Informe Gestion Consultorio Empresarial 2012

Presentado por:

Sergio L. Montañez Romero

Director Consultorio Empresarial

Consultorio Empresarial UDES Cúcuta. Informe de Gestión 2012 – B

Consultorio Empresarial

Objetivo General.

Participar e interactuar con el desarrollo socioeconómico de la región, propiciando la interacción de la Universidad con el Sector Productico a través de los servicios de Asesoría, Consultoría, proyección y capacitación

Consultorio Empresarial

• Misión. El Consultorio Empresarial de la Facultad de Administración e Ingenierías de la Universidad de Santander, sede Cúcuta, es una unidad académica que apoya los procesos de formación de los estudiantes de los programas adscritos a ella, y es un medio para vincular al entorno productivo y de servicios de la región fronteriza, a través de la oferta de servicios de capacitación, asesoría, asistencia técnica y consultoría; propiciando una cultura de principios y valores condensada en el proyecto educativo institucional.

Consultorio Empresarial

• Visión.

El Consultorio Empresarial de la Universidad de Santander, sede Cúcuta, en el año 2015 será reconocido como la unidad académica que contribuye al mejoramiento continuo del sector productivo y social de la región fronteriza Colombo-Venezolana, generando así un valor agregado al sector empresarial.

Consultorio Empresarial

• Objetivo General.

• Participar e interactuar con el desarrollo socioeconómico de la región, propiciando la interacción de la Universidad con el Sector Productico a través de los servicios de Asesoría, Consultoría, Proyección y Capacitación.

•

Consultorio Empresarial

Objetivos Específicos.

• Servicio de asesoría y consultoría integral.

• Transferir herramientas teórico –administrativas para la toma de decisiones.

• Emprendimiento.

• Fortalecimiento de iniciativas en curso.

• Cooperación interinstitucional.

• Promover el desarrollo de programas de formación

Actividades Desarrolladas Semestre 2012 - B

Estudio Perfil del Consumidor Cucuteño Convenio UDES – Cámara de Comercio de Cúcuta.

Nov de 2012

Perfil del Consumidor Cucuteño

El consumidor cucuteño tiene en cuenta al momento de la compra factores como: calidad de los productos, el precio, suficiente oferta y variedad, atención recibida, comodidad en las instalaciones y la rapidez con que es atendido.

Perfil del Consumidor Cucuteño

El estudio reveló que un 50% de los encuestados no cruza la frontera a pesar de las condiciones favorables de precios.

Los centros de consumo deben generar permanente información promocional a través de medios de comunicación para que el consumidor se motive a la compra

Conferencia Normas BASC

• BASC -Business Alliance for Secure Commerce-, es una alianza empresarial internacional que promueve un comercio seguro en cooperación con gobiernos y organismos internacionales.

Conferencia Normas BASC

• Las empresas que forman parte del BASC son auditadas periódicamente y ofrecen la garantía de que sus productos y servicios son sometidos a una estricta vigilancia en todas las áreas mediante diversos sistemas y procesos.

Conferencia Normas BASC

• Las empresas que forman parte del BASC, contribuyen a desalentar fenómenos delictivos como el narcotrafico, el contrabando y el terrorismo que perjudican los intereses económicos, fiscales y comerciales del país.

Conversatorio sobre la adaptación al cambio climático en el sector

agropecuario Martes 27 de noviembre de 2012

Conversatorio sobre Adaptación al Cambio Climático en el Sector Agropecuario

Conversatorio sobre Adaptación al Cambio Climático en el Sector Agropecuario

Acompañan: una delegación Alemana, Coordinadores Generales del Programa, y Dirigentes de la Agencia Alemana para la Cooperación Internacional - GIZ, Federación de Cafeteros, estudiantes de la Universidad Francisco de Paula Santander, actores representativos de las diferentes organizaciones de la sociedad civil y Directivos de la UDES, involucradas en el contexto medio ambiental.

Conversatorio sobre Adaptación al Cambio Climático en el Sector Agropecuario

• El evento conto con la participación de los consejeros de las cuencas hidrográficas de los ríos Zulia y Pamplonita, Integrantes del Comité Alumni de los países andinos (Ecuador, Bolivia, Perú y Colombia),

Conversatorio sobre Adaptación al Cambio

Climático en el Sector Agropecuario

Club del Comercio. Octubre 11 de 2012

Oportunidades para estudiar en USA.

Lugar Club Comercio de Cúcuta. Oct 11 de 2012

Educación USA

• El programa ofrece oportunidades para educación internacional y el intercambio estudiantil a nivel mundial.

Educación USA

• Promueve programas que preparan a los estudiantes con el fin de atraer a los futuros líderes mundiales, para realizar estudios e intercambios en los Estados Unidos.

Educación USA

• Asisten representantes de Gobernación de N de S, Alcaldía de Cúcuta, Cámara de Comercio de Cúcuta, Universidades, ONG y representantes del programa Educación USA

Conferencista: Retos y Oportunidades para la Educación frente al TLC

Cámara de Comercio de Cúcuta - CPC. Agosto 2012

Retos y Oportunidades para la Educación frente al TLC

Conferencia la Educación y el TLC: Invitación de la Cámara de Comercio y el Circulo de Periodistas.

Retos y Oportunidades para la Educación frente al TLC

En la ponencia se presenta informe estadístico, donde se evidencian oportunidades para el sector de la educación frente al TLC.

Conferencista Encuentro Personas con Discapacidad

Organiza Alcaldía de Cúcuta - Fundación Promover.

H. Bolívar. Oct. 11 de 2012

Conferencista Encuentro Personas con Discapacidad

Tema central La Cooperación Internacional una Opción para Personas con Discapacidad.

Mecanismos de acceso, fuentes, modalidades y retos de la cooperación frente a esta población.

Conferencia IS0 14001

• Conferencia ofrecida por el Director Técnico de Proactiva S.A.

Conferencia ISO 14001

Estudiantes conocen la Norma, sus principales disposiciones y aplicaciones en la vida práctica.

Conferencia Fondo Emprender - SENA

Septiembre 11 de 2012

Fondo Emprender - SENA

En una jornada de mañana, el Director del Fondo y su equipo asesor se desplazo a la UDES, con el fin de dar a conocer las bondades que se ofrece para financiar proyectos innovadores.

Fondo Emprender - SENA

• En este conversatorio, estudiantes y asesores interactuaron con preguntas y respuestas, definiendo temáticas y propuestas con posibilidades de financiación.

Fondo Emprender

• Los conferencistas expusieron la línea general para acceder a estos recursos.

Foro Fundación Ecopetrol para el Desarrollo Regional - Fundescat

“Una mirada global”

Noviembre 30 de 2012. Colegio Salesiano

Foro Fundación Ecopetrol para el Desarrollo Regional –Fundescat

• Evento organizado en el marco de la celebración de los 20 años de su fundación, trato temas relacionado con el desarrollo de la región.

Foro Fundación Ecopetrol para el Desarrollo Regional –Fundescat

Fue un espacio destinado a conocer experiencias latinoamericanas en desarrollo regional y competitividad focalizados en la calidad de la educación superior, microfinzanzas, clúster, sostenibilidad e innovación.

Foro Fundación Ecopetrol para el Desarrollo Regional –Fundescat

La estadounidense Hillary Midkiff, el cubano Francisco López Segrera y el mexicano Raúl Rúan Ortega fueron los ponentes internacionales . Estuvieron acompañados por Claudio Higuera y Andrés Vallejo quienes ofrecieron charlas sobre emprendimiento, desarrollo y productividad.

Foro Fundación Ecopetrol para el Desarrollo Regional –Fundescat

Entre otros se trataron temas sobre tendencias mundiales y regionales de la educación superior, crisis económica mundial e innovación.

VISITAS TÉCNICAS EMPRESARIALES

Visita Técnica Empresarial

• Misiones Técnicas, Académicas y Empresariales, son actividades extra-curriculares que se desarrollan fuera del Campus universitario con fines académicos; su objeto orienta a propiciar acercamientos con el mundo real empresarial, con el fin de que conozcan de manera directa como funciona una empresa.

Visita Técnica Empresarial Termotasajero

Ubicada en San Cayetano N de S. Nov 9 de 2012

Visita Técnica Empresarial Termotasajero

TERMOTASAJERO S.A. E.S.P., como una compañía generadora y comercializadora de energía, 1981.

Visita Técnica Empresarial Termotasajero

• Inicio de la obra el 5 de agosto. 1984. Inicio de operaciones. 1987. Cesión de AOM. 1992. Entrega en dación. 1996. Privatización. 2012.

Visita Empresarial Termotasajero

• La Central opera con vapor a 127 kg/cm² y 538°C con una capacidad de 163 000 Kw.

Visita Técnica Empresarial Medellín Medellín Sep. 29 oct 6- 2012

EPM

Cerveza Pilsen

Colanta

GUATAPE

Cerveza Inducerv

Parque Explora

Fundación Intal

Reglamento Visita Empresarial

Reglamento visitas Técnicas Empresariales

Consientes de la necesidad de Reglamentar las Visitas empresariales, se presentó para estudio y aprobación el presente reglamento, el cual habrá de constituirse en herramienta para futuras operaciones.

• REGLAMENTO para Misiones Técnicas, Académicas y Empresariales

• CAPÍTULO I • Artículo 1: El presente

Reglamento es de cumplimiento general y obligatorio para estudiantes, docentes y personal relacionado con el Consultorio Empresarial de la UDES Sede Cúcuta y tiene por objeto regular las actividades de las Misiones Técnicas, Académicas y Empresariales que se realicen a nivel Nacional e Internacional.

Medellín - Ruta E Oct 6 de 2012

Medellín - Ruta E

• “Ruta E es una feria que hace parte del programa Cultura E, estrategia de emprendimiento que lidera la Alcaldía de Medellín

Medellín - Ruta E

• Ruta E es un evento de carácter comercial que permite mostrar los resultados de la estrategia de emprendimiento no sólo de Medellín, sino de ciudades como Bogotá y Cali.

Medellín - Ruta E

• El Picnic con expertos es un espacio en el que líderes empresariales e institucionales tendrán la oportunidad de compartir con un grupo de emprendedores y público en general, durante 45 minutos

Medellín - Ruta E

• Busca sensibilizar y mostrar elementos claves como la perseverancia, la disciplina y la responsabilidad social al momento de crear empresa, realizando recomendaciones desde lo estratégico y fomentando la cultura del emprendimiento.

Red de Emprendimiento de Norte de Santander

Articula Cámara de Comercio de Cúcuta con Universidades,

Representantes del Gobierno y Ongs

Conferencia Darío Montoya. Exdirector Nacional SENA

Disertación. Experiencias nacionales hacia el emprendimiento en Colombia.

Representatividad para la UDES ante la Red de Emprendimiento de Norte de Santander.

Red de Emprendimiento

• Durante el presente semestre se llevaron a cabo reuniones cada 15 días.

• Se socializan temas relacionados con el emprendimiento.

• Se comparten experiencias entre asistentes.

Red de Emprendimiento. Cámara de Comercio de Cúcuta

Participantes de la Red: Cámara de Comercio de Cúcuta, Universidades de la Región, Representantes de la Gobernación de N de S, Alcaldía de Cúcuta, ONG

SENA. Presentación Servicio Nacional

de Empleo

Hotel Casablanca Cúcuta

Octubre 12 - 2012

SENA. Presentación Servicio Nacional de Empleo

• Presentación del portafolio de servicios de la institución, la propuesta de servicios y en especial lo relacionado con ofertas empleo.

Comité Universidad Empresa Estado

Representantes del Gobierno Regional,

Universidades y Empresarios.

Club Comercio de Cúcuta. Nov 1 2012

Comité Universidad - Empresa - Estado

• Se protocoliza firma de convenio entre las partes con el fin de generar proyectos de investigación, innovación y gestión del conocimiento, para contribuir a mejorar la competitividad y la productividad de la región.

Día de los Niños Noviembre 2 de 2012

Celebrando el día de los niños la Decana de Administración e Ingenierías, el Director del Consultorio Empresarial, estudiantes adscritos y comunidad visitada

Día de los Niños

Portafolio de Servicios

Actualización del Portafolio

Portafolio de Servicios

Seminario Taller WEB 2.0

Noviembre 2012

Web 2.0

Dirigida a publico en general con el fin de dar a conocer las diferentes Redes Sociales que existen en la web, sus bondades, su utilización.

NOS VISITAN

Policía Nacional

Fundación Real Madrid

• Acercamiento con la Fundación Real Madrid.

• Escuela Deportiva

• Patrocina niños pobres en torno al balompié.

Fundación Real Madrid

• Acercamiento con esta Fundación, que apoya para niños pobres.

• Énfasis Deporte Balompié

Revista, Boletín, WEB - RSS

El Consultorio cuenta con Revista, Boletín, Pag Web y Redes Sociales para interacción interna y externa

Revista Consultor 2012 - II

• El objetivo principal es brindar acceso adecuado y actualizado a la información científica técnica esencial para el apoyo al desarrollo y la práctica profesional.

• Busca ademas la visibilidad y el desarrollar alianzas entre los actores nacionales e internacionales.

Revista Consultor 2012 - II

WEB Consultorio Empresarial

• Pagina de divulgación con información institucional.

• 5.066 visitas

Boletín Consultor , es un informativo publicado y distribuido de forma regular, generalmente centrado en temas generales con actividades de interés que desarrollan los diferentes programas de la UDES Sede Cúcuta.

Boletín del Consultorio Empresarial

Boletín del Consultorio Empresarial

Pagina WEB Consultorio Empresarial

• A la fecha ha tenido 5067 visitas

Blog Consultorio Empresarial

• Sitio web periódicamente actualizado, que recopila textos o artículos relacionados con el consultorio. Aparece primero el más reciente.

• A la fecha 10.450 visitas

Facebook del Consultorio Empresarial

• Instrumento de interacción con la comunidad.

• Contamos con 683 amigos.

Facebook Consultorio Empresarial

• Aquí se encuentran publicadas las actividades relacionadas con el Consultorio Empresarial

Twitter Consultorio Empresarial

• Microblogging que reúne las ventajas de los blogs, las redes sociales y la mensajería instantánea.

• 142 seguidores

• Actualiza información a sus seguidores

ISSUE.COM

• Pagina que almacena documentos en PDF, fáciles de compartir

ISSUE.COM

http://issuu.com/consultorioempresarial/docs/revista_consultor_2012_-_i

Logros • Estudiantes sensibilizados acerca de la temática Fondo Emprender • Estudiantes sensibilizados acerca del problema del agua, cambio climático

y el agua. • Estudiantes sensibilizados en torno a la responsabilidad social de las

empresas y el desarrollo regional. • Estudiantes con mayor conocimiento relacionado con redes sociales • Doce (12)- Proyectos orientación Fondo Emprender. • Acuerdo de Cooperación UDES – Fondo Emprender • Fortalecimiento convenio Cooperación UDES – CIIDER. • Perfil del Consumidor Cucuteño • Visitas Empresariales. • Retroalimentación con Jerónimo Ríos quien fuere conferencista en

Encuentro de Cooperación, ahora delegado OEI. • Asesoría tesis varias.

Consultorio Empresarial 2013 - 1

Actividades Meses

Ene

Feb

Mar

Ab

r

May

Jun

Jul

Ago

Sep

Oct

No

ov

Dic

1 Conferencia Actualizacion Tributaria - DIAN

2 Fortalecimiento Empresarial Mpio de Villa del Rosario.

3 Campaña para el ahorro del agua.

4 Conferencia las 8 Ps del Marketing de Servicios

5 Campaña de Seguridad Vial. Convenio Policía Vial.

6 Formulacion Proyectos - Sistema PMI

7 Visita Tecnica Empresarial. Una nacional y dos regional

8 Fondo Emprender

9 Bolsa Valores

10 Panel Responsabilidad Social Empresarial

11 dos Conversatorios Empresariales semestre

12 Electivas vacacional ( RSE - Cooperacion - Medio Ambiente)

13 Ciclo conferencias Cooperación.

14 Seminario Cooperación Internacional.

15 Semana de la Cooperación y Desarrollo.

16 Encuentro Cooperación y Desarrollo Local Fronterizo.

17 Venciendo el Miedo (Sistemas Adulto Mayor)

18 Revista Consultor

19 3 Boletines semestre

20 Socializacion Pagina WEB

21 Socializacion Redes Sociales

22 Socializaciion Blog Consultorio

Convenciones: Los colores relacionan cada mes del año

Consultorio Empresarial - UDES sede Cúcuta

Formato de seguimiento y control de actividades

Semestre / año: 2013

Actividad Objetivo Dirigido a: Fecha Inicio: Fecha Fin: Indicador de

Seguimiento

En

convenio/alianza

Responsable

Ejecución

Responsable

Seguimiento

Conferencia Actualizacion Tributaria - DIAN Socializar Normas Publico General. Admon F - Contaduria

feb-13 feb-13 No Asitentes DIAN Contaduria y Admon F

Consultorio

Fortalecimiento Empresarial Mpio de Villa del Rosario. Fortalecer Empresa Micoempresarios ene-13 dic-13 No Empresas fortalecidas

Alc Villa Rosario Consultorio - Admon F

Consultorio

Campaña para el ahorro del agua. Proteccion Agua Estudiantes, profesores, Publico General

may-13 dic-13 No plegables entregados

Caracol - Diseño - Mercadeo - Consultorio

Consultorio - Admon F

Consultorio

Conferencia las 8 Ps del Marketing de Servicios Fortalecer conocimiento marketing

Estudiantes Mercadeo, profesores, Publico General

abr-13 abr-13 No personas capacitadas

Mercadeo al Dia Consultorio - Admon F

Consultorio

Campaña de Seguridad Vial. Convenio Policía Vial. Dara a conocer normas de transito

Publico General mar-13 dic-13 No guias de seguridad entregadas

Policia Vial Consultorio - Polivial - Admon F

Consultorio

Formulacion Proyectos - Sistema PMI Capacitar en Gestion de Proyectos

Publico General mar-13 mar-14 No Personas capacitadas

Ing. Sistemas Ing Sistemas - Admon F

Consultorio

Visita Tecnica Empresarial. Una nacional y dos regional Conocimiento tecnico empresas

Estudiantes mar-13 mar-13 25 asistentes Consultorio Consultorio - Admon F

Consultorio

Fondo Empreender Capacitacion formulacion proyectos

Estudiantes y egresados

feb-13 nov-13 No proyectos Sena - Consultorio - Admon F

Consulotorio Consultorio

Bolsa de Valores Capacitacion Bolsa Valores

Estudianes Contaduria y Publico Gral

abr-13 oct-13 No asistentes Contaduria - Admon y Consultorio

Contaduria - Admon F

Consultorio

Panel Responsabilidad Social Empresarial Socializar experiencias Publico general may-13 nov-13 No asistentes Admon y Consultorio

Consutorio - Admon F

Consultorio

dos (2) Conversatorios Empresariales semestre Fortalecer conocimiento

Estudiantes - Emprearios

mar-13 oct-13 No asistentes Empresas de la region

Consutorio - Admon F

Consultorio

Electivas vacacional ( RSE - Cooperacion - Medio Ambiente) Oferta electivas Estudiantes jun-13 jul-13 No matriculoados

Programas Consultorio Consultorio

Ciclo conferencias Cooperación. Capacitacion cooperacion

Publico General mar-13 dic-13 No Personas capacitadas

CIIDER CIIDER - Consultorio - Admon F

Consultorio

Seminario Cooperación Internacional. Capacitacion cooperacion Internacional

Publico General sep-13 sep-13 No Personas capacitadas

CIIDER CIIDER - Consultorio

Consultorio

Semana de la Cooperación y Desarrollo. Expo Cooperacion y Desarrollo

Publico General sep-13 sep-13 No expositores CIIDER CIIDER - Consultorio

Consultorio

Encuentro Cooperación y Desarrollo Local Fronterizo. Panel cooperacion y desarrollo local

Publico General sep-13 sep-13 No Asitentes CIIDER CIIDER - Consultorio - Admon F

Consultorio

Venciendo el Miedo (Sistemas Adulto Mayor) Capacitacion sistemas Adulto Mayor abr-13 abr-13 25 Asistentes Ing. Sistemas Consultorio Consultorio

Revista Consultor Divulgar actividad academica

Comunidad Academica - Publico General

may-13 nov-13 Revista Diseño Grafico (Pasantes)

Consultorio - Admon F

Consultorio

Tres Boletines semestre Divulgar actividades udes

Comunidad Academica - Publico General

mar-13 nov-13 Boletines Diseño Grafico Consultorio - Admon F

Consultorio

Socializacion Pagina WEB Divulgar actividades udes

Comunidad Academica - Publico General

Todo año Todo año No visitas Estudiantes adscritos

Consultorio - Admon F

Consultorio

Socializacion Redes Sociales Divulgar actividades udes

Comunidad Academica - Publico General

Todo año Todo año No visitas Estudiantes adscritos

Consultorio - Admon F

Consultorio

Socializaciion Blog Consultorio Divulgar actividades udes

Comunidad Academica - Publico General

Todo año Todo año No visitas Estudiantes adscritos

Consultorio - Admon F

Consultorio

Campaña de Seguridad Vial

Convenio con la Policía Vial de Carreteras, con el fin de

Acompañar con un mapa de Seguridad vial, el cual muestre con fotografías, sitios neurálgicos dentro de la geográfica de Norte de Santander

Campaña de Seguridad Vial

Fortalecimiento Empresarial

Convenio Alcaldía Villa del Rosario

Fortalecimiento Empresarial

Convenio Alcaldía de Villa del Rosario

Objetivos

• Caracterización del sector microempresa rial de Villa del Rosario

• Capacitación

• Organizar Evento Ferial

Conferencia Adulto Mayor ( Venciendo el Miedo)

Pendiente 2013

Venciendo el Miedo

• Taller teórico practico orientado a personas mayores, con el fin de acercarlos al uso de la computación y su inserción en las redes sociales

Campaña Ahorro de Agua

Promovida para 2013

Campaña Ahorro de Agua - 2012

• Consecuente con los lineamientos internacionales enfocados al ahorro del agua, se promoverá en 2013, una campaña desde la UDES, que irradie a la región

Conferencia las 8 Ps del Marketing de Servicios

… pendiente para 2013

Conferencia las 8 Ps del Marketing de Servicios

• Elementos tangibles que facilitan la comprensión de la naturaleza de la experiencia de servicio.

• Los especialistas del Marketing, han adoptado una Mezcla ampliada del marketing de servicios llamadas las 8 P´s.

Conferencia las 8 Ps del Marketing de Servicios

Las 8 Ps.

• Producto Plaza Promoción Precio Personas Evidencia física Proceso Productividad

Propuestas 2013 Estudiantes Consultorio 2012 - II

Gracias.