Как выжать максимум из CAT и TMS на примере SmartCAT и TMS Alisa. — Виталий Платковский, TMS Alisa

Как выжать максимум из CAT и TMS на примере SmartCAT и TMS Alisa

Основатель и руководитель ТМС Алиса

Платковский Виталий

Идеи и Наработки

НУЖНА

Управление

Хранили ще

файловМаркети

нг

Клиенты

Персонал

ИсполнителиПроект

ы

Контроль доступа к

информации

Аналитичес кие

инструменты

Продажи

Финансы

ЗАЧЕМ

TMS

SMARTCAT PARTNER DAY 2017

Наш опыт с граблями..


Более 30 таблиц


Еще таблицы..



Мы искали системное решение для управления компанией


Покупка лицензии amoCRM и OCL Language, доработка под свои процессы в течении года

опять – не то :(слишком мало гибкости


Взяли непрофильную CRM…


Настроили под себя:учет базы клиентов и email рассылки;

прием платежей и оплату исполнителям. Четко;

базу фрилансеров и их личный кабинет;

кабинет клиента с интеграцией на сайте;

Всенеплохо… кромеведенияпроектов…

Шаблоныпроектовнепредназначеныдляпереводовиполностьюадаптироватьоказалосьневозможным )

Решили делать своюTMS. Задачи:


Контроль всех показателей в одной системе(техника сфетофор)Удобное ведение проектов (запуск в работу – в течении 30 минут после

подтверждения клиента)Автоматизация процессовПовышение качества переводов, развитие мощностейБезопасность данных Широкая и масштабная интеграция с различными сервисами

Добавление нового

клиента за 20 сек


Автоматический сбор данных в карточку клиента

Добавление задач

по клиентам


Распределение клиентов

в зависимости от давности

и частотности обращений


Отчет по менеджерам


Отчет по менеджерам

Финансовый отчет


Все хорошо, но нет CATов


Прорывная конференция


Близкое знакомство со

Интеграция в SmartCAT

1 этап

• Создание в TMS заявки – вручную либо автоматом из сайта/виджета• Перевод заявки в проект• Создание Задач/документов – подготовка к нужному формату

2 этап

• Обращение в SmartCAT, синхронизация работ• Настройки (память переводов, глоссарии)• Выбор исполнителей на каждую работу – из своей базы либо общей базы смартката

3 этап

• Передача данных в ТМС о статусе выполнения – прогрессе. Полная синхронизация.• Файлы(ТМ и глоссарии), работы, фрилансеры.• Данные по оплате исполнителям, статистики..


Выполнить проект

TMS Alisa в

SmartCAT


Переход на платформу SmartCat


Прогресс выполнения работ в CRM Alisa


Данные об оплате исполнителям

SRM Alisa+

SmartCAT

Клиенты

Производство

Персонал

Маркетинг

Продажи

Финансы


TMS Alisa

• Продажи• Клиенты• Сотрудники• Финансы• Маркетинг• Контроль целевых показателей• Решение для перевода личных

документов (+легализация/ апостиль/ нотариальное заверение переводов)

SmartCAT

• Выполнение проекта• Контроль качества• Контроль сроков в режиме on-

line• Файлы ТМ, глоссарий• База фрилансеров• База партнеров (бюро

переводов)


Результат

TMS Alisa

SmartCAT

Полный цикл управления

переводческой компанией


Полная интеграция двух систем – к апрелю 2017

Alisatm.com

Software

Как выжать максимум из CAT и TMS на примере SmartCAT и TMS Alisa. — Виталий Платковский, TMS Alisa