Как выжать максимум из CAT и TMS на примере SmartCAT и TMS Alisa. —...

Как выжать максимум из CAT и TMS на примере SmartCAT и TMS Alisa

Основатель и руководитель ТМС Алиса

Платковский Виталий

Идеи и Наработки

НУЖНА

Управление

Хранили ще

файловМаркети

нг

Клиенты

Персонал

ИсполнителиПроект

ы

Контроль доступа к

информации

Аналитичес кие

инструменты

Продажи

Финансы

ЗАЧЕМ

TMS

SMARTCAT PARTNER DAY 2017

Наш опыт с граблями..

SMARTCAT PARTNER DAY 2017

Более 30 таблиц

SMARTCAT PARTNER DAY 2017

Еще таблицы..

SMARTCAT PARTNER DAY 2017

SMARTCAT PARTNER DAY 2017

Мы искали системное решение для управления компанией

SMARTCAT PARTNER DAY 2017

Покупка лицензии amoCRM и OCL Language, доработка под свои процессы в течении года

опять – не то :(слишком мало гибкости

SMARTCAT PARTNER DAY 2017

Взяли непрофильную CRM…

SMARTCAT PARTNER DAY 2017

Настроили под себя:учет базы клиентов и email рассылки;

прием платежей и оплату исполнителям. Четко;

базу фрилансеров и их личный кабинет;

кабинет клиента с интеграцией на сайте;

Всенеплохо… кромеведенияпроектов…

Шаблоныпроектовнепредназначеныдляпереводовиполностьюадаптироватьоказалосьневозможным )

Решили делать своюTMS. Задачи:

SMARTCAT PARTNER DAY 2017

Контроль всех показателей в одной системе(техника сфетофор)Удобное ведение проектов (запуск в работу – в течении 30 минут после

подтверждения клиента)Автоматизация процессовПовышение качества переводов, развитие мощностейБезопасность данных Широкая и масштабная интеграция с различными сервисами

Добавление нового

клиента за 20 сек

SMARTCAT PARTNER DAY 2017

Автоматический сбор данных в карточку клиента

Добавление задач

по клиентам

SMARTCAT PARTNER DAY 2017

Распределение клиентов

в зависимости от давности

и частотности обращений

SMARTCAT PARTNER DAY 2017

Отчет по менеджерам

SMARTCAT PARTNER DAY 2017

Отчет по менеджерам

Финансовый отчет

SMARTCAT PARTNER DAY 2017

Все хорошо, но нет CATов

SMARTCAT PARTNER DAY 2017

Прорывная конференция

SMARTCAT PARTNER DAY 2017

Близкое знакомство со

Интеграция в SmartCAT

1 этап

• Создание в TMS заявки – вручную либо автоматом из сайта/виджета• Перевод заявки в проект• Создание Задач/документов – подготовка к нужному формату

2 этап

• Обращение в SmartCAT, синхронизация работ• Настройки (память переводов, глоссарии)• Выбор исполнителей на каждую работу – из своей базы либо общей базы смартката

3 этап

• Передача данных в ТМС о статусе выполнения – прогрессе. Полная синхронизация.• Файлы(ТМ и глоссарии), работы, фрилансеры.• Данные по оплате исполнителям, статистики..

SMARTCAT PARTNER DAY 2017

Выполнить проект

TMS Alisa в

SmartCAT

SMARTCAT PARTNER DAY 2017

Переход на платформу SmartCat

SMARTCAT PARTNER DAY 2017

Прогресс выполнения работ в CRM Alisa

SMARTCAT PARTNER DAY 2017

Данные об оплате исполнителям

SRM Alisa+

SmartCAT

Клиенты

Производство

Персонал

Маркетинг

Продажи

Финансы

SMARTCAT PARTNER DAY 2017

TMS Alisa

• Продажи• Клиенты• Сотрудники• Финансы• Маркетинг• Контроль целевых показателей• Решение для перевода личных

документов (+легализация/ апостиль/ нотариальное заверение переводов)

SmartCAT

• Выполнение проекта• Контроль качества• Контроль сроков в режиме on-

line• Файлы ТМ, глоссарий• База фрилансеров• База партнеров (бюро

переводов)

SMARTCAT PARTNER DAY 2017

Результат

TMS Alisa

SmartCAT

Полный цикл управления

переводческой компанией

SMARTCAT PARTNER DAY 2017

Полная интеграция двух систем – к апрелю 2017

Alisatm.com