1

Нейрология лидерства и Десять Негритят

Когда то в дальнем 1999 году, я, как бизнес собственик и лидер своей консалтинговой компании попал в тупик. Моя компания работавшая по франчайзингу мировой компании HayGroup занималась исследованиями рынка зарплат, создавала системы оплаты труда и предоставляла другие услуги по HR (управлению персоналом). В тот период у меня застряли два больших проекта и я понял, что не достаточно создавать систему мотивации исходя только из знаний функций HR. Для удовлетворения запроса клиента необходимо было понимание целостности бизнеса и его взаимосвязей: стратегии, показателей, целей и т.д. И, как мы все знаем, одна беда не беда, в том же году компания HayGroup решила отказаться от модели франчайзинга и войти на рынок

2

напрямую. Я, как лидер, потерял механизм достижени цели: веру в то, что я делаю и инструментарий в виде методики.

Моя фирма столкнулась с проблемой бизнес развития и мое решение, как собственика, было клишевое: сначала я давил на сотрудников, чтобы они сгенерировали идею что делать дальше, взяли на себя ответственность продавать больше, развивать бизнес, а они, как сговорившиеся, отвечали: «Дарюс, это твой бизнес, мы не можем придумать, просто укажи что делать».

Со временем, наблюдая работу других лидеров, участвуя в проектах, которые должны были помочь компаниям сделать квантовый прыжок в результатах, я понял, что столкнулся с типичной и часто повторяющейся проблемой развития бизнеса. К сожалению, чаще всего для ее решения применяют разновидность русской рулетки под названием Десять Негритят. Почему Негритят? Это напоминает плантатора, который требует от своих рабов креативности по развитию их же эксплуатации.

История показывает, что рабы, сбежавшие с плантаций создавали такой же рабскии строй, от которого они бежали, только для своих! Как только создатель/лидер/генеральный/плантатор/надсмотрщик не имеет четкого видения, как дальше развивать бизнес, он теряет веру в своих Моисеевых способностях вести народ за собой в Исход и запускает механизм поиска спасателей и виновных.

Желающим заранее подготовится к игре Десять Негритят, я бы рекомендовал сыграть в «Мафию». Это интереснейшая игра, формирующая навыки манипуляции, игры на человеческих эмоциях и лжи. Здесь все как во взрослой жизни: главное, чтобы никто не понял кто ты на самом деле, из какого ты клана. Если ты способен, с непроницаемым лицом, скрыть что ты из Мафии и обвинить другого, ты потенциальный победитель!

Но, вернемся к нашим Негритятам.

3

Десять негритят отправились обедать, Один поперхнулся, их осталось девять.

Как вы прочитали, сначала с обеденного стола убираются те, кто «поперхнулся». Кто они такие? Это люди, которые первые почувствовали, что что-то идет не так. Они еще и сами не очень то понимает что, но громко выражают свои замечания.

Девять негритят, поев, клевали носом, Один не смог проснуться, их осталось восемь.

Дальше увольняют того, кто не смог проснуться, т.е. кто прогнозирует не подходящие боссу результаты будущего. С этого момента в организации прекращается любое сотрудничество, кроме игры на выживание.

4

Восемь негритят в Девон ушли потом, Один не возвратился, остались всемером.

В компании начинает нарастать страх и механизм самозащиты. Кто не с нами, тот против нас! Выбрасываются из команды «представители разума». Ведь они своей оценкой происходящего могут остановить куда-то мчащуюся карету! Лучше пойти туда, куда не понятно, хотя бы куда-то прийдешь или время выграешь!

Семь негритят дрова рубили вместе, Зарубил один себя и осталось шесть их.

И начинается рубка леса, только щепки летят! Каждый руководитель отыгрывается на своих подчиненных. Часто идет «плановое» сокращение персонала. Слышны только команды, угрозы и указания. Стоит шум и крик. И здесь неминуемо кто то себя зарубит… ведь подчиненные тоже что-то могут .

Шесть негритят пошли на пасеку гулять, Одного ужалил шмель, их осталось пять.

5

А кого-то ужалит шмель или зеленый змий. Менеджеры подразделений прячутся от коллективного принятия решений. Каждое подразделение все больше концентрируется на собственных проблемах. Вместо того, чтобы решать проблемы, люди начинают спасать себя.

Пять негритят судейство учинили, Засудили одного, осталось их четыре.

Часто начинается феномен под названием грабь награбленное, который сопровождается воровством или стремлением одного из руководителей наживиться за счет фирмы. Чтобы спасти себя кого-то нужно принести в жертву или отдать под суд собственника. На войне как на войне.

Четыре негритенка пошли купаться в море, Один попался на приманку, их осталось трое.

6

Но история еще не заканчивается, внутренее напряжение только растет, поиск предателя или внутреннего врага стало привычкой, вот только вопрос кто следующий будет выброшен за борт? Как пишется в стихотворении: один попался на приманку, их осталось трое.

Трое негритят в зверинце оказались, Одного схватил медведь, и вдвоем остались.

Двое негритят легли на солнцепеке, Один сгорел..

Вся коммуникация в компании сходит на нет, больше нет причин для созидательных встреч. Каждый все меньше и меньше знает о том, что творится в соседнем подразделении… В итоге, сотрудники организации чувствуют себя просто туристами.

Остался одинокий воин, борец за процветание фирмы. И тут два сценария, в английской версии это:

One Little Nigger living all alone; He got married, and then there were none.

One Little Nigger, with his dear Little wife,

Lived many years a happy little life.

последний женился и жил счастливой семейной жизнью. Из чего можно сделать вывод, что он отошел от дел и посвятил себя семье. Такой вот английский юмор.

7

А в русской версии он повесился… Вот так!

вот один, несчастный, одинокий Последний негритенок поглядел устало, Он пошел повесился, и никого не стало!

Конечно в реальной жизни история не настолько прямолинейная. Увольнения чередуются с поиском мессии, спасителя. Каждый спаситель получает еще в библии описаный результат… скептицизм лидера распинает его на кресте.

В чем же секрет ответа? А он прост, как и все гениальное. Настоящий лидер всегда должен быть примером для подражания. Бизнес лидер отличается от сержанта советской армии. Сержант просто вдалбывает приказы в головы подчиненых, и прилюдно издевается при каждой совершенной ошибке. Бизнес лидер обязан показывать хороший пример. Лао-цу писал: «Хочешь руководить - следуй за мной». Великие вожди всегда страстные и сами выполняют то, чему учат своих подчиненных. Подчиненые всегда берут пример с лидера, не важно хорош он или плох, поэтому не обвиняйте их, если ваше плохое настроение

8

через подчиненых отражается на клиентах. Как утверждает Lee Iacocca: «Руководство предприятием не более, чем мотивация людей.»

Вы наверное спросите, а все таки, что делать лидеру, если он в тупике? Бросайте все, уходите в горы, в пустыни, медитируйте, беседуйте с мудрыми людьми, читайте книги, изучайте проблемы клиентов, которые вы и ваши коллеги (конкуренты) им создаете, пока у вас не появится новое видение, новая вера, что именно такие изменение в бизнес правилах, дадут решение проблем и нужд ваших клиентов и тогда вы опять поведете «свой народ» на великие подвиги или…пора продавать свой бизнес.

Darius Radkevičius (Д. Радкявичюс)

darusinmac@mac.com http://dariusbook.companion.ua/page/index

http://twitter.com/dradkevicius http://shop.companion.ua/index.php/product/item/100