Как эффективно общаться с группой

людей в бизнесе: 4 инструмента

Наталия Сергиенко для IT-Hunt школы

www.publica.com.ua

2

Каков Ваш опыт работы с группами людей?

Подсказка! У Вас точно есть опыт общения с группами.

Вы его еще в детском саду и школе получили!)

1. понять – какие сложности могут возникать при работе

с группой в продажах, переговорах, выступлениях,

собраниях и т.д.

2. узнать о 4 инструментах, которые помогут справиться

со сложностями

Цели вебинара

3

Общение с группой: какие сложности бывают

Не пойму, кто главный

кто?

Меня не слушают

Они совсем «другие»

Я на них не влияю

Я один, их - много

Вместе ничего не

успеваем

4

1. КЦВО+

2. Раппорт

3. Метасообщение

4. Стадии развития группы

Преодолеваем сложности: 4 инструмента

5

В начале работы с группой Вам нужно представиться

по этой формуле:

К – кто вы

Ц – цель, чего вы от группы хотите

В – важность обсуждаемой темы

О – обзор, что будет происходить и как

+ - сколько времени займет и другие ваши

правила

4 инструмента: КЦВО+

6

1. Называть каждого по имени.

2. Смотреть людям в глаза.

3. Слушать. Говорить с такой же скоростью.

4. Наблюдать за жестами. Жестикулировать так же .

5. Улыбаться.

6. Перестать спешить, нервничать и давить.

Подсказка! Дайте им понять – «мы с тобой одной крови»!

4 инструмента: раппорт – присоединение и ведение

7

4 инструмента: метасообщение

8

1. Кто вы таков

2. Что есть «ваше предложение»

3. Кто для вас ваш собеседник

4. Какое вас ждет будущее

4 инструмента: метасообщение

9

4 инструмента: метасообщение

Подсказка! Выбирай позы силы и влияния!

Подсказка! Дай группе время пройти свое развитие!

4 инструмента: стадии развития группы

11

www.publica.com.ua

https://www.facebook.com/ppuubblliiccaa

nnaassaa@ukr.net

Подсказка! Вы можете узнать об авторе этой презентации здесь