Edelman Stockholm Trust 2013, utan diagram

Ingen text ovanför denna linje

Edelman Färger

Ingen text under denna linje Ingen text under denna linje

Ingen text ovanför denna linje

Ingen text ovanför denna linje Ingen text ovanför denna linje

Edelman Färger


Edelman Stockholm

#Edeltrust2013se


Edelman Färger


Edelman Stockholm

Edelmans 13:e återkommande undersökning. Största globala undersökningen av förtroende.

• 31 000+ respondenter

• 5 år på 20+ marknader

• 8 år på 10+ marknader

• 1000 respondenter per land.

• Ålder 18+

• Två års data.

Jämförelser mellan marknader. Utvecklade: U.S.A., Storbritannien, Frankrike, Tyskland

och Japan.

Tillväxt: Brasilien, Mexiko, Ryssland, Mexiko,

Ryssland, Indien och Kina.

EU-länder: Storbritannien, Frankrike, Tyskland, Italien,

Spanien, Nederländerna, Sverige, Irland och Polen.

• 500 respondenter i U.S.A. och Kina och 200 I övriga

länder.

• Åldrarna 25-64

• Högskoleutbildade

• I översta 25% av hushållsinkomst per åldersgrupp i

varje land.

• Har rapporterat signifikant mediekonsumtion och

engagemang i affärsnyheter och offentliga principer.

• 13 års data.

Onlineundersökning i 26 länder.

General Population

Informed Publics

Global data

EU-regionen-data

Svensk data

http://www.earthshope.org/Home_files/earth transparent.png


Edelman Färger


Edelman Stockholm

34%

63%

En VD för ett företag En akademiker eller expert på företagets bransch eller frågeställningar

Vem är trovärdig när du bildar dig uppfattning om ett företag?

I allmänhet när du bildar dig en uppfattning om ett företag, om du hör information om ett företag från en viss person, hur trolig anser du att

informationen är – ytterst trovärdig, mycket trovärdig, delvis trovärdig eller inte alls trovärdig?

Linda!

P er!

HEART

AND

BALLS


Edelman Färger


Edelman Stockholm

2013 Crisis of leadership.

2012 The fall of government.

2011 Rise of authority figures.

2010 Trust is now an essential line of business.

2009 Business must partner with government to regain trust.

2008 Young influencers have more trust in business.

2007 Business more trusted than government and media.

2006 “A person like me” emerges as credible spokesperson.

2005 Trust shifts from “authorities” to peers.

2004 U.S. companies in Europe suffer trust discount.

2003 Earned media more credible than advertising.

2002 Fall of the celebrity CEO.

2001 Rising influence of NGO’s.

En tillbakablick på tidigare Edelman Trust Barometers.


Edelman Färger


Edelman Stockholm

Förtroende påverkar: Konsumenters vilja att köpa våra varor och

tjänster i framtiden.

Vår kommunikations trovärdighet.

Medarbetarnas stolthet att arbeta för oss.

Investerarnas förtroende att investera i oss.

Politikers benägenhet att hjälpa eller stjälpa oss.

Journalisters preferens för att vinkla oss positivt

eller negativt.

NGO:ers benägenhet att arbeta med eller mot

oss.

Folkets vilja att faktiskt lyssna på vad vi har att

säga.


Edelman Färger


Edelman Stockholm

EU ses generellt som ”off track”.

Men, de företag med huvudkontor i Nordvästra Europa är bland de mest

betrodda i världen.

anser att Europa är på väg i fel riktning.

Bara

27% litar på att

centralbankssystemet

ska “göra det som är

rätt för Europa”.

Tror att svenska regeringen är bättre än EU själva på att hantera Eurozonens skuldkris.

Bara England

litar mer på sin egen

regering.


Edelman Färger


Edelman Stockholm

Länderna som är mest påverkade av skuldkrisen har högst förtroende för

att EU ska lösa den.


Edelman Färger


Edelman Stockholm Hoola Bandola Band – Vem Kan Man Lita På.

När far och mor är döda och våra släktningar har ta'tt gift

och alla våra vänner har valt sej själva och våra lärare och fröknar

har gått och dränkt sej med varann och nu när sömntabletterna har slutat hjälpa

och när vår präst från konfirmationen står och pekar i det blå

och ingen fattar om han visar vägen eller känner vilket håll vinden blåser åt,

då kommer Halta Lotta hem till mej med rösten fylld av gråt

och snyftar, vem i hela världen kan man lita på?

Bara

har förtroende för ett företags VD.

Bara

har förtroende för ett företags styrelse.

tror inte att en VD talar sanning.

tror inte att politiker talar sanning.


Edelman Färger


Edelman Stockholm

Who do I trust?

Me. T hat’s who.

% Förtroende för en person som jag själv.

% Förtroende för vanliga medarbetare.

anser att behandla sina medarbetare väl driver förtroende.

Näst viktigast.

Bara högkvalitativa produkter och tjänster är viktigare.

Medan bara

% anser att samarbete med välgörenhetsorganisationer driver förtroende.

Och bara

anser att ranking på global lista driver förtroende.


Edelman Färger


Edelman Stockholm

Så?


Edelman Färger


Edelman Stockholm

Gör om.

Gör rätt.

Ta hand om de egna.


Edelman Färger


Edelman Stockholm

Medarbetarmakt.


Edelman Färger


Edelman Stockholm

Vem Var

Sociala medier är den medietyp vi har lägst

förtroende för:

Svenskar har

förtroende för bloggar i världen.


Mognat.

% av våra unga använder Facebook dagligen.

.Se-stiftelsen – Svenskarna och Internet 2012 (Internetstatistik.se).

En person som mig själv är över

mer trovärdig än en bloggare.


Edelman Färger


Edelman Stockholm

Specifikt förtroende i sociala medier.

10%

45%

Ett företags koncernchef En engagerad konsument/aktivist

Specifikt förtroende i sociala medier.


Edelman Färger


Edelman Stockholm

Alicia Keys Creative Director, Blackberry. Justin Timberlake Creative Director, Bud Light Platinum. Lady Gaga Creative Director, Polaroid.


Edelman Färger


Edelman Stockholm

Vem älskar redan ditt varumärke?

Match made in heaven?

Vem identifierar den du vill nå sig med?


Edelman Färger


Edelman Stockholm

Medarbetarmakt.

Sannbassadörer.


Edelman Färger


Edelman Stockholm

Traditionella medier

Sök

Egna kanaler

Sociala Medier


Edelman Färger


Edelman Stockholm

Traditionella medier

Sök

Egna kanaler

Sociala Medier


Edelman Färger


Edelman Stockholm

Medarbetarmakt. Sannbassadörer.

Googlegudar.

Helst Svenskt HQ.

litar på företag med huvudkontor i Sverige.



Edelman Färger


Edelman Stockholm

Teknik Konsumentelektronik

Alkohol och dryck Flyg och försvar

Metall Livsmedel Läkemedel Snabbrörligt

Livsmedelstillverkning Underhållning

Fordon Telekom

Energi Banker

Konsumenthälsa Media

Kemikalier Finans


Edelman Färger


Edelman Stockholm

En person som du själv Akademiker / branschexpert

Expert inom företaget En vanlig medarbetare Framgångsrik entreprenör

Innovatör / uppfinnare Analytiker

NGO-företrädare Bolagsstyrelse

VD Nyhetsankare

Kändis Bloggare

Vilken flagg hissar hen?

VD? Uppfinnare?

Entreprenör? T eknisk expert?

En person som du själv?

Bloggare? Entreprenör? En person som du själv?

Statlig tjänsteman?

Akademiker / expert?


Edelman Färger


Edelman Stockholm


Googlegudar. Flaggval.

anser att etiska affärsmetoder driver förtroende.

Bara

% tror att företagsledare fattar etiska beslut.

Av de som minskat sitt förtroende för företag har

gjort det för att affärsbeslut fattas på fel grunder.


Edelman Färger


Edelman Stockholm


Googlegudar. Flaggval.

Hjärtestyre.


Edelman Färger


Edelman Stockholm

Ta hand om de egna. Gör det med hjärta.

Gör det på riktigt.


Edelman Färger


Edelman Stockholm

Ta hand om de egna. Gör det med hjärta.

Gör det på riktigt.