13
Здравствуйте » 37, 20, +3, 22 » Экономист, бизнесмен = коуч, йог

Опыт внедрения IT систем для мелкого и среднего бизнеса

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Опыт внедрения IT систем для мелкого и среднего бизнеса

Citation preview

Page 1: Опыт внедрения IT систем для мелкого и среднего бизнеса

Здравствуйте

» 37, 20, +3, 22» Экономист, бизнесмен = коуч, йог

Page 2: Опыт внедрения IT систем для мелкого и среднего бизнеса

» Интернетная софтверная компания˃ PHP˃ Системы управления, wordpress, мобильные апликации,

интеграции (API), e-commerce, старт-апы

» 5 лет, 20 человек» 500 проектов (Израиль, США, Швеция,

Уганда, Гонг Конг, Австрия)» Шкода, Самсунг, Вольво, Аудиокодс,

КокаКола, Бургеранч, пиво Корона и др.

Page 3: Опыт внедрения IT систем для мелкого и среднего бизнеса

Что нам нужно? » Разработка

˃ Мелкие проекты (до 1 ч/м)˃ Крупные проекты (до 30 ч/м)˃ Продолжающиеся проекты (до 3 лет)

+ Разница – возможность роста инфраструктур

» Работа с внешними партнёрами˃ Ведение проектов ˃ Деньги˃ Профессиональная

» Поддержка˃ Запуск = 10% работы

» Удалённая работа˃ 2013

» Персонал˃ Всё остальное копируется

» Деньги˃ Я, конечно, йог…

Page 4: Опыт внедрения IT систем для мелкого и среднего бизнеса

Зачем? » ITC = автоматизация

» Экономия времени» На всех этапах бизнеса

» Повышение качества» Снижение количества ошибок» Более быстрая подача» Прозрачность

» Клиенты не покупают продукты» Контроля

» Пример: Valigara: (4 года, более 500 задач, 1500 комментариев)» Развитие / рост

» Пример: GSB ( 800 – 15000)

Не всё нужно -> Приоритезация

Business life cycle» Планирование» Разработка» Запуск» Поддержка» Дальнейшая разработка

Пример: GSB ( 400 – 1300 )

Page 5: Опыт внедрения IT систем для мелкого и среднего бизнеса

Готовое / своё?» Своё

˃ Дорого, заточено под нас

» Готовое˃ Дешевле, проверено, доп возможности, развивается (?)

» Готовое : «90% и выше» » Функционал 10%, удобство 90%» Наличие «Евангелиста»» Интеграция

Page 6: Опыт внедрения IT систем для мелкого и среднего бизнеса

Интеграция!» Не бывает плохих систем, бывают косяки

проколы в интеграции» Системы не работают сами по себе

˃ Ответственный: In-house , 24/7/365˃ Евангелист

» Техническое время ≠ Календарное время» Использование внешних специалистов

(Odesk, Elance, FindAGuru)

Page 7: Опыт внедрения IT систем для мелкого и среднего бизнеса

До˃ Десятки серверов - Hostgator, Amazon, Hetzner, Израиль, локальные˃ Телефония – Asterisk˃ Управление задачами – Mantis˃ Клиенты – своя CRM˃ Управление часами работы – Google docs˃ Документооборот – Google drive, Dropbox, Box˃ Фин документация – invoice4u˃ Синхронизация работы – Git, GitHub

Получаем» отсутствие потока информации» работа теряется, низкая эффективность» невозможность контроля» нагрузка на управление (т.е. на нас)

˃ При всём уважении

Page 8: Опыт внедрения IT систем для мелкого и среднего бизнеса

Мы поставили Битрикс…» Управление задачами

» Зарплаты – основная статья расходов» Время – невосполнимый ресурс» Планирование – исполнение: 1 - 10

» Управление проектами» Внутренняя » Extranet

» Данные» Документы» Wiki

» Подготовка зарплат» На базе отчётов по времени

» Оптимизация работы» Статистика и аналитика – наше всё» Первый этап оптимизации - до 70% экономии

» Дальше меньше» CRM

» Интегрирован» Синхронизация с телефонией Asterisk

СМ ПУНКТ 1 «Интеграция»

Page 9: Опыт внедрения IT систем для мелкого и среднего бизнеса

ICT – не самоцель

Информация-Пользователи-Процессы» Структурировать

» Больше 2х человек » 2 уровня

» Как» Wiki (мы - в Битриксе)» CIO

Page 10: Опыт внедрения IT систем для мелкого и среднего бизнеса

Инструментарий

Skype – онлайн телефония, мессенджерAsterisk - телефонияTeamViewer – удалённый доступ к компьютеруAsana, Trello – управление проектами, работойBitrix, Salesforce – корп порталыMantis – управление задачамиGoogle apps (Email, Calendar, Drive) , Microsoft 365 – онлайн порталы

Page 11: Опыт внедрения IT систем для мелкого и среднего бизнеса

Немного о WWW (сайты) » Wordpress / Joomla / Drupal

» Мы за мир и за WordPress˃ Работает˃ Просто в использовании (секретаршей)˃ Сложные вещи = custom

Page 12: Опыт внедрения IT систем для мелкого и среднего бизнеса

Ёж понял» Быстро – Качественно – Дёшево» Быстрый запуск

˃ Или как бороться с манией величия˃ 400 часов Альфа

» Завтра может никогда не наступить˃ (бизнес)’ = IT

» Усиливаем сильное, не вымучиваем слабое» Что вкусно в ресторане» PAEI

Page 13: Опыт внедрения IT систем для мелкого и среднего бизнеса

Спасибо!

Igor Nusinovich, Co-founder & CEOVALIGAR - websites creation, optimization, consultingweb:  http://www.valigar.comemail:[email protected].: +972-54-7575475telex: +972-4-8123323