Процессы управления ИТ-архитектурой организации

Процессная модель управления ИТ-архитектурой и её интеграция с процессами управления ИТ

Александр Цимбалистов, менеджер EY, ITIL Expert

01.04.2015Семинар «Управление ИТ-архитектурой предприятия. Процессы, люди, технологии»

Кратко о предметной области управления ИТ-архитектурой

Стр. 3

Что такое архитектура?

► Формальное описание или детальный план системы на уровне компонент в качестве руководства к реализации

► Структура компонент, их взаимосвязи, а также принципы и руководства, управляющие их проектированием и развитием во времени

TOGAF® 9.1

► Принципиальная организация системы, воплощенная в её элементах, их взаимоотношениях друг с другом и со средой, а также принципы, направляющие её проектирование и эволюцию

ISO/IEC 42010: 2007

Классификация компонент

Взаимосвязи компонент

Архитектурные принципы

• --------• --------• --------• --------


Стр. 4

Объектом управления ИТ-архитектурой является модель архитектуры, состоящая из 3-х элементов

Архитектура данных

Бизнес-архитектура

Архитектура приложений

► Бизнес-архитектура описывает бизнес-стратегию, управление, организацию и ключевые бизнес-процессы

► Архитектура данных описывает логическую и физическую структуру корпоративных данных и информационных активов, а также ресурсы управления данными

► Архитектура приложений описывает концептуально каталог внедряемых информационных систем, схему их взаимодействия и связь с бизнес-процессами

► Техническая архитектура логически описывает программные и технические средства, требуемые для функционирования компонент бизнеса, данных, приложений. Включает в себя ИТ-инфраструктуру, платформы, сети, средства связи, обработки и тому подобные элементы

Техническая архитектура

ИТ

-арх

ите

ктур

а


Стр. 5

Что такое управление ИТ-архитектурой?

Управление ИТ-архитектурой — это способ создания и

эксплуатации сложных систем

Процессная модель

Шаблоны документации

Люди и компетенции

Автоматизация

Цели:

► Максимизация финансовой выгоды для организации

► Реализация стратегии бизнеса через разработку и контроль достижения целевого состояния ИТ-архитектуры

► Унификация и стандартизация деятельности по внедрению и развитию ИТ


Стр. 6

Архитектурные принципы (пример)

► Изменения в используемых бизнес-системах и технологиях должны быть инициированы и связаны с бизнес-требованиями

► Используемые в организации бизнес-системы и технологии должны всегда и полностью поддерживать действующее законодательство и требования регулирующих органов

► Используемые в организации бизнес-системы должны быть простыми для использования

► Используемые в организации бизнес-системы должны основываться на признанных в индустрии решениях и опробованных технологиях

► Организация ориентируется на использование устойчивых и надежных бизнес-систем, при этом остающихся гибкими и расширяемыми для обеспечения соответствия требованиям бизнеса

► Внедряемые бизнес-системы должны максимально использовать имеющиеся ресурсы, например сети, вычислительные мощности, хранилища данных и сами данные

► Инфраструктура, обеспечивающая функционирование бизнес-систем должна быть расширяемой для обеспечения возможного увеличения спроса


Стр. 7

Зачем компании уделять внимание ИТ-архитектуре?

► Несогласованность действий руководства

► Отсутствие критериев принятия решений

► Естественное развитие ИТ-систем во времени

► Слияния и поглощения

► Высокая стоимость внедрения и поддержки

► Неспособность реализовать стратегию

► Дублирующийся функционал

► Неустойчивая инфраструктура

► Неудовлетворённость заказчика

Предпосылки Результаты


► Модель процессов управления ИТА► Интеграция процессов ИТА в общую

процессную модель ИТ► Документы и архитектурные

ракурсы

Стр. 9

Модель процессов управления ИТ-архитектуры состоит из 7 процессов, интегрированных с управлением ИТ-проектами и управлением изменениями

Проведение апробации новых

для компании ИТ

Управление лучшими практиками и

референтными моделями

Предоставление архитектурных услуг

Разработка стратегии корпоративной ИТ-архитектуры


Стр. 10

Назначение процессов управления ИТ-архитектурой (1 из 2)

Сформировать целевое состояние корпоративной ИТ-архитектуры, соответствующее: ► стратегическим целям бизнеса и ИТ► основным принципам развития ИТ-архитектуры

Разработка стратегии корпоративной ИТ-архитектуры

Обеспечить полноту и актуальность описания целевого состояния корпоративной ИТ-архитектуры с достаточной детализацией

Разработка целевой ИТ-архитектуры решения

Обеспечить соответствие ИТ-архитектуры внедряемых или измененяемых информационных систем целевой ИТ-архитектуре и требованиям стандартов и методик организации

Контроль реализации ИТ-архитектуры решения

Обеспечение достоверности и актуальности описания текущей корпоративной ИТ-архитектуры для оптимального планирования целевой корпоративной ИТ-архитектуры

Актуализация текущей ИТ-архитектуры


Стр. 11

Назначение процессов управления ИТ-архитектурой (2 из 2)

Обеспечение конкурентных преимуществ в бизнесе, а также операционной эффективности через использование современных информационных технологий

Проведение апробации новых для компании ИТ

Обеспечить качественное и своевременное предоставление архитектурных услуг

Предоставление архитектурных услуг

Обеспечение конкурентных преимуществ за счет выявления, хранения и обеспечения доступности передовых знаний и практик для их использования при проектировании и реализации целевой ИТ-архитектуры

Управление лучшими практиками и референтными моделями


Стр. 12

Требуется апробация новых технологий

Модель текущей ИТА обновлена

Концепция согласована

Интеграция процессов управления ИТ-архитектурой с проектной деятельностью


Проектиро-вание

Построение ВнедрениеКонцепция

Актуализация текущей

ИТ-архитектуры


Требования разработаны

УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ

Контроль ИТА

Верхнеуровневая модель целевой ИТА решения разработана

Модель целевой ИТА решения разработана


Решение передано в ОПЭ

Решение готово к ОПЭ

Контроль соответствия реализации ИТА

Проведение апробации новых для компании ИТ

Управление лучшими практиками и

референтными моделями

Решение передано в эксплуата-цию


Стр. 13

Интеграция процессов управления ИТ-архитектурой с управлением изменениями

Модель текущей ИТА обновлена


Оценка и утверждение

Плани-рование

исполненияРазработка

Регистрация запроса на изменение

Актуализация текущей

ИТ-архитектуры


УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ

Модель целевой ИТА разработана


Изменения перенесены в пром. среду

Тестирование завершено

Контроль соответствия реализации ИТА

Приёмка и закрытие

Запрос на изменение согласован


Стр. 14

Интеграция процессов управления ИТ-архитектурой с управлением стратегией ИТ

Выявление потребностей

бизнеса

УПРАВЛЕНИЕ СТРАТЕГИЕЙ ИТ

Разработка стратегии корпоративной ИТ-

архитектуры

Оценка текущего

состояния ИТ

Определение целевого

состояния ИТ

Проведение GAP-анализа

Разработка дорожной

карты

Коммуници-рование ИТ-

стратегии

Оценка текущего состояния проведена

Целевая ИТА для стратегии


Стр. 15

Архитектура предприятия состоит из компонент и их взаимосвязей, её можно визуализировать в виде набора ракурсов представления

Информацион-ная архитектура

Функционально-компонентная архитектура

Архитектура базиса

Процесс

Функция

Организация

Подразделение

Должность

Бизнес-роль

Цель

КПЭ

Поток информации Документ

Таблица БД

Класс системы Функционал системы

Система ИнтерфейсСообщение

Системный процесс

Системная операция Системная роль

Техническая система

Прикладная платформа

состоит из

состоит извыполняет роль

участвует в

состоит из

выполняет

достигаетопределяет достижение

имеет показатель

Бизнес-архитектура

имеет на выходе

Сущность Ключсодержится вхранит

используется в

Компонента

Системная платформа

Технологическая архитектура

ЦОД

Сервер Кластер

СХД

Канал связи

Сеть передачи данных

Маршрутизатор


Стр. 16 Процессная модель управления ИТ-архитектурой и её интеграция с процессами управления ИТ

Управление процессами бухгалтерского и налогового учётаУправление процессами бюджетирования

Описание функционально-компонентной архитектуры: функциональная диаграмма

SAP ERP

SAP ERP FI

SAP ERP CO

SAP ERP MM

SAP ERP TRM

Начисление резерва по

сомнительным долгам

Бюджетный контроль

обязательств

Учёт затрат

Учёт доходов

Управление налогами

Обработка кредиторской

задолженности

Бизнес-система (БС)

Модуль/ком-понент БС

Функциона-льность

Класс систем

Подготовка консолидирован-ной финансовой

отчётности

Общий учёт и отчётность


Описание функционально-компонентной архитектуры: матрица использования бизнес-системы

Приложение 1






Бизнес-процесс 1







Ракурсы представления и документация, создаваемая при реализации проектов или изменений

Слой модели архитектуры Ракурс

Концепция решения

Техническое задание

Технический проект

Бизнес-архитектура Дерево требований

Матрица соответствия требований

Информационная архитектура Логическая модель данных

Диаграмма информационных потоков

Функционально-компонентная архитектура

Функциональная диаграмма бизнес-системы

Диаграмма сценария работы бизнес-системы

Матрица «Бизнес-роли / Системные ролиДиаграмма интеграции бизнес-систем»

Диаграмма интеграции бизнес-систем

Архитектура базиса Диаграмма базиса бизнес-системы

Техническая архитектура Диаграмма сети

Стр. 19

Спасибо за внимание!


Докладчик: Александр Цимбалистов, EYEmail: [email protected]Телефон: +7 (903) 259 40 67

Business

Процессы управления ИТ-архитектурой организации