View
467
Download
1
Category
Preview:
DESCRIPTION
Living labs palvelujen kehittämisen menetelmänä Etelä-Savossa, Heli Aaltonen, MAMK
Citation preview
Living Labs: käyttäjälähtöinen palvelukehitys Etelä-Savossa
Heli Aaltonen, MAMK Liiketalouden laitos
Ammattikorkeakoulujen Neloskierre-hanke Etelä-Savossa tarvetta hyödyntää voimavaroja
paremmin Käyttäjät, kansalaiset ja asiakkaat voimavarana Elinvoimaisuutta, vetovoimaa ja kilpailukykyä
Hanke valmisteltiin Mamkissa monialaisena yhteistyönä Alueen yritysten ja organisaatioiden kiinnostusta
kartoitettiin ennakkokyselyn avulla Asemoitiin osaksi alueen muita innovaatiohankkeita
Hankkeen taustaa
Ammattikorkeakoulujen NeloskierreLiving Lab –operaattorivalmennus
(Lähde: Helsinki Living Lab 2008)
Living Lab –konseptin luonne verrattuna muihin testi- ja kokeiluympäristöihin, joissa käyttäjät ja tekniikka kohtaavat
Lähteet: Nuria di Lama/ Atos origin; Ballon et al.. 2005)
Mitä on tarkoitus tehdä?1. Valmennetaan kehittäjät Living Lab –operaattoreiksi
2. Benchmarkataan muita LL-toimijoita Suomessa ja otetaan oppia heidän kokemuksistaan
3. Markkinoidaan aktiivisesti hankkeen mahdollisuuksia alueella oleville hyödyntäjille
4. Kootaan käyttäjäpoolia
5. Toteutetaan saatuja case-toimeksiantoja monialaisesti ja kytketään ne osaksi opetustoimintaa ja TKI-toimintaa
6. Reflektoidaan saatuja kokemuksia
7. Arvioidaan toimenpiteiden vaikuttavuutta
8. Tehdään julkaisuja hankkeen tuloksista ja toteutuksesta
Käyttäjäryhmä D
Käyttäjäryhmä C
Käyttäjäryhmä N jne. Käyttäjäryhmä B
Living Labs ”front office” projektin johto
Living Labs ”back office” case-toteutukset käyttäjien ja hyödyntäjien kanssa
Kehittäjien työ: •Käyttäjäpoolien rekrytointi ja käyttäjäkokemusten keruu eri menetelmin•Kytkentä opetukseen ja TKI-toimintaan, opitun jakaminen•Aineiston analysointi ja raportointi hyödyntäjille
Hyödyntäjien case-toimeksiannot
Käyttäjäryhmä A
Hankkeen toimintamalli TUUTTI MahdollistajatHyödyntäjät
Tulosten raportointi ja jatkohyödyntäminen
Ketkä hyötyvät tästä hankkeesta?
Etelä-Savon alueen yritykset voivat kehittää tuotteitaan/ palvelujaan/ liiketoimintaansa ja soveltaa jatkossa menetelmää myös itsenäisesti
Muut alueen palveluorganisaatiot, jotka haluavat kehittää palvelujaan
Alueen asukkaat ja vapaa-ajan asukkaat hyötyvät tuotteiden/ palvelujen kehityksestä
Mamk integroi Living Lab-toiminnan osaksi opetustaan ja TKI-toimintaansa
Opetushenkilöstön menetelmäosaaminen paranee
Mamk tuottaa alueen elinkeinoelämälle koulutettuja osaajia, joilla on taitoa soveltaa LL-menetelmää myös jatkossa
Faktaa
Rahoittaa Etelä-Savon ELY-keskus Osarahoitusta yrityksiltä/ organisaatioilta jotka hyödyntävät projektia Ajoitus 1.10.2011 – 31.3.2014 (2,5 vuotta) Alueena Etelä-Savon maakunta Yrityksiä ja muita organisaatioita tavoitteena noin 10 -15
toimeksiantajaa Toimeksiantoja tavoitteena noin 10 kpl Osallistujia tavoitteena yhteensä noin 50 henkeä (ei sisällä opiskelijoita) Projektipäällikkö parhaillaan haussa Linkitetään muihin alueen innovaatiohankkeisiin
Recommended