Perttu TolvanenWeb & CMS Expert, Partner

North Patrol Oy, 20131

Johtaja verkossaKoulutusmateriaali, koulutus pidetty osana teknillisen yliopiston johtamiskoulutusohjelmaa (2013)

North Patrol Oy2

Perttu TolvanenKTM Perttu Tolvanen on verkkopalvelukonseptien ja julkaisujärjestelmien asiantuntija. Perttu konsultoi asiakkaita hankkeiden valmistelussa ja vaatimusten määrittelyssä sekä tukee asiakkaita julkaisujärjestelmien ja toteuttajakumppaneiden valinnassa. Hänen erityisalueitaan ovat mm. verkkopalvelukonseptien kirkastaminen ja julkaisujärjestelmävalinnat.

Pertulla on kymmenen vuoden kokemus web- ja intranet-projekteista mm. projektipäällikön ja konsultin rooleissa. Perttu on urallaan toiminut mm. tilaajana ja projektipäällikkönä suuressa mediayhtiössä, sisällönhallintajärjestelmien konsulttina suuressa IT-alan yrityksessä sekä itsenäisenä, riippumattomana konsulttina omassa yrityksessään. Hän on myös tunnettu seminaariesiintyjä ja bloggaaja. Perttu on päätoimittaja web-aiheisessa Vierityspalkki.fi-blogissa ja intranet-ammattilaisille suunnatussa Viides taso -blogissa.

linkedin.com/in/perttutolvanen

North Patrol Oy3

Koulutuksen sisältö

1. Johtajan fiksun verkkoläsnäolon peruselintarvikkeet2. Johtajan aktiivinen ja tavoitteellinen verkkoläsnäolo3. Yhteenveto

Tämä koulutus käsittelee ”ammatillista verkkoidentiteettiä” –

ei yksityistä ”verkkominää”.

North Patrol Oy4

Tavoitteet koulutukselle

1. Tiedät mitä teet yksilönä, ammatillisesti sosiaalisessa mediassa.2. Fiilis: ”minulla on asiat ihan ok kun teen vielä nämä pari juttua”.3. Fiilis: ”asiat voisivat olla vielä paremmin jos panostaisin vähän tuohon ja tuohon”.4. Ymmärrys: ”nyt tiedän mitä ehdotan omille asiantuntijoilleni seuraavaksi”.5. Fiilis: Innostusta kokeilla uusia asioita!

Yritä löytää asioita, joista tulisi sinulle

viikottainen tai kuukausittainen rutiini

– ja josta olisi luontevasti hyötyä

työssäsi!

North Patrol Oy5

Miksi ammatilliset identiteetit menevät verkkoon?

1. Verkostojen ylläpito on helpompaa. LinkedIn on uusi käyntikorttilaatikko – vain verrattomasti monipuolisempi ja vuorovaikutteisempi.

2. Oman ammatillisen osaamisen ylläpito on helpompaa seuraamalla samoja asioita mitä kollegatkin seuraavat – vähemmän tarvetta seminaareille ym. koulutuksille (huom. Oman alan tiedollinen seuranta helpompaa – ei välttämättä laaja-alainen tiedon kerääminen tai ymmärryksen saaminen.)

3. Luotettavuuden varmennus on mennyt jo monelta osin verkkoon. Parhaillaan myös ammatillinen vertaisarviointi on menossa verkkoon...

Verkko suosii ”asiantuntijavaltaa” ja aktiivisuutta, joten on luonnollista, että aktiivisimmat asiantuntijat menevät verkkoon. Muiden ihmisten kautta johtaville ”eminensseille” verkko on kenties kaikkein ”epäsopivin”...

North Patrol Oy6

North Patrol Oy7

North Patrol Oy8

Verkko vuonna 2013

9

Mitkä palvelut merkitsevät johtajalle Euroopassa / USAssa?

Organisaatioiden viralliset sivustotBlogit

Keskustelu-foorumit

Perinteisen median sivustot

Koosteportaalit ym.

yhteissivustot

10

Mitkä palvelut merkitsevät johtajalle Suomessa?

Organisaatioiden viralliset sivustot

Blogit

Keskustelu-foorumit

Perinteisen median sivustot

Koosteportaalit ym.

yhteissivustot

11

Ammatillisesta näkökulmasta katsoen

Twitter on monelle kokoelma ihmisiä

joiden kanssa ”olisi halunnut käydä

koulua” tai joiden kanssa ”haluaisi

samaan seminaariin”.LinkedIn on kooste ihmisistä, joiden kanssa on ollut

samassa seminaarissa tai tehnyt yhdessä

töitä.

North Patrol Oy12

Yhteenveto: Verkko Suomessa 2013

1. Suosituimmat ”isot sos. med. palvelut” selkeästi Facebook, Linked ja Twitter. Näistä Facebook isoin, mutta samalla myös ammatillisen verkkoidentiteetin kannalta hankalin. LinkedIn on kasvanut tasaisesti ja noussut todella merkittävään asemaan parin viime vuoden aikana. Twitter on joissain piireissä kiinnostava, mutta Suomessa silti vielä kohtuullisen pieni juttu.

2. Google hallitsee vahvasti verkkosurffailuamme – ja ei Facebook ole ammattitiedonhaun puolella muuttanut vielä kovin paljon asioita. Usein esim. Suomi24 on paljon merkittävämpi portinvartija käytännössä.

3. Blogit porskuttavat edelleen eivätkä ole minnekään menossa! 4. Erikoistuneet sisältöjen julkaisupalvelut kuten SlideShare ja YouTube kasvavat

tasaisesti myös kotimaisten sisältöjen saralla.5. Lyhyesti: Emme enää sähellä, mutta emme vielä ihan ymmärräkään.

North Patrol Oy13

Johtajan fiksu verkkoläsnäolo

Kun sinua haetaan, niin mitä löytyy?

Kun sinua haetaan, niin mitä löytyy?

Ovatko tulokset 1, 2 ja 3 nimelläsi haettaessa sellaiset jotka antavat

realistisen kuvan sinusta

asiantuntijana/ammattilaisena?

LinkedIn-profiili (julkinen näkymä) on

helpoin tapa ottaa kärkitulos omaan

hallintaan. Edellytys on vain, että profiilisi on julkinen ja riittävän

kattava.

Esimerkki tutkijan julkisesta LinkedIn-profiilista. Julkaisut

ovat kärjessä.

Kirjautuneelle LinkedIn-käyttäjälle profiili näyttää tältä. Esimerkissä ansiokas

”Summary” teksti jota voi pitää profiilin

tärkeimpänä asiana.

Viimeisimmät työsuhteet on kuvattu

monipuolisesti, kun taas vanhimmat ovat

suppeita. Tämä on järkevä malli.

Keskeiset julkaisut on mahdollista ilmoittaa

myös LinkedInissä, myös yhteisjulkaisut.

”Skills & Expertise” on uusin LinkedInin

ominaisuus, joka on pelimäisyydessään ja hyödyllisyydessään

esimerkki toiminnosta jollaisia varmasti

nähdään jatkossa yhä enemmän.

LinkedIn perusteet johtajalle

1. Profiilikuva kuntoon (tunnistettavuus tärkein asia, muuten tyyli vapaa)2. Summary-kuvaus kuntoon (työhistoriasta pari viimeistä olisi syytä myös olla

kuvattuna sanallisesti tiivistäen)3. LinkedIn-profiilin julkisuusasetukset kuntoon (LinkedIn ei ole Facebook, laita kaikki

tiedot avoimeksi mitä LinkedIniin laitat)4. Määritä itsellesi ”public profile url”, eli selkokielinen profiilin www-osoite (esim.

fi.linkedin.com/in/perttutolvanen)

5. MUISTA: Käyntikorttien tarkoitus vuonna 2013 on muistaa tapaamasi henkilön nimen oikea kirjoitusasu jotta löydät henkilön LinkedInistä.

Settings (yläreuna > nimi > settings)

”Edit your public profile”

Public profile

”Your public profile URL”

Ruksit kaikkiin! LinkedIn ei ole

mikään tietojen ”piilottelupalvelu”.

Jos tuotat esityksiä, julkaisuja tai postereita

säännöllisesti (2+ vuodessa), niin

SlideShare-tili on toinen helppo keino

saada verkkonäkyvyyttä omaan hallintaan.

SlideShare perusteet johtajalle

1. Profiilikuvaksi sama kuva kuin LinkedInissä2. Perustiedot kuntoon – laita kestävät

kuvaukset (et muista kuitenkaan käydä päivittämässä kovin usein)

3. Lataa SlideShare-tilillesi pitämiäsi julkisia esityksiä tai julkaisuja 2-3 kertaa vuodessa

Esim. Jyrki Kasvi on sanonut käyttävänsä SlideShare-tiliään siihen, että muistaa myöhemmin minkä version presentaatiosta esitti missäkin tilaisuudessa. ;)

40

Toki oma kotisivu olisi ehkä ”kestävin” ratkaisu, mutta se on myös työläs

ja hidas malli...

”perttu tolvanen”

LinkedIn + SlideShare.

Esimerkiksi jos allekirjoittanut lähtisi

nyt rakentamaan verkkoprofiiliaan, niin

tällä mallilla olisi järkevintä aloittaa.

41

Toki oma kotisivu olisi ehkä ”kestävin” ratkaisu, mutta se on myös työläs

ja hidas malli...

LinkedIn + SlideShare.

Esimerkiksi jos allekirjoittanut lähtisi

nyt rakentamaan verkkoprofiiliaan, niin

tällä mallilla olisi järkevintä aloittaa.

Johtajan viikkorutiinit

Kerran viikossa LinkedIn-kutsujen hyväksyntää ja lähettämistä (kertyneiden käyntikorttien selaus).

LinkedIn-profiilin tarkistaminen kerran kuukaudessa (mitä on muuttunut, uudet ominaisuudet, onko Skills-lista kohdallaan).

Harkitse: SlideShareen muutaman kerran vuodessa uusien esityksien, koulutusmateriaalien tai julkaisujen lataamista.

Tavoite: LinkedInin 100% profiili.

Hyöty: Hyvä verkkonäkyvyys pienellä vaivalla.

North Patrol Oy43

Yhteenveto: Johtaja verkossa

1. Järkevä hakutulossivu omalla nimellä haettaessa2. LinkedIn-profiili helpoin tapa varmistaa järkevä kärkitulos

3. LinkedIn-profiilin hoitaminen ja verkoston päivityksien seuraaminen osaksi viikkorutiineja

4. LinkedIn-perusteet: kuva, summary ja public profile määritetty5. Harkitse: työhistoria, skills, julkaisut6. Harkitse: SlideShare LinkedIn on

digitaalinen käyntikorttisi – ja CV

jos niin haluat. SlideShare on puhuvan ja kirjoittavan johtajan

salainen ase.

North Patrol Oy44

Bonus: Asiantuntijan aktiivinen verkkoläsnäolo

45

Blogit

Keskustelu-foorumit

46

HUOM! Aktiivisuudesta ei sellaisenaan vielä ole juuri mitään hyötyä verkossa.

Esim. Blogin päivittäminen viikottain ei mitenkään

automaattisesti lisää omaa löydettävyyttä tai verkkonäkyvyyttä!

Vinkki #1: Valitse aihe. Kirjoita siitä jotain.

1. Kaikkein tärkeintä on valita oman aihepiirin sisältä ”sana jonka haluaa omistaa”. Yleensä esim. jonkun tietyn alueen asiantuntijoille/johtajille/tutkijoille tärkeimmät sanat ovat varsin ilmeiset – ne tulevat vastauksena kysymykseen, että ”millä hakusanoilla haettaessa haluaisit että kollegasi ja asiantuntijatoimittajat löytäisivät sinut?”

2. Tämän jälkeen voit vapaasti miettiä missä voisit julkaista artikkelin, tai sinua voitaisiin haastatella? Ihanteellisesti jokin kanava jonka juttujen otsikointiin ja sisältöön voit vaikuttaa ja jossa voit jutun yhteyteen saada linkin LinkedIn-profiiliisi ja SlideShare-tiliisi.

Esim. TTY:n asiantuntijoille

Rajapinta-verkkolehti lienee yksi

ylivoimaisesti tehokkaimmista

tavoista saada pysyviä tuloksia.

Tavoitehakusanaksi valittu

”julkaisujärjestelmät”.

Tilanne: kaksi ensimmäistä tulosta

vievät allekirjoittaneen blogikirjoituksiin.

50

Blogi

”julkaisujärjestelmät”

Tavoitehakusanaksi valittu ”sähköinen

työpöytä”.

Tilanne: Kärkitulos on allekirjoittaneen kaksi

vuotta vanha blogiartikkeli.

Tavoitehakusanaksi valittu ”intranet”.

Tilanne: Ei omia sisältöjä edes

ensimmäisellä sivulla...

... mutta monella ”intranet” + ”jotain” –

yhdistelmällä esim. monet SlideShare-

esitykset ja blogiartikkelit kärjessä.

... mutta monella ”intranet” + ”jotain” –

yhdistelmällä esim. monet SlideShare-

esitykset ja blogiartikkelit kärjessä.

58

Blogi

”julkaisujärjestelmät”

”intranet”

”sähköinen työpöytä”

Blogi

Tämä on oikein hyvä taso asiantuntijalle. Hän on löydettävä ja vakuuttava monilla

sopivilla hakusanoilla.

Vinkki #2: Kun olet löytänyt aiheesi, niin pysy siinä.

1. Verkossa johdonmukaisuudella on paljon merkitystä. Siksi kannattaa erikoistua, ja pysyä valitsemassaan aiheessa useamman vuoden ajan.

2. Kun olet julkaissut useita samaa aihetta käsitteleviä julkaisuja, juttuja tai haastatteluita, niin kannattaa harkita ”sinun seuraamisesi” helpottamista. Tällä helpotat kollegoidesi ja muiden samaa aihepiiriä seuraavien asiantuntijoiden elämää. Tällä hetkellä paras ratkaisu tähän on Twitter.

Bonus: Twitter on myös asiantuntijalle

tehokas väline seurata muita asiantuntijoita.

Twitter on asiantuntijalle

seurantaväline omaan ammatilliseen verkostoon –

globaalisti. Samalla Twitter on myös muille

helppo tapa seurata asiantuntijaa.

Seurantavälineenä: Parhaimmillaan

mahtavia linkkivinkkejä ja havaintoja oman

ammattikentän huippuasiantuntijoilta.

Yleensä toki pelkkää roskaa (vaikka kuinka

valikoisi tarkkaan).

Asiantuntija-organisaatiot toimittavat uutiskirjeitä, jotta

toiminnasta kiinnostuneet voisivat ”pysyä mukana” ja

seurata organisaatiota.

Twitter mahdollistaa saman yksittäiselle asiantuntijalle –

samoista aiheista kiinnostuneet voivat seurata

asiantuntijan julkaisuja ja pohdintoja.

F-Securen tutkimusjohtaja yksi kotimaisista Twitter-

tähdistä, mutta hyödyntää kovin

”radikaalilla mallilla”.

Parempi esimerkki: Harkittuja

linkkivinkkejä oman tutkimusalueen

kannalta kiinnostaviin uutisiin ja

verkkomateriaaleihin.

Parhaimmillaan keskustelua parhaista

artikkeleista ja lähteistä.

Myös hyvä esimerkki: Harkittuja

linkkivinkkejä omia tutkimusaiheita

käsitteleviin artikkeleihin.

Varsin hyvä esimerkki Katri Saarikivi

muutenkin: Linked-profiili kärkituloksena

Googlessa, Twitter tulee myös korkealla ja viralliset esittelysivut.

Katri Saarikivi näyttää myös hyvää esimerkkiä

siinä, että käyttää samaa profiilikuvaa kaikissa palveluissa.

Tämä auttaa tunnistettavuudessa ja

luotettavuus-vaikutelmassa.

Asiantuntijan 2.0 –tason toiminta

SlideShareen useamman kerran vuodessa uusia esityksiä, koulutusmateriaaleja tai julkaisuja. Blogikirjoituksia tai artikkeleita muutamia vuodessa.

Pari-kolme kertaa viikossa LinkedInin ja Twitterin seurantaa. Twitterissä pääpaino hyvien sisältövinkkien jakamisessa, ei keskustelussa. Omia julkaisuja myös esiin Twitterissä satunnaisesti.

Tavoite: Twitteristä ammatillinen työkalu.

Hyöty: Et enää koskaan ”etsi” ammatillisesti tärkeitä, uusia julkaisuja ja artikkeleita.

Muista: Oman blogin pyörittäminen vaatii

aina erityistä harrastuneisuutta ja

usean vuoden pitkäjänteisyyttä – eivätkä hyödyt ole

varmoja.

North Patrol Oy70

Yhteenveto: Asiantuntija verkossa (2.0)

1. LinkedIn 100% profiili, aktiivinen käyttö ja suosittelut2. Valitse hakusanat joilla haluaisit verkosta tulla löydetyksi – ja hyödynnä näitä

sanoja blogissa ja materiaalien nimeämisessä3. Säännöllistä julkaisutoimintaa: blogeina, videoina tai esityksinä4. Twitter oman alan ammatilliseen seurantaan ja satunnaisiin havaintoihin &

linkkeihin omiin materiaaleihin verkossa5. Harkitse: Oma blogi koostavaksi palveluksi heti jos julkaiset usein 1-2 materiaalia

(blogijuttu, esitys, video) kuukaudessa

Valitse hakusanat, joilla haluat tulla

löydetyksi. Julkaise tasaisesti ja seuraa tuloksia vuoden-kahden jaksoissa.