РОСГОССТРАХ - лидер российского страхового рынка

РОСГОССТРАХ –

лидер российскогострахового рынка

Обзор рынка и итоги работы

компании за 2011 год

© 2012 «Росгосстрах»

Динамика рынка страхования в России,

2010 и 2011

Общий объем собранной

премии в 2011 году составил

1267,9 млрд рублей. (рост на 21,8% по сравнению с 2010 годом).

Увеличение премий по сравнению

с 2010 годом наблюдается во всех видах страхования.

2

Источник: ФСФР

555,8

1041,1

663,7

1269,9

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

Страховой рынок без учета

ОМС

Страховой рынок в целом

Об

ъе

м р

ын

ка

, м

лр

д р

уб

.

2010 год 2011 год


Структура рынка страхования 2011

2,7%

11,5%

27,2%

2,2%

0,6%8,1%

47,7%

Страхование жизни

Личное страхование

Страхование имущества и финансовых рисков

Страхование ответственности

ОГЛС

ОСАГО

ОМС



Динамика российского страхового рынка

2010 и 2011

4

Виды страхования и

страховой деятельности

2010 2011 Прирост

Премии, млрд руб.

Выплаты, млрд руб.

Всего, страховая премия1041,1 1267,9 21,8%

768,6 888,4 15,6%

Добровольное страхование, всего457,3 552,9 20,9%

231,4 240,5 3,9%

Страхование жизни22,5 34,7 54,2%

7,8 7,7 -2,3%

Личное страхование122,1 145,6 19,2%

71,2 81,2 14,1

Страхование имущества278,1 333,2 19,8%

147,1 146,4 -0,5%

Страхование ответственности26,7 27,3 2,5%

2,9 3,7 28,3%

Обязательное страхование, всего583,8 715,0 22,5%

537,2 647,9 20,6%

Обязательное медицинское страхование485,3 604,2 24,5%

475,2 585,3 23,2%

ОСАГО91,7 103,3 12,6%

55,5 56,2 1,3%

Добровольное страхование + ОСАГО548,9 656,2 19,5%

286,9 319,9 11,5%



Количество компаний на рынке 2005–2011

На рынке продолжается сокращение числа действующих компаний.

В Едином госреестре субъектов страхового дела на 31.12.2011 было

зарегистрировано 572 страховые организации.Годом ранее на рынке работало 618 компаний, то есть общее количество

страховщиков за год сократилось на 7,4%, или 46 компаний.

5

1281

1075

918857

786702

618572

начало 2005 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

Количество страховых компаний, ед.


Собственный

капитал

20,7млрд руб.

Страховые резервы

67,2млрд руб.

Группа компаний РОСГОССТРАХ

6

Группа компаний РОСГОССТРАХ —

признанный лидер российского страхового

рынка

Страховые активы(валюта баланса)

121млрд руб.


В Группу компаний РОСГОССТРАХ входят:

• ООО «Росгосстрах»

• ОАО «Росгосстрах»

• СК «РГС-Жизнь» (страхование жизни и добровольное пенсионное обеспечение)

• Негосударственный пенсионный фонд «РГС»

• РОСГОССТРАХ БАНК

• ООО «РГС-Медицина» (ОМС)

• «Капитал Страхование»

• «Капитал Перестрахование»


7

90 лет лидерства на российском страховом рынке

Единая федеральная компания ООО «Росгосстрах» создана 1 января 2010 г. на базе территориальных подразделений десяти страховых обществ Группы РОСГОССТРАХ.

Ее уставный капитал составил 8,1 млрд рублей

© 2012 «Росгосстрах» 8

90 лет РОСГОССТРАХ

6 октября 2011 года РОСГОССТРАХ отметил

90-летний юбилей лидерства на российском

страховом рынке.

С выдающейся датой весь коллектив

госстраховцев поздравил

Владимир Владимирович Путин.



74филиала во всех субъектах Российской Федерации

3 500представительств – страховых отделов, офисов продаж, подразделений по урегулированию убытков

400центров и пунктов урегулирования убытков

45 000 000частных клиентов (физических лиц, с ОМС)

240 000 корпоративных клиентов (юридических лиц)

100 000 Сотрудников, включая более 65 000 страховых агентов

72-еместо в списке 400 крупнейших предприятий страны

Эксперт РА, 2010 г.

Дочерние компании:

Украина

(ПРОВИДНА)

Республика Молдова(MOLDASIG)

Армения

(РОСГОССТРАХ АРМЕНИЯ)

Беларусь

(СООО «Росгосстрах»)

ЛИДЕР РОССИЙСКОГО СТРАХОВОГО РЫНКАПравопреемник Госстраха РСФСР, созданного в 1921 году


ОАО «Росгосстрах» является

уполномоченных агентом Правительства РФ по реализации программы

компенсационных выплат по гарантированным сбережениям граждан РФ,

имевшим договоры в организациях

государственного страхования по состоянию на 1 января 1992 года

Компенсационные выплаты

1

0

Всего с 2001 года гражданам

было выплачено

более 11,6 млрд рублейпо 14 млн договоров


Итоги работы за 2011 год

Общие сборы группы (без ОМС) 94,1 млрд руб. �116%

Сборы по обязательному страхованию автогражданской ответственности (ОСАГО)

33,8 млрд руб. �117%

Сборы по добровольному автострахованию (каско и ДСАГО) 18,7 млрд руб.

Сборы компании «РОСГОССТРАХ Жизнь», входящей в группу 6 млрд руб. �174%

Сборы по страхованию загородных строений, квартир и домашнего имущества (+ ипотечное страхование)

14 млрд руб. �114%

Сборы по страхованию юридических лиц (+ ОГЛС) 26,8 млрд руб. �118%

Общие выплаты группы (без ОМС) 43,4 млрд руб.


РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ

РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ – лидер рынка продаж страхования жизни.

Сборы компании по итогам 2011 г. составили более 4,2 млрд рублей.

Доля компании на рынке страхования жизни – 12,3%.

РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ:

• около 400 тыс. клиентов

• страховые технологии мирового уровня

• высочайшие гарантии финансовой надежности• широкая линейка современных продуктов и услуг• более 10 000 высококвалифицированных агентов

по всей России


Система урегулирования убытков

13

● Уникальная федеральная инфраструктура из почти 400 специализированных

центров и пунктов урегулирования убытков, оснащенных самым современным в

Европе программным обеспечением ClaimCenter (Guidewire Software)

● Специально оснащенные центры и высокопрофессиональные операторы могут

быстро и качественно рассчитать и возместить ущерб

● Клиент компании РОСГОССТРАХ получает своевременную помощь в любой точке

страны, независимо от того, где ему был выдан полис.


Прямое страхование

Мы – единственная компания, которая предлагает в прямом канале все страховые

продукты, которые есть в портфеле страховой компании. Мы действительно

предоставляем единообразные продукты и качественные сервисы по все

территории России всем и любым клиентам всеми возможными и удобными

клиентам способами

• На сайте www.RGS.ru созданы калькуляторы сразу по 8-ми продуктам. В планах – создание еще 3-х калькуляторов;

• в личном кабинете «Мой RGS» можно посмотреть проект готового полиса;

• в среднем в будний день посетители делают более 7 тысяч расчетов на наших калькуляторах;

• запущен сервис смс-оповещений по урегулированию убытков, идет пилот смс-оповещений по возобновлению договоров страхования.

14


Сайт rgs.ru и блог rgsblog.ru

По будням сайт www.RGS.ru

посещают в среднем 15 000 человекпо выходным – 8 500 человек.

Абсолютный максимум посещаемости

сайта был достигнут 12 декабря 2011

года и составил 20 542 посетителя.

В декабре 2011 г. представлен новый

сайт RGS.ru – На нем отражен весь

спектр финансовых услуг компании:

• страхование;

• банковские услуги;

• страхование жизни;

• пенсионные программы.

15

Корпоративный блог RGSBLOG.RU Запущен в феврале 2010 годаВ поддержку блога выступают аккаунты РОСГОССТРАХ в популярных блог-платформах, видео-хостингах и социальных сетях Livejournal, Twitter, YouTube, Facebook, Foursquare.


Федеральный контакт-центр

Федеральный контакт-центр работает круглосуточно, 365 дней в году

16

Контакт-центр осуществляет:

• информационно-сервисную поддержку клиентов;

• предпродажное обслуживание при помощи входящих и исходящих звонков, онлайн чата, смс обслуживания;

• поддержку агентского и офисного каналов;

• поддержку рекламных акций и кампаний РОСГОССТРАХ.


В 2010 году Рейтинговое агентство

«Эксперт РА» в очередной раз

подтвердило рейтинг надежности

ГК РОСГОССТРАХ на уровне

А++ «Исключительно высокий

уровень надежности»

Рейтинги и надежность

В 2011 году «Национальное Рейтинговое

Агентство» (НРА) подтвердило

индивидуальный рейтинг надежности

РОСГОССТРАХ на уровне

«ААА» (максимальная надежность).

Рейтинг присвоен группе компаний

в составе ОАО «Росгосстрах» и

ООО «Росгосстрах»

17


Восприятие бренда РОСГОССТРАХ

Источник: ЦСИ РОСГОССТРАХ

РОСГОССТРАХ остается лидером среди страховых компаний России по знанию

марки и восприятию бренда

38% от числа тех, кто намерен в

будущем приобрести страховку,

намерены сделать это именно в

компании РОСГОССТРАХ.

По этому показателю мы

опережаем ближайшего конкурента

без малого в четыре раза.

34% респондентов в ответ на

вопрос «Какие страховые компании

вы знаете?» без подсказки

называют РОСГОССТРАХ.

Ближайшие конкуренты отстают от

нас более чем в три раза.


Благодарность Президента РФ

Президент Российской Федерации

Дмитрий Медведев объявил благодарность

коллективу компании РОСГОССТРАХ за

заслуги в формировании и развитии

страхового рынка в России и достигнутые

трудовые успехи.

Распоряжение глава государства подписал

6 марта 2012.

Это высокая оценка труда 100-тысячного

коллектива компании, сотрудников и страховых

агентов по всей стране.

11 марта 2012 г. Дмитрий Медведев наградил

Президента Группы компаний РОСГОССТРАХ

Данила Хачатурова Почётной грамотой за

достигнутые трудовые успехи и многолетнюю

добросовестную работу.


Награды и премии

20

Обладатель

39 наград «ЗолотаяСаламандра» –главной российской общественной премии в областистрахования в 2003-2011 гг.

5-кратный лауреат премии «Марка доверия» журнала Readers Digest – бренд

пользующийся наибольшим доверием потребителей в 2006-2010 гг.

Лауреат премии национальной премии в области связей с общественностью «Серебряный лучник» за лучший PR-проект в 2009 г.

Лауреат XIIНациональной премии в области бизнеса «Компания года» в

номинации «Страховая компания» в 2010 г.

Трехкратный победитель конкурса «Финансовая жемчужина России» в номинации «Лучшие финансовые услуги для населения» в 2008, 2009, 2010 гг.


© 2012 «Росгосстрах».

«Росгосстрах» — крупнейшая по масштабам российская страховая компания c 90-летней историей.

В группу компаний «Росгосстрах» входят: ОАО «Росгосстрах», ООО «Росгосстрах», СК «РГС-Жизнь» (страхование

жизни и добровольное пенсионное обеспечение), а также ООО «РГС-Медицина» (ОМС). «Росгосстрах» является

лидером российского рынка страхования (более 40 миллионов клиентов) и традиционно оказывает существенное

влияние на развитие страхового рынка России. Общая численность сотрудников группы компаний достигает

100 тыс. человек, включая более 60 тыс. страховых агентов.

www.RGS.ru

Business

РОСГОССТРАХ - лидер российского страхового рынка