Функционал и ежедневная отчетность ОП

Мы уже обсудили:

- БЗ №3: Какие виды отделов продаж существуют; Систему работы с персоналом; Как мотивировать ✅ ✅ ✅персонал; Как контролировать эффективность Отдела Продаж; Вы наконец-то поймете разницу между: ✅ ✅руководителем отдела продаж, директор по продажам, и коммерческим директором. (Бесплатно.https://goo.gl/3tQzbE)

- БЗ №4"Отдел продаж ПЕРЕЗАГРУЗКА» - я рассказываю что нужно сделать с Вашим отделом продаж, если они «устали» и продажи делают «по привычке» (Бесплатно. � https://goo.gl/MdM7HB)

- БЗ №7 Как провести групповое собеседование и за 4 часа подобрать персонал в отдел продаж (потрясающий Александр Олешко) (Бесплатно. https://goo.gl/6jU70p)

- БЗ №13 "Товарная матрица для малого бизнеса» - как продавать на 30-40% больше просто добавив товара (или убрав). Какой товар рекламировать? (Бесплатно.https://goo.gl/tTHZ7R)

- БЗ №15 "Деньги и финансы в отделе продаж» - Наталья Рудовская просто и понятно рассказывает про финансы для нефинансистов. (Бесплатно. https://goo.gl/E5efw9)

- БЗ №16 "Как написать Вашу КНИГУ ОТДЕЛА ПРОДАЖ? Способ, надежный, как автомат Калашникова!» - я рассказываю как легко написать книгу отдела продаж (по материалам Марины Корсаковой) (Бесплатно. https://goo.gl/chGtfM)

Функционал и ежедневная отчетность ОП

Что лучше? Что выбрать? 1C – ERP – AMOCRM – Bitrix – Planfix

А может достаточно:Google Doc’s – Excell?

Контент-маркетинг «рулит»! Проблемы:

РОП контроль подчиненных

1 План/факт на день ( что должно быть сделано ) утренняя/вечерняя планерка2. Количество задач в CRM на день 3. Количество звонков (качество звонков ), лист оценки звонков 4. CRM - история событий ( можно увидеть что конкретно было сделано за день , кол-во сделок кол-во звонков , кол-во входящих новых лидов , кол-во клиентов перешедших на новый этап по воронке и т.д )5. CRM – кол-во клиентов с незапланированными задачами .6. Телефония –количество звонков за день , пропущенные звонки 7. Телефония прослушать качество звонков , согласно чек листу оценить качество звонков 8. Что было сделано за день (вечерняя планерка)9. Что запланировано на завтра

РОП менеджерам. Возможные цели:

1. Изменить количество клиентов в клиентских группах2. Изменить средний чек по группе товаров3. Изменить концентрацию товара на определенной территории у определенных групп продавцов или потребителей4. Изменение количества сделок по определенной группе товаров и определенной группе клиентов5. Изменить оборот по определенной группе товаров и определенной группе клиентов6. Изменить количество сделок по определенной группе товаров и определенной группе клиентов.

Функционал и ежедневная отчетность ОП

май июнь июльКоличество исходящих звонков 418 319 1088из них на уникальные номера 154 119 332Количество входящих звонков 90 129 178Количество новых контрагентов (внесен в срм) 100 10 223Количество отправленных КП 88 61 107Количество отправленных образцов 6 3 17Количество новых клиентов (заключ договор/сделка) 5 6 9

Сумма продаж 87 252,30151187,

9 209 539,10

Функционал и ежедневная отчетность ОП

Собственник от РОПа

• Выполнение плана продаж грн• План/факт на день согласно целей и задач • Увеличение клиентской базы ( прирост новых

клиентов за день )• Увеличение среднего чека (допродажа к

основному товару –локомотиву )• Набор, адаптация новых сотрудников.• Использование акций ,скидок для клиентов

(спец условия )

Менеджеры ежедневно

©Майя Богданова

• 1.План на день –что будет выполнено( план на день в грн )

• 2.Текущие задачи- кол-во звонков не менее 50

• 3.Обработка входящих обращений • 4.Отправка договоров /кп • Отчитаться за день

Менеджеры ежедневно

©Майя Богданова

Форс-мажоры

©Майя Богданова

Что делать, если «продажники» начинают «скулить»: … мы не успеваем �

Как добиваться выполнения плана несмотря ни на что?

Что делать если план не выполняется?

Подведение итогов

• Все понятно?• Все просто?• Кто из Вас • это будет делать? :-)

Мы Вам предлагаем:

Диагностика Вашего отдела продаж по методике БМ и Moksel +

консультация Натальи Давыденко

500 грн – 3 компании

До 28/09/16

После этой даты – стандартная цена диагностики + консультация = 1000 грн

https://telegram.me/week4hoursЭто официальный канал проекта "TDLife" Сюда я размещаю

материалы, полезные на мой взгляд для удаленного управления и систематизации бизнеса + лайфхаки

путешествий. Обратная связь: @tetervak

www.facebook.com/groups/remoteSystem/

Это группа на Facebook «Удаленное управление. Систематизация в бизнесе. Наведение "порядка»Тут можно общаться и получить эту презентацию