Правильный интернет-магазин на платформе «1С-

Битрикс». Разумный функционал и сценарии

работы

Александр ДавыдовИНТЕРВОЛГА

Ведение бизнеса в сети Интернет – ключевое условие конкурентоспособности современных коммерческих компаний

Прогноз объемов рынка

Объем рынка интернет-торговли в России к 2018 году

3,7 трлн рублей!J’son & Partners Consulting

Платформа для всех видов бизнеса

Некоторые цифры140 000+ клиентов

26 500+ интернет-магазинов (>50% от общего числа)

12 000+ партнеров (ИНТЕРВОЛГА, например)

2 500+ веб-приложений для сайтов в Маркетплейс

250+ готовых интернет-магазинов в Маркетплейс

Открываем интернет-магазин

Как свести риски к минимуму?Как сократить издержки?

Какую цель ставить?Какую пользу получим?

К разработчикам нужно приходить с вопросом не “Хочу интернет-магазин” (ЧТО),а “Нужен интернет-магазин для …”(ЗАЧЕМ)

Будьте готовы ответить на вопросы:— Что вы с ним будете делать?— Сколько денег Вы готовы потратить?— Как будете развивать проект?

Готовое решение. Палка-выручалкаАдаптивный дизайн интернет-магазина;Настроенные сервисы и типовой контент;Мастер установки/настройки магазина;Демоверсия мобильного интернет-магазина;Мобильное приложение для администрирования;Весь функционал «1С-Битрикс: Управление сайтом».

Установка с помощью мастера

1.Выбор шаблона2.Выбор темы3.Информация о сайте4.Настройка торговогокаталога5.Информация о магазине6.Типы плательщиков7.Способы оплаты и местоположение

Возможности наглядно. Общие.

Умный фильтр и Фасетный поиск

Карточка товара

Корзина

Управление. Режим правки.Управление содержимым сайта непосредственно «по месту»

Кнопка «Меню» с доступными по одному клику действиями

Мастера создания страниц, разделов, сложных функциональных страниц

Диалоги «над сайтом»

Управление. Отмена изменения

Правим информацию “над сайтом”

Каталог товаров и цены

Варианты цен (розничная, оптовая, дилерская и другие)

Поддержка разных единиц измерения (товары можно продавать в килограммах, литрах, метрах и т.д.)

Поддержка торговых предложений (SKU: размер, цвет)

Продажа наборов и комплектов товаров увеличивает средний чек

Импорт данных, генератор SKU экономят время при создании каталога

Каталог. Наборы и комплекты.

Автопересчет цены, при +/- товара

Автопересчет цены, от коэффициента

Автопересчет комплектов по весу, ценам, остаткам

Наборы любой конфигурации и количества

Импорт каталога товаровПошаговая выгрузка каталога и цен из «1С:Предприятие 8.2»Загрузка каталога в формате XMLЗагрузка каталога в формате CSV из MS Excel

Даже если у вас не так много товаров, количественный учет вести необходимо.Платформа должна уметь вести такой учет – делать основные операции и показывать остатки.

Складской учетУчет поставщиков, складов и документов

Учет прихода товара с штрихкодами (товар быстро добавляется по штрихкоду с помощью сканера)

Возврат товаров

Резервирование и автоматическое снятие резерва

Списание бракованного товара

Ввод остатков

Быстрое перемещение товаров на точки выдачи и склады

Real-time интеграция

Решаемые бизнес-задачи:I. Обмен данными по товарам:прайс-листакаталога товаровцен (розничных, оптовых, дилерских)остатков на складе

II. Прием и обработка заказовПоддерживаются различные бизнес-модели.

Конфигурации 1С для real-time

Для России

Управление небольшой фирмой 1.5Управление торговлей ред. 10.3Управление торговлей ред. 11.1.10Управление производственным предприятием ред. 1.3Комплексная автоматизация ред. 1.1

ОптимизацияВсе для SEO — в карточке товара!

Уникальные мета теги – автоматически

Система предоставляет шаблоны автоматического создания уникальных title, description, keywords и т.д.

Быстрая и удобная настройка мета-тегов

SEO специалисту не придется искать по всему интернет-магазину, чтобы настроить мета-теги. Все необходимое для такой настройки собирается на единой вкладке карточки категории каталога. Все товары внутри этой категории получают мета-описания в соответствии с настройками.

Оплата наличными - не панацеяОчень много людей готовы сделать оплату во время оформления заказа. Это уменьшит процент отказов от заказа.Развивайте платежные инструменты и на сайте, и при доставке курьеромАгрегаторы платежных инструментов позволят экономить время и ваши деньги

Платежные системы

Личный кабинет

Личный профайл

Список заказов со статусами

Отмена и повтор заказов

Уведомление об изменении статуса

Адреса для доставки

Виртуальный счет

Маркетинг. Коммуникации с покупателем

Отзывы о товарахОтзывы о магазине и пожелания (работа с возражениями)Email-рассылкиАнкетирование (опросы)Онлайн-консультацииЗаказ обратного звонкаФорумы

Система скидок

Подарки за количествоПодарки на суммуКупи определенный товар, получи другой в подарокВозможность делать скидки и наценки на доставкуДелаем нужную доставку бесплатной, например на 10 днейКупи на 5000 рублей, получи доставку бесплатноОплати Карточкой и получи 3% скидкии многое другое

Запускаем акцию любой сложности

Скидка 25% на доставку почтой России, если заказ на сумму от 1000 до 3000 рублей

Запускаем акцию любой сложности

Скидка 3% на при оплате банковской картой через Assist

Запускаем акцию любой сложности

Скидка 10% в Понедельник, Среду, Пятницу — при оплате Банковской картой, при сумме заказа от 3000 рублей

Что такое конверсия

Пульс конверсии

Динамика конверсии сайта в реальном режиме времениКонверсия сайта по каналам привлечения трафикаКонверсия сайта для различных типов устройствКонверсия сайта за выбранный период времени

A / B тестирование1.«А» – это то, как у вас есть сейчас (старый дизайн). «B» - это то, с чем вы будете экспериментировать (новый дизайн).2.Выделяется 10% посетителей сайта для эксперимента.3.Для половины показывается дизайн «А», для другой половины - дизайн «B».4.И по каждому из вариантов замеряются все ключевые показатели, в первую очередь – конверсия.

A / B тестированиеA/B тестирование может запустить любой сотрудник за 5 минутВстроено в продукт и не требует дополнительных технических настроек6 сценариев A/B тестирования:● Новый дизайн● Главная страница● Детальная карточка товара● Страница корзины● Страница оформления заказа● Произвольная выбранная страница

Полная аналитика для выбора лучшего вариантаСделайте свой интернет-магазин самым продающим!

Триггерные рассылкиБрошенная корзина. Задача — мотивировать клиента оплатить заказ.

Отмененный заказ — стартует сразу при отмене заказа. Возвращаем клиента.

Повторные заказы — стартует через 5 дней. Продажа доптоваров, увеличение среднего чека.

Активируем клиентов — 90 дней не делал заказ

Рассылка «Хулиганство» — 111 дней не делал заказ

Активируем клиентов — 180 дней не делал заказ

Активируем клиентов — 365 дней не делал заказ

Шаблоны рассылок

Яндекс.Маркет и Яндекс.Директ

Продажа на Яндекс.Маркете;Возможность оплаты на Яндекс.Маркете с уведомлением магазина о том, что заказ оплачен;Гибкая настройка бизнес-процессов магазина под статусы Яндекс.Маркета;Проверка корректности настройки.

«1С-Битрикс» полностью интегрирован со всеми сценариями работы Яндекс.Маркета.

Контекстная рекламаКонтекст - основная статья расходовЗа товарами и заказами следят одни сотрудники, а за контекстом – другиеВозникает несогласованность между каталогом товаров и контекстными объявлениями. Вы теряете деньги:● Когда заканчивается товар - вы продолжаете показывать объявление;● Когда товар вернулся на склад, а объявление не показывается;● Затраты на контекстное объявление выше, чем прибыль от продажи товара;● Вы не можете контролировать стоимость перехода.

Бюджет на контекстную рекламу расходуется неэффективно.

Контекстная реклама

Поддержка работы Яндекс.Директ:

Возможность создавать новые кампании;Создание объявлений для конкретных товаров интернет-магазина;Возможность связывать ранее созданные объявления с товаром;Подбор ключевых слов/стоп слова;Возможность выбирать стратегии;Возможность управления объявлениями и бюджетом.

Автобюджет контекста

Автоматически включает или выключает контекстную рекламу в зависимости от остатков конкретного товара

Автоматически выключает контекстное объявление в зависимости от рентабельности

Автоматически включает или выключает рекламу в зависимости от стоимости клика (вы сами выставляете верхний порог цены)

Ожидается интеграция с Google

Аналитика и отчеты

Быстрая оценка успешности вашего интернет-бизнесаПрогнозирование стратегии развития интернет-магазинаРасчет оптимального среднего чекаРасчет стоимости привлечения одного пользователя (CPA)Анализ рентабельности интернет-магазина

Статистика по заказам

● отчет по сумме заказов;

● количество и соотношение оплаченных, отмененных заказов;

● динамика количества заказов;

● динамика по сумме заказов;

● наиболее продаваемые товары;

● наиболее прибыльные товары.

Конструктор отчетов

Отчеты по продажамЛучшие клиентыНовые клиентыДоходность по товарамСамые просматриваемые товарыОстатки товараСамые ожидаемые товарыБрошенные корзины

Службы доставки

Персонализация Big DataОблачный сервис

Бесплатные рекомендации в течение первого года

Рост продаж от 10 до 30 %

Встроен в каждый интернет-магазин

Универсальный компонент для главной страницы, списка, детальной карточки товара, корзины, страницы оформления заказа

Персональные рекомендации в административной части для повышения эффективности работы менеджеров по продажам

Самый большой на рынке охват интернет-магазинов

Открытый API для разработчиков

Персонализация Big Data

Возможности CRMзагрузка данных о заказах в CRMрегулярный двунаправленный обмен данными между интернет-магазином и CRMобработка заказов прямо в CRMобъединение в CRM заказов из разных интернет-магазиновбизнес-процесс для автоматического распределения «лидов» между менеджерами (например, в зависимости от суммы контракта)«воронка» для оценки эффективности продажи многое другое

Работа с заказами

Список заказов

Расширенная схема управления заказами

Управление статусами

Уведомления

Автоматическая смена статуса

Независимая отгрузка составных частей заказа;

Независимая оплата составных частей заказа;

Гибкая работа со скидками.

Композитный сайтОбеспечивает максимально быстрое отображение сайта

Сочетает в себе скорость загрузки статического (HTML) сайта и возможности динамического сайта

Обеспечивает большее масштабирование

Значительно улучшает отклик сайта для поисковых систем, улучшает SEO

Возможность создания динамических блоков в закешированной странице

CDN в 1С-Битрикс

Достаточно просто включить ускорение сайта. Одной кнопкой.

Входит во все редакции

Работает прозрачно для разработчиков: вы просто изменяете файл и он автоматически обновляется в CDN

Ускоряет загрузку сайта от 30% до 200%

Проактивная защитаWeb Application Firewall (Проактивный фильтр защиты от атак)

Веб-антивирус

Аутентификация и система составных паролей

Технология защиты сессии пользователя

Активная реакция на вторжение

Контроль целостности системы

Защита от фишинга

Шифрование данных

Групповые политики безопасности

Защита при регистрации и авторизации

Журнал событий

Панель безопасности и DDoS

Платформа 1С-Битрикс

26 500+ интернет-магазинов

2 500+ готовых функциональных возможностей

система управления сайтом

быстрый запуск

интеграция с «1С»

бесплатная CRM

высокая производительность

максимальная безопасность

11000+ партнеров

Основное рассказали, за подробностями приходите в компанию ИНТЕРВОЛГА

Спасибо!