Upload
web2win
View
591
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
Алена Мельон
Как правильно провести акцию в
рассылке?
Как вы думаете проводить акции в рассылках рассылки легко?
Легко это вот так
Но бывает сложно......
Добавьте в акцию историю
Почему вы проводите эту акцию?
Банк заморозил счета Вы хотите в отпуск Вам нужно освободить
склад У нас новый курьер,
надо его проверить Мы сходили с
поставщиком в баню
Сделайте акцию только для подписчиков
Подписчики ценят то, что эта акция только для них
Создайте отдельный раздел с акционными товарами или ЛП
Дайте подписчикам код
Выделите не менее 4 сегментов
Только для вас, потому что вы давно у нас не покупали
Только для девушек, которые покупали у нас фен
Только для тех, кто открывает наши письма
Только для вас, потому что вы из Москвы
Предлагайте бонусы, а не скидки Скидки мотивируют только
определенный процент людей — их около 10-15%
Скидки не дают лояльных клиентов
Скидки наталкивают клиента на мысль, а сколько же вы на нем раньше зарабатывали?
Бонусы тяжело сравнивать с конкурентами
Скидки уменьшают вашу маржу:)
Бонусы: бесплатная доставка, аксессуар, обучающая инструкция, дополнительная гарантия
Давайте скидку на конкретные товары
Не заставляйте человека выбирать из большого количества товаров
Скидка 10% на все плохо мотивирует
Скидка 10% на все платья также плохо мотивирует
Скидка 10% на конкретные 5 платьев работает луше всего
Подготовьте серию писем
Акция должна состоять из серии писем
1 письмо — 56% базы открыли
серия из 3 писем — 98% базы открыли хотя бы 1 письмо
Простая схема построения акции
1.Анонс
2.Условия акции
3.Напоминание о акции
4.Итоги акции
Анонс акции Желательно писать от директора Мы говорим, почему пишем именно этому подписчику Анонсируем дату акции Предлагаем отписаться если человек не хочет
принимать участи в акции
Здравствуйте, Василий!
Меня зовут Алексей, я директор магазина ХХХ, в котором вы недавно покупали ноутбук.
Алексей, я заметил, что вы делали покупку в нашем магазине всего один раз. Мы хотим, чтобы вы стали нашим постоянным покупателем, поэтому 5 октября вы сможете принять участие в акции, в которой .....
Если вам неинтересна эта акция, нажмите здесь
Письмо с условиями акции
История Ограничение Конкретные товары
Только 3 дня мы предлагаем вам купить набор “клавиатура+мышь” по цене клавиатуры
Наверное вы думаете, почему это я такой щедрый и в чем тут подвох? Отвечаю честно — мы так хорошо сходили с поставщиков в баню, что он пообещал дать нам очень низкие закупочные цены при условии не менее чем 100 заказов.
Так как вы, Алексей, один из наших самых любимых клиентов, то я не мог не сообщить вам об этом предложении.
Напоминание о акции
Отправляется в последний день акции Желательно за пару часов до окончания
Василий, я заметил, что вы ничего не купили по акции,
которая сегодня уже заканчивается. Возможно вы просто не читали мое предыдущее письмо, тогда напомню вам условия акции:
Обратите внимание, акция закончится через 2 часа, поэтому это последний шанс купить по таким условиям!
Итоги акции
У нас купили вот столько-то людей Нам написали такое Напишите нам, почему вы не купили
Василий, наверное вы читали, что вчера у нас закончилась акция .....
Мы сами не ожидали, что акция будет настолько успешной — товар купили 34 человека.
Один из наших клиентов, Александр, написал о том, что если бы мы предлагали не мышку+клавиатуру, а телефон+чехол, то он бы с удовольствием купил.
А что думаете вы, напишите мне, почему вы не купили товар по акции? Может мы сможем предложить для вас другой товар?
Проведение “сложной” акции - кейс
Заказчик:
Интернет-гипермаркет, в ассортименте «всё», от пароварок до навигаторов и бигуди.
Как использовалась рассылка:
Раз в неделю отправлялось «блочное» акционное письмо.
Задачи:
увеличение количества заказов с одной акции
Сложная схема построения акции
Сравнение эффективности акций
Как вы думаете проводить акции в рассылке легко?
Ваши вопросы