Комплексный маркетинг интернет-магазина

Комплексный маркетинг

интернет-магазинаПривлечение реальных клиентов:

методы и технологии

Статистика. Аудитория

Экономика Рунета

Введение в Интернет-бизнес

Как не обанкротится в сети?

1. Бесцельный интернет

шагает по планете

Цели и задачи

Повышение продаж Узнаваемость брэнда Исследования и аналитика Эффективность обслуживания

Создать сайт и нагнать клиентов ТОП-1,3,10 по всем запросам Группа в соцсети и конкурсы Акция и 100 баннеров

2. Экономичный подход

ИДЕИРезульта

т

СОЗДАНИЕ

???

СРОЧНО

Lean Business

ОБУЧЕНИЕ

ИДЕИ

ДАННЫЕ

РЕЗУЛЬТАТ

СОЗДАНИЕ

ОЦЕНКА

Minimum Viable Product

MVP1 – Анализ/Изменения – MVP2 – Анализ/Изменения – MVP3 ->

Эволюция e-Marketing

2000-2004 - сайты по брифу

2004-2007 - SEO по запросам

2007-2011 - переход от поискового

маркетинга к интернет-маркетингу

2011-2013 - начало подхода к комплексу

С 2013 - e-marketing performance

(ориентация на показатели продаж)

3. Как стать жертвой раскрутки?

e-Marketing. Маркет-микс

+PromotionSEO, SMM

Virus, Affiliate

Product, Price, PlaceDesign, Content, Usability,

Quality, Direct (E-mail)

+

CRM, E-mail, SERM

Что будет если остановиться только этапе привлечения?

Высокий процент отказов:•Проблемы с дизайном/версткой•Проблема с мобильностью и доступом

Низкая конверсия•Невнятный контент•Проблемы с юзабилити•Отсутствие рекомендательных сервисов•Проблемы с генерацией лидов

Отказ от возврата•Отсутствие SERM•Нет CRM, e-mail маркетинга и ретаргетинга

Посчитаем?

Проблема с мобильностью и доступомЗатраты на рекламу – 50 000 руб. / мес.Мобильный траффик (отказ 99%) – 32%Потери – 16 000 руб. в мес.

Низкая конверсияКоличество посетителей – 12 000 чел. / мес. Средний чек – 8 500 руб.Конверсия до оптимизации – 0.4%Конверсия после оптимизации – 1.9%Потери – 1 530 000 руб. в мес.(Стоимость оптимизации – 100 000 руб.)

Литература и источники вдохновения

• Сет Годин. «Фиолетовая корова»• Джим Коллинз. «От хорошего к великому»• Джим Коллинз. «Построенные навечно»• Эрик Рис. «Бизнес с нуля»• Тайити Оно. «Уходя от массового

производства…»• Джеффри Мур. «Преодоление пропасти»• Джеффри Мур. «Внутри Торнадо»• Карл Сьюэл. «Клиенты на всю жизнь»

Вопросы

Комплексный маркетинг

интернет-магазина100 клиентов за 100 рублей!

Поисковый маркетинг. SEO

Поисковый маркетинг – зеркало вашего бизнеса в сети!

Анализ спроса и семантическое ядро

Где еще брать трафик?

СИНОНИМЫ

БРЕНДЫ КОНКУРЕНТОВ

ЗАМЕНИТЕЛИ (СУБСТИТУТЫ)

Продающие запросы и минус-слова

Как Яндекс и Google «видят» ваш сайт

• Обновление поисковой выдачи (быстроботы и апдейт)• Основной и дополнительный индекс Google

(site:www.site.ru/&)• Ссылочные факторы (сквозные ссылки, типы анкоров)• Внутренняя оптимизация (мета-теги, перилинковка)• Контент (уникальность, рерайты и спам)• Показатели (адаптивность, скорость загрузки и возраст

домена)• Региональность (Google, регион Россия и Я.Ка)

SEO и управление индексацией ПС

Управление индексацией • robots.txt• Мета-теги• SEF (ЧПУ) ссылки и транслит• <noindex>

Оптимизация сайта• Уникальность• Цитаты, Заголовки и Титул• Внутренние ссылки• Естественные страницы и АГС• Доступность сайта!!!

Ccылочная масса

Работа со ссылками, биржи и сервисы

Вечные и НЕ вечные ссылки, статьи

Поисковый маркетинг. Контекстная реклама

•Отказ от модели «зеркала»: выдача

в строке, Knowledge Graph и Острова

•Учет социальных факторов: Like

•Мобильный поиск и мобильное ранжирование

G. и Я. (моб. объявления, адаптивность)

•Ранжирование без ссылок: ПФ и прочее

•Персонализация: Ретаргетинг,

Look-alike (Яндекс.Крипта)

•SERM - Репутация в сети

•Картинки, видео, карты и Я.Справочник

•Подсказки, АГС-40, «Дублин» и «Hummingbird»

Поисковый маркетингТренды и советы

•Региональность запроса•Количество и время (1 год и линейно от недели/месяца)

•Кликабельность подсказки

Ранжирование поисковых подсказок

Литература и источники вдохновения

• Энциклопедия поисковых систем (www.searchengines.ru)

• И. Ашманов, А. Иванов. «Оптимизация и продвижение сайтов в поисковых системах»

• А. Бабаев, А. Иванов. «Контекстная реклама. Учебник»

• Брэд Геддс. «Google Adwords. Исчерпывающее руководство»

• Блог и форум по Яндекс.Директ (direct.yandex.ru)

Контент-маркетинг