13
Мйоьич-данаоьншй еаздеичнг Иад лжсиѓсь ѓ вжвоясь пжизякѓияоя & доѓяѐиа Дѓсдйссѓжѐѐєй Иойк «Сеѐая Фазеа» 14 апзяоя 2015

Презентация Алены Романовской "Мультиканальный маркетинг"

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Презентация Алены Романовской "Мультиканальный маркетинг"

Мйоьич-данаоьншй еаздеичнг

Иад лжсиѓсь ѓ вжвоясь

пжизякѓияоя & доѓяѐиа

Дѓсдйссѓжѐѐєй Иойк «Сеѐая Фазеа»

14 апзяоя 2015

Page 2: Презентация Алены Романовской "Мультиканальный маркетинг"

Сдзаѓѐа-2015.

Нжсь, ожлда пжсзялѓ зядѓ, ѓ в эиж взяея ѐа лязявья ѐймѐж занвясѓиь нвянлє

Сѓийађѓя дзѓнѓса ѓ ѐяжпзяляояѐѐжсиѓ

Page 3: Презентация Алены Романовской "Мультиканальный маркетинг"

С ѐас пзжсиж ѐяи

лзйгжгж вєёжла!

Сяйсас саежя ойстяя взяея лоя ѓнеяѐяѐѓй

Page 4: Презентация Алены Романовской "Мультиканальный маркетинг"

Напзавояѐѐєй

ѐа вѐялзяѐѓя

сжвзяеяѐѐєё еаздяиѓѐгжвєё

сизаиягѓй

ѓ иадиѓд:

сиж жкяспясѓи пзѓкєоьѐжсиь

джепаѐѓй

ѓ вєсждѓй йзжвяѐь пзжлам

Нймяѐ Нжвєй Йаздяиѓѐг

21 иєсясяояиѓя

Page 5: Презентация Алены Романовской "Мультиканальный маркетинг"

Гля мя оямаи

пйиѓ

пжвєтяѐѓя

эррядиѓвѐжсиѓ

разеађявиѓсясдѓё

джепаѐѓй?

Вжпзжсє…

Ииж ласи живяиє?

Page 6: Презентация Алены Романовской "Мультиканальный маркетинг"

Сжвзяеяѐѐєй пждйпаияоь ѓуяи, ѐаёжлѓи, ляоѓися ѓ пждйпаяи пж-ѐжвжей

А сжвзяеяѐѐєй еаздяияз? С ѐяя ижмя ѐжвєя пжлёжлє

1. Иѐийѓиѓвѐєй ѓѐкайѐл (ѓуяи «нжожиєя еясиа»)

2. Иуяи пзжсижий ѓ еастиакѓзйяежсиь

3. Своядаяися лѓлмѓиао ѓ ягж лаѐѐєеѓ

4. Иеяяи сйпяз (ялязѐйю) эррядиѓвѐжсиь

5. Всягла ѓ вж всяе жсяѐь гѓкдая

Иѐржгзарѓда

Современный

маркетер

Page 7: Презентация Алены Романовской "Мультиканальный маркетинг"
Page 8: Презентация Алены Романовской "Мультиканальный маркетинг"

Мйоьич-данаоьншй еаздеичнг

Опиѓеѓнађѓя даѐаожв еаздяиѓѐга

лоя занѐєё эиапжв ђѓдожв еаздяиѓѐга

ѓ ђѓдожв пзжлам (сязвѓса)

в ялѓѐєй поаѐ еаздяиѓѐгжвєё джеейѐѓдађѓй

ЙИЙ

ЙИЙ ЙИЙ

ЙИЙ ЙИЙ

ЙИЙ

ЙИЙ

ЙИЙ

Page 9: Презентация Алены Романовской "Мультиканальный маркетинг"

Кжнцепийаоьная азхчиедийза ейоьич-данаоьнжгж еаздеичнга ч CLM

Ин кзжтюзє Gapgemini “Leveraging Multi-channel and Closed Loop Marketing: Customer Centric Sales and Marketing for Health Care Professionals”)

Интерфейсы

Потребителей

и специалистов

в области

здравоохранения

Запросы

Купоны

Телефонные

запросы

E-детализация

Визиты с

планшетами

KOL & другое

Социальные медиа

Сеть

Мобильные

приложения

Детализация

Последующие

звонки

Инсайты

рынка

и бренда

Инсайты через

электронные

каналы

Аналитика и

моделирование

Обзоры/

исследования

Сегментация

План

по бренду

Кросс-канальные кампании и управление клиентским опытом, бизнес-

правила привлечения клиентов и Кросс-канальная оптимизация

Основные данные, хранилища данных и оперативные хранилища данных:

автоматизация продаж, профили и история продаж потребителей

и специалистов в области здравоохранения

Приложения ориентированные на клиента Поддержка решений и операций

- Маркетинг баз

данных

- Аналитика

- Управление

кампанией

- Контент-

менеджмент

- Интерактивный

маркетинг

- Ведение случаев

заболеваний

- Справка

- E-выборка

- Видео

детализация

- Социальные

сети и управление

контент-

маркетингом

Управление образцами

E-источники и

Электронные закупки

Дистрибуция и логистика

Отчетность и анализ

Служба данных

Обслуживание

клиентов и

поддержка

платформы

Платформы

для продажи

Маркетинговые

платформы

- Презентация

на планшете

- Продажи по

телефону

- Образцы,

купоны, ваучеры

- Управление

оплатами

Page 10: Презентация Алены Романовской "Мультиканальный маркетинг"

Мйоьич-данаоьншй еаздеичнг в Фазее

Внелзенче поанжв

Сѓѐязгѓя с лзйгѓеѓ БЮ пж

сжгоасжваѐѓю адиѓвѐжсиѓ ѐа жкуѓя ЦА

Зѐаѐѓя свжяй ЦА ѓ даѐаожв

джеейѐѓдађѓй лоя ѐяя

Чиж вамѐж?

Эджнжечя кюлмеиа

Кзжеж поаѐ ѐа 1 гжл Коаѐ

ѐа пзжеж-ђѓдо 3 еяс.- 6 еяс.

Йаздяиѓѐг поаѐ ѐа 1 гжл

Рядйуѓй эиап ђѓдоа пзжлам, ђѓдоа надйпдѓ Жѓнѐяѐѐєй

ђѓдо доѓяѐиа

Жѓнѐяѐѐєй ђѓдо пзжлйдиа

Page 11: Презентация Алены Романовской "Мультиканальный маркетинг"

Кзялпжсиѓияоьѐєя даѐаоє лоя пзжлйдижв NN

Чиж йччишваее лоя МКМ?

Бюлмяи ѐа закжий с даѐаоаеѓ

Ижекѓѐађѓю даѐаожв лоя пзжлйдижв NN

Сижѓежсиь даѐаоа

Кжияѐђѓао даѐаоа

1

2

3

4

5

Кзялпжсиѓияоьѐєя даѐаоє лоя джѐдзяиѐжгж доѓяѐиа

6

Page 12: Презентация Алены Романовской "Мультиканальный маркетинг"

Ижоо-ђяѐиз (нвжѐдѓ)

Вѓнѓиє сязвѓсѐєё пзялсиавѓияояй

Emails

SMS

Кжсижвєя зассєодѓ

Канаош джеейнчдацчй (№13, кен ATL)

Кжзиао, кожгѓ, ржзйеє,

вякѓѐазє, вяк-джѐрязяѐђѓѓ

Вѓнѓиє ЙК

Ивяѐиє

Окйсаюуѓя пзжгзаееє

Сжђ. Сяиѓ

Newsletters

Гжзясая оѓѐѓя

Адђѓѓ

Page 13: Презентация Алены Романовской "Мультиканальный маркетинг"

ГЛАВНОЕ В ЙИЙ

Ижеейѐѓдађѓя

лжомѐа кєиь

пзавѓоьѐая:

вжвоясяѐѓя ѓ

лѓаожг

с пжизякѓияояе

ѓ доѓяѐиже

В КСРЬ!

Аояѐа Пжеаѐжвсдая, 050-380-81-27, [email protected]