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Etat des lieux de l'usage des réseaux sociaux et du web 2.0 par France 3 Lorraine 2010 -2011. Licence Creative Commons Paternité - Pas d'Utilisation Commerciale - Partage des Conditions Initiales à l'Identique 3.0 Unported
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Réseaux sociaux et Réseaux sociaux et journalisme, journalisme, quelles pratiques ?quelles pratiques ?
L'exemple de France 3 LorraineL'exemple de France 3 Lorraine
France 3 Lorraine et le webFrance 3 Lorraine et le web
Jusqu'à l'été 2010 : le site internet / 1ers pas sur Jusqu'à l'été 2010 : le site internet / 1ers pas sur Facebook / 1 poste de journalisteFacebook / 1 poste de journaliste
Une volonté du Groupe France Télévisions… mais des Une volonté du Groupe France Télévisions… mais des outils peu accessibles et un manque de sensibilisationoutils peu accessibles et un manque de sensibilisation
Eté 2010 : un bilan et des propositionsEté 2010 : un bilan et des propositions
Automne 2010 : un nouveau départ sur plusieurs axesAutomne 2010 : un nouveau départ sur plusieurs axes
Les axes de travail 2010-2011Les axes de travail 2010-2011
Une médiation à construire : lier le Premium, Une médiation à construire : lier le Premium, le web et et leurs publicsleurs publics
Faire évoluer le site : Faire évoluer le site : contenu éditorial , recentrage Lorraine , recentrage Lorraine (janv.2011), bonus ((janv.2011), bonus (coveritlive, tweetlive, , tweetlive, player intégré, , diaporamas, , alerte-info), ), mini-sites, etc, etc
Exister en 2.0 : Exister en 2.0 : Page FB de la rédaction / / ouverture fil Twitter
Créer et gérer la communautéCréer et gérer la communauté
Informer et former les salariés sur le web 2.0 et ses outilsInformer et former les salariés sur le web 2.0 et ses outils
Témoigner en Témoigner en interne et et externe
Une cellule Web dédiéeUne cellule Web dédiée
6 septembre 2010 - création de la cellule web6 septembre 2010 - création de la cellule web
– Une webmestre-infographisteUne webmestre-infographiste Mise en ligne programmes hors-infoMise en ligne programmes hors-info Élaboration graphiqueÉlaboration graphique
– Un journaliste piloteUn journaliste pilote Aide à la mise en ligne vidéo et texteAide à la mise en ligne vidéo et texte publication / curationpublication / curation Couverture infoCouverture info Création / gestion de communautésCréation / gestion de communautés Veille info / Veille marqueVeille info / Veille marque Élaboration couvertures évènementiellesÉlaboration couvertures évènementielles Formation en interneFormation en interne
Jetons un œilJetons un œil
Les mini-sitesLes mini-sites
La page Facebook La page Facebook de la Rédactionde la Rédaction
Le compte Twitter Le compte Twitter @F3Lorraine@F3Lorraine
Les mini-sitesLes mini-sites
Gérardmer
Cantonales 2011
36.000 visiteurs / 598.000 pages vues (>16 36.000 visiteurs / 598.000 pages vues (>16 pages vues par visiteur) : 1pages vues par visiteur) : 1erer / 24 régions / 24 régions F3F3
La page Facebook de la La page Facebook de la RédactionRédaction
> 3150 fans en 8 > 3150 fans en 8 moismois
Un public jeune :Un public jeune :
73% : 18 - 45 ans73% : 18 - 45 ans 32% : 25 – 34 ans32% : 25 – 34 ans
Le compte Twitter @F3LorraineLe compte Twitter @F3Lorraine
>3300 tweets en 8 mois >3300 tweets en 8 mois (env. 20/j)(env. 20/j)
>700 >700 abonnements (500 (500 lorrains))
>1200 >1200 abonnés (followers) (followers)
Listé 100 fois 100 fois
Identifié « Feeder » sur Identifié « Feeder » sur KloutKlout
Bilan d'étape 1/2Bilan d'étape 1/2
Des leviers…Des leviers…
– De nouveaux usagesDe nouveaux usages
Publications plus nombreusesPublications plus nombreuses Des infos plus rapides :Des infos plus rapides :
– Données… (FB, Twitter)Données… (FB, Twitter)– Et reçues (alerte-info)Et reçues (alerte-info)
Mise en place d’interactions quotidiennes réellesMise en place d’interactions quotidiennes réelles
– Un intérêt fort de la part des internautesUn intérêt fort de la part des internautes
Nombre d’amis FacebookNombre d’amis Facebook Nombre d’abonnés TwitterNombre d’abonnés Twitter Fréquentation des pages cantonalesFréquentation des pages cantonales Fréquentation du siteFréquentation du site
Bilan d’étape 2/2Bilan d’étape 2/2
……et des freinset des freins
– Une motivation et une appropriation Une motivation et une appropriation qui peinent en internequi peinent en interne
– Une formation inachevéeUne formation inachevée
Et demain…Et demain…
Le poids de l'actualité (Le poids de l'actualité (Manifs et neige en et neige en Lorraine, Fukushima, DSK, etc.)Lorraine, Fukushima, DSK, etc.)
et la volonté du Groupe FTV tracent la route : et la volonté du Groupe FTV tracent la route :
""Nous devons encourager nos journalistes à Nous devons encourager nos journalistes à tweeter*tweeter*""
* Bruno Patino, directeur général délégué au développement numérique à France Télévisions * Bruno Patino, directeur général délégué au développement numérique à France Télévisions interrogé le 27 mai 2011 par Sarah-Lou Cohen journaliste BFM radio et présentatrice de Planète interrogé le 27 mai 2011 par Sarah-Lou Cohen journaliste BFM radio et présentatrice de Planète MediasMedias
Merci de votre attentionMerci de votre attention
Des questions ?Des questions ?
Webographie :Webographie :
Jean-Christophe Dupuis-RémondJean-Christophe Dupuis-Rémond
Journaliste – Community managerJournaliste – Community manager
jean-christophe.dupuis-remond@[email protected]
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