Fra enevelde til demokrati. Sosiale mediers innvirken på redaktørrollen

Fra enevelde til demokrati– sosiale mediers innvirken på redaktørrollen

Webdagene UiO, 19. mars 2010 - Lene Pettersen

Lene Pettersen

Dagens

UiO

To Nullere

Redaktør 2.0Caser

Tida

”Sjekking og oppdatering av lenker er følgeligen av vebbansvarliges viktigste oppgaver i organisasjoner over hele verden”

Øyeblikkets tyranni, Thomas Hylland-Eriksen, 2001

Fremtidens internett = Open-Door policy

Et kjærlighetsforhold

Kommunikasjon

Målgrupper/eksterne brukere

Ansatte/interne brukere

Omdømme

Virksomhetsidentitet Image

Kilde: Lene Pettersen The impact of social media for business http://www.slideshare.net/LenePettersen/social-media-for-business-2639972

• ’UiO skal fram til 2020 løfte seg opp blant de beste forskningsuniversitetene i Europa -hvor utdanning, forskning og formidling spiller sammen for å virke på sitt beste’

Strategi 2020: UiO Høringsnotat og høringssvar strategisk plan 2010-2020, feb 2010

Målsetning

Hvem er ?

• 25 000 studenter• 6000 ansatte• Et lærested og en• forskningsinstitusjon

”I dag er det ca 220.000 studenter. (…) Det vil være mellom 80. 000 og 100. 000 flere studenter i Norge i 2025. En økning på nesten 50%” (Dagsavisen 28.11.09)

Kunnskapsformidling

• Hvordan er universitetets kultur for kunnskapsdeling?

• Hvor enkelt er det for ansatte å finnekunnskap?

• Hvordan skal kunnskap fortelles og forvaltes?• Hva er universitetets kunnskapsstrategi?

”Det er ikke lenger skille mellom produkt og person. Du er ditt produkt, du er ditt rykte”

Tian Sørhaug- sagt på Antronettkonferansen 2009

Omdømme

”Markedet består av mennesker som samtaler som mennesker med en menneskelig stemme”

”Organisasjonene kan påvirke kun ved selv å engasjere seg i samtalene”

Brønn, Peggy Simcic og Ihlen, Øyvind 2009 Åpen eller innadvendt –Omdømmebygging for organisasjoner, Gyldendal Akademisk

Lydspor fra redaktørene til Udirom sosiale medier som lyttepost

Sosiale medier

Brian Braiker siterer Sean Bonner i sin spalte i Newsweek 4. aug. 2008

InteraksjonSamhandlingDialog

Hvor på den sosiale webben er målgruppene dine?

Lydspor fra 7 ungdommer som snakker om sine sosiale medievaner – kan høres på http://kjerringraad.wordpress.com/2010/01/18/syv-tenaringer-drodler-h%c3%b8yt-om-sosiale-medier/

Hvordan tenke målgruppeorientertsom redaktør?

Lydbildeklipp fra Utdanningsdirektoratet om hvordan de bruker ulike sosiale medier for å nå ulike målgrupper – kan sees og høres:http://kjerringraad.wordpress.com/2010/01/13/kunsten-a-v%c3%a6re-en-kommunikat%c3%b8r-i-en-2-0-verden/

Kommunikasjon 2.0

…aktiv deltakelse fra folk…

Eksterne folk?Interne folk?

Folk

Noen eksempler

”Vår hverdag handler om kunnskap og holdninger – og menneskene. Vi ønsker å formidle de gode historiene”

Terje Venold Adm. Dir, Veidekke

Om Venolds blogg: http://www.veidekke.no/nyheter/article34004.ece

19.03.2010 31

Sliden er hentet fra: http://www.terjes-tanker.no/article37301.ece

19.03.2010 32Sliden er hentet fra: http://www.terjes-tanker.no/article37301.ece

Årsmeldingen 2008

”Den målretta satsinga på kvalitet gjev god internasjonal utteljing. UiB har frå 2005 til 2008 klatra nesten 100 plassar på den årlege universitetsrangeringa til Times Higher Education Supplement. UiB er no på lista over dei 100 beste universiteta i Europa. Den gode utviklinga syner òg igjen i statistikken for forskingspublisering: Den samla publiseringa ved UiB auka med over fire prosent frå 2007 til 2008”

http://www.uib.no/ledelsen/artikler/2009/05/aarsmelding-2008-foreord

UiB

“En rekke redaktørnettverk er organisert, og hvert nettverk har en operativ redaktør”

Helge Olsen, nettredaktør UiB på Emnekartkonferansen 2009

http://nyheter.uib.no/?modus=vis_nyhet&id=44566

Skisser av intranettet og andre slides fra presentasjonen med forretningsstrategisk informasjon om Statnett er fjernet

• Bidra til bedre dialog og samhandling internt

• Bygge en felles kunnskaps-base alle har tilgang til

Målsetningene til nytt intranett

Intern kommunikasjonendres fra ”push” til ”pull”,

fra ”top down” til ”bottom up”,

og fra ”sentralisert kontroll” til ”brukerstyrt kontroll”

Fra tradisjonelt top down publisering

Redaksjonsgruppe med rep fra ulike divisjoner

Initiativ

Kvalitetssikre sak/Innhold

Initiativ

Initiativ

Initiativ

Initiativ

Initiativ

Ansvarlig

Ansvarlig

Ansvarlig

Ansvarlig

Ansvarlig

Ansvarlig

Initiativ

Initiativ

Initiativ

Initiativ

Initiativ

Initiativ

Initiativ

Initiativ

Initiativ

InitiativIniti

ativInitiativ

Initiativ

Initiativ

Initiativ

Initiativ

Til bottom up?

800 redaktører

© Statnett

Statnetts nye redaktørmodell

Redaksjonsgruppe

800 nyhets-

redaktørerBloggerne

Innholds-ansvarlige

Super-brukere

Organisasjons-utvikling 2.0

Cross‐CuttingCultures

Subcultures

Organizational CultureNestedSubcultures

Anne T. Jordan, Business Anthropology 2003

Vertinne

Motivatør

Pedagogisk leder – ”positiv forsterker”

Uformell bestiller

Dialogskaper

Kari, intranettredaktør Desker

Røkter

Masekopp

Begeistringsstrategi

En rekke ulike interne strategiske grep

• Jevnlige nyhetsdrypp med innhold knyttet til intranettprosjektet

• Navn konkurranse -> logo• Rollespill på allmøte• Jevnlig informasjon og beslutningstakninger

på ledermøter• Rundreise til flere lokaliteter i Norge• Slogan som strategisk rød tråd: ’Jeg deler mer

enn hjerne’• Postkort hjem til ansatte to uker før lansering:

• Kjøreregler på intranettet

• Bloggtips til bloggerne• Nyhetstips til

ansatte

Vi laget ulike retningslinjer – formulert som muligheter og idé åpnere fremfor pekefingre:

En slags konklusjon

• Vil du være med så heng strategisk på – det gir ikke attraktive omdømmesignaler ved å stå sidrumpa utenfor

• Hva slags redaktørmodell du skal ha avhenger av mange faktorer

• Kvalitetssikring av all informasjon er passé –arbeide isteden med holdninger i forkant! Hjemmelekser!

• Tillit til egne ansatte• Holdningsendring tar tid! Gå små skritt, prøve og

feile seg frem, endre, snu seg rundt

Ikke enten enevelde eller demokrati, men en hybrid som passer for dere

Takk for meg!

lene.pettersen@bouvet.no

http://twitter.com/LeneJBPettersenI twitterverden:

Illustrasjonsfotografiene i presentasjonen er hentet gratis fra dreamstime– takk til dem!http://www.dreamstime.com/free-photos