Czym jest i dokąd zmierzaDIGITAL TRANSFORMATION?

Autor publikacji

Łukasz Szafrański Founder & Chief Digital Officer

Założyciel agencji Bold82, na co dzień nadzoruje oraz prowadzi kluczowe projekty. Doświadczenie zdobywał pracując po stronie klienta (Empik, Goldenline) oraz agencji digital (LemonSkyJWT, OS3) Dotychczas realizował projekty dla takich marek jak: PKO BP, Diageo, TMS Brokers, Grupa Edukacyjna, Play, Herbapol, PZU, Hortex. Specjalizuje się w tworzeniu oraz we wdrażaniu strategii digital, w szczególności launchu nowych marek oraz projektach „digital transformacji”. Prywatnie zapalony fan koszykówki oraz kolarstwa.

E-mail: lukasz@bold82.com Linkedin: pl.linkedin.com/in/lukaszszafranski

Bold82 Digital Transformation Agency

Jesteśmy agencją zajmującą się procesem digitalizacji marek oraz uwalniania potencjałów w organizacji. Doradzamy i wdrażamy projekty po to, aby nasi Klienci mogli w pełni wykorzystać możliwości, jakie daje obecnie digital. Z korzyścią dla szybszego rozwoju ich biznesu oraz zwiększenia konkurencyjności. Wierzymy, że digital zmienia i definiuje na nowo zasady biznesu.

Nasza misja: Be Digital. Be Bold

www.bold82.com

Duże zmiany przed nami…

źródło: ComputerWorld

„Cyfryzacja zmienia oczekiwania i sposób konsumpcji dóbr przez klientów. Tworzą się świeże kanały komunikacji, które prowadzą do powstawania firm działających w zupełnie nowych obszarach biznesowych. Młode organizacje działają agresywnie i starają się szybko zdobyć znaczną część rynku. Jest to duże wyzwanie dla firm o długiej tradycji, które dopiero przechodzą zmiany i muszą podołać presji wywieranej przez nowych konkurentów.”

„Choć 80% menadżerów IT stwierdza potrzebę rozwoju nowych technologii w obszarze ich organizacji, to rośnie też świadomość, że sama technologia nie gwarantuje sukcesu.”

Digital Transformation ≠ IT

Digital to nie IT.

IT to technologia i systemy. Digital to ludzie i komunikacja.

IT odpowiada na pytanie: co? Digital odpowiada na pytanie: jak?

Czym jest Digital Transformation?

źródło: Wikipedia https://en.wikipedia.org/wiki/Digital_transformation

Czym jest Digital Transformation?

Nasza (pierwsza) polska definicja:

Digital Transformation - to proces zmiany, dopasowania lub nowe inwestycje w wiedzę, technologię oraz model biznesowy organizacjipo to, aby bardziej efektywnie angażować współczesnych konsumentów. W każdym punkcie styku pomiędzy nimi a marką oraz w całym cyklu „customer experience” (czyt. doświadczeniu klienta).

Digital Transformation to nie tylko marketing

Digital transformation jest motorem napędowym procesu, w jakim Twoja organizacja jest w interakcji ze swoimi konsumentami we wszystkich kanałach komunikacji.

Digital transformation może mieć wpływ na wszystkie aspekty Twojego biznesu, począwszy od:

• procesu sprzedaży • modelu biznesowego • marketingu • dystrybucji • obsługi reklamacji • innowacji oraz rozwoju produktu

Google Trend: Digital Transformation

źródło: Google Trends https://goo.gl/WE7kRQ

Wykres: liczba wyszukiwań frazy „digital transformation” w ujęciu globalnym

Nowe wyzwania dla liderów organizacji

Peter Weill - Senior Research Scientist i przewodniczący Center for Information Systems Research w MIT Sloan School of Management

„Aż 32% członków zarządu największych przedsiębiorstw, notowanych na międzynarodowych giełdach uważa, że ich przychody w ciągu kolejnych 5 lat zostaną zagrożone przez tzw. digital disruption*. Zagrożeniem są nowi gracze na rynku bazujący na innowacji, która zmienia dotychczasowy, ustalony porządek oraz rozwiązuje obecny lub przyszły problem i zapewnia konsumentom nowe korzyści…”

*Digital disruption - jest to zmiana, która występuje, gdy nowe technologie cyfrowe i modele biznesowe wpływają na wartość oferty, istniejących już towarów i usług.

Nowe wyzwania dla liderów organizacji

Peter Weill - Senior Research Scientist i przewodniczący Center for Information Systems Research w MIT Sloan School of Management

„To wszystko sprawia, że musimy zacząć myśleć inaczej w swoich firmach, o tym, w jaki sposób konkurować w cyfrowej gospodarce.

Najbardziej przeszkadza w tym tradycyjny podział na działy rozwijające konkretne produkty i funkcjonalne piony biznesowe. Tak zorganizowane przedsiębiorstwa nie będą wystarczająco elastyczne, aby móc szybko reagować na digital disruption.

Obecnie potrzebujemy CEO, którzy sprawią, że zaczną ze sobą współpracować działy IT z pionami odpowiedzialnymi za rozwój produktów i kanałów sprzedaży, że będą one wspólnie tworzyć nową ofertę. To nowy zestaw umiejętności, których nie widzimy nigdzie indziej, poza czołowymi firmami na świecie.”

Sprawdź, gdzie jest Twoja branża?

Rys. wpływ digital disruptive na poszczególne branże

wysoka

niska

niskie wysokie

skala wpływu

tempo zmian

Healthcare and life sciences

Public Sector

Energy and resources

Manufacturing

Real Estate

Business and professional services

Financial Services

Tech, media and telecoms

Consumer business

Przykłady firm „digital disruption"

Airbnb to społecznościowa strona, łącząca ludzi posiadających wolną przestrzeń mieszkaniową z tymi, którzy szukają noclegów. Dzięki możliwościom oferowanym przez Airbnb, goście i gospodarze nawiązują poza internetem relacje z ludźmi z całego świata. Firma powstała w 2008 roku, obecnie jej wycena giełdowa, to ponad 10 mld $.

Przykłady firm „digital disruption"

Uber – amerykańskie przedsiębiorstwo, z siedzibą w San Francisco (Kalifornia), twórca aplikacji mobilnej, która służy do zamawiania usług transportu samochodowego poprzez kojarzenie pasażerów z kierowcami korzystającymi z aplikacji. Usługi Uber są dostępne już w ponad 250 miastach. Firma powstała w 2009 roku, obecnie jest wyceniana na ok. 50 mld $.

Digital Transformation w Polsce

Chętnie spotkamy się z Tobą aby porozmawiać o Twoich planach biznesowych. Napisz, zadzwoń, jesteśmy do dyspozycji.

Bold82 | digital transformation agency M: start@bold82.com T: (+48) 793 154 170 W: www.bold82.com