View
1.033
Download
1
Category
Preview:
Citation preview
Stránka 1, © Vema, a. s.
Manažerské Manažerské
informační informační
systémysystémy
Ing. Bc. Ing. Bc. Jaroslav Šmarda, MBAJaroslav Šmarda, MBA
Stránka 2, © Vema, a. s.
Manažerské informační systémyManažerské informační systémy
Základní vlastnosti a struktura MIS
Business Inteligence a MIS
Informační systém pro podporu řízení
lidských zdrojů jako součást MIS
Využití technologií Web 2.0 v MIS
Stránka 3, © Vema, a. s.
Základní vlastnosti MISZákladní vlastnosti MIS
Manažerský IS = Manažerský podnikový IS
Hlavní účel MIS:
podpora řízení organizace/podniku
Podnikový IS – někdy označuje podtřídu MIS
Literatura: LAUDON, Kenneth C.; LAUDON, Jane P. Management
Information Systems : Managing The Digital Firm. 10th.
New Jersey : Prentice Hall, 2007. 645 s. ISBN 0-13-
230461-9.
SODOMKA, Petr. Informační systémy v podnikové praxi.
2006. vyd. Brno : Computer Press, a.s., 2006. 351 s.
ISBN 80-251-1200-4.
Stránka 4, © Vema, a. s.
Data / InformaceData / Informace
Informace = data upravená tak, aby měla
význam a užitek pro člověka
Oscis:2167
Jméno: Aleš Novotný
Oscis: 2375
Jméno: Jiří Procházka
Oscis: 3652
Jméno: David Krejčí
2375,50,62,120,34
2375,50,35,105,26
2375,50,65,110,28
3652,50,86,155,32
3652,50,75,120,34
MIS
vstupní data informace
Stránka 5, © Vema, a. s.
Přístupy ke zkoumání ISPřístupy ke zkoumání IS
Technický
Computer science, management science, operační
výzkum
Behaviorální
Sociologie, psychologie, ekonomie
Sociotechnický
Spojení technického a behaviorálního přístupu
Stránka 6, © Vema, a. s.
Sociotechnický přístupSociotechnický přístup
Informační
systém
Dodavatelé HW+SW
Manažeři+ zaměstnanci-
cíle
Legislativní, sociální a
kulturní okolí
Firmy –investice+
podnikatelská hodnota
Stránka 7, © Vema, a. s.
Informační systémInformační systém
Množina vzájemně provázaných komponent,
které:
sbírají, zpracovávají, ukládají a distribuují
informace,
aby podporovaly:
rozhodování, koordinaci a řízení v organizaci
Stránka 8, © Vema, a. s.
Strategické cíle MISStrategické cíle MIS
zefektivnění procesů (Operational
Excellence)
nové podnikatelské modely, produkty, služby
zlepšení vztahů se zákazníky, zaměstnanci,
dodavateli
zlepšení rozhodování
získání konkurenční výhoda
přežití
Stránka 9, © Vema, a. s.
Dimenze informačního systémuDimenze informačního systému
Technologie
Management
Organizace
ISIS
Stránka 10, © Vema, a. s.
Dimenze informačního systémuDimenze informačního systému
Organizace vrcholový, střední, operační management
znalostní pracovníci - znalosti
odborní referenti – data
výrobní a servisní pracovníci
Management strategické cíle
Technologie Hardware, software, databáze, telekomunikace,
síť, internet
Stránka 11, © Vema, a. s.
Struktura MIS Struktura MIS
ERP (Enterprise Resource Planning) Výrobní a logistický proces, finance, řízení lidských
zdrojů
CRM (Customer Relation Management) Vztahy se zákazníky
SCM (Supply Chain Management) Vztahy s dodavateli
KMS (Knowledge Management System) Proces řízení znalostí
EIS (Executive Information System)
Stránka 12, © Vema, a. s.
NN--vrstvávrstvá architektura MISarchitektura MIS
webový
server
aplikační
server
klient
internet
účetnictví,
zpracování
mezd,
řízení výroby
data
Stránka 13, © Vema, a. s.
Poskytování MIS formou služby Poskytování MIS formou služby
SaaS (Software As A Service)SaaS (Software As A Service)
webový
server
aplikační
server
klient
internet
účetnictví,
zpracování
mezd,
řízení výroby
data
zákazník dodavatel
Stránka 14, © Vema, a. s.
Architektura MISArchitektura MIS
Klient
prohlížeč MS Internet Explorer, Mozilla Firefox,
Google Chrome, Opera
RIA (Rich Internet Application) – Javascript,
Macromedia Flash, Microsoft Silverlight
Webový server
Apache, MS Internet Information Server
Databáze
Oracle, Microsoft SQL Server
Stránka 15, © Vema, a. s.
Dodavatelé MIS ve světě a u násDodavatelé MIS ve světě a u nás
Oracle Financials, Oracle Peoplesoft, Oracle
J.D.Edwards
SAP
Microsoft Dynamics, Microsoft Navision
Vema
Helios od Asseco Solutions, BYZNYS od
J.K.R., K2, Pohoda, Cígler SW S5
Stránka 16, © Vema, a. s.
Business Inteligence a MISBusiness Inteligence a MIS
Business Intelligence:
množina technologií a procesů, které využívají data k porozumění a analýze podnikatelské výkonnosti
Analytika:
podmnožina BI
extenzivní využívání dat, statistické a kvantitativní analýzy, vysvětlovacích a prediktivních modelů k rozhodování a následnému jednání
vstup pro rozhodování:
lidí
plně automatické
Stránka 17, © Vema, a. s.
Business Business IntelligenceIntelligence
Standardní sestavy Co se stalo?
Ad hoc sestavy Kolik, jak často,
kde?
Dotaz/zavrtání Kde přesně je
problém?
Upozornění Jakou akci je třeba
učinit?
Statistická analýza Proč se to stalo?
Předpovědi/extrapolace Co se stane,
když trend bude pokračovat?
Prediktivní modelování Co se
stane jako následující?
Optimalizace Co nejlepšího by se
mělo stát?
Stupeň inteligence
Ko
nku
ren
čn
í výh
od
a
Business
Intelligence
Reporting
Stránka 18, © Vema, a. s.
Nástroje BINástroje BI
Používané analytické technologie
tabulkové procesory (MS Excel)
OLAP nástroje (On Line Analytical Processing)
statistické a kvantitativní algoritmy
nástroje pro dolování dat
nástroje pro textové dolování (data crawler)
simulační nástroje
Stránka 19, © Vema, a. s.
OLAP OLAP –– interaktivní analýzy datinteraktivní analýzy dat
OLAP (On Line Analytical Processing)
Například kontingenční tabulky v MS Excelu
Vstup: Datová tabulka
Sloupce obsahují:
Kategorie (tvoří dimenze kontingenční tabulky nebo
osy grafu)
Hodnoty (údaje v kontingenční tabulce nebo grafu)
Stránka 20, © Vema, a. s.
OLAP OLAP –– vstupní datavstupní data
Datum Prodejce Značka Model Cena základní Cena výbavy
4.1.2010 Brno Fabia Combi Scout 398,9 8,5
4.1.2010 Ždár n. S. Superb Exclusive 904,9 25,3
4.1.2010 Jihlava Superb Combi Ambition 796,9 55,9
4.1.2010 Praha Yeti Active 503,8 58,8
4.1.2010 Třebíč Praktik Praktik 262,8 20,7
4.1.2010 Praha Roomster Style 349,9 23,6
5.1.2010 Brno Octavia Classic 428,8 34,8
5.1.2010 Praha Octavia Combi Elegance 489,9 45,9
5.1.2010 Pardubice Fabia Ambiente 264,9 15,6
5.1.2010 Plzeň Superb Combi Ambition 759,9 55,9
5.1.2010 Praha Yeti Classic 497,8 53,9
6.1.2010 Pardubice Praktik Praktik 262,8 20,7
7.1.2010 Brno Roomster Style 349,9 23,6
7.1.2010 Brno Octavia Classic 439,9 38,8
Stránka 21, © Vema, a. s.
Informační systém pro podporu řízení Informační systém pro podporu řízení
lidských zdrojů jako součást MISlidských zdrojů jako součást MIS
MIS – manažerský informační systém
ERP – podnikový informační systém
HRIS – informační systém pro podporu řízení lidských
zdrojů
Lidské zdroje - Human Resources
Nejdůležitější aktivum v podniku
Náklady na lidské zdroje
Řízení lidského kapitálu - Human Capital
Management
Investice do lidského kapitálu
Stránka 22, © Vema, a. s.
HRIS (HRIS (HumanHuman ResourcesResources
Information System)Information System)
Řízení talentu
Personální řízení zaměstnanců
Jádro HRIS
Personální
evidence
Zpracování
mezd
Personální
samoobsluha
Plánování
pracovních
míst
Absence
zaměstnanců
Plánování
pracovní
doby
Evidence a
zpracování
docházky
Zaměstnanec
ké výhody
Výběrová
řízení
Vzdělávání Řízení
výkonnosti
Management
odměňování
Kariérní růst
Stránka 23, © Vema, a. s.
Uživatelské rozhraní HRISUživatelské rozhraní HRIS
Pro odborné referenty (mzdová účetní,
personalistka, referent vzdělávání, …)
pracuje s HRIS denně, potřebuje efektivní
rozhraní
Pro manažery a všechny zaměstnance
pracuje občas, potřebuje jednoduché rozhraní
ideální je internetové portálové rozhraní
jedna vstupní obrazovka personalizovaná podle
funkce, odtud vstup ke všem údajům
Stránka 24, © Vema, a. s.
Využití technologií Web 2.0 v MISVyužití technologií Web 2.0 v MIS
Hierarchická organizační struktura:
Plochá organizační struktura:
Stránka 25, © Vema, a. s.
Využití technologií Web 2.0 v MISVyužití technologií Web 2.0 v MIS
Moderní je plochá organizační struktura
Plochá organizační struktura
roste význam horizontální komunikace
roste význam komunikace v MIS
technologie Web 2.0 podporují komunikaci
Stránka 26, © Vema, a. s.
Význam technologií Web 2.0 pro MISVýznam technologií Web 2.0 pro MIS
Web 2.0 je nová generace internetových
technologií:
Blogy
Wikis – nástroje pro kolektivní tvorbu obsahu
Sociální média/sociální sítě
Folksonomie (štítky, tagy, tag clouds)
Syndikace obsahu (RSS, widget, mashup)
Stránka 27, © Vema, a. s.
Využití sociálních sítí pro HRISVyužití sociálních sítí pro HRIS
Nábor zaměstnanců
Úvodní zaškolení
Spolupráce
Sdílení znalostí
Stránka 28, © Vema, a. s.
Sociální sítěSociální sítě
Privátní:
Cílové skupiny:
současní zaměstnanci
ženy na mateřské dovolené
bývalí zaměstnanci
bývalí zaměstnanci – penzisté
Například na www.ning.com
Veřejná
Recommended