Presentasi supervisor competency

• Oleh : ATAYA

Kemampuan

Pengambilan

Keputusan

Ketrampilan

Komunikasi &

Hubungan Manusia

Ketrampilan

Manajerial

Ketrampilan

Administrasi

1

4 3

2

Apa itu Supervisor ?SUPERVISOR = PENYELIA

MerencanaMengawasi

Seorang eksekutif, dengan tugas :

1.Mengelola bagian / sub bagian2.Mengarahkan pekerjaan dua karyawan atau lebih

3.Merekomendasikan rekrukmen, promosi, PHK karyawan

4.Menggunakan 80% waktunya untuk kegiatan managerial

Posisi Supervisor Dalam Suatu Organisasi

Supervisor

Karyawan

Manajemen

Supervisor Bertanggung-jawab kepada manajemen,Karyawan, staff, mitra kerja, dan konsumen

Pembagian Tugas Supervisor

Kemampuan Utama Supervisor

1. Ketrampilan dalam mengambil KEPUTUSAN

• Merupakan pilihan atas beberapa alternatif• Harus SELALU berdasarkan analisa data/informasi

2. Ketrampilan manajerial

3. Ketrampilan hubungan antar manusia / komunikasi

4. Ketrampilan administratif

7 Hal Penting yang harus di kenal seorang Supervisor :

• Mengenal dan memahami perusahaannya• Mengenal atasan/manajemnennya• Mengenal rekan sesama Supervisor lainnya• Mengenal lingkungan fisik kerjanya•Mengenal anak buahnya (latar belakang, potensi, kelemahan, dsb)• Mengenal pelanggannya• Mengenal produknya

Ciri Pribadi Seorang Supervisor

• Memiliki energi dan kesehatan yang baik• Punya kemauan dan kemampuan bekerjasama• Mampu mengendalikan diri dalam situasi menekan• Memiliki dedikasi• Mau mengembangkan diri• Terampil memecahkan masalah• Punya potensi kepemimpinan• Bersifat positif pada manajemen

KREDIBILITAS TINGGI

3 Permasalahan Yang Harus Selalu Ditangani Seorang Supervisor :

• Memenuhi jadwal serta target kerja

• Menjaga biaya opeasional pada batasnya (menjaga efisiensi)

• Memelihara motivasi dan sikap kerjasama antar karyawan

Fungsi MANAJERIAL

PLANNINGORGANIZINGACTUATINGCONTROLLING (& evaluation)

1. PLANNING(Perencanaan / membuat strategi)

• Rencana Jangka Panjang : mencakup gambaran tujuan / sasaran yang jelas

• Rencana Jangka Menengah : mencakup gambaran tujuan dan strategi yang akan digunakan untuk mencapai tujuan

• Rencana Jangka Pendek : mencakup tujuan, strategi, dan jadwal kerjanya.

2. ORGANIZING(pengaturan / buat rencana kerja)

• Rencana kerja mencakup :1.Apa yang dilakukan2.Kapan dan/atau bilamana dilakukan3.Siapa yang melakukan4.Diama atau siap yang diperlukan untuk melakukannya5.Berapa biaya yang diperlukan

GANTT CHART

PROSES PERENCANAAN SECARA UMUM :1. Penetapan tujuan/sasaran2. Penetapan kebijakan/batasan3. Penyusunan strategi / rencana

induk4. Pengembangan strategi menjadi

rencana kerja5. Penetapan metode kontrol /

evaluasi

Jangan Lupa ! :Distribusikan tugas ke team dengan jelasJelaskan keseluruhan rencana kerja utama kepada setiap orang/bagian yang terlibat

3. ACTUATING(Pelaksanaan)

• Pelaksanaan apa-apa yang telah kita rencanakan dan atur. Bagi supervisor, merupakan tindakan pengkoordinasian kerja yang memerlukan ketrampilan :

1.Kepemimpinan2.Komunikasi3.Pembentukan Kerja sama

Gaya Kepemimpinan• OTOKRATIS

(+) Tegas, detail(-) Menekan, Tidak sensitif thd perasaan bawahan,

demotivasi

• PASIF(+) Bawahan merasa leluasa, kreatif(-) Masa bodoh, membingungkan

• DEMOKRATIS/PARTISIPATIF(+) Mau mendengarkan, membimbing, dirasa adil(-) Jika kurang tidak ada batasan akan

membayakan

• SITUASIONALGaya kepemimpinan sesuai situasi/kondisi bawahan

dan lingkungan

APA ITU KOMUNIKASI ?

• Komunikasi adalah suatu proses• Komunikasi adalah suatu usaha•Komunikasi adalah suatu proses dan usaha, untuk memahami dan dipahami• Komunikasi adalah pemahaman

Gaya Komunikasi

• Gaya Anak-anakKarakter :Pemberontak, Tidak mau tahu, Pasrah====> ConflictingContoh : “Pokoknya tidak bisa”, “Brengsek betul”, Bagaimana

dong ?” dsb

• Gaya DewasaKarakter : Observatif, Partisipatif, DemokratisContoh :”Apa yang jadi kendalanya?” , Bagaimana kalau”, dsb

SENTUHAN DALAM BERKOMUNIKASI• SENTUHAN POSITIF , bersifat konstruktif,Dewasa : memuji, berterima kasih, pandangan menghargai, anggukan kepala, tersenyum, dsb

• SENTUHAN NEGATIF, bersifat destruktif,Kekanakan : mencela, acuh tak acuh, pandangan mengejek, dsb.

Efek Sentuhan Negatif :Dapat membuat orang merasa tidak di hargai / tidak berarti Menyebabkan sikap defensif atau agresif

4. CONTROLLING(pengendalian dan eveluasi)

• Mengendalikan rencana kerja yang tengah diimplementasikan, dari segi :

1. Kualitas produk/kerja2. Kuantitas produk/kerja3. Waktu kerja4. Biaya5. Kinerja team

Kunci Sukses ASPS/ASPM ?

JADILAH AGEN PERUBAHANBERPIKIRLAH POSITIFJANGAN BERHENTI MENGEMBANGKAN DIRIPERBAIKI STRATEGI BERKOMUNIKASI

ASAH KEPEKAAN dan BERI KOMITMEN UNTUK MENGGALANG KERJASAMATERAPKAN KONSEP MANAJEMEN

Menjadi Pribadi Yang Lebih Baik

Presentasi Lanjutan…….Presentasi Lanjutan…….Hubungi blog : ahlipresentasi.blogspot.comHubungi blog : ahlipresentasi.blogspot.com