Upload
anton-lapkin
View
2.789
Download
4
Tags:
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
Email-маркетинг для интернет-магазинов.
Тренды 2012
«Спам 2.0»
Борьба за внимание• многократный рост кол-ва легальных рассылок
• 30% пользователей предпочитают отметить письмо как «спам», вместо отписки *
• снижение читаемости и отклика
Причины отписки
Рекомендации:• тестировать частоту и время рассылок
• простая функция отписки в один клик
• разработать стратегию работы с неактивной аудиторией
Платформы для рассылок
Обзор платформ для Email-маркетингаhttp://www.slideshare.net/ClientOnline/email-10659760
и д.р…
Критерии выбора:• аналитика и статистика (доставка, читаемость, отклик, обработка ошибок)
• работа с базой и сегментация
• возможности для интеграции и API
Базовые сценарии рассылок для интернет-магазинов
Lifecycle marketing Welcome-письмо
Промо-рассылки
Отзыв о продуктеДень Рождения
Реактивация
Незавершенная покупка
Upsell / Cross-sell
Напоминания
Какие сценарии используют?
Результаты внедрения
Welcome-письмо
Преимущества магазине
Промо: новинки, подарки и т.д
Отзыв о продукте
Просьба поделиться отзывом
Последняя покупка
ПоздравлениеС Днем
Рождения
Скидка или подарок
Обновлениепрофиля
подписчика
Интересы, частота и т.д
Реактивация
Ограничение по времени
Незавершеннаяпокупка
Карточка товара
Быстрое завершение покупки
Блок с контактами
Источники по теме:• Группа «Email Marketing in Russia» http://www.facebook.com/groups/emailrussia/
• Блог Futurebit.ru http://futurebit.ru/conversation/
• Лаборатория Емейл-маркетинга http://emailslab.ru/
Вопросы?