Omniretail Forum MINSK, Алексей Граков, UniSender

Системный Email Marketing для владельцев интернет-магазинов и сайтов

Настройка, улучшение, автоматизация Email и SMS рассылок

Email-маркетинг – не СПАМи не просто email-рассылки

Схема email-коммуникаций компании HOFF

В схеме HOFF 93 письма, её разработка заняла 1 год

1. Каждое действие или даже бездействие пользователя сопровождается письмом.

2. Существует система поощрения подписчиков (купоны).

3. Неактивные подписчики удаляются из базы.

4. Email-коммуникации подкрепляются контекстной рекламой.

Стратегии увеличения прибыли с помощью email-

маркетинга

«Брошенная корзина»

Реактивация базы подписчиков

Welcome-серии

Event-маркетинг

Как используют email-маркетинг в Беларуси?

Исследование уровня освоения email-маркетинга среди интернет-магазинов

Беларуси в 2015 г.

22 интернет-магазина различной тематики

20 показателей для сравнения (в т.ч.

• наличие формы подписки,

• наличие специального витжета для сбора Email-адресов,

• запрос email адреса при оформлении заказа,

• рассылка писем о статусе заказа,

• наличие фирменного стиля письма и др.)

Наименее задействованными оказались следующие механизмы:

5%

9%

14%

14%

23%

27%

27%

32%

32%

36%

36%

46%

46%

46%

Рассылка триггерных писем

Наличие специального витжета для сбора Email-адресов

Использование Upsell/Cross-sell продаж в уведомлении об …

Использование Upsell/Cross-sell в письме о статусе заказа

Рассылка писем welcome-серии

Реактивация “спящих” подписчиков

Применение A/B тестирования

Возможность попадания клиентов в список рассылки …

Рассылка писем с просьбой о рекомендации магазина

Рассылка уведомлений об отмене заказа

Отслеживание количества продаж, совершенных благодаря …

Наличие формы подписки

Рассылка писем с просьбой оставить отзыв о работе магазина

Использование регулярной email-рассылки

Результаты исследования

73% исследованных интернет-магазинов

используют механизмы email-маркетинга

менее чем на 30%

Доля трафика крупных ритейлеровБеларуси из email-рассылки

Источник: Probusiness.by

КлиентыUniSender

Правильный email-маркетинг

«Ваша основная задача заключается в том, чтобы подписчики захотели

открыть следующее письмо от вас»

Alex Williams, Trendline Interactive

• Рассылка и реклама – не одно и то же;• Получено согласие на получение email-

рассылок;• Подписчики сегментированы;• Есть приветственное сообщение;• Подобрана оптимальная частота рассылок;• Интерактивность;• В письме есть как текст, так и картинки;• Письмо отображается корректно на

мобильных устройствах;• Отслеживаются показатели статистики.

О чем не забыть:

Где взять базу контактов?

1. Использовать имеющиеся адреса

Где взять базу контактов?

2. Форма подписки на сайте

TTN.by Portative.by

Где взять базу контактов?

3. Всплывающее окно на сайте

Где взять базу контактов?

4. Социальные сети

Где взять базу контактов?

5. Оффлайн анкеты

Где взять базу контактов?

6. Рекламные игры

Где взять базу контактов?

7. Покупка базы email-адресов

Интеграции UniSender

Интеграция UniSender с CRM-системами

Интеграция UniSender с интернет-магазинами

Сколько стоят рассылки?

Email-рассылка

Цены на Unisender.by ;)

Хотите бонус 25$ на

рассылки?

Напишите мне на pr@unisender.by

1. Укажите в теме «Омнифорум»2. Оставьте свои контакты3. Получайте промокод!

SMS-рассылка

1 SMS = 0,007 BYN / 70 BYR

1000 SMS = 3,5 $

SMS.by

Скоро Новый Год. Как будете поздравлять своих клиентов? ;)

Unisender.bySms.by

pr@unisender.by

+375-44-3333-070

@unisenderby