Спикер Алена Сысоева

Бизнес-тренер, коуч,

ведущая Школы Тренеров КГ «Дивое Гело»

Управление ИзменениямиКак адаптировать бизнес к

новой реальности?

ИзмененияЧто для вас?

Способность организации к изменению –ключевой фактор, определяющий ее успех в краткосрочной и долгосрочной перспективе

Ф. Роберт Джекобс

Изменения даются с трудомговорим мы

Если вы хотите получить врагов –попробуйте что-то изменить

Вудро Вильсон

У изменений нет поддержки Маккиавели

Выживает не самый сильный и не самый умный, а тот, кто лучше всех откликаетсяна происходящие изменения

Чарльз Дарвин

Изменения

• Изгиб или поворот тянущихся к солнцу ветвей или виноградной лозы•

CHANGER - (старин. франц.)

Переход из одного состояния в другое

Управление изменениями – это перевод объекта изменений в

желаемое состояние

Организации изменяются «по одному человеку»

Исходным пунктом любого преобразования должна быть

совместно осознанная «боль»

Изменения - это

Алена Сысоева - бизнес-тренер, коуч,ведущая Школы менеджмента КГ «Живое Дело»

«Если ты заметил, что скачешь на дохлой лошади –слезь с нее»

Мудрость индейцев Дакоты гласит:

Для тех, кто исполнен страхом –это опасность,потому что жизнь может стать хуже

Для тех, кто исполнен надеждой – это радость,потому что жизнь может стать лучше

Для тех, кто уверен в себе – это вдохновение, потому что перемены бросают вызов.

Кинг Уайтни

Перемены оказывают существенное влияние на наш разум

Изменения внутри организации - это реакция на изменения во внешней среде

Откуда приходят изменения?

Откуда приходят изменения?

Что-то сохраняется, основа остается

Что-то уходит, от ненужного багажа освобождаешься

Что-то появляется, приобретаешь необходимое

Всякое изменений состоит из трех компонентов

Индивидуальный

Коллективный

Организационный

Уровни изменений

Прежде чем ты изменишься, что-то невероятно для тебя важное должно

оказаться под угрозойРичард Бах

Отношение к изменениям

Кривая эмоционального реагирования на изменения

по Э.Кюблер-Росс

время

прои

звод

ител

ьнос

ть

Страх неизвестного

Опасения и неуверенность

Стереотипы

Отсутствие доверия, неприязнь к инициатору

изменений

Расхождение в оценках. Нехватка информации

Непонимание собственных ЛИЧНЫФ ВЫГОГ

Шесть причин сопротивлений

Яркие ошибки при внедрении изменений:Отсутствие поддержки после введения

изменений

Ключевые лица ставятся перед фактом

Изменение формы без изменения

содержания

Изменение содержания работ без

изменения системы мотивации

Формула успеха измененийРичард Бекхард и Дэйвид Глейчер

Вероятность изменений =Недовольство *Образ*Концепция

Сопротивление____________________________

*Недовольство наличной ситуацией – «так дальше жить нельзя»,

«боль», SWOT

*Образ будущего – ясный, привлекательный, Vision, результат

* Концепция первого шага – ясное представление, что необходимо

сделать в первую очередь

Неудовлетворенность

Личная польза

Представление - информирование

Вовлеченность

Поэтапность

Составляющие успеха в работе с сопротивлениями

Как осуществлять изменения?по Коттеру

Определите необходимость изменения

Создайте ясное, привлекательное видение будущего,

покажите, как изменится жизнь людей

Гобивайтесь реальных результатов в работе и успехов на

ранних стадиях процесса изменений

Информируйте, информируйте и ещѐ раз информируйте

Постройте сильную коалицию – сторонников изменений

Привлекайте сотрудников к принятию решений

Как «продать» изменение и создать вовлеченность персонала

Уундаментальный метод -цифры, факты,«так

дальше жить нельзя»Язык «выгоды» - затрагивайте общие ценностиМетод примеров - примеры подобных ситуаций и их

удачное решениеМетод двусторонней аргументации -перечень

аргументов «за» и «против»

Верьте в то, о чем говорите ! ! !

Как вовлечь сотрудников в измененияУчастие вместо принуждения

Сформулируйте миссию, предназначение или кредо компании

Определите Видение компании и разработайте стратегию ее развития

Управляйте бизнесом на основе ценностейОбеспечьте справедливость вознагражденияВоодушевляйте задачами, а не мотивируйте

наградамиСтимулируйте самостоятельность подчиненныхОсвободите компанию от «вредителей»

И еще немного про изменения

1. Ицхак К.Адизес . Управляя изменениями

2. Гж. Гак . Монстр перемен.

3. Питер Сенге. Танец перемен»

4. Гэниел Пинк. Грайв, или что нас на самом деле мотивирует?»

5. Г.П.Коттер, Г.С.Коэн

Суть перемен. Невыдуманные истории о том, как люди

изменяют свои организации.

Что почитать?

Хорошая новость!