Upload
eirik-mykland
View
987
Download
2
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Innlegg på Trøndersk Reiselivskonferanse, Trondheim, 29. sept 2010
Citation preview
Markedsføring i sosiale medier
Fra eksperimentell lek til
uforutsigbar rutine
Flickr foto: Reini68
”Ved databasemarkedsføring kan selgeren nærmest føre en dialog med hver enkelt kunde. ” Cappelen: Forbrukermarkedsføring
En gammel markedsføringsdrøm er blitt til virkelighet:
Flickr foto THE funkyman
” Sosiale medier er medier (kanaler eller plattformer) som ved hjelp av internett eller webbasert teknologi, åpner for interaksjon mellom to eller flere mennesker (brukere). Wikipedia
Momenter
Om holdninger, innstilling
Om å skape innhold
Distribusjon og nettverk
Om rutine og det uventede
Om å styre initiativ i sosiale medier:
Skap innholdDistribuer i
relevante sosiale kanaler
Bygg nettverk, engasjer og lytt
Tilbud
Diverse
Fakta
Historier
Blogg
Web
TA
Ta initiativ
Evaluèr
Lytt
Responder
1 2 3
Inspirasjon: Pedro Laboy, Slideshare
En tanke bak det å være til stede. En holdning til å dele. En innstilling til
en samtale. En grunn for å drive. En genuin nysgjerrighet til mennesker.
Holdninger til sosiale medier:
1
Branding: Hvert innlegg og utspill er en byggestein
Identitet: Hva står bedriften for?
Hva bryr bedriften seg om?
Bedriftens kjerne – mer enn Super.us
1
Blogg
TA
flickr
Youtube
Web
Flickr foto: Reini68
2
Hvor er du og din bedrift?
TA
flickr
Youtube
Web
Blogg
Flickr foto: Reini68
2
Hvor er dine kunder?
Tilbud og salg i sosiale medier:
Lag en landingside for
tilbudet
Distribuer til venner og følgere
Oppfordre til spredning
Tilbud
Salg
Fakta
Booking
Blogg
Web
Ta initiativ
Evaluèr
Lytt
Responder
1 2 3
Flickr foto: Tricky
Utvikle en strategi : skape et mønster i et sett av handlinger
• Kriterier for en god strategi– Tid. Massevis av tid. Hele
tiden.– En mening bak det å være
til stede i sosiale medier– Vilje til å dele. Åpenhet
og gjennomsiktighet– Aksept for å feile– Store og små mål for
arbeidet
3
• Skap engasjement og respons. Lytt til tilbakemeldinger.
• Let opp potensielle deltakere og levèr inn i andre nettverk
• Vis dere fram, forkast, ta vare på og bygg videre
Flickr foto: Real00
Å bygge et nettverk:3
Flickr foto: Bohman
Verdien av eget initiativ
• Wikipedia (bidrag)• Googlemaps (bilder?)• Youtube (filmer)• LinkedIn (profesjonelle
kontakter• Gowalla (turforslag)• Trip Advisor (fakta)• VisitNorway
(beskrivelser)• Etc etc……..
3
Flickr foto: JohnMorgan
Først dine venner, familie, kolleger.Så venners venner, kolleger.Deretter ut i det fri, hvor budskapet
bærer seg selv…..
Spreding av budskapet:
3
Mange produserer
InnholdBilder. Kart.
Booking.Beskrivelser
Lytt.Gi respons.Lær.Hele tiden
Forvent det uventede
3
Case
mosaikk.blogspot.com
Interessert i temaet?
@eirik_m