Как использовать социальные сети для продвижения...

Как использовать социальные сети для продвижения оффлайн

бизнеса

Определите целевую аудиторию и выберите подходящий рекламный канал

Как распространяется информация в социальных сетях

Какой контент размещать

Где брать людей

Где деньги?

Кейсы

Какая самая важная цель на этапе запуска проекта?

Самая важная цель на этапе запуска проекта:

ТОЧКА БЕЗУБЫТОЧНОСТИ!!!

Соберем всех бородачей Ижевска!! И тех кто не равнодушен к растительности на лице!

NPSСамый главный секрет

успешного продвижения вашей компании в социальных медиа

Индекс потребительской лояльности

NPS (англ. Net Promoter Score)

По шкале от 0 до 10 оцените, пожалуйста, насколько вероятно, что Вы порекомендуете Компанию своим

друзьям и знакомым?

- Промоутеры/Сторонники (9-10 баллов) — клиенты, которые лояльны компании и готовы рекомендовать ее своим знакомым.

- Нейтралы (7-8 баллов) — пассивные клиенты компании, которые в целом удовлетворены ею, но не обладают стремлением рекомендовать его другим.

- Критики (1-6 баллов) — не удовлетворены компанией, не будут ее рекомендовать, возможно, находятся в поиске альтернативы.

Индекс потребительской лояльности

Средний показатель NPS по рынку в отраслях был 16%, но у таких компаний как eBay и Amazon NPS равнялся 75%

По результатам исследований за 2001 год. Приняло участие 400

компаний в США

Формулы, которые необходимо знать каждому предпринимателю

1 «промоутер» = + 2 новых клиента

1 «нейтрал» = 0 новых клиентов

1 «критик» = - 4 новых клиента

Благодарю за внимание!