Embed Size (px)
Citation preview
Как не попасть в спам в B2В-коммуникации
Кто эта девушка?
Emailshef.com.ua
Funnycases.com.ua
Как можно делать рассылки
• Со своего почтового ящика
• С помощью сервисов рассылок
Зачем сервис рассылок?
Сервисы рассылок
Русскоязычные •UniSender •eSputnik •MailerLite •Feedgee •SendExpert •SendPulse
Американские •GetResponse
•MailChimp
Почтовые сервисы
1. Mail.ru
2. Yandex.ru
3. Gmail
4. Hotmail
Спам-фильтры - алгоритмы
Рейтинг спамности (SPAM Score)
Факторы попадания в спам
1. Спамность текста
2. DKIM-подписи и SPF-записи
3. Соотношение изображения и текста
4. Часто ли подписчики помечают ваши письма как
спам
•Репутация email
•Репутация сервиса
•Репутация домена
5. Вовлеченность
Спамность текста
• Фразы «Кликни сюда» или «Только раз в жизни1» • Много знаков восклицания !!!!! • НАПИСАНИЕ СЛОВ БОЛЬШИМИ БУКВАМИ, особенно в
теме • Красный и зеленый шрифт • HTML с ошибками, при копировании из Word
Рейтинг спамности
1. В письме идет речь о большой суме денег (0.193
балла)
2. Описывается прорыв (0.232 балла)
3. Содержит призывы сделать это немедленно
(0.288 балла)
4. Гарантия возврата денег (2.051 балла)
2.DKIM-подписи и SPF-записи
Инструкция
• Инструкцию по настройке DKIM-подписи вы найдете здесь https://yandex.ru/support/pdd/set-mail/dkim.xml
•
• Инструкцию по настройке SPF-записи вы найдете здесь https://yandex.ru/support/pdd/set-mail/spf.xml
3.Соотношение изображений и текста в письме
200 символов
4.Как часто на вас жалуются на спам
Жалобы на спам
Писем в месяц Лимит репутации
до 10,000 1,4%
до 500,000 1,3%
до 10,000,000 1,1%
до 50,000,000 0,7%
свыше 50,000,000 0,4%
Репутация — это интегрированный показатель "добросовестности" рассыльщика, рассчитываемый в нашей системе на основании большого количества факторов, основные из которых — это количество жалоб на спам, количество несуществующих адресов, количество попаданий писем отправителя в ящики-ловушки и др. Репутация используется нашими фильтрами для вынесения решения о том, является ли письмо спамом или нет. В случае плохой репутации ваши рассылки могут быть целиком или частично заблокированы или приходить в папку «Спам» пользователям. Значения репутации, которые не следует превышать (меньшие значения репутации - лучше):
FeedBack Loop – 0,5%
Жалобы на спам
Репутация домена
Репутация email
Репутация сервиса
На вас жалуются
Репутация email
Репутация сервиса
Репутация рассыльщика
Репутация рассыльщика
Репутация рассыльщика
Репутация сервиса
Репутация домена
http://mxtoolbox.com/.
И вот что происходит
5.Вовлеченность
Чем чаще подписчики
•Открывают ваши письма
•Больше времени уделяют их чтению, прокручивая
до конца
•Отвечают на письма
•Переходят по указанным ссылкам
Гигиена списка
• Раз в 2-3 месяца
• Выбираем тех, кто открыл хотя бы 1 письмо
• Остальных удаляем
Было - Стало
• 1000 подписчиков
• 100 открывали (10%)
• 20 переходили (2%)
• 10 отвечали (1%)
• 500 подписчиков
• 100 открывали (20%)
• 20 переходили (4%)
• 10 отвечали (2%)
Постмастеры
3 постмастера
• Gmail (https://gmail.com/postmaster/)
• Яндекс (Почтовый офис https://postoffice.yandex.ru/)
• Mail.ru (https://postmaster.mail.ru/)
Mail.ru
Яндекс
Gmail.com
Лайфхак
Частозадаваемые вопросы
Длина письма
Открытия
Переходы
15:00-16:00
http://emailshef.com.ua/formula-email-marketinga/
