Qualitätssicherung in Südtiroler Bibliotheken

Qualitätplanen, steuern, sichern –

die Zertifizierung von Bibliotheken in Südtirol

Dr. Daniel Weger

30. Österreichischer Bibliothekartag

The Next Generation16. September 2009

Wie hat alles begonnen?

1983Bibliotheksgesetz SüdtirolStruktur- und Finanzgesetz

Hat der Aufbau funktioniert?

1998Standortbestimmung

Was wurde unternommen?

Bibliothekskonzept„Bibliothek Südtirol“

Was war der Kernbereich?

Qualitätssicherungsverfahreninterne Lösung

2000 – 2003

Wie wurde es entwickelt?

Steuerungsgruppe

Amt für Bibliotheken und Lesen Bibliotheksverband Südtirol

Externer Berater Bibliotheken

Was war die Grundlage?

Aufgabenbeschreibung

Wie kann man Aufgaben überprüfen?

Messbare Standards(3 verschiedene Ebenen)

Wie erfolgt die Überprüfung?

Auditsystem

Freiwillige Meldung Prüfung durch AuditorInnenpaar

Ausstellung des Zertifikats Koppelung der Förderung

Wann ging es los?

2003AuditorInnenschulung

ab 2004Auditierungen

Wie läuft ein Audit ab?

Bibliothek meldet sich an

Amt schlägt zwei Paare vor

Bibliothek wählt ein Paar aus

Wie wird ein Audit vorbereitet?

Terminfixierung

Unterlagenübersendung

Auditplan

Wie wird ein Audit durchgeführt?

Rundgang durch die Bibliothek

Durchsicht der Standards

Bewertung der Standards

Wie endet ein Audit?

Erstellung des Auditberichts

Gemeinsame Diskussion

Zertifikatsverleihung

Prämienauszahlung

50 auditierte Bibliotheken

Steigende Akzeptanz

Resümee 2009

Wo lagen die Probleme?

zusätzliche Arbeit

Dokumentation = Bürokratismus

Kontrolle der Tätigkeit

Desinteresse des Trägers

Was führte zum Erfolg?

Miteinbinden aller Beteiligten

Zentrale Steuerung

Offene Kommunikation

Finanzieller Anreiz

Aufgeschlossener Nachwuchs

Was hat es gebracht?

Professionalisierungsschub

Stärkere Selbstreflexion

Nachweis gegenüber Politik

Netzwerk- und Systemstärkung

Transfer auf Schulbibliotheken

daniel.weger@bvs.bz.it

www.mister-wong.de/user/bvs/qualität

www.slideshare.net/bibliotheksverband

30. Österreichischer Bibliothekartag

The Next Generation16. September 2009

Fragen?

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