Fark Yaratan Eğitimler_KutluYıldızhan

Serbest Eğitmen & İnsan Kaynakları

Danışmanı

Ben Kimim

17 sene

Referanslar

• İçerikler kuruma ve projeye özel olarak şekillendirilir.

• Yönetici toplantıları, KPI’lar , saha gözlemleri ile tamamen hedef kitleye özel içerik hazırlanır.

• Sektörde bilinmesi gereken teknik konular, karşılarına çıkabilecek sorunlar ve çözüm önerileri yaşanılan deneyimlerden yola çıkılarak paylaşılacaktır.

Öğrenme İlkelerimiz

• Ölçülebilir Öğrenim Sonuçları Geliştirilir :

• Müşteri memnuniyet oranlarında artış (gizli müşteri/yönetici raporları)• İtirazlarla başa çıkma (gizli müşteri/yönetici

raporları)• Satış/Ciro rakamlarında artış• Çalışan memnuniyet oranında artış• Eleman devir oranında düşüş

Hedefimiz

• Eğitim İçi Uygulanan Teknikler• Oyunlar• Video• Vaka Çalışması• Envanter Testleri (Davranış Tarzı,

Liderlik Stili, Motivasyon, Johari Kendini Tanıma Penceresi)• SWOT analizleri

Eğitim İçi Uygulanan Teknikler

KAZANAN TAKIM

HEDEFE GÖTÜREN LİDERLİK

CEZBEDEN TANZİM VE TEŞHİR

“Zorlamadan ve Zorlanmadan İkna Eden Liderlik”

Her Seviye Çalışanlar İçin Özel Tasarlanmış Perakende Eğitim Setleri

“Kendine güvenerek İkna Eden Takım”

“Tanzim ve Teşhirde Sıfır Hata”

Kazanan Takım Perakende Satış Eğitim Seti“Kendine güvenerek İkna Eden Takım”

Kişilik Envanteri

Gerçek Vaka

Çalışmaları

Nasıl Satıyoruz

Anket Çalışması

2 tam gün

Bu eğitimin sonunda sahada sıcak satış yapan ekibiniz;

Pozitif tutum ve davranışla her gün değişen rekabet ortamına kolayca adapte olabilecek,

Müşterisini zorlamadan ve zorlanmadan, tanıyarak, özgüvenli bir şekilde ikna edebilecek,

İtirazları çözümleyebilecektir.

Kazanan Takım Perakende Satış Eğitim Seti“Kendine güvenerek İkna Eden Takım”

Eğitimin İçeriği

1. Gün: Perakende Eğitimi

Temel KavramlarTarihçePerakende TürleriTüketici Tipleri: Nasıl Tanırsınız? Tipik Davranışları Nelerdir?Drama Uygulama

2. Gün : Satış Becerileri

Bugünün Müşterisiİletişim ve Beden Diliİhtiyaç Noktasının Tespiti-VideolarFayda Satma-Role Play Uygulaması İtirazlarla Başa Çıkma-Role Play UygulamasıSektörünüze Özel Rekabet ve RegülasyonNasıl Satıyoruz Anket Çalışması

“Zorlamadan ve Zorlanmadan İkna Eden Liderlik”

Hedefe Götüren Liderlik Eğitim Seti

Liderlik Stili ve Johari Kendini Tanıma

Pencerisi Envanterleri

Saha Ekibine Sorulacak

Sorular

1 tam gün

Birinci derece saha yöneticileriniz bu eğitimin sonunda;

Ekiplerindeki her bir bireye özel olduklarını hissettirerek, farklı yaklaşımlar geliştirecek,

Kısa sürede ekiplerini işe odaklayabilecek, Artan müşteri memnuniyeti ile beraber, satışa odaklı bir ekip oluşturabilecekler.

“Zorlamadan ve Zorlanmadan İkna Eden Liderlik”

Hedefe Götüren Liderlik Eğitim SetiEğitimin İçeriği

Liderliğe Giriş

Liderlik Nedir?Yöneticilik-Liderlik ve Koçluk Yaklaşımı Arasındaki FarklarHangisi Size Daha Uygun?Etkin Liderler Nasıl Davranırlar?Duygusal Zekaya GirişKurumlarda Motivasyon

Duygusal Zeka Nedir?Johari Kendini Tanıma Penceresi Envanter ÇalışmasıDuygusal Zekayı Artırıcı TavsiyelerLiderlik Tarzları

Kaç Tip Liderlik Tarzı Vardır?Koç Liderlik ve Koç Liderliğin Kurumunuza Sağlayacağı FaydaLiderlik Stili Envanter ÇalışmasıHer Seviyede Çalışanlarınıza Soracağınız Sorular

Cezbeden Tanzim ve Teşhir Eğitim Seti“Tanzim ve Teşhirde Sıfır Hata”

“Hadi Yapalım”

Tanzim Teşhir Senaryo

Uygulaması

«Gelecek» nasıl gelecek?

1 tam gün

Bu eğitimin sonunda;Tanzim ve teşhir yapan ekipleriniz;– Kendi kendine satan ürün teşhirleri yapabilecek,Satış ekibiniz;– Bu teşhirlerden ilham alarak müşterilerinizi daha kolay ikna edebilecekler.

Cezbeden Tanzim ve Teşhir Eğitim Seti“Tanzim ve Teşhirde Sıfır Hata” Eğitimin İçeriği

UnsurlarıTeknikleriDüzenleme TeknikleriTeşhir ÇeşitleriTeşhir ModelleriTeşhir Yaparken Dikkat EdileceklerGelecekte Teşhir Nasıl Olacak?Türkiye’den ÖrneklerÇektiğiniz Fotoğraflar“Hadi Yapalım” Tanzim Teşhir Senaryo Uygulaması

İletişim

www.kutluyildizhan.com

kutluyildizhan@kutluyildizhan.com ( 0532 ) 226 47 98

@kutluyildizhan @ kutluyildizhan

@egitimvegelisimdanismanikutluyildizhan