Embed Size (px)
Citation preview
DARBINIEKI LATVIJĀ -
AR KO RĒĶINĀTIES
DARBA DEVĒJIEM
Alise Lāce
Kantar TNS
Klientu atbalsta vadītāja
20. oktobris, 2016
Atbildīga biznesa konference
2
Motivācija - tagadne
1.
3
Galvenie izaicinājumi saistībā ar darba spēku
Kvalificētu speciālistu trūkums
Darbaspēka trūkums kopumā
Darbinieku motivācijas trūkums
Darbinieku prasību pieaugums
37%
10%
6%
5%
Piezīme: Spontānā atbilde
Bāze: darba devēji, n=530.
Dati: TNS, 2014.
4
Bāze: darba devēji, n=530, darba ņēmēji, n=635.
Dati: TNS, 2014.
Darba devēji Darba ņēmēji
Uzņēmuma panākumu garants ir darbinieki
Darbinieki
Klienti
Produkti vai pakalpojumi
39%
28%
19%
21%
11%
15%
5
Apmierinātība ar pašreizējo darbu
Bāze: darba ņēmēji, n=706.
Dati: TNS, 2016.
70% 28%
Apmierināti Neapmierināti Grūti pateikt
2%
6
Katrs ceturtais darba ņēmējs apsver iespēju 2016.gadā
mainīt pašreizējo darbavietu.
Bāze: darba ņēmēji, n=706.
Dati: TNS, 2016.
7
Taylor (1911) Maslow (1943)
Herzberg (1966; 1968)
Higiēnas
faktori
Motivācijas
faktori
Haslam (2001)
18
16
15
15
14
14
12
12
9
7
6
6
5
5
4
4
4
4
3
2
2
2
2
1
1
1
0,3
0,3
3
12
Patīk savs darbs
Ir amatam atbilstoši atalgots
Var darbā pielietot un attīstīt savas spējas
Zina, kas no viņa/-as tiek sagaidīts
Atbilstošs apģērbs un izskats (darba uniforma, uzvalks, kostīms, kaklasaite, labi apavi u.tml.)
Smaidīgs, dzīvespriecīgs, pozitīvs, optimistisks, jautrs
Ir gatavs darbā darīt vairāk, nekā no viņa sagaida
Entuziastisks, ar degsmi acīs, enerģisks, aktīvs
Skaidri redz, kā viņa darbs dod ieguldījumu uzņēmuma/ iestādes kopējo mērķu sasniegšanai
Ir atvērts komunikācijai ar darbu saistītos jautājumos
Jūtas drošs paust savu viedokli
Ir laba sadarbība un komunikācija ar kolēģiem
Ir pārliecināts, ka pats var pieņemt lēmumus par savu darbu
Darba apstākļi un vide, darba laiks
Saņem atbilstošus bonusus/ labumus (veselības apdrošināšana, papildus apmaksātas brīvdienas u.tml.)
Jūtas novērtēts par paveikto darbu (saņemot konstruktīvu atgriezenisko saiti)
Ir pārliecināts, ka var ko sasniegt uzņēmumā/ iestādē
Identificējas ar uzņēmuma mērķiem, vērtībām
Darba pienākumu veikšanai nepieciešamais tehniskais nodrošinājums (dators, telefons, pildspalva u.tml.)
Godīgums
Regulāri domā par sniegtā pakalpojuma atbilstību ārējo un iekšējo klientu vajadzībām
Izmanto iespējas apgūt jaunas zināšanas
Ir laba sadarbība un komunikācija ar tiešo vadītāju
Nogurums, neapmierinātība, laika trūkums
Dalās pieredzē ar saviem kolēģiem
Ir pārliecināts, ka veic jēgpilnu darbu
Ir informēts par uzņēmuma stratēģiju, mērķiem, vērtībām
Pats meklē informāciju, kas ir nepieciešama darba pienākumu veikšanai
Cits
Grūti pateikt, nezinu, N/A
8
Kas raksturo “motivētu/iesaistītu darbinieku/-ci”
Piezīme: Spontānā atbilde
Bāze: darba ņēmēji, n=750.
Dati: TNS, 2016; vairākatbilžu jautājums – procentu summa var pārsniegt 100.
%
Kā jūtās
un ko dara
TOP 10
9
Galvenie iemesli, kas notur pašreizējā darbā
Bāze: darba ņēmēji, n=706.
Dati: TNS, 2016; vairākatbilžu jautājums – procentu summa var pārsniegt 100.
%
42
32
32
32
24
21
21
19
17
13
9
7
7
6
3
1
Darba vietas stabilitāte
Interesants darba saturs, patīk darbs, nozare
Uzņēmuma atrašanās vieta (tuvu dzīvesvietai)
Labas attiecības ar kolēģiem (labs iekšējais mikroklimats)
Grūtības atrast citu darbu, nav alternatīvas
Elastīgs darba laiks
Labi darba apstākļi
Atbilstošs atalgojums
Optimāls līdzsvars starp darbu un personīgo dzīvi
Papildus labumi un bonusi
Atzinība no darba devēja un kolēģu puses
Labas personīgās, profesionālās izaugsmes iespējas
Zems stresa līmenis
Laba uzņēmuma reputācija, tēls
Laba, efektīva uzņēmuma vadība
Cits iemesls (norādiet, kāds)
- Rādītājs ir statistiski nozīmīgi augstāks nekā iepriekšējā periodā (2014.gads)
- Rādītājs ir statistiski nozīmīgi zemāks nekā iepriekšējā periodā (2014.gads)
Papildus labumi un
bonusi salīdzinoši
retāk norādīti kā
galvenie iemesli
attiecību turpināšanai
ar pašreizējo darbu
Darba vietai būtiska
stabilitāte, saturs un
mikroklimats – «iekšēji
faktori»
10
64
24
22
21
17
15
15
15
14
12
11
11
11
9
8
6
3
3
Lielāks atalgojums
Personīgi apsvērumi (ģimenes stāvoklis, veselība, vecums u.c.)
Labāki piedāvātie labumi un bonusi
Labākas personīgās, profesionālās izaugsmes iespējas
Mazāks stresa līmenis
Interesantāks darba saturs
Uzņēmuma reorganizācija, darbības pārtraukšana
Slikti darba apstākļi
Sava biznesa uzsākšana
Neapmierinošas attiecības ar kolēģiem (slikts iekšējais mikroklimats)
Uzņēmuma atrašanās vieta (tālu no dzīvesvietas)
Neapmierinoša, neefektīva uzņēmuma vadība
Bažas par darba vietas stabilitāti
Došanās darbā uz ārzemēm
Līdzsvars starp darbu un personīgo dzīvi
Elastīgāks darba laiks
Slikta uzņēmuma reputācija, tēls
Nav iemesla mainīt darbu
%
- Rādītājs ir statistiski nozīmīgi augstāks nekā iepriekšējā periodā (2014.gads)
- Rādītājs ir statistiski nozīmīgi zemāks nekā iepriekšējā periodā (2014.gads)
Galvenie iemesli, kāpēc aizietu no darba
Bāze: darba ņēmēji, n=706.
Dati: TNS, 2016; vairākatbilžu jautājums – procentu summa var pārsniegt 100.
«Ārējie faktori» un
personīgās dzīves
uzlabošana
Labāks atalgojums un
papildus labumi/
bonusi salīdzinoši
bieži norādīti kā
galvenie iemesli
attiecību veidošanai ar
citu darba devēju
11
Nozīmīgs
darba saturs
Nozīmīga
darba atbilstība
personīgajai
situācijai
Bet labāks atalgojums,
papildus labumi/ bonusi var
būt par iemeslu darba
maiņai
12
Latvijas darba devēju
Bāze: darba ņēmēji, n=457.
Dati: TNS, 2015; TRI*M Latvijas darba ņēmēju piesaistības pētījums
Darba saturs
un kvalitāteAtalgojums un papildus
ieguvumi
Karjera, profesionālā
apmācība
Uzņēmuma, iestādes tēls,
darbība un vadība
Stiprās puses Vājās puses
13
Motivācija – nākotnē?
2.
14
13-21 gadus veci
Mums kā pētniekiem
svarīgi saprast ne
tikai, kas jauniešiem ir
aktuāls, bet arī kas
jauniešus motivē
piedalīties (iesaistīties)
pētījumos
Uz patēriņa un darba
tirgus sliekšņa
Telpa ir karsta, gaiss ir
ļoti sauss
Smags darbs
Auksts un drūms
Stress
Sīva konkurence
Pagrūts
Nav vienkāršs, ir
problēmas, lai iekļautos
noteiktajos rādītājos
Sarežģīts
Kādreiz nepieņemams,
jo cilvēki ir dažādi
Vienmuļš, nav daudz
kolēģu
Garlaicīgs un mierīgs
Jauki kolēģi un nekad
nav garlaicīgi
Mainīgums un izvēles
iespējas
Krāsaini
Pieprasa zināšanas
Palīdzēšana citiem
Skarbs, bet skaists
Mierīga, bet interesanta
atmosfēra
Darbīgums un neliels
haoss
Kustība
Nemainība
Kluss un mierīgs
Neparedzams
«Jo mežā, manuprāt, ir tik pat grūti kā tuksnesī, šajā
gadījumā, lai izdzīvotu tuksnesī, ir jābūt gan fiziski, gan
garīgi spēcīgam.»
«Darbi uz priekšu tur iet tik ātros tempos no vienas šuvējas pie otras kā ūdens, strauji
plūstošs, un mašīnu dunoņa ir tikpat skaļa kā bangojoša jūra, kas sitas pret klintīm.»
«Skolotāja – kā koks, kur saknes ir
pamats, stumbrs ir attīstība, zari ir
zināšanas, un atzari ir esošo
zināšanu attīstīšana.»
«Viņai tas ļoti patīk, par ko man prieks, bet man tas nepatīk,
un no visiem dotajiem šis attēls visvairāk liek domāt par klaju
labības lauku, kur ir sauss gaiss un karsta saule.»
16
Kolēģi: saprotoši, laipni, kompetenti; komanda ar
līdzīgiem uzskatiem, kas dalās ar zināšanām, labi
sarunu biedri arī nerunājot par darbu
Labas attiecības ar priekšniecību
Mājīga atmosfēra
Iespēja baudīt darbu
Iespēja uzlabot savas spējas
Brīvība
Harmonija
Iespēja strādāt gan individuāli, gan grupā
Interesanti darba pienākumi
Darba vide: dinamiska; nav vienveidīguma; katru
reizi kaut kas jauns; dažādība; lai būtu sajūta par
sava darba nozīmību un personīgo
neaizvietojamību
Labs atalgojums
Darba organizēšana: elastīgs darba laiks; pats
noteicējs par darba plānu; nav definēta darba vieta
Rezultāts: sajūta, ka ieguldītais darbs ir nozīmīgs
un nes reālu labumu; gandarījums par paveikto; lai
viss būtu padarīts laikā un labi; apmierināts klients
Jaunieši vēlas darbu,
kas ir pretstats jau
strādājošo pieredzei
personības attīstība
darbs
nauda
mājoklis
atpūta
atzinība
izklaides
statuss
automašīna
tradīciju ievērošana
slava
reliģija
Veiksmīga cilvēka formula
Saturam ir
nozīme
79
Veselība Ģimene Draugi Karjera Izglītība
18
«Gados jaunākie» darba ņēmēji salīdzinoši biežāk norādījuši, ka apsvērtu
darba maiņu;
«Gados jaunākie» darba ņēmēji salīdzinoši biežāk norādījuši, ka viņi atrastu
savā jomā labāk atalgotu darbu;
«Gados jaunākie» darba ņēmēji salīdzinoši biežāk esošajā darbā paliek
personīgās, profesionālās izaugsmes iespēju dēļ;
«Gados jaunākie» darba ņēmēji salīdzinoši biežāk mainītu darbu labāku
personīgās, profesionālās izaugsmes iespēju dēļ;
Jauniešiem ir svarīgs darba SATURS un REZULTĀTS;
BET konkurētspējīgs atalgojums ir pašsaprotams (higiēnas faktors).
19
Kas motivēs darbiniekus?
Darbaspēks samazinās + tehnoloģijas attīstās pieaug gan darba devēju,
gan darba ņēmēju prasības vienam pret otru
Darba devējs būs spiests ieguldīt. Bet kā?
Atalgojums un papildus labumi nozīmīgi lēmumā par darba maiņu
Saturs un darba rezultāts – caurvijošs un nozīmīgs elements gan jaunodarbināto, gan jauniešu mērķa grupās
Atalgojums un papildus labumi, bonusi – tiem ir nozīmē, bet tie arvien vairāk virzās «higiēnas faktoru» pusē, un motivāciju radīs šķietami kompleksākas lietas: mērķis, misija, darba jēga, atmosfēra, savstarpējās attiecības, uzņēmuma iekšējā kultūra
Kopumā darba ņēmēji apmierināti ar pašreizējo darbu un novērtē tāstabilitāti, saturu un mikroklimatu
Paldies!
Alise Lāce
Kantar TNS
Klientu atbalsta vadītāja
t 67096300
Twitter: @TNSLatvia
Facebook: @TNSLatvia
