View
286
Download
1
Category
Preview:
DESCRIPTION
Маркетинговый взрыв!
Citation preview
Как начать мыслить показателями в маркетинге?
Маркетинговая студия Белова (343) 361-72-08
Какой ваш маркетинг сегодня?
«Сергей Петрович, а давай опять вложим в Директ, вроде в прошлый раз это дало несколько заказов новых!»
Продажи идут, но нет пробивного рывка. Бизнес медленно растет или стоит на месте
Реклама запущена, деньги уходят, пару новых заказов с формы и чуть больше звонков на менеджерах, а как узнать что эти заявки именно с рекламных компаний???
Маркетинговая студия Белова (343) 361-72-08
Деньги вложены, реклама прошла. Что происходит?
И теперь встает вопрос, как реклама реально повлияла на продажи?
Сколько звонков было с контекста?
Как отследить, что этот заказ именно с рекламы?
Почему заказов именно столько, а не больше?
Маркетинговая студия Белова (343) 361-72-08
Теперь нужно понять, что именно приносит новых клиентов, а что не работает!
У вас есть несколько источник конверсии
Call-центр
Сайт
Контекстная или другая реклама
Маркетинговая студия Белова (343) 361-72-08
Нужно собрать все данные в одном месте!
1. Начинаем отслеживать и
считать все телефонные
звонки и разговоры
2. Настроим аналитику на сайте и будем считать все достижения целей
3. Пометим каждую рекламную компанию, начнем
отслеживать каждое действие
DATA BASE
Маркетинговая студия Белова (343) 361-72-08
Что это даст?
Клиент
ID - 102004912
КЛИК
Рекламная компания № 145
от 13.08.2014
ЗАКАЗ
Landing Page № 3 форма №2
ИЛИ ЗВОНОК
Подменный городской номер (343) 345-345
ОТГРУЗКА
Менеджер Оксана Логова
История клиента
Покупка на 34 400 рублейТовар: ………….
Маркетинговая студия Белова (343) 361-72-08
На основании этих данных строим статистику по всем рекламным источникам
Рекламная компания № 10
От 13.03.2014
CTR = 5.01%
Достижения целей = 25
Стоимость лида = 485 р.
Бюджет (ост) = 300 000 р.
Рекламная компания № 13
От 10.01.2014
Рекламная компания № n
От 21.02.2014
CTR = 0.34%
Достижения целей = 4
Стоимость лида = 1812 р.
Бюджет (ост) = 105 000 р.
CTR = 3.63%
Достижения целей = 16
Стоимость лида = 652р.
Бюджет (ост) = 80 000 р.
Перераспределение
бюджетаМаркетинговая студия Белова (343) 361-72-08
Параллельно проводим аналитику сайта и посадочных страниц (Landing pages)
Самый эффективный способ провести SPLIT тестирования и выявить лучший по конверсии вариант
Прототипирование сайта или посадки
IIIСоздание сайта или
посадки
IIIПроведение SPLIT
тестирования
Маркетинговая студия Белова (343) 361-72-08
SPLIT Тестирование
VS
1 000 входов - Посещаемость варианта
24 лида – сделано покупок и обращений
20 000 руб. – выручка с одной сделки
20 000 х 24 = 480 000 – Прибыльность варианта
1 000 входов - Посещаемость варианта
13 лидов – сделано покупок и обращений
20 000 руб. – выручка с одной сделки
20 000 х 13 = 260 000 – Прибыльность варианта
Маркетинговая студия Белова (343) 361-72-08
Работаем с CALL-центром
Основной телефон компании подменяем для каждого источника трафика и фиксируем все разговоры
Рекламные компании в Яндекс директ – (343) 345 – 00-11
Рекламные компании в Google Adwords – (343) 345 – 00-21
Баннеры на сайтах у партнерки – 8 800 819 19
В CRM попадает источник звонка и ID клиента, который генерирует менеджер или сайт в автоматическом режиме
Маркетинговая студия Белова (343) 361-72-08
Работаем с CALL-центром
Прослушиваем все телефонные разговоры, пишем менеджерам скрипты продаж, обучаем руководителей подразделения
Обучение менеджеров
Создание скриптов продаж
Считаем входящие звонки
Повышается качество разговоров и количество конечных лидов
Конверсия звонков становится выше, а время на убеждение клиента сокращается
CRMПрослушиваем все звонки, систематизируем их, храним историю и показатели источников
Маркетинговая студия Белова (343) 361-72-08
Смотрим как работает бизнес и оптимизируем процессы
Склад №14Отгружено товара: 243 ед.Сумма заказов: 18 738 280 руб.
БЫЛО СТАЛО
Екатеринбург – 1 отгрузка
Москва – 2 отгрузки
ID 1231234 Екатеринбург. Наличный расчет. Источник 38. Куплено товаров на сумму 34 000 руб. 3-тий визит Всего потрачено 432 000 руб. Возврат 0%
ID 1241535 Москва. Наличный расчет. Источник 32. Куплено товаров на сумму 14 000 руб. 1-вый визит Всего потрачено 14 000 руб. Возврат 0%
ID 1331256 Москва. VISA. Источник 31. Куплено товаров на сумму 150000 руб. 2-ой визит Всего потрачено 270 000 руб. Возврат 50%
Отгружено товара: 243 ед.
Новые клиенты: 150 Старые клиенты: 93Лучший источник дня: №38 Процент возврата: 4% …..
Маркетинговая студия Белова (343) 361-72-08
Создаем воронку продаж и расширяем на каждом этапе
Просмотры
Клики
Сайт
Сделка
Просмотры
Клики
Звонки
Сайт
Повторный вход
Чаты и действия
Вход на формы
Заполнение формы
Оплата товара
+ E-mail рассылка
Акции
Повторная покупка
Маркетинговая студия Белова (343) 361-72-08
Кто мы?
Маркетинговая студия Белова
• Консалтинг бизнеса
• Разработка сайта и посадочных страниц
• Создание воронки продаж с общей базой данных
• Отслеживание клиента от интереса до доставки до двери
• Построение наглядной отчетности, анализ показателей
• Построение мощного отдела продаж
Звони сейчас, пока это не сделал конкурент: (343) 361-72-08
Recommended