View
132
Download
1
Category
Preview:
Citation preview
We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successCelebrating 25 year of e-commerce success
Maximaal rendement uit Marketing Automation, zo doe je het! Van strategie tot uitvoering.
Patrick van Wattum – Senior E-mailmarketing Consultant
Rotterdam, donderdag 19 januari 201713:15 - 13:45
We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successCelebrating 25 year of e-commerce success
DIT IS WOUTERMAAR DAT WETEN WE NOG NIET…
Stel…
We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successCelebrating 25 year of e-commerce success
Stel…
HIJ KLIKT WAT ROND OP DE WEBSITE
We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successCelebrating 25 year of e-commerce success
Verlaat de website
We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successCelebrating 25 year of e-commerce success
Komt terug…
1. Katten2. Krabpalen3. 40-80 euro
Profielgegevens worden weg-geschreven bij het e-mailadres = PROFIEL
Dit geldt ook bij:• Inloggen• Bestellen• Contactformulier• Bel mij terug• Downloads• Etc. etc.
Inschrijven voor de nieuwsbrief
We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successCelebrating 25 year of e-commerce success
Juiste content op het juiste moment
WOUTERKrijgt nu dus een gepersonaliseerde
e-mail op basis van zijn gedrag
We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successCelebrating 25 year of e-commerce success
Doel….
See. Buy. Repeat.
We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successCelebrating 25 year of e-commerce success
Maar hoe dan?
We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successCelebrating 25 year of e-commerce success
Voorstellen
Blogger bij:
Patrick van WattumSenior E-mailmarketing Consultant8+ jaar ervaring in e-mailmarketing
ISM eCompanyp.vanwattum@ism.nl010 243 6011www.ism.nl@emarketeer84 | https://nl.linkedin.com/in/patrickvanwattum
We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successCelebrating 25 year of e-commerce success
Wij zijn trots te werken voor
We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce success
Agenda
1. Wat is Marketing Automation?
2. Het succes begint bij een goede strategie
2.1 Startpunt
2.2 Hoe en wat pak je aan?
2.3 Weet welke data je hebt
2.4 Maak een workflow
3. Conclusie
We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successCelebrating 25 year of e-commerce success
1. Wat is Marketing Automation?
We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successCelebrating 25 year of e-commerce success
1. Wat is Marketing Automation?
Marketing Automation is NIET het automatiseren van je marketing!
Marketing Automation is GEEN e-mailmarketing
MAAR….
Marketing Automation is een bijzonder krachtige en efficiënte oplossing voor het ondersteunen van je prospects binnen een aankoopproces (de Buyer Journey) Oftewel: het omzetten van anonieme online bezoekers naar prospects en uiteindelijk naar kwalitatief goede leads op basis van hun gedrag en behoefte via de verschillende marketingkanalen.
We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successCelebrating 25 year of e-commerce success
Maar eerst…
We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successCelebrating 25 year of e-commerce success
Pak je telefoon erbij!
1. Open je browser
2. Ga naar Kahoot.it
3. Vul de volgende code in
We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successCelebrating 25 year of e-commerce success
2.
Het succes begint bij een goede strategie
We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successCelebrating 25 year of e-commerce success
2.1 Startpunt
We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successCelebrating 25 year of e-commerce success
2.1 Startpunt: Customer Journey voor E-commerce
INSPIREREN + BAND
OPBOUWEN
EERSTE IDEE VAN INTERESSES
AANBOD OP MAAT
CONVERSIE / AANKOOP
CROSS-SELLPER E-MAIL
ENGAGEMENTBijv. SOCIAL
MOTIVATIE ORIËNTATIE KEUZE KOOP ONTVANGST LOYALITEIT
We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successCelebrating 25 year of e-commerce success
2.2 Hoe en wat pak je aan?
MOTIVATIE ORIËNTATIE KEUZE KOOP ONTVANGST LOYALITEIT
SOCIAL
SMS/TEXT
POST
SALES /KLANTENSERVICE
E-MAILMARKETING
SOCIAL MEDIA SOCIAL
E-MAILMARKETING
SMS/TEXT BERICHTEN SMS/TEXT BERICHTEN
WEBSITE WEBSITE
POST MAILINGS POSTPOST
SALES/KLANTENSERVICE
We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successCelebrating 25 year of e-commerce success
2.2 Hoe en wat pak je aan?
E-MAILMARKETINGGEMIDDELDE DOORLOOPTIJD 12 MAANDEN
STAP 1FUNDAMENT
Start met de basis. Denk hierbij aan:• Goede database structuur & koppelingen• Responsive template (mobile first)• Optin / Welkomstcampagne flow• “Standaard” nieuwsbriefcampagnes
We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successCelebrating 25 year of e-commerce success
2.2 Hoe en wat pak je aan?
Wordt verstuurd als:• Iemand zich aanmeldt
Doel:• Profielverrijking voor intelligentere e-mails
Welkom
We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successCelebrating 25 year of e-commerce success
2.2 Hoe en wat pak je aan?
Wordt verstuurd:• Meestal 1 keer per week
Gemiddelde open: 25%Gemiddelde klik: 5%Gemiddelde conversie: 1,5-1,7%
Nieuwsbrief
We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successCelebrating 25 year of e-commerce success
2.2 Hoe en wat pak je aan?
Nieuwsbrief
Mails per week Bestand Opens Kliks / Sessies Omzet (AOV = €100 + 1,7% CR)
1 100.000 25.000 (25%) 5.000 (5%) € 8.500
2 100.000 46.000 (23%) 9.000 (4,5%) € 15.300
3-4 100.000 80.000 (20%) 16.000 (4%) € 27.200
5+ 100.000 90.000+ (18%) 17.500+ (3,5%) € 29.750
Is meer mailen de oplossing?
We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successCelebrating 25 year of e-commerce success
2.2 Hoe en wat pak je aan?
Nieuwsbrief
We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successCelebrating 25 year of e-commerce success
2.2 Hoe en wat pak je aan?
E-MAILMARKETINGGEMIDDELDE DOORLOOPTIJD 12 MAANDEN
STAP 1FUNDAMENT
STAP 2AUTOMATION
Start met de basis. Denk hierbij aan:• Goede database structuur & koppelingen• Responsive template (mobile first)• Optin / Welkomstcampagne flow• “Standaard” nieuwsbriefcampagnes
Profiteer van de data die je hebt en richt hier automatische processen voor in zoals:• Achtergelaten winkelwagen• Herhaalaankopen (met herinnering)• Reactivatie
We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successCelebrating 25 year of e-commerce success
2.2 Hoe en wat pak je aan?
Cross-sell
Wordt verstuurd als:• Er hondenvoer is besteld• Deze is afgeleverd• Er geen retour is geregistreerd
Doel:• Meer omzet per klant• Betere binding met de klant
(door relevantie en service)
We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successCelebrating 25 year of e-commerce success
2.2 Hoe en wat pak je aan?
Achtergelaten winkelwagen
Wordt verstuurd als:• Er een achtergelaten winkelwagen is• Er geen order is geplaatst (ook niet offline)
Doel:• Meer omzet
We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successCelebrating 25 year of e-commerce success
2.2 Hoe en wat pak je aan?
Reactivatie
Wordt verstuurd als:• De laatste transactie 90 dagen geleden is• Er geen order is geplaatst
(ook niet offline – zover dat te registreren is)
Doel:• Klant weer actief krijgen• Herhaalaankoop stimuleren
We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successCelebrating 25 year of e-commerce success
2.2 Hoe en wat pak je aan?
Herhaalaankoop (met herinnering)
We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successCelebrating 25 year of e-commerce success
2.2 Hoe en wat pak je aan?
Herhaalaankoop (met herinnering)
We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successCelebrating 25 year of e-commerce success
2.2 Hoe en wat pak je aan?
E-MAILMARKETINGGEMIDDELDE DOORLOOPTIJD 12 MAANDEN
STAP 1FUNDAMENT
STAP 2AUTOMATION
STAP 3CUSTOMERJOURNEY
Start met de basis. Denk hierbij aan:• Goede database structuur & koppelingen• Responsive template (mobile first)• Optin / Welkomstcampagne flow• “Standaard” nieuwsbriefcampagnes
Profiteer van de data die je hebt en richt hier automatische processen voor in zoals:• Achtergelaten winkelwagen• Herhaalaankopen (met herinnering)• Reactivatie
Belangrijk dat de boodschappen nog relevanterworden voor optimal resultaat. Zaken die hierworden ingericht zijn:• Profielverrijking• 1-op-1 personalisatie in nieuwsbrieven
We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successCelebrating 25 year of e-commerce success
2.2 Hoe en wat pak je aan?
CONVERSIE / AANKOOP
CROSS-SELLPER E-MAIL
ENGAGEMENTBijv. SOCIAL
MOTIVATIE ORIËNTATIE KEUZE KOOP ONTVANGST LOYALITEIT
GEPERSONALISEERDENIEUWSBRIEF
(EERSTE RICHTING)
STANDAARDNIEUWSBRIEF
GEPERSONALISEERDENIEUWSBRIEF
(AANBOD OP MAAT)
STANDAARDNIEUWSBRIEF
We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successCelebrating 25 year of e-commerce success
2.2 Hoe en wat pak je aan?
E-MAILMARKETINGGEMIDDELDE DOORLOOPTIJD 12 MAANDEN
STAP 1FUNDAMENT
STAP 2AUTOMATION
STAP 3CUSTOMERJOURNEY
STAP 4LEADSCORING &OPTIMALISATIE
Start met de basis. Denk hierbij aan:• Goede database structuur & koppelingen• Responsive template (mobile first)• Optin / Welkomstcampagne flow• “Standaard” nieuwsbriefcampagnes
Profiteer van de data die je hebt en richt hier automatische processen voor in zoals:• Achtergelaten winkelwagen• Herhaalaankopen (met herinnering)• Reactivatie
Belangrijk dat de boodschappen nog relevanterworden voor optimal resultaat. Zaken die hierworden ingericht zijn:• Profielverrijking• 1-op-1 personalisatie in nieuwsbrieven
De ontvanger loopt veel stappen door. Van het openen van een e-mail tot het maken van eenconversie. Hier koppelen we scores aan om loyaliteit te meten en segmenten te maken. Daarnaast optimaliseren we hier alle flows.
We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successCelebrating 25 year of e-commerce success
2.2 Hoe en wat pak je aan?
Gebruiker maakt account aan +20 punten
Gebruiker maakt conversie +100 punten
Gebruiker download brochure +125 punten
Gebruiker verlaat winkelwagen -10 punten
Subtotaal +235 punten
Gebruiker opent e-mail +1 punten
Gebruiker geef interesse door +20 punten
Gebruiker opent de e-mail 6 mnd niet -21 punten
Gebruiker klikt in de e-mail +3 punten
Subtotaal +3 punten
GOLD238 punten
Vb. Event uitnodiging
DIAMONDNog 62 punten
Incentive bijvolgende bestelling
PINNACLENog 262 punten
XX% kortingscode
We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successCelebrating 25 year of e-commerce success
2.2 Hoe en wat pak je aan?
E-MAILMARKETINGGEMIDDELDE DOORLOOPTIJD 12 MAANDEN
STAP 1FUNDAMENT
STAP 2AUTOMATION
STAP 3CUSTOMERJOURNEY
STAP 4LEADSCORING &OPTIMALISATIE
Start met de basis. Denk hierbij aan:• Goede database structuur & koppelingen• Responsive template (mobile first)• Optin / Welkomstcampagne flow• “Standaard” nieuwsbriefcampagnes
Profiteer van de data die je hebt en richt hier automatische processen voor in zoals:• Achtergelaten winkelwagen• Herhaalaankopen (met herinnering)• Reactivatie
Belangrijk dat de boodschappen nog relevanterworden voor optimal resultaat. Zaken die hierworden ingericht zijn:• Profielverrijking• 1-op-1 personalisatie in nieuwsbrieven
De ontvanger loopt veel stappen door. Van het openen van een e-mail tot het maken van eenconversie. Hier koppelen we scores aan om loyaliteit te meten en segmenten te maken. Daarnaast optimaliseren we hier alle flows.
INTEGRATIE EN OPVOLGING ANDERE KANALENWANNEER E-MAILMARKETING NIET KAN WORDEN INGEZET (DOOR MISSEN (OF ONJUIST) E-MAILADRES, OPTIN, SPAM ETC.)
We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successCelebrating 25 year of e-commerce success
2.2 Hoe en wat pak je aan?
E-MAILMARKETINGGEMIDDELDE DOORLOOPTIJD 12 MAANDEN
SOCIAL MEDIAGEBRUIKT VOORNAMELIJK VOOR LEAD GENERATION, BRANDING & PROFIELVERRIJKING
NIVEAU 1STRATEGIC
INTEGRATION
=Bepalen welke
keuzes passen bijeen specifieke
doelgroep / campagne
• Lead generation
• Custom Audiences• Niet-openers• Niet-klikkers• Opt-in• Opt-out• Bestand targeten• Uitsluiten bestand• Lookalikes (1%-10%)
INTEGRATIE EN OPVOLGING ANDERE KANALENBIJ ACTIES EN LEAD GENERATION, AUTOMATISCHE DATAVERWERKING NAAR ESP OF MA-PLATFORM
We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successCelebrating 25 year of e-commerce success
2.2 Hoe en wat pak je aan?
WOUTER HEEFT DE INTERESSE KRABPALENDOOR GEDRAG OP DE WEBSITE EN/OF E-MAIL
We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successCelebrating 25 year of e-commerce success
2.2 Hoe en wat pak je aan?Social Media: Niveau 1 – Strategic Integration
Ranzijn Tuin & Dier
Ranzijn Tuin & Dier • Gesponsord
Speciaal voor dierendag hebben we voor jou de bestekrabpalen geselecteerd. Wat dacht je van deze?
www.ranzijn.nl
Jouw kat verwennen met een krabpaal?Bekijk nu de laatste modellen voor 4 okt...
WOUTERKrijgt nu dus gepersonaliseerde
advertenties op basis van zijn gedrag
Meer informatie
We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successCelebrating 25 year of e-commerce success
2.2 Hoe en wat pak je aan?
E-MAILMARKETINGGEMIDDELDE DOORLOOPTIJD 12 MAANDEN
SOCIAL MEDIAGEBRUIKT VOORNAMELIJK VOOR LEAD GENERATION, BRANDING & PROFIELVERRIJKING
NIVEAU 1STRATEGIC
INTEGRATION
=Bepalen welke
keuzes passen bijeen specifieke
doelgroep / campagne
• Lead generation
• Custom Audiences• Niet-openers• Niet-klikkers• Opt-in• Opt-out• Bestand targeten• Uitsluiten bestand• Lookalikes (1%-10%)
INTEGRATIE EN OPVOLGING ANDERE KANALENBIJ ACTIES EN LEAD GENERATION, AUTOMATISCHE DATAVERWERKING NAAR ESP OF MA-PLATFORM
NIVEAU 2MESSAGE / CONTENT
INTEGRATION
=Wederzijdseoptimalisatie
• A/B testen beeld en tekst
• Implementerenwinnaars in e-mail en vice-versa
• Social listening
We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successCelebrating 25 year of e-commerce success
2.2 Hoe en wat pak je aan?
Ranzijn Tuin & Dier
Ranzijn Tuin & Dier • Gesponsord
Speciaal voor dierendag hebben we voor jou de bestekrabpalen geselecteerd. Wat dacht je van deze?
www.ranzijn.nl
Jouw kat verwennen met een krabpaal?Bekijk nu de laatste modellen voor 4 okt...
Ranzijn Tuin & Dier
Ranzijn Tuin & Dier • Gesponsord
We hebben de 3 beste krabpalen voor je geselecteerd.Wat dacht je van deze?
www.ranzijn.nl
Stevig en comfortabel voor jouw kat!Bekijk deze en andere krabpalen hier
Meer informatie
Meer informatie
Social Media: Niveau 2 – Message / Content Integration
We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successCelebrating 25 year of e-commerce success
2.2 Hoe en wat pak je aan?
E-MAILMARKETINGGEMIDDELDE DOORLOOPTIJD 12 MAANDEN
SOCIAL MEDIAGEBRUIKT VOORNAMELIJK VOOR LEAD GENERATION, BRANDING & PROFIELVERRIJKING
NIVEAU 1STRATEGIC
INTEGRATION
=Bepalen welke
keuzes passen bijeen specifieke
doelgroep / campagne
• Lead generation
• Custom Audiences• Niet-openers• Niet-klikkers• Opt-in• Opt-out• Bestand targeten• Uitsluiten bestand• Lookalikes (1%-10%)
INTEGRATIE EN OPVOLGING ANDERE KANALENBIJ ACTIES EN LEAD GENERATION, AUTOMATISCHE DATAVERWERKING NAAR ESP OF MA-PLATFORM
NIVEAU 2MESSAGE / CONTENT
INTEGRATION
=Wederzijdseoptimalisatie
• Social Icons (e-mail)
• E-mail sign up form (FB)
• Customer support (FB)
• Reviews (FB)
• Beloningen (e-mail en FB)
NIVEAU 3CHANNEL AND
AUDIENCE INTEGRATION
=Volledige
integratie tussenbeide kanalen
• A/B testen beeld en tekst
• Implementerenwinnaars in e-mail en vice-versa
• Social listening
We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successCelebrating 25 year of e-commerce success
• Reviews
2.2 Hoe en wat pak je aan?
Wouter W.
• Volg ons / Delen op social
• Customer support
Social Media: Niveau 3 – Channel and Audience Integration
We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successCelebrating 25 year of e-commerce success
2.3 Weet welke data je hebt
Iedereen heeft een voorkeur…
We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successCelebrating 25 year of e-commerce success
2.3 Weet welke data je hebt
Zowel vanuit het bewuste als het onbewuste
We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successCelebrating 25 year of e-commerce success
2.3 Weet welke data je hebt
Onbewuste verrijking…
Volgende voorkeurenworden opgeslagen:• Dieren• Honden• Hondenkussens
We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successCelebrating 25 year of e-commerce success
2.3 Weet welke data je hebt
Onbewuste verrijking…
Volgende voorkeuren wordenopgeslagen:• Computers & tablets• Laptops
Klik: Laptops
We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successCelebrating 25 year of e-commerce success
2.3 Weet welke data je hebt
Onbewuste verrijking…
Zinzi, Sieraden & Horlogestoegevoegd aan profiel.• In klantprofiel opgeslagen
Like: Zinzi bericht
LET OP: Alléén in geavanceerde Marketing Automation Platforms!
We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successCelebrating 25 year of e-commerce success
2.3 Weet welke data je hebt
Bewuste verrijking…
Volgende gegevens worden opgeslagen:• Persoonsgegevens• Adresgegevens• Aankoopgegevens
Of…• Offerte aanvraag• Bel mij terug• Contactformulier• Deelname actie
We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successCelebrating 25 year of e-commerce success
2.3 Weet welke data je hebt
Bewuste verrijking…
We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successCelebrating 25 year of e-commerce success
2.3 Weet welke data je hebt
KLIKGEDRAGE-MAIL
KLIKGEDRAGWEBSITE
ABANDONEDCARTS
ORDERHISTORIE
[OOK OFFLINE]
FORMULIEREN& ACTIES
& WHITEPAPERS
ONBEWUSTE PROFIELVERRIJKING BEWUSTE PROFIELVERRIJKING
(CRM/ESP/MA/BI/WEBSHOP) DATABASE
Button
E-mail SMS/TEXT Customer Service Post
LIKE-GEDRAG SOCIAL MEDIA(FACEBOOK)
Social
We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successCelebrating 25 year of e-commerce success
2.4 Maak een workflow
We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successCelebrating 25 year of e-commerce success
2.4 Maak een workflow
We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successCelebrating 25 year of e-commerce success
3. Conclusie
We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successCelebrating 25 year of e-commerce success
3. Resumé
• Bepaal je startpunt en je puntje aan de horizon
• Bepaal een strategie die je gaat hanteren
• Welke kanalen je gaat inzetten
• Welke flows voor jouw organisatie het belangrijkste en beste zijn
• Heb je hulp nodig? Schakel een specialist in!
We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successCelebrating 25 year of e-commerce success
Ontmoet ons op stand 145
ISM eCompany Stand 145
145
254
We maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successWe maximize your e-commerce successCelebrating 25 year of e-commerce success
iedere actie of stap • krijgt men punten (achterkant)• krijgt men een status (voorkant)(dit draait naast je standaard loyaliteitsprogramma)
www.ism.nl
Patrick van Wattum
Senior E-mailmarketing Consultantp.vanwattum@ism.nl+31 10 243 6011
Vragen?
https://nl.linkedin.com/in/patrickvanwattum
@emarketeer84
Presentatie ontvangen? Lever je visitekaartje in!
Recommended