View
227
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
8/18/2019 Conceptul Evolutia Si Scolile Managementului
1/30
IiH ii11lt1i'i'l'I
U1,zv11 ll 11 1 1 lk
i ,1 r111w11 nicft ,
•,m·1 dh1,
politica
sau
r ul l11 nil rt, •!N ii
d1 11• 111!. 111 .1 d1 111rit1111~,.11 1
~1 11111ducere, intrucat
:1rl·s ll.i li,l( i'i L ,, •,111111111 , 11 11 1liil1 •1:r11(1
11""" "• . l' l:1horcaza, aplica
~· l1111d1 /,l't1 /i'i
:-:l1.ilq~111·:111· gt•11t 1v:1l ii
11·/1ill.1ti· srontalc.
!;) tii11 \a co11duc
8/18/2019 Conceptul Evolutia Si Scolile Managementului
2/30
tehnici ~i metode utilizale In conducerea un i ta~ilor
economice,
insu~irea proceselor de comu11 ica rc ~i dccizio nalc.
Procesul
manage ria l
c~tc
ulllil
ro 111pl cx
~i
presupune
exercitarca
unor
fun c\ ii
i111l'1d1·p1·1Hl1·11l l'
de
planificare,
organi zare,
motivarc
~i
rn 11t1 ol
'Io.i ll
.in ::-. 11·
laturi l~i gasesc
refl ectarea In prczc nla
h1 n :t1L'
N11
l1ps1..;r 11 w1
11101ncntele ce tin
de fac torul
unu111 ~1
:is pt•1 lvh
h 1•.ll 1 d1 . 11~ti\'iL1 lt .1
lui In cadrul
colecti vului ,
c11111 .11
11
11111111.1
111 r .11 ii1. l( ill11.il:1 ;
conflictul;
putcrca, a11to1il11 k :i ~1
i-. 1il11I d1 11
11111ne1.~1111~111
I111111111 cchipa.
Prin an·:-.1 1:111 s
111!
111 11 1111111~111 1 i1,,
11q_11
111 .1 ,
lormarea ~1
de:t,VOll:ll l':I
l.1
..,l1ulc 11 \i II 111111 11i11.i1'
e11il ifi l1 1
1_'.1 1 1.111 !.1\ i, aptitudini
~i ali1t1d1111
111·11 ~[111~
8/18/2019 Conceptul Evolutia Si Scolile Managementului
3/30
pi,~1111
11 ._
l,.'1f 1l111 1..•; 1 L' ie1Ji v[i 11
:1r livitatii de
co ndtll'l'IL' Ill 111 ii l11 l1'll 1Y11ilii1l ti1 'li
Terna 1: Conc
a
1.1.Etimo log
Managementu.l
actioneaza impreuna,
eficient mod obiectiv
schimbare .Managem
necesita a fi tradus I
utilizat atunci cand av
Termenul manag dar
in prezent ~i-a la
utilizeaza in toate do
cultura, medicina,
conducere, de admini
La origine, cuvii
haturilor la caii ce tra
manevrare sau pilotar
Inengleza ,,to administra, a duce cev
In:franceza
,,man
un
serv1cm.
Se definesc dHev
Managementu
Managementu
8/18/2019 Conceptul Evolutia Si Scolile Managementului
4/30
Managementu
Managementul nemijlocita a organ obiectivelor ei.
Conducerea rcpr
doua elemente, unul
d gestiune, altul - ob
comenzi care sunt ni~
sau codificata inform
8/18/2019 Conceptul Evolutia Si Scolile Managementului
5/30
8/18/2019 Conceptul Evolutia Si Scolile Managementului
6/30
8/18/2019 Conceptul Evolutia Si Scolile Managementului
7/30
vii tor obicctul de gcsl i1111L· . Obiectul prime~te comenzile ~i activcaza in con l'o1 n1ilall' rn :t
8/18/2019 Conceptul Evolutia Si Scolile Managementului
8/30
3.
Motivarea
ini!ic1c11 .111g.qri 1ilrn
111 aclivitate, crearea
imboldurilor pc11l111 o IH l1 v1l.1k p1od11rliva.
4.
Controlul
111f1s111 111 c;1,
1v;d11.111 -. 1 ~i
compararea
rezultatelor
cu
oh1 n l1 vd 1 p11 ·1 (11 ti:1:11l' ,
introducerea
masurilor con;r l1 Vl
.q i1: i i111pl id i 111 i Iizarea unor
Realizarca obi er Iiw lrn 1111•.1111
8/18/2019 Conceptul Evolutia Si Scolile Managementului
9/30
resurse:
Resurse uma11 c.
Resursc inl o1111,qw11 .il l
Resurse li 1rn11r111 1t
Res u rse n w IL'11:1 It
fl
ProcesuJ d'! utilizarii resurselo informationale, in sc eel mai e:ficient mod.
Ca proces, mana
Este unitar corelate ~i c
Este tipic - tipurile d1;: o
c. Este conte concreta a s
Este orient
pentru o.am stabilite ~i re
Este continu
Schematic, struc prezentatii astfel (figu
8/18/2019 Conceptul Evolutia Si Scolile Managementului
10/30
Ca grup de _pe conducere, care ges economice (organiza procese de manageme
Procesele de ex obiectelor muncii p avand drept rezultat o
Procesele de man forta de munca asupra o atrage in mod organ Procesul de managem prin care
managerul e
..f.
'.C
-i:
.:;
'.l;;i.0
, ...
~
>
~
· -
••
· -
·
-
:!
...
>
~~
;:;:
.~
~u..c
.;:i
c~Ollo
,,,
•
-
""
:= :::"'
--=
. :
(J~ ~u .'!:!
::I ·-
v
i::
!.!:
::> ow
::o(/)
•
• • •
-
=
Qi!
8/18/2019 Conceptul Evolutia Si Scolile Managementului
11/30
Managementul
c cuno§tinte,
concepte,
explicainmod
sistem
conducerea
organizap
fenomenul de
conduce
asupra
obiectului,
care anumita
schem
a
(algo mijloace speciale. Ele
sunt:
1. Teoria
2. Metodologia
.9 ~
-~~
Qi~~ a. () ..
::!.~ «>
-= .c "O
·-0·
=-
......c"'= 0 -
s
Q.]g41
~·.
0
cc
"'
- ..
N
G>
G> C
5 ·- ....
C:
~
COj
N
G> "'
,_
·
C
Cl· -.........
4)
-= -
~ ~ ~ ~
43
N
:5
O!r"~#~~
""'c~(;)·-f/)'o(
s::....
~$$s.;...
-.=
c:)
"'e
""
::;
e ~
8 ..
u
.... .
===o
1:1
.9
- 'Q-
>
0
'!'S
0
· -
·.:i
u
·a
·:;:
!::
:i
u
0
·.;;
.5
~
~
::E
~·;;;.E8
8/18/2019 Conceptul Evolutia Si Scolile Managementului
12/30
I ll
.2
Oii
·;:
e -6
~
•
-
.:9
>
o._
·-
.c
>
Qs::
·:::
:E
~
~
:;;
5
'.)
i::
..
Q
u
c.
e
~
=
;
aQi!
-"'=
::i:
ll:I
Qi!y
e~
....:
....:
~
::z
.ac
~
Teo
ria
cons
titui
e o
form
a de
cun
oa§t
er
noti
uni
§tiin
tific
e,
legi,
Met
odol
ogia
este
folo
site
amt
in
teorie,
lntelese fenomenele
procedee folositeinrea
metode (instrumente) cclc
economice, psihologice,
matematic
Tehnologia poatc al
activitiitilor.
Practica - setul
activitatea de conducer
tcorctice.
ina§a mod mana w1orconcepte,. princip general,
a caror utiliz optima a
potentialului d Ca artamanagem aplica la
real:itiitile d
cficienta cuno:?tintele
ceea ce ofera ~Liin\a mana gement de fapt este tocmai arta de a conduce.
Tabelul 1.1
Caracteristicilc mam1gc111cntului ca ~1iinta ~i ai·ta
Artii
$tiinta
1. Bazat pe ca litii~i persona le, intui (ie,
Bazat pe ca litati personale~i
talent, capacitii~
ctmoa~terea realita~i
•
de reactionare, maiestrie,
bun simt. '
cu ajutorul mijloacelor
stiintifice
8/18/2019 Conceptul Evolutia Si Scolile Managementului
13/30
2. Observarea evenimentelor ~i
Analiza proceselor, identificarea
acumularea exoerientei
•
princioiilor si le.~tatilor.
~
3. Folosirea \'n mod exclusiv a
•
Corelarea exper ient:ei cu cercetarea.
..
exoerientei .
Analizarea comp letii a ac~unilor
4. Rezolvarea problemei dupa metoda
\'ncercarilor si erorilor.
•
diversilor factor i de
iniluenta.
5. Orientarea prioritara pe
termen scwt.• Orientarea pe
termen lung
.~
,
6. lnformatie limitatii ~i
unilaterala.
lnformatie comnleta si
comDlexa.
J1f-cuftV?....
Deci putem spune ca in
conditiile in care
managementul se
8/18/2019 Conceptul Evolutia Si Scolile Managementului
14/30
!olose~te de cuno~tinte de baza organizate (principii, metode, tchnici)
acesta este ~tiin%i, iar atunci cand ac:estea sunt aplicate
potrivit unor conditii specifice., pe
a o&~inc rczultate scontate,
ntru
managementul devine o arta.
Cert este faptul ca sirnpla cunoa~lcrc a metodelor, a
principiilor~i
instrumcntcl or de
manageme nt nu pot asigura
succesul, dcoarccc cslc ncccsar sfi sc ~tic $i sa sc intuiasca cand ~i
c m sc fol oscsc loatc accslca .
u
o
:~tiinp i11tL:nli sc1plinara, care
are
Managcmcntul cslc
tangcnlc $i sc
ba:.re:i:.r;1 1w o s e 11 t•
8/18/2019 Conceptul Evolutia Si Scolile Managementului
15/30
I '
studierea sistemelor rec1proce.
Economia - ~t modului rational de ut Dreptul ·- cuno actiunile
intreprinse tr
societatii. Praxiologia - ~
cficace ~i eficiente a refera la studierea prac
1.2. Organizapa - Pentru ca un oar acesta trebuie sa cores
Existenta a e grupului.
Existenta m persoane.
Persoanele a
dirijare ~i tin
~
Inacest mod, O
ameni, activitatea c
atinge scopuri comune
Organizatia este o
practic, presupune col
a indeplini anumite
institutele, socieratile
armata, biseric.a, statul
(fa milia), cu relatii
(lntreprinderea) cu rela
Scopul constitui
nonprofitul, iar functi
aparitiei orga.nizapilor:
Terna 2: Etapele ~i evolupa managementului
ca ~tiinta
II
2.J. Etape in dezvoltarea conducerii
Dezvoltarea conduccrii poatc fi structura~m 2 etape majore:
Conducerea empiricii pentru care este caracteristic utilizarea
experientei §i intui!iei in procesul decizional, in coordonarea §i
controlul activitatilor.
~aceastii etapa
func!ia de conducere
revenea
proprietarilor,
neexistfmd diferenta
dintre proprietar §i
conducator.
Conducerea
empirica corespunde
perioadei sale ini!
iale.
8/18/2019 Conceptul Evolutia Si Scolile Managementului
16/30
Oamenii coordonau anurnite activitii!i, dar in stare latentii, Iara. o
forma concretii, bazandu-se pe elemente care tineau de bunul simt,
de experienta, de intui!ie. inmod obiectiv conditiile legate de
dimensiunea afacerilor in care se derulau activita!ile favorizau
manifestarea unui asemenea tip de management. in situatia cand
intreprinderile erau mic~ functiile managementului puteau fi
exercitate de proprietarii intreprinderilor.
Procesul firesc de
concentrare §i
centralizare a
capitalului a
condus la cre§terea
dimensiunilor
intreprinderilor §i, in
fmal, la
incapacitatea de a
conduce numai pe
baza aptitudinilor
individuate.
Progresul
tehnic
§i
§tiin!ific, dorinta
de
a ob!ine
un profit
ridicat au provocat
modificari asupra
rela!iilor de munca.
Are loc
8/18/2019 Conceptul Evolutia Si Scolile Managementului
17/30
un proces logic de formare a unei noi meserii, cea de manager
astfe l ca sarcina conducerii a fost incredintata anume manage1ilor-
specia li§ti
inslrui~i In
principalelc dorrienii
de
activitate
ale
ll
lntreprindcrii .
Treptat
apare
~i, lneepand
cu sec. XX, devine
important ca raclc rul medi ator al managernentului intre interesele
membri lor
orga ni:ratici ~i cclc a le proprieta
!fl' aceastii etapa
managerul
nu
ma i
cste
proprietarul
rilor.
Separarea
capitalului.
proprietatii de actulde management a
impus proprietarilor
o
gestiune ge
8/18/2019 Conceptul Evolutia Si Scolile Managementului
18/30
erala a ea pilalului , participand doar la adoptarea celor
n
iar acti vitatca de
gestiune
ope
va
este
mai importante decizii,
conducerea empiriciii
~i conducerea ~tiinti!ica.
rati
incredintata
manageru lui.
6
8/18/2019 Conceptul Evolutia Si Scolile Managementului
19/30
ldeile reforitoare lcren 'ol,~u radaci
rcferitoare la actul de
8/18/2019 Conceptul Evolutia Si Scolile Managementului
20/30
-
ia
In
ci*i.11\~1
lcgik
:;,1 p1111c1p11L: r:in:
l.!c11crcaza
fcno1rn.:11clc;
- abordcaza rcalitatca lntr-un mod ob1ecti v;
- rccurgc la mctodc, Lchnici ~i proccdcc ale
analizei
~tiinii!icc.
Bazele managementului ~tiin!ic au fost puse de amcricanul
F.Taylor, autor al lucrarilor ,,Principiile conducerii ~tiinti!ice$ ~i
,,Conducerea atelierelor" ~i de francezul H. Fayol prin
lucrarea ,,Administra?a industriala ~i gcnerala". Grupand
teoriile elaborate in domeniul ~tiintei conducerii, se
diferenµ aza curentele principale de gandire sau ~colile de
management.
2.2. ~oala clasica universala
Aceasta ~coala are trei
componente.
1. Managementul
~tiinii!ic
(management
tehnologic).
F. Taylor, G.
Emerson,
.L. Gilberth,H.Gant~.a.
8/18/2019 Conceptul Evolutia Si Scolile Managementului
21/30
F
Fayol ( l841-1 925).
2. Managementul administrativ. H.
3.Managementul birocratic. M.Weber.
Managementul
~tiin(i!tc
punc
acccntul
pc
crc~tcrea
productivita?i muncii
prin
intcnrn.:diul
orga ni:1I1rii
ra\ionalc
a
muncii. Aceasta
prcsupunc
ln locui1 ct1
rnclodl'lor
trndi\ionalc
de
munca cu o seric de
rcguli
forn1ul
8/18/2019 Conceptul Evolutia Si Scolile Managementului
22/30
actiitii~ii lui . Sarcin n 11 11111:igv11 1h11
rn w.l.i in '>prn 111 a
p11 1d1H.:ti vita!ii
muncii, solu \io11a1L't1
pi111 1,111011:il11. 11 l
1n1w1.1111111ilrn
8/18/2019 Conceptul Evolutia Si Scolile Managementului
23/30
AAplicarea salarizar volurnul de produc?e, i planului.
Eforturile Jui Tayl Lilian Gilberth care, la muncii. 0 larg:i
raspand optirnizarea muncii pi rni~carilor de prisos, (ex indeplini
un lucru oareca
Catre acest curent care
propune rmurnitul s
Meritele ~colii:
Au fosi: efectuate
executare a anur
A fost demonstra
- S-a
dcmo11 sti;1t
11c1:r;s 1t:t1 i;:1
"1 InI.iiii
i:. i
i11-,1111i ri i
pcrsonalului .
Neaju nsu ri:
~~i 11tvoi lc
Nu sc lu;1 111 1·,ilrnl
11111 1! \ llil •,111
1,il :d 111111illl1
mcrcu In :1l·~1L·1l· :ilv
l11l'lo1lrn 11111 ,
Nu sc
1ccu11o~t1:a dil1·11.·11\:i
d111ti1· 111d1 v111,
Managc rii apnx:iau
i11suliri1.·11t
prnl1·s1rn1al1s1111 il
l11r1;"1tmilor
~i ignorau idcilc ~i
propunc1 ilc 101.
8/18/2019 Conceptul Evolutia Si Scolile Managementului
24/30
Managementul ad miu isi.ndiv acorda alc11\ic 11u 111u11c
ilori lor, dar or'ani2a~ei in1ntrcgimc.
Adeptii ~colii priveau lntreprindcrcamansambl u, inccrcand sadetermine caracteristicile ~i legitatile organizatiei. SCO£Ul era
elaborarea unor principii (reguli) generale de
conducere;utilizarea carora va duce inevitabil la succes. Daca
managementul ~tiinti!ic privea la o~ ca la m~ina care trebuie sa
activezeineel mai productiv mod, apoi
mana'ementu~ministrati prie~te la organizatie ca la o
ma~ina care trebuie bine reglatii, ca sa obtinem
efectul maxim.
Favol primul efectueaza o grupare sistemica a functiunilor
mtreprinderii (tehnica sau de producere, cornerciala, financiara,
contabila, securitate), delirnitand-o pe cea administrativa cu
principalele operatiuni administrative: prev:tziune, organizare,
comanda, coordonare, control.
Deoarece functia administrativa este consideratii de baza, teoria
lui Fayol poartii denumirea ,,administrativa".inaceastii teoriese pleaca de la ipoteza ca existii o maniera idcala de organizare
a muncii. Organizatia - ma~ina ghidatii de legi wiivcrsale.
Scopul managementului este stabilirea acestora ~i respcctarea
lor strictii. Conform teoriei lucratorii trebuie specializati adanc.
Coordonarea ~i planificarea inorganizatie se efectueaza strict ~i
riguros. Concornitent, responsabilitatea poartii un singur
manager ~i tot el centralizeaza adoptarea deciziilor.
30
Lint
LAd
prev1z1une
Figura 2.1. F un ctill v
Fayol inainteaza
trebuie utilizate in ori
intern a.
.. 1. Diviziunea m muncitori i se mai
bine s consecinta, c
2. Autoritatea ~
decizii ~i res
conducen: rei
3. Disciplina i
respectarea st
8/18/2019 Conceptul Evolutia Si Scolile Managementului
25/30
4. Unitatea de c muncitorul tr singur conduc
II
1,,
I I
1
I'
J
"' 5.
Unitatea de
cond11ccrc
un sing11r
ccnlru
de
coordonare ~i un
sing11r rlan
de aclivi1 ;11 c
pcnlni
un
grup de muncilori
.
• 6.
Subordonarea
inlcrcsc lor
pcrsonall'
inlcrcselor
organizatiei.
Recompensarca
personalului
trcbui c s.~ fi e
cal mai
8/18/2019 Conceptul Evolutia Si Scolile Managementului
26/30
ec
hi
ta
bi
la
penl
ru
a
sa
li
s
fa
cc
al
allir
m
a,
ca
l
~i
m
u
nc
it
or
ii.
8.
C
en
tr
al
izar
ea
-
es
le
pr
o
bl
e
m
a alingerii unui raport optim dintre centralizare ~i
descentralizare pentru organizatie. Acest raport este
in dependenta de
situatia concreta.
Verigi scalare (ierarhie). Trebuie sa existe o veriga
clara a ierarhiei.
10. Ordinea - fiecarc obiect trebuie sa aiba Jocul sau,
ceea ce va duce, in final, la economisirea timpului.
Echitatea - atitudinea managerilor fata de muncitori
trebuie sa fie'turesp~t~i prietenoasa.
Stabilitatea locurilor de munca ale personalului
conduce la cre~terea eficientei.
Initiativa trebuie sa fie incurajata ~i sustinuta.
Initiativa din partea subaltemilor poate servi ca sursa
de noi idei ~i rnijloc de recompensa pentru subalterni.
ot 14. Spirit de echipa - intelegerea ~i armonia din
colectiv este o forta uria~a.
Conform opiniei lui Fayol, gestiunea nu este un talent
innascut, dar o arta care poate fi invatata.
Managementul birocratic
Deoarece afacerile secolului XIX erau Inca marcate
de spiritul familial de conducere, amprenta personala
era prezenta in toate actiunile managerului. Astfel
angajatul lucra pentru un individ concret, dar nu in
folosul
organizatiei.
Aspcctul negativ
al acestei practici
consta in faptul ca
resursele erau eel
mai des folosite
pentrusatisfacerea
intereselor
person.ale ale
unui
32
8/18/2019 Conceptul Evolutia Si Scolile Managementului
27/30
in
di
vi
d;
da
r
n
ula
re
al
i
su
sti
ne
id
ee
ap
ot
ri
vi
t
d
ba
za
spiritului de im astfel eoneeptia bi1roc Birocratia
acord impersonate in baza responsabilitatilor luer a
diviziunii gestiunii d Coneeptia biroera serie de
caracteristici d t 1) separarea con
2) diviziunea m
3) existenta biro condueatorul documentele
4) o structura cl numarului d numarul anga
5) responsabilita actiunile sale
6) loialitatea ang
7) sistemul de n
ce detem1ina
.. 8) corespundere
numai dupa n
9) constituirea
principiilor f
personalitatilo
10) angajarea per
concursului ~
atinse ~i stagi
Avantajele
biroera
adoptarea rapid
competenta inal
- stabilitatea;
- conflictualitatea mini ma ca re cste as igurata de
unila tea
in dispozitie.
2.3. ~oala relatiilor umanc/rclaiioni~lilor
Aceasta ~coala este orientata priorita r la idcnlll li carca rol
ului ~i locului omului in procesul productiei materiale.
Adep\ii ~colii acorda cea mai mare atentie individului,
grupurilor de persoane ~i comportamentului acestora.
Activitatea factorului uman n~te fenomenul de colectivitate
in cadrul caruia exista un sistem complex de relatii
interumane care, in
functie de natura ~i
modul de gestiune,
pot contribui la
crearea unui climat
organizational
favorabil pentru
activitate efectiva.
E . Mayo considera
ca atitudineamuncitorilor referitor
la
osupu~i
schimbarea la care
sunt e mai
importanta decat
8/18/2019 Conceptul Evolutia Si Scolile Managementului
28/30
conditiile obiective ale schimbftrii. Se propune favorizarea
colaborarii intre
indivizi in scopul de a rezolva problemele la nivel de grup ~i
de a functiona pe baza unor relatii informale. 3elationi~tii
promoveaza principiul ca oamenii pot sa munceasca mai
productiv in conditiile cand li se satisfac nevoile psihologice
~i
sociale, astfel ca sarcina principala a managemlui este de
a
cunoa~te aceste necesitati ~i a intreprinde masuri ca e ar r
contribui la satisfacerea lor. Oamenii sunt resursa p1incipala
a intreprinderii, totul se face cu ajutorul oamenilor, astfe l ei
trebuie sa fie tratati in eel mai respectuos mod.
Idei generale:
factorul uman este in prim-planinorice forma de
organizatie;
metodele de conducere trebuie sa asigure conditi i d
colaborare atat intre manageri, cat ~i intre ace~tiae ~i
executanti;
activitatea omului nu este determinata numai de recompense
&ane~ti, ci ~i de satisfacerea unor anumite cerinte de ordinmoral;
34
recunoa~terea
Mayo cu experie
necesitatilor.
McGreg
2.4. Sco
Scoala cantitati
considera
conducerea
matematice. Aceasta
decizionale, solution
continutul ~i fundmatematic fiind pro
conditionata de nece
combinare al\
resursel operationale
intreprin solutionare
a problem cantitati
masive de
solutionate de progra
resurselor, problema
procesului deproducti
Limite le ~colii
matematic este incap
social care apar in
cadr
Scoala sistemica
referitoare la
procesul de gandire
referitor privita ca un
sistem de sinergism
~i interdep compusa
din subsiste care
fiecare are sarcin
8/18/2019 Conceptul Evolutia Si Scolile Managementului
29/30
Abordarea sistemica p care modificarea un modificarea altui
elemOrganiza!:ia este u
iar in interior se *e
resurselor in bunuri prin i11tcn rn.:diul un c i 1cl111olog1i .
H11tropia
este o caracteristi ca a tutu1or sistc111clor
8/18/2019 Conceptul Evolutia Si Scolile Managementului
30/30
Terna 3: Medi
3°.1. Med
Asigurare:a unei
necesita cunoa~terea
endogene ~i exogene Factorii din exteriorul sau alta asupra
acestei exista. Succesul org intreprinderea reu~e~t influenta
factorilor din
Unitatea economi prin multe fire invizib exterior (ambiant)
es afara organizatiei evenimentelor din cad
Relatiile organiza complexe ~i se materi acesta. Incapacitatea
exercitate de mediul produse sunt semne a trebuie intervenit
pana
Dupa modul de doua
grupe de factori c
mediul exterio
asupra firmei formatdin: organiza/iile st
mediul exterio
indirecta asupr
intermediul m
politic, social-c
Recommended