حل المشكالت واتخاذ القرار

اردليل المدرب لبرنامج حل المشكالت واتخاذ القر

تنويه

الخاصة ان هذا نموذج من الحقيبة وعند الشراء يتم ازالة ارقام التواصل الخاصة بنا والعالمة المائية

)قابل للتعديل( wordعند الشراء تحصل على الملف بصيغة بـ)تنمية الخراج الحقائب التدريبية(

لبرنامج حل المشكالت واتخاذ القرارات مذكرة المتدرب 1

Mobile : e-mail :

-رؤيتي وأهدافي :

المـــدرب /

ضع صورتك هنا

لبرنامج حل المشكالت واتخاذ القرارات مذكرة المتدرب 2

-: الخبرات العملية

العضويات الدولية والمحلية

انجازات المدرب

عض الدورات التي أقدمهاب

بالتوفيق والنجاح ،،،تمنياتي للجميع

لبرنامج حل المشكالت واتخاذ القرارات مذكرة المتدرب 3

الوقت المقترح )يوضع بمعرفة المدرب( رقم الصفحة محاور البرنامج

المشكالت اإلدارية األولى التدريبية الوحدة

8 المشكلة تعريف

11 المشكالت أنواع

11 المشكلة وقوع أسباب

11 المشكالت مع للتعامل المتبعة األساليب

حل المشكالت الثانية التدريبية الوحدة

52 المشكالت حل مفهوم

52 للمشكالت الجماعي الحل

51 المشكالت لحل المعلومات أهمية

11 المشكلة حل خطوات

13 اإلدارية المشكالت لحل مهمة نصائح

12 !؟ مشكلة يعد المشكلة وجود هل

11 المشكالت حل في الخبرة خصائص

34 المشكالت حل مهارة تعلم

35 المشكالت حل في الفشل أسباب

فهرس المحتويات

لبرنامج حل المشكالت واتخاذ القرارات مذكرة المتدرب 4

الوقت المقترح )يوضع بمعرفة المدرب( رقم الصفحة محاور البرنامج

عملية اتخاذ القرارات الثالثة التدريبية الوحدة

31 القرار مفهوم

38 اإلدارية القرارات أنواع

24 القرارات صنع في المشاركة مستويات

21 القرار اتخاذ مراحل

22 للقرارات المتخذين أصناف

14 القرار اتخاذ في تؤثر التي العوامل

15 القرارات واتخاذ المشكالت تحليل في شائعة أخطاء

13 القرارات نجاح عوامل

لبرنامج حل المشكالت واتخاذ القرارات مذكرة المتدرب 5

: فى نهاية الدورة يكون المتدرب قادرا على

: التدريبي للبرنامج العام الهدف

باالطووات تتطاا وتعاييهه لحا المشات ت المشاركين بالمعلومات والمهااراتتزويد .القيار

: األهداف التفصيلية للبرنامج

بنهاياااذ ااارا ال يلاااامي الوااادري ل لووكاااق ح المشااااركوح كاااد ققاااوا النواااا ي ا تياااذ )بمشيئذ هللا ( :

.لحدودث المشت ت تعييف المشاركين بالم ادىء واتساسيات ا1 0 خووات المشت ت ميذ معيفذ ا2 0 س اب الهش فل المشت تتزويد المشاركين بالمعلومات عن ا3 0اتطا القيار رفق اداء المشاركين من خ ل اكسابه مهارات ا4

لبرنامج حل المشكالت واتخاذ القرارات مذكرة المتدرب 6

الوحدة التدريبية األولى

المشكالت اإلدارية

أسبابها( –مفهومها –)أنواعها

لبرنامج حل المشكالت واتخاذ القرارات مذكرة المتدرب 7

محتويات الوحدة التدريبية األولى :

تعريف المشكلة المشكالت أنواع

المشكلة وقوع أسباب

المشكالت مع للتعامل المتبعة األساليب

لبرنامج حل المشكالت واتخاذ القرارات مذكرة المتدرب 8

تعريف المشكلة

لبرنامج حل المشكالت واتخاذ القرارات مذكرة المتدرب 9

مفهوم المشكلة

المشكلة بصفةة اممفة فل كفق مغيف عهفد م يفغى هكةف غالمشففكلة اففم لحلففا الربففداس الةففمبسة غالةففلغف المفف لغ

فل ةبهق ى مدعغب هش د الةدى ازاء م بفملحهد غالرفدىى غالضففففه ممففففم هىف ففففا للبحففففن افففف حففففق للففففررل مفففف فففف ا الضففففه غبلففففغ اليففففى غالمشففففكلة شففففلء ةففففبل فمففففم ه ففففى

.مشكلة يى هكغ مشكلة ا ى الكبهد الطةق

ر رفد الغصفغق جلفل اليفى لغ ل حملفة مف افىل الدضفم لغ الرفغرد ر شف اف جىداف غئفغى اغا ف رغيففإ جمكم هفففة الحصفففغق الفففل رفففم د لفضفففق بم ةفففرةمى مففف ال ملهفففمس غا شفففطة الم لغففففة الفففل غئفففا

.حة غلكثد كةمهة

غهمكفف ر دهفف المشففكلة مفف م عففغد هرففد الففل ل يففم رهئففة عهففد مدضففهة لغ عهففد مدعففغب فهيففم ر شفف رفم جئفداء ىداةفمس ا يفم للر فد الهيفم م غئغى ةبب لغ اى لةبمب م دغفة لغ عهد م دغففة رح

.حر همك الر ثهد الهيم كمم رررل المشكالس م حهن ىدئة حىريم لغ ر ثهد م

لبرنامج حل المشكالت واتخاذ القرارات مذكرة المتدرب 11

مفهوم المشكلة اإلدارية

:معنى المشكلة لغويا

رىغد م م ل " شكق " فل اللغة ال ا ررالط غالرشمبا .

معنى المشكلة اصطالحا :

للمشكلة اإلدارية أوجز منها :هناك عدة تعريفات

(( فم رم فإ الغصفغق لغ ل الص غبمس الرل رغائي م ا ى ا رسمق مف مدحلفة جلف لرفدهي غ فل جمن

((.رؤرد لغ رؤثد فل غاهرا

الم لغممس غالم مد الرل ةب لا ر لميفم مئمغاة ال ملهمس الرل هسغل بيم الةدى مةررىمم )) ل

مغيف بشفكق ئىهفى غعهفد مف لغ لفا ففل الةففهطد الرغلفب الف غالميفمداس الرفل اكرةفبيم ففل

((. الها غالغصغق جل حق لا

الشفف غد لغ اجحةففمج بغئففغى صفف غبة بففى مفف ررطهيففم لغ اسبففة بففى مفف رئمغز ففم )) ففل

((.لرحسه ى . لغ همك السغق ج يم ا صطىال بغايإ دهى فك م دهى شه م ثل ئى رالفا

((دل الففففففف طدهسفففففففة ال مفففففففق لغطففففففف رهئفففففففة رغهفففففففد ه غضفففففففإ ئىهفففففففى عهفففففففد مدعفففففففغب فهفففففففا فففففففغ

بةبب غضإ م ه ((.

رحرففم جلفف ل ىافففا )) ففل حملففة غاي هففة ررئلفف فففل يصففغد ال عففمل افف السهففمل بغعم ةففا غرحسهفف

.غلةبمبيم (( رشره غرحلهق غررطلب حال غلكق مشكلة لاداضيم

الغايإ الحملل امم غ مرطط ((.ا)) ل ا حد

لبرنامج حل المشكالت واتخاذ القرارات مذكرة المتدرب 11