Kapitulli 6 dhe 7 -...

Kapitulli 6 dhe 7:

Supply Chain Management (Menaxhimi i furnizimit zinxhir)

dhe

E-prokurimi

Lënda: Modelet e Biznesit Elektronik

Drejtimi: DS

Semestri:6

Viti akademik:3

Msc. Zirije Hasani

Kapitulli 6:

Supply Chain Management

(Menaxhimi i furnizimit zinxhir)

Përmbledhje

Identifikimi i elementeve kryesore të

menaxhimit të zinxhirit të furnizimit dhe

marrëdhëniet e tyre në zinxhirin e vlerës

dhe vlerën e rrjeteve.

Vlerëson potencialin e sistemeve të

informacionit për të mbështetur

menaxhimin e zinxhirit të furnizimit dhe

zinxhirit të vlerave

Çështjet e menaxhmentit

Cilat teknologji duhet të vendosen për

menaxhimin e zinxhirit të furnizimit dhe si

duhet atyre tu jepet përparsi?

Cilat elemente të zinxhirit të furnizimit

duhet të menaxhohen brenda dhe jashtë

organizatës dhe si mund teknologjija të

përdoret për të lehtësuar këtë?

SCM – disa definicione

Supply chain management (SCM)- Koordinimin e të

gjitha aktiviteteve të furnizimit të një organizate nga

furnizuesit dhe partnerët e saj për klientët e saj

Zinxhiri i furnizimit të sipërm- Transaksionet mes

një organizate dhe furnizuesit e tij dhe ndërmjetësve,

ekuivalente me e-commerce në anën e blerësit.

Zinxhiri i furnizimit të poshtëm- Transaksionet mes

një organizate dhe klientët e saj dhe ndërmjetësve,

ekuivalente me e-commerce në anën e shitësit.

Figura 6.1 Anëtarët e zinxhirit të furnizimit: (a) pamje e thjeshtuar, (b) përfshirë

ndërmjetsuesit

Tabela 6.1 Objektivat dhe strategjitë për përgjigje efektive të konsumatorit (effective

consumer response (ECR))

Përdorimi i teknologjive për të mbështetur

Menaxhimin e furnizimit zinxhir SCM

Implementimi i hershëm:1989-1993

◦ Sistemi për shkëmbimin e të dhënave në mënyrë

elektronike (EDI) i bazuar në PC

Tregtija elektronike:1990-1994

◦ Bazuar në EDI por përfshinë një numër të madhë

të palëve.

Lëvizja në tregtin e internetit:1996 në vazhdim

◦ Ofrojnë një alternativë me kosto të ulët për EDI

tradicionale

Historija e SCM Implementimi i hershëm 1989-1993. Ky ishte sistem për porositje EDI i bazuar në

PC.

Objektivat:

◦ Zvoglimi i gabimeve të të dhënave në 0

◦ Zvoglon koston e administrimit

◦ Përmirsonë kontrollin e menaxhimit

◦ Zvoglon kohën e dërgimit të porosisë

Përfitimet përfshijnë:

racionalizimi i furnizuesve në 12 partneritete të mëdha (përbëjnë 60% të faturave).

◦ 80% e fakturave vendosen në mënyrë elektronike nga viti 1990.

◦ 7000 artikuj u eliminuan nga depot, për tu shpërndarë drejtpërdrejtë nga furnizuesit sipas kërkesës.

◦ Shkurtimi i kohës së dërgimit të porosisë nga dita në ditë- nga 10 ditë në 26 orë për artikuj të furnizuar përmes një kontrate stadarde dhe prej 42 ditë në 10 ditë për blerjen direkte të artikujve.

Pengesat:

◦ Kryesisht teknologjike.

Tregtija elektronike 1990-1994

Karakteri

◦ Gjithashtu e bazuar në EDI, por përfshinë një numër të madhë të palëve të dyja të jashtme (nga furnizuesit me anë të konsumatorëve) dhe brenda (nga marketingu, shitjet, financat, blerjet dhe ligjet)

Qëllimi

◦ Ofron një kombinim të zinxhirit furnizues të sipërm dhe të poshtëm për të sjellur beneficione te të gjitha palët

Mësimet

◦ Vështirësia e gjetjes së klientëve të përfshirë - vetëm katër ishin të përfshirë pas 4 viteve, edhe pse një industri-standard metodë për shkëmbimin e të dhënave është përdorur. Kjo ishte e habitshme përderisa furnizuesit kishin qenë adoptuesit entuziast. Nga viti 1994, nuk kishte asnjë ngritje e mëtejshme e këtij sistemi.

Lëvizja drejt tregtisë në internet 1996 e në vazhdim

Interneti është munduar të ofrojë alternativa me kosto të ulët për EDI tradicional për furnizuesit dhe konsumatorët e vegjël, duke përdorur rjetin me kosto të ulët.

Objektivat:

◦ Zgjerimi i shtrirjes së komunikimeve elektronike me partnerët e zinxhirit të furnizimit

◦ Zgjërimin e lloit të komunikimit që të përfshijë porositjen përmes katalogeve, përcjellja e mallrave dhe porosija e konsumatorëve.

Strategjija i ndanë transaksionet në 3 lloje:

◦ Strategjik (volum i lartë, vlera të larta, rezik i lartë)- një linje EDI ishte konsideruar më e përshtatëshme

◦ Është përdorur EDI taktik (volum i mesëm, vlera dhe rezik) ose internet EDI.

◦ Transaksionet e konsumatorëve (volum i vogël, vlera dhe rezik)- mund të përdoren teknologji me kosto të ulëta që bazohen në internet.

Beneficionet:

◦ Një shembull i beneficioneve është zvoglimi testimit për certifikimit për produktet prej 3$ deri 30 cent.

Pengesat:

◦ Pengesat kryesore për implementim në këtë fazë kanë qenë çështjet e biznesit, d.m.th. Bindja e palës së tretë për përfitimet nga integrimi dhe menaxhimi i procesit të integrimit.

Figura 6.2 Një zinxhir tipik furnizimi (një shembull nga kompania B2B)

Një model i thjeshtë i zinxhirit të furnizimit

Organizata e furnizimit zinxhirë mund të

shihet nga prespektiva e sistemit si:

◦ Përvetsimi i burimeve (hyrjet)

◦ Transformimi (proceset)

◦ Produktet dhe shërbimet (daljet)

Çka është logjistika?

Përdoret për t’iu referuar në mënyrë specifike për menaxhimin e logjistikës ose të logjistikës përbrenda dhe jashtë

Logjistikës përbrenda: menaxhimi i burimeve materiale që hyjnë në një organizatë nga furnizuesit e saj dhe partnerët e tjerë

Logjistika nga jashtë: Menaxhimi i burimeve materiale të furnizuara nga një organizatë për klientët e saj dhe ndërmjetësve

Figura 6.3 Qasjet Push and pull për menaxhimin e furnizimit zinxhir

Push and pull supply chain models

Zinxhiri i vlerave

Një model që i konsideron si aktivitetet e

zinxhirit të furnizimit mund të shtojnë

vlerë produkteve dhe shërbimeve që do

të dërgohen te konsumatorët

Rikonstruimi i zinxhirit të brendshëm të vlerave

Disa dobësi në zinxhirin tradicional të vlerave:

◦ Më i zbatueshëm për prodhimin e produkteve fizike

◦ Është zinxhiri në një anë i përfshirë me shtyerjen e produkteve te konsumatorët

◦ Nuk theksojnë rëndësinë e rrjeteve të vlerave

Deise et al. (2000) ka përshtatur një model të ri

Figura 6.4 Dy modele alternative të zinxhirit të vlerës: (a) modeli tradicional i

zinxhirit të vlerave, (b) modeli zinxhir i vlerave i ndryshuar

Në drejtim të organizatave virtuale

Një organizatë e cila përdor teknologjinë e informimit dhe komunikimit për të lejuar atë të operojë pa caktimin e qartë të kufive në mes funksioneve të ndryshme ◦ Mungesa e strukturës fizike

◦ Mbështetja e njohurive

◦ Përdorimi i teknologjisë së komunikimit

◦ Puna mobile

◦ Kufizuar dhe gjithëpërfshirëse

◦ Fleksibil dhe të përgjegjshme

Figura 6.6 The Worldwide Universities Network tregon institucionet

anëtare (www.wun.ac.uk)

Figura 6.7 Karakteristikat e integrimit vertikal, shpërbërja vertikale dhe

integrimi virtual

Opsionet për ristrukturimin e zinxhirit të furnizimit

Figura 6.8 Popullariteti i aplikacioneve të ndryshme të e-biznesit në

Evropë bazuar në madhësinë e kompanisë

Figura 6.9 Përqindja e bizneseve që integrohen me furnizuesit e tyre

Figura 6.10 Pengesat në implementimin e teknologjive të informimit

dhe komunikimit

Beneficionet e aplikimit të IS në SCM

(Supply chain management) Rritja e efikasitetit të proceseve individuale

◦ Benefiti: redukton kohën e ciklit dhe kosoton për porosi

Kompleksiteti i reduktuar të zinxhirit të furnizimit

◦ Benefiti: kosto e reduktuar e kanalit për distribim dhe shitje

Përmirsimi i integrimit të të dhënave në mes elementeve të zinxhirit furnizues

◦ Benefiti: kosto të reduktuar për procesimin e letrës

Reduktimi i kostos nga burimet e jashtme

◦ Beneficionet: kosto më të ulët përmes konkurimit të çmimeve dhe reduktimi i shpejtësisë në kapacitetet e prodhimit dhe mbajtja e kapaciteteve. Kualitet i shërbimeve më i mirë përmes marrëveshjeve kontraktuale?

Risi

◦ Benefiti: reagim më i mirë i konsumatorëve

Faktorët që ndikojnë në ritjen e

shitjeve në një kompani online

Ritja e komoditetit përmes porosive 24 orë në ditë, 7

ditë të javës dhe 365 ditë të vitit.

Ritja e zgjidhjeve nga furnizuesit kryesorë për çmime më

të ulëta

Dërgesë më e shpejtë dhe kosto më e ulët sepse

zvoglohet numri i produkteve që duhet të ruhen në depo

Ritja e informatave për produktet dhe transaksionet të

tilla si informatat teknike dhe historija e porositjes.

IS mbështet SCM-në e sipërm

RFID (radio-frequency identification

microchip)

◦ Microchip-based electronic tags janë përdorur

për monitorimin e çdo gjëje për të cilën ata

janë të lidhur

IS mbështet SCM-në e poshtëm

Përfshin shitjen e

drejtpërdrejtë për

konsumatorët.

Tesco.com është faqa

më e madhe për

shitjen e ushqimeve.

Në fund të vitit 2000

shitjet vjetore i kishte

300 milion dollar, me

48000 porosi në javë.

Menaxhimi i logjistikës nga jashtë

Lidhet me pritjet e shitjeve të ofruara

përmes një web faqe.

Figura 6.11 Një infrastrukturë tipike e IS për menaxhimin e

furnizimit zinxhir

Figura 6.12 Strategji alternative për ndryshimin e zinxhirit furnizues të

e-biznesit

Kapitulli 7: E-prokurimi

Përmbajtja

Identifikimi i përfitimeve dhe reziqeve nga

e-prokurimi

Analizimi i metodave për prokurim për të

vlerësuar kursimet e kostos

Vlerësimi i opsioneve të ndryshme për

integrimin e sistemit të informimit të

organizatës me furnizuesit e-prokurim.

Çështjet e menaxhimit

Çfarë beneficione dhe reziqe janë të

lidhura me e-prokurimin?

Cilat metoda të e-prokurimit duhet të

adaptohen?

Cilat çështje organizative dhe teknike janë

të përfshirë në prezantimin e prokurimit

elektronik?

Sa i rëndësishme është prokurimi?

Ne vlerësojmë se për çdo dollar një komani fiton të ardhura, 50 cent deri 55 cent harxhohen në mallra dhe shërbime indirekte- gjëra të tilla si furnizimi nëpër zyra dhe paisje kompjuterike. Hildebrand (2002)

Çka është e-prokurimi?

Integrimi dhe menaxhimi elektronik i të

gjitha aktiviteteve të prokurimit, duke

përfshirë kërkesat për blerje, autorizimin,

porosinë, dërgesës dhe pagesës në mes të

një blerësi dhe një furnizuesi.

5 të drejtat e prokurimit elektronik

E-prokurimi duhet të drejtohet në përmirësimin

e performancës për secilin nga "pesë të drejtat

e blerjes", të cilat janë burim i artikujve:

në çmimin e duhur

dorëzuar në kohën e duhur

janë të cilësisë së duhur

e sasisë së duhur

nga burimi i duhur.

Figura 7.1 Aktivitetet kryesore të prokurimit brenda një organizate

Figura 7.2 Sistemi i prokurimit elektronik

Llojet e prokurimit

1. Prokurim i lidhur me prodhimin - ato që lidhen me prodhimin e produkteve

2. Prokurime që nuk lidhen me prodhimin- që mbështet operacionet e biznesit në tërësi dhe përfshin zyrat e furnizuesëve, mobiljet, sistemin e informimit, dhe një sërë shërbimesh nga hotelieritë, blerja e udhëtimeve dhe shërbimet profesionale të tilla si konsultimet dhe trajnimet.

Bizneset tentojnë të bëjnë blerjen e produkteve në njërën nga këto dy metoda:

◦ Systematic sourcing – negocimi i kontratave me furnizuesit e rregullt, në mënyrë tipike në marrëdhënie afat-gjatë.

◦ Spot sourcing – përmbushja e nevojës së menjëhershme, në mënyrë tipike një produkt komoditues për të cilin është më pak e rëndësishme të dijë besueshmërinë e furnizuesve.

Drejtimet e e-prokurimit

Reduktimi i kostos

Kontrollit të zgjeruara të buxhetit

Eliminimi i gabimeve administrative

Ritjen e produktivitetit të blerësve

Përmirësimin e menaxhimit të

informacionit

Përmirësimin e procesit të pagesës

Rreziqet dhe ndikimet në prokurimin elektronik

Reziqet organizative

◦ Nevoja për ripozicionimin e stafit

Reziqet e teknologjisë

◦ Integrimi me sistemet ekzistuese financiare

Implementimi i e-prokurimit

Sistemi i kontrollit të aksioneve

Katalog i bazuar në CD/web

Sistemi i emailit/rrjedhjes së punës

Bërja e porosis përmes web faqes

Sistemi i kontabilitetit

Integrimi i sistemit të e-prokurimit

Figura 7.3 Përdorimi i sistemeve të ndryshme të informacionit

për aspekte të ndryshme të ciklit të përmbushjes

Figura 7.4 Njoftimi me E-mail për aprovimin e kërkesës

Figura 7.5 Softueri për menaxhimin e dokumentit për barazimin e faturës

së furnizuesit me të dhënat e blerjes

Figura 7.6 Tre modelet kryesore të e-prokurimit që janë

alternativë të blerësve

Tabela 7.6 Vlerësimi i alternativave të modelit të prokurimit për blerësit

Figura 7.7 Integrimi në mes sistemit të e-prokurimit dhe të dhënave të

katalogut

Figura 7.8 Një katalog online i produkteve për blerje

Figura 7.9 Portali i furnizuesve të Ford-it i ofruar nga Covisint

Figura 7.10 Supplier Route to Government Portal (www.supply2.gov.uk)

Faleminderit!