Marcelo TávoraDesigner Gráfico

Diretor de CriaçãoMBA  ‐ Pós Graduado em Markenting (IBMEC)

Conjunto de atividades de planejamento, concepção e concretização, que visam a satisfação das necessidades dos clientes, presentes e futuros, através de produtos/serviços existentes ou novos. 

O Marketing identifica a necessidadee cria a oportunidade.É ENTENDER, PARA ATENDER O MERCADO

Raimar Richers

É a arte de despertar no público o desejo de compra, levando‐o à ação. 

Conjunto de técnicas de ação coletiva, utilizadas no sentido de promover o lucro de uma atividade comercial, conquistando, aumentando ou mantendo clientes. 

(Dicionário de Propaganda e Jornalismo, 1986).

Conjunto de práticas e técnicas que visam a construção e o fortalecimento de uma marca 

GESTÂO DA MARCA ‐ É o gerenciamento de uma marca junto ao mercado. 

A construção de uma marca forte para um produto ou serviços.

É a consequência de um relacionamento satisfatório com o mercado‐alvo.

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“É O CONJUNTO DE ATIVIDADES QUE TEM POR OBJETIVO FACILITAR E CONSUMARRELAÇÕES DETROCA”

Publicidade é uma ferramenta de marketing

O que vou fazer para divulgar a marca/ produtoOu  serviço do meu cliente? 

Gestão de marca?Publicidade?Propaganda?

Definir ProblemaEstabelecer novos objetivos de marketingDefinir  as ações 

1. Marketing Direto

2. Marketing de Relacionamento, 

3. Database Marketing,‐ Banco dados dos clientes 

4. CRM – gerenciando os meus clientes através dos hábitos de 

compra

5. Endomarketing, 

6. E‐mail marketing

7. Web Marketing 

8. Mídias sociais

9. Eventos – feiras ,  TV , cinema ...etc.. 

Definir onde queremos chegar: 

estabelecer formas de trazer maior conhecimento da marca,

informar um lançamento  de novo produto, 

comunicar um novo benefício...

Escolher o melhor caminho: que meios usar, por quanto tempo, em 

qual frequênciaAcomodar tudo dentro do orçamento: buscar eficiência através da combinação ótima das variáveis

Fusão de 2 ou mais empresas

Mudança de Público Alvo : Direto e Indireto

Mudança de Mercado de Atuação 

Segmento de atuação Local /Global 

Reposicionamento da MARCA

Lançamento de produtos

Baixa de vendas

Juros Altos /recessão

Estoque encalhado

Lançamento do novos  produtos /coleção‐ onde quando e como?

Política tributária (aumento de impostos)

Consolidação de Mercado  

Estabelecer objetivos e estratégias de marketing:  o que a empresa pretende 

ser no mercado atuante? 

Escolher bem o target (ALVO) – para quem?

Definir táticas da campanha – definir o que vou divulgar ? Defenda sua 

estratégia. justifique

Escolher os meios de comunicação. Onde?   Como?  ‐ Quando? 

Qual a frequência x área de cobertura (locais x público alvo)

• Análise de mercado / Pesquisa /Cenário /Concorrentes / pontos fortes e fracos do seu produto  

• Produtos/Serviços: Quais os produtos/serviços oferecidos pela empresa? 

• Público alvo: Definição do seu público‐alvo! Quem consome ? Quem influencia na compra , quem decide compra. Com quem vou falar?

• Diferencial competitivo: Qual  o diferencial competitivo oferecido pela empresa? 

• Posicionamento: Qual o posicionamento da empresa?  Defina e escreva  como que ser vista no mercado?

Quantas vezes vou fazer esta ação ?

Quando vou fazer ?

Vamos estabelecer um sequência de ações?

Como vai funcionar? Mecânica da campanha

Qual o resultado esperado?

O que vou comunicar? Qual a ideía?

Para quem? Consumidor ou  público ?

Qual o tamanho do publico? Onde ele está ?

Como falo com ele, mais facilmente? 

Quais os meios de e formas de comunicar ?

Quanto Custa ? Custo por mil? Vale a pena ?

A quem se destina o produto? E a comunicação?

Sexo: masculino/feminino/outros

Idade: crianças/jovens/adultos/todos

Região geográfica: Brasil/Estado/Cidade

Classe social: A/B/C/D/E 

Sujeito a sazonalidade – Férias ? Frio? Etc..

Análise psicográfica: estilo de vida

Impacto:muito necessário no lançamento de produtos novos ou novidades em geral

Continuidade: fundamental para todos os produtos e, mais ainda, para produtos de consumo de massa – Ex; Supermercado, Casas Bahia, bancos, etc..

“Recency”: para produtos cujo estimulo deve ser continuado e próximo ao momento de consumo ‐ comunicação quanto mais "recente", mais eficaz. Momento em que ele está mais predisposto a realizar a compra

Duração: longo prazo vs. Curto prazo

1. Mineração – ambiente – desmatamento 2. Plano de  Saúde – entrada da concorrência   3. Fábrica de Cosméticos – foco no masculino 4. Transporte  ‐ Viagem de ônibus – queda de vendas  5. Agência de viagens  ‐ abrir franquias6. Agência de eventos –agora eventos corporativos7. Escola de inglês – amplia ensino p/ novas línguas 8. Restaurante de luxo  “MAXMIS” 9. Academia de ginástica  10. ONG 11. ANAC – agencia nacional de aviação 2014 

Embalagens Identidade visual  ‐ Placas BannersEventos /Feiras Ações em PDV  (ponto de venda)Sinalização BrindesSite Rede sociaisblog /forumTelefone  ‐Torpedos SmsRevistas ‐Out door /Bus door / Blimp (balões)Merchadising PDV ‐TVComercial TVMídia de  Cinema Entre outros

• O que vou divulgar? • Ideia da campanha • Como vou divulgar a 

marca/produto/? • Para quem?• Onde ? • Quando?• Com qual frenquência? • Quanto tempo?• Quais veículo de 

comunicação vou utilizar?

Escolha até 6 maneiras Justifique cada resposta

Marcelo TávoraDesigner GráficoDiretor de Criação

tavora007@hotmail.com