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Projeto YNOVAProjeto YNOVA
Manual de ModelagemManual de Modelagemde Processosde Processos
Projeto YNOVAProjeto YNOVA
Manual de ModelagemManual de Modelagemde Processosde Processos
2 Antes de Imprimir: Pense!
AgendaAgendaAgendaAgenda
Lista de Objetos UtilizadosLista de Objetos Utilizados
Modelo Value-Added Chain Diagram (VAC)Modelo Value-Added Chain Diagram (VAC)
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22
33
44
Arquitetura e níveis de Processos da YAMADAArquitetura e níveis de Processos da YAMADA
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66
77
Modelo Modelo Function Allocation Diagram (FAD)Function Allocation Diagram (FAD)
Modelo Unidade OrganizacionalModelo Unidade Organizacional
Diagrama de SistemasDiagrama de Sistemas
88
Modelo Event-Driven Process Chain (EPC) – Regras de ModelagemModelo Event-Driven Process Chain (EPC) – Regras de Modelagem
Diagrama de Riscos / MelhoriasDiagrama de Riscos / Melhorias
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Lista de Objetos UtilizadosLista de Objetos Utilizados
Modelo Value-Added Chain Diagram (VAC)Modelo Value-Added Chain Diagram (VAC)
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Arquitetura e níveis de Processos da YAMADAArquitetura e níveis de Processos da YAMADA
55
66
77
Modelo Modelo Function Allocation Diagram (FAD)Function Allocation Diagram (FAD)
Modelo Unidade OrganizacionalModelo Unidade Organizacional
Diagrama de SistemasDiagrama de Sistemas
88
Modelo Event-Driven Process Chain (EPC) – Regras de ModelagemModelo Event-Driven Process Chain (EPC) – Regras de Modelagem
Diagrama de Riscos / MelhoriasDiagrama de Riscos / Melhorias
4 Antes de Imprimir: Pense!
Arquitetura de ProcessosArquitetura de ProcessosArquitetura de ProcessosArquitetura de Processos
A arquitetura de processos mostra os níveis de detalhamento organizados em pirâmide e quais modelos estão referenciados à estes níveis.
Estes modelos serão abordados neste documento, com o objetivo de capacitar o usuário para usar os modelos de forma correta.
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Nível 0
Nível 1
Nível 3
Nível 4
Nível 2
NíveisNíveis HierarquiaHierarquiaTecnológicaTecnológica
Processosempresariais
Transações
ReferênciaReferênciaHierarquia Hierarquia de Modelosde Modelos
EPC
VAC
TipoTipo
FAD
Sub-Sub-ProcessosProcessos
Cenários Cenários de negóciode negócio
Detalhamento de AtividadeDetalhamento de Atividade
ProcessosProcessos
Macro ProcessosMacro Processos
Cenáriosempresariais
Processosempresariais
Processosempresariais
VAC
Representa as áreas, cargos, transações, documentos Representa as áreas, cargos, transações, documentos eletrônicos (ex.: procedimentos, material de treinamento, eletrônicos (ex.: procedimentos, material de treinamento, configuration guide, etc), inputs e outputs de cada atividade configuration guide, etc), inputs e outputs de cada atividade pertencente a um processopertencente a um processo
Representa todas as atividades, eventos e regras de Representa todas as atividades, eventos e regras de negócios de cada processo contendo o detalhe negócios de cada processo contendo o detalhe operacional e sequência lógica sendo um detalhamento de operacional e sequência lógica sendo um detalhamento de cada processo de negóciocada processo de negócio
Representa a sequência lógica dos processos de negócios Representa a sequência lógica dos processos de negócios de um determinado cenário sendo um detalhamento de de um determinado cenário sendo um detalhamento de cada cenário de negóciocada cenário de negócio
Representa o detalhamento de cada elemento da cadeia Representa o detalhamento de cada elemento da cadeia de valor. Cadeias de valor distintas poderão apontar para de valor. Cadeias de valor distintas poderão apontar para processos idênticos quando estes forem executados de processos idênticos quando estes forem executados de foram padronizadaforam padronizada
Representa os segmentos de negócios da estrutura da Representa os segmentos de negócios da estrutura da YAMADAYAMADAAs cadeias verticais serão detalhadas no nível 2 da As cadeias verticais serão detalhadas no nível 2 da hierarquiahierarquia
Elaboração de acordo defornecimento de MRO
Suprimentode materiais
não produtivos(MRO)
Identificação danecessidade - material dedemanda independente -
MRP
Planejamento de materialde demanda independente
- HIBE
Planejamento de materialde demanda independente
- ERSA
Verificar se asnecessidades
geradas estão deacordo com a...
Necessidadesgeradas estãode acordo com
a demanda
Necessidadesgeradas não
estão de acordocom a demanda
Verificar se deve-se continuar oprocesso de
requisição de...
Deve-secontinuar o
processo derequisição ...
Não deve-secontinuar o
processo derequisição ...
Submeter aaprovação do
planejador
MC > 1000 U$passa porliberação
MB > 750 U$passa porliberação
ME semprenecessita de
liberação
Gerir RC's
Comprador de MRO
MRO
ME41
SAP R/3
Requisição deCompras
Requisição deCompras gerida
EPC
ModeloModelo
Arquitetura de ProcessosArquitetura de ProcessosArquitetura de ProcessosArquitetura de Processos
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Lista de Objetos UtilizadosLista de Objetos Utilizados
Modelo Value-Added Chain Diagram (VAC)Modelo Value-Added Chain Diagram (VAC)
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Arquitetura e níveis de Processos da YAMADAArquitetura e níveis de Processos da YAMADA
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66
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Modelo Modelo Function Allocation Diagram (FAD)Function Allocation Diagram (FAD)
Modelo Unidade OrganizacionalModelo Unidade Organizacional
Diagrama de SistemasDiagrama de Sistemas
88
Modelo Event-Driven Process Chain (EPC) – Regras de ModelagemModelo Event-Driven Process Chain (EPC) – Regras de Modelagem
Diagrama de Riscos / MelhoriasDiagrama de Riscos / Melhorias
7 Antes de Imprimir: Pense!
Compras
Lista de Objetos UtilizadosLista de Objetos Utilizados
SAP
Atividade SAP
8 Antes de Imprimir: Pense!
Lista de Objetos UtilizadosLista de Objetos Utilizados
Vendedor
Joao da Silva
Vendas
9 Antes de Imprimir: Pense!
Lista de Objetos UtilizadosLista de Objetos Utilizados
Lista Fornecedores
AD-Compras
F001-Fornecedores
Realizar Pedido deCompras
Novo Produto
10 Antes de Imprimir: Pense!
Lista de Objetos UtilizadosLista de Objetos Utilizados
Solicitação deCotaçãoRecebida
Identificar Tipo deCotação
11 Antes de Imprimir: Pense!
AgendaAgendaAgendaAgenda
Lista de Objetos UtilizadosLista de Objetos Utilizados
Modelo Value-Added Chain Diagram (VAC)Modelo Value-Added Chain Diagram (VAC)
11
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33
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Arquitetura e níveis de Processos da YAMADAArquitetura e níveis de Processos da YAMADA
55
66
77
Modelo Modelo Function Allocation Diagram (FAD)Function Allocation Diagram (FAD)
Modelo Unidade OrganizacionalModelo Unidade Organizacional
Diagrama de SistemasDiagrama de Sistemas
88
Modelo Event-Driven Process Chain (EPC) – Regras de ModelagemModelo Event-Driven Process Chain (EPC) – Regras de Modelagem
Diagrama de Riscos / MelhoriasDiagrama de Riscos / Melhorias
12 Antes de Imprimir: Pense!
VAC - Value Added Chain VAC - Value Added Chain DiagramDiagram
Os Value-Added Chain ou VACs, descrevem a Cadeia de Valor Agregado, ou seja, os processos superiores e sub-processos, para que se tenha uma Macro-Visão da empresa. Em geral, a descrição para níveis menores é feita em VAC de nível inferior ou nos EPCs. Este demonstra a relação de precedência entre os macro-processos.
Mapa CorporativoMapa Corporativo
Metálicos
Marketing e Vendas Industrial Logistica e Transportes
Planejamento Operacional Suprimentos
Gestão de Pessoas e Desenvolvimento Organizacional
Planejamento e Gestão da Estratégia
Informática
Tecnologia da Gestão
Contabilidade e Auditoria
Finanças e Relações com Investidores
Jurídico
Assuntos Institucionais e Comunicação Corporativa
Responsabilidade Social
Operação
Suporte
Mapa de CenáriosMapa de CenáriosSuprimentos
AnáliseEstratégica
Desenvolvimentode Fornecedores Aquisição
Acompanhamentodas Compras
Recebimentode Materiaise Serviços
Relacionamentocom os
Fornecedores
Administraçãode Almoxarifado
ProcessamentoFiscal e Contas
a Pagar
Identificação danecessidade
de suprimento
Suprimentode Serviços
Externos
Suprimentode materiaisprodutivos(Insumos)
Suprimentode materiais
não produtivos(MRO)
Suprimentode Serviços
Internos
Suprimentode Energia
Suprimento deEquipamentos
Suprimentode Gases
ModeloModelo
Macro ProcessosMacro Processos
Metálicos
Marketing e Vendas Industrial Logistica e Transportes
Planejamento Operacional Suprimentos
Cenários Cenários de negóciode negócio
13 Antes de Imprimir: Pense!
01. Gestão de NovosRamos
02. Gestão deParcerias
03. Abertura deNovas Lojas
04. Gestão deInvestimentos
11. Contabilidade
12. Financeiro
13. Tecnologia
14. Recursos Humanos
15. Marketing
05. Compras
06. LogísticaInterna
07. Marketinge Vendas
08.Entregas
09.Pós-Venda
Fornecedores Cliente Final
Processos de GestãoProcessos de SuporteProcessos CoreLegenda
10. AdministrarCartões
Cadeia de ValorCadeia de Valor
VAC - Value Added Chain VAC - Value Added Chain DiagramDiagram
14 Antes de Imprimir: Pense!
VAC - Value Added Chain VAC - Value Added Chain DiagramDiagram
Mapa CorporativoMapa Corporativo
Metálicos
Marketing e Vendas Industrial Logistica e Transportes
Planejamento Operacional Suprimentos
Gestão de Pessoas e Desenvolvimento Organizacional
Planejamento e Gestão da Estratégia
Informática
Tecnologia da Gestão
Contabilidade e Auditoria
Finanças e Relações com Investidores
Jurídico
Assuntos Institucionais e Comunicação Corporativa
Responsabilidade Social
Operação
Suporte
Mapa de CenáriosMapa de CenáriosSuprimentos
AnáliseEstratégica
Desenvolvimentode Fornecedores Aquisição
Acompanhamentodas Compras
Recebimentode Materiaise Serviços
Relacionamentocom os
Fornecedores
Administraçãode Almoxarifado
ProcessamentoFiscal e Contas
a Pagar
Identificação danecessidade
de suprimento
Suprimentode Serviços
Externos
Suprimentode materiaisprodutivos(Insumos)
Suprimentode materiais
não produtivos(MRO)
Suprimentode Serviços
Internos
Suprimentode Energia
Suprimento deEquipamentos
Suprimentode Gases
Exemplo de 2º. Nível - Macro ProcessosExemplo de 2º. Nível - Macro Processos
Macro ProcessosMacro Processos
Cenários Cenários de negóciode negócio
Financeiro
Contas a Pagar Contas a Receber
Processo 2li>
Processo 1 Processo 1
Processo 2li>
Macro Processos
15 Antes de Imprimir: Pense!
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Lista de Objetos UtilizadosLista de Objetos Utilizados
Modelo Value-Added Chain Diagram (VAC)Modelo Value-Added Chain Diagram (VAC)
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Arquitetura e níveis de Processos da YAMADAArquitetura e níveis de Processos da YAMADA
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77
Modelo Modelo Function Allocation Diagram (FAD)Function Allocation Diagram (FAD)
Modelo Unidade OrganizacionalModelo Unidade Organizacional
Diagrama de SistemasDiagrama de Sistemas
88
Modelo Event-Driven Process Chain (EPC) – Regras de ModelagemModelo Event-Driven Process Chain (EPC) – Regras de Modelagem
Diagrama de Riscos / MelhoriasDiagrama de Riscos / Melhorias
16 Antes de Imprimir: Pense!
Event-Driven Process Chain Event-Driven Process Chain (EPC)(EPC)
GoodsReceipt
Processing
SAP function type: Process
Process
GoodsMovement
SAP function type: Process
SAP model type: Scenario
GoodsWarehousing
SAP function type: Process
GoodsReceiptPosting
SAP function type: Process
PostGoodsReceipt
GoodsReceipt
Processed
SendGoods
AddGoods to
Warehouse
CheckInventory
GoodsReceived
OrderReceived
Inventory Management
Warehousechecked
InventoryManagement
Goodsadded to
Warehouse
FinancialManagement
ProcurementSales &
DistributionManagement
RequirementsPlanning
Sales &DistributionManagement
Check Order
OrderChecked
Event
Rule
MAin Process
Process(SAP Process)
Mapa de ProcessosMapa de Processos
Mapa de AtividadesMapa de Atividades
Necessidade decompra de
materialimportado
Providênciastomadas
Fornecedorrespondeu asolicitação
Fornecedor nãorespondeu asolicitação
Liberar pedido decompra
Enviar solicitaçãode cotação ao(s)
fornecedor(es)
Enviar pedido decompra aofornecedor
Receber a conf.do pedido de
compra /Proforma Invoice
Conf. do pedidode compra /
ProformaInvoice recebido
00.0 - Identificaçãoda necessidade de
suprimento
Acompanhamentodas Compras de
Importação
Gerir RC's
Selecionarfornecedores que
serão cotados
Verificar retornoda cotação
Tomarprovidências
Receber e-mail/fax com a
cotação
Negociarcondiçõescomerciais
Colocar pedido decompras
Busca deopções nomercadoconcluída
Acompanhamentodas Compras de
Importação
EPC - Event-driven process chain – Cadeia de processos baseada em eventos.
Apresenta uma visão detalhada do processo, através de funções realizadas, regras de negócio (operadores lógicos) e eventos;
Propicia também a ligação/dependência lógica entre os processos, mostrando a sua integração através do objeto Interface de Processo;
É o Fluxograma. No Fluxograma podem conter atividades SAP e Atividades não SAP.
Propicia também a ligação/dependência lógica entre os processos, mostrando a sua integração.
Solicitação Cotação
Lista Fornecedores
AD-Compras
Comprador
Novo Produto
AD-Compras
Comprador
Solicitação Preços
AD-Compras
Comprador
Compras
Solicitação Cotação
Compras
Solicitação Cotação
Compras
Solicitação Cotação
Novo Produto
Lista Fornecedores
Cotação de NovoProduto
Cotação deProdutoExistente
Cotação deServiço
Identificar Tipo deCotação
Cadastrar NovoProduto
Solicitar Preço deProdutos
IdentificarFornecedoresDisponíveis
Solicitação deCotaçãoRecebida
Compras
Solicitação Cotação
Comprador
Solicitação dePreços Enviada
F001-Fornecedores
Realizar Pedido deCompras
17 Antes de Imprimir: Pense!
AgendaAgendaAgendaAgenda
Lista de Objetos UtilizadosLista de Objetos Utilizados
Modelo Value-Added Chain Diagram (VAC)Modelo Value-Added Chain Diagram (VAC)
11
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Arquitetura e níveis de Processos da YAMADAArquitetura e níveis de Processos da YAMADA
55
66
77
Modelo Event-Driven Process Chain (EPC) – Regras de ModelagemModelo Event-Driven Process Chain (EPC) – Regras de Modelagem
Modelo Modelo Function Allocation Diagram (FAD)Function Allocation Diagram (FAD)
Modelo Unidade OrganizacionalModelo Unidade Organizacional
Diagrama de SistemasDiagrama de Sistemas
88 Diagrama de Riscos / MelhoriasDiagrama de Riscos / Melhorias
18 Antes de Imprimir: Pense!
Event
Activity
Activity
Activity Activity
Event Event
Activity
Activity
Activity
Activity
Event
Activity
Event
EPC – Regras de ModelagemEPC – Regras de Modelagem
• Dentro de um modelo não devem existir processos em paralelo sem uma relação entre si;• Não podem existir processos com apenas uma atividade Activity
Activity
Event Event
Activity
Activity
Activity
Activity Activity
Event Event
Activity
Processos
19 Antes de Imprimir: Pense!
Activity
Activity
Activity
Event
Activity
EPC – Regras de ModelagemEPC – Regras de Modelagem
• Não deve existir processo sem saídaActivity
Activity
Activity
Event
Activity
Event
Processos
20 Antes de Imprimir: Pense!
EPC – Regras de ModelagemEPC – Regras de Modelagem
• Nos nomes das atividades não usar textos pouco detalhados como “Aprovar” ou “Reprovar”, mas sim “Aprovar requisição de material”. O objeto deve ser auto explicativo, qualquer leitor deve ser capaz de entendê-lo
• Evitar abreviações de palavras e siglas no nome da atividade
Evitar abreviações!
Informação do objeto imprecisa!Qual ordem?
Tempo do verbo incorreto!Executante descrito na atividade!
Falta o verbo!
Excesso de verbo!
Construção incorreta!Falta o verbo!
Verificar Cad Cliente
Aprovar Ordem
Cliente aprova aOrdem
Aprovação da Ordemdo Cliente
Executar Aprovaçãoda Ordem do Cliente
Ordem do ClienteAprovação
Atividades
21 Antes de Imprimir: Pense!
VerificarDisponibilidade de
Conexão
Disponibilidadede ConexãoVerificada
EPC – Regras de ModelagemEPC – Regras de Modelagem
Após decisões ou atividades de verificação:
Não utilizar: “Verificação Executada" ou " Verificação concluída“, mas sim os possíveis resultados dessa verificação
Atividades como: avaliar, verificar, analisar, testar, etc. tem pelo menos 2 eventos de resultado
Event
VerificarDisponibilidade de
Conexão
ConexãoDisponível
ConexãoIndisponível
Eventos
22 Antes de Imprimir: Pense!
EPC – Regras de ModelagemEPC – Regras de Modelagem
• Sempre utilizar eventos para demonstrar graficamente as ramificações e/ou resultados das decisões que ocorrem durante o fluxo do processo
• Os eventos são utilizados no início e fim dos processos e sempre que houver uma regra de negócio envolvida (utilização de operador lógico)
• Iniciar o processo sempre com evento, caso seja resultado de outro processo, registrá-lo precedido do objeto “Interface de Processo”
• Eventos nunca estabelecem relacionamentos entre si. Eles sempre disparam a execução de ações/processos ou descrevem o resultado de uma atividade/processo
Eventos
Activity
Event
Activity
Activity
Activity
Event
Activity
Activity
Process interface
• Todo EPC deve começar com pelo menos um evento inicial ou interface de processo
• Todo EPC deve terminar com pelo menos um evento final ou interface de processo
23 Antes de Imprimir: Pense!
EPC – Regras de ModelagemEPC – Regras de Modelagem
Activity
Event
Activity
Activity
Event
Activity
Event
Activity
Activity
Event
Process interface
Activity
Event
Activity
Activity
Event
Process interface
Activity
Event
Activity
Activity
Event
Process interface
Process interface
Processos
Event
Activity
Activity
Activity
Event
Event
Event
• Um evento deve ser seguido por uma função ou um operador lógico (exceto o evento final)
24 Antes de Imprimir: Pense!
EPC – Regras de ModelagemEPC – Regras de Modelagem
Activity
Event
Activity
Event Event
Event
Activity
Eventos
Activity
Event
Activity
Activity
Event
Event
Event
• Por via de regra, deve-se inserir um evento para cada atividade realizada, porém para atividades sequenciais, sem regra de negócio (operador lógico) a utilização do eventos torna-se redundante e desnecessária
25 Antes de Imprimir: Pense!
EPC – Regras de ModelagemEPC – Regras de Modelagem
Activity
Event
Activity
Activity
Event
Eventos
Activity
Event
Event Event
ActivityActivity
Activity
Event
Event Event
Activity
Event
Event Event
ActivityActivity
Activity
Event
Event Event
26 Antes de Imprimir: Pense!
EPC – Regras de ModelagemEPC – Regras de Modelagem
O operador lógico define os possíveis caminhos.Deve ser utilizado exatamente o mesmo operador para o encerramento quando o desdobramento após estes possíveis caminhos é o mesmo.
Operadores Lógicos
Activity
Event
Activity
Event Event
Event
ActivityProcess interface
O operador lógico define os possíveis caminhos
Aqui temos um exemplo em que os caminhos tiveram desdobramentos independentes, e portanto, não foi necessário repetir operador para fechar os caminhos como no exemplo anterior
27 Antes de Imprimir: Pense!
EPC – Regras de ModelagemEPC – Regras de ModelagemOperadores Lógicos
• Operadores lógicos podem ser combinados (quantos forem necessários) para representar fielmente as regras de negócio de um processo.
28 Antes de Imprimir: Pense!
EPC – Regras de ModelagemEPC – Regras de Modelagem
Activity
Event Event
Activity
Event Event
Activity
Event Event
Event Event
Activity
Event Event
Activity
Event Event
Activity
Operadores Lógicos
Event Event Event
Activity Activity Activity Activity Activity Activity
Não utilizar os Operadores Lógicos OU e E/OU após um evento
• Operadores lógicos podem ser combinados (quantos forem necessários) para representar fielmente as regras de negócio de um processo.
29 Antes de Imprimir: Pense!
EPC – Regras de ModelagemEPC – Regras de ModelagemOperadores Lógicos
• A Interface de Processo indica o processo predecessor ou sucessor• A Interface de Processo pode ocorrer também no meio do processo• Interfaces entre dois processos não deve ser representada num terceiro modelo• Não deve existir interface de um processo para ele mesmo
30 Antes de Imprimir: Pense!
EPC – Regras de ModelagemEPC – Regras de Modelagem
Activity
Event
Activity
Event Event
Event
ActivityProcess interface
Interface de processos
Activity
Event
Activity
Event Event
Event
Activity
Activity
Event
Activity
Event Event
Event
Activity
Activity
Event
Activity
Event Event
Event
Activity
Activity
Event
Activity
Event Activity
Event
• Toda função (atividade) deve ter somente uma conexão de entrada e somente uma conexão de saída.
31 Antes de Imprimir: Pense!
EPC – Regras de ModelagemEPC – Regras de ModelagemAtividades
Event
Activity Activity
Event Event
• Todo evento deve ter somente uma conexão de entrada e somente uma conexão de saída
Nota:• Para eventos iniciais ou finais, há apenas uma conexão
32 Antes de Imprimir: Pense!
EPC – Regras de ModelagemEPC – Regras de Modelagem
Event
Activity Activity
Event Event
Operadores Lógicos
Event
Activity Activity
Event Event
Event
• Um operador lógico deve ter:• Múltiplas conexões de entrada e uma única conexão de saída,
Ou• Uma única conexão de entrada e múltiplas conexões de saída.
• Múltiplas conexões de entradas e saídas para um único operador lógico!
• Qual evento inicia qual função (atividade)?
33 Antes de Imprimir: Pense!
EPC – Regras de ModelagemEPC – Regras de Modelagem
Activity Activity
Event Event
Event Event
Event Event
Activity
Operadores Lógicos
• Os objetos abaixo têm apenas 1 entrada e 1 saída
1 entrada
1 saída
1 entrada1 entrada
1 saída
1 saída
Nota:•Para eventos iniciais ou finais, há apenas uma conexão•Para interfaces de processos iniciais ou finais, há apenas uma conexão
34 Antes de Imprimir: Pense!
Process interfaceEvent Activity
Entradas e Saídas
EPC – Regras de ModelagemEPC – Regras de Modelagem
Os operadores lógicos abaixo podem ter:
• 1 entrada e N saídas
1 entrada
N saídas
1 entrada
N saídas
1 entrada
N saídas
35 Antes de Imprimir: Pense!
EPC – Regras de ModelagemEPC – Regras de ModelagemEntradas e Saídas
Os operadores lógicos abaixo podem ter:
• N entrada e 1 saída
N entrada
1 saída
N entrada
1 saída
N entrada
1 saída
36 Antes de Imprimir: Pense!
EPC – Regras de ModelagemEPC – Regras de ModelagemEntradas e Saídas
37 Antes de Imprimir: Pense!
AgendaAgendaAgendaAgenda
Lista de Objetos UtilizadosLista de Objetos Utilizados
Modelo Value-Added Chain Diagram (VAC)Modelo Value-Added Chain Diagram (VAC)
11
22
33
44
Arquitetura e níveis de Processos da YAMADAArquitetura e níveis de Processos da YAMADA
55
66
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Modelo Event-Driven Process Chain (EPC) – Regras de ModelagemModelo Event-Driven Process Chain (EPC) – Regras de Modelagem
Modelo Modelo Function Allocation Diagram (FAD)Function Allocation Diagram (FAD)
Modelo Unidade OrganizacionalModelo Unidade Organizacional
Diagrama de SistemasDiagrama de Sistemas
88 Diagrama de Riscos / MelhoriasDiagrama de Riscos / Melhorias
38 Antes de Imprimir: Pense!
Modelo Modelo Function Allocation DiagramFunction Allocation Diagram
• O FAD é um nível abaixo de uma atividade.
• Pode-se vincular a ele todos os objetos a apoio ao entendimento da atividade.
• Neste caso uma atividade não SAP. Ex: Unidade Organizacional, Risco, Documentos, etc.
Activity
Activity
Activity
Event
Activity
Event
Emitir Relatório deBalanço
Contabilidade Sistema IBM
Solicitação deBalanço
Relatório de BalançoAnalista Contábil
Sistema deaplicação
Posição dos objetos no desenhoOBS: estes objetos também podem ser alocados no FAD
Atividade 1
Interface doprocesso 1
Evento A
Evento B Evento C
Unidadeorganizacional
Unidadeorganizacional
Tipo desistema deaplicação
Unidadeorganizacional
Atividade 2
Documento
Tipo desistema deaplicação
RiscoAtividade SAP
Posição
Evento D
Evento E
Interface doprocesso 2
Unidadeorganizacional
Em toda as atividades , a Unidade organizacional responsável deve ser informada
Quando a atividade for sistêmica ou for suportada por um sistema, o nome deste sistema deve ser informado
Utilizar este objeto quando necessário para melhorar o entendimento da atividade
Posição
Utilizar este objeto quando necessário para melhorar o entendimento da atividade
RiscoUtilizar se houver necessidade
Sistema deaplicação
Sistema deaplicação
39 Antes de Imprimir: Pense!
Modelo Modelo Function Allocation DiagramFunction Allocation Diagram
Activity
Activity
SAP
Atividade SAP
Sistema IBM
Sistema IBM
Sistema IBM
Contabilidade
Contabilidade
Contabilidade
Contabilidade
Analista Contábil
Analista Contábil
Event
Event Event
Event
Event
Risk
Risk
Document
Document
Process interface
Process interface
40 Antes de Imprimir: Pense!
AgendaAgendaAgendaAgenda
Lista de Objetos UtilizadosLista de Objetos Utilizados
Modelo Value-Added Chain Diagram (VAC)Modelo Value-Added Chain Diagram (VAC)
11
22
33
44
Arquitetura e níveis de Processos da YAMADAArquitetura e níveis de Processos da YAMADA
55
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77
Modelo Event-Driven Process Chain (EPC) – Regras de ModelagemModelo Event-Driven Process Chain (EPC) – Regras de Modelagem
Modelo Modelo Function Allocation Diagram (FAD)Function Allocation Diagram (FAD)
Modelo Unidade OrganizacionalModelo Unidade Organizacional
Diagrama de SistemasDiagrama de Sistemas
88 Diagrama de Riscos / MelhoriasDiagrama de Riscos / Melhorias
Modelo com todas as Áreas operacionais e posições levantadas nos processos.
41 Antes de Imprimir: Pense!
Modelo Unidade OrganizacionalModelo Unidade Organizacional
Contabilidade Contabilidade Contabilidade
Analista Contábil Analista Contábil Analista Contábil
Entradas e Saídas
42 Antes de Imprimir: Pense!
Dr Fernando YamadaDiretoria Financeira
Dr José FigueiredoDiretoria Jurídica
Dra Célia YamadaDiretoria Comercial
Dra Neusa YamadaDiretoria Comercial
Junichiro YamadaPresidente
Fernando YamadaVice PresidenteAdm.Financeiro
Hiroshi YamadaVice Presidente
Comercial
Bernardo/ Rafael/Sophocles
Dir Adm.Financeira
Luciana HoriguchiDiretoria Comercial
Supermercado
Flávio YamadaDiretoria Comercial
Ricardo YamadaDiretoria Comercial
Compras MercadoContas a Receber
Contas a Pagar
Merc.Rev Ram Duro Merc.Rev Ram Mole
Farmácias
Exemplo de Organograma
Modelo Unidade OrganizacionalModelo Unidade Organizacional
43 Antes de Imprimir: Pense!
AgendaAgendaAgendaAgenda
Lista de Objetos UtilizadosLista de Objetos Utilizados
Modelo Value-Added Chain Diagram (VAC)Modelo Value-Added Chain Diagram (VAC)
11
22
33
44
Arquitetura e níveis de Processos da YAMADAArquitetura e níveis de Processos da YAMADA
55
66
77
Modelo Event-Driven Process Chain (EPC) – Regras de ModelagemModelo Event-Driven Process Chain (EPC) – Regras de Modelagem
Modelo Modelo Function Allocation Diagram (FAD)Function Allocation Diagram (FAD)
Modelo Unidade OrganizacionalModelo Unidade Organizacional
Diagrama de SistemasDiagrama de Sistemas
88 Diagrama de Riscos / MelhoriasDiagrama de Riscos / Melhorias
Modelo com todos os Sistemas levantados nos processos.
44 Antes de Imprimir: Pense!
Diagrama de sistemasDiagrama de sistemas
Sistema IBM Sistema IBM
Sistema IBM
45 Antes de Imprimir: Pense!
AgendaAgendaAgendaAgenda
Lista de Objetos UtilizadosLista de Objetos Utilizados
Modelo Value-Added Chain Diagram (VAC)Modelo Value-Added Chain Diagram (VAC)
11
22
33
44
Arquitetura e níveis de Processos da YAMADAArquitetura e níveis de Processos da YAMADA
55
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77
Modelo Event-Driven Process Chain (EPC) – Regras de ModelagemModelo Event-Driven Process Chain (EPC) – Regras de Modelagem
Modelo Modelo Function Allocation Diagram (FAD)Function Allocation Diagram (FAD)
Modelo Unidade OrganizacionalModelo Unidade Organizacional
Diagrama de SistemasDiagrama de Sistemas
88 Diagrama de Riscos / MelhoriasDiagrama de Riscos / Melhorias
Modelo com todos os Riscos ou melhorias levantados nos processos.
46 Antes de Imprimir: Pense!
Diagrama de Riscos / MelhoriasDiagrama de Riscos / Melhorias
Risk Risk
Risk
47 Antes de Imprimir: Pense!
Dúvidas?Dúvidas?
Josivan Sátiro de Melo SantosConsultor de BPMDelivery de Soluções
jossantos@stefanini.com
T +55 11 3039 2117C +55 11 986 287 409
Josivan Sátiro de Melo SantosConsultor de BPMDelivery de Soluções
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