Кейсы по повышению конверсии коммуникаций сайта

Стрельников Никитаinfo@comagic.rufacebook.com/niki.strelnikov

Полная «сквозная» аналитика продаж

Кейсы по повышению конверсий коммуникаций сайта

www.comagic.ru

Не учитываем значительную часть заказов

www.comagic.ru

Отслеживание звонков по всем рекламным каналам

Отслеживание звонков детально по каждому посетителю

Контроль качества и точные выводы по рекламным кампаниям

Коллтрекинг

www.comagic.ru

(495) 123-00-00

(495) 456-00-00

(495) 789-00-00SEO

Статический идинамическийколлтрекинг

Статический коллтрекинг

www.comagic.ru

Статический коллтрекинг

www.comagic.ru

Статический коллтрекинг

www.comagic.ru

Статический идинамическийколлтрекинг

(495) 112-76-97

(495) 125-00-17

(495) 425-90-88

(495) 123-56-97

(495) 777-05-89

(495) 441-98-98

Динамический коллтрекинг

www.comagic.ru

Динамический коллтрекинг

www.comagic.ru

Качество обращений

www.comagic.ru

Качество обращений

www.comagic.ru

www.comagic.ru

Увеличивает объем продаж

Повышает уровень лояльности

Пополняет базу с контактами

Снижает издержки на обслуживание

Экономит время оператора

Онлайн-консультант

www.comagic.ru

Бесплатная связь для клиентов

Простота установки

Чистое соединение

Экономия на телефонных разговорах

Звонок с сайта

www.comagic.ru

Принимайте заявки круглосуточно

Получайте новые контакты

Настройте дизайн под ваш сайт

Получите базу для рассылки

Лидогенератор заявки

www.comagic.ru

Лидогенератор звонка

www.comagic.ru

Как построить единую систему?

www.comagic.ru

SEO

CMS(сайт)

Коллтрекинг

Онлайн-консультант

Звонок с сайта

Лидогенератор

Виртуальная АТС

Excel

Сервер обработки данных

1 2

3 4

7

6

8

5

Как построить единую систему?

www.comagic.ru

1. Каналы продаж

3. Контроль

2. Аналитика

Создать единый набор инструментов

www.comagic.ru

Все каналы продаж в едином отчёте

www.comagic.ru

Обзорный отчёт

www.comagic.ru

Расчёт экономических показателей

www.comagic.ru

Интеграция с привычными сервисами аналитики

Universal Analytics + CoMagic

www.comagic.ru

Практические решения

www.comagic.ru

Решить проблему нерационального расходования рекламного бюджета — не было понимания, какие рекламные кампании в Яндекс.Директ окупаются и приносят заказы, а какие нет.

Снизить стоимость привлечения 1 лида (звонка или заказа с сайта) – до CoMagic

10 300 руб. = стоимость 1 лида

Arline —продажа корпусной мебели

Задачи клиента

http://www.arline.ru

www.comagic.ru

Подключили динамический коллтрекинг на ЯД

он показал, что некоторые дорогие запросы вообще не приносили заказы. От них смогли отказаться без потери конверсии.

Продолжили использовать аналитику от CoMagic,и клиент смог перераспределить сэкономленный рекламный бюджет между другими кампаниями ЯД. Это повысило отдачу от рекламы и помогло более точно определить целевую аудиторию и способы общения с ней.

Реализованные решения

Arline —продажа корпусной мебели

http://www.arline.ru

www.comagic.ru

Результаты

Arline —продажа корпусной мебели

http://www.arline.ru

www.comagic.ru

Результаты

Стоимость 1 лида = 6700 руб.

Arline —продажа корпусной мебели

http://www.arline.ru

www.comagic.ru

«Arline» сегодня — продажа корпусной мебели

Подключили еще «Сайтфон» и «Заявку» в нерабочее время: +3 заявки по ночам/в неделю, +6% звонков увеличилось

www.comagic.ru

крупнейшийстроительный магазин- 177 000

посетителей в неделю

- 277 номеров в динамическом коллтрекинге

http://www.armand-cadillac.ru/

www.comagic.ru

Магазин стройматериаловИсточники рекламы:- ЯдндексДирект, Google Adwords, ТаргетМайл, Поиск, ЯндексМаркет

Задачи клиента

Уменьшить стоимость звонка из рекламных источников

Увеличить конверсию

Провести полный маркетинговый анализ всех РК

Оптимизировать рекламный бюджет.

http://www.armand-cadillac.ru/

www.comagic.ru

Магазин стройматериалов

Что сделали:

Маркетинговый анализ на примере ЯндексДирект:

- 30 000 посещений/нед.

- 93 номера

- 15 минут – время резервирования

- 62% охват

Интерес: кампании созданы по товарным группам – какие наиболее популярные

http://www.armand-cadillac.ru/

www.comagic.ru

Магазин стройматериалов

Результат:

http://www.armand-cadillac.ru/

Почти в 1,5  раза увеличилось количество обращений

www.comagic.ru

Практические решения в

автомобильной отрасли

www.comagic.ru

Автодилер «Арманд-Сити»

Задачи клиента

Выявить убыточные рекламные кампании и оптимизировать рекламный бюджет

Увеличить конверсию в обращения для двух сайтов

Уменьшить стоимость получения 1 звонка по рекламе

http://www.armand-cadillac.ru/

www.comagic.ru

Подключили динамический коллтрекинг —это помогло понять, какой результат в виде обращений дает каждая рекламная кампания, насколько оправдываются вложения в каждую из них.

Продолжили использовать аналитику CoMagic —данные о конверсиях в обращения стали учитываться не только для анализа рекламы, но и для проведения А/B-тестирования. Удалось протестировать несколько вариантов и увеличить конверсию сайтов.

Реализованные решения

Подключили новые инструменты коммуникации- форму заявки (лидогенератор)- заказ обратного звонка (сайтфон)Это позволило получить дополнительные обращения от посетителей, для которых неудобен прямой звонок в компанию.

Автодилер «Арманд-Сити»

http://www.armand-cadillac.ru/

www.comagic.ru

Результаты

Автодилер «Арманд-Сити»

http://www.armand-cadillac.ru/

Статистика звонков с апреля по июнь 2014

www.comagic.ru

Результаты

Автодилер «Арманд-Сити»

http://www.armand-cadillac.ru/

www.comagic.ru

Практические решения в сфере

недвижимости

www.comagic.ru

Задачи клиента

Агентство недвижимости«Домус Финанс»

Увеличить количество обращений

Снизить стоимость получения 1 заявки

http://www.domus-finance.ru/

www.comagic.ru

Реализованные решения

Агентство недвижимости«Домус Финанс»

http://www.domus-finance.ru/

Подключили динамический коллтрекинг — это позволило определять конверсию рекламы в Яндекс.Директ и Google AdWords. Клиент занялся корректировкой ставок и настроек кампаний, оптимизацией текстов объявлений, а также стал удалять запросы, которые не работали.

Настроили тегирование обращений в CoMagic — теперь все целевые обращения помечались тегом «качественный». Это дало возможность отслеживать по каждому источнику не просто общее количество звонков и заявок, а именно те, что потенциально могли привести к заказу.

www.comagic.ru

Результаты

Агентство недвижимости«Домус Финанс»

http://www.domus-finance.ru/

www.comagic.ru

1 2 3 4 5

Общее кол-во качественных обращений

Обращения через онлайн-консультант

http://media108.ru/

Задача клиента

Проверить эффективность работы онлайн-консультанта. До эксперимента данные по обращениям выглядели так:

Агентство недвижимостиот Media108

www.comagic.ru

1 2 3 4 5 6 7

Общее кол-во качественных обращений

Обращения через онлайн-консультант

Онлайн-консультантотключен (в середине недели)

Реализованные решения

Отключили Онлайн-консультант и посмотрели, что будет. Количество качественных обращений значительно упало:

Агентство недвижимостиот Media108

http://media108.ru/

www.comagic.ru

1 2 3 4 5 6 7 8

Общее кол-во качественных обращений

Обращения через онлайн-консультант

Онлайн-консультантснова включен

РезультатыУбедились в эффективности Онлайн-консультанта как инструмента повышения конверсии и продолжили его активное использование:

Агентство недвижимостиот Media108

http://media108.ru/

www.comagic.ru Страница

Спасибо за внимание!Вопросы?

Стрельников Никитаinfo@comagic.ru

facebook.com/niki.strelnikov

www.comagic.ru www.facebook.com/comagic.ru