Маркетинг в цифрах. Как мыслить показателями в маркетинге?

Как начать мыслить показателями в маркетинге?

Маркетинговая студия Белова (343) 361-72-08

Какой ваш маркетинг сегодня?

«Сергей Петрович, а давай опять вложим в Директ, вроде в прошлый раз это дало несколько заказов новых!»

Продажи идут, но нет пробивного рывка. Бизнес медленно растет или стоит на месте

Реклама запущена, деньги уходят, пару новых заказов с формы и чуть больше звонков на менеджерах, а как узнать что эти заявки именно с рекламных компаний???


Деньги вложены, реклама прошла. Что происходит?

И теперь встает вопрос, как реклама реально повлияла на продажи?

Сколько звонков было с контекста?

Как отследить, что этот заказ именно с рекламы?

Почему заказов именно столько, а не больше?


Теперь нужно понять, что именно приносит новых клиентов, а что не работает!

У вас есть несколько источник конверсии

Call-центр

Сайт

Контекстная или другая реклама


Нужно собрать все данные в одном месте!

1. Начинаем отслеживать и

считать все телефонные

звонки и разговоры

2. Настроим аналитику на сайте и будем считать все достижения целей

3. Пометим каждую рекламную компанию, начнем

отслеживать каждое действие

DATA BASE


Что это даст?

Клиент

ID - 102004912

КЛИК

Рекламная компания № 145

от 13.08.2014

ЗАКАЗ

Landing Page № 3 форма №2

ИЛИ ЗВОНОК

Подменный городской номер (343) 345-345

ОТГРУЗКА

Менеджер Оксана Логова

История клиента

Покупка на 34 400 рублейТовар: ………….


На основании этих данных строим статистику по всем рекламным источникам


От 13.03.2014

CTR = 5.01%

Достижения целей = 25

Стоимость лида = 485 р.

Бюджет (ост) = 300 000 р.


От 10.01.2014

Рекламная компания № n

От 21.02.2014

CTR = 0.34%


Стоимость лида = 1812 р.


CTR = 3.63%


Стоимость лида = 652р.


Перераспределение

бюджетаМаркетинговая студия Белова (343) 361-72-08

Параллельно проводим аналитику сайта и посадочных страниц (Landing pages)

Самый эффективный способ провести SPLIT тестирования и выявить лучший по конверсии вариант

Прототипирование сайта или посадки

IIIСоздание сайта или

посадки

IIIПроведение SPLIT

тестирования


SPLIT Тестирование

VS

1 000 входов - Посещаемость варианта

24 лида – сделано покупок и обращений

20 000 руб. – выручка с одной сделки

20 000 х 24 = 480 000 – Прибыльность варианта

1 000 входов - Посещаемость варианта

13 лидов – сделано покупок и обращений

20 000 руб. – выручка с одной сделки

20 000 х 13 = 260 000 – Прибыльность варианта


Работаем с CALL-центром

Основной телефон компании подменяем для каждого источника трафика и фиксируем все разговоры

Рекламные компании в Яндекс директ – (343) 345 – 00-11

Рекламные компании в Google Adwords – (343) 345 – 00-21

Баннеры на сайтах у партнерки – 8 800 819 19

В CRM попадает источник звонка и ID клиента, который генерирует менеджер или сайт в автоматическом режиме


Работаем с CALL-центром

Прослушиваем все телефонные разговоры, пишем менеджерам скрипты продаж, обучаем руководителей подразделения

Обучение менеджеров

Создание скриптов продаж

Считаем входящие звонки

Повышается качество разговоров и количество конечных лидов

Конверсия звонков становится выше, а время на убеждение клиента сокращается

CRMПрослушиваем все звонки, систематизируем их, храним историю и показатели источников


Смотрим как работает бизнес и оптимизируем процессы

Склад №14Отгружено товара: 243 ед.Сумма заказов: 18 738 280 руб.

БЫЛО СТАЛО

Екатеринбург – 1 отгрузка

Москва – 2 отгрузки

ID 1231234 Екатеринбург. Наличный расчет. Источник 38. Куплено товаров на сумму 34 000 руб. 3-тий визит Всего потрачено 432 000 руб. Возврат 0%

ID 1241535 Москва. Наличный расчет. Источник 32. Куплено товаров на сумму 14 000 руб. 1-вый визит Всего потрачено 14 000 руб. Возврат 0%

ID 1331256 Москва. VISA. Источник 31. Куплено товаров на сумму 150000 руб. 2-ой визит Всего потрачено 270 000 руб. Возврат 50%

Отгружено товара: 243 ед.

Новые клиенты: 150 Старые клиенты: 93Лучший источник дня: №38 Процент возврата: 4% …..


Создаем воронку продаж и расширяем на каждом этапе

Просмотры

Клики

Сайт

Сделка

Просмотры

Клики

Звонки

Сайт

Повторный вход

Чаты и действия

Вход на формы

Заполнение формы

Оплата товара

+ E-mail рассылка

Акции

Повторная покупка


Кто мы?

Маркетинговая студия Белова

• Консалтинг бизнеса

• Разработка сайта и посадочных страниц

• Создание воронки продаж с общей базой данных

• Отслеживание клиента от интереса до доставки до двери

• Построение наглядной отчетности, анализ показателей

• Построение мощного отдела продаж

Звони сейчас, пока это не сделал конкурент: (343) 361-72-08

Marketing

Маркетинг в цифрах. Как мыслить показателями в маркетинге?