Internetiturunduse seminar, Hiiumaa oktoober 2010

TURUNDUS INTERNETISMARKO SILLER

HIIUMAAL KÄRDLAS 22.-23.10.2010

internetiturundus sinu peas?

meie MÜÜME!sina osta!

KOHTAMINE vs

TURUNDUS

turundus kuikahesuunaline

vestlus

internet parim kanal selleks

see ei ole TV/ajalehereklaami tõstmine interneti

sa suhtled vaid nendega, kes seda tahavad

nö TAVATURUNDUS

ühesuunaline info edastamine

vahelesegamise turundus

tõuketurundus

INTERNETITURUNDUS

kahesuunaline vestlus

nõusolekuturundus

tõmbeturundus

inimesed teevad ärinendega, keda nad

usaldavad!

külastaja: sõber: klient: püsiklient: fänn!

aga jõuad massidesse lihtsaminisihid täpselt,

#1

inimestele ei meeldi, kui neile müüakse!aga neile meeldib osta!

#2

ka kasutajate loodud sisu

#3

paindlikultja väga kiiresti...

#4soodsalt,

mõõtes ja kuulatestead, kuhu liigud!

#5

liiga suurvalik?

#6

tee oma valik

ja mõtle, kuidas silma paista!

TÄNAeristuv, silmapaistev ja elav veebilehtblogimine ja muu sisu loominee-posti turunduse läbiviiminekodulehe leitavus otsingumootoritessotsiaalmeedia roll turunduses

MILLINEVEEBILEHT?

veebilehe elemendid sinu peas?

...ja mis suunda teie lähete?

eesmärkidest� veebiturundus üldiselt, veebileht eraldi

� seotus ettevõtte eesmärkidega ja turundusega

� väljendatud rahaliselt

(1) üldine eesmärk veebilehele

(2) põhjused külastamiseks(3) 1 kõige olulisem tegevus

kes ja kus on sinu sihtgrupp?

VEEBILEHT - välimus� ära paku üle� jälgi ühtset stiili (sh kirjastiil,läbivad

värvid)� oluline peab silma paistma (suurus,

asukoht, värv)� kontrast ja valge pind� kasuta pilte, inimeste näod peal� kuhu suundub külastaja pilk?� testi

WordPress

VEEBILEHT -ülesehitus� unusta seksikas ja infotühi esileht� arusaadav menüüstruktuur – mitte liiga

lai ega sügav � igal leheküljel asukoht määratav� millisesse lehe nurka milline sisu?� esileht tähtis, ent mitte püha lehm

VEEBILEHT -kasutajamugavus� Don`t make them think!� tee 4 asja külastajale kohe selgeks� inimene ei otsi parimat lahendust ega loe kogu

teksti läbi� eri brauserid, Error!� nimeta asju õigete nimedega� otsing, logo ja ettevõtte nime roll� keelevalik + korrektne tõlge� lingid – selged, tupikuid pole, töökorras� külastaja teekond

VÄIKE ÜLESANNE

VEEBILEHT - usaldus� ole läbipaistev, esine enda nime ja

näoga� ära varja inimesi ja nende kontakte� kasuta kliendiarvamusi ja soovitusi

(video!)� kajasta meediakaja� privaatsusinfo� kogemused, organisatsiooniline

kuuluvus� testmine, proovimine aitavad� suhtlemine ja uuenev sisu – blogi ja

� kui pealkirja veel keegi loeb, siis teksti...� peab tunduma kasulik, asjaga on kiire ja sisu

on ainulaadne� milliseid märksõnu kaustada� jäta meelde: mitte keegi ei loe kogu teksti� oluline point teksti/lõigu alguses + LÕPUS� liigenda, nummerda, tõsta oluline esile� kui pikk on piisavalt pikk?� räägi toote kasudest, mitte omadustest!� call to action

VEEBILEHT - müügitekst

VÄRSKESISU

loo ise värsket sisu

tekst – blogi, artiklidvideo – kodulehel, sotsiaalmeediaspildid – kodulehel, sotsiaalmeedias

sotsiaalmeedia ise

näited Eesti blogivatest ettevõtetest:

milleks blogi mine?

� alati värske sisu – usaldus, otsingumootorid

� suhtlemine kliendiga� eksperdistaatus� võimalus olla paremini leitav� müügi suurendamine

� blogi vs uudised

millest blogida?

� hari lugejat, anna nõu, jaga soovitusi� kujunda tarbimisharjumusi� tutvusta tooteid, teenuseid� kajasta uudiseid, trende� lisa veidi personaalsust ettevõttest

rääkides� suuna müügile – uued ja soodsad

pakkumised� NB! ÄRA MÜÜ EGA RÄÄGI VAID

ENDAST

mis veel blogimisest?� eesmärk on oluline � tekst, pilt ja video� blogi kui kohustuslik element?� kui sagedasti ja kui pikalt?� võida lugejaid: sotsiaalmeedia, teiste

blogid, maini veebilehel ja e-kirjades, loo head sisu!

� kommentaaride olulisus (palu seda teha), see võib viia täiendava sisuni

milleks video turundus?

� veel parem kui 1000 pilti� tekitab usaldust� inimesed vaatavad meelsamini kui

loevad� ei ole vaja kallist tehnikat ja profioskusi

millest videod räägivad?

� hari lugejat, anna nõu, jaga soovitusi� kujunda tarbimisharjumusi� tutvusta tooteid, teenuseid, ennast� tee intervjuusid partnerite, ekspertidega� näita rahulolevaid kliente� edasta uudiseid, pakkumisi

� max 2 min ja aitab küll

üks kord lood, mitu korda jagad

E-POSTITURUNDUS

nõusolekul põhinev turundus

VÕIMAS!

müügikontaktide olulisus:

� nõusolekul põhinev turundus!!!� info jõuab ainult õigete inimesteni� järjepidev suhtlemine oma e-posti

loendis olevate inimestega – ära kuritarvita!

� sõbrad, fännid ja püsikliendid

müügikontaktide kogumine:� üleskutse veebilehel (mis on väärtus,

hoia asi lihtsana, privaatsusinfo, nähtav koht)

� paku midagi vastutasuks (1x, regulaarselt)

� kasuta viraalsust, palu soovitada sõbrale� kogu kontakte sotsiaalmeedias,

messidel� maini e-kirjade lõpus� kutsu sõbrad ja pere liituma

uudiskirja saatmine:� kasulikud nõuanded (nt parimad

blogipostitused)

� tee tasuta boonuseid, pakkumise ainult neile� teata uuendustest, küsi tagasisidet

� jaga valdkonnaga seotud kasulikku infot� külalispostitused� üleskutsed ostu sooritamiseks

� sooduspakkumised - varem kui teistele?� info uutest toodetest/teenustest – erihind?�mängi ajasurvega – viimase hetke pakkumised?�millised on senised müügihitid – tee soovitusi?

uudiskiri ise:� pealkirja olulisus

� vt soovitusi müügiteksti kirjutamiseks

� kindel üleskutse!� tee selle tegevuse tegemine lihtsaks

� personaalsus – kiri tuleb Sinu nimelt ja on suunatud ühele lugejale

� kasuta spetsiaalset programmi

� NB! kirja lõpus� ära mõtlegi antud usaldust kuritarvitada

LEITAVUSOTSINGUMOOTORITES

vajaliku leidmiseks onotsingumootorid kõige populaarsemad

Google , Yahoo, Bing, Yandex, Neti.ee?

otsitakse sisulisi märksõnu , mitte firmanime

oleme kärsitud, esimesi tulemusi näeme vaid

kui hästi oled sina leitav?

teadlik otsingumootoritele optimeerimine

mis põhimõttelotsingumootorid töötavad?

personaliseeritud otsingudehk kas Google-i esileht kui selline on üldse olemas?

1. vali märksõnad (Google Adwords Keyword Tool, Google Insight for Search, Neti.ee reklaami hinnakiri)

- piisavalt mahtu, ent tähelepanu pika saba teooriale- 1/3 otsingutest 2-3 sõnalse fraasid- küsi klientidelt, tee ajurünnak, mõtle tegevusalale ja teenustele

2. kõige olulisem(ad) märksõna(d)- lehekülje pealkirjas (esimeste sõnade seas) ja URL aadressis (NB! väldi

www.nimi.ee/id=&2355%76 aadresse)- tekstis sees (piisavalt palju), mida varem, seda parem- <h1> pealkirjas- kasuta meta kirjelduses ja märksõnades (kas on enam oluline?)

3. loo värsket sisu neid märksõnu kasutades

- pane teksti pealkirja ja URL aadressi sisse - kasuta mõned korrad sisus igal leheküljel- maini esimeses lõigus, tee tumedaks ja kasuta lingina- Optimeeria iga lehekülg ERINEVATELE märksõnadele

<meta name="keywords" content="" />

<meta name="description" content="" />

4016 linki

<meta name="Keywords" content="Kinnisvaraweb, Kinnisvara web,Kinnisvaraveeb, Kv, Kinnisvara, kinnisvaraportaal, kinnisvara portaal, city, city24, Korter /---/ />

<meta name="description" content="Eesti kinnisvaraportaal / Biggest Real Estate portal in Estonia." />

5729 linki

KÕIGE OLULISEM:teised veebilehed

VIITAMA/LINKIMAsinu veebilehe suunas

1. see meeldib otsingumootoritele2. mida rohkem “õngi” vees, seda...

– sama valdkonna lehtedelt– kõrgema reitinguga lehtedelt– märksõnadega ankurtekst– lingid erinevatelt lehtedelt– loo ja levita sisu, otsi katalooge, palu link lisada,

viita sotsiaalmeediast, palju sõpru ja tuttavaid– kui püüad väliskliente, siis lingid sihtriikide lehtedelt

mida rohkem sisu, seda rohkem võimalusi olla leitud erinevate

märksõnade kaudu

ÄRA SPÄMMI JA PETA!

“hiiumaa”?

võrdle konkurentidegacompete.com

Google Webmaster Tools

tasuline klikipõhine reklaamvõimalus optimeerimise alguses

kampaaniad, reklaamspetsiaalne sihtleht maandumiseks

Google Keyword ToolGoogle Ad Planner

SOTSIAAL-MEEDIA

sihtgrupi enda loodud sisu

tavainimesed loovad sisu

igaüks saab olla ajakirjanik

tekib palju niši kanaleid (ka suurte võrgustike siseselt)

sisu tuleb lühikese ajaga rohkem juurde kui eelmise sajandi kirjanikud kokku suutsid

Peeter Marvet (Tehnokratt):

"USA kristlikele noortele tundub, et Facebook või MySpace ongi kristlike noorte portaalid.

Satanistid peavad seda satanistide keskkonnaks jne."

igapäevane suhtlemine liigub sotsiaalmeediasse

(tahame me seda või mitte)

hirmutab?kaduv nähtus?

pigem mitte

see on muutnud meie suhtlemise põhialuseid väga oluliselt

sotsiaalmeedia ühendab virtuaalseteks kogukondadeks sarnaste huvidega

inimesi, kes asuvad ehk maailma eri otstes

tekivad virtuaalsed kogukonnad , kes teatud teemal omavahel suhtlevad

HÕIMUD

inimeste loomulik nõudlus (info järele) saab rahuldatud

igaüks leiab enda jaoks olulise

PAKKUMINE = NÕUDLUSei pea massikaupu tarbima

HÕIMUD vajavad eestvedajaid

Sinu firma?

võimalus ettevõtetele!

“Social media is like teen sex. Everyone wants to do it. No one actually knows how. When finally

done, there is surprise it’s not better.”

Avinash Kaushik, 2009

INIMENE: millist ettevõtet ma usaldan ja millist mitte?

keda kuulan, keda mitte?

ETTEVÕTE: kuidas ma saavutan usalduse ja võidan tähelepanu?

Aune Past: "Maailmas on ainult üks defitsiit - kuulajate tähelepanu. Kui sa

üks kord räägid jama, siis rohkem need inimesed sind ei kuula"

lihtne on olla anonüümne,ent kasulik on olla avatud, vahetu ja

personaalne

ÄRA MÜÜ (vähemalt esialgu mitte)käitu nagu viisakale inimesele kohane

edukad on need, kes loovad ise mängureeglid

(nt Gary Vaynerchuck)

katseta ja proovi ; mida varem, seda parem

mida saab ettevõte sotsiaalmeedias teha?

• suhelda klientidega• kuulata ja kaasa rääkida• olla sotsiaalmeedia suhtluse eestvedaja omas valdkonnas • jälgida, mida ettevõttest või sellest valdkonnast räägitakse

• harida kliente, hoida kursis valdkonnas toimuvaga• juhtida neid veebilehele• jagada infot, teha pakkumisi, soodustusi• kaasata inimesi mängude, võistluste vms kaudu• saada tagasisidet, mis tarbija jaoks oluline on• parandada enda leitavust (nt YouTube kui oluline otsingukanal)

mis on oluline?

• mõtle, miks sa seda teed?• ära karju ruuporisse, pea dialoogi• vali sobivad kanalid• alusta kohe!• valuable content is king!• järjepidevus ja julgus• 1/9/90

FACEBOOK

YOUTUBE

TWITTER

kui ise enda kanalit ei loo, siis otsi teemakohased üles – jälgi ning löö vestluses

kaasa

KOKKUVÕTMISE AEG...

marko.siller@ut.ee