Монетизация email-листа (Кира Жесткова, CPANetwork.ru)

Монетизация email-листа

[email protected]

kira.zhestkova

Кира ЖестковаProduct Development Director

mailto:[email protected]

Сегодня вы узнаете

•Какие бывают бизнес модели заработка на email

•Как сделать пользователей счастливыми

•Метрики заработка

•Формулы оптимизации

•Кейс email-монетизации контент-ресурса

Вы собрали email-лист ...

Кто из вас зарабатывает на email-маркетинге больше $1M год ?

Вы собрали email-лист ...

Какова его ценность ?

Сколько в нем пользователей ?

Как используете ?

Учимся заработать миллион!

#1 Самые популярные и успешные бизнес-модели

8 бизнес-моделей email-маркетинга•Платная подписка на email-рассылку

•Бесплатная контент-рассылка со спонсорской рекламой

•Рекламные рассылки с оплатой за результат (CPA)

•Ценовые и продуктовые агрегаторы

•Корегистрации

•Электронна торговля

•Прямые рассылки от производителя товаров и услуг

•Платный контент

1. Платная подписка на email-рассылку

Подходит для:

Аналитика (финасны, маркетинг … )

HR

Новости

Сработает, если у вас есть:

Премимум-контент

Эксклюзивная информация

Возможность оперативной отправки

Примеры:

Wall Street Journal (www.wsj.com)

http://www.wsj.com/

2. Бесплатная контент-рассылка со спонсорской рекламой


Журналы

TV, радио

Тематические ресурсы


Интересный контент, за который пока не готовы платить

Лист более 10,000 подписчиков

Возможность сегментирования и таргетирования

Примеры:

Subscribe.RU (www.subscribe.ru)

http://www.subscribe.ru/

2. Бесплатная контент-рассылка со спонсорской рекламой

Переход с бесплатной на платную модель у Subscribe.RU

3. Прямые рассылки от производителейПодходит для:

Компьютеры

Автобренды

Перевозчики


Возможность продавать напрямую либо объединять дистрибьютеров

Единая CRM

Автоматизация

Примеры:

DELL (www.dell.com)

MINI USA (www.miniusa.com)

Сайты авиакомпаний

http://www.dell.com/

http://www.miniusa.com/

4. Платный контент


Книги, музыка, фильмы

Исследовательские центры

Професиональные сообщества и организации


Продукт в цифровом виде

Правовая поддержка

Понятная ценность

Примеры:

АйМобилко (www.imobilco.ru)

Marketng Sherpa (www.marketngsherpa.com)

http://www.imobilco.ru/

http://www.marketingsherpa.com/

5. Ценовые и продуктовые агрегаторы


Перелеты, отели, туры

Купоны и скидки

Вакансии


Высокий спрос на предложение

Доступ к API продавцов и расширение партнерства

95% рабочего времени на рассылку

Примеры:

FareCompare (www.farecompare.com)

Купонатор (www.kuponator.ru)

http://www.farecompare.com/

http://www.kuponator.ru/

6. Электронная коммерцияПодходит для:

Одежда, обувь

Косметика

Бытовая техника и электроника

Сработает, если:

Цены на вашу продукцию позволяют заказывать ее online

Продукция не требует того, чтобы ее лично попробовали перед покупкой

Воронка покупки может быть автоматизирована с помощью email

Примеры:

LaModa (www.lamoda.ru)

Enter.ru (www.enter.ru)

http://www.enter.ru/

6. Электронная коммерция

Переходы между состояниями могут быть инициированы с помощью email-триггеров

7. Рекламные рассылки с оплатой за результат


Тематические ресурсы

Журналы, радио, TV

Социальные сети, сервисы


От 100,000 подписчиков

Возможность сегментирования и таргетирования

Хорошая репутация вашей рассылки

Примеры:

SelfGrowth (www.selfgrowth.com)

http://www.selfgrowth.com/


CPA (Cost Per Acton) – это реклама с оплатой за результат (регистрация, продажа, клик по ссылке, установка приложения, Like на Facebook и т.д.)

Примеры:а) CPL (Cost Per Lead): подписчик кликает на рекламу в письме и заполняет форму на целевой странице. Владелец листа получает комиссию за действие (от 15 до 1000 рублей в зависимости от тематики)

б) CPO (Cost Per Order): подписчик кликает на рекламу продукта из письма и покупает этот товар. Владелец листа получает %% от стоимости этого товара (как правило от 2 до 5%).

При подборе целевых рекламных предложений и таргетировании – выгоднее, чем CPM.


Где найти CPA-предложения ?

а) прямые договоренности с рекламодателями

б) сети партнерского маркетинга

Список всех партнерских сетей России:htp://www.cpanetworks.ru/

http://www.cpanetworks.ru/

http://cpanetwork.ru/?utm_source=ppt&utm_campaign=mailingday


Что делать, если нет опыта ?

а) экспериментировать самостоятельно с подбором офферов

б) обратиться за консультацией к профессиональным консультантам по email-маркетингу

В России с лист-менеджментом могут помочь 2-3 компании.

8. Корегистрации


FMCG

Стоматология, медицина, образование

Купоны и скидки


Вы собираете большое количество данных о пользователях

Сегментированные по географии, соц. Дем признакам и предпочтениям пользователей данные

Примеры:

PC Week (www.pcweek.com)

Вы собираете данные о пользователях, сегментируете и продаете их рекламодателям (спросив разрешение у пользователей) либо рассылаете тематические предложения от своего имени

#2 Письма, которые любят и ждут

Счастливые пользователи

Как сделать, чтобы пользователи:

Ждали

Читали

Не помечали как СПАМ

Были счастливы!

?

#1 Давать ценность

Письмо должно быть релевантно ожиданиям пользователя:

На что подписывался ?

Что получает ?

#1 Давать ценность

Рассылка с информированием о скидках на понравившиеся товары от интернет-магазина Shopbop.com

Рассылка с обзором образовательных программ от сайта “Теории и практики”

#2 Проявлять уважение

Прозрачная процедура отписки от рассылки

Не беспокоить письмами тех, кто совсем не реагирует на них (очистка листа)

#2 Проявлять уважение

Макеты страниц отписки и центра управления подписками для сайта bash.org.ru

#3 Соблюдать консистентность

Не вводите пользователя в заблуждение – отправляйте письма в дизайне страницы, на которой он совершил подписку.

Не оставляйте без ответа вопросы пользователя:

“Почему я получил это письмо ?”

“Где и когда я подписался ?”

#4 Не забывать про своевременность

Начинайте email-коммуникацию с пользователем сразу же после того, как он подписался.

Рассылайте письма постоянно и периодично, не делая длительных перерывов между выпусками рассылки.

Oleg Znamenskiy / Shutterstock.com

#4 Не забывать про своевременность

2 часа после регистрации = максимальный срок для получения первого письма

В противном случае пользователь забудет, что было 2 часа назад и ваше письмо потеряется в “лимонной” бездне.

Oleg Znamenskiy / Shutterstock.com

Загрузка лимонов в грузовик на калифорнийской лимонной плантации

#3 Арифметика монетизации

Как обсчитывать свои богатства

#1 Заработок с перехода из письма

EPC (Earn Per Click) =

(Заработок с рассылки)

(Количество переходов по ссылкам из письма)

Показывает финансовый потенциал email-креатива и страницы с целевым действием


#2 “Грязный” заработок с 1000 отправленных писем

CPM (Cost Per Mille) =

(Заработок с рассылки)

(Количество отправленных писем)

Показывает финансовый потенциал всей рассылки в целом – заработок с 1000 отправленных писем. Иногда считается относительно количества доставленных писем.


#3 Затраты

Cost =

(Затраты на рассылку 1000 писем (EMP) + Себестоимость доставляемого товара

Определяет себестоимость одной рассылки. Моделью оплаты ESP может быть как стоимость 1000 отправленных писем, так и ежемесячный платеж и другие схемы.


#4 “Чистый” заработок с 1000 отправленных писем

eCPM (efectve CPM) =

(Заработок с рассылки) - Cost

(Количество отправленных писем)

Показывает экономическую эффективность всей рассылки с учетом затрат на ее организацию.

Пример отчета

SubjectSen

tOpens

Clicks

Unsub

Actons

Conv Earn Cost Proft

В новый год на новой машине!

58417

12029 1966 526 70 4% 14 000 р1 448,7

р12

551,3р

EPC eCPM ofereCPM proft

open/sent %

clicks/open %

unsub/sent %

7,12р 239,7р 214,9р 21% 16,34% 0,90%

#4Оптимизация

Как больше заработать

Улучшать все множители формулы:

CPM = Open Rate * CTR * EPC,

где

CTR = Clicks / Open

EPC=конверсия * заработок с целевого действия


CPM = Open Rate * CTR * EPC

Чтобы повысить Open Rate, тестируйте разные темы, сегментируйте и очищайте лист

Вариант темы Open Rate

[FNAME], образовывайтесь, не выходя из дома!

6%

[FNAME], получите высшее образование online!

7%

[FNAME], у вас есть высшее образование ?

9%

[FNAME], как получить второе высшее образование на 50% дешевле ?

4%

В результате тестирования разных тем для рекламного оффера тематики “Образование” было получено увеличение Open Rate в 2 раза.


Open Rate Тематика листа

3% Геймеры

8% Искатели кредита

Различие Open Rate одной письма с одной и той же темой для листов различных тематик

Тема письма: “Высшее образование для молодых мам”


Как больше заработатьCPM = Open Rate * CTR * EPC

Чтобы повысить CTR, экспериментируйте с email-креативом:

• Графический vs. Текстовый• Тестируйте call-to-acton

Основные принципы успешного креатива:• Короткий и лаконичный• Заголовок = ценность• Каждый элемент поддерживает заявленное уникальное

предложение• Каждый элемент последовательно ведет к целевому клику


У какого креатива CTR выше ?

1) 2)


CTR=12,2% CTR=29,9%

Результат сплит-теста email-креативов для сайта LinguaLeo (по данным EmailMatrix.ru). Вариант с одним call-to-acton обладает в 2 раза лучшим CTR.



Чтобы увеличить EPC, выбирайте предложения с наибольшей денежной ценностью, либо оптимизируйте страницу с целевым действием.

Компромисс:

конверсия vs ценность

Стоимость для пользователя

Конверсия в действие

#5 Кейс

E-Xecutve – клуб для успешных менеджеров

www.e-xecutve.ru

Входит в ТОП-5 профессиональных сообществ рунета:

Более 255,000 пользователей

0,5 млн уникальных посетителей в месяц

200,000 подписчиков ежедневной рассылки

http://www.e-xecutive.ru/

E-Xecutve – клуб для успешных менеджеров

3 типа рассылки:

Ежедневная рассылка (анонсы 5-10 материалов с сайта)

Новости E-Xecutve

Новости партнеров E-Xecutve (рекламная)

E-Xecutve – примеры рекламных писем

Спонсоркое письмо

E-xecutve использует кобрендинг шапки письма, а в подвале указывает на принадлежность данного послания к ленте «Новости партнеров E-xecutve»

E-Xecutve – примеры рекламных писем

Сборники партнерских предложений

#5Есть вопросы ? :)

#6 Спасибо!

P.S. Если вопросы еще остались, то пишите :)

[email protected]

kira.zhestkova www.cpanetwork.ru

mailto:[email protected]

http://www.facebook.com/kira.zhestkova

Business

Монетизация email-листа (Кира Жесткова, CPANetwork.ru)