Ведущий: Денис Бесков, Школа Системного Анализа

1

Мастер-класс:

Менеджер продукта: Как обрести и развитьключевые навыки

1. Кто такой менеджер продукта?

2

• Специалист?• Эксперт?• Маркетолог?• Инженер?

• Руководитель?

Менеджер продукта — Предприниматель

3

2. За что отвечает менеджер продукта?

4

Успех продуктана рынке

3. Какой такой «успех»?

5

1. Доля рынка2. Оборот3. Доход на клиента4. Прибыльность5. Количество клиентов6. Количество

пользователей7. Репутация

Capacity, mln laying hens

+53%

4. Задачи менеджера продукта

6

1. Понимать рынок и предметную область

2. Быть в курсе происходящего вокруг

3. Предвидеть будущее

4. Обретать видение продукта

5. Создавать финансовую и экосистемную модели

6. Транслировать видение продукта

7. Корректировать ход развития продукта

5. Что стоит уметь (и любить) делать менеджеру продукта?

7

Навык 1:Чувствовать и пониматьпроблемы людей

8

Эмпатия, сопереживание, сочувствование:

•Понаблюдайте за коллегой и запишите, что, как вам кажется, он чувствует•Спросите его, что чувствует он•Сравните ваши описания

•Подумайте и опишите проблемы вашего пользователя•Поговорите с пользователем продукта о его ощущениях от него (не фичах!)•Проговорите, что вы чувствовали в разговоре•Сравните свои представления о проблемах до и после

Навык 2:Настраивать источники информации и оставатьсяв потоке новостей

9

• Подпишитесь на лидеров индустрии в Quora, twitter

• Подпишитесь на тематические сайты

• Подпишитесь на новости по ключевым словам в Google Alert

• Общайтесь с коллегами по индустрии в профессиональных и нишевых соцсетях

Навык 3:Видеть взаимосвязи

10

• Изучайте истории создания любимых продуктов

• Обсуждайте продуктовые кейсы с коллегами по индустрии

• Напишите аналитическую статью об интересном вам продукте в блог или онлайн-журнал

Навык 4:Прогнозировать/Придумывать

11

• Продумайте, каким станет ваш любимый продукт через 2 года и почему, что на это и как повлияет

• Выделите проблему, которая вас волнует и придумайте продукт, который бы её решал

• Опишите функции продукта, сформулируйте его конкурентные преимущества

Навык 5:Мыслить рыночно,а не прецедентно

12

Синдром «Мне это не нравится —> Это никому не нужно»:•Не спрашивайте / игнорируйте мнения знакомого (технократа), у которого нет такой проблемы

Синдром «Мне это нравится —> Это нужно всем»:•Ищите людей, у которых она есть•Собирайте факты, взвешивайте их долю•Оценивайте объём рынка, опираясь на факты и расчёты

Навык 6:Убеждать

13

• Расскажите идею своего продукта знакомому, заинтересуйте его, ответьте на встречные вопросы

• Расскажите идею продукта знакомому эксперту, выслушайте и попытайтесь ответить на его вопросы

• Убедите знакомого программиста создать прототип бесплатно

Навык 7:Рисковать

14

• Потратьте свою месячную зарплату (и нервы :) на создание и распространение альфа-версии продукта

Навык 8:Рефлексировать

15

После распространения альфа-версии:

•Оцените результаты

•Соотнесите со своими гипотезами(что пошло не так, как ожидалось)

•Поищите причины отклонений

•Сделайте для себя выводы

•Учтите этот опыт в следующем заходе

16

СПАСИБО ЗА УЧАСТИЕ!

Ведущий: Денис Бесков

Школа Системного Анализа

Gmail/Skype: denis.beskov

Facebook: beskov