Upload
-webpromoexperts
View
934
Download
3
Embed Size (px)
Citation preview
Как использовать социальные сети для продвижения оффлайн
бизнеса
Определите целевую аудиторию и выберите подходящий рекламный канал
Как распространяется информация в социальных сетях
Какой контент размещать
Где брать людей
Где деньги?
Кейсы
Какая самая важная цель на этапе запуска проекта?
Самая важная цель на этапе запуска проекта:
ТОЧКА БЕЗУБЫТОЧНОСТИ!!!
Соберем всех бородачей Ижевска!! И тех кто не равнодушен к растительности на лице!
NPSСамый главный секрет
успешного продвижения вашей компании в социальных медиа
Индекс потребительской лояльности
NPS (англ. Net Promoter Score)
По шкале от 0 до 10 оцените, пожалуйста, насколько вероятно, что Вы порекомендуете Компанию своим
друзьям и знакомым?
- Промоутеры/Сторонники (9-10 баллов) — клиенты, которые лояльны компании и готовы рекомендовать ее своим знакомым.
- Нейтралы (7-8 баллов) — пассивные клиенты компании, которые в целом удовлетворены ею, но не обладают стремлением рекомендовать его другим.
- Критики (1-6 баллов) — не удовлетворены компанией, не будут ее рекомендовать, возможно, находятся в поиске альтернативы.
Индекс потребительской лояльности
Средний показатель NPS по рынку в отраслях был 16%, но у таких компаний как eBay и Amazon NPS равнялся 75%
По результатам исследований за 2001 год. Приняло участие 400
компаний в США
Формулы, которые необходимо знать каждому предпринимателю
1 «промоутер» = + 2 новых клиента
1 «нейтрал» = 0 новых клиентов
1 «критик» = - 4 новых клиента
Благодарю за внимание!