesuaian dengan’ Standar GRI
Claims of reporting in accordance with the GRI Standards
83
102-55 Indeks isi GRI GRI content index 88 – 90
102-56 Pemeriksaan eksternal External assuranceTidak dilakukan
None
KINERJA EKONOMI / ECONOMIC PERFORMANCE
GRI 103: PENDEKATAN MANAJEMEN 2016 / 2016 MANAGEMENT APPROACH
103-1 Penjelasan Topik Material dan Batasannya Explanation of the Material Topic and its Boundary 86
103-2 Pendekatan Manajemen dan Komponennya The management approach and its Components 51
103-3 Evaluasi Pendekatan Manajemen Evaluation of the Management Approach 51
GRI 201: KINERJA EKONOMI 2016 / 2016 ECONOMIC PERFORMANCE
201-1Nilai ekonomi langsung yang dihasilkan dan didistribusikan
Direct economic value generated and distributed 52
201-3Kewajiban program imbalan pasti dan program pensiun lainnya
Defined benefit plan obligations and other retirement plans
67
DAMPAK EKONOMI TIDAK LANGSUNG / INDIRECT ECONOMIC IMPACT
GRI 103: PENDEKATAN MANAJEMEN 2016 / GRI 103: PENDEKATAN MANAJEMEN 2016
103-1 Penjelasan Topik Material dan Batasannya Explanation of the Material Topic and its Boundary 86
103-2 Pendekatan Manajemen dan Komponennya The Management Approach and its Components 56
103-3 Evaluasi Pendekatan Manajemen Evaluation of the Management Approach 56
GRI 203: DAMPAK EKONOMI TIDAK LANGSUNG 2016 / 2016 INDIRECT ECONOMIC IMPACT
203-2 Dampak ekonomi tidak langsung yang signifikan Significant indirect economic impacts 56
ENERGI / ENERGY
GRI 103: PENDEKATAN MANAJEMEN 2016 / GRI 103: PENDEKATAN MANAJEMEN 2016
103-1 Penjelasan Topik Material dan Batasannya Explanation of the Material Topic and its Boundary 86
103-2 Pendekatan Manajemen dan Komponennya The Management Approach and its Components 79
103-3 Evaluasi Pendekatan Manajemen Evaluation of the Management Approach 79
GRI 302: ENERGI 2016 / 2016 ENERGY
302-1 Konsumsi Energi di dalam organisasi Energy Consumption in the organization 80
KETENAGAKERJAAN / EMPLOYMENT
GRI 103: PENDEKATAN MANAJEMEN 2016 / GRI 103: PENDEKATAN MANAJEMEN 2016
103-1 Penjelasan Topik Material dan Batasannya Explanation of the material topic and its Boundary 86
103-2 Pendekatan Manajemen dan Komponennya The Management Approach and its Components 59
Pengungkapan / Pengungkapan Halaman / Page
Social Sustainability Performance
Kinerja SosialKeberlanjutan
Environmental Sustainability Performance
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
About this Sustainability Report
Tentang Laporan Keberlanjutan
PT Mandiri Sekuritas • 2020 Sustainability Reportwww.mandirisekuritas.co.id
89
103-3 Evaluasi Pendekatan Manajemen Evaluation of the Management Approach 59
GRI 401: KETENGAKERJAAN 2016 / 2016 EMPLOYMENT
401-1 Karyawan baru dan perputaran karyawan New employee and employee turnover 63 – 64
401-2Manfaat yang diberikan kepada karyawn tetap yang tidak diberikan kepada karyawan tidak tetap
Benefits provided to full-time employees that are not provided to temporary or part-time employees
66
PELATIHAN DAN PENDIDIKAN / TRAINING AND EDUCATION
GRI 103: PENDEKATAN MANAJEMEN 2016 / 2016 MANAGEMENT APPROACH
103-1 Penjelasan Topik Material dan Batasannya Explanation of the Material Topic and its Boundary 86
103-2 Pendekatan Manajemen dan Komponennya The Management Approach and its Components 68
103-3 Evaluasi Pendekatan Manajemen Evaluation of the Management Approach 68
GRI 404: PELATIHAN DAN PENDIDIKAN 2016 / 2016 TRAINING AND EDUCATION
404-2Program untuk meningkatkan skill karyawan dan program asistensi
Program to improve employee skill and assistance program
68 - 69
404-3Persentase karyawan yang menerima peninjauan kinerja dan pengembangan karir
Percentage of employees receiving regular performance and career development reviews
70
MASYARAKAT LOKAL / LOCAL COMMUNITY
GRI 103: PENDEKATAN MANAJEMEN 2016 / 2016 MANAGEMENT APPROACH
103-1 Penjelasan Topik Material dan Batasannya Explanation of the Material Topic and its Boundary 73 - 77
103-2 Pendekatan Manajemen dan Komponennya The Management Approach and its Components 73 - 77
103-3 Evaluasi Pendekatan Manajemen Evaluation of the Management Approach 73 - 77
GRI 413: MASYARAKAT LOKAL 2016 / 2016 LOCAL COMMUNITY
413-1Operasi dengan keterlibatan masyarakat lokal, penilaian dampak, dan program pengembangan
Operations with local community engagement, impact assessments, and development programs
73 - 77
Indeks Kandungan GRI StandardIndex of GRI Standard
INDEKS KANDUNGAN POJK 51/2017Index of POJK 51/2017
IndeksPage
Kriteria CriteriaHalaman
Page
A Strategi Keberlanjutan Sustainability Strategy
A.1 Penjelasan strategi keberlanjutan Introduction to sustainability strategy 12 - 13
B Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Overview of the Sustainability Performance
B.1 Ikhtisar Kinerja Ekonomi Overview of the Economic Performance 4
B.2 Ikhtisar Kinerja Lingkungan Hidup Overview of the Environmental Performance 5
B.3. Ikhtisar Kinerja Sosial Overview of the Social Performance 4
Pengungkapan / Pengungkapan Halaman / Page
Tata Kelola Keberlanjutan
Economic Sustainability Performance
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Laporan Keberlanjutan 2020 • PT Mandiri Sekuritas
90 Company Profile
ProfilPerusahaan
Sustainable Governance
C Profil singkat organisasi Brief profile of the company
C.1 Visi, misi, dan nilai Vision, mission, and corporate values 22 – 23
C.2Nama, alamat, nomor telepon, faksimili, alamat surat elektronik, dan situs web
Name, address, phone number, facsimile number, email address, and website
20
C.3 Skala usaha Scale of business 20
C.4Penjelasan singkat mengenai produk, layanan, dan kegiatan yang dijalankan
Brief description on the Company’s products, services, and business activities
20 – 21
C.5 Keanggotaan pada asosiasi Association memberships 28
C.6 Perubahan signifikan Significant changes 28
D Penjelasan Direksi Message from the Board of Directors
D.1Kebijakan untuk merespon tantangan dalam pemenuhan strategi keberlanjutan
Policy in responding to challenges in the implementation of sustainable strategies
12
D.2 Penerapan keuangan berkelanjutan Implementation of sustainable finance 13
D.3 Strategi pencapaian target Strategy for target achievement 12 – 13
E Tata kelola keberlanjutan Sustainabile governance
E.1
Uraian mengenai tugas bagi Direksi dan Dewan Komisaris, pegawai, pejabat, dan/atau unit kerja yang menjadi penanggung jawab penerapan Keuangan Berkelanjutan
Job description of Board of Directors and Board of Commissioners, employees, officers, and/or work units responsible for the implementation of Sustainable Finance
36 – 38
E.2
Penjelasan mengenai pengembangan kompetensi yang dilaksanakan terhadap anggota Direksi, anggota Dewan Komisaris, pegawai, pejabat, dan/atau unit kerja yang menjadi penanggung jawab penerapan Keuangan Berkelanjutan
Explanation on competency development of Board of Directors, members of Board of Commissioners, employees, officers, and/or work units responsible for the implementation of Sustainable Finance
36
E.3
Penjelasan mengenai prosedur LJK, Emiten, dan Perusahaan Publik dalam mengidentifikasi, mengukur, memantau, dan mengendalikan risiko atas Keuangan Berkelanjutan
Explanation on procedures for the Financial Services Institutions, Issuers, and Public Companies in identifying, measuring, monitoring, and controlling risks of Sustainable Finance
39
E.4 Penjelasan mengenai pemangku kepentingan Explanation on stakeholders 48
E.5 Permasalahan yang dihadapi Problems encountered 15
F Kinerja keberlanjutan Sustainability performance
F.1 Penjelasan mengenai budaya keberlanjutan Explanation on the sustainable culture 23
F.2Uraian mengenai kinerja ekonomi dalam tiga tahun terakhir
Description of economic performance in the past three years
52
Aspek Umum / General Aspect
F.4 Biaya Lingkungan Hidup Environmental Costs 80
Aspek Material / Material Aspect
F.5 Penggunaan Material yang Ramah Lingkungan Use of Environmentally Friendly Material 80
Aspek Energi / Energy Aspect
F.6 Jumlah dan Intensitas Energi yang Digunakan Amount and Intensity of Energy Used 80 – 81
F.7Upaya dan Pencapaian Efisiensi Energi dan Penggunaan Energi Terbarukan
Energy Efficiency Efforts and Achievements and Use of Renewable Energy
80 – 81
Aspek Air / Use of Water
F.8. Penggunaan Air Use of Water 81
IndeksPage
Kriteria CriteriaHalaman
Page
Social Sustainability Performance
Kinerja SosialKeberlanjutan
Environmental Sustainability Performance
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
About this Sustainability Report
Tentang Laporan Keberlanjutan
PT Mandiri Sekuritas • 2020 Sustainability Reportwww.mandirisekuritas.co.id
91
Aspek Keanekaragaman Hayati / Biodiversity Aspect
Aspek Emisi / Emission Aspect
F.11.Jumlah dan Intensitas Emisi yang Dihasilkan Berdasarkan Jenisnya
Emission Amount and Intensity Based on Types 80
F.12Upaya dan Pencapaian Pengurangan Emisi yang Dilakukan Aspek Limbah dan Efluen
Efforts and Achievements in Emission Reduction 79
Aspek Limbah Dan Efluen / Waste and Effluent Aspect
F13.Jumlah Limbah dan Efluen yang Dihasilkan Berdasarkan Jenis
Amount of Waste and Effluent Based on Types 81
F.14 Mekanisme Pengelolaan Limbah dan Efluen Waste and Effluents Management Mechanism 81
F.15 Tumpahan yang Terjadi (Jika Ada) Spillage (If Any)Tidak ada
None
Aspek Pengaduan Terkait Lingkungan Hidup / Environmental Complaints
F.16Jumlah dan Materi Pengaduan Lingkungan Hidup yang Diterima dan Diselesaikan
Number and Material of Environmental Complaints Received and Resolved
Tidak ada
Kinerja Sosial / Social Performance
F.17Komitmen LJK, Emiten, atau Perusahaan Publik untuk Memberikan Layanan atas Produk dan/atau Jasa yang Setara Kepada Konsumen
Commitment of Financial Services Institutions, Issuers and Public Companies in Providing Equal Services for Product and/or Service to the Customers
54
Aspek Ketenagakerjaan / Employment Aspect
F.18 Kesetaraan Kesempatan Bekerja Equal Employment Opportunities 63
F.19 Tenaga Kerja Anak dan Tenaga Kerja Paksa Forced Labor and Child Labor 63
F.20 Upah Minimum Regional Regional Minimum Wage 65
F.21 Lingkungan Bekerja yang Layak dan Aman Proper and Safe Working Environment 71
F.22 Pelatihan dan Pengembangan Kemampuan Pegawai Employee Capacity Training and Development 68 – 69
Aspek Masyarakat / Community Aspect
F.23 Dampak Operasi Terhadap Masyarakat Sekitar Impact of Operations to Nearby Communities 73 - 77
F.24 Pengaduan Masyarakat Community ComplaintsTidak ada
None
F.25 Kegiatan Tanggung Jawab Sosial Lingkungan (TJSL)Corporate Social and Environmental Responsibility Activities
73 - 77
Tanggung Jawab Pengembangan Produk/Jasa Berkelanjutan / Sustainable Product/Service Development Responsibility
F.26Inovasi dan Pengembangan Produk/Jasa Keuangan Berkelanjutan
Innovation and Development of Sustainable Product/Service
53
F.27Produk/Jasa yang Sudah Dievaluasi Keamanannya Bagi Pelanggan
Security Proofed Product/Service for Customers 54
F.28 Dampak Produk/Jasa Product/Service Impacts 53
F.29 Jumlah Produk yang Ditarik Kembali Number of Products WithdrawnTidak ada
None
F.30Survei Kepuasan Pelanggan Terhadap Produk dan/atau Jasa Keuangan Berkelanjutan
Customer Satisfaction Survey on Sustainable Product/Service
55
G Lain-lain: Others:
G.1 Verifikasi Tertulis dari Pihak Independen, Jika Ada Written Verification from an Independent Party, If AnyTidak ada
None
G.3 Lembar Umpan Balik Feedback Form 93 – 94
G.4Tanggapan Terhadap Umpan Balik Laporan Tahun Sebelumnya
Response to Feeback on the Previous Year’s Report Tidak ada
None
G.5 Daftar Pengungkapan Sesuai POJK 51/2017 List of Disclosure Based on POJK 51/2017 90 – 92
Indeks Kandungan POJK 51/2017Index of POJK 51/2017
IndeksPage
Kriteria CriteriaHalaman
Page
Tata Kelola Keberlanjutan
Economic Sustainability Performance
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Laporan Keberlanjutan 2020 • PT Mandiri Sekuritas
92 Company Profile
ProfilPerusahaan
Sustainable Governance
UMPAN BALIK Feedback
Kami sangat menghargai usulan, kritik, dan saran dari pembaca
dan pengguna Laporan Keberlanjutan ini. Kami berkomitmen
untuk senantiasa meningkatkan kinerja keberlanjutan dan
memberikan yang terbaik bagi pemangku kepentingan.
Untuk mewujudkan kualitas pelaporan yang lebih baik di tahun
mendatang, silakan isi lembar umpan balik ini dan selanjutnya
kirim kembali ke Mandiri Sekuritas pada alamat kontak yang
disediakan.
We really appreciate suggestions, comments, and feedbacks
from readers and users of this Sustainability Report. We
are committed to continuously improve our sustainability
performance and deliver the best to our stakeholders.
To attain better reporting quality in the coming years, please
fill out this feedback sheet and then send it back to Mandiri
Sekuritas at the contact details provided.
NamaName
Institusi/PerusahaanInstitution/Company
E-mailE-mail
Telp/HPPhone/HP
Kategori Pemangku KepentinganStakeholders Category
1. Apakah laporan ini sudah menggambarkan kinerja Perseroan dalam berkontribusi pada pembangunan berkelanjutan?Does this report have described the Company’s performance in contributing to the sustainable development?
2. Apakah laporan ini bermanfaat bagi Anda?Is this report useful to you?
3. Apakah laporan ini mudah dimengerti?Is this report easy to understand?
Pemerintah / Government Perusahaan / Company Media / Media
LSM / NGO
Lain-lain / Others ( )
Masyarakat / Community Akademik / Academic
PROFIL / PROFILE
Mohon pilih jawaban yang paling sesuai. / Please choose the most appropriate answer.
Setuju / Agree
Setuju / Agree
Setuju / Agree
Tidak Setuju / Disagree
Tidak Setuju / Disagree
Tidak Setuju / Disagree
Tidak Tahu / Don’t Know
Tidak Tahu / Don’t Know
Tidak Tahu / Don’t Know
PT Mandiri Sekuritas • 2020 Sustainability Reportwww.mandirisekuritas.co.id
4. Apakah laporan ini menarik?Is this report interesting?
1. Bagian informasi mana yang paling berguna dan menarik bagi Anda:Which part of information that is the most useful and interesting for you:
2. Bagian informasi mana yang kurang berguna bagi Anda:Which part of information that is less useful for you:
3. Apakah data yang disajikan telah transparan, dapat dipercaya, dan berimbang:Is the data presented in a transparent, trustworthy, and fair manner:
4. Mohon berikan saran/usul/komentar Anda atas laporan ini:Kindly provide your advice/suggestion/comment on this report:
Mohon pilih jawaban yang paling sesuai. / Please choose the most appropriate answer.
Mohon isi jawaban Anda. / Please fill in your answers.
Setuju / Agree Tidak Setuju / Disagree Tidak Tahu / Don’t Know
Mohon kirimkan kembali lembar ini ke:
Please send back this sheet to the following:
PT Mandiri SekuritasMenara Mandiri 1 Lt. 24 - 25Jl. Jend. Sudirman Kav. 54 - 55,Jakarta 12190
Tel. : (62-21) 526 3445Fax. : (62-21) 526 3521E-mail : corsec@mandirisek.co.idwww.mandirisekuritas.co.id
Laporan Keberlanjutan 2020 • PT Mandiri Sekuritas
Sustainability Report
PT Mandiri SekuritasKantor Pusat/Head OfficeMenara Mandiri I, 24-25 floorJl. Jend. Sudirman Kav. 54-55,Jakarta Selatan 12190
(62-21) 526 3445(62-21) 526 3521
www.mandirisekuritas.co.id
Laporan Keberlanjutan2020
Recommended