Případová studie: Využití multikanálového marketingu | RobertNemec.com

Jak multichannel opět zachraňoval životy a

mělo to úspěch

Jitka GráfováVojtěch Kadlec

• Ukážeme vám tak trochu jinou kampaň• Cíle, postupy a kanály• Prozradíme vám naše know-

how• Užitečné rady pro vás

Nová případová studie

Žít s dluhy je v ČR normální…

Lidé se ale dostanu do dluhové pasti…

Může zasáhnout smrt partnera…

Dlouhodobá nemoc

Finanční rezerva se vyčerpá

Hrozba exekuce

Cesta z dluhové pasti existuje

Řešení:Osobní bankrot

dle insolvenčního

zákona

2015: 16 655

2014: 18 762

• Člověk si ho může návrh podat sám• Poradit se zdarma u

neziskových organizací• Vyhledat pomoc advokáta• Využít služeb oddlužovací

společností

Dnes může návrh podat:

• Existuje celá řada podvodných oddlužovacích společností,

•Ale ne všechny…

Situace na trhu není přehledná…

Asociace pro oddlužení

• Sdružuje oddlužovací společnosti • Bojuje proti podvodníkům v oboru• Boj proti nekalostem

insolvenčních správců • Vzdělává ve finanční gramotnosti

Asociace pro oddlužení…

Zachráněno 27 000 lidských životů

Chystá se novela insolvenčního zákona

Pokud novela v aktuálním znění projde,

tak..

Dojede na ni obyčejný člověk

Oddlužovací společnosti zkrachují

Cíl: Ovlivnit novelu

insolvenčního zákona

Klient se zeptal:

Pomůžete nám?

A my v agentuře na

to:

Naše jiná kampaň:

Po úvodním brainstormingu

Cíle kampaně• Ovlivnit obsah novely insolvenčního

zákona, aby v této podobě nebyla schválena

• Dosáhnout setkání s poslanci a senátory• Mít možnost diskutovat s nimi o

problému a dopadech na společnost• Posílení brandu APO• Ukázat na problematiku novely

insolvenčního zákona

Cílová skupina

• Poslanci: 200• Senátoři: 81

2 standardní možnosti:

1. Velká brandová kampaňX nebyl rozpočet 2. Politický lobbyingX nechtěli jsme jít touto cestou

Šli jsme na to jinak…

4 hlavní aktivity:

•PR aktivity •Display a retargeting•Direct mail•Konference

1. Content ve vztahu k PR:

• Aktualizace obsahu na webu

• Důvěra ve značku

• Jsou tam nové informace?

2. Placené PR články• Spontánní PR a

tisková zpráva dříve nestačily

• PR články na Parlamentních listech

• Velká čtenost a relevantní čtenáři

• Tisková zpráva umístěna na Parlamentních listech

Další placené PR články

Vyšli jsme z veřejného poslání:• Politici se rádi prezentují jako persony,

které zajímá obyčejný člověk

• Nejsou rádi obviňováni z nezájmu o obyčejného člověka

• Komunikační téma: dopad na obyčejného člověka

3. PR články a SEO• Posílit brand ve

vyhledávačích

• Šlo nám o to, aby ve vyhledávání byly i jiné zdroje než jen web APO

• Zásady SEO – klíčová slova v titulku a na dalších místech

4. Direct mail• Vytvořili jsme

personalizované papírové dopisy

• 2 vlny – senátoři, poslanci

• Téma: důsledky

Vlna nápadů nekončila

5. Display – RTB kampaň• Jednoduché

cílení na umístění

• Optimalizace na co nejvíce unikátních zobrazení

• Zcela jasná zpráva

Co zajímá politiky především?

• Rozeslali jsme direct mail

• Označili jsme si ty, kteří dopis otevřeli a přišli na web

• A pak jsme jim nedali pokoj…

6. Retargetingová strategie

Dopis Retargeting

Landing page

7. Další offline aktivity• Konferenc

e Česko v době dluhů

• PR výstupy spontánní v Právním rádci

Jak to vše naplánovat?

• Zrození nápadu a příprava konceptu kampaně

• Vyjednávání s mediálními domy• Media plan – který určoval jasnou časovou

linii• Příprava kreativy pro display, kreativa PR

článků • Příprava personalizovaných dopisů• Dojednání účasti na konferenci • Aktualizace obsahu na webu

Prekampaňová fáze

• Zrealizování a spuštění kampaně• Vycházely placené PR články • Běžel display• Byly poslány dopisy• Spuštěn retargeting• Účast na konferenci• Sledovali jsme vývoj kampaně

Kampaňová fáze

A pak jsme čekali:

Výsledky se dostavily

• Klientovi začali poslanci a senátoři reagovat

• S klientem si dojednávali osobní schůzky

• Klient se s nimi osobně scházel a upozorňoval na nedostatky

• Reporting

Postkampaňová fáze

Tak jsme si oddechli.

A trochu zrelaxovali:

Výsledky? …

Reakce a osobní schůzky • 35 senátorů a poslanců odpovědělo • 12 osobních setkání s poslanci a

senátory

Cíle kampaně• Ovlivnit obsah novely insolvenčního zákona, aby v této

podobě nebyla schválenaZATÍM NEVÍME • Dosáhnout setkání s poslanci a senátoryANO• Mít možnost diskutovat s nimi o problému a dopadech

na společnostANO• Posílení brandu APOANO• Ukázat na problematiku novely insolvenčního zákonaANO

Tipy a rady pro vás:

1. Víc peněž víc možností 2. Metodika direct+landing page+retargeting

3. Unikátní URL více ukáže

4. Multikanálovosti se nebojte5. Bez inovací a nových perspektiv se neposunete vpřed

Děkujeme vám za pozornost

Co teď:f

acebook.com/RobertNemec.com twitter.com/RobertNemec_comOdebírejte

newsletter: www.robertnemec.com