Digitala medier och förmedling, föreläsning på Curatorutbildningen, SU, 121106

Digitala medier och förmedling

Kajsa HartigDigital navigatör, Nya medier, Nordiska museet

kajsa.hartig@nordiskamuseet.se

 Lite om mig:

Fil. Mag. Visuell antropologiVidareutbildad digitala produktionerDigitala produktioner sedan 1995 - webb, cd/dvd, sociala medier, appar

Bakgrund inom arkivsektorn - arbetar på Nordiska museet sedan 2002

Aktiv på sociala medier sedan 2007Föreläser om sociala medierDigital navigatör sedan 2011

- Strategiska planer- Omvärldsbevakning- Målgruppsanalyser - Internt stöd- Kompetensutveckla personal - Sjösätta strategiska projekt- Sociala medier … och digitala produktioner

Digital navigatör

Organisation

Ledning

Nya medier

Avd Avd

Kommunikationsavdelningen

Avd Avd

Kommunicerakunskapsbanken Marknadsföring

Nya medier

Kunskapsbanken

Kommunikation

Produktion

StrategiRoller:• Producent

• Projektledare

• Digital navigatör

• IT-sektion

 Dagens presentation

Del 1. Vår digitala och sociala världDel 2. Digitala verktyg och museer - Varför digitala verktyg? - Vilka verktyg och vilka kanaler? - Vems ansvar? - Hur vet vi att vi lyckats? - Exempel - Tips

Vi lever i en digital värld

Foto: MichaelFitz, CC-BY-NC-SA, http://farm4.staticflickr.com/3346/3490322415_10510093d7_o.jpg

Foto: Scott Beale, CC-BY-NC, http://farm1.staticflickr.com/37/102654317_03d099b0c1_o.jpg

Foto: ubiqua, CC-BY-NC-SA, http://farm5.staticflickr.com/4069/4666140801_393890e5fd_b.jpg

Vi läser nyheter

Vi söker bostad och jobb

Vi shoppar

Vi spelar spel

Vi ser på TV och lyssnar på radio

…och mycket mycket mer.

…på webben.

… med mobilen!

Foto: Picture Youth, CC-BY: http://farm6.staticflickr.com/5319/5915484733_2a064cac12_b.jpg

54 % av befolkningen över 12 år använder mobilt internet.

Källa: Svenskarna och internet 2012, av Olle Findahl.

 Allt handlar om kommunikation

Foto: liewcf, CC-BY-SA, http://www.flickr.com/photos/liewcf/2427204350, pellesten, CC-BY, http://www.flickr.com/photos/pellesten/377265822, Hadrian Fernandez, CC-BY-NC-SA, http://www.flickr.com/photos/adrian-deejay/393427990/

Den tredje vanligaste aktiviteten på internet, förutom att skicka/läsa e-post och ta del av nyheter är att:

Besöka sociala nätverk

39 % av internetanvändarna gör det dagligen och 64 % gör det ”någon gång”

Källa: Svenskarna och Internet 2012, av Olle Findahl

Sociala medier – Vad gör vi där?

Sociala medier

Utvecklar intressen, utövar hobbies

Får tips om bostad, jobb, resmål med mera

Knyter yrkeskontakter

Delar med oss/tar del av av bilder, filmer, länkar

osv.

Tar del av nyheter i världen

Håller kontakt med familj, släkt och vänner

Följer ett varumärke

Tar del av erbjudanden inför ett köp

Jobbar

Sociala medier

Utvecklar intressen, utövar hobbies

Får tips om bostad, jobb, resmål med mera

Knyter yrkeskontakter

Tar del av nyheter i världen

Håller kontakt med familj, släkt och vänner

Följer ett varumärke

Tar del av erbjudanden inför ett köp

Jobbar

Delar med oss/tar del av av bilder, filmer, länkar

osv.

Med vem är vi sociala?

Sociala medier

Yrkesliv Personlig sfär

Intressesfär

Sociala medier

Digitala verktyg och museer

Varför digitala verktyg?• Ge möjlighet att upptäcka• Engagera och beröra• Väcka lust att besöka och lust att veta mer• Kontextualisera och fördjupa upplevelsen• Marknadsföra• Skapa plats för dialog• Förlänga upplevelsen, före, under och efter besöket• Nå nya målgrupper

Definition av digitala verktyg

Digitala tjänster, programvaror, teknikenheter med mera, som används i arbetet med att uppnå museets verksamhetsmål.

Vilka verktyg? Vilka kanaler?

• Facebook• Twitter• Google +• Wikipedia/Wikimedia Commons• Flickr• Instagram• Youtube• Pinterest• QR Codes• Google Analytics• WordPress• Skype

• Dropbox

• Yammer

• Doodle

• Google Docs/Drive, Calendar, Maps etc.

• Ning

• Base Camp

• SlideShare

• Bambuser

• Mobilguide-CMS

• Webbplats-CMS

• Nyhetsbrev

• Adobe Creative Suite

De här tjänsterna/programvarorna använder jag

• Facebook• Twitter• Google +• Wikipedia/Wikimedia Commons• Flickr• Instagram• Youtube• Pinterest• QR Codes• Google Analytics• WordPress• Skype• Bambuser

• SlideShare

• Bambuser

• Foursquare

Dessutom:

Mobila enheter för besökare

Touchskärmar/kiosker

Utställningswebbplatser

Webbutställningar

Med mera…

Möjliga digitala verktyg för museer

Vems ansvar?

Sociala medierMuseet

Då Nu

InnehållKuratering

Kommunikation

Kontext

Någon måste äga frågan, men alla måste bidra på ett eller annat sätt.

Alla måste ha kunskapom vad som krävs för att vara ett såväl fysiskt som

digitalt museum.

Alla är inte med på banan.Ha tålamod. Lyssna. Stötta.

Visa goda exempel och goda resultat.

Hur vet vi att vi har lyckats?

Twitter – Retweets, followers, interaktionGoogle Analytics – driver vi trafik till webbplatsen från sociala medier?Facebook Insights – vem når vi, när, och med vilket innehåll? Vad skapar engagemang?Museum Analytics – jämför med andraKoppla till fysiska besökIntervjua besökare, osv…

Utvärdera ständigt!

Det är genom analyser och utvärderingar vi vet hur vi

ska ta nästa steg, vilka kanaler vi ska satsa på och

med vilket innehåll.

Exempel

Sociala inslag i utställningar

Sociala inslag i utställningar

Sociala inslag i utställningar

Sociala inslag i utställningar

Sociala inslag i utställningar

Som sagt … 54 % av befolkningen över 12 år

använder mobilt internet.

Källa: Svenskarna och internet 2012, av Olle Findahl.

Appar

Utställningswebbplatser vs webbutställningar

Dessa webbplatser presenterar och tolkar museisamlingar och teman på ett sätt som ger en rik och meningsfull digital upplevelse. Webbplatsens egenskaper omfattar bland annat:

•Effektiv användning av mediaformatet•Innovativa sätt att komplettera fysiska utställningar eller skapa enbart webbaserade utställningar•Nya sätt att representera museets processer och strukturer•Fantasifullt deltagande och engagemang för olika kategorier av besökare

Källa: Museums and the Web 2012 (MW2012): Best of the Web: Categories | museumsandtheweb.com, min egen översättning.

Utställningswebbplatser

Sociala inslag i utställningar

Webbutställningar

Digitala produktioner för kiosker

Pedagogiska webbplatser

Tips för att lyckas med digitala verktyg

• Skapa förståelse i organisationen• Engagera organisationen• Avsätt tid för nya arbetsmoment – det tar tid!• Planera innehållet – digital publicering• Få mandat att agera• Förstå verktygen och möjligheterna• Omvärldsbevaka• Bygg strategi för att nå de som inte finns på sociala medier eller använder internet

Hitta intressegrupperna

Hitta arenan/kanalerna

App – att ladda ner före, under efter

Utställningswebbplats

Sociala medier

Anpassa galleriet/museet

Bildkällor: Foto: brendan-c, CC-BY. http://farm6.staticflickr.com/5254/5480147118_745dc091bf_z.jpg och Foto: MMN-o, CC-BY-SA. http://farm5.staticflickr.com/4085/4968436475_228579e92b_b.jpg

Bring your own device

Bring your own device- Finns det trådlöst nätverk?

Standardisera tekniken

Allt kräver support och underhåll!Foto: openexhibits, CC-BY-SA, http://www.flickr.com/photos/openexhibits/6359817867

“Hösten 2012 närmar vi oss en situation där en ledning som försummar digitaliseringen är en ledning som grovt försummar verksamheten.

Och hur många företag och verksamheter har råd med det?”

Brit Stakston, JMW Kommunikation

http://www.jmw.se/2012/08/22/ledarskap-och-digitalisering

Digitala verktyg är viktiga!

Tack!

E-post: kajsa.hartig@nordiskamuseet.seTwitter: @kajsahartig