Инструменты мобильной аналитики

ИНСТРУМЕНТЫ МОБИЛЬНОЙ АНАЛИТИКИ

2

1. Различия между веб-аналитикой и мобайл-аналитикой

2. Что может считаться параметром эффективности для мобайла

3. Как посчитать весь путь пользователя?

4. Зачем эти сложности маркетологу?

5. Слово глобальным партнерам – Mobile app tracking

СОДЕРЖАНИЕ

3

АНАЛИТИКА

Позволяет найти наиболее выгодное решение для бизнеса.

Измерения

KPI

Анализ

Решение

4

WEB VS MOBILE

Особенности веб-аналитики

1. Есть готовый обширный инструментарий

2. Максимальная глубина: от источников до «преследования» пользователя

3. Много специалистов и support

Особенности моб-аналитики

1. Нет единого универсального инструмента

2. Многое приходится считать вручную (LTV, ARPPU)

3. Знание и опыт работы и с веб-аналитикой

5

ПАРАМЕТРЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ В MOBILE

Установки Целевые действия

Заинтересованная в продукте аудитория

Могут быть «разовыми» или нецелевыми

Реализация бизнес-задач бренда

Заранее определить и направлять пользователя

MAU/DAU ARPU Активная аудитория в день/месяц Средний доход с пользователя

6

ВОРОНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ

Клики

Установки

Действия

ARPU

LTV

Life time value

Привлечение

Вовлечение

Релевантность потребности

Готовность платить за качественный сервис

7

МЕТРИКИ РАБОТЫ ПРИЛОЖЕНИЯ

8

КАК ПОСЧИТАТЬ ВЕСЬ ПУТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ?

Источник установки

Действия внутри приложения

Фидбек пользователей в сторах

9

Системы: MAT AppsFlyer AD-X tracking Dev2Dev Adjust

Что дают: Отслеживание источников траффика Постбек ссылки – подтверждение установки Отслеживание эффективности каналов Расширение каналов продвижения через партнеров систем

Как настроить: На стороне продукта - SDK При старте РК – обернуть промерочными ссылками

СИСТЕМЫ С ГИБКОЙ АТТРИБУЦИЕЙ

10

СИСТЕМЫ IN-APP АНАЛИТИКИ

Системы: Google Analytics MixPanel Flurry Yandex Metrika

Что дают: Отслеживают поведение пользователей Собирают данные по совершению целевых действий Дают возможность анализировать когорты пользователей Отслеживают данные m-commerce

Как настроить: На стороне продукта - SDK На стороне системы – настройка целей, событий и других параметров

11

СИСТЕМЫ СБОРА ДАННЫХ ИЗ МОБИЛЬНЫХ СТОРОВ

Системы: AppAnnie & Distimo Adjust MAT Sensor Tower

Что дают: Собирают пользовательский фидбек Фиксируют статистику по изменению рейтинга Мониторят показатели нахождения приложения в топах, фичеринга Отслеживают позиции по поисковым словам

Как настроить: На стороне систем / С учетом интеграции SDK / Связывание с аккаунтом разработчика

12

ЗАЧЕМ ЭТИ СЛОЖНОСТИ МАРКЕТОЛОГУ?

Увеличить число активных пользователей продукта

Системы аналитики могут показать какие из сервисов/функций внутри приложения являются наиболее популярными. Далее возможна работа с этим сервисом: скидка, вывод на первый план и т.п.

Также они способны отправлять push-notifications для напоминаний пользователям войти в приложение.

Оптимизировать рекламный бюджет

Системы аналитики могут либо автоматически распределять бюджет на самые эффективные каналы, либо наглядно показывать их.

Показывать соотношение рекламного траффика и органики, соответственно сокращать расходы на закупку в случае вирусного распространения аппа.

Понять слабые места продукта и исправить

Всегда можно увидеть с каких экранов пользователи «отваливаются», где действие не завершается успешно. Соответственно перепроектировать или изменить эти функции.

Возможно А/В тестирование для определенной аудитории новых услуг, интерфейсов.

Оптимизировать время на расчеты и отчетность

Подготовка отчетов и выгрузок благодаря многим системам можно настроить автоматически, что сокращает время ручного труда.

Правда, выводы из этих данных все равно пишет человек

For Marketers and Advertisers Products

Attribution Analytics ● One SDK / API

● One Dashboard

● 500 Partners

● De-dup, Multi-touch

● Ad Partner Tools

● Client Owns Data

App Store analytics ● Track app rankings

● Analyze Keywords

● Combined insights with paid

attribution

● Competitor analysis

● Publicly Collected Data

M.A.T

WORLD of MOBILE MEASUREMENT

Mobile App Attribution

App Marketplace Measurement

URL

Mobile Ad Install & Attributed

Mobile App Attribution

App Marketplace Measurement

URL

Mobile Ad Install & Attributed

Mobile App Attribution

App Marketplace Measurement

URL

Mobile Ad Install & Attributed

Mobile App Attribution

App Marketplace Measurement

URL

Mobile Ad Install & Attributed

Mobile App Attribution

App Marketplace Measurement

URL

Mobile Ad Install & Attributed

Attribution with IDs and Fingerprint

App Marketplace Measurement

URL

Mobile Ad Install & Attributed

Device IDs and Device Fingerprint

What are Device IDs?

IDFA/IFA - Identifier for Advertisers

Google AID - Advertising ID

Thanks to seamless integration between its tracking partner’s data and Twitter reporting, @GetTaxi was able to use a single Twitter dashboard to monitor the metrics that mattered, including CPI and deeper-funnel metrics like registrations. @GetTaxi aimed to acquire users who would have a high lifetime value. To this end, it took the ratio of installations to coupon redemptions as a key success metric – demonstrating that users were transactive within the app.

Deep Linking, Re-engagement, Video

What should marketers measure?

○ Installs ○ Opens ○ Registration ○ Subscription ○ Login ○ Purchase ○ Add to cart ○ Add payment method ○ Reservation

Attribution Tech Should...

● Support many advertising partners.

● Reconcile for duplicate installs

● Attributes to the last click.

● Provides insight into multi-touch.

● Easily add new advertising channels.

● Measure Events (for re-engagement)

● Efficiently postback data to partners

● Real-time and deep data reporting.

● Give the marketer ownership of data.

TUNE Hires Chief Privacy Officer

For Marketers and Advertisers Products

Attribution Analytics ● One SDK / API

● One Dashboard

● 500 Partners

● De-dup, Multi-touch

● Ad Partner Tools

● Client Owns Data

App Store analytics ● Track app rankings

● Analyze Keywords

● Combined insights with paid

attribution

● Competitor analysis

● Publicly Collected Data

M.A.T

WORLD of MOBILE MEASUREMENT

Mobile App Attribution

App Marketplace Measurement

URL

Mobile Ad Install & Attributed

Mobile App Attribution

App Marketplace Measurement

URL

Mobile Ad Install & Attributed

Mobile App Attribution

App Marketplace Measurement

URL

Mobile Ad Install & Attributed

Mobile App Attribution

App Marketplace Measurement

URL

Mobile Ad Install & Attributed

Mobile App Attribution

App Marketplace Measurement

URL

Mobile Ad Install & Attributed

Attribution with IDs and Fingerprint

App Marketplace Measurement

URL

Mobile Ad Install & Attributed

Device IDs and Device Fingerprint

What are Device IDs?

IDFA/IFA - Identifier for Advertisers

Google AID - Advertising ID

Thanks to seamless integration between its tracking partner’s data and Twitter reporting, @GetTaxi was able to use a single Twitter dashboard to monitor the metrics that mattered, including CPI and deeper-funnel metrics like registrations. @GetTaxi aimed to acquire users who would have a high lifetime value. To this end, it took the ratio of installations to coupon redemptions as a key success metric – demonstrating that users were transactive within the app.

Deep Linking, Re-engagement, Video

What should marketers measure?

○ Installs ○ Opens ○ Registration ○ Subscription ○ Login ○ Purchase ○ Add to cart ○ Add payment method ○ Reservation

Attribution Tech Should...

● Support many advertising partners.

● Reconcile for duplicate installs

● Attributes to the last click.

● Provides insight into multi-touch.

● Easily add new advertising channels.

● Measure Events (for re-engagement)

● Efficiently postback data to partners

● Real-time and deep data reporting.

● Give the marketer ownership of data.

TUNE Hires Chief Privacy Officer