View
142
Download
0
Category
Preview:
DESCRIPTION
http://tailieu.vncty.com/index.php
Citation preview
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
Môc lôc
Lêi nãi ®Çu 3
Ch¬ng 1: kh¸i luËn chung vÒ qu¶n trÞ nh©n sù
I.C«ng t¸c Qu¶n trÞ vµ Qu¶n trÞ nh©n sù trong doanh nghiÖp
5
5
1.Kh¸i niÖm vµ c¸c chøc n¨ng cña qu¶n trÞ doanh nghiÖp 5
2.C«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù 7
3.Mét vµi häc thuyÕt vÒ qu¶n trÞ nh©n sù 9
II.Néi dung cña qu¶n trÞ nh©n sù 10
1.Ph©n tÝch c«ng viÖc 10
2.TuyÓn dông nh©n sù 14
3.§µo t¹o vµ ph¸t triÓn nh©n sù 18
4.§¸nh gi¸ vµ ®·i ngé nh©n sù 21
III.C¸c nh©n tè ¶nh hëng vµ sù cÇn thiÕt cña viÖc hoµn thiÖn
c«ng
t¸c qu¶n trÞ nh©n sù
26
1.C¸c nh©n tè ¶nh hëng tíi qu¶n trÞ nh©n sù 26
2.Sù cÇn thiÕt cña viÖc hoµn thiÖn c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n
sù
30
Ch¬ng 2: Ph©n tÝch t×nh h×nh thùc tÕ vÒ c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù t¹i c«ng ty xe ®¹p- xe m¸y §èng §a- Hµ Néi
32
I.Kh¸i qu¸t chung vÒ doanh nghiÖp 32
1.LÞch sö h×nh thµnh c«ng ty xe ®¹p- xe m¸y §èng §a- Hµ
Néi
32
2.Chøc n¨ng vµ nhiÖm vô cña c«ng ty 33
3.C¬ cÊu tæ chøc cña c«ng ty 34
4.Nghµnh nghÒ kinh doanh cña c«ng ty 35
5.M«i trêng kinh doanh cña c«ng ty 36
1
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
II.Ph©n tÝch kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty(98-99-
00)
38
1.Ph©n tÝch kÕt qu¶ s¶n xuÊt cña c«ng ty 38
2.Ph©n tÝch kÕt qu¶ tiªu thô cña c«ng ty theo kÕt cÊu mÆt
hµng kinh doanh
40
3.KÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty 41
III.Ph©n tÝch t×nh h×nh qu¶n trÞ nh©n sù cña c«ng ty(98-99-
00)
44
1.T×nh h×nh qu¶n lý nh©n sù cña c«ng ty 44
1.1.C¬ cÊu nh©n sù cña c«ng ty 44
1.2.Ph©n bæ nh©n sù trong c«ng ty 47
2.T×nh h×nh tuyÓn dông nh©n sù trong c«ng ty 49
3.T×nh h×nh ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nh©n sù trong c«ng ty 53
3.1.T×nh h×nh ®µo t¹o nh©n sù 53
3.2.T×nh h×nh ph¸t triÓn nh©n sù 56
4.T×nh h×nh ®·i ngé nh©n sù trong c«ng ty 56
5.HiÖu qu¶ sö dông lao ®éng trong c«ng ty 59
Ch¬ng 3: mét sè biÖn ph¸p nh»m hoµn thiÖn c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù t¹i c«ng ty xe ®¹p- xe m¸y §èng §a- Hµ Néi
63
I.Tæng hîp ®¸nh gi¸ vÒ c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù cña c«ng
ty
63
1.Ph©n tÝch c«ng viÖc 65
2.TuyÓn dông nh©n sù 66
3.§µo t¹o vµ ph¸t triÓn nh©n sù 67
4.§¸nh gi¸ vµ ®·i ngé nh©n sù 68
II.§Þnh híng ph¸t triÓn cña c«ng ty trong thêi gian tíi 70
1.Ph¬ng híng vµ môc tiªu phÊn ®Êu cña c«ng ty trong thêi
gian tíi
70
2
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
2.§Þnh híng c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù cña c«ng ty trong
thêi gian tíi
71
III.Mét sè gi¶i ph¸p nh»m hoµn thiÖn c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n
sù t¹i C«ng ty xe ®¹p- xe m¸y §èng §a- Hµ Néi
73
KÕt luËn 81
Tµi liÖu tham kh¶o 82
Lêi nãi ®Çu
Qu¶n trÞ nh©n sù lµ mét lÜnh vùc ®Æc biÖt quan träng, v× “ mäi
qu¶n trÞ suy cho cïng còng lµ qu¶n trÞ con ngêi”. ThËt vËy qu¶n trÞ
nh©n sù cã mÆt trong bÊt kú mét tæ chøc hay mét doanh nghiÖp nµo,
nã cã mÆt ë tÊt c¶ c¸c phßng ban, c¸c ®¬n vÞ.
TÇm quan träng cña yÕu tè con ngêi trong bÊt cø mét doanh
nghiÖp hay mét tæ chøc nµo dï chóng cã tÇm vãc lín ®Õn ®©u, ho¹t
®éng trong bÊt cø mét lÜnh vùc nµo còng lµ mét thùc tÕ hiÓn nhiªn
kh«ng ai phñ nhËn ®îc. Trong doanh nghiÖp mçi con ngêi lµ mét thÕ
giíi riªng biÖt nÕu kh«ng cã ho¹t ®éng qu¶n trÞ th× ai thÝch lµm g× th×
lµm, mäi viÖc sÏ trë nªn v« tæ chøc, v« kû luËt, c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n
sù sÏ gióp gi¶i quyÕt vÊn ®Ò nµy, nã lµ mét trong nh÷ng yÕu tè quyÕt
®Þnh ®Õn sù thµnh b¹i cña mét doanh nghiÖp.
ChÝnh v× c¶m nhËn thÊy ®îc tÇm quan träng vµ sù cÇn thiÕt ph¶i
cã c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù trong bÊt cø mét doanh nghiÖp nµo cho
nªn t«i ®· lùa chon ®Ò tµi: “Mét sè gi¶i ph¸p nh»m hoµn thiÖn c«ng t¸c
qu¶n trÞ nh©n sù t¹i c«ng ty xe ®¹p- xe m¸y §èng §a - Hµ Néi”.
Trong thêi gian thùc tËp t¹i c«ng ty xe ®¹p- xe m¸y §èng §a - Hµ
Néi, qua nghiªn cøu c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù cña c«ng ty t«i thÊy c«ng
t¸c nµy ®îc c«ng ty thùc hiÖn t¬ng ®èi tèt. Tuy nhiªn do cßn cã mét vµi
khã kh¨n cho nªn c«ng ty vÉn cßn mét sè ®iÓm h¹n chÕ nhÊt ®Þnh
3
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
trong c«ng t¸c nµy. V× thÕ cho nªn t«i ®· m¹nh d¹n ®a ra mét sè biÖn
ph¸p nh»m hoµn thiÖn c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù t¹i c«ng ty.
§Ò tµi cña t«i gåm 3 ch¬ng:
-Ch¬ng 1: Kh¸i luËn chung vÒ qu¶n trÞ nh©n sù.
-Ch¬ng 2: Ph©n tÝch t×nh h×nh thùc tÕ vÒ c«ng t¸c qu¶n trÞ
nh©n sù t¹i
c«ng ty xe ®¹p- xe m¸y §èng §a - Hµ Néi.
-Ch¬ng 3: Mét sè biÖn ph¸p nh»m hoµn thiÖn c«ng t¸c qu¶n trÞ
nh©n sù
t¹i c«ng ty xe ®¹p-xe m¸y §èng §a-Hµ Néi.
Trong qu¸ tr×nh hoµn thµnh luËn v¨n nµy t«i xin ch©n thµnh c¶m
¬n sù híng dÉn tËn t×nh cña c« gi¸o Vò Thuú D¬ng-Th¹c sü- Trëng
Khoa Qu¶n trÞ Doanh NghiÖp vµ sù gióp ®ì nhiÖt t×nh cña c¸c c¸n bé
c«ng nh©n viªn phßng tæng hîp cña c«ng ty xe ®¹p- xe m¸y §èng §a- Hµ
Néi.
4
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
Ch¬ng 1
kh¸i luËn chung vÒ qu¶n trÞnh©n sù
I.C«ng t¸c qu¶n trÞ vµ qu¶n trÞ nh©n sù trong doanh nghiÖp
1.Kh¸i niÖm vµ c¸c chøc n¨ng cña qu¶n trÞ doanh nghiÖp
1.1.Kh¸i niÖm qu¶n trÞ doanh nghiÖp
Qu¶n trÞ doanh nghiÖp ®îc hiÓu lµ tæng hîp c¸c ho¹t ®éng ®îc
thùc hiÖn nh»m ®¹t ®îc môc tiªu x¸c ®Þnh th«ng qua sù nç lùc cña ngêi
kh¸c trong cïng mét tæ chøc.
Qu¶n trÞ doanh nghiÖp lµ mét khoa häc, mét nghÖ thuËt vµ lµ
mét nghÒ.
Qu¶n trÞ doanh nghiÖp lµ mét khoa häc: mäi ho¹t ®éng qu¶n trÞ
doanh nghiÖp ®Òu cã mét néi dung lµ nh»m thùc hiÖn môc tiªu ®· ®Ò
ra mét c¸ch cã hiÖu qu¶ nhÊt. §ã lµ mét m«n khoa häc bao gåm nh÷ng
kiÕn thøc c¬ b¶n gióp nh÷ng ngêi trong c¬ng vÞ qu¶n lý phèi hîp nh÷ng
nç lùc c¸ nh©n nh»m ®¹t ®îc c¸c nhiÖm vô ®· ®Ò ra.
Qu¶n trÞ doanh nghiÖp lµ mét nghÖ thuËt: lµ khoa häc vÒ qu¶n
lý con ngêi víi c¸c t×nh huèng cô thÓ mµ kh«ng ph¶i ai còng biÕt vËn
dông thÝch hîp trong ®iÒu kiÖn doanh nghiÖp cña m×nh. Sù thµnh
c«ng cña nã kh«ng chØ phô thuéc vµo tri thøc, kinh nghiÖm, tµi n¨ng
kinh doanh cña nhµ qu¶n lý mµ ®éi khi cã c¶ vËn may.
Qu¶n trÞ doanh nghiÖp lµ mét nghÒ: nhµ qu¶n trÞ ph¶i ®îc ®µo
t¹o cã bµi b¶n, viÖc ®µo t¹o th«ng qua trêng líp, kiÕn thøc bæ xung cËp
nhËt…
1.2.C¸c chøc n¨ng cña qu¶n trÞ doanh nghiÖp
*Ho¹ch ®Þnh
5
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
Lµ qu¸ tr×nh x¸c ®Þnh c¸c môc tiªu cña doanh nghiÖp vµ ®Ò ra
c¸c gi¶i ph¸p ®Ó thùc hiÖn môc tiªu ®ã. Nh vËy chøc n¨ng ho¹ch ®Þnh
lµ nh»m x©y dùng môc tiªu ph¸t triÓn t¬ng lai cña doanh nghiÖp. T¹o c¬
së tiÒn ®Ò cho c¸c ho¹t ®éng kinh doanh, ®Ò ra c¸c nguyªn t¾c øng
phã víi t×nh h×nh vµ sù biÕn ®æi trªn thÞ trêng t¹o ®iÒu kiÖn râ rµng
cho viÖc kiÓm tra thùc hiÖn. Ho¹ch ®Þnh lµ ho¹t ®éng quan träng
quyÕt ®Þnh ®Õn sù thµnh b¹i trong ho¹t ®éng kinh doanh cña mét
doanh nghiÖp.
Ho¹ch ®Þnh lµ mét qu¸ tr×nh, mét t©m tr¹ng, mét hµnh ®éng híng
vÒ t¬ng lai.
*Tæ chøc
Lµ viÖc x¸c lËp m« h×nh, ph©n c«ng vµ giao nhiÖm vô cho mçi
cÊp vµ cho mçi nh©n viªn trong doanh nghiÖp. Tæ chøc cßn bao gåm
viÖc uû nhiÖm cho c¸c cÊp qu¶n trÞ vµ cho c¸c nh©n viªn ®iÒu hµnh
®Ó hä cã thÓ thùc hiÖn nhiÖm vô cña m×nh mét c¸ch cã hiÖu qu¶. §ã
lµ viÖc x¸c lËp nh÷ng khu©n mÉu vµ mèi quan hÖ t¬ng t¸c gi÷a c¸c
phÇn mµ mçi bé phËn, mçi nh©n viªn trong doanh nghiÖp ®¶m nhËn.
Bëi vËy bé m¸y tæ chøc kinh doanh cña doanh nghiÖp cÇn ph¶i ®îc
x©y dùng trªn nh÷ng nguyªn t¾c vµ yªu cÇu nhÊt ®Þnh.
*L·nh ®¹o ®iÒu hµnh
Bao gåm nhiÒu ho¹t ®éng nh»m thùc hiÖn ®îc môc tiªu cña
doanh nghiÖp vµ t¹o lËp sinh khÝ cho tæ chøc qua viÖc tèi ®a ho¸ hiÖu
suÊt c«ng viÖc. Nã bao gåm viÖc ra chØ thÞ, huÊn luyÖn vµ duy tr× kû
luËt trong toµn bé m¸y, g©y ¶nh hëng vµ t¹o høng thó víi c¸c nh©n viªn
cÊp díi, khuyÕn khÝch ®éng viªn ®Ó t¹o ra mét bÇu kh«ng khÝ lµm
viÖc tho¶i m¸i.
*KiÓm so¸t
Bao gåm viÖc thiÕt lËp c¸c tiªu chuÈn vµ lîng ho¸ c¸c kÕt qu¶ ®¹t
®îc, tiÕn hµnh c¸c ho¹t ®éng ®iÒu chØnh nÕu kÕt qu¶ kh«ng ®óng víi
môc tiªu Ên ®Þnh. ViÖc lîng ho¸ c¸c thµnh qu¶ ®¹t ®îc bao gåm trong nã
viÖc ®¸nh gi¸ c«ng t¸c qu¶n trÞ, kiÓm ®iÓm chÝnh s¸ch vµ giao tiÕp
6
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
nh©n sù, xÐt duyÖt c¸c b¸o c¸o vÒ chi phÝ vµ vÒ c¸c nghiÖp vô tµi
chÝnh.
KiÓm so¸t cã vai trß rÊt quan träng, bao trïm toµn bé qu¸ tr×nh ho¹t
®éng kinh doanh, ®îc tiÕn hµnh tríc, trong vµ sau khi thùc hiÖn ho¹t
®éng kinh doanh.
C¸c chøc n¨ng cña qu¶n trÞ doanh nghiÖp cã mèi quan hÖ chÆt
chÏ, t¸c ®éng qua l¹i vµ ¶nh hëng lÉn nhau. Trong c¸c chøc n¨ng cña
qu¶n trÞ doanh nghiÖp th× hai chøc n¨ng ho¹ch ®Þnh vµ tæ chøc lµ
quan träng nhÊt kh«ng chØ v× chóng quyÕt ®Þnh ®Õn t¬ng lai vµ sù
thµnh c«ng trong kinh doanh cña doanh nghiÖp mµ cß v× hai chøc n¨ng
nµy rÊt khã ph¸t hiÖn ra sai sãt, thêi gian ph¸t hiÖn ra sai sãt cµng dµi
th× chi phÝ tr¶ cho sù kh¾c phôc nh÷ng sai sãt Êy cµng lín.
2.C«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù
2.1.Kh¸i niÖm qu¶n trÞ nh©n sù
Nh©n sù lµ mét trong c¸c nguån lùc quan träng quyÕt ®Þnh ®Õn
sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña bÊt kú mét doanh nghiÖp nµo. V× vËy vÊn
®Ò nh©n sù lu«n ®îc quan t©m hµng ®Çu.
Cã rÊt nhiÒu c¸ch ph¸t biÓu kh¸c nhau vÒ qu¶n trÞ nh©n sù:
Theo gi¸o s ngêi Mü Dimock “Qu¶n trÞ nh©n sù bao gåm toµn bé
c¸c biÖn ph¸p vµ thñ tôc ¸p dông cho nh©n viªn cña mét tæ chøc vµ gi¶i
quyÕt tÊt c¶ c¸c trêng hîp x¶y ra cã liªn quan tíi mét lo¹i c«ng viÖc nµo
®ã”.
Cßn gi¸o s Felix Migro th× cho r»ng: “Qu¶n trÞ nh©n sù lµ mét
nghÖ thuËt chän lùa nh©n viªn míi vµ sö dông c¸c nh©n viªn cò sao cho
n¨ng suÊt vµ chÊt lîng c«ng viÖc cña mçi ngêi ®Òu ®¹t møc tèi ®a cã
thÓ”.
VËy qu¶n trÞ nh©n sù ®îc hiÓu lµ mét trong c¸c chøc n¨ng c¬ b¶n
cña qu¸ tr×nh qu¶n trÞ, gi¶i quyÕt tÊt c¶ c¸c vÊn ®Ò liªn quan tíi con ng-
êi g¾n víi c«ng viÖc cña hä trong bÊt cø tæ chøc nµo.
Qu¶n trÞ nh©n sù lµ mét ho¹t ®éng võa mang tÝnh khoa häc võa
mang tÝnh nghÖ thuËt v× qu¶n trÞ nh©n sù lµ mét lÜnh vùc g¾n bã
7
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
nhiÒu ®Õn v¨n ho¸ tæ chøc vµ chøa ®ùng nhiÒu gi¸ trÞ nh©n v¨n h¬n
bÊt cø mét lÜnh vùc qu¶n trÞ nµo kh¸c.
2.2.TÇm quan träng cña qu¶n trÞ nh©n sù
YÕu tè gióp ta nhËn biÕt ®îc mét xÝ nghiÖp ho¹t ®éng tèt hay
kh«ng ho¹t ®éng tèt, thµnh c«ng hay kh«ng thµnh c«ng chÝnh lµ lùc lîng
nh©n sù cña nã- nh÷ng con ngêi cô thÓ víi lßng nhiÖt t×nh vµ ãc s¸ng
kiÕn. Mäi thø cßn l¹i nh: m¸y mãc thiÕt bÞ, cña c¶i vËt chÊt, c«ng nghÖ
kü thuËt ®Òu cã thÓ mua ®îc, häc hái ®îc, sao chÐp ®îc, nhng con ng-
êi th× kh«ng thÓ. V× vËy cã thÓ kh¼ng ®Þnh r»ng qu¶n trÞ nh©n sù cã
vai trß thiÕt yÕu ®èi víi sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp .
Trong doanh nghiÖp qu¶n trÞ nh©n sù thuéc chøc n¨ng chÝnh cña
nhµ qu¶n trÞ, gióp nhµ qu¶n trÞ ®¹t ®îc môc ®Ých th«ng qua nç lùc cña
ngêi kh¸c. C¸c nhµ qu¶n trÞ cã vai trß ®Ò ra c¸c chÝnh s¸ch, ®êng lèi,
chñ tr¬ng cã tÝnh chÊt ®Þnh híng cho sù ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp
do ®ã nhµ qu¶n trÞ ph¶i lµ ngêi biÕt nh×n xa tr«ng réng, cã tr×nh ®é
chuyªn m«n cao. Ngêi thùc hiÖn c¸c ®êng lèi chÝnh s¸ch mµ nhµ qu¶n
trÞ ®Ò ra lµ c¸c nh©n viªn thõa hµnh, kÕt qu¶ c«ng viÖc hoµn thµnh tèt
hay kh«ng phô thuéc rÊt nhiÒu vµo n¨ng lùc cña nh©n viªn, v× vËy cho
nªn cã thÓ nãi r»ng: “mäi qu¶n trÞ suy cho cïng còng lµ qu¶n trÞ con
ngêi”.
Qu¶n trÞ nh©n sù gãp phÇn vµo viÖc gi¶i quyÕt c¸c mÆt kinh tÕ
x· héi cña vÊn ®Ò lao ®éng. §ã lµ mét vÊn ®Ò chung cña x· héi, mäi
ho¹t ®éng kinh tÕ nãi chung ®Òu ®i ®Õn mét môc ®Ých sím hay muén
lµ lµm sao cho ngêi lao ®éng hëng thµnh qu¶ do hä lµm ra.
Qu¶n trÞ nh©n sù g¾n liÒn víi mäi tæ chøc, bÊt kú mét c¬ quan
tæ chøc nµo còng cÇn ph¶i cã bé phËn nh©n sù. Qu¶n trÞ nh©n sù lµ
mét thµnh tè quan träng cña chøc n¨ng qu¶n trÞ, nã cã gèc rÔ vµ c¸c
nh¸nh tr¶i réng kh¾p n¬i trong mäi tæ chøc. Qu¶n trÞ nh©n sù hiÖn
diÖn ë kh¾p c¸c phßng ban, bÊt cø cÊp qu¶n trÞ nµo còng cã nh©n viªn
díi quyÒn v× thÕ ®Òu ph¶i cã qu¶n trÞ nh©n sù. Cung c¸ch qu¶n trÞ
nh©n sù t¹o ra bÇu kh«ng khÝ v¨n ho¸ cho mét doanh nghiÖp . §©y
còng lµ mét trong nh÷ng yÕu tè quyÕt ®Þnh ®Õn sù thµnh b¹i cña mét
doanh nghiÖp .
8
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
Qu¶n trÞ nh©n sù cã vai trß to lín ®èi víi ho¹t ®éng kinh doanh cña
mét doanh nghiÖp, nã lµ ho¹t ®éng bÒ s©u ch×m bªn trong doanh
nghiÖp nhng l¹i quyÕt ®Þnh kÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh
nghiÖp .
2.3.C¸c néi dung chñ yÕu cña qu¶n trÞ nh©n sù
Qu¶n trÞ nh©n sù lµ mét ho¹t ®éng cña qu¶n trÞ doanh nghiÖp, lµ
qu¸ tr×nh tæ chøc nguån lao ®éng cho doanh nghiÖp, lµ ph©n bè sö
dông nguån lao ®éng mét c¸ch khoa häc vµ cã hiÖu qu¶ trªn c¬ së
ph©n tÝch c«ng viÖc, bè trÝ lao ®éng hîp lý, trªn c¬ së x¸c ®Þnh nhu
cÇu lao ®éng ®Ó tiÕn hµnh tuyÓn dông nh©n sù, ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn
nh©n sù, ®¸nh gi¸ nh©n sù th«ng qua viÖc thùc hiÖn.
Néi dung cña qu¶n trÞ nh©n sù cã thÓ kh¸i qu¸t theo s¬ ®å sau
9
Ph©n tÝch c«ng viÖc: x¸c ®Þnh néi dung ®Æc ®iÓm cña tõng c«ng viÖc, ®¸nh gi¸ tÇm quan träng cña nã, vµ ®a ra c¸c yªu cÇu cÇn thiÕt
TuyÓn dông nh©n sù: chiªu mé vµ chän ra nh÷ng ngêi cã kh¶ n¨ng thùc hiÖn c«ng viÖc.
§¸nh gi¸ vµ ®·i ngé nh©n sù: nh»m kÝch thÝch ngêi lao ®éng n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh, thùc hiÖn môc tiªu cña doanh nghiÖp.
§µo t¹o vµ ph¸t triÓn nh©n sù: gióp ngêi lao ®éng x¸c ®Þnh ®îc môc tiªu híng ®i cña m×nh, t¹o m«i trêng thuËn lîi ®Ó ngêi lao ®éng lµm viÖc
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
3.Mét vµi häc thuyÕt vÒ qu¶n trÞ nh©n sù
3.1.ThuyÕt X: ThuyÕt con ngêi kinh tÕ(Taylor, Gant, Ghinbert,
Fayol…).
ThuyÕt nµy cho r»ng: b¶n chÊt cña con ngêi lµ lêi biÕng, m¸y mãc,
v« tæ chøc. Con ngêi chØ lµm viÖc cÇm chõng ®Ó kiÕm sèng vµ lu«n
tr¸nh nÐ c«ng viÖc, chØ thÝch vËt chÊt kh«ng cÇn giao lu b¹n bÌ héi
nhãm. V× vËy c¸ch gi¶i quyÕt hîp lý nhÊt lµ ph©n chia c«ng viÖc thµnh
c¸c thao t¸c lÆp ®i lÆp l¹i ®Ó dÔ häc. Ngoµi ra c¸c nhµ qu¶n lý ph¶i th-
êng xuyªn gi¸m s¸t, ®«n ®èc, kiÓm tra viÖc thùc hiÖn cña c¸c nh©n viªn
thõa hµnh. Sö dông hÖ thèng cã t«n ty trËt tù râ rµng vµ mét chÕ ®é
khen thëng, trõng ph¹t nghiªm kh¾c. Víi phong c¸ch qu¶n lý nµy sÏ lµm
cho nh©n viªn c¶m thÊy lo l¾ng vµ sî h·i. Hä chÊp nhËn c¶ c¸c c«ng
viÖc nÆng nhäc v× l¬ng cao vµ ngêi chñ hµ kh¾c. Trong ®iÒu kiÖn nh
thÕ ngêi lao ®éng sÏ c¶m thÊy mÖt mái, tæn h¹i ®Õn søc khoÎ vµ tinh
thÇn, thiÕu ®i ãc s¸ng t¹o trong qu¸ tr×nh hoµn thµnh c«ng viÖc ®îc
giao. §iÒu nµy ¶nh hëng kh«ng nhá tíi kÕt qu¶ kinh doanh cña doanh
nghiÖp .
3.2.ThuyÕt Y: ThuyÕt con ngêi x· héi(Gregor, Maslow, Likest).
ThuyÕt nµy ®¸nh gi¸ tiÒm Èn trong con ngêi lµ nh÷ng kh¶ n¨ng rÊt
lín cÇn ®îc kh¬i gîi vµ khai th¸c. Con ngêi ë bÊt kú c¬ng vÞ nµo còng cã
tinh thÇn tr¸ch nhiÖm cao vµ lµm viÖc hÕt søc ®Ó hoµn thµnh c¸c c«ng
viÖc ®îc giao. Ai còng thÊy m×nh cã Ých vµ ®îc t«n träng, ®îc chia sÎ
tr¸ch nhiÖm, ®îc tù kh¼ng ®Þnh m×nh. Tõ c¸ch nh×n nhËn vµ ®¸nh gi¸
nµy th× ph¬ng ph¸p qu¶n lý ®îc ¸p dông lµ th«ng qua sù tù gi¸c, t¹o ®iÒu
kiÖn thuËn lîi ®Ó nh©n viªn chñ ®éng lµm viÖc vµ kiÓm tra c«ng viÖc
cña m×nh. Nhµ qu¶n lý ph¶i tin tëng chñ ®éng l«i cuèn nh©n vµo c«ng
viÖc, cã quan hÖ hiÓu biÕt vµ th«ng c¶m lÉn nhau gi÷a cÊp trªn vµ cÊp
díi. Víi phong c¸ch qu¶n lý nµy ngêi nh©n viªn tù thÊy m×nh quan träng
vµ cã vai trß trong tËp thÓ cµng cã tr¸ch nhiÖm h¬n víi c«ng viÖc ®îc
giao phã. Tù nguyÖn tù gi¸c lµm viÖc, tËn dông khai th¸c triÖt ®Ó tiÒm
n¨ng cña b¶n th©n ®Ó hoµn thµnh c«ng viÖc mét c¸ch tèt nhÊt.
3.3.ThuyÕt Z: Cña c¸c xÝ nghiÖp NhËt B¶n.
10
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
ThuyÕt nµy cho r»ng ngêi lao ®éng sung síng lµ ch×a kho¸ dÉn tíi
n¨ng suÊt lao ®éng cao. Sù tin tëng tuyÖt ®èi vµo ngêi lao ®éng, sù tÕ
nhÞ trong c xö vµ phèi hîp chÆt chÏ trong tËp thÓ lµ c¸c yÕu tè quyÕt
®Þnh ®Õn sù thµnh c«ng cña qu¶n trÞ nh©n sù trong doanh nghiÖp.
Theo thuyÕt nµy c¸c nhµ qu¶n lý quan t©m ®Õn nh©n viªn cña m×nh,
t¹o ®iÒu kiÖn cho hä ®îc häc hµnh, ph©n chia quyÒn lîi thÝch ®¸ng
c«ng b»ng. Ph¬ng ph¸p nµy lµm cho nh©n viªn c¶m thÊy tin tëng vµ
trung thµnh víi doanh nghiÖp, coi doanh nghiÖp nh nhµ cña m×nh. Nh-
ng ®«i khi phong c¸ch qu¶n lý nµy l¹i t¹o cho nh©n viªn trë nªn û l¹i, thô
®éng trong c«ng viÖc ®«i khi ¶nh hëng tíi tiÕn ®é ho¹t ®éng cña doanh
nghiÖp.
ii.néi dung cña qu¶n trÞ nh©n sù
1.Ph©n tÝch c«ng viÖc
1.1.Kh¸i niÖm vµ môc ®Ých cña viÖc ph©n tÝch c«ng viÖc
*Kh¸i niÖm: Ph©n tÝch c«ng viÖc lµ viÖc t×m hiÓu vµ x¸c ®Þnh
néi dung, ®Æc ®iÓm cña tõng c«ng viÖc, ®o lêng gi¸ trÞ vµ tÇm quan
träng cña nã ®Ó ®Ò ra c¸c tiªu chuÈn vÒ n¨ng lùc, phÈm chÊt mµ ngêi
thùc hiÖn c«ng viÖc cÇn ph¶i cã. Ph©n tÝch c«ng viÖc lµ mét néi dung
quan trong cña qu¶n trÞ nh©n sù , nã ¶nh hëng trùc tiÕp ®Õn c¸c néi
dung kh¸c cña qu¶n trÞ nh©n sù .
*Môc ®Ých:
-§a ra c¸c tiªu chuÈn cÇn thiÕt ®Ó tiÕn hµnh tuyÓn dông nh©n sù
sao cho viÖc tuyÓn dông nh©n sù ®¹t kÕt qu¶ cao nhÊt.
-ChuÈn bÞ néi dung ®µo t¹o vµ båi dìng tr×nh ®é ®Ó ®¸p øng yªu
cÇu cña c«ng viÖc.
-Ph©n tÝch c«ng viÖc lµm c¨n cø ®Ó x©y dùng vµ ®¸nh gi¸ hiÖu
qu¶ c«ng viÖc. Ngoµi ra nã cßn gióp cho viÖc nghiªn cøu vµ c¶i thiÖn
®iÒu kiÖn lµm viÖc.
11
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
-Cung cÊp c¸c tiªu chuÈn ®Ó ®¸nh gi¸ chÊt lîng thùc hiÖn c«ng
viÖc.
1.2.Néi dung cña ph©n tÝch c«ng viÖc
Ph©n tÝch c«ng viÖc ®îc thùc hiÖn qua n¨m bíc sau:
*Bíc 1: M« t¶ c«ng viÖc
ThiÕt lËp mét b¶n liÖt kª vÒ c¸c nhiÖm vô, chøc n¨ng, quyÒn h¹n,
c¸c ho¹t ®éng thêng xuyªn vµ ®ét xuÊt, c¸c ph¬ng tiÖn vµ ®iÒu kiÖn
lµm viÖc, c¸c quan hÖ trong c«ng viÖc…
§Ó m« t¶ c«ng viÖc trong thùc tÕ cã sö dông mét sè biÖn ph¸p
sau:
-Quan s¸t: Quan s¸t trùc tiÕp xem c«ng viÖc ®îc thùc hiÖn nh thÕ
nµo t¹i n¬i lµm viÖc.
-TiÕp xóc trao ®æi: Ph¬ng ph¸p nµy ®îc thùc hiÖn víi chÝnh
nh÷ng ngêi lµm c«ng viÖc ®ã, víi cÊp trªn trùc tiÕp cña hä, ®«i khi víi
®ång nghiÖp cña hä. Cuéc tiÕp xóc trao ®æi sÏ cho phÐp ta thu thËp
®îc nh÷ng th«ng tin cÇn thiÕt, t¹o c¬ héi ®Ó trao ®æi vµ gi¶i quyÕt c¸c
vÊn ®Ò cha râ rµng. Trong khi quan s¸t cã thÓ sö dông mét sè dông cô
cÇn thiÕt nh: giÊy bót ®Ó ghi chÐp, ®ång hå ®Ó bÊm giê.
-B¶n c©n hái: Theo ph¬ng ph¸p nµy c¸c b¶n c©u hái ®îc th¶o ra
ph¸t réng r·i cho c¸c c«ng nh©n viªn vµ nh÷ng ngêi cã liªn quan ®Õn
c«ng viÖc ®Ó hä tr¶ lêi. C©u hái ®a ra ph¶i ®Çy ®ñ, râ rµng, nhng
kh«ng nªn qu¸ chi tiÕt, tû mû.
*Bíc 2: X¸c ®Þnh c«ng viÖc
12
X¸c ®Þnh c«ng viÖc
M« t¶ c«ng viÖc
TiªuchuÈn
vÒ nh©n
§¸nh gi¸ c«ng viÖc
XÕp lo¹i c«ng viÖc
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
Lµ viÖc thiÕt lËp mét v¨n b¶n quy ®Þnh vÒ nhiÖm vô, chøc n¨ng
quyÒn h¹n, c¸c ho¹t ®éng thêng xuyªn ®ét xuÊt, c¸c mèi quan hÖ trong
c«ng t¸c, c¸c tiªu chuÈn ®¸nh gi¸ chÊt lîng c«ng viÖc. B»ng viÖc xem xÐt
c¸c th«ng tin thu thËp ®îc tõ thùc tÕ trong b¶n m« t¶, cã thÓ ph¸t hiÖn ra
c¸c ®iÓm bÊt hîp lý cÇn thay ®æi, nh÷ng néi dung thõa cÇn lo¹i bá vµ
nh÷ng néi dung thiÕu cÇn bæ xung. Tõ ®ã x¸c ®Þnh ®îc b¶n m« t¶
c«ng viÖc míi theo tiªu chuÈn cña c«ng viÖc.
*Bíc 3: §Ò ra c¸c tiªu chuÈn vÒ nh©n sù
Lµ nh÷ng yªu cÇu chñ yÕu vÒ n¨ng lùc, phÈm chÊt, h×nh thøc
mµ ngêi ®¶m nhËn c«ng viÖc ph¶i ®¹t ®îc. §èi víi c¸c c«ng viÖc kh¸c
nhau, sè lîng vµ møc ®é yªu cÇu còng kh¸c nhau.
Nh÷ng yªu cÇu hay ®îc ®Ò cËp ®Õn:
-Søc khoÎ( thÓ lùc vµ trÝ lùc).
-Tr×nh ®é häc vÊn.
-Tuæi t¸c, kinh nghiÖm.
-Ngo¹i h×nh, së thÝch c¸ nh©n, hoµn c¶nh gia ®×nh.
C¸c tiªu chuÈn ®a ra sÏ ®îc x¸c ®Þnh râ lµ ë møc nµo: cÇn thiÕt,
rÊt cÇn thiÕt hay chØ lµ mong muèn.
*Bíc 4: §¸nh gi¸ c«ng viÖc
Lµ viÖc ®o lêng vµ ®¸nh gi¸ tÇm quan träng cña mçi c«ng viÖc.
ViÖc ®Ênh gi¸ c«ng viÖc ph¶i chÝnh x¸c, kh¸ch quan, ®©y lµ mét
nhiÖm vô hÕt søc quan träng, bëi v× gi¸ trÞ vµ tÇm quan träng cña mçi
c«ng viÖc ®îc ®¸nh gi¸ sÏ lµ c¨n cø ®Ó x¸c ®Þnh møc l¬ng t¬ng xøng
cho c«ng viÖc nµy. ChÊt lîng cña c«ng t¸c ®¸nh gi¸ phô thuéc vµo ph¬ng
ph¸p ®¸nh gi¸.
Cã 2 nhãm ph¬ng ph¸p ®¸nh gi¸:
Nhãm 1: C¸c ph¬ng ph¸p tæng qu¸t.
13
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
-Ph¬ng ph¸p ®¸nh gi¸ tÊt c¶ c¸c c«ng viÖc cïng mét lóc: héi ®ång
®¸nh gi¸ sÏ häp l¹i ®Ó cïng xem xÐt c¸c b¶n m« t¶ c«ng viÖc vµ bµn b¹c
®Ó ®i ®Õn kÕt luËn vÒ møc ®é phøc t¹p vµ tÇm quan träng cña c«ng
viÖc.
-Ph¬ng ph¸p so s¸nh tõng cÆp: viÖc ®¸nh gi¸ ®îc tiÕn hµnh b»ng
c¸ch so s¸nh lÇn lît mét c«ng viÖc nµy víi c«ng viÖc kh¸c.
-Ngoµi ra cßn cã mét sè ph¬ng ph¸p kh¸c: ph¬ng ph¸p ®¸nh gi¸
theo c¸c c«ng viÖc chñ chèt, ph¬ng ph¸p ®¸nh gi¸ theo møc ®é ®éc lËp
tù chñ khi thùc hiÖn c«ng viÖc…
*Nhãm 2: C¸c ph¬ng ph¸p ph©n tÝch: xem xÐt c¸c c«ng viÖc theo
tõng yÕu tè riªng biÖt, sau ®ã tæng hîp l¹i thµnh mét ®¸nh gi¸ chung.
-Ph¬ng ph¸p cho ®iÓm: mçi yÕu tè ®îc ®¸nh gi¸ ë nhiÒu møc ®é
kh¸c nhau t¬ng ®¬ng víi mét sè ®iÓm nhÊt ®Þnh.
-Ph¬ng ph¸p Corbin: theo s¬ ®å vÒ sù chu chuyÓn th«ng tin trong
néi bé doanh nghiÖp.
Thu thËp Xö lý th«ng Ph¸t ra quyÕt
th«ng tin tin ®Þnh
Th«ng tin ph¶n håi
-Ph¬ng ph¸p Hay Metra: HÖ thèng ®iÓm ®îc tr×nh bÇy díi d¹ng 3
ma trËn.
M¶ng 1: kh¶ n¨ng: lµ toµn bé nh÷ng n¨ng lùc vµ phÈm chÊt cÇn
thiÕt ®Ó hoµn thµnh c«ng viÖc.
M¶ng 2: ãc s¸ng t¹o: thÓ hiÖn møc ®é s¸ng t¹o, t duy cÇn thiÕt ®Ó
cã thÓ ph©n tÝch, ®¸nh gi¸, dÉn d¾t vÊn ®Ò.
M¶ng 3: tr¸ch nhiÖm ®èi víi kÕt qu¶ cuèi cïng.
Theo ph¬ng ph¸p nµy kÕt qu¶ c«ng viÖc cÇn ®¸nh gi¸ lµ tæng sè
®iÓm céng l¹i tõ 3 ma trËn trªn.
14
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
*Bíc 5: XÕp lo¹i c«ng viÖc.
Nh÷ng c«ng viÖc ®îc ®¸nh gi¸ t¬ng ®¬ng nhau sÏ ®îc xÕp vµo
thµnh mét nhãm. ViÖc xÕp lo¹i c«ng viÖc nh thÕ nµy rÊt tiÖn lîi cho c¸c
nhµ qu¶n lý trong c«ng viÖc.
2.TuyÓn dông nh©n sù
Trong mét doanh nghiÖp, c«ng t¸c tuyÓn dông nh©n sù thµnh
c«ng tøc lµ t×m ®îc nh÷ng ngêi thùc sù phï hîp víi c«ng viÖc cã ý nghÜa
rÊt to lín. Doanh nghiÖp nhËn ®îc mét nguån nh©n sù xøng ®¸ng, hoµn
thµnh tèt c«ng viÖc ®îc giao gãp phÇn vµo viÖc duy tr× sù tån t¹i vµ
ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp. B¶n th©n nh÷ng ngêi ®îc tuyÓn vµo c«ng
viÖc phï hîp víi n¨ng lùc vµ së trêng cña m×nh sÏ rÊt høng thó vµ an t©m
víi c«ng viÖc. Ngîc l¹i nÕu viÖc tuyÓn dông nh©n sù kh«ng ®îc thùc
hiÖn ®óng th× sÏ g©y ra nh÷ng ¶nh hëng tiªu cùc t¸c ®éng trùc tiÕp tíi
c«ng ty vµ ngêi lao ®éng.
2.1.Nguån tuyÓn dông
*Nguån tuyÓn dông tõ trong néi bé doanh nghiÖp .
TuyÓn dông nh©n sù trong néi bé doanh nghiÖp thùc chÊt lµ qu¸
tr×nh thuyªn chuyÓn ®Ò b¹t, cÊt nh¾c tõ bé phËn nµy sang bé phËn
kh¸c, tõ c«ng viÖc nµy sang c«ng viÖc kh¸c, tõ cÊp nµy sang cÊp kh¸c.
H×nh thøc tuyÓn dông trong néi bé doanh nghiÖp cã nh÷ng u
®iÓm sau:
-Nh©n viªn cña doanh nghiÖp ®· ®îc thö th¸ch vÒ lßng trung
thµnh, th¸i ®é nghiªm tóc, trung thùc, tinh thÇn tr¸ch nhiÖm vµ Ýt bá
viÖc.
-Nh©n viªn cña doanh nghiÖp sÏ dÔ dµng, thuËn lîi h¬n trong viÖc
thùc hiÖn c«ng viÖc, nhÊt lµ trong thêi gian ®Çu ë c¬ng vÞ tr¸ch nhiÖm
míi. Hä ®· lµm quen, hiÓu ®îc môc tiªu cña doanh nghiÖp do ®ã mau
chãng thÝch nghi víi ®iÒu kiÖn lµm viÖc míi vµ biÕt c¸ch ®Ó ®¹t ®îc
môc tiªu ®ã.
15
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
-H×nh thøc tuyÓn trùc tiÕp tõ c¸c nh©n viªn ®ang lµm viÖc cho
doanh nghiÖp còng sÏ t¹o ra sù thi ®ua réng r·i gi÷a c¸c nh©n viªn ®ang
lµm viÖc, kÝch thÝch hä lµm viÖc tÝch cùc, s¸ng t¹o vµ t¹o ra hiÖu suÊt
cao h¬n.
Tuy nhiªn ¸p dông h×nh thøc nµy còng cã mét sè nhîc ®iÓm sau:
-ViÖc tuyÓn dông nh©n viªn vµo chøc vô trèng trong doanh
nghiÖp theo kiÓu th¨ng chøc néi bé cã thÓ g©y nªn hiÖn tîng chai l×, s¬
cøng do c¸c nh©n viªn ®îc th¨ng chøc ®· quen víi c¸ch lµm viÖc cña cÊp
trªn tríc ®©y, hä sÏ dËp khu©n v× thÕ mÊt ®i sù s¸ng t¹o, kh«ng dÊy lªn
®îc kh«ng khÝ thi ®ua míi.
-Trong doanh nghiÖp dÔ h×nh thµnh nªn c¸c nhãm “øng viªn
kh«ng thµnh c«ng”, hä lµ nh÷ng ngêi ®îc øng cö vµo c¸c chøc vô nhng
kh«ng ®îc tuyÓn chän tõ ®ã cã t©m lý kh«ng phôc l·nh ®¹o, chia bÌ ph¸i
g©y mÊt ®oµn kÕt.
*Nguån tuyÓn dông nh©n sù tõ bªn ngoµi doanh nghiÖp .
Lµ viÖc tuyÓn dông nh©n viªn tõ thÞ trêng lao ®éng bªn ngoµi
doanh nghiÖp .
¦u ®iÓm cña h×nh thøc tuyÓn dông nh©n sù tõ bªn ngoµi doanh
nghiÖp :
-Gióp doanh nghiÖp thu hót ®îc nhiÒu chuyªn gia, nh÷ng nh©n
viªn giái, qua ®ã tuyÓn chän vµo c¸c chøc danh phï hîp.
-C¸c nh©n viªn míi thêng tá ra n¨ng næ, chøng minh kh¶ n¨ng lµm
viÖc cña m×nh b»ng c«ng viÖc cô thÓ cho nªn hiÖu qu¶ sö dông lao
®éng rÊt cao.
Nhîc ®iÓm tån t¹i cña h×nh thøc tuyÓn dông nh©n sù tõ bªn ngoµi
doanh nghiÖp : ®ã lµ ngêi ®îc tuyÓn dông ph¶i mÊt mét thêi gian ®Ó
lµm quen víi c«ng viÖc vµ doanh nghiÖp. Do ®ã hä cã thÓ cha hiÓu râ
®îc môc tiªu, lÒ lèi lµm viÖc cña doanh nghiÖp, ®iÒu nµy cã thÓ dÉn
®Õn nh÷ng sai lÖch vµ c¶n trë nhÊt ®Þnh.
16
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
C¸c h×nh thøc thu hót øng cö viªn tõ bªn ngoµi: th«ng qua qu¶ng
c¸o, th«ng qua v¨n phßng dÞch vô lao ®éng, tuyÓn sinh viªn tèt nghiÖp
tõ c¸c trêng §¹i häc vµ mét sè h×nh thøc kh¸c.
2.2.Néi dung cña tuyÓn dông nh©n sù
Néi dung cña tuyÓn dông nh©n sù gåm c¸c bíc sau:
*Bíc 1: ChuÈn bÞ tuyÓn dông.
17
ChuÈn bÞ tuyÓn dông
Th«ng b¸o tuyÓn dông
Thu nhËn nghiªn cøu hå s¬
Tæ chøc pháng vÊn, tr¾c nghiÖm, s¸t h¹ch c¸c øng cö viªn
KiÓm tra søc khoÎ
§¸nh gi¸ øng cö viªn vµ ra quyÕt ®Þnh
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
-Thµnh lËp héi ®ång tuyÓn dông, quy ®Þnh râ vÒ sè lîng thµnh
phÇn vµ quyÒn h¹n cña héi ®ång tuyÓn dông.
-Nghiªn cøu kü c¸c lo¹i v¨n b¶n, tµi liÖu quy ®Þnh cña Nhµ níc vµ
tæ chøc, doanh nghiÖp liªn quan tíi tuyÓn dông nh©n sù .
-Ph¶i x¸c ®Þnh râ tiªu chuÈn tuyÓn dông nh©n sù ë c¶ ba khÝa
c¹nh: tiªu chuÈn chung ®èi víi tæ chøc, doanh nghiÖp, tiªu chuÈn cña
phßng ban hoÆc bé phËn c¬ së vµ tiªu chuÈn ®èi víi c¸ nh©n thùc hiÖn
c«ng viÖc.
*Bíc 2: Th«ng b¸o tuyÓn dông.
C¸c doanh nghiÖp cã thÓ ¸p dông mét hoÆc kÕt hîp c¸c h×nh thøc
th«ng b¸o tuyÓn dông sau:
-Qu¶ng c¸o trªn b¸o, ®µi, tivi.
-Th«ng qua c¸c trung t©m dÞch vô lao ®éng.
-Th«ng b¸o t¹i doanh nghiÖp.
C¸c th«ng b¸o ®a ra ph¶i ng¾n gän, râ rµng, chi tiÕt vµ ®Çy ®ñ
nh÷ng th«ng tin c¬ b¶n cho øng cö viªn. Ph¶i th«ng b¸o ®Çy ®ñ vÒ tªn
doanh nghiÖp, th«ng tin vÒ néi dung c«ng viÖc, tiªu chuÈn tuyÓn dông,
hå s¬ vµ giÊy tê cÇn thiÕt, c¸ch thøc tuyÓn dông vµ néi dung tuyÓn
dông.
*Bíc 3: Thu nhËn vµ nghiªn cøu hå s¬.
-TÊt c¶ hå s¬ xin viÖc ph¶i ghi vµo sæ xin viÖc. Ngêi xin tuyÓn
dông ph¶i nép cho doanh nghiÖp nh÷ng hå s¬ giÊy tê cÇn thiÕt theo
yªu cÇu.
-ViÖc nghiªn cøu hå s¬ nh»m ghi l¹i c¸c th«ng tin chñ yÕu vÒ c¸c
øng cö viªn vµ cã thÓ lo¹i bít ®îc mét sè øng cö viªn kh«ng ®¸p øng ®îc
tiªu chuÈn ®Ò ra ®Ó kh«ng cÇn ph¶i lµm c¸c thñ tôc tiÕp theo trong qu¸
tr×nh tuyÓn dông do ®ã cã thÓ gi¶m chi phi tuyÓn dông cho doanh
nghiÖp .
*Bíc 4: Tæ chøc pháng vÊn, tr¾c nghiÖm vµ s¸t h¹ch c¸c øng cö
viªn.
18
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
Trªn c¬ së nghiªn cøu hå s¬ ph¶i lµm râ thªm mét sè th«ng tin ®Ó
kh¼ng ®Þnh vÊn ®Ò.
-KiÓm tra, tr¾c nghiÖm, pháng vÊn nh»m chän ra ®îc c¸c øng cö
viªn xuÊt s¾c nhÊt. C¸c bµi kiÓm tra s¸t h¹ch thêng ®îc sö dông ®Ó
®¸nh gi¸ c¸c øng cö viªn vÒ kiÕn thøc c¬ b¶n, kh¶ n¨ng thùc hµnh.
-Ngoµi ra cã thÓ ¸p dông c¸c h×nh thøc tr¾c nghiÖm ®Ó ®¸nh gi¸
mét sè n¨ng lùc ®Æc biÖt cña øng cö viªn nh: trÝ nhí, møc ®é khÐo lÐo
cña bµn tay…
-Pháng vÊn ®îc sö dông ®Ó t×m hiÓu, ®¸nh gi¸ c¸c øng cö viªn vÒ
nhiÒu ph¬ng diÖn nh: kinh nghiÖm, tr×nh ®é, tÝnh c¸ch, khÝ chÊt, kh¶
n¨ng hoµ ®ång…
-Ph¶i ghi chÐp tõng ®Æc ®iÓm cÇn lu ý víi tõng øng cö viªn ®Ó
gióp cho viÖc ®¸nh gi¸ ®îc thùc hiÖn mét c¸ch chÝnh x¸c nhÊt
*Bíc 5: KiÓm tra søc khoÎ.
Dï cã ®¸p øng ®ñ c¸c yÕu tè vÒ tr×nh ®é häc vÊn, hiÓu biÕt,
th«ng minh, t c¸ch ®¹o ®øc tèt, nhng søc khoÎ kh«ng ®¶m b¶o còng
kh«ng nªn tuyÓn dông. NhËn mét ngêi cã søc khoÎ kh«ng ®¶m b¶o sÏ
¶nh hëng tíi chÊt lîng thùc hiÖn c«ng viÖc vµ hiÖu qu¶ kinh tÕ, bªn c¹nh
®ã cßn g©y ra nhiÒu phiÒn phøc vÒ mÆt ph¸p lý cho doanh nghiÖp .
*Bíc 6: §¸nh gi¸ øng cö viªn vµ quyÕt ®Þnh.
Sau khi thùc hiÖn c¸c bíc trªn nÕu hai bªn cïng nhÊt trÝ sÏ ®i ®Õn
bíc tiÕp theo lµ doanh nghiÖp quyÕt ®Þnh tuyÓn dông vµ hai bªn sÏ ký
kÕt hîp ®ång lao ®éng.
Trëng phßng nh©n sù ®Ò nghÞ, gi¸m ®èc ra quyÕt ®Þnh tuyÓn
dông hoÆc ký hîp ®ång lao ®éng. Trong quyÕt ®Þnh tuyÓn dông
hoÆc trong hîp ®ång lao ®éng cÇn ghi râ chøc vô, l¬ng bæng, thêi gian
thö viÖc…
Tr¸ch nhiÖm cña nhµ qu¶n trÞ lµ lµm mÒm c¸c øng cö viªn, gióp
hä mau chãng lµm quen víi c«ng viÖc míi.
3.§µo t¹o vµ ph¸t triÓn nh©n sù
19
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
§µo t¹o vµ ph¸t triÓn nh©n sù lµ hai néi dung c¬ b¶n trong vÊn ®Ò
n©ng cao tr×nh ®é tinh th«ng nghÒ nghiÖp cho nh©n sù. Ngoµi ra nã
cßn bao gåm néi dung gi¸o dôc nh©n sù cho doanh nghiÖp. Ph¶i ®µo
t¹o vµ ph¸t triÓn nh©n sù v× trong thêi ®¹i khoa häc kü thuËt ph¸t triÓn
nh vò b·o, c«ng nghÖ kü thuËt lu«n ®«æi míi kh«ng ngõng, muèn b¾t
kÞp víi thêi ®¹i th× con ngêi cÇn ph¶i ®îc trang bÞ nh÷ng kiÕn thøc vµ
kü n¨ng nhÊt ®Þnh vÒ nghÒ nghiÖp, ®ã võa lµ mét nhu cÇu võa lµ mét
nhiÖm vô.
3.1.§µo t¹o nh©n sù
Trong qu¸ tr×nh ®µo t¹o mçi ngêi sÏ ®îc bï ®¾p nh÷ng thiÕu hôt
trong häc vÊn, ®îc truyÒn ®¹t nh÷ng kh¶ n¨ng vµ kinh nghiÖm thiÕt thùc
trong lÜnh vùc chuyªn m«n ®îc cËp nhËt ho¸ kiÕn thøc vµ më réng tÇm
hiÓu biÕt ®Ó kh«ng nh÷ng cã thÓ hoµn thµnh tèt c«ng viÖc ®îc giao
mµ cßn cã thÓ ®¬ng ®Çu víi nh÷ng biÕn ®æi cña m«i trêng xung
quanh ¶nh hëng tíi c«ng viÖc cña m×nh. Qu¸ tr×nh ®µo t¹o ®îc ¸p dông
cho nh÷ng ngêi thùc hiÖn mét c«ng viÖc míi hoÆc nh÷ng ngêi ®ang
thùc hiÖn mét c«ng viÖc nµo ®ã nhng cha ®¹t yªu cÇu. Ngoµi ra cßn cã
qu¸ tr×nh n©ng cao tr×nh ®é ®ã lµ viÖc båi dìng thªm chuyªn m«n
nghiÖp vô cho ngêi lao ®éng ®Ó hä cã thÓ lµm ®îc nh÷ng c«ng viÖc
phøc t¹p h¬n, víi n¨ng suÊt cao h¬n.
Lao ®éng lµ mét yÕu tè quý cña qu¸ tr×nh s¶n xuÊt, v× vËy nh÷ng
lao ®éng cã tr×nh ®é chuyªn m«n cao lµ mét yÕu tè quý cña s¶n xuÊt x·
héi nãi chung, nã quyÕt ®Þnh ®îc viÖc thùc hiÖn môc tiªu cña qu¸ tr×nh
s¶n xuÊt kinh doanh. V× vËy c«ng t¸c ®µo t¹o nh©n sù cã vai trß rÊt
quan träng ®èi víi sù ph¸t triÓn cña mét doanh nghiÖp. §µo t¹o vÒ t duy,
kiÕn thøc, tr×nh ®é, nhËn thøc cña con ngêi.
§µo t¹o nh©n sù ®îc chia lµm 2 lo¹i:
*§µo t¹o n©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n kü thuËt:
Lµ qu¸ tr×nh gi¶ng dËy vµ n©ng cao chuyªn m«n kü thuËt cho ngêi
lao ®éng. §îc ¸p dông cho c¸c nh©n viªn kü thuËt vµ ngêi lao ®éng trùc
tiÕp.
C¸c ph¬ng ph¸p ®µo t¹o n©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n kü thuËt:
20
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
-Ph¬ng ph¸p ®µo t¹o t¹i n¬i lµm viÖc: c«ng nh©n ®îc ph©n c«ng
lµm viÖc chung víi mét ngêi cã kinh nghiÖm h¬n ®Ó häc hái, lµm theo.
Ph¬ng ph¸p nµy ¸p dông rÊt ®¬n gi¶n, ®µo t¹o ®îc sè lîng ®«ng, chi phÝ
thÊp, tÝnh thùc tiÔn cao, nhng nã l¹i thiÕu ®i sù bµi b¶n vµ kiÕn thøc lý
luËn v× vËy nh©n viªn kh«ng ph¸t huy ®îc tÝnh s¸ng t¹o trong c«ng viÖc.
-Ph¬ng ph¸p ®µo t¹o theo chØ dÉn: nh÷ng ngêi cã tr¸ch nhiÖm
®µo t¹o liÖt kª nh÷ng c«ng viÖc, nhiÖm vô, nh÷ng bíc ph¶i tiÕn hµnh,
nh÷ng ®iÓm then chèt, nh÷ng c¸ch thùc hiÖn c«ng viÖc, sau ®ã kiÓm
tra kÕt qu¶ c«ng viÖc cña häc viªn, uèn n¾n híng dÉn, ®µo t¹o häc viªn
lµm cho ®óng. Ph¬ng ph¸p nµy cã u thÕ h¬n ph¬ng ph¸p tríc, nã ®ßi hái
sù chñ ®éng s¸ng t¹o cña ngêi häc, nhÊn m¹nh sù s¸ng d¹, n¨ng lùc n¨ng
khiÕu cña mçi ngêi.
-§µo t¹o theo ph¬ng ph¸p gi¶ng bµi: c¸c gi¶ng viªn cã thÓ tæ chøc
c¸c líp häc, híng dÉn ®µo t¹o vÒ mÆt lý thuyÕt kÕt hîp víi thùc hµnh,
hoÆc gi¶ng bµi mét c¸ch gi¸n tiÕp.
*§µo t¹o n©ng cao n¨ng lùc qu¶n trÞ
H×nh thøc ®µo t¹o nµy ®îc ph¸t triÓn ¸p dông cho c¸c cÊp qu¶n
trÞ tõ qu¶n trÞ viªn cÊp cao ®Õn qu¶n trÞ viªn cÊp c¬ së. §µo t¹o n¨ng
lùc qu¶n trÞ ®Ó n©ng cao kh¶ n¨ng qu¶n trÞ b»ng c¸ch truyÒn ®¹t c¸c
kiÕn thøc lµm thay ®æi quan ®iÓm hay n©ng cao n¨ng lùc thùc hµnh
cña nhµ qu¶n trÞ. §µo t¹o n©ng cao n¨ng lùc qu¶n trÞ lµ rÊt cÇn thiÕt
®èi víi mét doanh nghiÖp, v× c¸c qu¶n trÞ gia gi÷ mét vai trß rÊt quan
träng ®èi víi sù thµnh c«ng hay thÊt b¹i trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh
doanh cña doanh nghiÖp.
C¸c ph¬ng ph¸p ®µo t¹o n©ng cao n¨ng lùc qu¶n trÞ:
-Ph¬ng ph¸p lu©n phiªn: thêng xuyªn thay ®æi c«ng viÖc, môc tiªu
cña ngêi ®µo t¹o lµ cho ®èi tîng ®µo t¹o tiÕp cËn víi nhiÒu c«ng viÖc
kh¸c nhau, lµm cho ngêi lao ®éng hiÓu ®îc vÒ c«ng viÖc cña doanh
nghiÖp mét c¸ch tæng thÓ nhÊt.
-Ph¬ng ph¸p kÌm cÆp: ngêi ®îc ®µo t¹o sÏ lµm viÖc trùc tiÕp víi
ngêi mµ hä sÏ thay thÕ trong t¬ng lai. Ngêi nµy cã tr¸ch nhiÖm híng dÉn,
kÌm cÆp c¸ch thøc gi¶i quyÕt mäi vÊn ®Ò trong ph¹m vi tr¸ch nhiÖm
21
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
cho ngêi ®îc ®µo t¹o. Ph¬ng ph¸p ®îc ¸p dông ®Ó ®µo t¹o c¸c qu¶n trÞ
gia cÊp cao.
-Ph¬ng ph¸p ®µo t¹o gi¸m ®èc trÎ: ¸p dông cho c¸c qu¶n trÞ viªn
cÊp trung gian b»ng c¸ch bæ nhiÖm hä vµo c¸c vÞ trÝ t¬ng ®¬ng sau
®ã giao quyÒn cho hä ®Ó hä gi¶i quyÕt c¸c vÊn ®Ò thùc tÕ, thùc hiÖn
c«ng viÖc ®µo t¹o díi sù gi¸m s¸t cña tæ chøc vµ gi¸m ®èc.
-Mét sè ph¬ng ph¸p kh¸c: ®ã lµ c¸c ph¬ng ph¸p ®µo t¹o bªn ngoµi
doanh nghiÖp nh: ph¬ng ph¸p nghiªn cøu t×nh huèng, ph¬ng ph¸p trß
ch¬i qu¶n trÞ, ph¬ng ph¸p héi th¶o, ph¬ng ph¸p nhËp vai….
3.2.Ph¸t triÓn nh©n sù
Mçi mét doanh nghiÖp ®Òu ph¶i cã sù quy hoÆch vÒ nh©n sù vµ
c¸c c¸n bé trong doanh nghiÖp ®Ó mçi mét c¸ nh©n cã c¬ héi thö søc
m×nh, béc lé c¸c n¨ng lùc cña m×nh ®Ó cã c¬ héi th¨ng tiÕn. Ph¸t triÓn
nh©n sù lµ viÖc lµm thêng xuyªn cña mçi doanh nghiÖp xuÊt ph¸t tõ yªu
cÇu môc tiªu kinh doanh cña doanh nghiÖp, gióp doanh nghiÖp cã ®ñ
nguån nh©n lùc. Ngoµi ra ph¸t triÓn nh©n sù cßn gióp cho ngêi lao
®éng t×m ra ®îc híng ®i cho m×nh, t¹o cho hä m«i trêng thuËn lîi ®Ó hä
lµm viÖc tèt h¬n.
Néi dung cña c«ng t¸c ph¸t triÓn nh©n sù :
-Th¨ng tiÕn vµ bæ nhiÖm nh©n sù vµo c¸c chøc vô qu¶n trÞ.
-Gi¶i quyÕt chÕ ®é cho nh©n viªn, qu¶n trÞ viªn khi hä rêi bá
doanh nghiÖp.
-TuyÓn dông ®éi ngò lao ®éng míi.
Nguån lùc con ngêi lµ mét yÕu tè quan träng nhÊt trong doanh
nghiÖp. Muèn ph¸t triÓn doanh nghiÖp th× c¸c nhµ qu¶n trÞ ph¶i chó ý
®Õn c«ng t¸c ph¸t triÓn nguån lùc con ngêi trong doanh nghiÖp.
4.§¸nh gi¸ vµ ®·i ngé nh©n sù
4.1.§¸nh gi¸ thµnh tÝch c«ng t¸c
*Kh¸i niÖm vµ ý nghÜa cña c«ng t¸c ®¸nh gi¸ thµnh tÝch:
22
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
§¸nh gi¸ nh©n viªn lµ mét trong nh÷ng vÊn ®Ò quan träng hµng
®Çu cña qu¶n trÞ nh©n sù. Nã lµ ch×a kho¸ cho doanh nghiÖp ho¹ch
®Þnh, tuyÓn mé còng nh ph¸t triÓn nh©n sù vµ ®·i ngé nh©n sù. §¸nh
gi¸ lµ mét thñ tôc ®· ®îc tiªu chuÈn ho¸, ®îc tiÕn hµnh thêng xuyªn nh»m
thu thËp th«ng tin vÒ kh¶ n¨ng nghÒ nghiÖp, kÕt qu¶ c«ng t¸c, nguyÖn
väng c¸ nh©n vµ ph¸t triÓn cña mçi ngêi.
§¸nh gi¸ thµnh tÝch c«ng t¸c lµ mét viÖc lµm rÊt khã kh¨n, nã ®ßi
hái sù chÝnh x¸c vµ c«ng b»ng. Qua ®¸nh gi¸ biÕt râ ®îc n¨ng lùc vµ
triÓn väng cña mçi ngêi, tõ ®ã cã thÓ ®a ra c¸c quyÕt ®Þnh ®óng ®¾n
liªn quan ®Õn ngêi ®ã. ViÖc ®¸nh gi¸ thµnh tÝch ®îc thùc hiÖn ®óng
®¾n sÏ c¶i thiÖn ®îc bÇu kh«ng khÝ trong tËp thÓ, mçi ngêi ®Òu cè
g¾ng lµm viÖc tèt h¬n, ®Ó trë thµnh ngêi tÝch cùc h¬n, ®Ó ®ãn nhËn
nh÷ng ®¸nh gi¸ tèt vÒ m×nh.
§¸nh gi¸ thµnh tÝch c«ng t¸c n©ng cao tr¸ch nhiÖm cña c¶ hai
phÝa: ngêi bÞ ®¸nh gi¸ vµ héi ®ång ®¸nh gi¸. Kh«ng nh÷ng ngêi bÞ
®¸nh gi¸ cã ý thøc h¬n vÒ hµnh vi, lêi nãi, viÖc lµm cña m×nh mµ nh÷ng
ngêi trong héi ®ång ®¸nh gi¸ còng ph¶i n©ng cao tinh thÇn tr¸ch nhiÖm
trong viÖc thu thËp th«ng tin ®¸nh gi¸ vÒ ngêi kh¸c. Ngîc l¹i nh÷ng ®¸nh
gi¸ hêi hît chñ quan cã thÓ t¹o nªn t©m tr¹ng bÊt b×nh, lo l¾ng Êm øc
n¬i ngêi bÞ ®¸nh gi¸. Sù kh«ng tho¶ m·n hay hµi lßng nµy cã thÓ lµm
cho hä kh«ng tËp trung t tëng vµo c«ng viÖc, lµm viÖc kÐm n¨ng suÊt
vµ hiÖu qu¶, cã khi t¹o nªn sù chèng ®èi ngÊm ngÇm, m©u thuÉn néi
bé vµ lµm vÈn ®ôc kh«ng khÝ tËp thÓ.
*Néi dung cña c«ng t¸c ®¸nh gi¸ thµnh tÝch:
ViÖc ®¸nh gi¸ thµnh tÝch tr¶i qua c¸c giai ®o¹n sau:
-X¸c ®Þnh môc ®Ých vµ môc tiªu cÇn ®¸nh gi¸.
-§a ra c¸ tiªu chuÈn ®Ó ®¸nh gi¸.
-§¸nh gi¸ nh©n viªn th«ng qua viÖc so s¸nh c¸c th«ng tin thu thËp
®îc vÒ c¸c tiªu chuÈn ®· ®îc ®Ò ra.
-§¸nh gi¸ vÒ n¨ng lùc, phÈm chÊt cña c¸c nh©n viªn.
-§¸nh gi¸ møc ®é hoµn thiÖn c«ng viÖc.
*Mét sè ph¬ng ph¸p ®¸nh gi¸ thµnh tÝch c«ng t¸c:
23
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
-Ph¬ng ph¸p xÕp h¹ng lu©n phiªn: ®a ra mét sè khÝa c¹nh chÝnh,
liÖt kª danh s¸ch nh÷ng ngêi cÇn ®îc ®¸nh gi¸ sau ®ã lÇn lît nh÷ng ngêi
giái nhÊt ®Õn nh÷ng ngêi kÐm nhÊt theo tõng khÝa c¹nh ®ã. Ph¬ng
ph¸p nµy ®¬n gi¶n, nhng cã vÎ ¸ng chõng, kh«ng ®îc chÝnh x¸c vµ mang
nÆng c¶m tÝnh.
-Ph¬ng ph¸p so s¸nh tõng cÆp: c¸c nh©n viªn ®îc so s¸nh víi nhau
tõng ®«i mét vÒ: th¸i ®é nghiªm tóc trong c«ng viÖc, khèi lîng c«ng viÖc
hoµn thµnh, vÒ chÊt lîng c«ng viÖc…
-Ph¬ng ph¸p cho ®iÓm: ®¸nh gi¸ nh©n viªn theo nhiÒu tiªu chuÈn
kh¸c nhau, mçi mét tiªu chuÈn chia thµnh n¨m møc ®é: yÕu, trung b×nh,
kh¸, tèt, xuÊt s¾c, t¬ng øng víi sè ®iÓm tõ mét ®Õn n¨m. Ph¬ng ph¸p
nµy rÊt phæ biÕn v× nã ®¬n gi¶n vµ thuËn tiÖn.
C¸c yÕu tè ®Ó lùa chän ®¸nh gi¸ gåm hai lo¹i: ®Æc tÝnh liªn quan
®Õn c«ng viÖc vµ ®Æc tÝnh liªn quan ®Õn c¸ nh©n ®¬ng sù.
C¸c yÕu tè liªn quan ®Õn c«ng viÖc bao gåm: khèi lîng vµ chÊt l-
îng c«ng viÖc.
C¸c yÕu tè liªn quan ®Õn c¸ nh©n ®¬ng sù bao gåm: sù tin cËy,
s¸ng kiÕn, sù thÝch nghi, sù phèi hîp.
Mçi nh©n viªn sÏ ®îc cho mét sè ®iÓm phï hîp víi møc ®é hoµn
thµnh c«ng viÖc, sau ®ã sÏ ®îc tæng hîp ®¸nh gi¸ chung vÒ t×nh h×nh
thùc hiÖn c«ng viÖc cña mçi ngêi.
4.2.§·i ngé nh©n sù
C«ng t¸c ®·i ngé nh©n sù nh»m kÝch thÝch ngêi lao ®éng n©ng
cao n¨ng suÊt lao ®éng, n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh vµ thùc hiÖn
môc tiªu cña doanh nghiÖp.
Mçi mét nhãm mét c¸ nh©n ®Òu ®Õn víi doanh nghiÖp víi mét
môc tiªu vµ mong muèn riªng. Mçi ngêi ®Õu cã c¸i u tiªn vµ rµng buéc
riªng cña m×nh. Lµ nhµ qu¶n trÞ nh©n sù, víi c¸c c¸ nh©n vµ nhãm cô
thÓ ®· ®îc x¸c ®Þnh, ta cÇn x¸c ®Þnh ®îc môc tiªu thóc ®Èy tõng
nhãm, tõng c¸ nh©n ®Ó cã t¸c ®éng phï hîp, ®ñ liÒu lîng, ®óng lóc,
®em l¹i kÕt qu¶ nh mong muèn.
24
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
§·i ngé ®îc thÓ hiÖn qua hai h×nh thøc lµ ®·i ngé vËt chÊt vµ ®·i
ngé tinh thÇn.
4.2.1.§·i ngé vËt chÊt
§·i ngé vËt chÊt lµ mét ®éng lùc quan träng thóc ®Èy nh©n viªn
lµm viÖc nhiÖt t×nh víi tinh thÇn tr¸ch nhiÖm, phÊn ®Êu n©ng cao hiÖu
qu¶ c«ng viÖc ®îc giao.
*TiÒn l¬ng: TiÒn l¬ng lµ mét vÊn ®Ò thiÕt thùc vµ nh¹y c¶m trong
nh÷ng chÝnh s¸ch cã liªn quan tíi con ngêi t¹i xÝ nghiÖp còng nh trong x·
héi. VÒ phÝa nh÷ng ngêi ¨n l¬ng tiÒn l¬ng thÓ hiÖn tµi n¨ng vµ ®Þa vÞ
cña hä, võa thÓ hiÖn sù ®¸nh gi¸ cña s¬ quan vµ x· héi vÒ c«ng lao
®ãng gãp cho tËp thÓ cña hä.
TiÒn l¬ng lµ gi¸ c¶ søc lao ®éng ®îc h×nh thµnh qua tho¶ thuËn
gi÷a ngêi cã søc lao ®éng vµ ngêi sö dông søc lao ®éng phï hîp víi
quan hÖ trong nÒn kinh tÕ thÞ trêng.
HÖ thèng tiÒn l¬ng lµ toµn bé tiÒn l¬ng doanh nghiÖp tr¶ cho
nh©n viªn do c«ng viÖc mµ hä ®· lµm. V× vËy khi x©y dùng hÖ thèng
tiÒn l¬ng cÇn ph¶i cã c¸c yªu cÇu c¬ b¶n sau:
-C¸ch tÝnh tiÒn l¬ng ph¶i ®¬n gi¶n, dÔ hiÓu, râ rµng ®Ó mäi ngêi
cã thÓ hiÓu vµ kiÓm tra ®îc tiÒn l¬ng cña m×nh.
-Ph¶i tu©n theo nh÷ng quy ®Þnh chung cña ph¸p luËt nh lµ møc l-
¬ng tèi thiÓu, phô cÊp, nguy hiÓm, lµm thªm giê…
-Ph¶i thÓ hiÖn tÝnh c¹nh tranh vÒ gi¸ c¶ trªn thÞ trêng.
-T¬ng xøng víi n¨ng lùc vµ ®ãng gãp cña mçi ngêi, ®¶m b¶o sù
c«ng b»ng trong doanh nghiÖp.
-Trong c¬ cÊu tiÒn l¬ng ph¶i cã phÇn cøng(phÇn æn ®Þnh) vµ
phÇn mÒm(phÇn linh ®éng) ®Ó cã thÓ ®iÒu chØnh lªn xuèng khi cÇn
thiÕt.
Hai h×nh thøc tr¶ l¬ng chñ yÕu trong doanh nghiÖp :
-Tr¶ l¬ng theo thêi gian: TiÒn l¬ng sÏ tr¶ c¨n cø vµo thêi gian tham
gia c«ng viÖc cña mçi ngêi. Cã thÓ tr¶ l¬ng theo ngµy, giê, th¸ng, n¨m.
H×nh thøc tr¶ l¬ng nµy thêng ¸p dông cho c¸c cÊp qu¶n lý vµ c¸c nh©n
25
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
viªn lµm viÖc ë c¸c phßng ban hoÆc c¸c nh©n viªn lµm viÖc trùc tiÕp ë
nh÷ng kh©u ®ßi hái sù chÝnh x¸c cao.
H×nh thøc tr¶ l¬ng nµy cã u ®iÓm lµ khuyÕn khÝch ngêi lao ®éng
®¶m b¶o ngµy c«ng lao ®éng. Nhng h×nh thøc tr¶ l¬ng nµy cßn cã nhîc
®iÓm lµ mang tÝnh b×nh qu©n ho¸, do ®ã kh«ng kÝch thÝch ®îc sù
nhiÖt t×nh s¸ng t¹o cña ngêi lao ®éng, t tëng ®èi phã gi¶m hiÖu qu¶
c«ng viÖc.
-Tr¶ l¬ng theo s¶n phÈm: Lµ viÖc tr¶ l¬ng kh«ng dùa vµo thêi gian
lµm viÖc mµ dùa vµo kÕt qu¶ lµm ra trong thêi gian ®ã.
H×nh thøc nµy g¾n thu nhËp cña ngêi lao ®éng víi kÕt qu¶ lµm
viÖc cña hä. V× vËy tr¶ l¬ng theo s¶n phÈm ®îc gäi lµ h×nh thøc ®ßn
bÈy ®Ó kÝch thÝch mçi ngêi n©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng cña m×nh.
Cã thÓ vËn dông nhiÒu h×nh thøc tr¶ l¬ng theo s¶n phÈm kh¸c
nhau thÝch hîp víi mçi hoµn c¶nh cô thÓ nh: tr¶ l¬ng theo s¶n phÈm
gi¸n tiÕp, tr¶ l¬ng theo s¶n phÈm trùc tiÕp, tr¶ l¬ng kho¸n…
Ngoµi tiÒn l¬ng ngêi lao ®éng cßn nhËn ®îc c¸c kho¶n tiÒn bæ
xung nh: phô cÊp, trî cÊp, tiÒn thëng…
*Phô cÊp: lµ nh÷ng kho¶n thu nhËp thªm nh»m môc ®Ých ®Òn bï
cho c¸c c«ng viÖc chÞu thiÖt thßi hoÆc u ®·i cho mét sè c«ng viÖc cã
tÝnh chÊt ®Æc biÖt.
*Trî cÊp: còng lµ nh÷ng kho¶n tiÒn thu nhËp thªm nhng kh«ng
mang tÝnh chÊt thêng xuyªn nh phô cÊp mµ chØ cã khi x¶y ra mét sù
kiÖn nµo ®ã.
*C¸c kho¶n thu nhËp kh¸c: nghØ phÐp cã l¬ng, cÊp nhµ hoÆc thuª
nhµ víi gi¸ tîng trng, ¨n tra miÔn phÝ, båi dìng thªm…
*TiÒn thëng: lµ nh÷ng kho¶n tiÒn bæ xung nh»m qu¸n triÖt nguyªn
t¾c ph©n phèi theo lao ®éng.
§©y lµ mét c«ng cô mang tÝnh chÊt khuyÕn khÝch vËt chÊt m¹nh
mÏ ®èi víi nh©n viªn, ®ång thêi còng lµ c«ng cô khuyÕn khÝch tinh thÇn
cho nh©n viªn. tiÒn thëng kh¼ng ®Þnh tÝnh vît bËc vÒ thµnh tÝch cña
nh©n viªn ®ång thêi cæ vò cho toµn nh©n viªn trong doanh nghiÖp
phÊn ®Êu ®¹t thµnh tÝch cao.
26
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
C¸c h×nh thøc khen thëng chñ yÕu:
-Thëng cho c¸n bé c«ng nh©n viªn hoµn thµnh tèt c«ng viÖc ®îc
giao.
-Thëng cho c¸c c¸ nh©n cã ph¸t minh, s¸ng kiÕn n©ng cao n¨ng
suÊt lao ®éng vµ hiÖu qu¶ kinh doanh.
-Thëng cho nh÷ng ngêi trung thµnh vµ tËn tôy víi doanh nghiÖp .
-Thëng cho c¸n bé nh©n viªn nh©n dÞp lÔ tÕt, ngµy thµnh lËp
doanh nghiÖp ….
4.2.2.§·i ngé tinh thÇn
§·i ngé tinh thÇn gi÷ vai trß quan träng nh»m tho¶ m·n tèi ®a nhu
cÇu ®a d¹ng cña ngêi lao ®éng. Møc sèng cµng cao th× nhu cÇu vÒ
tinh thÇn ngµy cµng cao, khuyÕn khÝch tinh thÇn chÝnh lµ biÖn ph¸p
®îc ¸p dông ®Ó tho¶ m·n nhu cÇu ngµy cµng cao cña ngêi lao ®éng.
C¸c biÖn ph¸p khuyÕn khÝch tinh thÇn:
-Sö dông ®óng kh¶ n¨ng, bè trÝ c«ng viÖc phï hîp víi kh¶ n¨ng vµ
nguyÖn väng cña mçi ngêi, t¹o ®iÒu kiÖn ®Ó hä n©ng cao tr×nh ®é.
-Tá th¸i ®é quan t©m ch©n thµnh: n¾m v÷ng tªn tuæi, hoµn c¶nh
gia ®×nh, thêng xuyªn th¨m hái ®éng viªn cÊp díi.
-Gi¶m bít sù c¸ch biÖt gi÷a cÊp trªn víi cÊp díi. T¹o ®iÒu kiÖn ®Ó
cïng sinh ho¹t, vui ch¬i, gi¶i trÝ. Tr¸nh sù ph©n biÖt th¸i qu¸ trong chÝnh
s¸ch ®·i ngé. §Þnh kú hµng n¨m tæ chøc v¨n hãa v¨n nghÖ nh©n c¸c
dÞp lÔ tÕt.
-Trong nhiÒu trêng hîp kÝch thÝch tinh thÇn cã khi cßn quan träng
h¬n kÝch thÝch vËt chÊt. Do ®ã c¸c nhµ qu¶n lý cÇn dïng danh hiÖu
®Ó phong tÆng cho ngêi lao ®éng. Ngoµi ra cßn ¸p dông mét sè h×nh
thøc kh¸c nh: göi th khen ngîi, ®¨ng b¸o, d¸n h×nh tuyªn d¬ng…
-§¸nh gi¸ nh©n viªn thêng xuyªn, kÞp thêi, ph¸t hiÖn ra tiÒm n¨ng
®Ó båi dìng ®ång thêi ph¸t hiÖn ra c¸c sai sãt vµ t¹o c¬ héi ®Ó nh©n
viªn söa ch÷a.
-Kh«ng ngõng c¶i thiÖn ®iÒu kiÖn lµm viÖc ®Ó ®¶m b¶o søc khoÎ
vµ t©m tr¹ng vui t¬i tho¶i m¸i cho ngêi lao ®éng.
27
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
-¸p dông thêi gian lµm viÖc linh ®éng vµ chÕ ®é nghØ ng¬i hîp lý.
¸p dông chÕ ®é nµy ngêi lao ®éng sÏ c¶m thÊy tho¶i m¸i vµ hiÖu suÊt
c«ng viÖc sÏ cao. VÒ khÝa c¹nh t©m lý nh©n viªn sÏ c¶m thÊy tù cã tr¸ch
nhiÖm h¬n v× c¶m thÊy cÊp trªn tin tëng vµ t¹o ®iÒu kiÖn cho m×nh
hoµn thµnh c«ng viÖc ë bÊt cø hoµn c¶nh nµo.
-Tæ chøc vµ ®Èy m¹nh c¸c phong trµo thi ®ua trong doanh
nghiÖp. Thi ®ua lµ ph¬ng tiÖn ®Ó kÝch thÝch vµ ph¸t huy tÝch cùc
tÝnh chñ ®éng vµ s¸ng t¹o cña ngêi lao ®éng.
iii.c¸c nh©n tè ¶nh hëng vµ sù cÇn thiÕt cña viÖc hoµn thiÖn c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù
1.C¸c nh©n tè ¶nh hëng ®Õn qu¶n trÞ nh©n sù
1.1.Nh©n tè m«i trêng kinh doanh
*M«i trêng bªn ngoµi doanh nghiÖp : ¶nh hëng ®Õn c¸c ho¹t ®éng
cña doanh nghiÖp sau khi nghiªn cøu kü m«i trêng bªn ngoµi doanh
nghiÖp sÏ ®Ò ra sø m¹ng môc tiªu cña m×nh.
-Khung c¶nh kinh tÕ: Chu kú kinh tÕ vµ chu ký kinh doanh ¶nh h-
ëng rÊt lín ®Õn qu¶n trÞ nh©n sù. Trong giai ®o¹n suy tho¸i kinh tÕ
hoÆc kinh tÕ bÊt æn cã chiÒu híng ®i xuèng th× sÏ ¶nh hëng trùc tiÕp
®Õn c¸c chÝnh s¸ch vÒ nh©n sù cña doanh nghiÖp . Doanh nghiÖp
mét mÆt ph¶i duy tr× c¸c lao ®éng cã tay nghÒ, mÆt kh¸c ph¶i gi¶m chi
phÝ lao ®éng doanh nghiÖp ph¶i quyÕt ®Þnh gi¶m giê lµm viÖc, cho
nh©n viªn t¹m nghØ viÖc hoÆc gi¶m phóc lîi.
-D©n sè, lùc lîng lao ®éng: Tû lÖ d©n sè ph¸t triÓn nhanh vµ lín
h¬n tû lÖ ph¸t triÓn kinh tÕ, lùc lîng lao ®éng hµng n¨m cÇn viÖc lµm
cao th× doanh nghiÖp cã nhiÒu c¬ héi lùa chän lao ®éng cã chÊt lîng.
-V¨n ho¸- x· héi: Mét nÒn v¨n ho¸ cã nhiÒu ®¼ng cÊp, nhiÒu nÊc
thang gi¸ trÞ kh«ng theo kÞp víi ®µ ph¸t triÓn cña thêi ®¹i râ rµng nã
k×m h·m, kh«ng cung cÊp nh©n tµi cho doanh nghiÖp. §iÒu nµy ®i
®Õn hËu qu¶ lµ bÇu kh«ng khÝ v¨n ho¸ trong doanh nghiÖp bÞ ¶nh h-
ëng.
28
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
-§èi thñ c¹nh tranh: Trong nÒn kinh tÕ thÞ trêng nhµ qu¶n trÞ
kh«ng ph¶i chØ c¹nh tranh vÒ s¶n phÈm mµ cßn c¹nh tranh vÒ nh©n
sù. Nh©n sù lµ cèt lâi cña ho¹t ®éng qu¶n trÞ. §Ó tån t¹i vµ ph¸t triÓn
kh«ng cã con ®êng nµo b»ng con ®êng qu¶n trÞ nh©n sù mét c¸ch cã
hiÖu qu¶. Nh©n sù lµ tµi nguyªn quý gi¸ nhÊt v× vËy doanh nghiÖp ph¶i
lo gi÷ g×n, duy tr× vµ ph¸t triÓn. §Ó thùc hiÖn ®îc ®iÒu nµy c¸c doanh
nghiÖp ph¶i cã chÝnh s¸ch nh©n sù hîp lý, ph¶i biÕt l·nh ®¹o, ®éng viªn,
khen thëng hîp lý t¹o ra mét bÇu kh«ng khÝ g¾n bã trong doanh
nghiÖp. Ngoµi ra doanh nghiÖp cßn ph¶i cã mét chÕ ®é l¬ng bæng ®ñ
®Ó gi÷ nh©n viªn lµm viÖc víi m×nh, c¶i thiÖn m«i trêng lµm viÖc vµ c¶i
thiÖn phóc lîi. NÕu doanh nghiÖp kh«ng thùc hiÖn tèt chÝnh s¸ch nh©n
sù th× ®èi thñ c¹nh tranh sÏ lîi dông ®Ó l«i kÐo nh÷ng ng¬× cã tr×nh ®é,
doanh nghiÖp sÏ mÊt dÇn nh©n tµi. Sù ra ®i cña nh©n viªn kh«ng thuÇn
tuý chØ vÊn ®Ò l¬ng bæng mµ lµ sù tæng hîp cña nhiÒu vÊn ®Ò.
-Khoa häc- kü thuËt: C¸c nhµ qu¶n trÞ ph¶i ®µo t¹o nh©n viªn cña
m×nh theo kÞp víi ®µ ph¸t triÓn cña khoa häc- kü thuËt. Khi khoa häc-
kü thuËt thay ®æi mét sè c«ng viÖc hoÆc mét sè kü n¨ng kh«ng cßn
cÇn thiÕt n÷a do ®ã doanh nghiÖp ph¶i ®µo t¹o l¹i lùc lîng lao ®éng cña
m×nh. Sù thay ®æi vÒ khoa häc ®ång nghÜa víi viÖc lµ cÇn Ýt ngêi
h¬n nhng vÉn ph¶i s¶n xuÊt ra sè lîng s¶n phÈm t¬ng tù nh tríc nhng cã
chÊt lîng h¬n. §iÒu nµy cã nghÜa lµ nhµ qu¶n trÞ ph¶i s¾p xÕp lùc lîng
lao ®éng d thõa.
-Kh¸ch hµng: Lµ môc tiªu cña mäi doanh nghiÖp. Kh¸ch hµng mua
s¶n phÈm, dÞch vô cña doanh nghiÖp lµ mét phÇn cña m«i trêng bªn
ngoµi. Doanh sè lµ mét yÕu tè tèi quan träng ®èi víi sù sèng cßn cña
mét doanh nghiÖp. Do vËy c¸c nhµ qu¶n trÞ ph¶i ®¶m b¶o ®îc r»ng
nh©n viªn cña m×nh sÏ s¶n xuÊt ra c¸c s¶n phÈm phï hîp víi thÞ hiÕu
cña kh¸ch hµng. Nhµ qu¶n trÞ ph¶i lµm cho nh©n viªn cña m×nh hiÓu lµ
kh«ng cã kh¸ch hµng th× kh«ng cß doanh nghiÖp vµ hä sÏ kh«ng cã c¬
héi lµm viÖc n÷a. Hä ph¶i hiÓu r»ng doanh thu cña doanh nghiÖp ¶nh
hëng ®Õn tiÒn l¬ng cña hä. NhiÖm vô cña qu¶n trÞ nh©n sù lµ lµm cho
c¸c nh©n viªn hiÓu ®îc ®iÒu nµy.
*M«i trêng bªn trong cña doanh nghiÖp :
29
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
-Sø m¹ng, môc tiªu cña doanh nghiÖp : §©y lµ mét yÕu tè thuéc
m«i trêng bªn trong cña doanh nghiÖp, ¶nh hëng tíi c¸c bé phËn chuyªn
m«n kh¸c nhau vµ cô thÓ lµ bé phËn qu¶n trÞ nh©n sù.
-ChÝnh s¸ch chiÕn lîc cña doanh nghiÖp: Mét sè chÝnh s¸ch ¶nh
hëng tíi qu¶n trÞ nh©n sù : cung cÊp cho nh©n viªn mét n¬i lµm viÖc an
toµn, khuyÕn khÝch mäi ngêi lµm viÖc hÕt kh¶ n¨ng cña m×nh, tr¶ l¬ng
vµ ®·i ngé khuyÕn khÝch nh©n viªn lµm viÖc víi n¨ng suÊt cao…
-BÇu kh«ng khÝ- v¨n ho¸ cña doanh nghiÖp: Lµ mét hÖ thèng c¸c
gi¸ trÞ, niÒm tin, c¸c chuÈn mùc ®îc chia sÎ, nã thèng nhÊt c¸c thµnh
viªn trong mét tæ chøc. C¸c tæ chøc thµnh c«ng lµ c¸c tæ chøc nu«i d-
ìng, khuyÕn khÝch sù thÝch øng n¨ng ®éng, s¸ng t¹o.
1.2.Nh©n tè con ngêi
Nh©n tè con ngêi ë ®©y chÝnh lµ nh©n viªn lµm viÖc trong doanh
nghiÖp. Trong doanh nghiÖp mçi ngêi lao ®éng lµ mét thÕ giíi riªng
biÖt, hä kh¸c nhau vÒ n¨ng lùc qu¶n trÞ, vÒ nguyÖn väng, vÒ së
thÝch…v× vËy hä cã nh÷ng nhu cÇu ham muèn kh¸c nhau. Qu¶n trÞ
nh©n sù ph¶i nghiªn cøu kü vÊn ®Ò nµy ®Ó ®Ó ra c¸c biÖn ph¸p qu¶n
trÞ phï hîp nhÊt.
Cïng víi sù ph¸t triÓn cña khoa häc- kü thuËt th× tr×nh ®é cña ngêi
lao ®éng còng ®îc n©ng cao, kh¶ n¨ng nhËn thøc còng tèt h¬n. §iÒu
nµy ¶nh hëng tíi c¸ch nh×n nhËn cña hä víi c«ng viÖc, nã còng lµm thay
®æi nh÷ng ®ßi hái, tho¶ m·n, hµi lßng víi c«ng viÖc vµ phÇn thëng cña
hä.
Tr¶i qua c¸c thêi kú kh¸c nhau th× nhu cÇu, thÞ hiÕu, së thÝch cña
mçi c¸ nh©n còng kh¸c ®i, ®iÒu nµy t¸c ®éng rÊt lín ®Õn qu¶n trÞ nh©n
sù. NhiÖm vô cña c«ng t¸c nh©n sù lµ ph¶i n¾m ®îc nh÷ng thay ®æi
nµy ®Ó sao cho ngêi lao ®éng c¶m thÊy tho¶ m·n, hµi lßng, g¾n bã víi
doanh nghiÖp bëi v× thµnh c«ng cña doanh nghiÖp trªn th¬ng trêng phô
thuéc rÊt lín vµo con ngêi xÐt vÒ nhiÒu khÝa c¹nh kh¸c nhau.
TiÒn l¬ng lµ thu nhËp chÝnh cña ngêi lao ®éng, nã t¸c ®éng trùc
tiÕp ®Õn ngêi lao ®éng. Môc ®Ých cña ngêi lao ®éng lµ b¸n søc lao
®éng cña m×nh ®Ó ®îc tr¶ c«ng. V× vËy vÊn ®Ò tiÒn l¬ng thu hót ®îc
30
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
sù chó ý cña tÊt c¶ mäi ngêi, nã lµ c«ng cô ®Ó thu hót lao ®éng. Muèn
cho c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù ®îc thùc hiÖn mét c¸ch cã hiÖu qu¶ th×
c¸c vÊn ®Ò vÒ tiÒn l¬ng ph¶i ®îc quan t©m mét c¸ch thÝch ®¸ng.
1.3.Nh©n tè nhµ qu¶n trÞ
Nhµ qu¶n trÞ cã nhiÖm vô ®Ò ra c¸c chÝnh s¸ch ®êng lèi, ph¬ng
híng cho sù ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp. ®iÒu nµy ®ßi hái c¸c nhµ
qu¶n trÞ ngoµi tr×nh ®é chuyªn m«n ph¶i cã tÇm nh×n xa, tr«ng réng
®Ó cã thÓ ®a ra c¸c ®Þnh híng phï hîp cho doanh nghiÖp.
Thùc tiÔn trong cuéc sèng lu«n thay ®æi, nhµ qu¶n trÞ ph¶i thêng
xuyªn quan t©m ®Õn viÖc t¹o bÇu kh«ng khÝ th©n mËt, cëi më trong
doanh nghiÖp, ph¶i lµm cho nh©n viªn tù hµo vÒ doanh nghiÖp, cã tinh
thÇn tr¸ch nhiÖm víi c«ng viÖc cña m×nh. Ngoµi ra nhµ qu¶n trÞ ph¶i
biÕt khÐo lÐo kÕt hîp hai mÆt cña doanh nghiÖp, mét mÆt nã lµ mét
tæ chøc t¹o ra lîi nhuËn mÆt kh¸c nã lµ mét céng ®ång ®¶m b¶o ®êi
sèng cho c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn trong doanh nghiÖp, t¹o ra c¸c c¬
héi cÇn thiÕt ®Ó mçi ngêi nÕu tÝch cùc lµm viÖc th× ®Òu cã c¬ héi
tiÕn th©n vµ thµnh c«ng.
Nhµ qu¶n trÞ ph¶i thu thËp xö lý th«ng tin mét c¸ch kh¸ch quan
tr¸nh t×nh tr¹ng bÊt c«ng v« lý g©y nªn sù hoang mang vµ thï ghÐt trong
néi bé doanh nghiÖp. Nhµ qu¶n trÞ ®ãng vai trß lµ ph¬ng tiÖn tho¶ m·n
nhu cÇu vµ mong muèn cña nh©n viªn. §Ó lµm ®îc ®iÒu nµy ph¶i
nghiªn cøu n¾m v÷ng qu¶n trÞ nh©n sù v× qu¶n trÞ nh©n sù gióp nhµ
qu¶n trÞ häc ®îc c¸ch tiÕp cËn nh©n viªn, biÕt l¾ng nghe ý kiÕn cña
hä, t×m ra ®îc tiÕng nãi chung víi hä.
Qu¶n trÞ nh©n sù trong doanh nghiÖp cã ®em l¹i kÕt qu¶ nh
mong muèn hay kh«ng phô thuéc rÊt nhiÒu vµo th¸i ®é cña nhµ qu¶n
trÞ víi lîi Ých chÝnh ®¸ng cña ngêi lao ®éng.
2.Sù cÇn thiÕt cña viÖc hoµn thiÖn c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù
“Mäi qu¶n trÞ suy cho cïng còng lµ qu¶n trÞ con ngêi”. ThËt vËy,
qu¶n trÞ nh©n sù cã mÆt trong bÊt kú mét tæ chøc hay mét doanh
nghiÖp nµo nã cã mÆt ë tÊt c¶ c¸c phßng ban, ®¬n vÞ. HiÖu qu¶ cña
31
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù lµ v« cïng lín ®èi víi mét doanh nghiÖp. Qu¶n
trÞ nh©n sù bao gåm toµn bé c¸c biÖn ph¸p ¸p dông cho nh©n viªn cña
mét doanh nghiÖp ®Ó gi¶i quyÕt tÊt c¶ c¸c trêng hîp x¶y liªn quan ®Õn
c«ng viÖc ®ã. NÕu kh«ng cã qu¶n trÞ nh©n sù mäi viÖc sÏ trë nªn v«
tæ chøc, v« kû luËt. §©y lµ mét c«ng t¸c hÕt søc khã kh¨n v× nã ®éng tíi
nh÷ng con ngêi cô thÓ cã nh÷ng së thÝch n¨ng lùc riªng biÖt. ViÖc hoµn
thiÖn c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù trong doanh nghiÖp nh»m t¹o ra ®îc
mét ®éi ngò ngêi lao ®éng nhiÖt t×nh h¨ng h¸i, g¾n bã víi doanh nghiÖp
.
Muèn hoµn thiÖn c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù trong doanh nghiÖp
vai trß cña nhµ qu¶n trÞ lµ rÊt quan träng. Ngoµi kiÕn thøc vµ sù hiÓu
biÕt chuyªn m«n nhµ qu¶n trÞ ph¶i lµ ngêi cã t c¸ch ®¹o ®øc tèt, c«ng
minh. Muèn c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù ®¹t kÕt qu¶ tèt nhµ qu¶n trÞ ph¶i
biÕt m×nh, biÕt ta, cã th¸i ®é c«ng b»ng nghiªm minh kh«ng ®Ó mÊt
lßng ai.
Hoµn thiÖn c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù ®Ó t¹o ®éng lùc cho tõng
ngêi trong doanh nghiÖp vµ kÕt hîp ®éng lùc cña tÊt c¶ mäi ngêi trong
doanh nghiÖp. §Ó t¹o ®éng lùc cho ngêi lao ®éng ph¶i tiÕn hµnh nh÷ng
yÕu tè c¬ b¶n t¸c ®éng lªn ®éng c¬ lµm viÖc cña hä: ph¶i hîp lý ho¸ chç
lµm ®Ó t¹o ra n¨ng suÊt lao ®éng chung cho doanh nghiÖp; ph¶i ®Ò
cao tinh thÇn tr¸ch nhiÖm vµ ý thøc tù qu¶n cho mçi c¸ nh©n, mçi nhãm
c«ng t¸c; mçi ngêi ph¶i g¾n bã víi kÕt qu¶ cuèi cïng víi c«ng viÖc mµ
m×nh ®· ®¶m nhËn; ph¶i cã sù ph©n c«ng lao ®éng râ rµng, ®Ó mäi
ngêi biÕt m×nh lµm viÖc díi quyÒn ai vµ ai lµ ngêi kiÓm tra kÕt qu¶
c«ng viÖc cña m×nh.
Hoµn thiÖn c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù lµ s¾p ®Æt nh÷ng ngêi cã
tr¸ch nhiÖm, cã tr×nh ®é chuyªn m«n ®Ó lµm c¸c c«ng viÖc cô thÓ
trong chÝnh s¸ch nh©n sù. Lµ viÖc h×nh thµnh c¸c quy chÕ lµm viÖc,
c¶i thiÖn ®iÒu kiÖn lao ®éng, t¹o m«i trêng v¨n ho¸ hîp lý g¾n bã mäi
ngêi trong doanh nghiÖp víi nhau, ®ång thêi thu hót ®îc c¸c nh©n sù tõ
n¬i kh¸c ®Õn, ®Èy m¹nh viÖc ®µo t¹o n©ng cao tay nghÒ ngêi lao
®éng, ph¶i lµm cho mäi ngêi lu«n thêng trùc ý nghÜ: “nÕu kh«ng cè
g¾ng sÏ bÞ ®µo th¶i”.
32
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
V× vËy cã thÓ kh¼ng ®Þnh ®îc r»ng viÖc hoµn thiÖn c«ng t¸c
qu¶n trÞ nh©n sù trong doanh nghiÖp lµ thùc sù cÇn thiÕt cho sù ph¸t
triÓn cña c¸c doanh nghiÖp.
33
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
Ch¬ng 2
Ph©n tÝch t×nh h×nh thùc tÕ vÒc«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù t¹i
c«ng ty xe ®¹p- xe m¸y §èng §a- Hµ Néi
I.kh¸i qu¸t chung vÒ c«ng ty
1. LÞch sö h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña c«ng ty
C«ng ty xe ®¹p xe m¸y §èng §a tríc ®©y cã tªn lµ XÝ nghiÖp
§èng §a ®îc thµnh lËp th¸ng 10/1974. Giai ®o¹n nµy xÝ nghiÖp chuyªn
s¶n xuÊt c¸c s¶n phÈm: phanh,bµn ®¹p, khung xe ®¹p... Trong lÞch sö
ph¸t triÓn cña m×nh, XÝ nghiÖp §èng §a ®· tr¶i qua biÕt bao th¨ng trÇm
cïng víi sù ph¸t triÓn cña nÒn kinh tÕ. Sau 7 n¨m ho¹t ®éng, th¸ng
6/1981 XÝ nghiÖp §èng §a s¸t nhËp víi XÝ ngiÖp xe ®¹p Thèng NhÊt
lÊy tªn chung lµ XÝ ngiÖp xe ®¹p Thèng NhÊt theo quyÕt ®Þnh cña
UBND thµnh phè Hµ Néi. Thêi kú nµy s¶n phÈm cña xÝ nghiÖp cã
phong phó ®a d¹ng h¬n bao gåm : khung xe ®¹p, vµnh xe ®¹p, ghi
®«ng, p«t¨ng, phanh, bµn ®¹p, nåi trôc gi÷a vµ l¾p r¾p xe hoµn chØnh.
§Õn ngµy 1/7/1989 XÝ nghiÖp xe ®¹p Thèng NhÊt t¸ch ra lµm 2 xÝ
nghiÖp : Xe ®¹p Thèng NhÊt vµ XÝ nghiÖp phô tïng xe ®¹p §èng §a, do
yªu cÇu qu¶n lý còng nh ®Ó phï hîp víi c¬ chÕ hiÖn hµnh.
Ngµy 1/1/1995 XÝ nghiÖp phô tïng xe ®¹p §èng §a ®æi tªn thµnh
c«ng ty xe ®¹p -xe m¸y §èng §a Hµ Néi. S¶n phÈm chñ yÕu cña c«ng ty
trong giai ®o¹n nµy lµ phanh xe ®¹p, bµn ®¹p, ch©n chèng xe ®¹p.
Tuy ph¶i nhËp vµo t¸ch ra nhiÒu lÇn ®· lµm c¶n trë kh«ng Ýt tíi
qu¸ tr×nh s¶n xuÊt còng nh qu¶n lý, nhng c«ng ty vÉn ngµy cµng cè
g¾ng æn ®Þnh s¶n xuÊt vµ ph¸t huy c¸c s¶n phÈm truyÒn thèng cña
m×nh trong bèi c¶nh ph¶i c¹nh tranh víi hµng nhËp ngo¹i. B»ng uy tÝn
34
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
chÊt lîng vµ viÖc c¸c s¶n phÈm hµng ho¸ cña c«ng ty ®· ®îc tiªu thô ë
thÞ trêng níc ngoµi ®· kh¼ng ®Þnh ®îc tiÒm n¨ng cña c«ng ty.
Nhê ®ã mµ tõ n¨m 1995 ®Õn nay s¶n xuÊt cña c«ng ty liªn tôc
ph¸t triÓn, cã rÊt nhiÒu ®¹i lý cña m×nh trong c¶ níc.
Th¸ng 10/1995 c«ng ty xe ®¹p xe m¸y §èng §a ®· ký kÕt hîp
®ång hîp t¸c s¶n xuÊt gia c«ng theo ®¬n ®Æt hµng víi c«ng ty FER
(Céng hoµ Liªn bang §øc) ®Ó s¶n xuÊt c¸c s¶n phÈm phôc vô cho an
toµn giao th«ng:
- §Ìn xe ®¹p , ®iam«, ph¶n quang cµi vµnh.
- C¸c lo¹i ®Ìn cho xe m¸y, «t«.
- C¸c lo¹i cßi cho xe m¸y, «t«.
Tõ th¸ng 10/1997 ®Õn th¸ng 10/1998 c«ng ty ®· xuÊt sang §øc
619.00 ®Ìn xe c¸c lo¹i.
Tõ th¸ng 3/1997 C«ng ty ®· më réng hîp t¸c kinh doanh víi NhËt
B¶n - c«ng ty DAIWA PLASTICS ®Ó s¶n xuÊt c¸c s¶n phÈm nhùa cao
cÊp phôc vô cho c¸c ngµnh c«ng nghiÖp «t«, xe m¸y vµ ®iÖn tö .
2.Chøc n¨ng vµ nhiÖm vô cña c«ng ty
* Chøc n¨ng
C«ng ty phô tïng Xe ®¹p Xe m¸y §èng §a lµ doanh ngiÖp Nhµ níc
vµ vèn do Nhµ níc cÊp. C«ng ty tù kinh doanh trùc thuéc Liªn hiÖp c¸c
xÝ nghiÖp xe ®¹p xe m¸y Hµ Néi (LIXEHA). C«ng ty cã chøc n¨ng s¶n
xuÊt c¸c phô tïng xe ®¹p xe m¸y cho c¸c C«ng ty l¾p r¸p trùc thuéc
LIXEHA vµ b¸n bu«n, b¸n lÎ trªn thÞ trêng.
* NhiÖm vô
- X©y dùng vµ thùc hiÖn kÕ ho¹ch s¶n xuÊt dùa trªn c¬ së kÕ
ho¹ch c«ng ty ®Æt ra vµ thÝch øng víi nhu cÇu thÞ trêng vÒ hµng phô
tïng xe ®¹p xe m¸y .
- C«ng ty cã nhiÖm vô tù ho¹ch to¸n kinh doanh ®¶m b¶o bï ®¾p
chi phÝ vµ chÞu tr¸ch nhiÖm ®¶m b¶o vµ ph¸t triÓn vèn Nhµ níc cÊp
35
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
- T¨ng cêng ®Çu t c¬ së, vËt chÊt kinh tÕ, ¸p dông c¸c tiÕn bé
khoa häc kü thuËt vµo s¶n xuÊt kinh doanh.
- Thùc hiÖn qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh ph¶i ®¶m b¶o an toµn
lao ®éng, b¶o vÖ m«i trêng ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh, tu©n thñ
luËt ph¸p vÒ nghµnh nghÒ Nhµ níc ®Ò ra.
-Thùc hiÖn ®Çy ®ñ c¸c quyÒn lîi c«ng nh©n viªn theo lao ®éng
vµ tham gia víi c¸c ho¹t ®éng cã Ých cho x· héi
Víi c¸c chøc n¨ng vµ nhiÖm vô trªn c«ng ty ®· vµ ®ang tiÕn hµnh
nh÷ng ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh nh»m n©ng cao vÞ thÕ cña m×nh
trªn thÞ trêng vãi nh÷ng môc tiªu sau:
-Hoµn thiÖn vµ n©ng cao tr×nh ®é bé m¸y qu¶n lý. N©ng cao
tr×nh ®é tay nghÒ cña c«ng nh©n viªn b»ng c¸ch ®µo t¹o dµi h¹n vµ
ng¾n h¹n ®Ó theo kÞp tr×nh ®é khoa häc ngµy cµng hiÖn ®¹i
-T¨ng cêng ph¸t triÓn nguån tµi chÝnh vµ ®Çu t níc ngoµi. T¨ng c-
êng h¬n n÷a viÖc më réng thÞ phÇn trong níc.
-X©y dùng ph¸t triÓn h¬n n÷a c¬ së vËt chÊt kü thuËt hiÖn ®¹i
3.C¬ cÊu tæ chøc cña c«ng ty
C¬ cÊu tæ chøc cña c«ng ty cã thÓ biÓu diÔn b»ng b¶ng s¬ ®å sau:
36
Gi¸m ®èc
PG§ phô tr¸ch kinh doanh
PG§ phô tr¸ch s¶n xuÊt
Ph©n xëng c¬
khÝ
Phßng kü thuËt s¶n xuÊt
Ph©n xëng ®ét
Ph©n xëng m¹
Ph©n xëng L.r¸p
Phßng kÕ to¸n
Phßng kinh doanh
Phßng
tæng hîp
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
C¬ cÊu tæ chøc cña c«ng ty ®îc chia lµm 2 bé phËn chøc n¨ng râ
rµng: Mét bªn chÞu tr¸ch nhiÖm vÒ kü thuËt s¶n xuÊt vµ mét bªn chÞu
tr¸ch nhiÖm vÒ c¸c ho¹t ®éng kinh doanh vµ chØ ®¹o chung cña 2 bé
phËn chøc n¨ng nµy lµ mét gi¸m ®èc.
* Ban Gi¸m §èc:
- Mét gi¸m ®èc phô tr¸ch chung vµ c«ng t¸c tµi chÝnh kinh doanh.
- Mét phã gi¸m ®èc phô tr¸ch s¶n xuÊt cã nhiÖm vô gióp viÖc
gi¸m ®èc chØ ®¹o nhiÖm vô s¶n xuÊt ë c¸c ph©n xëng.
- Mét phã gi¸m ®èc phô tr¸ch kinh doanh.
* C¸c phßng ban chøc n¨ng:
- Phßng kü thuËt s¶n xuÊt : gåm mét trëng phßng phô tr¸ch
chung, mét phã phßng gióp viÖc phô tr¸ch kü thuËt.
- Phßng KÕ to¸n: gåm mét kÕ to¸n trëng cã chøc n¨ng tham mu
gi¸m ®èc tæ chøc thùc hiÖn tèt ho¹ch to¸n kinh tÕ, thèng kª, th«ng tin
kinh tÕ trong c«ng ty. Th«ng qua thÓ lÖ gióp gi¸m ®èc qu¶n lý vµ sö
dông tiÕt kiÖm hîp lý vËt t, thiÕt bÞ, tiÒn vèn trong s¶n xuÊt kinh
doanh.
- Phßng kinh doanh: gåm mét trëng phßng phô tr¸ch chung, mét
phã phßng phô tr¸ch mua b¸n vËt t, tiªu thô s¶n phÈm.
- Phßng Tæng hîp: gåm mét trëng phßng phô tr¸ch tiÒn l¬ng, mét
phã phßng phô tr¸ch ®êi sèng , mét phã phßng phô tr¸ch b¶o vÖ.
4. Ngµnh nghÒ kinh doanh cña c«ng ty
C«ng ty xe ®¹p xe m¸y §èng §a lµ mét c«ng ty c¬ khÝ s¶n xuÊt
hµng tiªu dïng : phanh, bµn ®¹p, ch©n chèng xe ®¹p xe m¸y. C«ng nghÖ
s¶n xuÊt phøc t¹p v× ph¶i gia c«ng nhiÒu chi tiÕt kh¸c nhau, ®ßi hái sù
chÝnh x¸c vÒ khu«n cèi.
S¶n xuÊt kinh doanh c¸c lo¹i phô tïng xe ®¹p, xe m¸y, ®Ìn cßi xe
m¸y, « t«, c¸c lo¹i ph¬ng tiÖn an toµn giao th«ng. Khèi lîng c«ng viÖc
ngµy cµng nhiÒu ®· ®ßi hái c«ng ty ph¶i thêng xuyªn ®Çu t vµ ®æi míi
quy tr×nh c«ng nghÖ n©ng cao nghiÖp vô tay nghÒ cña c¸n bé c«ng
nh©n viªn míi ®¸p øng ®îc nhiÖm vô ®îc giao.
37
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
Tæ chøc s¶n xuÊt ë c«ng ty gåm 4 ph©n xëng chÝnh, mçi ph©n
xëng cã mét chøc n¨ng vµ nhiÖm vô kh¸c nhau nhng cã mèi quan hÖ
kÕt hîp víi nhau trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt t¹o ra s¶n phÈm.
- Ph©n xëng ®ét dËp: ChÕ t¹o c¸c b¸n thµnh phÈm ®Çu tiªn cho
qu¸ tr×nh s¶n xuÊt nh: cµng phanh,vai bß ,tay phanh, c«liª, m¸ trong, m¸
ngoµi. Ngoµi ra trong ph©n xëng cßn cã mét bé phËn chuyªn söa ch÷a
m¸y mãc thiÕt bÞ vµ khu«n cèi c¸c lo¹i.
-Ph©n xëng c¬ khÝ: S¶n xuÊt trôc bµn ®¹p, ty, c«n, nåi, taro vµ
l¨n r¨ng c¸c lo¹i èc vÝt.
- Ph©n xëng m¹: M¹ toµn bé c¸c chi tiÕt cña ph©n xëng ®ét , c¬
khÝ s¶n xuÊt ra.
-Ph©n xëng l¾p r¸p: Trªn c¬ së c¸c chi tiÕt s¶n phÈm nhËn tõ kho
b¸n thµnh phÈm m¹ ( kÓ c¶ chi tiÕt s¶n phÈm do c«ng ty s¶n xuÊt
ra còng nh c¸c b¸n thµnh phÈm mua ngoµi). Ph©n xëng nµy cã
nhiÖm vô l¾p r¸p hoµn chØnh c¸c s¶n phÈm phanh, bµn ®¹p,
ch©n chèng cña c«ng ty vµ nhËp kho thµnh phÈm.
5.M«i trêng kinh doanh cña c«ng ty
*§èi thñ c¹nh tranh
Tõ khi níc ta chuyÓn sang nÒn kinh tÕ thÞ trêng cã sù qu¶n lý
cña Nhµ níc th× viÖc tiªu thô s¶n phÈm lµ mét yÕu tè quan träng nhÊt
cña qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh. S¶n phÈm cña c«ng ty s¶n xuÊt ra
cã ®îc tiªu thô hay kh«ng lµ ®iÒu kiÖn sèng cßn cña c«ng ty.
Trong bèi c¶nh nµy c«ng ty xe ®¹p- xe m¸y §èng §a - Hµ Néi còng
gÆp kh«ng Ýt khã kh¨n trong viÖc duy tr× thÞ phÇn cña m×nh vµ ®¶m
b¶o mét c¬ cÊu tèt thÝch nghi víi sù biÕn ®éng cña nÒn kinh tÕ. Ngoµi
ra c«ng ty cßn ph¶i ®¬ng ®Çu víi nhiÒu ®èi thñ c¹nh tranh trong vµ
ngoµi níc.
C«ng ty c¹nh tranh víi nhiÒu s¶n phÈm trong níc cã chÊt lîng t¬ng
tù nh: c¬ së s¶n xuÊt kinh doanh phanh Xu©n Hoµ, c¬ së Th¸i B×nh, c¬
së s¶n xuÊt bµn ®¹p ViÖt Long, Toµn Lùc, T©n LËp, mét sè c¬ së s¶n
xuÊt cña qu©n ®éi nh Z129, Z179…. §Æc biÖt lµ c¸c s¶n phÈm nhËp
lËu tõ Trung Quèc víi mÉu m· ®Ñp, gi¸ c¶ rÎ, nhng chÊt lîng th× kh«ng
38
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
®îc tèt. Víi nhiÒu ®èi thñ c¹nh tranh nh vËy ¶nh hëng kh«ng nhá tíi ho¹t
®éng cña c«ng ty trªn thÞ trêng.
§Ó n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña c«ng ty trªn thÞ trêng, Ban
Gi¸m §èc c«ng ty ®· ký kÕt c¸c hîp ®ång s¶n xuÊt gia c«ng víi c¸c ®èi
t¸c níc ngoµi. §ång thêi c«ng ty cßn chñ tr¬ng nghiªn cøu c¸c ®èi thñ
c¹nh tranh vÒ: chÊt lîng s¶n phÈm, mÉu m·, gi¸ c¶… ®Ó ®a ra c¸c biÖn
ph¸p c¹nh tranh phï hîp. Th«ng qua sù nghiªn cøu nµy c«ng ty ®· ®Çu t
vµo kh©u kü thuËt c¶i tiÕn mÉu m·, chÊt lîng, vµ t×m c¸c biÖn ph¸p h¹
gi¸ thµnh s¶n phÈm, ®Çu t mua c¸c thiÕt bÞ m¸y míi ®Ó n©ng cao n¨ng
suÊt lao ®éng. Nhê c¸c biÖn ph¸p nµy mµ c«ng ty ®· tõng bíc ®a d¹ng
ho¸ ®îc c¸c s¶n phÈm cña m×nh, n©ng cao chÊt lîng, gi¶m chi phÝ tèi
thiÓu vµ tõng bíc chiÕm lÜnh ®îc mét sè thÞ trêng trong níc.
*C¸c nhµ cung cÊp
C«ng ty xe ®¹p- xe m¸y §èng §a - Hµ Néi lµ c«ng ty s¶n xuÊt kinh
doanh c¸c phô tïng xe ®¹p – xe m¸y cho nªn nguyªn liÖu chñ yÕu dïng
cho s¶n xuÊt lµ c¸c kim lo¹i nh: s¾t, thÐp, vµ mét sè ho¸ chÊt kh¸c…c¸c
nguyªn liÖu nµy ®îc nhËp tõ Hµn Quèc, §µi Loan, ngoµi ra mét sè
nguyªn liÖu kh¸c th× ®îc nhËp ë trong níc.
Víi c¸c nguyªn liÖu nhËp ngo¹i c«ng ty thêng nhËp víi gi¸ CIF H¶i
Phßng. C¸c nguån nguyªn liÖu trong níc chñ yÕu lµ mua cña c«ng ty
kim khÝ vµ c¸c doanh nghiÖp t nh©n kh¸c.
§èi víi c¸c nhµ cung cÊp nguyªn vËt liÖu cho s¶n xuÊt c«ng ty lu«n
gi÷ sù tÝn nhiÖm th«ng qua viÖc thùc hiÖn ®óng hîp ®ång vµ thanh
to¸n ®óng kú h¹n. mét mÆt c«ng ty lu«n duy tr× c¸c mèi quan hÖ s½n
cã víi c¸c nhµ cung cÊp l©u n¨m, mÆt kh¸c c«ng ty kh«ng ngõng khai
th¸c c¸c nguån hµng míi ®¶m b¶o cho sù æn ®Þnh cña qu¸ tr×nh s¶n
xuÊt vµ tiÕt kiÖm tèi ®a chi phÝ mua hµng.
*C¸c kh¸ch hµng
Do ®Æc thï cña c«ng ty lµ s¶n xuÊt ra c¸c mÆt hµng thay thÕ do
®ã sè lîng s¶n phÈm tiªu thô phô thuéc rÊt lín vµo c¸c ®¬n ®Æt hµng
cña c¸c c«ng ty, c¸c doanh nghiÖp trong cïng nghµnh. §iÒu nµy cã
nghÜa lµ s¶n phÈm cña hä cã tiªu thô ®îc th× s¶n phÈm cña c«ng ty míi
39
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
tiªu thô ®îc. Do vËy c¸c kh¸ch hµng chÝnh cña c«ng ty lµ c¸c c«ng ty
trong cïng Liªn hiÖp LIXEHA nh: c«ng ty xe ®¹p- xe m¸y Thèng NhÊt,
c«ng ty Viha, c«ng ty Xu©n Hoµ, XN Ngäc H©n, c¬ khÝ Cæ Loa vµ c¸c
cöa hµng dÞch vô cöa hµng b¸ch ho¸ cña c¸c tØnh: H¶i D¬ng, H¶i
Phßng, Th¸i B×nh, Nam §Þnh, Th¸i Nguyªn, Qu¶ng Nam §µ N½ng..
C«ng ty chñ yÕu lµ b¸n bu«n cho kh¸ch hµng. HiÖn nay s¶n phÈm cña
c«ng ty ®· cã mÆt ë nhiÒu tØnh thµnh trong c¶ níc, mét sè s¶n phÈm
cña hîp doanh ®· cã mÆt ë níc ngoµi nh: pha ®en vµ cµi vµnh xe ®¹p.
Nhê lu«n ®¶m b¶o uy tÝn chÊt lîng, h×nh thøc kinh doanh phï hîp cho
nªn c«ng ty lu«n gi÷ ®îc uy tÝn víi kh¸ch hµng.
*§iÒu kiÖn tù nhiªn ®Þa lý
N»m gi÷a phè T«n §øc Th¾ng-QuËn §èng §a- Hµ Néi, trªn trôc ®-
êng chÝnh c«ng ty xe ®¹p- xe m¸y §èng §a - Hµ Néi cã mét vÞ trÝ ®Þa
lý rÊt thuËn lîi cho ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña m×nh. §ång thêi
®©y cßn lµ khu trung t©m trao ®æi hµng ho¸ cña c¸c c«ng ty trong cïng
liªn hiÖp nh: c«ng ty LIXEHA, c«ng ty xe ®¹p Thèng NhÊt, c¸c cöa hµng
®¹i lý b¸n bu«n b¸n lÎ. §©y chÝnh lµ cöa ngâ cho giao dÞch lu th«ng
bu«n b¸n hµng ho¸ trong thµnh phè Hµ Néi vµ c¸c vïng phô cËn.
*C«ng ty xe ®¹p- xe m¸y §èng §a - Hµ Néi cã mét m«i trêng bªn
trong
rÊt thuËn lîi
C«ng ty cã mét bé m¸y tæ chøc phï hîp, ®¬n gi¶n, kh«ng cång
kÒnh. §iÒu nµy lµ mét lîi thÕ cña c«ng ty. Mäi quyÕt ®Þnh trong c«ng
ty ®Òu cã sù bµn b¹c cô thÓ vµ cã sù nhÊt trÝ cao gi÷a c¸c thµnh viªn
trong Ban Gi¸m §èc. C«ng ty cã mét ®éi ngò l·nh ®¹o n¨ng ®éng nhiÖt
t×nh, c¸c c«ng nh©n lao ®éng cã tay nghÒ cao, rÊt yªu nghÒ, h¨ng say
víi c«ng viÖc. Cã thÓ nãi c«ng ty cã mét tËp thÓ ®oµn kÕt, v÷ng m¹nh.
BÇu kh«ng khÝ v¨n ho¸ trong c«ng ty rÊt tèt, mäi ngêi g¾n bã, ®oµn
kÕt, yªu th¬ng nhau. Trong c«ng ty thêng xuyªn cã sù thi ®ua gi÷a c¸c
ph©n xëng vµ c¸c phßng ban ®Ó t¹o ®iÒu kiÖn cho mäi ngêi hiÓu nhau
h¬n. Ngoµi ra c«ng ty cßn cã thªm mét ®iÓm kh¸ thuËn lîi ®ã lµ: c«ng
nghÖ m¸y mãc phôc vô trong s¶n xuÊt cña c«ng ty ®· dÇn ®îc hiÖn ®¹i
40
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
ho¸, do ®ã n¨ng suÊt lao ®éng cña c«ng nh©n ®îc t¨ng nhiÒu h¬n so víi
tríc kia.
II.Ph©n tÝch kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty (1998-1999-2000)
1.Ph©n tÝch kÕt qu¶ s¶n xuÊt cña c«ng ty
ViÖt Nam lµ mét níc n«ng nghiÖp víi 80% d©n sè sèng b»ng nghÒ
n«ng,
víi ph¬ng tiÖn chñ yÕu lµ xe ®¹p. Theo sè liÖu ®iÒu tra trong toµn quèc
hiÖn nay cã kho¶ng17-18 triÖu chiÕc xe ®¹p ®ang sö dông. NÕu hµng
n¨m cÇn thay thÕ 5% sè xe ®¹p hiÖn nay th× nhu cÇu lµ 85-90 v¹n
xe/n¨m, sè phô tïng hµng n¨m cÇn thay thÕ lµ 5 triÖu bé.
Do tÝnh chÊt nguån hµng cña c«ng ty lµ c¸c lo¹i phô tïng xe ®¹p
-xe m¸y chØ ë d¹ng thay thÕ, l¾p r¸p nªn c¸c lo¹i s¶n phÈm cña c«ng ty
lµ c¸c lo¹i phô tïng bao gåm:
-Phanh: phanh c«n, phanh lÖch K90, phanh MTB.
-Bµn ®¹p: bµn ®¹p K90, bµn ®¹p Liªn X«, bµn ®¹p §µi Loan.
-Ch©n chèng xe ®¹p.
BiÓu 1: sè lîng s¶n phÈm s¶n xuÊt chÝnh qua c¸c n¨m
MÆt hµng §¬n
vÞ
1998 1999 2000 So s¸nh(%)
99/98 00/99
Phanh c¸c lo¹i bé 98541 10582
9
10879
8
107.4 103
Bµn ®¹p c¸c lo¹i bé 93341 55201 92459 57 167.5
41
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
Ch©n chèng chiÕc 92630 85182 11182
1
87.6 131.3
Nh×n vµo b¶ng sè lîng s¶n phÈm s¶n xuÊt chÝnh qua c¸c n¨m ta
thÊy:
-MÆt hµng phanh c¸c lo¹i: n¨m 1999 so víi n¨m 1998 t¨ng 7288 bé
t¬ng ®¬ng t¨ng 7.4%, ®Õn n¨m 2000 sè lîng phanh s¶n xuÊt ra lµ
108798 bé nhng so víi n¨m 1999 th× sè lîng t¨ng kh«ng ®¸ng kÓ 2969 bé
t¬ng ®¬ng t¨ng 3%.
-MÆt hµng bµn ®¹p c¸c lo¹i: n¨m 1999 so víi n¨m 1998 gi¶m m¹nh
víi sè
lîng lµ 40140 bé t¬ng ®¬ng gi¶m 43%, sang n¨m 2000 sè lîng bµn ®¹p
c¸clo¹i s¶n xuÊt ra t¨ng 37258 bé t¬ng ®¬ng t¨ng 67.5%.
-MÆt hµng ch©n chèng: n¨m 1999 so víi n¨m 1998 gi¶m 11448
chiÕc t¬ng ®¬ng gi¶m 12.4%, sang n¨m 2000 sè lîng ch©n chèng ®îc
s¶n xuÊt ra lµ 111821 chiÕc t¨ng 26639 chiÕc t¬ng ®¬ng t¨ng 31.3%.
Theo c¸c c¸n bé ë phßng kinh doanh cho biÕt viÖc sè lîng s¶n
phÈm s¶n xuÊt chÝnh cña c«ng ty gi¶m m¹nh ë n¨m 1999 do c¸c nguyªn
nh©n sau:
-Hµng ho¸ nhËp lËu tõ Trung Quèc vÒ, trèn ®îc thuÕ gi¸ rÊt rÎ, cho
nªn tiªu thô ®îc rÊt nhiÒu trªn thÞ trêng ®©y lµ mét trong nh÷ng yÕu tè
¶nh hëng râ rÖt nhÊt ®Õn c«ng ty nãi riªng vµ toµn nghµnh xe ®¹p nãi
chung.
-Mét sè c¬ së trong níc cã cïng lo¹i s¶n phÈm nhng chÊt lîng kh«ng
b»ng do tiÕt kiÖm ®îc chi phÝ(kh«ng ph¶i thuª ®Êt, thuÕ thÊp) cho nªn
c¹nh tranh víi c«ng ty b»ng gi¸ c¶ vµ dÞch vô.
-Thªm vµo ®ã c¸c nhµ cung cÊp nguyªn vËt liÖu s¶n xuÊt bµn ®¹p
cho c«ng ty lµ c«ng ty Z129 gÆp khã kh¨n cho nªn nguyªn liÖu nhËp
kh«ng ®¸p øng ®ñ cho qu¸ tr×nh s¶n xuÊt, hËu qu¶ lµ sè lîng bµn ®¹p
s¶n xuÊt n¨m 1999 gi¶m tíi 40140 bé so víi n¨m 1998.
42
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
-Ngoµi ra cßn mét sè nguyªn nh©n n÷a lµ thÞ trêng lu«n lu«n biÕn
®éng vÒ cung cÇu mµ c«ng ty l¹i cha cã kÕ ho¹ch ®iÒu chØnh s¶n
xuÊt cho phï hîp víi nhu cÇu cña thÞ trêng.
Tãm l¹i: N¨m 1999 t×nh h×nh s¶n xuÊt cña c«ng ty nh×n chung lµ
gi¶m m¹nh. Nhng ®Õn n¨m 2000 do cã sù ®Çu t h¬n cho nªn sè lîng s¶n
phÈm s¶n xuÊt ra cã sù ra t¨ng râ rÖt.
2.Ph©n tÝch kÕt qu¶ tiªu thô cña c«ng ty theo kÕt cÊu mÆt hµng kinh doanh.
BiÓu2: sè lîng s¶n phÈm tiªu thô chÝnh qua c¸c n¨m
MÆt hµng §¬n
vÞ
1998 1999 2000 So s¸nh(%)
99/98 00/99
Phanh bé 97529 10372
3
10525
0
106.4 101.5
Bµn ®¹p bé 80614 54134 80395 67.2 148.5
Ch©n chèng chiÕc 88730 85111 91814 96 108
Nh×n vµo biÓu trªn ta thÊy:
-Phanh c¸c lo¹i: sè lîng s¶n phÈm tiªu thô n¨m 1999 so víi n¨m 1998
t¨ng 6194 bé t¬ng ®¬ng t¨ng 6.4%. §Õn n¨m 2000 tiªu thô ®îc 105250
bé t¨ng 1527 bé t¬ng ®¬ng t¨ng 1.5% so víi n¨m 1999.
43
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
-Bµn ®¹p c¸c lo¹i: do gÆp trôc trÆc víi nguån nguyªn liÖu phôc vô
cho s¶n xuÊt cho nªn sè lîng bµn ®¹p s¶n xuÊt ra gi¶m m¹nh do vËy
viÖc tiªu thô còng bÞ ¶nh hëng theo. N¨m 1999 chØ tiªu thô ®îc 54134
bé gi¶m 26480 bé t¬ng ®¬ng gi¶m 32.8% so víi n¨m 1998. Sang n¨m
2000 sè bµn ®¹p tiªu thô t¨ng 26261 bé t¬ng ®¬ng t¨ng 48.5% so víi n¨m
1999.
-Ch©n chèng: Sè lîng ch©n chèng ®îc tiªu thô n¨m 1999 gi¶m
3619 chiÕc t¬ng ®¬ng gi¶m 4% so víi n¨m 1998. Sè ch©n chèng tiªu thô
ë n¨m 2000 lµ 91814 chiÕc t¨ng 6703 chiÕc t¬ng ®¬ng t¨ng 8% so víi
n¨m 1999.
Cã thÓ nãi ho¹t ®éng tiªu thô cña c«ng ty còng cã t×nh tr¹ng t¬ng
tù nh ho¹t ®éng s¶n xuÊt ®ã lµ cã xu híng gi¶m, nhng sang n¨m 2000
t×nh tr¹ng cã ®îc c¶i thiÖn h¬n tríc, c¸c s¶n phÈm tiªu thô chÝnh cña
c«ng ty ®Òu cã sù gia t¨ng.
3.KÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty (98-99-00)
KÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty ®îc thÓ hiÖn
qua biÓu sè 3, qua biÓu ph©n tÝch nµy ta thÊy: t×nh h×nh s¶n xuÊt
kinh doanh cña c«ng ty cã sù biÕn ®éng qua tõng n¨m. Trong 3 n¨m qua
kÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty ®¹t kÕt qu¶ cao
nhÊt vµo n¨m 2000 vµ thÊp nhÊt lµ n¨m 1999, ®i s©u vµo ph©n tÝch ta
thÊy:
-N¨m 1999 so víi n¨m 1998 kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh gi¶m :
Doanh thu thuÇn n¨m 1999 ®¹t 7345 tr® gi¶m 9.6% so víi n¨m 1998. Do
®ã tæng lîi nhuËn sau thuÕ cña c«ng ty n¨m 1999 còng gi¶m nhiÒu, so
víi n¨m 1998 th× gi¶m 73.44 tr® t¬ng øng gi¶m 37%.
ViÖc gi¶m doanh thu thuÇn n¨m 1999 do rÊt nhiÒu nguyªn nh©n
chñ quan vµ kh¸ch quan kh¸c nhau, nhng cã mét nguyªn nh©n næi bËt
nhÊt lµ do cã sù biÕn ®éng lín vÒ nguån cung øng nguyªn vËt liÖu cho
s¶n xuÊt, ®iÒu nµy lµm cho sè lîng s¶n phÈm s¶n xuÊt chÝnh trong
n¨m 1999 gi¶m m¹nh do ®ã ¶nh hëng ®Õn viÖc tiªu thô lµm cho doanh
thu gi¶m.
44
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
Lîi nhuËn sau thuÕ cña c«ng ty gi¶m 37% vµo n¨m 1999 lµ do c¸c
nguyªn nh©n sau:
+Doanh thu thuÇn gi¶m.
+Gi¸ vèn còng gi¶m nhng tû lÖ gi¶m l¹i nhá h¬n tû lÖ gi¶m cña
doanh
thu thuÇn do ®ã nã còng ¶nh hëng tíi lîi nhuËn.
+Chi phÝ qu¶n lý vµ chi phÝ b¸n hµng cßn t¬ng ®èi cao, cha hîp
lý.
Do cã rÊt nhiÒu nguyªn nh©n kh¸c nhau t¸c ®éng cho nªn ho¹t
®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty n¨m 1999 nh×n chung lµ cã sù
gi¶m sót.
Bíc sang n¨m 2000, c¸c cÊp l·nh ®¹o cña c«ng ty ®· cã nh÷ng chñ
tr¬ng, ®æi míi rÊt kÞp thêi vµ kÕt qu¶ thu ®îc lµ t¬ng ®èi kh¶ quan, lîi
nhuËn sau thuÕ ®¹t ®îc n¨m 2000 so víi n¨m 1999 t¨ng 94%. §©y lµ mét
thµnh tÝch ®¸ng tù hµo cña tËp thÓ c¸n bé c«ng nh©n viªn trong toµn
c«ng ty .
N¨m 2000 so víi n¨m 1999 doanh thu thuÇn t¨ng 1819 tr® víi tû lÖ
t¨ng lµ 24.8%, gi¸ vèn t¨ng 1510 tr® víi tû lÖ t¨ng lµ 24.4%, do ®ã tû lÖ l·i
gép ®¹t ®îc n¨m 2000 còng t¨ng 309 tr® víi tû lÖ t¨ng lµ 26.9%. Nhng chi
phÝ qu¶n lý vµ chi phÝ b¸n hµng cña c«ng ty cßn t¬ng ®èi cao, ®Æc
biÖt chi phÝ b¸n hµng n¨m 2000 t¨ng 61 tr® t¬ng øng t¨ng 30.5% so víi
n¨m 1999. §iÒu nµy lµm cho tæng lîi nhuËn sau thuÕ gi¶m. NÕu c«ng
ty gi¶m ®îc chi phÝ b¸n hµng vµ chi phÝ qu¶n lý doanh nghiÖp th× lîi
nhuËn thu ®îc sÏ cao h¬n.
Tæng kÕt l¹i th× tæng lîi nhuËn sau thuÕ cña c«ng ty n¨m 2000 so
víi n¨m 1999 t¨ng rÊt cao víi tû lÖ t¨ng lµ 94% t¬ng øng víi sè tiÒn lµ
117.64 tr®.
Kh¾c phôc ®îc c¸c khã kh¨n yÕu kÐm c«ng ty tõng bíc æn ®Þnh
vµ ph¸t triÓn trªn thÞ trêng, ®a c«ng ty trë thµnh mét trong c¸c c«ng ty
®Çu ®µn cña nghµnh xe ®¹p ViÖt Nam.
45
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
III.Ph©n tÝch t×nh h×nh qu¶n trÞ nh©n sù cña c«ng ty xe ®¹p- xe m¸y §èng §a - Hµ Néi
1.T×nh h×nh qu¶n lý nh©n sù
1.1.C¬ cÊu nh©n sù cña c«ng ty
Qua sè liÖu ë biÓu 4 ta thÊy: tæng sè lao ®éng trong c«ng ty cã
sù thay ®æi, cô thÓ lµ: n¨m 1999 lµ 130 ngêi t¨ng 10 ngêi so víi n¨m
1998. N¨m 2000, tæng sè lao ®éng lµ 145 ngêi t¨ng 15 ngêi so víi n¨m
1999.
§i s©u vµo ph©n tÝch ta thÊy:
*XÐt theo vai trß cña lao ®éng
Lao ®éng trùc tiÕp cña c«ng ty chiÕm tû träng lín trong tæng sè
lao ®éng, sè lao déng trùc tiÕp cã sù gia t¨ng qua c¸c n¨m. N¨m 1999
t¨ng 6 ngêi so víi n¨m 1998. N¨m 2000 tæng sè lao ®éng trùc tiÕp lµ
105 ngêi so víi n¨m 1999 t¨ng 13 ngêi.
Lµ doanh nghiÖp s¶n xuÊt kinh doanh víi chøc n¨ng s¶n xuÊt lµ
chñ yÕu th× sè lao ®éng trùc tiÕp chiÕm tû träng lín lµ rÊt hîp lý. Sè lao
®éng gi¸n tiÕp cña c«ng ty tËp trung ë c¸c bé phËn chøc n¨ng tuy chiÕm
tû träng nhá nhng còng cã sù gia t¨ng qua tõng n¨m. Cô thÓ n¨m 1999
so víi n¨m 1998 th× sè ngêi lao ®éng gi¸n tiÕp t¨ng 4 ngêi. N¨m 2000, sè
lao ®éng giÊn tiÕp lµ 40 ngêi chiÕm 25% tæng sè lao ®éng , so víi n¨m
1999 th× sè lao ®éng gi¸n tiÕp t¨ng 2 ngêi.
*XÐt theo tr×nh ®é nh©n sù
Nãi chung tr×nh ®é ®¹i häc vµ trung cÊp cña c«ng ty chiÕm tû
träng kh«ng cao. Nh÷ng nh©n sù cã tr×nh ®é ®¹i häc vµ trung cÊp th-
êng lµm ë c¸c bé phËn l·nh ®¹o tõ l·nh ®¹o cÊp cao ®Õn l·nh ®¹o cÊp c¬
së.
Nh ®· nãi ë trªn ®©y lµ mét doanh nghiÖp víi chøc n¨ng chÝnh lµ
s¶n xuÊt cho nªn tû lÖ c«ng nh©n cã kü thuËt cã tay nghÒ t¬ng ®èi
cao. V× c«ng nh©n lµ nh÷ng ngêi trùc tiÕp s¶n xuÊt ra nh÷ng s¶n phÈm
®Ó c«ng ty b¸n trªn thÞ trêng.
46
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
Do x¸c ®Þnh ®îc môc tiªu nh vËy cho nªn sè lao ®éng cã tr×nh ®é
®¹i häc vµ trung cÊp cña c«ng ty cã t¨ng qua tõng n¨m nhng víi tû lÖ t¨ng
kh«ng lín l¾m. Riªng vÒ c«ng nh©n kü thuËt cã tay nghÒ l¹i t¨ng ®Òu
qua c¸c n¨m, n¨m 1998 lµ 68 ngêi, n¨m 1999 lµ 74 ngêi vµ n¨m 2000 lµ
85 ngêi. Ngoµi ra c«ng ty cßn cã thªm lùc lîng lao ®éng phæ th«ng, lùc
lîng lao ®éng nµy thêng chiÕm tû lÖ lao ®éng nhá trong tæng sè nh©n
viªn, thêng lµ c¸c c«ng nh©n thö viÖc…
*XÐt theo giíi tÝnh
Nãi chung lao ®éng nam chiÕm tû träng lín 75.9% vµo n¨m 2000.
§©y lµ ®Æc ®iÓm cña nghµnh xe ®¹p- xe m¸y nãi chung. Lao ®éng
nam chñ yÕu tËp chung ë c¸c ph©n xëng nh: ph©n xëng ®ét, ph©n x-
ëng c¬ khÝ, ph©n xëng m¹, ph©n xëng l¾p gi¸p. Cßn lao ®éng n÷ trong
c«ng ty chiÕm tû träng nhá h¬n: 25% vµo n¨m 1998, 25.4% vµo n¨m
1999 vµ 24.1% vµo n¨m 2000. Lao ®éng n÷ cña c«ng ty chñ yÕu tËp
trung ë c¸c phßng ban: phßng tæng hîp, phßng kinh doanh, phßng kÕ
to¸n.
*XÐt theo h×nh thøc tuyÓn dông nh©n sù
Sè lao ®éng theo biªn chÕ vµ sè lao ®éng theo hîp ®ång ng¾n
h¹n cã sù thay ®æi qua tõng n¨m.
Cô thÓ lµ sè lao ®éng trong biªn chÕ lu«n chiÕm tû träng lín vµ
gia t¨ng qua tõng n¨m. N¨m 1999 so víi n¨m 1998 tû lÖ lao ®éng trong
biªn chÕ t¨ng 10 ngêi. Sang n¨m 2000 còng cã thªm 10 ngêi vµo bªn
chÕ so víi n¨m 1999. VÒ sè lao ®éng theo hîp ®ång ng¾n h¹n th×
kh«ng thay ®æi trong 2 n¨m 1998 vµ 1998. N¨m 2000 sè lîng lao ®éng
hîp ®ång ng¾n h¹n t¨ng 5 ngêi so víi n¨m 1999.
1.2.Ph©n bæ nh©n sù trong c«ng ty
BiÓu 5: Ph©n bæ lao ®éng theo phßng ban chøc n¨ng
C¸c phßng ban 1998 1999 2000 T¨ng (gi¶m) sè ngêi
99/98 00/99
Phßng kü thuËt
s¶n xuÊt
12 14 14 2 0
47
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
Phßng tµi vô 5 6 6 1 0
Phßng kinh
doanh
5 5 7 0 2
Phßng tæng hîp 9 10 10 1 0
Ph©n xëng ®ét 22 22 26 0 4
Ph©n xëng c¬
khÝ
24 26 29 2 3
Ph©n xëng m¹ 18 20 22 2 2
Ph©n xëng l¾p
r¸p
22 24 28 2 4
ViÖc qu¶n lý lao ®éng thuéc ph¹m vi, tr¸ch nhiÖm cña phßng tæng
hîp. Trong c«ng ty viÖc ph©n bæ nh©n sù do Ban Gi¸m §èc quyÕt
®Þnh vµ phßng tæng hîp thi hµnh quyÕt ®Þnh ®ã.
Ban Gi¸m §èc c«ng ty gåm cã: mét Gi¸m ®èc vµ hai phã Gi¸m ®èc
phô tr¸ch vÒ s¶n xuÊt kinh doanh. Ban Gi¸m §èc c«ng ty ®Òu cã tr×nh
®é ®¹i häc vµ tuú theo tr×nh ®é vµ n¨ng lùc tõng ngêi mµ quyÕt ®Þnh
ph©n bæ vµo tõng c¸c nhiÖm vô kh¸c nhau.
ë c¸c phßng ban chøc n¨ng viÖc ph©n bæ nh©n sù ®îc thùc hiÖn
nh sau(lÊy sè liÖu n¨m 2000):
-Phßng kü thuËt s¶n xuÊt: gåm 14 ngêi, trëng phßng vµ phã
phßng ph¶i lµ ngêi cã tr×nh ®é ®¹i häc vµ tr×nh ®é chuyªn m«n cao.
C¸c nh©n viªn trong phßng còng ph¶i cã tr×nh ®é tõ trung cÊp trë lªn, sö
dông m¸y vi tÝnh thµnh th¹o. bëi v× phßng kü thuËt s¶n xuÊt chÞu tr¸ch
nhiÖm chÝnh vÒ c¸c quy c¸ch vµ chÊt lîng cña s¶n phÈm trong qu¸
tr×nh s¶n xuÊt.
-Phßng tµi vô : gåm 6 ngêi, kÕ to¸n trëng ph¶i lµ ngêi ®· tèt nghiÖp
®¹i häc chuyªn nghµnh vÒ tµi chÝnh kÕ to¸n. Cßn c¸c nh©n viªn trong
phßng ph¶i cã tr×nh ®é vÒ nghiÖp vô kÕ to¸n, biÕt sö dông m¸y vi tÝnh
thµn th¹o. Phßng nµy cã nhiÖm vô tham mu cho Ban Gi¸m §èc tæ chøc
thùc hiÖn tèt h¹ch to¸n kinh tÕ…th«ng qua viÖc ®a ra c¸c biÖn ph¸p sö
dông hîp lý tiÒn vèn, vËt t, thiÕt bÞ trong s¶n xuÊt kinh doanh.
48
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
-Phßng kinh doanh: gåm 7 ngêi phô tr¸ch c«ng t¸c mua s¾m vËt t
phôc vô cho qu¸ tr×nh s¶n xuÊt vµ viÖc tiªu thô s¶n phÈm hµng ho¸ trªn
thÞ trêng. Trëng phßng kinh doanh ph¶i lµ ngêi cã tr×nh ®é ®¹i häc,
ph¶i hiÓu biÕt vÒ thÞ trêng ®ång thêi còng ph¶i hiÓu biÕt vÒ c«ng
nghÖ s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty. C¸c nh©n viªn trong phßng kinh
doanh ph¶i biÕt sö dông m¸y vi tÝnh, thµnh th¹o nghiÖp vô kinh doanh,
am hiÓu thÞ trêng vÒ lÜnh vùc mµ c«ng ty ®ang kinh doanh.
-Phßng tæng hîp: gåm 10 ngêi ®¶m tr¸ch c¸c c«ng viÖc nh tiÒn l-
¬ng, tiÒn thëng, nh©n sù, ®êi sèng cña c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn…Tr-
ëng phßng tæng hîp lµ ngêi cã tr×nh ®é ®¹i häc vµ ®îc tËp huÊn vÒ
tr×nh ®é qu¶n lý nh©n sù nãi chung. C¸c nh©n viªn trong phßng ph¶i cã
nghiÖp vô hµnh chÝnh, hiÓu râ vÒ hÖ thèng tiÒn l¬ng vµ c¸ch tÝnh l-
¬ng hiÖn hµnh cña Nhµ níc.
-ë khèi s¶n xuÊt: viÖc ph©n bæ nh©n sù tuy kh«ng ®ßi hái c¸c
nh©n sù ph¶i cã tr×nh ®é ®¹i häc nhng nã còng cã mét vµi tiªu chuÈn
riªng ë c¸c ph©n xëng s¶n xuÊt nh: ph©n xëng ®ét, ph©n xëng c¬ khÝ,
ph©n xëng m¹, ph©n xëng l¾p gi¸p . §øng ®Çu c¸c ph©n xëng lµ c¸c
qu¶n ®èc ph©n xëng chÞu tr¸ch nhiÖm chÝnh vÒ chÊt lîng s¶n phÈm
mµ doanh nghiÖp s¶n xuÊt ra, do vËy qu¶n ®èc ph¶i lµ ngêi cã tr×nh
®é chuyªn m«n cao, cã kinh nghiÖm vµ th©m niªn c«ng t¸c. Qu¶n ®èc
chÝnh lµ nhµ qu¶n trÞ cÊp c¬ së lµ ngêi trùc tiÕp qu¶n lý c«ng nh©n
lµm viÖc v× vËy qu¶n ®èc ph¶i lµ ngêi trung thùc, v« t, c«ng b»ng ®Ó
tr¸nh kh«ng khÝ ghen tÞ lÉn nhau gi÷a c¸c c«ng nh©n trong cïng mét
ph©n xëng.
C¸c c«ng nh©n trong cïng ph©n xëng lµ ngêi trùc tiÕp lµm ra c¸c
s¶n phÈm, thêng th× lùc lîng lao ®éng trong c¸c ph©n xëng lµ c¸c lao
®éng lµnh nghÒ hay lµ c¸c lao ®éng phæ th«ng.
2.T×nh h×nh tuyÓn dông nh©n sù trong c«ng ty
BiÓu 6: T×nh h×nh tuyÓn dông nh©n sù cña c«ng ty
C¸c chØ tiªu 1999 2000
Tæng sè lao ®éng 130 145
49
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
Tæng sè lao ®éng tuyÓn dông 10 15
Trong ®ã:
-§¹i häc 3
-Trung cÊp 3
-Thî bËc 6 2 4
- Thî bËc 5 3
- Thî bËc 4 2 2
- Thî bËc 3 2 2
-Lao ®éng phæ th«ng 1 1
Nghµnh hµng, mÆt hµng c«ng ty ®ang kinh doanh cã chiÒu híng
®i xuèng ë c¸c thµnh phè lín, nªn môc tiªu c«ng ty ®Æt ra trong thêi gian
tíi lµ híng tíi thÞ trêng n«ng th«n. V× thÕ cho nªn ®øng tríc c¸c khã kh¨n
cña nghµnh xe ®¹p nãi chung, c«ng ty vÉn cè g¾ng duy tr× sù tån t¹i vµ
ph¸t triÓn cña m×nh cho dï kÕt qu¶ kinh doanh ®¹t ®îc lµ kh«ng cao.
Ban Gi¸m §èc cña c«ng ty lu«n x¸c ®Þnh nguån nh©n tè quý gi¸ nhÊt
trong c«ng ty lµ nh©n sù v× thÕ cho nªn c«ng t¸c nh©n sù trong c«ng ty
lu«n ®îc ban l·nh ®¹o quan t©m, cô thÓ lµ vÊn ®Ò tuyÓn dông nh©n sù.
Trong 3 n¨m qua tæng sè nh©n sù cña c«ng ty thay ®æi tõ 120
ngêi n¨m 1998 ®Õn n¨m 1999 lµ 130 ngêi vµ n¨m 2000 lµ 145 ngêi. V×
®©y lµ mét doanh nghiÖp s¶n xuÊt, lao ®éng trùc tiÕp chiÕm tû träng
lín cho nªn trong 3 n¨m qua c«ng ty chñ yÕu tuyÓn dông lao ®éng vµo
lµm viÖc trong c¸c ph©n xëng. Sù gia t¨ng vÒ tæng sè lao ®éng nµy tuy
kh«ng lín nhng l¹i ®îc ban gi¸m ®èc c«ng ty rÊt quan t©m, v× môc tiªu
mµ ban gi¸m ®èc c«ng ty ®Æt ra lµ t¨ng chÊt lîng tuyÓn dông nh©n sù
chø kh«ng ph¶i ®¬n thuÇn lµ t¨ng sè lîng lao ®éng. T¨ng chÊt lîng
tuyÓn dông nh©n sù ®ång nghÜa víi viÖc tuyÓn ngêi ®óng chç, ®óng
c«ng viÖc, ®Ó nh©n viªn cã thÓ ph¸t huy mäi kh¶ n¨ng cña m×nh hoµn
thµnh tèt mäi c«ng viÖc ®îc giao, gióp c«ng ty ®¹t ®îc c¸c môc tiªu ®·
®Ò ra. §iÒu nµy ®îc thÓ hiÖn qua b¶ng biÓu trªn, ta thÊy r»ng sè lîng
nh©n sù ®îc tuyÓn dông qua c¸c n¨m ®îc ra t¨ng vÒ chÊt lîng cô thÓ lµ
sè lîng thî bËc cao n¨m sau t¨ng h¬n n¨m tríc.
C«ng t¸c tuyÓn dông nh©n sù cña c«ng ty tr¶i qua c¸c bíc sau:
50
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
Bíc 1: X¸c ®Þnh c«ng viÖc vµ nhu cÇu tuyÓn dông nh©n sù.
§©y lµ c«ng viÖc cña phßng tæng hîp. Phßng tæng hîp qu¶n lý
t×nh h×nh nh©n sù nãi chung cña c«ng ty, cña tõng phßng ban vµ ®¬n
vÞ cô thÓ.
Hµng n¨m c¨n cø vµo t×nh h×nh chung cña c«ng ty vµ t×nh h×nh
cña tõng bé phËn gi¸m ®èc c«ng ty sÏ lµ ng¬× ra quyÕt ®Þnh tuyÓn
dông nh©n viªn míi cho c«ng ty. Nhu cÇu tuyÓn dông nh©n sù míi ph¸t
sinh do yªu cÇu cña s¶n xuÊt kinh doanh.
Sau khi x¸c ®Þnh ®îc nhu cÇu tuyÓn dông nh©n sù, c«ng ty sÏ ®Ò
ra c¸c tªu cÇu tiªu chuÈn cÇn thiÕt cho c«ng t¸c tuyÓn dông nh©n sù. §ã
lµ c¸c yªu cÇu vÒ: tr×nh ®é chuyªn m«n, vÒ tay nghÒ ngêi lao ®éng, vÒ
kinh nghiÖm, vÒ søc khoÎ…
Bíc 2: Th«ng b¸o nhu cÇu tuyÓn dông nh©n sù
C«ng ty thêng th«ng b¸o nhu cÇu tuyÓn dông nh©n sù b»ng c¸ch
d¸n b¶ng th«ng b¸o ë trô së c¬ quan cña c«ng ty vµ th«ng b¸o trong néi
bé c«ng ty.
Bíc 3: Thu nhËn vµ nghiªn cøu hå s¬
Sau khi nghiªn cøu nhu cÇu tuyÓn dông nh©n sù, phßng tæng hîp
sÏ tiÕn hµnh viÖc thu nhËn hå s¬, sau ®ã lµ nghiªn cøu hå s¬ vµ c¸c
øng cö viªn. ViÖc nghiªn cøu hå s¬ ®Ó lo¹i bá c¸c øng cö viªn kh«ng ®¹t
tiªu chuÈn yªu cÇu mµ c«ng ty ®· ®Ò ra theo c«ng viÖc cÇn tuyÓn.
ViÖc nghiªn cøu thu nhËn hå s¬ ®îc c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn trong
phßng tæng hîp thùc hiÖn víi tinh thÇn tr¸ch nhiÖm cao, v× x¸c ®Þnh
®©y lµ mét nhiªm vô rÊt quan träng, gióp c«ng ty gi¶m ®îc chi phÝ cho
c¸c qu¸ tr×nh tuyÓn dông nh©n sù ë c¸c giai ®o¹n tiÕp theo.
Bíc 4: Thi tay nghÒ vµ pháng vÊn
C«ng ty chØ tiÕn hµnh pháng vÊn víi c¸c øng cö viªn ®îc tuyÓn
dông cho c«ng viÖc ë c¸c phßng ban chøc n¨ng, gi¸m ®èc sÏ lµ ngêi trùc
tiÕp pháng vÊn c¸c øng cö viªn ®ã.
Thi tay nghÒ ®îc ¸p dông cho viÖc tuyÓn dông c¸c c«ng nh©n ë
c¸c ph©n xëng. Bµi thi tay nghÒ do phßng kü thuËt s¶n xuÊt ra ®Ò vµ
chÊm ®iÓm. ViÖc thi tay nghÒ ®îc gi¸m s¸t bëi c¸c c¸n bé trong phßng
51
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
kü thuËt s¶n xuÊt, kÕt qu¶ bµi thi sÏ ph¶n ¸nh vÒ tr×nh ®é tay nghÒ cña
mçi c«ng nh©n.
Bíc 5: Tæ chøc kh¸m søc khoÎ
Sau khi vît qua ®îc c¸c vßng thi tay nghÒ vµ pháng vÊn, nh÷ng ng-
êi cßn l¹i sÏ ph¶i ®i kh¸m søc khoÎ, nÕu ai ®ñ søc khoÎ th× sÏ ®îc nhËn
vµo lµm viÖc.
Bíc 6: Thö viÖc
Sè nh©n viªn míi ®îc tuyÓn dông ph¶i tr¶i qua thùc tÕ Ýt nhÊt lµ
mét th¸ng. NÕu trong qu¸ tr×nh thö viÖc, hä tá ra lµ ngêi cã kh¶ n¨ng
hoµn thµnh tèt mäi c«ng viÖc ®îc giao th× sÏ ®îc ký hîp ®ång lao ®éng
víi c«ng ty, ngîc l¹i nÕn ai vi ph¹m kû luËt hoÆc lêi biÕng hoÆc tr×nh
®é chuyªn m«n qu¸ kÐm so víi yªu cÇu cña c«ng viÖc th× sÏ bÞ sa th¶i.
Nãi chung do thùc hiÖn kh¸ tèt c¸c bíc trªn nªn c«ng ty hÇu nh
kh«ng ph¶i sa th¶i ai sau khi tuyÓn dông.
Bíc 7: Ra quyÕt ®Þnh
Ngêi ra quyÕt ®Þnh cuèi cïng lµ gi¸m ®èc c«ng ty, sau khi c¸c øng
cö viªn hoµn thµnh tèt mäi nhiÖm vô ®îc giao, gi¸m ®èc sÏ xem xÐt vµ
®i ®Õn tuyÓn dông lao ®éng chÝnh thøc. Hîp ®ång lao ®éng sÏ ®îc ký
kÕt chÝnh thøc
gi÷a gi¸m ®èc c«ng ty vµ ngêi lao ®éng.
3.T×nh h×nh ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nh©n sù trong c«ng ty
§Ó sö dông lao ®éng mét c¸ch cã hiÖu qu¶ nhÊt vµ ®Ó thÝch øng
víi sù thay ®æi liªn tôc cña m«i trêng kinh doanh còng nh ®Ó n¾m b¾t
®îc sù ph¸t triÓn cña khoa häc kü thuËt th× mçi c«ng ty ph¶i thêng xuyªn
ch¨m lo tíi c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nh©n sù.
NhËn thøc ®óng ®¾n ®îc vÊn ®Ò nµy c«ng ty xe ®¹p- xe m¸y
§èng §a - Hµ Néi ®· cã mét sè sù quan t©m nhÊt ®Þnh tíi c«ng t¸c nµy.
3.1.§µo t¹o nh©n sù trong c«ng ty
Nh÷ng lao ®éng cã tr×nh ®é chuyªn m«n cao lµ mét nh©n tè quý
cña qu¸ tr×nh s¶n xuÊt x· héi nãi chung, nã quyÕt ®Þnh viÖc thùc hiÖn
52
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
môc tiªu cña qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh. V× vËy ph¶i thêng xuyªn
tiÕn hµnh ®µo t¹o vµ ®µo t¹o l¹i nh©n sù.
Môc ®Ých cña viÖc ®µo t¹o nh©n sù trong c«ng ty lµ nh»m kh¾c
phôc c¸c tån t¹i n©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n cho ngêi lao ®éng, t¹o ra
®éi ngò lao ®éng chuyªn m«n cã chÊt lîng cao, x©y dùng lîi thÕ c¹nh
tranh th«ng qua viÖc sö dông nguån nh©n lùc.
Trong qu¸ tr×nh ®µo t¹o mçi mét c¸ nh©n sÏ ®îc bï ®¾p nh÷ng
thiÕu sãt trong kiÕn thøc chuyªn m«n vµ ®îc truyÒn ®¹t thªm c¸c kiÕn
thøc, kinh nghiÖm míi, ®îc më réng tÇm hiÓu biÕt ®Ó kh«ng nh÷ng
hoµn thµnh tèt c«ng viÖc ®îc giao mµ cßn cã thÓ ®¬ng ®Çu víi nh÷ng
thay ®æi cña m«i trêng xung quanh ¶nh hëng ®Õn c«ng viÖc.
Do x¸c ®Þnh ®îc nh vËy nªn c«ng ty thêng xuyªn tiÕn hµnh c«ng
t¸c ®µo t¹o vµ ®µo t¹o l¹i nh©n sù, ®Æc biÖt lµ c«ng t¸c ®µo t¹o nh©n sù
n©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n kü thuËt cho ngêi c«ng nh©n.
*§µo t¹o n©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n kü thuËt
C«ng t¸c ®µo t¹o n©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n kü thuËt ®îc
c«ng ty tiÕn hµnh ®Òu ®Æn hµng n¨m cho c¸c c«ng nh©n kü thuËt bËc
cao vµ cho c¸c lao ®éng phæ th«ng.
BiÓu6: BËc thî trong s¶n xuÊt cña c«ng ty
BËc thî N¨m 1998 N¨m 1999 N¨m 2000
BËc 1 20 15 5
BËc 2 12 15 17
BËc 3 9 9 13
BËc 4 10 11 10
BËc 5 9 9 16
BËc 6 8 15 24
53
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
Nh×n vµo biÓu trªn ta thÊy: bËc thî cña c«ng nh©n trong c«ng ty
cã sù gia t¨ng ®¸ng kÓ vÒ chÊt lîng, cô thÓ nh sau:
-Thî bËc 1: n¨m 1998 lµ 20 ngêi, n¨m 1999 lµ 15 ngêi ®Õn n¨m
2000 lµ 5 ngêi. Sù gi¶m ®¸ng kÓ nµy chøng tá r»ng tay nghÒ chuyªn
m«n cña ngêi lao ®éng ngµy cµng ®îc n©ng cao, sè thî bËc 1 lµ bËc
thÊp nhÊt ngµy cµng gi¶m, sè bËc thî cao h¬n ngµy cµng t¨ng.
-Thî bËc 2: sè ngêi cã bËc thî 2 cña c«ng ty còng cã sù gi¶m sót
qua 3 n¨m nhng víi sè lîng kh«ng lín.
-Thî bËc 3: n¨m 1999 sè thî bËc 3 cña c«ng ty kh«ng ®æi so víi
n¨m 1998, nhng sang n¨m 2000 sè thî bËc 3 t¨ng 4 ngêi so víi n¨m 1999.
-Thî bËc 4 vµ 5: lµ møc bËc thî t¬ng ®èi cao trong c«ng ty vµ còng
cã mét sè sù thay ®æi ®¸ng kÓ qua tõng n¨m. Gi¶i thÝch lý do gi¶m sót
thî bËc 4 vµ 5 trëng phßng kü thuËt s¶n xuÊt cho biÕt ®ã lµ vµo n¨m
2000 sè thî bËc 6 trong c«ng ty cã sù gia t¨ng ®¸ng kÓ.
-Thî bËc 6: lµ møc thî cao nhÊt trong c«ng ty ®Ó ®¸nh gi¸ tr×nh ®é
cña c«ng nh©n trong ph©n xëng. N¨m 1998 sè thî bËc 6 lµ 8 ngêi, n¨m
1999 lµ 15 ngêi vµ n¨m 2000 lµ 24 ngêi. Gi¶i thÝch cã sù gia t¨ng ®¸ng
kÓ nµy, c¸n bé c«ng ty cho biÕt do ph¸t ®éng phong trµo thi ®ua trong
c¸c ph©n xëng vÒ tr×nh ®é tay nghÒ, c¸c c«ng nh©n thi ®ua häc hái,
kÕt qu¶ lµ bËc thî cña c«ng nh©n trong c«ng ty kh«ng ngõng ®îc n©ng
cao.
Qua biÓu bËc thî trong s¶n xuÊt cña c«ng ty ta thÊy: do cã sù
quan t©m thÝch ®¸ng cña c¸n bé c¸c cÊp trong c«ng ty, tr×nh ®é cña
ngêi c«ng nh©n trong c«ng ty ngµy cµng ®îc n©ng cao, sè bËc thî thÊp
ngµy cµng gi¶m ®i vµ sè bËc thî cao ngµy cµng t¨ng lªn.
*Mét sè h×nh thøc ®µo t¹o tr×nh ®é chuyªn m«n kü thuËt cho
c«ng nh©n cña c«ng ty
-Do yªu cÇu cña kü thuËt s¶n xuÊt cho nªn tÊt c¶ c¸c c«ng nh©n
kü thuËt trùc tiÕp s¶n xuÊt sau khi ®îc tuyÓn dông sÏ ®îc ®µo t¹o Ýt
nhÊt 1 th¸ng ngay t¹i c«ng ty vÒ c«ng nghÖ s¶n xuÊt, vËn hµnh m¸y
mãc thiÕt bÞ, an toµn lao ®éng…
54
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
-Ph¬ng ph¸p ®µo t¹o t¹i n¬i lµm viÖc: C¸c lao ®éng cã tay nghÒ
v÷ng, bËc thî cao sÏ kÌm cÆp chØ b¶o híng dÉn c¸c lao ®éng míi hoÆc
c¸c lao ®éng cã tr×nh ®é thÊp h¬n.
-Hµng n¨m c«ng ty cã tæ chøc thi tay nghÒ: TÊt c¶ mäi ngêi ®Òu
ph¶i thi, ai tiÕn bé sÏ ®îc t¨ng bËc thî vµ t¨ng l¬ng.
*§µo t¹o n©ng cao n¨ng lùc qu¶n trÞ
¸p dông víi tÊt c¶ c¸c cÊp qu¶n trÞ, tõ qu¶n trÞ viªn cÊp cao ®Õn
qu¶n trÞ viªn cÊp c¬ së.
Mét sè ph¬ng ph¸p ®îc ¸p dông ®Ó n©ng cao n¨ng lùc qu¶n trÞ
trong c«ng ty
-C¸n bé cao cÊp trong c«ng ty ®îc cö ®i häc c¸c líp båi dìng n©ng
cao tr×nh ®é qu¶n lý.
-Cö kÕ to¸n trëng ®i häc líp kÕ to¸n trëng vµ tham gia c¸c kho¸ häc
®Ó n¾m b¾t ®îc c¸c thay ®æi trong c¸c luËt thuÕ cña Nhµ níc.
-Qu¶n ®èc c¸c ph©n xëng- c¸c qu¶n trÞ viªn cÊp c¬ së ®îc cö ®i
häc c¸c líp båi dìng n¨ng lùc chuyªn m«n vµ n¨ng lùc qu¶n lý do Liªn
®oµn xe ®¹p LIXEHA tæ chøc.
3.2.Ph¸t triÓn nh©n sù trong c«ng ty
Trong 3 n¨m gÇn ®©y nãi chung viÖc quy ho¹ch nh©n sù vµ c¸n
bé trong c«ng ty Ýt cã sù thay ®æi ®¸ng kÓ.
N¨m 1998 c«ng ty cã hai sù ®Ò b¹t cÊt nh¾c:
-Phã phßng tæng hîp lªn trëng phßng tæng hîp, lý do lµ trëng
phßng cò vÒ hu.
-Phã phßng kinh doanh lªn trëng phßng kinh doanh, lý do lµ trëng
phßng cò chuyÓn n¬i c«ng t¸c.
Mäi sù ®Ò b¹t cÊt nh¾c trong néi bé c«ng ty ®Òu ®îc c¸c c¸n bé
c«ng nh©n viªn trong c«ng ty ñng hé nhiÖt t×nh.
-Ngoµi ra cßn cã mét sè sù cÊt nh¾c kh¸c trong c¸c ph©n xëng
s¶n xuÊt cña c«ng ty.
55
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
-Trong 3 n¨m qua c«ng ty ®· tuyÓn dông mét sè lao ®éng vµo c¸c
c«ng viÖc kh¸c nhau.
4.T×nh h×nh ®·i ngé nh©n sù trong c«ng ty
4.1.§·i ngé vËt chÊt
§·i ngé vËt chÊt trong c«ng ty ®îc thÓ hiÖn qua : tiÒn l¬ng, tiÒn
thëng, mét sè phô cÊp vµ c¸c thu nhËp kh¸c.
*TiÒn l¬ng
Cã hai c¸ch tÝnh l¬ng kh¸c nhau trong c«ng ty:
-§èi víi khèi ph©n xëng s¶n xuÊt: Bao gåm c¸c c«ng nh©n trùc tiÕp
s¶n xuÊt, c«ng nh©n chÕ t¹o khu©n cèi, phôc vô c«ng nghÖ vµ phôc vô
qu¶n lý ë ph©n xëng th× sÏ sö dông h×nh thøc tr¶ l¬ng theo s¶n phÈm
cuèi cïng.
ViÖc ph©n phèi tiÒn l¬ng trùc tiÕp cho ngêi lao ®éng ®îc giao cho
qu¶n ®èc ph©n xëng chÞu tr¸ch nhiÖm trªn nguyªn t¾c:
+G¾n víi hiÖu qu¶ lao ®éng.
+S¶n phÈm lµm ra ph¶i ®¹t chÊt lîng ®Õn kh©u cuèi cïng vµ dùa
trªn ®¬n gi¸ tiÒn l¬ng c«ng nghÖ.
+Ph©n phèi tiÒn l¬ng hµng th¸ng ph¶i ®îc thùc hiÖn c«ng khai
tr¸nh sù b×nh qu©n chñ nghÜa.
+TiÒn l¬ng vµ thu nhËp hµng th¸ng cña ngêi lao ®éng ph¶i ®îc ghi
vµo sæ l¬ng theo quyÕt ®Þnh cñ BL§TBXH.
+Kh«ng ®îc sö dông quü tiÒn l¬ng vµo c¸c môc ®Ých kh¸c ngoµi
viÖc ph©n phèi tiÒn l¬ng cho ngêi lao ®éng.
-§èi víi khèi phßng ban: §èi tîng ¸p dông lµ c¸c c¸n bé qu¶n lý, phôc
vô, b¶o vÖ, c«ng nh©n kho c«ng ty. ¸p dông h×nh thøc tr¶ l¬ng theo thêi
gian, thanh to¸n trùc tiÕp cho tõng ngêi lao ®éng.
*TiÒn thëng vµ phô cÊp
-C«ng ty cã quü khen thëng phô cÊp cho c¸c c¸ nh©n, c¸c ®¬n vÞ
hoµn thµnh tèt nhiÖm vô ®îc giao.
56
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
-Ngoµi ra c«ng ty cßn cã mét sè quü kh¸c: quü phóc lîi vµ phô cÊp
cho c¸n bé c«ng nh©n viªn khi bÞ ®au èm, phô cÊp cho c¸c trêng hîp
lµm thªm, phô cÊp ®éc h¹i…
BiÓu 7: t×nh h×nh thu nhËp cña c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty
§vÞ:1000®
C¸c chØ tiªu N¨m
1998
N¨m
1999
N¨m
2000
So s¸nh(%)
99/98 00/99
TiÒn l¬ng b×nh
qu©n
500 480 540 -4 12.5
TiÒn thëng b×nh
qu©n
80 70 90 -12.5 28.6
Thu nhËp kh¸c
b×nh qu©n
100 110 110 10 -
Tæng thu nhËp
b×nh qu©n
680 660 740 -2.9 12.1
Qua biÓu 6 ta thÊy: tæng thu nhËp b×nh qu©n cña c¸n bé c«ng
nh©n viªn trong c«ng ty cã sù t¨ng gi¶m ®¸ng kÓ qua tõng n¨m, cô thÓ
lµ:
-N¨m 1999 so víi n¨m 1998: do t×nh h×nh s¶n xuÊt kinh doanh cã
sù gi¶m sót cho nªn tiÒn l¬ng b×nh qu©n cña c¸n bé c«ng nh©n viªn
n¨m 1999 gi¶m 4% so víi n¨m 1998. Trong c«ng ty bé phËn s¶n xuÊt cã
thu nhËp cao h¬n c¸c bé phËn kh¸c v× thÕ khi s¶n xuÊt gi¶m sót th×
doanh thu còng gi¶m ®i do vËy tiÒn l¬ng b×nh qu©n cña c¸n bé c«ng
nh©n viªn còng gi¶m theo. Tríc t×nh h×nh gi¶m sót cña tiÒn l¬ng ban
gi¸m ®èc c«ng ty ®· nç lùc cè g¾ng c¶i thiÖn thu nhËp cho c¸c c¸n bé
c«ng nh©n viªn trong c«ng ty b»ng c¸c kho¶n thu nhËp kh¸c.
-N¨m 2000 so víi n¨m 1999: do cã sù khëi s¾c trong ho¹t ®éng s¶n
xuÊt kinh doanh , doanh thu cña c«ng ty t¨ng m¹nh cho nªn tiÒn l¬ng
b×nh qu©n cña c¸n bé c«ng nh©n viªn t¨ng 12.5% so víi n¨m 1999 do
vËy tæng thu nhËp b×nh qu©n cña c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty
còng t¨ng 12.1% ®¹t 740000®.
57
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
Qua biÓu trªn ta thÊy thu nhËp chñ yÕu cña c¸n bé c«ng nh©n
viªn trong c«ng ty chñ yÕu lµ tiÒn l¬ng, tiÒn thëng trong c«ng ty rÊt
thÊp. C«ng ty nªn c¶i thiÖn chÕ ®é tiÒn thëng ®Ó khuyÕn khÝch h¬n
n÷a c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn.
4.2.§·i ngé tinh thÇn
-Thêng xuyªn tæ chøc c¸c phong trµo trong néi bé c«ng ty nh:
+Phong trµo ngêi tèt, viÖc tèt.
+ Phong trµo lao ®éng giái trong s¶n xuÊt.
+ Phong trµo phô n÷ giái viÖc níc, ®¶m viÖc nhµ.
+ Phong trµo sinh ®Î cã kÕ ho¹ch.
+ Phong trµo thÓ dôc, thÓ thao, v¨n ho¸, v¨n nghÖ.
-Tæ chøc c¸c cuéc vui ch¬i, liªn hoan, tham quan nghØ m¸t cho c¸c
c¸n bé c«ng nh©n viªn. C«ng t¸c nµy ®îc tæ chøc hµng n¨m nh»m t¹o
cho c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn cã ®îc nh÷ng giê phót nghØ ng¬i sau mét
thêi gian lµm viÖc c¨ng th¼ng, mÖt mái vµ t¹o sù ®oµn kÕt gi÷a c¸c khèi
phßng ban, c¸c tæ s¶n xuÊt.
-Cuèi n¨m häp biÓu d¬ng g¬ng ngêi tèt, viÖc tèt, tÆng c¸c giÊy
khen ®Ó khuyÕn khÝch tinh thÇn.
5.HiÖu qu¶ sö dông lao ®éng cña c«ng ty trong 3 n¨m(1998-1999-2000)
Qua biÓu sè 7 ta thÊy: hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng cña c«ng ty trong 3
n¨m ®îc thÓ hiÖn qua c¸c chØ tiªu sau:
-N¨ng suÊt lao ®éng.
-Kh¶ n¨ng sinh lêi cña mét nh©n viªn.
-HiÖu qu¶ sö dông chi phÝ tiÒn l¬ng
*N¨ng suÊt lao ®éng
So s¸nh n¨m 1999 so víi n¨m 1998 ta thÊy: n¨ng suÊt lao ®éng n¨m
1999 gi¶m 11.2 (tr®/ng) t¬ng ®¬ng gi¶m 16.6%. N¨m 2000 so víi n¨m
1999 th× n¨ng suÊt lao ®éng t¨ng 6.7(tr®/ng) t¬ng ®¬ng t¨ng 11.9%.
58
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
ChØ tiªu n¨ng suÊt lao ®éng lµ mét chØ tiªu rÊt quan träng ®Ó
®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng cña mét c«ng ty. N¨ng suÊt lao
®éng thÓ hiÖn søc s¶n xuÊt cña lao ®éng vµ ®îc ®o lêng b»ng sè lîng
s¶n phÈm s¶n xuÊt ra trong mét ®¬n vÞ thêi gian. N¨ng suÊt lao ®éng
mµ cao th× sÏ gi¶m ®îc thêi gian lao ®éng cÇn thiÕt ®Ó thùc hiÖn mét
®¬n vÞ hµng ho¸ tiªu thô, gi¶m ®îc hao phÝ lao ®éng vµ gi¶m ®îc gi¸
thµnh s¶n xuÊt.
Th«ng qua chØ tiªu n¨ng suÊt lao ®éng ta thÊy hiÖu qu¶ sö dông
lao ®éng n¨m 1998 lµ cao nhÊt vµ thÊp nhÊt lµ n¨m 1999. §i s©u vµo
ph©n tÝch nguyªn nh©n gi¶m n¨ng suÊt lao ®éng ë n¨m 1999 ta thÊy:
+Doanh thu thuÇn n¨m 1999 gi¶m, tû lÖ gi¶m lµ 9.6% t¬ng øng víi
sè tiÒn lµ 780 tr®, ®iÒu nµy lµm cho n¨ng suÊt lao ®éng gi¶m theo v×
doanh thu thuÇn lµ mét trong c¸c yÕu tè cã sù ¶nh hëng quyÕt ®Þnh tíi
n¨ng suÊt lao ®éng.
+Trong khi doanh thu thuÇn cã sù gi¶m sót th× tæng sè nh©n viªn
trong c«ng ty cã sù gia t¨ng. N¨m 1999 tæng sè nh©n viªn trong c«ng ty
t¨ng thªm 10 ngêi, tû lÖ t¨ng lµ 8.3% so víi n¨m 1998. Tuy tû lÖ t¨ng nµy
kh«ng cao nhng trong t×nh tr¹ng ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña
c«ng ty ®ang gÆp khã kh¨n cho nªn nã còng ¶nh hëng ®Õn hiÖu qu¶
sö dông lao ®éng cña c«ng ty.
Sang n¨m 2000 n¨ng suÊt lao ®éng cña c«ng ty t¨ng 11.9% t¬ng
øng t¨ng 6.7 (tr®/ng). §¹t ®îc tû lÖ t¨ng nµy lµ do doanh thu thuÇn n¨m
2000 cña c«ng ty t¨ng ®¸ng kÓ so víi n¨m 1999, tû lÖ t¨ng 24.8% trong
khi ®ã tû lÖ t¨ng vÒ tæng sè nh©n viªn lµ 11.5%.
Do vËy, nÕu so s¸nh n¨m 2000 vµ n¨m 1999 th× hiÖu qu¶ sö dông
lao ®éng cña n¨m 2000 ®îc ®o lêng b»ng chØ tiªu n¨ng suÊt lao ®éng lµ
tèt.
*Kh¶ n¨ng sinh lêi cña mét nh©n viªn
So s¸nh n¨m 1999 vµ n¨m 1998 ta thÊy kh¶ n¨ng sinh lêi cña mét
nh©n viªn n¨m 1999 gi¶m 41.8% so víi n¨m 2000, gi¶m ®i 0.7(tr®/ng).
Nguyªn nh©n cña sù gi¶m sót nµy lµ do tæng lîi nhuËn sau thuÕ cña
c«ng ty gi¶m 37% trong khi ®ã tæng sè lao ®éng l¹i t¨ng 8.3%.
59
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
N¨m 2000 so víi n¨m 1999 kh¶ n¨ng sinh lêi cña mét nh©n viªn t¨ng
74% t¬ng ®¬ng t¨ng 0.7(tr®/ng). N¨m 2000 kh¶ n¨ng sinh lêi cña mét
nh©n viªn t¨ng v× do tæng lîi nhuËn sau thuÕ t¨ng 94% trong khi ®ã
tæng sè nh©n viªn trong c«ng ty còng cã sù gia t¨ng nhng víi sè lîng nhá
h¬n 11.5%.
§©y lµ mét trong c¸c chØ tiªu ph¶n ¸nh hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng
cña c«ng ty, chØ tiªu nµy cµng cao th× hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng cµng
cao. VËy qua sù ph©n tÝch trªn ta thÊy: th«ng qua kh¶ n¨ng sinh lêi cña
mét nh©n viªn ®Ó ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng qua tõng n¨m ta
thÊy hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng n¨m 1999 lµ thÊp nhÊt cßn n¨m 1998
vµ n¨m 2000 lµ b»ng nhau.
*HiÖu qu¶ sö dông chi phÝ tiÒn l¬ng
ChØ tiªu nµy ph¶n ¸nh møc doanh thu ®¹t ®îc trªn mét ®ång chi
phÝ tiÒn l¬ng. ChØ tiªu nµy cµng lín th× hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng
cµng cao.
N¨m 1999 hiÖu qu¶ sö dông chi phÝ tiÒn l¬ng gi¶m13.3% so víi
n¨m 1998. Nguyªn nh©n gi¶m lµ do doanh thu thuÇn n¨m 1999 gi¶m
m¹nh trong khi ®ã tæng quü l¬ng l¹i t¨ng v× tæng sè lao ®éng t¨ng, do
vËy hiÖu qu¶ sö dông chi phÝ tiÒn l¬ng lµ kh«ng tèt.
N¨m 2000, hiÖu qu¶ sö dông chi phÝ tiÒn l¬ng gi¶m 0.5% so víi
n¨m 1999. nguyªn nh©n lµ do tû lÖ t¨ng cña tæng quü l¬ng lµ 25.5%
t¨ng cao h¬n tû lÖ t¨ng cña doanh thu thuÇn lµ 24.8%.
Tæng hîp c¸c nh©n tè ¶nh hëng tíi hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng cña
c«ng ty trong 3 n¨m qua, n¨m 1998 hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng cña c«ng
ty lµ tèt nhÊt, sau ®ã gi¶m dÇn vµo 2 n¨m sau.
60
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
Ch¬ng 3
Mét sè gi¶i ph¸p nh»m hoµn thiÖn c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n
sù t¹i c«ng ty xe ®¹p- xe m¸y §èng §a - Hµ Néi.
I.Tæng hîp ®¸nh gi¸ vÒ c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù cña c«ng ty.
Qua kh¶o s¸t thùc tÕ kÕt hîp víi viÖc ph©n tÝch t×nh h×nh nh©n
sù cña c«ng ty trong 3 n¨m ta thÊy nh÷ng u nhîc ®iÓm sau:
**¦u ®iÓm:
*Ban l·nh ®¹o
-Ban l·nh ®¹o trong c«ng ty cã tr×nh ®é n¨ng lùc cao do vËy ®·
nhËn ®Þnh ®óng ®¾n, thÊy ®îc hÕt khã kh¨n mµ c«ng ty ph¶i vît qua
®Æc biÖt lµ cuéc c¹nh tranh gay g¾t cã phÇn thiÕu c©n søc víi s¶n
phÈm nhËp lËu tõ Trung Quèc, bªn c¹nh ®ã cßn ph¶i c¹nh tranh kh«ng
kÐm phÇn quyÕt liÖt víi c¸c s¶n phÈm cña nhiÒu ®¬n vÞ trong níc nªn
®· ®Ò ra c¸c chÝnh s¸ch rÊt hîp lý cho sù ph¸t triÓn cña c«ng ty.
-Cã sù ph©n c«ng mçi ®ång chÝ trong Ban Gi¸m §èc phô tr¸ch
tõng c«ng viÖc cô thÓ ®Ó n¾m v÷ng tiÕn ®é s¶n xuÊt kinh doanh hµng
ngµy, chØ ®¹o phßng ban chøc n¨ng sö lý kÞp thêi nh÷ng víng m¾c
trong s¶n xuÊt kinh doanh.
-Cã chñ tr¬ng ®Þnh híng ph¸t triÓn s¶n xuÊt kinh doanh ®óng
®¾n, quan t©m ®Õn viÖc ®Çu t ®æi míi thiÕt bÞ c«ng nghÖ, ®Ó n©ng
cao n¨ng suÊt lao ®éng t¹o tiÒn ®Ò cho sù ph¸t triÓn.
*§éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty
-C¸n bé kü thuËt gi¸m s¸t cã tr×nh ®é kü thuËt cao tay nghÒ v÷ng,
chÞu tr¸ch nhiÖm gi¸m s¸t tõng ph©n xëng s¶n xuÊt, trùc tiÕp theo dâi
tiÕn ®é s¶n xuÊt vµ chÊt lîng s¶n phÈm.
61
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
-C¸c nh©n viªn trong c¸c phßng ban chuÈn bÞ tèt c¸c ®iÒu kiÖn
phôc vô s¶n xuÊt. C©n ®èi ®ång bé, x©y dùng vµ giao kÕ ho¹ch t¸c
nghiÖp kÞp thêi t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho viÖc tæ chøc s¶n xuÊt trong
c¸c ph©n xëng.
-§éi ngò c«ng nh©n trong c«ng ty cã tay nghÒ cao, cã søc khoÎ
tèt.
-C¸c nh©n viªn trong c«ng ty ®oµn kÕt t¬ng th©n t¬ng ¸i gióp ®ì
nhau trong ho¹n n¹n khã kh¨n.
*C«ng t¸c tæ chøc lao ®éng
-Cã nhiÒu linh ho¹t vµ hîp lý, ®¶m b¶o sè lao ®éng phôc vô kÞp
thêi kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh. §Æc biÖt nh÷ng th¸ng thêi vô s¶n
xuÊt cã nhiÒu biÕn ®éng ®· cã sù ®iÒu phèi lao ®éng thÝch hîp, ®¶m
b¶o kh«ng g©y ¶nh hëng tíi tiÕn ®é s¶n xuÊt. Trªn c¬ së ®ã ®· gi¶i
quyÕt ®ñ viÖc lµm thêng xuyªn cho ngêi lao ®éng. ChÊm døt t×nh tr¹ng
ngêi lao ®éng ph¶i nghØ viÖc do thiÕu viÖc lµm ®ång thêi ®¸p øng
cung cÊp ®ñ lao ®éng cho viÖc thùc hiÖn kÕ ho¹ch cña tõng ®¬n vÞ
s¶n xuÊt còng nh kÕ ho¹ch chung cña toµn c«ng ty.
-Bé phËn lao ®éng gi¸n tiÕp ®· ®îc bè trÝ phï hîp víi c«ng viÖc
cña tõng phßng ban, kh«ng cßn t×nh tr¹ng d thõa lao ®éng. HiÖu qu¶
qu¶n lý vµ chÊt lîng lao ®éng t¨ng lªn râ rÖt.
*C«ng t¸c ®êi sèng
-Ngêi lao ®éng trong c«ng ty cã ®ñ viÖc lµm ®Òu ®Æn, ®iÒu
kiÖn lµm viÖc cho ngêi lao ®éng ®îc c¶i thiÖn.
-Thùc hiÖn ®ãng b¶o hiÓm x· héi theo luËt ®Þnh, kh«ng g©y ¶nh
hëng g× ®Õn viÖc lµm, chÕ ®é cho c¸n bé c«ng nh©n viªn khi ®Õn
tuæi nghØ hu còng nh c¸c chÕ ®é kh¸c cña ngêi lao ®éng.
-Quan t©m ®Çy ®ñ ®Õn c«ng t¸c tinh thÇn cho c¸c c¸n bé c«ng
nh©n viªn trong toµn c«ng ty b»ng rÊt nhiÒu c¸c h×nh thøc kh¸c nhau:
th¨m hái ®éng viªn c«ng nh©n viªn nh©n c¸c dÞp lÔ tÕt, èm ®au.
-Hµng n¨m tæ chøc nghØ m¸t cho c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn, t¹o
cho hä cã thêi gian nghØ ng¬i tho¶i m¸i sau nh÷ng giê lµm viÖc c¨ng
th¼ng.
62
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
-Ph¸t ®éng nhiÒu phong trµo thi ®ua cho toµn thÓ anh chÞ em
trong c«ng ty: “ Ngêi tèt viÖc tèt”, “Lao ®éng giái”, hµng n¨m ®Òu cã
tæng kÕt khen thëng.
-Hµng n¨m tæ chøc v¨n nghÖ, héi khoÎ truyÒn thèng cña c«ng ty
vµ tæ chøc c¸c ho¹t ®éng thÓ dôc thÓ thao. Ngoµi ra c«ng ty cßn tham
gia c¸c phßng trµo cña LIXEHA.
**Nhîc ®iÓm
-Mèi quan hÖ gi÷a c¸c ®¬n vÞ s¶n xuÊt còng nh gi÷a c¸c phßng
ban chøc n¨ng cßn cha ®îc chÆt chÏ, do ®ã cã lóc cßn x¶y ra sù mÊt
®ång bé ¶nh hëng tíi tiÕn ®é s¶n xuÊt.
-C«ng t¸c qu¶n lý ®éi ngò c¸n bé kü thuËt, thî cã tay nghÒ cao cßn
láng lÎo cha khai th¸c hÕt ®îc kh¶ n¨ng cña hä, dÉn ®Õn trong s¶n xuÊt
cßn tr× trÖ vµ kÐm nh¹y bÐn.
-ý thøc vÖ sinh c«ng nghiÖp cßn yÕu, t¸c phong c«ng nghiÖp cña
c«ng nh©n lao ®éng cha cao.
-Qu¶n lý chÊt lîng lao ®éng cßn cha chÆt chÏ, vÉn cßn tån ®äng
c¬ chÕ t tëng bao cÊp ë mét sè c¸n bé c«ng nh©n viªn dÉn ®Õn hiÖu
suÊt lao ®éng cha cao.
-TÝnh tù gi¸c d©n chñ cña c¸n bé c«ng nh©n viªn cha ®îc ph¸t huy
nªn cha ®¸p øng ®îc nhu cÇu cña s¶n xuÊt kinh doanh trong c¬ chÕ thÞ
trêng hiÖn nay.
-Cha c©n ®èi ®îc lao ®éng theo giê m¸y ®Ó n©ng cao n¨ng suÊt
lao ®éng.
-Ngoµi ra cßn cã mét sè c¸n bé c«ng nh©n trong c«ng ty cã tr×nh
®é chuyªn m«n nghiÖp vô cßn non kÐm, chÊt lîng lµm viÖc cha ®¸p
øng ®îc nhu cÇu hiÖn t¹i, ý thøc tr¸ch nhiÖm trong c«ng viÖc cha cao.
-C«ng t¸c khuyÕn khÝch vËt chÊt nh tiÒn l¬ng, tiÒn thëng cha
ph¸t huy ®îc vai trß cña m×nh v× tiÒn thëng cßn qu¸ Ýt. Kh«ng cã t¸c
dông kÝch thÝch m¹nh mÏ.
§i s©u vµo ph©n tÝch c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù trong c«ng ty ta
thÊy:
63
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
1.Ph©n tÝch c«ng viÖc
-C«ng ty cha coi träng viÖc ph©n tÝch c«ng viÖc. Ph©n tÝch c«ng
viÖc cha ®îc thùc hiÖn chuyªn s©u, kh«ng cã c¸n bé chuyªn tr¸ch ®¶m
nhËn, kh«ng ®îc tiÕn hµnh mét c¸ch khoa häc.
-§©y lµ mét néi dung quan träng trong qu¶n trÞ nh©n sù cho nªn
c«ng t¸c nµy cha ®îc thùc hiÖn tèt sÏ ¶nh hëng tíi mét sè c«ng t¸c kh¸c.
-ViÖc nghiªn cøu ph©n tÝch c«ng viÖc chØ dõng l¹i ë sù nh×n
nhËn kh¸ch quan bªn ngoµi vµ ý kiÕn chñ quan cña ngêi ph©n tÝch v×
vËy nã ¶nh hëng tíi viÖc ®¸nh gi¸ chÊt lîng c«ng viÖc. §ã chÝnh lµ
viÖc dÉn ®Õn t×nh tr¹ng lµ mét sè c¸n bé trong c«ng ty cã tr×nh ®é
chuyªn m«n kÐm, kh«ng ®¸p øng ®îc yªu cÇu vÒ chÊt lîng cña c«ng
viÖc.
-V× c«ng t¸c ph©n tÝch c«ng viÖc cha ®îc thùc hiÖn tèt cho nªn
nã còng ¶nh hëng tíi c«ng t¸c chuÈn bÞ néi dung ®µo t¹o båi dìng tr×nh
®é ®Ó ®¸p øng c¸c yªu cÇu cña c«ng viÖc.
2.TuyÓn dông nh©n sù
-Nguån tuyÓn dông nh©n sù chñ yÕu lµ tõ bªn ngoµi doanh
nghiÖp vµ chñ yÕu lµ tuyÓn c¸c lao ®éng trùc tiÕp lµm viÖc trong c¸c
ph©n xëng. N¨m 1999 c«ng ty cã tuyÓn dông thªm mét sè lao ®éng
trong khi t×nh h×nh kinh doanh cña c«ng ty kh«ng mÊy kh¶ quan ®iÒu
nµy lµ hoµn toµn bÊt hîp lý, do ®ã nã ®· ¶nh hëng tíi kÕt qu¶ kinh
doanh cña c«ng ty.
- Do c«ng ty chØ d¸n th«ng b¸o tuyÓn dông nh©n sù ë t¹i c«ng ty
vµ th«ng b¸o néi bé cho nªn cã sù h¹n chÕ vÒ sè lîng ngêi tham gia dù
tuyÓn vµ c«ng ty kh«ng cã nhiÒu c¬ héi chän lùa nh÷ng nh©n sù cã
tr×nh ®é cao h¬n.
-Ban gi¸m ®èc trong c«ng ty lu«n x¸c ®Þnh nh©n tè quý gi¸ nhÊt
cña c«ng ty lµ con ngêi, mçi mét c¸ nh©n trong c«ng ty mµ tèt th× sÏ lµm
cho c«ng ty tèt lªn. Tõ nhËn ®Þnh ®ã cho nªn trong mÊy n¨m gÇn ®©y
tuy sè lîng ®îc tuyÓn dông vµo c«ng ty kh«ng nhiÒu nhng chÊt lîng cña
c«ng t¸c tuyÓn dông lµ t¬ng ®èi cao.
64
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
-Do ®îc sù quan t©m cña Ban gi¸m ®èc cho nªn c¸c bíc tuyÓn
dông ®îc tiÕn hµnh t¬ng ®èi tèt v× vËy cho nªn sè ngêi ®îc tuyÓn dông
vµo c«ng ty ®a phÇn lµ c¸c c«ng nh©n cã tay nghÒ cao, cã søc khoÎ tèt.
-Qu¸ tr×nh tuyÓn dông ®îc c¸c c¸n bé nh©n viªn trong c«ng ty tiÕn
hµnh víi tinh thÇn tr¸ch nhiÖm cao cho nªn kÕt qu¶ nhËn ®îc lµ t¬ng ®èi
tèt vµ chi phÝ bá ra cho qu¸ tr×nh tuyÓn dông lµ kh«ng lín, phï hîp víi
t×nh tr¹ng kinh doanh cña c«ng ty.
-Sè nh©n viªn míi ®îc tuyÓn dông ph¶i tr¶i qua thö nghiÖm thùc
tÕ Ýt nhÊt lµ hai th¸ng. NÕu trong qu¸ tr×nh thö viÖc hä tá ra lµ ngêi cã
kh¶ n¨ng hoµn thµnh tèt c«ng viÖc ®îc giao th× sÏ ®îc ký hîp ®ång víi
c«ng ty, ngîc l¹i ai vi ph¹m kû luËt hoÆc lêi biÕng vµ tr×nh ®é chuyªn
m«n qu¸ kÐm so víi yªu cÇu cña c«ng viÖc th× sÏ bÞ buéc th«i viÖc. Do
vËy nh÷ng lao ®éng ®îc tuyÓn thêng lµ nh÷ng ngêi phï hîp víi c«ng
viÖc, cã tay nghÒ, cã lßng yªu nghÒ, say mª víi c«ng viÖc.
-T×nh h×nh nh©n sù nãi chung cña c«ng ty ®Õn nay lµ t¬ng ®èi
æn ®Þnh, trong thêi gian tíi c«ng ty kh«ng nªn tuyÓn dông nh©n sù vµo
c¸c phßng ban v× lùc lîng nh©n sù ë ®©y ®· ®ñ.
3.§µo t¹o vµ ph¸t triÓn nh©n sù
*§µo t¹o nh©n sù
§µo t¹o nh©n sù trong c«ng ty bao gåm hai néi dung ®ã lµ ®µo t¹o
n©ng cao tay tr×nh ®é chuyªn m«n kü thuËt cho c«ng nh©n vµ ®µo t¹o
n©ng cao n¨ng
lùc qu¶n trÞ cho l·nh ®¹o c¸c cÊp.
-Hµng n¨m c«ng ty cã tæ chøc ®µo t¹o n©ng cao tay nghÒ cho
c«ng nh©n c¶ vÒ lý thuyÕt vµ thùc hµnh. Nhng chÊt lîng cña ®µo t¹o
®¹t kÕt qu¶ cha cao.
-Ph¬ng ph¸p ®µo t¹o nghÌo nµn, kh«ng ph¸t huy ®îc tÝnh s¸ng t¹o
cña ngêi c«ng nh©n.
-ViÖc ®µo t¹o b»ng h×nh thøc thi tay nghÒ, n©ng bËc thî ®«i khi
cß mang tÝnh h×nh thøc, cha ph¶n ¸nh ®îc chÊt lîng lao ®éng, vÊn ®Ò
tù ®µo t¹o cßn cã nhiÒu h¹n chÕ.
65
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
-Cha dµnh mét kho¶n chi phÝ cÇn thiÕt vµ thÝch ®¸ng cho c«ng
t¸c ®µo t¹o n©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n.
-C«ng t¸c ®µo t¹o n©ng cao n¨ng lùc qu¶n trÞ cho c¸c cÊp l·nh
®¹o: c¸c c¸n bé l·nh ®¹o cÊp cao nhÊt c«ng ty tham gia vµo c¸c líp n©ng
cao tr×nh ®é qu¶n lý, n©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n, båi dìng c¸c kiÕn
thøc vÒ §¶ng. Ngoµi ra c¸c qu¶n trÞ viªn cÊp c¬ së nh lµ c¸c qu¶n ®èc
th× ®îc cö ®i häc c¸c líp båi dìng n¨ng lùc chuyªn m«n do liªn ®oµn xe
®¹p LIXEHA tæ chøc.
-Tuy vÉn cßn tån t¹i mét sè mÆt h¹n chÕ, nhng kh«ng thÓ phñ
nhËn ®îc r»ng trong mÊy n¨m gÇn ®©y tr×nh ®é lao ®éng cña c«ng
nh©n trong c«ng ty còng cã sù gia t¨ng râ rÖt, cô thÓ lµ sè bËc thî cao
ngµy cµng t¨ng, n¨ng suÊt lao ®éng t¨ng vµ c¸c s¶n phÈm cña c«ng ty
s¶n xuÊt ra cã chÊt lîng tèt vµ ®îc ngêi tiªu dïng chÊp nhËn.
*Ph¸t triÓn nh©n sù
Trong ba n¨m qua viÖc quy ho¹ch nh©n sù trong c«ng ty Ýt cã sù
thay ®æi ®¸ng kÓ, cô thÓ lµ:
-Cã hai trêng hîp c¸c bé ®îc cÊt nh¾c lªn chøc vô cao h¬n ®ã lµ
phã phßng tæng hîp lªn trëng phßng tæng hîp vµ phã phßng kinh doanh
lªn trëng phßng kinh doanh. C¸c c¸n bé nµy sau khi ®îc ®Ò b¹t hä tiÕp
xóc vµ lµm quen víi c«ng viÖc rÊt nhanh do vËy hä lu«n hoµn thµnh tèt
mäi nhiÖm vô trong ph¹m vi vµ quyÒn h¹n cña m×nh.
-Ngoµi ra cßn cã sù gia t¨ng vÒ tæng sè lao ®éng trong ba n¨m
qua, ®ã lµ viÖc tuyÓn dông c¸c nh©n sù vµo c¸c c«ng viÖc kh¸c nhau.
4.§¸nh gi¸ vµ ®·i ngé nh©n sù
§¸nh gi¸ nh©n sù
Qu¶n trÞ viªn cÊp c¬ së vµ trung gian lµ nh÷ng ngêi trùc tiÕp ®¸nh
gi¸ c¸c nh©n viªn díi quyÒn cña m×nh.
§©y lµ mét c«ng t¸c t¬ng ®èi khã kh¨n nã ®ßi hái sù chÝnh x¸c vµ
c«ng b»ng. Qua ®¸nh gi¸ th× sÏ biÕt râ n¨ng lùc vµ thµnh tÝch cña tõng
ngêi, viÖc ®¸nh gi¸ ®îc thùc hiÖn ®óng møc sÏ c¶i thiÖn ®îc bÇu kh«ng
khÝ trong c«ng ty. V× vËy thùc hiÖn tèt c«ng t¸c nµy lµ hÕt søc quan
träng.
66
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
Nãi chung c«ng t¸c ®¸nh gi¸ nh©n sù trong c«ng ty ®îc thùc hiÖn t-
¬ng ®èi tèt. C«ng t¸c nµy ®îc thùc hiÖn chÝnh x¸c vµ c«ng b»ng ®èi víi
tõng c¸ nh©n trong c«ng ty v× ngêi ®¸nh gi¸ lµ ngêi trùc tiÕp l·nh ®¹o.
Ph¬ng ph¸p ®¸nh gi¸ ®îc sö dông trong c«ng ty lµ ph¬ng ph¸p cho
®iÓm. §¸nh gi¸ nh©n viªn theo c¸c tiªu chuÈn nh: sè ngµy lµm viÖc, chÊt
lîng c«ng viÖc, t¸c phong c«ng nghiÖp… Mçi tiªu chuÈn øng víi 5 møc
®é: tèt, kh¸, trung b×nh, yÕu, kÐm, t¬ng øng víi sè ®iÓm tõ 1 ®Õn 5.
Trong c«ng ty kÕt qu¶ cña c«ng t¸c ®¸nh gi¸ sÏ lµm c¬ së cho viÖc
®·i ngé nh©n sù.
§·i ngé nh©n sù
§·i ngé trong c«ng ty còng ®îc thÓ hiÖn díi hai h×nh thøc ®ã lµ ®·i
ngé vËt chÊt vµ ®·i ngé tinh thÇn.
-Nãi chung kÝch thÝch vËt chÊt trong c«ng ty chñ yÕu th«ng qua
tiÒn l¬ng. TiÒn l¬ng cña c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty t¬ng ®èi
æn ®inh vµ t¨ng dÇn qua tõng n¨m.
-C«ng ty ¸p dông hai h×nh thøc tr¶ l¬ng kh¸c nhau cho khèi phßng
ban vµ khèi s¶n xuÊt. §©y lµ viÖc lµm cã t¸c ®éng tÝch cùc tíi toµn bé
lao ®éng trong c«ng ty, buéc hä ph¶i phÊn ®Êu, lµm viÖc hÕt søc
m×nh sao cho t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng vµ chÊt lîng c«ng viÖc.
-TiÒn thëng cho c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty lµ rÊt Ýt,
kh«ng ®¸ng kÓ, chñ yÕu lµ thëng theo tËp thÓ víi sè tiÒn kh«ng lín
l¾m. §©y lµ mét trong c¸c thiÕu sãt cña c«ng ty v× tiÒn thëng lµ mét
h×nh thøc ®·i ngé vËt chÊt cã t¸c dông m¹nh mÏ tíi ngêi lao ®éng.
*§·i ngé tinh thÇn
-C¸c phong trµo thi ®ua trong c«ng ty ®îc tæ chøc s«i næi, ®îc
mäi ngêi nhiÖt t×nh hëng øng. Cô thÓ lµ c¸c phong trµo: “Ngêi tèt, viÖc
tèt”, “Lao ®éng giái”, hµng n¨m ®Òu cã tæng kÕt khen thëng.
-N¨m 2000 cã: 55 c¸n bé c«ng nh©n viªn ®¹t danh hiÖu “Ngêi tèt,
viÖc tèt” vµ “Lao ®éng giái” cÊp c«ng ty, cã 8 ngêi ®îc LIXEHA khen th-
ëng. Ba ®¬n vÞ ®¹t danh hiÖu “§¬n vÞ ®¹t lo¹i I” vµ 7 ®¬n vÞ ®¹t danh
hiÖu “§¬n vÞ ®¹t lo¹i II”.
67
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
-VÒ v¨n nghÖ n¨m 2000 c«ng ty cã 6 tiÕt môc tham gia héi diÔn
v¨n nghÖ do LIXEHA tæ chøc.
-Hµng n¨m duy tr× héi khoÎ truyÒn thèng cña c«ng ty vµo dÞp
ngµy sinh nhËt B¸c Hå.
-Duy tr× ®Òu viÖc tæ chøc cã quµ tÆng sinh nhËt cho c¸c c¸n bé
®oµn viªn c«ng ®oµn.
-Ngoµi c¸c phong trµo trªn, hµng n¨m c«ng ty ®Òu tæ chøc x©y
dùng quü t×nh nghÜa, mÆc dï quü kh«ng lín nhng còng ®ñ ®Ó trî cÊp
cho c¸c gia ®×nh khi gÆp khã kh¨n.
-C¸c ngµy lÔ tÕt c«ng ty ®Òu cã quµ vµ tiÒn ®Çy ®ñ cho c¸c c¸n
bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty.
-Hµng quý tæ chøc cÊp ph¸t c¸c lo¹i thuèc th«ng thêng cho c¸n bé
c«ng nh©n viªn theo sè tiÒn trÝch tõ 5% BHYT.
C¸c phong trµo thi ®ua nµy gãp phÇn vµo viÖc c¶i thiÖn m«i trêng
v¨n ho¸ cña c«ng ty, gióp cho c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty
®oµn kÕt vµ hiÓu biÕt lÉn nhau.
II.§Þnh híng ph¸t triÓn cña c«ng ty xe ®¹p- xe m¸y §èng §a- Hµ Néi trong thêi gian tíi
1.Ph¬ng híng vµ môc tiªu phÊn ®Êu cña c«ng ty xe ®¹p- xe m¸y §èng §a- Hµ Néi trong thêi gian tíi.
Trong b¸o c¸o tæng kÕt ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh n¨m 2000
c«ng ty ®· ®a ra ph¬ng híng ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh n¨m 2001
nh sau:
*VÒ s¶n xuÊt
-TiÕp tôc ®Èy m¹nh c«ng t¸c ®Çu t m¸y mãc thiÕt bÞ míi phôc vô
cho ho¹t ®éng s¶n xuÊt, më réng quy m« s¶n xuÊt kinh doanh n©ng cao
chÊt lîng s¶n phÈm, c¶i tiÕn mÉu m· cho phï hîp víi nhu cÇu cña thÞ tr-
êng.
-C¸c s¶n phÈm s¶n xuÊt chñ yÕu:
68
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
+Phanh c¸c lo¹i: 140000 bé.
+Bµn ®¹p c¸c lo¹i: 120000 bé.
+Ch©n chèng c¸c lo¹i: 130000 chiÕc.
+Vá ruét phanh xe ®¹p: 60000 bé.
+Gi¸ ®ì ®Ìn 39: 400000 bé.
Tæng gi¸ trÞ s¶n lîng: 9167tr®
-C¶i tiÕn c«ng t¸c ®Þnh møc kinh tÕ kü thuËt, cÇn ph¶i ®¸nh gi¸ l¹i
c¸c ®Þnh møc hiÖn cã ®Ó cã sù ®iÒu chØnh cho phï hîp víi ph¬ng
ch©m hîp lý vµ tiÕt kiÖm chi phÝ. Thùc hiÖn môc tiªu h¹ gi¸ thµnh s¶n
phÈm, ®¶m b¶o c¸c ®iÒu kiÖn cÇn vµ ®ñ cho s¶n xuÊt ®îc liªn tôc.
-TiÕp tôc mua thªm mét sè thiÕt bÞ ®ét dËp vµ m¸y Taro, thiÕt bÞ
s¬n tÜnh ®iÖn.
-TriÓn khai viÖc hîp t¸c víi c¬ së ngoµi ®Ó s¶n xuÊt vá bµn ®¹p
nh«m, mét sè chi tiÕt b»ng nh«m.
-Ngoµi c¸c s¶n phÈm trªn c«ng ty sÏ gia c«ng thªm mét sè chi tiÕt
kim lo¹i cho §inamo, gi¸ b¾t ®Ìn xe ®¹p, c¸c lo¹i hµng phôc vô cho hîp
doanh FER.
-KhÈn tr¬ng thùc hiÖn dù ¸n ®Çu t ®Ó sím ®a d©y truyÒn lµm vá
phanh xe ®¹p, thiÕt bÞ ®ét dËp, m¸y hµn bÊm ®i vµo ho¹t ®éng.
*VÒ tiªu thô
C¸c s¶n phÈm tiªu thô chÝnh:
+Phanh c¸c lo¹i: 130000 bé.
+Bµn ®¹p c¸c lo¹i: 110000 bé.
+Ch©n chèng c¸c lo¹i: 111000 chiÕc.
+Vá ruét phanh xe ®¹p: 55000 bé.
+Gi¸ ®ì ®Ìn 39: 360000 bé.
Tæng doanh thu: 11987 tr®.
-TiÕp tôc cñng cè, gi÷ v÷ng vµ ph¸t triÓn thÞ trêng tiªu thô n¨m
2000.
69
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
-T¨ng cêng t×m hiÓu nghiªn cøu thÞ trêng xóc tiÕn c¸c ph¬ng thøc
qu¶ng c¸o, giíi thiÖu s¶n phÈm, x¸c lËp nhu cÇu thÞ trêng më réng thÞ
trêng vµ t¨ng lîng kh¸ch hµng khu vùc néi, ngo¹i thµnh Hµ Néi, khu vùc
phÝa B¾c dÇn tiÕn tíi më réng thÞ trêng tiªu thô ë miÒn Trung vµ miÒn
Nam.
-Mua s¾m vËt t ®Çy ®ñ phôc vô kÞp thêi cho s¶n xuÊt ®îc liªn
tôc.
-Ph¶n ¸nh c¸c gãp ý cña kh¸ch hµng cho l·nh ®¹o ®Ó cã biÖn ph¸p
sö lý kÞp thêi c¸c sai sãt nh»m ®¸p øng nguyÖn väng cña kh¸ch hµng.
2.§Þnh híng c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù cña c«ng ty trong thêi gian tíi.
-X©y dùng ®éi ngò lao ®éng cã tinh thÇn tr¸ch nhiÖm vµ n©ng
cao chÊt lîng lao ®éng. Ph¶i cã sù ®æi míi vÒ t duy kü thuËt, mçi c¸n bé
kü thuËt ®Òu ph¶i ®Æt c©u hái cho m×nh: ngµy h«m nay ta ®· ®ãng
gãp cho c«ng t¸c kü thuËt cña c«ng ty trong giai ®o¹n c¸ch m¹ng vÒ
c«ng nghÖ nµy ®Ó gióp cho c«ng ty v÷ng bíc trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt
kinh doanh.
-Trong thêi gian tíi môc tiªu phÊn ®Êu cña c«ng ty lµ ®a tæng thu
nhËp b×nh qu©n cña ngêi lao ®éng lªn kho¶ng 800000®/ th¸ng. PhÊn
®Êu t¨ng møc thu nhËp cho ngêi lao ®éng ®Ó hä æn ®inh cuéc sèng
gia ®×nh vµ yªn t©m c«ng t¸c.
-§éi ngò c¸n bé kü thuËt, thî cã tay nghÒ bËc cao ph¶i cã søc bËt
míi, cã nh÷ng s¸ng kiÕn c¶i tiÕn, cã sù thay ®æi vÒ mÉu m· chÊt lîng
s¶n phÈm ®¸p øng nhu cÇu cña thÞ trêng.
-N©ng cao tr×nh ®é cña tõng c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty
®Æc biÖt lµ ®éi ngò kü s, thî cã tay nghÒ, xo¸ bá t tëng bao cÊp, ph¶i
thùc sù g¾n bã víi c«ng viÖc, nªu cao tinh thÇn d¸m nghÜ d¸m lµm, d¸m
chÞu tr¸ch nhiÖm tríc c¸c c«ng viÖc ®îc giao.
-Thay ®æi c¸ch qu¶n lý ®Ó lao ®éng cã hiÖu qu¶ cao. X©y dùng
®éi ngò lao ®éng cã ý thøc tæ chøc kû luËt, ý thøc vÖ sinh lao ®éng,
vÖ sinh c«ng nghiÖp vµ t¸c phong c«ng nghiÖp.
70
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
-Cã sù kÕt dÝnh kÕt gi÷a c¸c ®¬n vÞ s¶n xuÊt còng nh c¸c phßng
ban víi nhau ®Ó t¹o ®iÒu kiÖn trong viÖc ®iÒu hµnh s¶n xuÊt còng nh
tiÕn ®é s¶n xuÊt chÊm døt t×nh tr¹ng mÊt ®ång bé trong s¶n xuÊt.
-§¶m b¶o ®ñ c«ng ¨n viÖc lµm cho c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn trong
c«ng ty, tr¸nh t×nh tr¹ng ngåi kh«ng.
-C«ng t¸c tiÒn l¬ng ph¶i cã sù ®æi míi hîp lý lµm sao cho võa thùc
tÕ víi ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty võa b¶o ®¶m ®îc theo
chÕ ®é, kh¾c phôc t×nh tr¹ng mÊt c©n ®èi møc nhËp gi÷a lao ®éng ë
khèi ph©n xëng vµ lao ®éng ë c¸c phßng ban.
-Ch¨m lo vµ ®¶m b¶o c¸c ®iÒu kiÖn an toµn vµ c¸c ®iÒu kiÖn lµm
viÖc cho ngêi lao ®éng.
-Duy tr× chÕ ®é cÊp ph¸t b¶o hiÓm cho ngêi lao ®éng, tæ
chøc kh¸m søc khoÎ vµ kiÓm tra bÖnh nghÒ nghiÖp cho c¸n bé c«ng
nh©n viªn.
-§Èy m¹nh c«ng t¸c ch¨m lo vËt chÊt cho c¸n bé c«ng nh©n viªn
vµo c¸c dÞp lÔ, tÕt.
-TiÕp tôc duy tr× c¸c phong trµo: “Ngêi tèt, viÖc tèt”, “Lao ®éng
giái”, “Phô n÷ giái viÖc níc, ®¶m viÖc nhµ”…
-Ph¸t ®éng s©u réng h¬n n÷a trong toµn thÓ c¸n bé c«ng nh©n
viªn phong trµo thÓ dôc thÓ thao rÌn luyÖn søc khoÎ.
-Tham gia tÝch cùc vµo c¸c phong trµo do LIXEHA tæ chøc.
- Ph¸t ®éng phong trµo s¸ng kiÕn c¶i tiÕn kü thuËt trong lÜnh vùc
s¶n xuÊt. C¸c phong trµo trªn ®Òu cã tæng kÕt vµ cã khen thëng, møc
khen thëng sÏ ®îc gia t¨ng h¬n so víi c¸c n¨m tríc ®Ó khuyÕn khÝch mäi
ngêi trong c«ng ty nhiÖt t×nh hëng øng.
-Duy tr× vµ tæ chøc c¸c ho¹t ®éng vµ cã quµ tÆng cho con cña c¸c
c¸n bé c«ng nh©n viªn lµ häc sinh giái, häc sinh tiªn tiÕn, cã quµ cho c¸c
ch¸u nh©n c¸c dÞp lÔ tÕt.
III.Mét sè gi¶i ph¸p nh»m hoµn thiÖn c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù t¹i c«ng ty xe ®¹p- xe m¸y §èng §a - Hµ Néi
71
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
C¨n cø vµo lý luËn chung cña qu¶n trÞ nh©n sù, thùc tr¹ng vµ c¸c
®Þnh híng vÒ c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù cña c«ng ty xe ®¹p- xe m¸y
§èng §a - Hµ Néi trong thêi gian tíi, t«i ®· m¹nh d¹n ®a ra mét sè gi¶i
ph¸p nh»m hoµn thiÖn c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù cña c«ng ty nh sau:
**Mét sè gi¶i ph¸p nh»m hoµn thiÖn c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù ë c«ng ty
1.Ph©n tÝch c«ng viÖc
C«ng ty cÇn chó träng vµo c«ng t¸c nµy v× ®©y lµ mét c«ng t¸c rÊt
quan träng trong c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù nãi chung. NÕu c«ng t¸c
nµy mµ ®îc thùc hiÖn tèt th× sÏ:
-Lµm c¨n cø ®Ó x©y dùng vµ ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ c«ng viÖc trong
c«ng ty ®îc tèt h¬n.
-Gióp cho viÖc nghiªn cøu vµ c¶i thiÖn ®iÒu kiÖn lµm viÖc trong
c«ng ty sao cho hiÖu suÊt c«ng viÖc ®¹t kÕt qu¶ cao nhÊt.
-Cung cÊp c¸c tiªu chuÈn ®Ó ®¸nh gi¸ chÊt lîng thùc hiÖn cña tõng
thµnhviªn trong c«ng ty sao cho chÝnh x¸c nhÊt, tr¸nh sù thiªn vÞ g©y
nªn sù ®è kþ lÉn nhau gi÷a c¸c thµnh viªn.
-§a ra c¸c tiªu chuÈn cÇn thiÕt cho viÖc tiÕn hµnh tuyÓn dông
nh©n sù ®¹t kÕt qu¶ cao nhÊt.
-ChuÈn bÞ néi dung cho ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nh©n sù ®¸p øng víi
nhu cÇu cña c«ng viÖc.
Thùc hiÖn tèt ®îc c«ng t¸c nµy th× mèi quan hÖ gi÷a c¸c ®¬n vÞ
s¶n xuÊt còng nh gi÷a c¸c phßng ban chøc n¨ng sÏ ®îc chÆt chÏ h¬n vµ
sÏ kh«ng g©y ra sù mÊt ®ång bé ¶nh hëng ®Õn tiÕn ®é cña s¶n xuÊt
nh n¨m 2000.
§Ó thùc hiÖn tèt ®îc c«ng t¸c nµy th× viÖc ph©n tÝch c«ng viÖc
nªn do Ban gi¸m ®èc cïng c¸c trëng phßng vµ c¸c qu¶n trÞ viªn cÊp c¬
së ®¶m nhiÖm, v× ®©y lµ mét ®éi ngò lao ®éng cã tr×nh ®é vµ n¨ng
lùc cao. C¸c nhµ qu¶n trÞ viªn cÊp cao cã tr×nh ®é, n¨ng lùc, sù hiÓu
biÕt, ãc ph¸n ®o¸n vµ tæng hîp t×nh h×nh cßn c¸c nhµ qu¶n trÞ viªn cÊp
c¬ së th× cã kinh nghiÖm vµ n¾m ch¾c t×nh h×nh thùc tÕ cña c«ng ty,
kÕt hîp tµi t×nh hai yÕu tè nµy sÏ lµm cho c«ng t¸c ph©n tÝch c«ng viÖc
72
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
cña c«ng ty ®îc tèt h¬n vµ tõ ®ã gióp cho viÖc n©ng cao hiÖu qu¶ cña
c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù.
2.TuyÓn dông nh©n sù
-Trong c«ng ty cã mét sè ngêi lao ®éng ®Õn tuæi vÒ hu vµ kh«ng
®ñ søc khoÎ ®Ó tiÕp tôc c«ng t¸c, c«ng ty nªn cã c¸c chÝnh s¸ch hîp
t×nh hîp lý, gi¶i quyÕt theo ®óng chÕ ®é cho nh÷ng ngêi nµy ®îc nghØ
hu vµ ®ång thêi c«ng ty nªn cã kÕ ho¹ch tuyÓn dông thªm mét sè lao
®éng míi cã n¨ng lùc cao ®Ó trÎ ho¸ ®éi ngò lao ®éng trong c«ng ty.
NÕu c«ng ty nhËn ®îc mét nguån nh©n sù xøng ®¸ng hoµn thµnh tèt
mäi nhiÖm vô ®îc giao th× sÏ gãp phÇn vµo viÖc duy tr× sù tån t¹i vµ
ph¸t triÓn cña c«ng ty.
-ViÖc tuyÓn dông nh©n sù míi c«ng ty nªn chó träng h¬n tríc vµo
c¸c phßng ban mµ cô thÓ lµ phßng kinh doanh. MÊy n¨m gÇn ®©y c«ng
ty cã tuyÓn dông thªm mét sè nh©n sù nhng chñ yÕu lµ tuyÓn thªm c¸c
lao ®éng cã tay nghÒ cao vµo bé phËn lao ®éng trùc tiÕp. Trong khi ®ã
khèi phong ban mµ cô thÓ lµ phßng kinh doanh ®ang cÇn thªm nh©n
sù. Môc ®Ých cña bÊt cø doanh nghiÖp nµo ho¹t ®éng trªn thÞ trêng lµ
t×m kiÕm lîi nhuËn vµ c«ng ty xe ®¹p- xe m¸y §èng §a - Hµ Néi còng
kh«ng ph¶i lµ mét ngo¹i lÖ. VËy th× ®Ó ®¹t ®îc lîi nhuËn c«ng ty ph¶i
®Èy m¹nh ho¹t ®éng b¸n hµng t¨ng doanh sè. Chøc n¨ng chÝnh cña
c«ng ty lµ s¶n xuÊt, nhng hiÖn nay c«ng ty ph¶i tù t×m kiÕm ®Çu ra
cho m×nh vµ ®©y chÝnh lµ nhiÖm vô cña phßng kinh doanh. V× vËy
sang n¨m tíi c«ng ty nªn ®Çu t h¬n n÷a nguån nh©n sù míi cho phßng
kinh doanh ®Æc biÖt lµ c¸c c¸n bé cã kiÕn thøc hiÓu biÕt vÒ Marketting
vµ am hiÓu thÞ trêng ®Ó t×m kiÕm c¸c b¹n hµng míi cho c«ng ty.
-C«ng ty nªn ®a d¹ng ho¸ nguån tuyÓn dông nh©n sù , ®Æc biÖt
lµ nguån tuyÓn dông nh©n sù tõ bªn ngoµi c«ng ty cho c¸c chøc vô
qu¶n trÞ. Trong mÊy n¨m gÇn ®©y viÖc tuyÓn dông c¸c nhµ qu¶n trÞ
gia hÇu nh kh«ng cã hay thuyªn chuyÓn g×. C¸c nhµ qu¶n trÞ gia lµ
nh÷ng ngêi cã tuæi, dÇy d¹n kinh nghiÖm nhng ®Ó thÝch hîp víi sù
thay ®æi liªn tôc cña c¬ chÕ thÞ trêng th× hä cha thËt n¨ng ®éng. V×
vËy c«ng ty nªn thùc hiÖn 3 n¨m mét nhiÖm kú ®èi víi c¸c cÊp qu¶n trÞ
®Ó t¹o sù n¨ng ®éng vµ phï hîp víi nÒn kinh tÕ thÞ trêng. ViÖc tuyÓn
73
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
dông c¸c chøc vô qu¶n trÞ tõ bªn ngoµi c«ng ty sÏ lµm cho c¸c c¸n bé
hiÖn thêi cña c«ng ty ph¶i n¨ng ®éng s¸ng t¹o h¬n n÷a ®Ó ganh ®ua víi
nh÷ng ngêi tõ bªn ngoµi.
-Gi¸m ®èc c«ng ty nªn giao tr¸ch nhiÖm tuyÓn dông nh©n sù cho
mét bé phËn chuyªn tr¸ch ®¶m nhËn, nÕu bé phËn nµy mµ kh«ng hoµn
thµnh tr¸ch nhiÖm vµ phËn sù cña m×nh th× sÏ ph¶i chÞu hoµn toµn
tr¸ch nhiÖm thËm chÝ cßn bÞ kû luËt hoÆc c¾t trõ l¬ng thëng. Nh thÕ
th× bé phËn chuyªn tr¸ch sÏ cã tr¸ch nhiÖm víi c«ng viÖc ®îc giao nh thÕ
th× c«ng t¸c tuyÓn dông nh©n sù trong c«ng ty sÏ cµng ®îc n©ng cao
h¬n.
-Tríc khi tiÕn hµnh tuyÓn dông nh©n sù c«ng ty nªn dùa vµo t×nh
tr¹ng thùc tÕ cña m×nh vµ dùa vµo kÕt qu¶ cña c«ng t¸c ph©n tÝch
c«ng viÖc ®Ó lµm c¬ së cho viÖc tuyÓn dông nh©n sù . CÇn x¸c ®Þnh
râ c¸c yªu cÇu, ®ßi hái cña tõng c«ng viÖc cô thÓ. ViÖc tuyÓn dông
nh©n sù ph¶i ®îc tiÕn hµnh c«ng khai, c«ng b»ng gi÷a c¸c c¸ nh©n tham
gia vµo viÖc tuyÓn dông.
-§èi víi viÖc tuyÓn dông nh©n sù vµo trong c¸c ph©n xëng trùc
tiÕp s¶n xuÊt th× c«ng ty nªn liªn hÖ trùc tiÕp víi c¸c trung t©m d¹y
nghÒ c¸c trêng chuyªn nghiÖp tuyÓn chän nh÷ng häc viªn cã häc lùc vµ
tay nghÒ tèt phï hîp víi c«ng viÖc. Sö dông biÖn ph¸p nµy sÏ gióp c«ng
ty gi¶m ®îc chi phÝ tuyÓn dông nh©n sù ®ång thêi cã thÓ tuyÓn ®îc
nh÷ng ngêi phï hîp.
-§èi víi viÖc tuyÓn dông nh©n sù vµo lµm viÖc ë c¸c phßng ban
c«ng ty nªn kÕt hîp víi mét sè trêng §¹i häc b»ng c¸ch “®Æt hµng” hä víi
c¸c tiªu chuÈn mµ c«ng ty ®Ò ra, ch¾c ch¾n c«ng ty sÏ t×m ®îc nguån
nh©n sù phï hîp.
3.§µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n sù
Nh©n sù lµ nguån gèc cña mäi thÞnh suy cña mét c«ng ty. V× vËy
mét nguån nh©n sù tèt sÏ gióp c«ng ty ®øng v÷ng vµ ph¸t triÓn trªn thÞ
trêng, ngîc l¹i nã sÏ ¶nh hëng tíi sù tån t¹i cña c«ng ty thËm chÝ cßn cã
thÓ bÞ diÖt vong. V× vËy c«ng ty ph¶i thêng xuyªn ch¨m lo ®Õn c«ng
t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nh©n sù, ph¶i n©ng cao chÊt lîng, hiÖu qu¶ cña
74
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nh©n sù, cã chÝnh s¸ch tÝch cùc h¬n ®Ó
t¹o ra nguån nh©n sù cã chÊt lîng cao h¬n trong thêi gian tíi.
ViÖc ®µo t¹o nh©n sù nãi chung cÇn ph¶i gi÷ v÷ng ®Þnh híng,
b¸m s¸t môc tiªu, ®a d¹ng ho¸ lo¹i h×nh ®µo t¹o, lùa chän c¸c c¬ së ®µo
t¹o phï hîp vµ ph©n bæ chi phÝ dµnh cho ®µo t¹o mét c¸ch hîp lý nhÊt.
§Ó thÝch øng víi yªu cÇu kinh doanh cña c¬ chÕ thÞ trêng th× nhu
cÇu ®µo t¹o vµ ®µo t¹o l¹i ®èi víi mçi mét c¸ nh©n lµ hÕt søc cÇn thiÕt
vµ kh«ng cã ®iÓm dõng. C«ng ty ph¶i lu«n duy tr× ho¹t ®éng ®µo t¹o
cho tÊt c¶ mäi ngêi.
Do ®Æc thï lµ doanh nghiÖp s¶n xuÊt kinh doanh víi chøc n¨ng
s¶n xuÊt lµ chñ yÕu cho nªn lùc lîng lao ®éng trùc tiÕp chiÕm tû träng
rÊt lín trong tæng sè lao ®éng v× vËy c«ng ty nªn chó träng tíi c«ng t¸c
®µo t¹o n©ng cao tr×nh ®é tay nghÒ cho c«ng nh©n h¬n n÷a.
C«ng ty nªn trÝch ra mét phÇn ng©n s¸ch dµnh cho c«ng t¸c ®µo
t¹o. C«ng ty ®a d¹ng ho¸ h×nh thøc ®µo t¹o n©ng cao kü thuËt cho c«ng
nh©n b»ng viÖc ¸p dông mét sè ph¬ng ph¸p ®µo taä kh¸c nh:
-Göi c«ng nh©n ®i häc nghÒ ë c¸c trêng d¹y nghÒ ®Ó n©ng cao
tr×nh ®é chuyªn m«n, hoµn thiÖn c¸c kiÕn thøc vÒ lý thuyÕt vµ ®îc tiÕp
cËn víi c¸c ch¬ng tr×nh gi¶ng d¹y míi tiªn tiÕn h¬n v× khoa häc kü thuËt
lu«n lu«n thay ®æi. Nh÷ng ngêi ®îc chän ®i häc ph¶i lµ c¸c c¸ nh©n cã
phÈm chÊt, t c¸ch ®¹o ®øc tèt, cã lßng yªu nghÒ, cã tr×nh ®é chuyªn
m«n tõ kh¸ trë lªn. Sau khi ®îc cö ®i häc hä ph¶i cã tr¸ch nhiÖm lµ quay
vÒ lµm viÖc cho c«ng ty, lÊy nh÷ng kiÕn thøc mµ m×nh võa häc ®îc
truyÒn l¹i cho anh em cïng lµm viÖc trong mét ph©n xëng. Ph¶i lµ mét
trong nh÷ng m¾t xÝch quan träng gãp phÇn vµo viÖc n©ng cao n¨ng
suÊt lao ®éng cho c«ng ty.
-§µo t¹o theo ph¬ng ph¸p gi¶ng bµi: ®ã lµ viÖc thuª c¸c gi¶ng viªn
tõ c¸c trêng d¹y nghÒ vÒ c«ng ty sau ®ã tæ chøc c¸c líp häc trùc tiÕp t¹i
c«ng ty, gi¶ng viªn sÏ híng dÉn c«ng nh©n c¶ vÒ mÆt lý thuyÕt vµ kÕt
hîp víi thùc hµnh. Ph¬ng ph¸p nµy sÏ gióp cho c¸c lao ®éng trong c«ng ty
cñng cè thªm vÒ mÆt lý thuyÕt vµ thùc tiÔn cho b¶n th©n. Dïng h×nh
thøc nµy th× chi phÝ thÊp h¬n h×nh thøc göi c«ng nh©n ®i häc.
75
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
-Ngoµi ra c«ng ty nªn tiÕp tôc h×nh thøc ®µo t¹o truyÒn thèng cña
m×nh lµ ®µo t¹o t¹i n¬i lµm viÖc ®ã lµ c¸c lao ®éng cã tay nghÒ v÷ng,
bËc thî cao sÏ kÌm cÆp, chØ b¶o híng dÉn c¸c lao ®éng míi hoÆc c¸c
lao ®éng cã tr×nh ®é thÊp h¬n. H×nh thøc ®µo t¹o nµy sÏ kÝch thÝch
c«ng nh©n ®ua nhau häc hái h¬n n÷a v× t©m lý chung cña con ngêi lµ
ai còng muèn næi bËt, muèn ®îc ngêi kh¸c nÓ träng.
-C«ng t¸c tæ chøc thi lªn tay nghÒ ph¶i ®îc thùc hiÖn tèt h¬n tríc
b»ng c¸ch: tæ chøc thi tay nghÒ nghiªm tóc h¬n, kiÓm tra s¸t sao qu¸
tr×nh thi cö, tõ kh©u ra ®Ò thi tíi khi chÊm bµi thi, tr¸nh t×nh tr¹ng lé bµi
thi tríc khi thi ®iÒu nµy sÏ lµm mÊt ®i tÝnh kh¸ch quan trong thi cö,
kh«ng ph¶n ¸nh ®óng tr×nh ®é thËt sù cña ngêi c«ng nh©n.
-Ngoµi ra c«ng ty nªn chó träng h¬n ®Õn vÊn ®Ò ®µo t¹o nh©n sù
t¹i c¸c phßng ban chøc n¨ng, ®Ó n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh nãi
chung vµ hiÖu qu¶ qu¶n trÞ nh©n sù nãi riªng. MÆc dï lµ ®¬n vÞ s¶n
xuÊt nhng kh«ng cã nghÜ lµ nhiÖm vô cña c«ng ty chØ lµ s¶n xuÊt
xong cø ®Ó ®Êy mµ s¶n xuÊt xong c«ng ty ph¶i t×m ®îc thÞ trêng ®Çu
ra ®Ó tiªu thô s¶n phÈm, ®©y lµ nhiÖm vô cña c¸c phßng ban chøc
n¨ng mµ cô thÓ lµ cña phßng kinh doanh. V× vËy c«ng t¸c ®µo t¹o n©ng
cao tr×nh ®é cña c¸c nh©n viªn phßng ban chøc n¨ng nãi chung vµ c¸c
nh©n viªn ë phßng kinh doanh nãi riªng còng kh«ng kÐm phÇn quan
träng. Hµng n¨m c«ng ty nªn tæ chøc c¸c líp häc t¹i c«ng ty ®Ó n©ng
cao nghiÖp vô cho c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn ë trong c¸c phßng ban,
c«ng ty cã thÓ mêi c¸c gi¶ng viªn ë c¸c trêng ®¹i häc hoÆc c¸c c¸n bé
giái trong liªn ®oµn xe ®¹p LIXEHA vÒ trùc tiÕp gi¶ng bµi.
-Nh ®· nãi ë trªn ®©y lµ phßng ban chÞu tr¸ch nhiÖm chÝnh trong
viÖc tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty vËy ®Ó n©ng cao tr×nh ®é nh©n sù
cña phßng kinh doanh c«ng ty nªn cö mét sè trêng hîp ®i häc tËp c¸c líp
båi dìng c¸c kiÕn thøc vÒ thÞ trêng vµ kiÕn thøc vÒ Marketting.
-Lµ mét c«ng ty cña Nhµ níc l¹i ®ang ®øng tríc rÊt nhiÒu khã kh¨n
cña nghµnh xe ®¹p nãi chung nªn c«ng ty kh«ng cã ®iÒu kiÖn ®Ó ®Çu
t qu¸ nhiÒu vµo c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù, nhng t«i vÉn m¹nh d¹n ®a ra
mét sè gi¶i ph¸p cho viÖc n©ng cao chÊt lîng ®µo t¹o c¸n bé qu¶n lý
76
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
trong c«ng ty. C¸c ph¬ng ph¸p nµy rÊt ®¬n gi¶n vµ l¹i kh«ng tèn kÐm vÒ
chi phÝ, nhng hiÖu qu¶ thu ®îc lµ kh¸ kh¶ quan:
-Tæ chøc cho c¸c c¸n bé ®i tham quan, häc hái kinh nghiÖm cña
c¸c doanh nghiÖp thµnh ®¹t kh¸c cïng nghµnh vÒ c¸c ph¬ng ph¸p qu¶n
lý, sau ®ã sÏ rót ra c¸c u ®iÓm ®Ó vËn dông vµo c«ng ty cña m×nh mét
c¸ch hîp lý nhÊt, gióp cho viÖc c¶i thiÖn c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù trong
c«ng ty.
-Tæ chøc c¸c buæi héi th¶o vÒ c¸c biÖn ph¸p qu¶n lý, n©ng cao
hiÖu suÊt c«ng viÖc trong néi bé doanh nghiÖp vµ tham gia vµo c¸c
buæi héi th¶o cña liªn ®oµn LIXEHA.
-Ba n¨m mét nhiÖm kú cho mçi mét c¸n bé qu¶n trÞ(trõ gi¸m ®èc lµ
do tæng gi¸m ®èc cña liªn ®oµn xe ®¹p-xe m¸y Hµ Néi LIXEHA bæ
nhiÖm ) hÕt nhiÖm kú nªn tæ chøc thi, khuyÕn khÝch c¶ c¸c øng cö
viªn tõ bªn ngoµi, ai cã ®ñ n¨ng lùc vµ tr×nh ®é th× tiÕp tôc ®¶m nhËn
chøc vô ngîc l¹i ai kh«ng ®ñ n¨ng lùc th× ngêi cã n¨ng lùc h¬n sÏ lªn thay.
Gi¸m ®èc vµ c¸c thµnh viªn cao cÊp cña liªn ®oµn LIXEHA lµ nh÷ng ngêi
trùc tiÕp tham gia chØ ®¹o vµo c«ng t¸c kiÓm tra nµy.
-§èi víi mçi mét nh©n sù khi míi ®îc ®Ò b¹t hoÆc ®îc tuyÓn dông
th× sau khi s¾p xÕp cÇn cã mét giai ®o¹n ®µo t¹o bæ xung, ®µo t¹o
thÝch nghi b»ng c¸c ph¬ng ph¸p : kÌm cÆp, båi dìng t¹i chç.
Thªm vµo ®ã c«ng ty nªn ®µo t¹o n©ng cao nhËn thøc cña mäi
thµnh viªn trong c«ng ty vÒ: ý thøc tù qu¶n, b¶o vÖ sù thÊt tho¸t cña tµi
s¶n, n©ng cao ý thøc gi÷ g×n vÖ sinh c«ng nghiÖp, n©ng cao t¸c phong
c«ng nghiÖp cho mäi thµnh viªn.
4.§¸nh gi¸ vµ ®·i ngé nh©n sù
C«ng t¸c ®¸nh gi¸ nh©n sù trong c«ng ty ®îc thùc hiÖn rÊt tèt, ®©y
lµ mét trong nh÷ng ®iÓm m¹nh cña c«ng ty trong viÖc c«ng t¸c qu¶n trÞ
nh©n sù.
C«ng t¸c ®·i ngé nh©n sù
§©y lµ mét c«ng t¸c rÊt quan träng trong c«ng ty. C«ng t¸c nµy ®îc
thùc hiÖn nh»m kÝch thÝch ngêi lao ®éng n©ng cao n¨ng suÊt lao
77
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
®éng, n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh vµ thùc hiÖn môc tiªu cña doanh
nghiÖp.
§·i ngé vËt chÊt
§·i ngé vËt chÊt ®îc thÓ hiÖn qua tiÒn l¬ng vµ tiÒn thëng. VÒ tiÒn
l¬ng c«ng ty ®· cã hÖ thèng tr¶ l¬ng rÊt râ rµng v× vËy vÊn ®Ò cÇn
®Æt ra ë ®©y lµ viÖc thanh to¸n tiÒn l¬ng cho ngêi lao ®éng ph¶i ®îc
thùc hiÖn theo ®óng thêi gian vµ ®ñ sè tiÒn cho ngêi lao ®éng.
Trong nh÷ng n¨m tíi ban l·nh ®¹o c«ng ty x¸c ®Þnh lµ ph¶i t¨ng ®îc
møc thu nhËp cho ngêi lao ®éng, vËy ®Ó t¨ng thu nhËp cho ngêi lao
®éng th× c«ng ty ph¶i tËp trung vµo viÖc t¨ng doanh thu vµ më réng thÞ
trêng tiªu thô, muèn më réng ®îc thÞ trêng thÞ trêng tiªu thô th× c«ng ty
ph¶i chó träng ®Õn c«ng t¸c Marketing, tÊt c¶ c¸c ho¹t ®éng nµy ®Òu h-
íng tíi môc tiªu cuèi cïng lµ t¨ng thu nhËp cho ngêi lao ®éng.
TiÒn thëng lµ vÊn ®Ò c«ng ty nªn quan t©m chó ý nhiÒu h¬n n÷a.
TiÒn thëng lµ nh÷ng kho¶n tiÒn bæ xung nh»m qu¸n triÖt nguyªn t¾c
ph©n phèi theo lao ®éng. C«ng ty nªn trÝch h¼n ra mét quü gäi lµ quü
khen thëng. Quü nµy ®îc dµnh cho tÊt c¶ c¸c c¸ nh©n vµ tËp thÓ cã
thµnh tÝch c«ng t¸c tèt, cã s¸ng kiÕn c¶i tiÕn kü thuËt trong lao ®éng.
Sè tiÒn thëng cho c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn cã thµnh tÝch tèt ph¶i cã
mét møc gi¸ trÞ kinh tÕ ®ñ ®Ó khuyÕn khÝch c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn
trong c«ng ty lµm tèt c«ng viÖc h¬n n÷a.
§·i ngé tinh thÇn
Mét sè biÖn ph¸p khuyÕn khÝch tinh thÇn:
-Sö dông ®óng kh¶ n¨ng, bè trÝ c«ng viÖc phï hîp víi n¨ng lùc vµ
së trêng cña mçi ngêi, t¹o ®iÒu kiÖn cho mçi mét c¸ nh©n cã thÓ tù
n©ng cao tr×nh ®é cho b¶n th©n.
-C¸c nhµ qu¶n trÞ gia nªn tá th¸i ®é quan t©m ch©n thµnh tíi c¸c
nh©n viªn trong c«ng ty : n¾m v÷ng tªn, tuæi, hoµn c¶nh gia ®×nh, th-
êng xuyªn th¨m hái ®éng viªn cÊp díi, gi¶m bít sù ph©n biÖt gi÷a cÊp
trªn vµ cÊp díi. T¹o ®iÒu kiÖn ®Ó cïng sinh ho¹t, nghØ m¸t, vui ch¬i, gi¶i
trÝ, tr¸nh sù ph©n biÖt th¸i qu¸ trong lÜnh vùc ®·i ngé.
78
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
-Thùc hiÖn chÕ ®é ®¨ng ký môc tiªu phÊn ®Êu gi÷a nh÷ng ngêi
lao ®éng vµ gi÷a c¸c qu¶n trÞ viªn trong c«ng ty.
-C¶i thiÖn ®iÒu kiÖn lµm viÖc, n©ng cao chÊt lîng vÖ sinh c«ng
nghiÖp trong c«ng ty ®Ó ngêi lao ®éng ®¶m b¶o ®îc søc khoÎ vµ cã
t©m tr¹ng tho¶i m¸i khi lµm viÖc.
-¸p dông thêi gian lµm viÖc linh ®éng vµ chÕ ®é nghØ ng¬i hîp lý
nhÊt lµ cho c¸c c«ng nh©n s¶n xuÊt ë ph©n xëng.
-Tæ chøc vµ ®Èy m¹nh h¬n n÷a c¸c phong trµo thi ®ua trong
doanh nghiÖp. Thi ®ua gãp phÇn vµo viÖc gi¶i quyÕt c¸c khã kh¨n, ¸ch
t¾c trong s¶n xuÊt. ThÞ ®ua thu hót ®îc ®«ng ®¶o quÇn chóng tham
gia vµo c«ng viÖc qu¶n lý, gióp cho tr×nh ®é qu¶n lý cña mçi ngêi n©ng
lªn.
**Nh÷ng kiÕn nghÞ cña c«ng ty
-Nhµ níc nªn kiÓm so¸t chÆt chÏ ho¹t ®éng nhËp lËu hµng ho¸ cña
Trung Quèc víi gi¸ rÎ nhng chÊt lîng kh«ng ®¶m b¶o t¹o nªn mét sù c¹nh
tranh kh«ng lµnh m¹nh, g©y ra c¸c khã kh¨n trë ng¹i cho nÒn s¶n xuÊt
trong níc.
-HiÖn nay c«ng ty ®ang ph¶i c¹nh tranh víi c¸c s¶n phÈm cïng lo¹i
nhng hä cã u thÕ h¬n c«ng ty lµ kh«ng ph¶i tr¶ tiÒn thuª ®Êt vµ thuÕ
nép cho Nhµ níc th× Ýt h¬n. VËy c«ng ty kiÕn nghÞ víi Uû Ban Nh©n
D©n Thµnh Phè Hµ Néi gi¶m tiÒn thuª ®Êt vµ gi¶m thuÕ cho c«ng ty.
-C«ng ty kiÕn nghÞ víi Uû Ban Nh©n D©n Thµnh Phè Hµ Néi bæ
xung thªm nguån vèn cho c«ng ty ®Ó c«ng ty cã thÓ më réng s¶n xuÊt,
mua s¾m thªm mét sè m¸y mãc thiÕt bÞ kü thuËt hiÖn ®¹i ®Ó t¨ng n¨ng
suÊt lao ®éng trong c«ng ty.
-C«ng ty kiÕn nghÞ víi Nhµ níc n©ng møc l¬ng c¬ b¶n cho c¸c c¸n
bé c«ng nh©n viªn, v× hiÖn nay møc l¬ng nh vËy lµ t¬ng ®èi thÊp so víi
gi¸ c¶ thÞ trêng v× thÕ cho nªn hä cha yªn t©m c«ng t¸c.
-C«ng ty kiÕn nghÞ víi Nhµ níc më réng m«i trêng ®Çu t, c¾t bá
c¸c thñ tôc phiÒn hµ, t¹o ra mét m«i trêng ®Çu t th«ng tho¸ng ®Ó thu hót
c¸c ®èi t¸c níc ngoµi ®Çu t vµo c«ng ty gióp cho c«ng ty më réng ®îc
79
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
s¶n xuÊt, t×m ®îc chç ®øng trªn thÞ trêng n©ng cao thu nhËp cho c¸c
c¸n bé c«ng nh©n viªn ®Ó cho hä cã thÓ yªn t©m c«ng t¸c.
KÕt luËn
C«ng ty xe ®¹p - xe m¸y §èng §a- Hµ Néi lµ mét doanh nghiÖp
Nhµ Níc, tõ khi níc ta chuyÓn sang c¬ chÕ thÞ trêng c«ng ty ®· xo¸ bá
c¸c t tëng qu¶n lý cò, ®æi míi t¸c phong lµm viÖc vµ thu ®îc mét sè
thµnh tùu nhÊt ®Þnh trong ho¹t ®éng kinh doanh.
C«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù ®· gãp phÇn kh«ng nhá vµo kÕt qu¶
s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty. Tuy nhiªn do cßn cã mét sè khã kh¨n
cho nªn c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù cña c«ng ty vÉn cßn tån t¹i mét vµi
h¹n chÕ ®ßi hái c«ng ty ph¶i cã c¸c biÖn ph¸p gi¶i quyÕt phï hîp.
Qua thêi gian thùc tËp vµ nghiªn cøu ®Ò tµi nµy t«i ®· häc hái ®îc
nhiÒu kinh nghiÖm vÒ thùc tiÔn ®Ó cñng cè cho c¸c kiÕn thøc ®· häc ë
trêng §¹i häc.
Mét lÇn n÷a t«i xin tá lßng biÕt ¬n s©u s¾c tíi c« gi¸o Vò Thuú D-
¬ng-Th¹c sü-Chñ nhiÖm khoa Qu¶n trÞ Doanh NghiÖp ®· chØ b¶o híng
dÉn tËn t×nh vµ t¹o ®iÒu kiÖn cho t«i hoµn thµnh luËn v¨n nµy. T«i
còng xin ch©n thµnh c¶m ¬n c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty xe
®¹p- xe m¸y §èng §a- Hµ Néi ®· t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho t«i.
Hµ Néi 10-5-2001
Sinh viªn
NguyÔn ThÞ Thu Trang.
80
LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu Trang-K33A6
Tµi liÖu tham kh¶o
1.Qu¶n TrÞ Doanh NghiÖp PGS-PTS Ph¹m Vò LuËn
2.Qu¶n TrÞ Häc NguyÔn ThÞ Liªn DiÖp
3.Qu¶n TrÞ Nh©n Sù Vò ViÖt H»ng
4.Qu¶n TrÞ Nh©n Sù TrÇn Kim Dung
5.Kinh TÕ Doanh NghiÖp Th¬ng
M¹i
TS Ph¹m C«ng §oµn-TS NguyÔn
C¶nh LÞch
6.Qu¶n TrÞ Doanh NghiÖp §ång ThÞ Thanh Ph¬ng
7.Qu¶n TrÞ Kinh Doanh NguyÔn C«ng NghiÖp
8.Qu¶n TrÞ Nguån Nh©n Lùc Ph¹m §øc Thµnh
81
Recommended