Динамическое пакетирование - новые возможностидистрибуции туристических услуг

Европейский туристический рынок

В 2014 году динамические пакеты заняли более 50% онлайн рынка за счет более высоких потребительских характеристик.

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

Источник: Данные европейской поисковой системы по туристическим продуктам TravelTainment (2015)

53%

50%

35%

26%

10%

гибкость

экономия

качество*

*ассортимент, скорость оформления заказа

направления, где нет традиционных туров

другие преимущества

Источник: Опрос покупателей динамических туров в 27 странах Евросоюза London Economics (2009)

Почему потребители выбрали динамические турпакеты?Продажи туристических продуктов онлайн

Динамическое пакетирование Классические туры

2

Российский трэвел рынок

Источник: Eastern European Spotlight: Russia`s Online Market Springs to Life, 2014 PhoCusWright Inc.

Сегмент туров составляет 26% российского рынкаили $14,4 млрд, лишь 5% туров продается онлайн.Поскризисное востановление рынка по сценариюкризиса 2008: +25% (2016-2017), +12% (2018)

отели

Ж/Д

Структура туристического рынка РФ

12%

26%

27%

авиабилеты35%туры

Источник: Экспертная оценка ИННА ТУР

2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020

Динамические пакеты Классические туры

Динамика развития рынка пакетных туров в России

К 2020 году доля динамических туров в России составитдо 30% рынка пакетного туризма.

3

экономия за счет использования«пакетных» тарифов 45%

28% «интернет-цены»

(уровень цен, соответствующийинтернет ресурсам)

3%не вижу преимуществ

надежность(регулярные рейсы,

предоплаченное размещение)25%

удобство поиска и бронирования 33%

моментальное подтверждение 30%

Технологии динамического пакета

Преимущества технологии динамического пакетирования

Экономия за счет использования «пакетных» тарифов, простота и удобство бронирования, а также моментальноеподтверждение были названы основными преимуществами динамического пакетирования

Источник: Результаты интернет-опроса агентств портала Travel Russian News (2015)Вопрос: Видите ли вы какие-либо преимущества технологии динамическогопакетирования для вас, если да, то какие?

Источник: Результаты интернет-опроса агентств портала Travel Russian News (2015)Вопрос: Что вы чаще всего бронируете при индивидуальном запросе?

отель

авиабилет

авиабилет + отельавиабилет + отель

+ трансфер

8%

29%

18% 7%

38%

авиабилет + отель+ трансфер + экскурсии

Состав индивидуального тура

4

Формирование индивидуальных туров

Сегодня – динамическое пакетирование

Вчера – ручная обработка запроса

Прямая интеграцияс поставщиками

Веб-сайт / Кабинет агента Динамическоепакетирование

Динамический пакет

Запрос у поставщиковЗапрос у туроператора Ручное формирование тура Индивидуальный тур

Оформление 5 мин

Оформление 48 ч

Динамическое пакетирование – технология формирования индивидуальных туров в реальном времени.

авиакомпаний500+

отелей650 000

5

Платформа динамического пакетирования

Amadeus / Сирена Трэвелрегулярные перевозчики

IT тарифытуроператорские тарифыконфиденциальные тарифы

Международные туроператоры200 000+ отелей

«пакетные» тарифытуроператорские тарифы

WholesalersOTAМеждународные тревел агентства200 000+ отелей

«пакетные» тарифыспецпредложения

принимающие компании 60+ • туроператорские тарифы на курортных направлениях

• наземное обслуживание

DMC

Отели

Перевозка

Доступно сейчас

В перспективе

Прямые шлюзы к авиакомпаниям• собственные контракты• консолидаторы Low Cost перевозчиков

Direct Connect Железнодорожныеперевозки

• трансферы• страхование

Дополнительныесервисы

Структура платформы

BOOKINNA пакетирует гостиничный контентент международных консолидаторов с регулярной авиаперевозкой

6

-23%

-20%

-30%

Авиационный контент

Мульти GDS (Amadeus, Сирена Трэвел)

-13%

Aeroflot

Air Berlin

Air France

Aegean Airlines

Alitalia

Air Baltic

British Airways

Iberia

Etihad Airways

Condor

Emirates

Klm Royal Dutch Airlines

Lot

RusLine

Red Wings

Lan Airlines

El Al Israel Airlines

Air Mauritius

Icelandair

Czech Airlines

Estonian Air

Qatar Airways

Scandinavian Airlines

Singapore Airlines

Air Tahiti Nui

Tap Portugal

Air Europa

Vietnam Airlines

Более 25 авиакомпаний предоставили «пакетные» тарифы.

экономия от опубликованных тарифов авиакомпаний

30%до

Средняя скидка от системной стоимости авиабилета

· IT тарифы· туроператорские тарифы· конфиденциальные тарифы· тарифы для динамических пакетов· чартерная перевозка

-10%

7

Отельный контент

К системе подключены основные поставщики «пакетных» и туроператорских тарифов

Контракты с глобальными онлайн трэвел агентствами (OTA) и консолидаторами (WHS)

650 000 отелей в 200 странах

экономия от тарифа гостиницы относительно раздельного бронирования

30%до

8

Динамические туры имеют более высокие потребительские характеристикив сравнении с классическими турами.

*Количество аэропортов в РФ

Доступные днивылета / прилета

Оформление

Онлайн продажи По заявке

Количество городов

Количество гостиниц

Подтверждение≈ 5 мин

Моментально

Динамический пакетКлассические туры

1 000

30

сб вс пн вт ср чт пт сб вс

10 000

500

30 (чартерная) 286* (регулярная)

Возможно

Маршрутная сеть

7 дней

14 дней

Динамическое пакетирование туров по России 9

В июле 2014 года ИННА ТУР запустила сервис BOOKINNA, первую российскую платформу динамического пакетирования.В системе представлено 650 тыс. отелей и перевозка из глобальных дистрибутивых систем (GDS). Под брендом «ИННА ТУР» платформа интегрирована в основные поисковики туров Sletat.ru, Яндекс.Путешествия, ruSPO.ru. В системе зарегистрировано более 2900 туристических агентств.

• Travel Winter IT World 2015: Best IT solution for tour operators

• Hack’n’Roll Ростуризма и ФРИИ «Перезагрузим туризм в России» (декабрь 2015)

• Travel IT Workshop 2015: Best online booking solution

• IT Workshop Banko 2014: Инновацинное IT решение в туризмеПОБЕДИТЕЛЬПЕРЕЗАГРУЗИМ Т УРИЗМ В РОССИИ

Динамическое пакетирование – новая технология формирования и дистрибуции турпродукта путем одновременного прямого обращения к ресурсным системам авиакомпании, отелей и агрегаторов туристических услуг.

Платформа BOOKINNA получила награды:

Статус проекта 10

Кабинет агента

· бронирование и оплата

· контроль и управление заявками

· формирование отчетов

· управление наценками

· управление доступом сотрудников

Веб-сайт

· модули бронирования на сайте заказчика

· готовый сайт агентства с сервисами бронирования (White label)

· интеграция с сайтом заказчика (XML API)

Функционал для туроператора

· использование программной платформы

· собственные договоры с поставщиками услуг

· интеграция с учетными системами

Партнерские программы 11

Показатели проекта

В системе зарегистрировано более 2800 агентств. В феврале подключено 290 агентств.

Подключение агентствШт

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

0

2014

Зарегистрированные агентства

1700

1800

2000

2200

2400

2600

2800

3000

3200

Авг Сен Окт Ноя Дек Янв Фев

2015 2016Мар Апр Май Июн Июл Авг Сен Окт Ноя Дек Янв Фев

5 агентств в день

10 агентств в день

12

WEB менеджер

Программа «WEB менеджер» объединяет возможности современного интернетресурса «BOOKINNA» с экспертизойлучших специалистов туристических рынка.Участие в программе даёт возможность партнерам увеличить свою клиентскую базу не только за счёт новыхдистрибутивных решений, но и получить доступ к online клиентуре «Инна Тур».

Экран УчастникиСветлана Семенова Чат включить вебкамеру1237 участников

197 менеджеров онлайн

Групповой чат Персональный чат Введите сообщение здесь... Отправить

240 баллов

Менеджер: Добрый день, могу я Вам чем-то помочь? Вы: Добрый деньВы: Товарищи! начало повседневной работы по формированию позиции способствует подготовке и реализации систем массового участия. Равным образом сложившаяся структура организации позволяет оценить значение новых предложений.Вы: Равным образом дальнейшее развитие различных форм деятельности в значительной степени обуславливает создание форм развития. Разнообразный и богатый опыт сложившаяся структура организации способствует подготовки и реализации систем массового участия.Менеджер: Мы рады, что Вы обратились к нам. Всего доброго.

Выберите страну Девушки Юноши Профи Наиболее попопулярныеВсе менеджеры

Австралия

Австрия

Великобритания

Германия

Голландия

Дания

Ирландия

Испания

Италия

Канада

АгентствамГде купить +7 495 742-1212

Современные модели интернет продаж постоянно изменяются вслед за развитием интернет-технологий . Основным трендом 2016 года и ближайших нескольких лет станет реализация офлайн под-держки на сайтах продающих компаний.

Сервис «Web Manager», внедряемый в настоящее время «ИННА ТУР», представляет собой видео сервис, который в режиме реаль-ного времени организует работу удалённого менеджера на сайте компании. Таким образом, клиент может полноценно общаться с менеджером на сайте, как это было бы в офисе турагентства.

Компания «Инна Тур» берет на себя привлечение целевого поль-зователя, а менеджерам туристических агентств предлагается со-провождать бронирование туров на сайте «Инна Тур», зарабатывая при этом комиссионное вознаграждение.

13

Дистрибутивные партнеры

поиск туров

14

Единыйклиринговый

центр

Авиакомпании

Инвенторная база Инвенторная база Инвенторная базаИнвенторная база Инвенторная база Инвенторная база

Туроператоры Страховыекомпании

Транспортныекомпании

ОтелиАгрегаторыwholesalers

DMC

Дополнительныесервисы

Единая система бронирования B2B

ТуроператорыКонсолидаторыТурагентства

OTA

Сетевыепроекты

Гос. учреждения Корпоративные

клиентыПартнерскиепрограммы

Поисковыесистемы

Сайтыпоставщиков

Единый центрбронирования

B2C

Новые стандарты обмена даннымиCRS GDS PMS CM

Новаянациональная

системабронированияавиа перевозки

Агрегатор агрегаторов 15

+7 (495) 742 12 12agent@inna.ru / www.inna.ru

Контакты 16